10 beste B2C-E-Commerce-Plattformen im Test 2026
Vorauswahl der besten B2C-E-Commerce-Plattformen
B2C-E-Commerce-Plattformen sind für jedes Unternehmen wertvolle Ressourcen. Mit der richtigen Software können Teams den Umsatz steigern und die Kundenbindung verbessern. Die passende B2C-E-Commerce-Plattform zu finden, kann jedoch schwierig sein, insbesondere angesichts der vielen verfügbaren Optionen.
Auf Grundlage meiner Erfahrung mit E-Commerce-Managementsoftware habe ich mehrere der besten verfügbaren B2C-E-Commerce-Plattformen getestet und verglichen. Anschließend habe ich meine Ergebnisse in ausführlichen Bewertungen zusammengestellt, damit Sie die beste Software für Ihre individuellen Anforderungen finden. Ich bin überzeugt, dass Sie in der folgenden Liste Ihre nächste B2C-E-Commerce-Plattform entdecken werden.
Warum Sie unseren Software-Reviews vertrauen können
Wir testen und bewerten Software und Dienstleistungen für Einzelhandel und E-Commerce seit 2021. Als Einzelhandelsexperten wissen wir selbst, wie entscheidend und schwierig die richtige Softwareauswahl ist. Wir investieren in umfassende Recherche, um unserem Publikum bessere Kaufentscheidungen bei Software zu ermöglichen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedenste Finanz- und Buchhaltungsanwendungen getestet und über 1.000 umfassende Software-Reviews geschrieben. Erfahren Sie wie wir transparent bleiben und unsere Bewertungsmethodik.
Zusammenfassung der besten B2C-E-Commerce-Plattformen
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisdetails meiner bevorzugten B2C-E-Commerce-Plattformen für Unternehmen zusammen und hilft Ihnen dabei, die beste Plattform für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen zu finden.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für integriertes Zahlungsmanagement | Kostenloser Tarif + kostenlose Testphase verfügbar | Ab $49/Standort/Monat | Website | |
| 2 | Am besten geeignet für anpassbare Vorlagen | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $17/Monat | Website | |
| 3 | Beste Headless-E-Commerce-Plattform | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten geeignet für KI-gesteuerte Suche | Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar | Nutzungsabhängige Bezahlung | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für umfassende E-Commerce-Lösungen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 6 | Am besten für Datenschutz und Sicherheit | 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $29/Organisation/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 7 | Am besten für WordPress-Integration | Kostenloser Zugang verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für KI-gestützte Vertriebseffizienz | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 9 | Beste kostenlose E-Commerce-Plattform | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $21/Monat | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für leistungsstarke Unternehmensfunktionen | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $2,628 | Website |
Bewertungen der besten B2C-E-Commerce-Plattformen
Nachfolgend finden Sie ausführliche Zusammenfassungen der besten B2C-E-Commerce-Plattformen aus meiner Vorauswahl. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Überblick über die wichtigsten Funktionen, Vor- und Nachteile, Integrationen sowie die idealen Anwendungsfälle jedes Tools und helfen Ihnen dabei, die beste Lösung für Ihre Anforderungen zu finden.
Square
Am besten für integriertes Zahlungsmanagement
Square bietet E-Commerce-Tools, die speziell für B2C-Unternehmen entwickelt wurden, die sowohl Online- als auch Präsenzverkäufe verwalten müssen. Die Plattform kombiniert Zahlungsabwicklung, Bestandsmanagement und Kundenbindungsfunktionen, wodurch sie sich für Einzelhändler, Restaurants und Dienstleister eignet.
Warum ich Square ausgewählt habe: Ich habe Square aufgrund des Payment-First-Ansatzes gewählt, der Vertriebskanäle miteinander verbindet und die Bestellabwicklung vereinfacht. Sie können Transaktionen sicher verwalten und gleichzeitig Lagerbestand sowie Kundendaten an einem Ort überwachen. Besonders beeindruckt hat mich, dass Square über die reine Zahlungsabwicklung hinaus integrierte Treue- und Marketing-Tools bietet, mit denen Sie Folgekäufe fördern und Kundenbeziehungen stärken können.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Liquiditätsmanagement zur Überwachung der Unternehmensfinanzen, Performance-Analysen zur Nachverfolgung von Verkaufstrends sowie Hardware-Optionen wie Square Register und Square Terminal zur Unterstützung stationärer Geschäfte.
Integrationen umfassen QuickBooks by Intuit, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Wix, Weebly, GoDaddy, Magento, Ecwid, 3dcart, Volusion und OpenCart.
Pros and Cons
Pros:
- Integrierte Zahlungs- und Verkaufs-Tools
- Unterstützung für integrierte Treueprogramme
- Hardware-Optionen für Präsenzverkäufe
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Keine Unterstützung für Amazon/eBay
New Product Updates from Square
Square Adds Fulfillment-Based Tax Rules for Online Orders
Square adds fulfillment-based tax rules for online orders, letting sellers apply tax exemptions or reductions based on whether an order is for pickup, delivery, or dine-in. The update gives businesses more control over tax handling across different fulfillment methods. For more information, visit Square’s official site.
.
Wix
Am besten geeignet für anpassbare Vorlagen
Wix ist eine cloudbasierte Plattform, mit der Sie Ihre eigene Website, einschließlich Onlineshops, erstellen und verwalten können. Mit dem Drag-and-Drop-Editor und individuell anpassbaren Vorlagen können Sie eine Website gestalten, die die Identität Ihrer Marke widerspiegelt.
Warum ich Wix ausgewählt habe: Wix bietet eine umfassende Suite an E-Commerce-Tools, die speziell auf B2C-Unternehmen zugeschnitten sind. Sie können aus einer Vielzahl von Vorlagen wählen und diese mit verschiedenen Widgets, Farben und Markenelementen personalisieren. Zudem können Sie Ihre Produkte in anpassbaren Galerien präsentieren, den Lagerbestand verwalten und Bestellungen effizient bearbeiten. Die Plattform unterstützt mehrere Zahlungsmethoden, darunter alle gängigen Kreditkarten und digitale Geldbörsen, und sorgt so für ein reibungsloses Checkout-Erlebnis für Ihre Kunden.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen über 500 professionelle Vorlagen, ein kostenloses SSL-Zertifikat, Währungsumrechner, einen individuell anpassbaren Warenkorb und Express-Checkout, eine umfangreiche Mediathek, grenzenlose Anpassungsmöglichkeiten via APIs, eine leistungsstarke Blog-Plattform, sicheres Hosting sowie Multichannel-Vertrieb.
Integrationen gibt es unter anderem mit Google Analytics, Google Ads, Facebook Catalog, Mailchimp, HubSpot, Omnisend, Meta Pixel, Salesforce, Pipedrive, Stripe, PayPal und QuickBooks.
Pros and Cons
Pros:
- Einfache Einrichtung von Zahlungsanbietern
- Benutzerfreundlicher Drag-and-Drop-Editor
- Große Auswahl an Apps und Widgets
Cons:
- Vorlagen können nachträglich nicht gewechselt werden
- Bestandsbenachrichtigungen sind nicht in die Plattform integriert
Rierino
Beste Headless-E-Commerce-Plattform
Rierino ist eine Low-Code, Headless-Commerce-Plattform, die entwickelt wurde, um flexible und skalierbare Lösungen für Unternehmen bereitzustellen, die ihre Online-Präsenz verbessern möchten.
Warum ich mich für Rierino entschieden habe: Was mir an Rierino gefällt, ist die dynamische Produktkatalogisierung. Damit können Produkte umfassend angepasst, Bundles erstellt und Aktualisierungen in Echtzeit vorgenommen werden, sodass Ihr Angebot für Ihre Kunden stets aktuell und relevant bleibt. Mit der Plattform lassen sich außerdem gezielte Angebote und Rabatte für spezifische Kundensegmente erstellen, was die Interaktion sowie die Konversionsraten erhöht.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen kanalübergreifende Einkaufsreisen, reibungslose Checkout-Erlebnisse, Personalisierung in Echtzeit, kuratierte Produktempfehlungen, kontextabhängige Inhalte, flexibles rollenbasiertes Zugriffsmanagement, individuell gestaltbaren Bestell- und Lieferprozess, Multi-Basket-Checkout-Orchestrierung, Verkaufstools und integrierte Zahlungsabläufe.
Integrationen umfassen Adyen, Mastercard, Stripe, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Microsoft Azure, MongoDB, Algolia, Elastic, Odoo, SAP und Twilio.
Pros and Cons
Pros:
- Hochgradig anpassbarer Produktkatalog
- Unterstützt den Wechsel zwischen Web, Mobile und stationärem Einkauf
- KI-gestützte Inhaltsoptimierung
Cons:
- Die Vielzahl der Funktionen kann überwältigend sein
- Für tiefgreifende Anpassungen kann Entwicklerunterstützung erforderlich sein
New Product Updates from Rierino
Rierino Adds Switchable Multi-Lister and Simplified Runner Editor
Rierino introduces a switchable multi-lister and a simplified runner editor to improve how users manage records and complex workflows. These updates provide more flexible data views and make large runners easier to edit and maintain. For more information, visit Rierino's official site.
.
Algolia
Am besten geeignet für KI-gesteuerte Suche
Algolia bietet KI-gesteuerte E-Commerce-Lösungen, die die Suche und Produktentdeckung für Online-Händler verbessern. Die Hauptnutzer sind E-Commerce-Unternehmen, die das Kundenerlebnis optimieren und Konversionsraten steigern möchten.
Warum ich Algolia ausgewählt habe: Algolia liefert schnelle und relevante Suchergebnisse durch maschinelle Lernalgorithmen, die Sucherlebnisse kontinuierlich optimieren. Zu den fortschrittlichen Funktionen zählen natürliche Sprachverarbeitung und Personalisierung, die das Nutzerengagement steigern und genauere, kontextbezogene Resultate basierend auf der Nutzerabsicht bieten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen KI-basierte Suche, Kategorie-Browsing und Produktempfehlungen. Das Merchandising Studio unterstützt datenbasierte Strategien und Echtzeit-Datenanalysen optimieren die Produktentdeckung.
Integrationen beinhalten Shopify, Adobe Commerce, BigCommerce, Magento, Salesforce Commerce Cloud, WooCommerce, Hybris, PrestaShop und WordPress.
Pros and Cons
Pros:
- Erweiterte Suchfunktionen
- Datenbasierte Analysen
- Personalisierte Empfehlungen
Cons:
- Erfordert technisches Know-how
- Abhängigkeit von der KI-Genauigkeit
Am besten geeignet für umfassende E-Commerce-Lösungen
Adobe Commerce ist eine flexible und skalierbare E-Commerce-Plattform zur Erstellung personalisierter B2B- und B2C-Erlebnisse. Sie unterstützt Unternehmen auch dabei, mehrere Marken und komplexe Geschäftsmodelle zu verwalten.
Warum ich Adobe Commerce ausgewählt habe: Adobe Commerce bietet umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, mit denen Sie Ihren Shop individuell auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden können. Es unterstützt den Multi-Channel-Handel, sodass Sie über verschiedene Plattformen und Berührungspunkte verkaufen können. Außerdem bietet die Integration mit der Adobe Experience Cloud leistungsstarke Personalisierungs- und Kundenbindungswerkzeuge. Insgesamt können Ihre Teams mit den fortschrittlichen Analyse- und Business-Intelligence-Features datenbasierte Entscheidungen zur Leistungsoptimierung treffen.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten fortschrittliches Content-Staging und Vorschau, KI-gesteuerte Produktempfehlungen und eine umfassende Bestandsverwaltung. Ihr Team profitiert von Echtzeit-Dateneinblicken und einem voll responsiven Design-Framework. Die Plattform bietet zudem starke Sicherheitsfunktionen zum Schutz Ihrer Daten.
Integrationen umfassen Adobe Experience Manager, Analytics, Target, Sensei, Microsoft Dynamics 365, Salesforce, PayPal, Braintree, Stripe und Amazon Pay.
Pros and Cons
Pros:
- Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten
- Multi-Channel-Unterstützung
- Starke Sicherheitsfunktionen
Cons:
- Begrenzte Auswahl an vorinstallierten Themes
- Einarbeitungsaufwand für neue Nutzer
Am besten für Datenschutz und Sicherheit
Zoho Inventory ist eine Online-Inventarverwaltungssoftware, die für Unternehmen entwickelt wurde. Sie wird hauptsächlich für die Bestandsverfolgung, Auftragsverwaltung und die Integration mit verschiedenen E-Commerce-Plattformen verwendet.
Warum ich Zoho Inventory ausgewählt habe: Zoho Inventory bietet eine starke Einhaltung internationaler Datenschutzstandards wie der DSGVO. Es bietet Funktionen wie Verschlüsselung für ruhende und übertragene Daten, Multi-Faktor-Authentifizierung und sichere Zugriffskontrollen, wodurch sichergestellt wird, dass vertrauliche Inventardaten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Zusätzlich integriert sich die Software nahtlos mit Plattformen wie Amazon, eBay und Shopify, um Ihnen eine effiziente Verwaltung Ihres Bestands und Ihrer Bestellungen zu ermöglichen.
Hervorstechende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Bestandsverfolgung, Auftragsverwaltung und Multi-Lagerverwaltung. Sie können Bestellungen erstellen, Rückstände verwalten und die Nachverfolgung nach dem Versand organisieren. Das System bietet zudem Automatisierung und Analysen über Zoho Analytics.
Integrationen umfassen Amazon, eBay, Etsy, Shopify, Zoho Books, Xero, QuickBooks Online, UPS, USPS und FedEx.
Pros and Cons
Pros:
- Starkes Inventarmanagement
- Umfassende Automatisierung
- Multi-Lagerverwaltung
Cons:
- Eingeschränkte erweiterte Berichte
- Begrenzte Anpassungsoptionen
Am besten für WordPress-Integration
WooCommerce ist eine Open-Source-E-Commerce-Plattform, die entwickelt wurde, um anpassbare Online-Shops für WordPress-Nutzer zu erstellen. Sie richtet sich in erster Linie an kleine bis mittelgroße Unternehmen, die physische, digitale oder abonnementbasierte Produkte verkaufen möchten.
Warum ich WooCommerce ausgewählt habe: Mit WooCommerce können Sie Zahlungsvorgänge, Versand und Marketing Ihres Geschäfts ganz einfach verwalten, ohne Programmierkenntnisse zu benötigen. Die Software gibt Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihren Shop und Ihre Daten, was entscheidend für die Wahrung der Kontrolle ist. Die umfangreiche Bibliothek an Erweiterungen ermöglicht es Ihnen, spezifische Funktionen hinzuzufügen, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Außerdem steht hinter WooCommerce eine globale Community und Woo selbst für weitere E-Commerce-Lösungen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Zahlungsabwicklung, Versandmanagement und eine Vielzahl von Erweiterungen zur Erweiterung der Funktionalität. Sie können physische, digitale oder abonnementbasierte Produkte verkaufen. Darüber hinaus sind Marketing- und Kundenverwaltungstools integriert, um Ihr Geschäftswachstum zu unterstützen.
Integrationen beinhalten Mailchimp, Stripe, Square, Amazon Pay, Google Analytics, Facebook, ShipStation, Zapier und HubSpot.
Pros and Cons
Pros:
- Open-Source-Flexibilität
- Volle Datenhoheit
- Große Auswahl an Erweiterungen
Cons:
- Erfordert WordPress
- Kann komplex einzurichten sein
Oracle Commerce ist eine cloudbasierte E-Commerce-Plattform für B2C- und B2B-Unternehmen. Sie integriert Kunden- und Betriebsdaten, um das digitale Kauferlebnis zu verbessern. Der Hauptnutzerkreis umfasst Unternehmen, die ihre Vertriebsprozesse optimieren und das Kauferlebnis durch Self-Service und personalisierte Supportoptionen steigern möchten.
Warum ich Oracle Commerce gewählt habe: Oracle Commerce bietet einheitliche digitale Verkaufskanäle, die Transaktionen für Käufer reibungsloser und ansprechender machen. Mit KI-gestützter Vertriebseffizienz hilft die Plattform, Aufgaben zu automatisieren und Vertriebsstrategien zu optimieren. Ebenso ermöglichen die flexiblen Bereitstellungsoptionen und das Open Storefront Framework Ihrem Team, die digitale Präsenz effizient anzupassen.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen einheitliche digitale Vertriebskanäle, Self-Service-Zugang und KI-gestützte Vertriebseffizienz. Ihr Team profitiert von flexiblen Bereitstellungsoptionen und einem Open Storefront Framework für einfache Anpassungen. Darüber hinaus ermöglichen die intuitiven Tools der Plattform auch technisch weniger versierten Nutzern ein einfaches Aufgabenmanagement.
Integrationen beinhalten Oracle CPQ, Oracle Integration Cloud, Oracle Subscription Management, Oracle Cloud Infrastructure, Oracle Revenue Transformation Suite, Oracle ERP, Oracle Marketing Cloud, Oracle Service Cloud und Oracle Analytics.
Pros and Cons
Pros:
- Flexible Bereitstellungsoptionen
- Intuitive Benutzeroberfläche
- KI-gestützte Effizienz
Cons:
- Hohe Lernkurve
- Begrenzte Funktionen ab Werk
Ecwid ist eine E-Commerce-Software für Unternehmen, die Produkte online über verschiedene Kanäle verkaufen, darunter Websites, soziale Medien und Marktplätze. Sie bietet grundlegende Geschäftsfunktionen wie Bestandsverwaltung, Zahlungsabwicklung und individuell anpassbare Shop-Designs.
Warum ich Ecwid gewählt habe: Mit Ecwid können Sie alle Ihre Vertriebskanäle zentral verwalten, was Ihre Abläufe deutlich vereinfacht. Sie können kostenlos starten, ohne Transaktionsgebühren – das macht die Lösung besonders kosteneffizient für neue Unternehmen. Neben den insgesamt geringen Kosten helfen automatisierte Steuerberechnungen, Zahlungsabwicklung und Versandlogistik, das Backend effizient zu steuern. Außerdem unterstützen E-Commerce-Marketing-Tools wie E-Mail-Kampagnen und Rabatte Ihr Unternehmenswachstum.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen beinhalten automatisierte Steuerberechnungen, automatisierte Versandkosten in Echtzeit und Marketing-Tools wie E-Mail-Kampagnen und Rabatte. Sie können Ihren Shop auch ganz einfach mit Funktionen für Bestandsverwaltung, anpassbares Design und Zahlungsabwicklung verwalten.
Integrationen umfassen Facebook, Instagram, Amazon, eBay, Google Shopping, Etsy, Square, Stripe und Mailchimp.
Pros and Cons
Pros:
- Keine Transaktionsgebühren
- Automatisierte Steuerberechnung
- Versandverfolgung in Echtzeit
Cons:
- Komplexe Einrichtung für Einsteiger
- Einfache Reporting-Funktionen
SAP Commerce Cloud ist eine digitale Handelsplattform, mit der Unternehmen ihre Online-Vertriebskanäle verwalten können. Sie unterstützt große Unternehmen dabei, personalisierte und konsistente Einkaufserlebnisse über mehrere Touchpoints hinweg zu schaffen und bereitzustellen.
Warum ich SAP Commerce Cloud ausgewählt habe: SAP Commerce Cloud bietet fortschrittliche Werkzeuge zur Verwaltung komplexer Produktkataloge und zur Gewährleistung von Datenkonsistenz über verschiedene Plattformen hinweg. Ihre leistungsstarken Personalisierungsfunktionen ermöglichen es, Kundenerlebnisse individuell anzupassen und mit mehrsprachigen sowie multivaluta Funktionen die globale Geschäftsausweitung zu unterstützen. Darüber hinaus sorgt die Integration mit den SAP-Backend-Systemen für einen nahtlosen Datenfluss und eine effiziente Betriebsabwicklung.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen Werkzeuge zur Verwaltung großer Produktkataloge, Möglichkeiten zur Personalisierung von Kundenerlebnissen sowie Unterstützung für den weltweiten Betrieb durch Mehrsprachigkeit und verschiedene Währungen. Die Integration mit verschiedenen SAP-Backendsystemen ermöglicht einen einheitlichen Geschäftsbetrieb.
Integrationen umfassen SAP S/4HANA, SAP Marketing Cloud, SAP Service Cloud, SAP Customer Data Cloud, SAP Sales Cloud, SAP Analytics Cloud, SAP Subscription Billing, SAP Customer Identity and Access Management, SAP Data Intelligence und SAP Customer Experience.
Pros and Cons
Pros:
- Unterstützt komplexe Kataloge
- Mehrsprachige Optionen
- Unterstützung mehrerer Währungen
Cons:
- Hohe Komplexität
- Lange Implementierungsdauer
Weitere B2C-E-Commerce-Plattformen
Hier finden Sie einige zusätzliche B2C-E-Commerce-Plattformen, die es nicht in meine Vorauswahl geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
- HCL Commerce
Am besten geeignet für Composable Commerce
- Cleverbridge
Am besten geeignet für digitale Produkt-Abonnements
- Miva
Am besten geeignet für anpassbare E-Commerce-Lösungen
- Store Hippo
Am besten geeignet für B2B2C-Marktplatzmodelle
- Commercebuild
Am besten geeignet für die ERP-Integration
Wie ich B2C-E-Commerce-Plattformen bewerte
Ich beurteile B2C-E-Commerce-Plattformen auf zwei Ebenen: die grundlegenden Akzeptanzkriterien, die jede Shop-Eröffnung erfordert, und die Unterscheidungsmerkmale, die für DTC-Marken und Omnichannel-Händler wichtig sind.
Grundfunktionen (Mindestanforderungen für diese Liste)
Bei der Auswahl der Tools für meine Liste bewerte ich jedes auf einer Skala von 0 (bietet die Funktionalität nicht) bis 5 (übertrifft in diesem Bereich) für jede unten aufgeführte Kernfunktion. Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools in einen Prozentsatz um. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 75 % erreichen, um berücksichtigt zu werden.
- Shop-Design & Anpassung: Ich bewerte die Vorlagenbibliothek, die Flexibilität des visuellen Editors und die mobile Optimierung – also ob eine DTC-Marke ohne Entwickler-Fachwissen einen ansprechenden Onlineshop gestalten kann.
- Produktkatalog-Management: Der Umgang mit komplexen Katalogen ist entscheidend, daher prüfe ich Varianten-Unterstützung, Massenbearbeitung, Rich Media und strukturierte SEO-Felder auch bei hohen Artikelzahlen.
- Warenkorb & Checkout: Der Checkout-Prozess ist für die Conversion entscheidend; ich achte auf Gastbestellung, Rabatt-Anwendung, Steuerlogik und wie wenige Klicks für einen Kauf notwendig sind.
- Zahlungsanbieter-Unterstützung: Ich berücksichtige die Bandbreite der unterstützten Zahlungsanbieter und Zahlungsmethoden – von Kreditkarten und digitalen Wallets bis hin zu Buy-now-pay-later-Optionen wie Klarna oder Afterpay.
- Bestell- & Lagerverwaltung: Hier liegt mein Fokus auf der Synchronisierung der Lagerbestände in Echtzeit über mehrere Kanäle – insbesondere für Marken, die zugleich ihren eigenen Shop, Marktplätze und Filialen bedienen.
- Marketing- & Kundenwerkzeuge: Eingebaute Funktionen wie Warenkorbabbruch-Wiederherstellung, Rabatt-Engines, E-Mail-Erfassung und Kundenkonto-Verwaltung zeigen mir, wie viel eine Plattform leisten kann, bevor Drittanbieter-Apps nötig werden.
Habe ich eine Liste der Tools, die die Kriterien erfüllen, analysiere ich, was jede Plattform besonders macht.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter einzigartig macht)
So vergleiche und unterscheide ich verschiedene Anbieter:
Hervorstechende Funktionen
Multi-Channel-Vertrieb ist ein großes Unterscheidungsmerkmal – ich prüfe, ob eine Plattform das Listieren und Verwalten von Produkten auf Marktplätzen, im Social Commerce und im POS aus einem Dashboard ermöglicht. Auch internationale Commerce-Tools wie Multiwährungs-Checkout und lokalisierte Steuerabwicklung sind entscheidend, besonders für Marken mit Expansionsplänen. Personalisierungsfunktionen sind für meine Bewertung ebenfalls wichtig; Plattformen, die individuelle Produktempfehlungen basierend auf Surf- und Kaufverhalten anbieten, verschaffen Händlern klare Vorteile bei der Conversion.
Über die Funktionen hinaus
Die Gesamtkosten sind für mich eine der ersten Bewertungsgrößen – Transaktionsgebühren, App-Kosten und Theme-Preise können bei wachsendem Auftragsvolumen schnell steigen. Das Integrations-Ökosystem ist ebenso relevant, da die meisten Händler Anbindungen zu Versanddienstleistern, ERP-Systemen und Marketing-Tools wie Klaviyo oder Mailchimp benötigen. Außerdem prüfe ich die Skalierbarkeit, indem ich analysiere, wie Plattformen mit Traffic-Spitzen während großer Verkaufsaktionen umgehen, ohne Seitenladezeit oder Checkout-Zuverlässigkeit einzubüßen.
So wählen Sie die beste E-Commerce-Plattform für mittelständische Unternehmen aus
Berücksichtigen Sie bei Ihrer eigenen individuellen Auswahl einer Software, einschließlich der Bewertung von E-Commerce-Plattformen mit mehreren Anbietern, die folgenden Punkte.
- Skalierbarkeit und Leistung: Stellen Sie sicher, dass die Plattform Ihre aktuelle Unternehmensgröße bewältigen und mit Ihnen wachsen kann. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise saisonale Verkehrsspitzen erlebt, sollte die Plattform diese ohne Leistungseinbußen bewältigen können. Einige E-Commerce-Plattformen sind für ihre Skalierbarkeit bekannt und können Unternehmen bei ihrer Expansion unterstützen.
- Anpassung und Flexibilität: Es ist wichtig, Ihren Online-Shop anpassen zu können, damit er Ihre Markenidentität widerspiegelt. Achten Sie auf Plattformen, die eine große Auswahl an Designs und Plugins oder die Möglichkeit bieten, eigenen Code hinzuzufügen. Einige äußerst anpassbare Plattformen ermöglichen umfangreiche Änderungen, um spezifischen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
- Integrationsmöglichkeiten: Ihre E-Commerce-Plattform sollte sich nahtlos in andere von Ihnen verwendete Tools und Systeme wie CRM, ERP und Marketing-Automatisierungssoftware integrieren lassen. Dies gewährleistet reibungslose Abläufe und konsistente Daten in Ihrem gesamten Unternehmen. Einige E-Commerce-Websites sind für ihre Integrationsmöglichkeiten bekannt und daher eine gute Wahl für Unternehmen mit komplexen Anforderungen.
- Sicherheitsfunktionen: Der Schutz von Kundendaten und die Gewährleistung sicherer Transaktionen sind von größter Bedeutung. Achten Sie auf Plattformen, die solide Sicherheitsmaßnahmen wie SSL-Zertifikate, PCI-Konformität und Tools zur Betrugserkennung bieten. Einige Plattformen räumen der Sicherheit höchste Priorität ein und sorgen so für Sicherheit und Vertrauen bei Ihnen und Ihren Kunden.
- Gesamtbetriebskosten: Berücksichtigen Sie die Gesamtbetriebskosten, einschließlich Abonnementgebühren, Transaktionsgebühren und etwaiger zusätzlicher Kosten für Plugins oder individuelle Entwicklungen. Es ist wichtig, die Kosten mit den Funktionen und dem Support abzuwägen, die Sie erhalten. Während einige E-Commerce-Websites beispielsweise eine monatliche Gebühr erheben, können darin auch Hosting, Sicherheit und Support enthalten sein, was kostengünstiger sein kann, als diese Leistungen separat zu verwalten.
Trends bei B2C-E-Commerce-Plattformen
Bei meiner Recherche habe ich unzählige Produktaktualisierungen, Pressemitteilungen und Versionsprotokolle verschiedener Anbieter von B2C-E-Commerce-Plattformen ausgewertet. Hier sind einige der aufkommenden Trends, die ich im Auge behalte:
- Handel über soziale Netzwerke: Händler integrieren zunehmend soziale Netzwerke in ihre E-Commerce-Websites, sodass Nutzer direkt über Beiträge in sozialen Netzwerken einkaufen können. Dies verringert Reibungsverluste beim Kauf und nutzt die Tendenz zu Impulskäufen.
- Personalisierung: E-Commerce-Plattformen nutzen KI, um personalisierte Einkaufserlebnisse zu bieten. Dazu gehören maßgeschneiderte Produktempfehlungen, personalisiertes E-Mail-Marketing und angepasste Zielseiten.
- Erweiterte Realität (AR) und virtuelle Realität (VR): AR- und VR-Technologien schaffen immersive Einkaufserlebnisse. Kunden können Kleidung virtuell anprobieren oder vor dem Kauf sehen, wie Möbel in ihrem Zuhause aussehen.
- Abonnementdienste: Das Abonnementmodell gewinnt in verschiedenen Produktkategorien an Bedeutung, von Mode bis hin zu Lebensmitteln. Dies bietet Unternehmen eine stetige Einnahmequelle und Kunden, die regelmäßige Lieferungen ihrer Lieblingsprodukte schätzen, zusätzlichen Komfort.
- Nachhaltige und ethische Einkaufspraktiken: Verbraucher suchen zunehmend nach Marken, die Nachhaltigkeit und ethische Geschäftspraktiken priorisieren. Daher reagieren E-Commerce-Plattformen darauf, indem sie umweltfreundliche Produkte hervorheben und umweltverträglichere Logistiklösungen einführen.
Was sind B2C-E-Commerce-Plattformen?
B2C-E-Commerce-Plattformen sind Softwarelösungen, die Unternehmen dabei helfen, Produkte online direkt an Verbraucher zu verkaufen. Diese Tools werden typischerweise von Online-Shop-Managern, digitalen Marketingfachleuten und Kleinunternehmern genutzt, um den Online-Verkauf zu erleichtern. Für E-Commerce-Plattformen für Bekleidung stehen spezialisierte Lösungen zur Verfügung. Sie bieten einen Mehrwert, indem sie die Einrichtung und Verwaltung eines Online-Shops, die Abwicklung von Transaktionen und die Pflege von Kundenbeziehungen vereinfachen.
Funktionen wie benutzerfreundliche Oberflächen, sichere Zahlungsabwicklung und Bestandsverwaltung helfen beim Einrichten und Verwalten von Online-Shops, gewährleisten reibungslose Transaktionen und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Diese Tools erleichtern es Unternehmen, Kunden online zu erreichen und an sie zu verkaufen, insbesondere bei der Auswahl aus kostengünstigen E-Commerce-Plattformen.
Funktionen von B2C-E-Commerce-Plattformen
Achten Sie bei der Auswahl einer B2C-E-Commerce-Plattform auf die folgenden wichtigen Funktionen (Sie können auch unseren umfassenden Vergleich von D2C-Plattformen lesen):
- Produktverwaltung: Ermöglicht Ihnen, Ihren Produktkatalog effizient zu organisieren und zu verwalten, einschließlich des Hinzufügens, Bearbeitens und Kategorisierens von Produkten.
- Warenkorb: Bietet Kunden die Möglichkeit, ausgewählte Produkte für den Kauf zu sammeln, und sorgt so für einen reibungsloseren Bestellvorgang.
- Kundenkonten: Diese Funktion ermöglicht es Kunden, Konten zu erstellen, Bestellungen zu verfolgen und Präferenzen zu speichern, wodurch ihr Einkaufserlebnis verbessert wird.
- Zahlungsgateways: Unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden und gewährleistet sichere und bequeme Transaktionen für Kunden.
- Auftragsverwaltung: Optimiert die Bearbeitung, Nachverfolgung und Abwicklung von Bestellungen und verbessert so die betriebliche Effizienz.
- SEO-Tools: Unterstützen bei der Optimierung Ihrer Website für Suchmaschinen, erhöhen die Sichtbarkeit und steigern den organischen Traffic.
- Analysen und Berichte: Bieten Einblicke in Verkäufe, Kundenverhalten und die Leistung der Website und unterstützen datengestützte Entscheidungen.
- Optimierung für Mobilgeräte: Stellt sicher, dass die Plattform responsiv ist und eine gute Benutzererfahrung bietet.
- Marketingtools: Dazu gehören Funktionen wie E-Mail-Marketing, Werbeaktionen und Treueprogramme, um Kunden zu binden und langfristig zu halten.
- Sicherheitsfunktionen: Schützen Kundendaten und Transaktionen durch Maßnahmen wie SSL-Zertifikate und Betrugserkennung.
Vorteile von B2C-E-Commerce-Plattformen
Die Implementierung einer B2C-E-Commerce-Plattform bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige davon, auf die Sie sich freuen können:
- Größere Kundenreichweite: Erreichen Sie ein globales Publikum über digitale Kanäle wie soziale Medien und E-Mail-Marketing, um mehr Kunden zu gewinnen.
- Geringere Gemeinkosten: Sie benötigen kein Ladengeschäft und können weitere traditionelle Einzelhandelskosten vermeiden, um Ausgaben zu sparen.
- Schnellere Verkaufszyklen: Verbraucher treffen Kaufentscheidungen schneller, was zu einem schnelleren Umsatzwachstum führt.
- Markenbindung: Nutzen Sie Marketingtools wie Influencer- und Content-Marketing, um direkt mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren und Kundenloyalität aufzubauen.
- Flexibilität: Passen Sie sich schnell an Marktveränderungen und Verbraucherpräferenzen an und ermöglichen Sie so eine schnelle Produktprüfung und das Einholen von Feedback.
- Verbesserte Kundenerfahrung: Konzentrieren Sie sich auf eine benutzerfreundliche Website-Gestaltung und Bestellvorgänge, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Nutzung von Daten: Nutzen Sie Analysen, um Marketingstrategien zu optimieren und die allgemeine Unternehmensleistung zu verbessern.
Kosten und Preise von B2C-E-Commerce-Plattformen
Bei der Auswahl einer B2C-E-Commerce-Plattform müssen Sie die verschiedenen Preismodelle und Tarife verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst Standardtarife, ihre Durchschnittspreise und typische enthaltene Funktionen von B2C-E-Commerce-Plattformlösungen zusammen:
Vergleichstabelle der Tarife für B2C-E-Commerce-Plattformen
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen |
| Kostenloser Tarif | $0 | Grundlegende Produktauflistungen, eingeschränkter Support und einfache Analysen. |
| Persönlicher Tarif | $10-$50/Benutzer/Monat | Produktauflistungen, grundlegende Analysen, eingeschränkter Support und grundlegende Anpassungsmöglichkeiten. |
| Geschäftstarif | $50-$300/Benutzer/Monat | Erweiterte Analysen, mehrere Zahlungsgateways, Premium-Support und Integrationen. |
| Unternehmenstarif | $300-$2000+/Benutzer/Monat | Individuelle Funktionen, dedizierter Support, erweiterte Integrationen und verbesserte Sicherheit. |
Häufig gestellte Fragen zu B2C-E-Commerce-Plattformen
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu B2C-E-Commerce-Plattformen:
Kann ich meine bestehende Website mit einer B2C-E-Commerce-Plattform integrieren?
Viele B2C-E-Commerce-Plattformen bieten Plugins oder APIs zur Integration in bestehende Websites an. Plattformen wie WooCommerce und Ecwid sind darauf ausgelegt, einer Website E-Commerce-Funktionen hinzuzufügen, ohne eine vollständige Überarbeitung zu erfordern.
Auf welche Sicherheitsfunktionen sollte ich bei einer B2C-E-Commerce-Plattform achten?
Sicherheit ist für jede E-Commerce-Plattform von entscheidender Bedeutung. Achten Sie auf Funktionen wie SSL-Zertifizierung, PCI-DSS-Konformität, Betrugserkennung und sichere Zahlungsgateways. Diese Funktionen tragen dazu bei, die Daten Ihrer Kunden zu schützen und Vertrauen bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen.
Wie wichtig ist die Optimierung für Mobilgeräte bei einer B2C-E-Commerce-Plattform?
Die Optimierung für Mobilgeräte ist unverzichtbar, da ein erheblicher Teil des Online-Einkaufs über Mobilgeräte erfolgt. Ihre E-Commerce-Plattform sollte ein responsives Design, schnelle Ladezeiten und eine benutzerfreundliche mobile Oberfläche bieten, um mobilen Nutzern ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Kann ich das Design meines Onlineshops auf einer B2C-E-Commerce-Plattform anpassen?
Die meisten B2C-E-Commerce-Plattformen bieten anpassbare Vorlagen und Designs, mit denen Sie einen einzigartigen Onlineshop erstellen können. Plattformen wie Shopify und BigCommerce bieten umfangreiche Möglichkeiten zur Designanpassung, sodass Sie das Erscheinungsbild und die Gestaltung Ihres Shops an Ihre Marke anpassen können.
Wie handhaben B2C-E-Commerce-Plattformen internationale Verkäufe?
B2C-E-Commerce-Plattformen verfügen häufig über Funktionen zur Unterstützung internationaler Verkäufe, etwa Unterstützung für mehrere Währungen und Sprachen, internationale Versandoptionen sowie Steuerberechnungen für verschiedene Regionen. Diese Funktionen helfen Ihnen, ein globales Publikum zu erreichen und grenzüberschreitende Transaktionen effizient zu verwalten.
Wie geht es weiter?
Die Welt des E-Commerce entwickelt sich schnell – und Sie auch. Abonnieren Sie unseren Newsletter.