Vollständiger Leitfaden zu E-Commerce-Software-Integrationen im Jahr 2026
E-Commerce-Software treibt Ihren Onlineshop an und ermöglicht es Ihnen, Produkte zu verkaufen und Transaktionen nahtlos zu verwalten. Der eigentliche Mehrwert entsteht jedoch, wenn Sie sie mit Tools wie Bestandsverwaltung, CRM- und Buchhaltungssystemen verbinden. Diese Integrationen automatisieren sich wiederholende Aufgaben, reduzieren die manuelle Dateneingabe und schöpfen einen größeren Nutzen aus den internen Systemen, auf die Sie bereits angewiesen sind.
Bei der Vielzahl an Anbietern und Integrationsmöglichkeiten kann es überwältigend sein, die passende Lösung zu finden. Ich selbst habe diese Herausforderung mehrfach erlebt. Ich habe diesen Leitfaden erstellt, um hervorzuheben, welche Software sich am besten für E-Commerce-Abläufe eignet, damit Sie Ihre Integrationen sicher auswählen können.
Warum E-Commerce-Software-Tools integrieren?
Die Integration einer E-Commerce-Lösung mit Ihren anderen Tools kann die Effizienz steigern, indem Geschäftsprozesse optimiert und eine reibungslose Datenintegration sichergestellt werden. So können Sie sich stärker auf das Wachstum Ihres E-Commerce-Geschäfts und weniger auf zeitaufwendige Aufgaben konzentrieren.
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Zu den häufigsten Gründen, Ihren Onlineshop mit anderen Tools zu verbinden, gehören:
- Effizienz: Sparen Sie Zeit durch die Automatisierung der Auftragsabwicklung. Verbinden Sie beispielsweise Ihr ERP-System oder Kassensystem, um Etiketten zu drucken, sobald Kundenbestellungen eingehen.
- Datengenauigkeit: Reduzieren Sie Fehler, indem Sie Kundendaten, Bestandsmengen und Informationen zur Sendungsverfolgung über mehrere Vertriebskanäle hinweg synchronisieren.
- Kundenerlebnis: Verbessern Sie den Zahlungsvorgang und die Kundenbetreuung nach dem Kauf, indem Sie Tools für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Kundensupport-Plattformen miteinander verbinden.
- Vertriebseinblicke: Greifen Sie über Übersichten mit präzisen Kennzahlen auf Echtzeitberichte zu, um Onlineverkäufe zu verfolgen und Geschäftsergebnisse zu verbessern.
Stellen Sie sich Folgendes vor: Ihr E-Commerce-Geschäft läuft auf Shopify, während Sie ein separates CRM-System wie Microsoft Dynamics verwenden. Durch die Integration der beiden Systeme werden neue Kundendaten aus Ihrem Onlineshop bei jedem Kauf automatisch mit Ihrem CRM synchronisiert. Dies schafft ein reibungsloseres Kundenerlebnis, ermöglicht eine bessere Segmentierung und erlaubt es Ihrem Team, Benachrichtigungen, Rückerstattungen oder Kundenanfragen effizienter zu bearbeiten.
Am häufigsten integrierte Tools für E-Commerce-Software
Die Prüfung von Integrationsmöglichkeiten hilft Ihrem Team, Tools auszuwählen, die nahtlos zusammenarbeiten und Ihren gesamten Arbeitsablauf verbessern. Hier können Sie die wichtigsten Kategorien von Tools entdecken, die häufig in E-Commerce-Software integriert werden:
Zahlungsabwicklungssysteme
Zahlungsabwicklungssysteme verarbeiten die Transaktionen zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden, um sicherzustellen, dass Zahlungen sicher und korrekt erfasst werden. Die Integration dieser Systeme in E-Commerce-Software hilft dabei, die Zahlungsverfolgung zu automatisieren und Fehler zu reduzieren, wodurch ein reibungsloseres Zahlungserlebnis entsteht.
Ohne Integration muss Ihr Team Transaktionsdaten möglicherweise manuell eingeben, was zeitaufwendig sein und das Fehlerrisiko erhöhen kann.
Häufige Anwendungsfälle sind:
- Automatische Aktualisierung von Verkaufsaufzeichnungen in Ihrer E-Commerce-Plattform
- Synchronisierung von Zahlungsbestätigungen mit Auftragsverwaltungssystemen
- Bereitstellung des Zahlungsstatus in Echtzeit für Kundensupportteams
Softwarebeispiele: PayPal und Stripe sind branchenübliche Zahlungsabwicklungssysteme, die Integrationen mit verschiedenen E-Commerce-Plattformen anbieten und Ihnen ermöglichen, Transaktionen effizient und sicher abzuwickeln.
Versand- und Auftragsabwicklungsplattformen
Versand- und Auftragsabwicklungsplattformen verwalten die Logistik, mit der Produkte von Ihrem Lager zu Ihren Kunden gelangen. Die Integration dieser Plattformen in E-Commerce-Software stellt sicher, dass Bestellungen schnell bearbeitet, Informationen zur Sendungsverfolgung automatisch aktualisiert und Bestandsmengen korrekt verwaltet werden.
Ohne Integration müssen Sie Versanddetails möglicherweise manuell eingeben und Pakete separat verfolgen, was zu Verzögerungen und Fehlern führen kann.
Häufige Anwendungsfälle sind:
- Automatische Erstellung von Versandetiketten aus Bestelldaten
- Aktualisierung der Kunden mit Informationen zur Sendungsverfolgung in Echtzeit
- Synchronisierung der Bestandsmengen über Vertriebs- und Auftragsabwicklungskanäle hinweg.
Softwarebeispiele: ShipStation und ShipBob sind beliebte Versand- und Auftragsabwicklungsplattformen, die sich in E-Commerce-Software integrieren lassen. Diese Tools helfen dabei, Ihren Auftragsabwicklungsprozess zu optimieren, die Verwaltung der Logistik zu erleichtern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Lösungen zur Bestandsverwaltung
Lösungen zur Bestandsverwaltung helfen Ihnen, Bestandsmengen, Bestellungen und Lieferungen zu verfolgen und zu verwalten. Die Integration dieser Lösungen in E-Commerce-Software stellt sicher, dass Sie präzise Bestandsdaten führen und Fehlbestände sowie Überbestände vermeiden. Sie automatisiert die Aktualisierung der Bestandsmengen über alle Vertriebskanäle hinweg, spart Zeit und reduziert Fehler.
Ohne Integration muss sich Ihr Team möglicherweise auf manuelle Aktualisierungen verlassen, was zu Ungenauigkeiten und Ineffizienzen führen kann.
Häufige Anwendungsfälle sind:
- Automatische Aktualisierung der Lagerbestände nach jedem Verkauf
- Synchronisierung von Produktdaten zwischen Lagern und Onlineshops
- Erstellung von Warnungen bei niedrigem Lagerbestand, um Produkte rechtzeitig nachzubestellen
Softwarebeispiele: TradeGecko und Cin7 sind bekannte Lösungen für die Bestandsverwaltung, die sich in E-Commerce-Software integrieren lassen. Mit diesen Tools können Sie genaue Lagerbestände aufrechterhalten und den Bestellverwaltungsprozess optimieren, damit Ihr Geschäft reibungslos und effizient läuft.
Systeme für das Kundenbeziehungsmanagement
Systeme für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) helfen Ihnen, Interaktionen mit bestehenden und potenziellen Kunden zu verwalten. Durch die Integration von CRM-Systemen in E-Commerce-Software können Sie Kundeninformationen zentralisieren, die Kaufhistorie verfolgen und den Kundenservice verbessern.
Diese Integration hilft Ihnen, Marketingmaßnahmen zu personalisieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Wenn diese Systeme nicht integriert sind, müssen Sie Kundendaten möglicherweise manuell zwischen Plattformen übertragen, was zu Ineffizienzen und potenziellen Fehlern bei der Dateneingabe führen kann.
Häufige Anwendungsfälle sind:
- Automatische Aktualisierung von Kundenprofilen mit der Kaufhistorie
- Synchronisierung von Marketingkampagnen mit Kundensegmenten
- Bereitstellung von Echtzeitinformationen über Kunden für Vertriebsteams
Softwarebeispiele: Salesforce und HubSpot sind beliebte CRM-Systeme, die Integrationen mit E-Commerce-Software anbieten. Mit diesen Tools können Sie Kundenbeziehungen effektiv verwalten, damit Ihr Team personalisierte Erlebnisse bieten und schnell auf Kundenbedürfnisse reagieren kann.
Tools für die Marketingautomatisierung
Tools für die Marketingautomatisierung helfen Ihnen, Marketingaufgaben und -prozesse zu verwalten und zu automatisieren, wodurch Sie Kunden besser erreichen und ansprechen können. Durch die Integration dieser Tools in E-Commerce-Software können Sie Marketingkampagnen auf Grundlage des Kundenverhaltens und der Kaufhistorie personalisieren. Dadurch können Sie die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft ansprechen und letztlich Verkäufe und Kundentreue steigern.
Wenn diese Systeme nicht integriert sind, müssen Sie Daten möglicherweise manuell zwischen Plattformen exportieren und importieren. Dies kann zeitaufwendig sein und das Fehlerrisiko erhöhen.
Häufige Anwendungsfälle sind:
- Automatischer Versand personalisierter E-Mails nach einem Kauf
- Erstellung zielgerichteter Kampagnen auf Grundlage des Browserverlaufs
- Synchronisierung von Kundendaten für eine konsistente Kommunikation über alle Kanäle hinweg
Softwarebeispiele: Mailchimp und ActiveCampaign sind weit verbreitete Tools für die Marketingautomatisierung, die sich in E-Commerce-Software integrieren lassen. Mit diesen Tools können Sie Marketingmaßnahmen automatisieren und sicherstellen, dass Ihr Team Ihren Kunden rechtzeitig relevante Inhalte bereitstellen kann.
Software für Datenanalyse und Berichterstattung
Software für Datenanalyse und Berichterstattung hilft Ihnen, Daten zu erfassen, zu analysieren und zu visualisieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Durch die Integration dieser Tools in E-Commerce-Software können Sie Verkaufstrends, Kundenverhalten und die Wirksamkeit des Marketings an einem Ort verfolgen.
Diese Integration liefert wertvolle Erkenntnisse, die Geschäftsstrategie und Wachstum vorantreiben können. Wenn diese Systeme nicht integriert sind, müssen Sie Berichte möglicherweise manuell aus verschiedenen Quellen zusammenstellen, was ineffizient sein und zu unvollständigen Analysen führen kann.
Häufige Anwendungsfälle sind:
- Erstellung von Echtzeit-Verkaufsberichten aus E-Commerce-Daten
- Analyse von Kundenkaufmustern für eine bessere Zielgruppenansprache
- Verfolgung der Leistung von Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle hinweg
Softwarebeispiele: Google Analytics und Tableau sind branchenübliche Tools für die Datenanalyse, die Integrationen mit E-Commerce-Software anbieten. Mit diesen Tools können Sie Ihre Daten visualisieren und verstehen, sodass Ihr Team datengestützte Entscheidungen treffen kann, die die Geschäftsleistung verbessern.
Kundensupport- und Helpdesk-Anwendungen
Kundensupport- und Helpdesk-Anwendungen helfen Ihnen, Kundenanfragen effizient zu verwalten und zu lösen. Durch die Integration dieser Anwendungen in E-Commerce-Software erhält Ihr Supportteam Zugriff auf relevante Kundendaten und die Bestellhistorie, sodass es schneller und individueller helfen kann.
Diese Integration steigert die Kundenzufriedenheit, indem sie die Kommunikation optimiert und die Reaktionszeiten verkürzt. Ohne Integration muss Ihr Team Kundeninformationen möglicherweise manuell aus verschiedenen Systemen abrufen, was zu Verzögerungen und potenziellen Ungenauigkeiten führen kann.
Häufige Anwendungsfälle sind:
- Zugriff auf die Bestellhistorie von Kunden während Supportanrufen
- Automatische Protokollierung von Support-Tickets, die mit Kundenkäufen verknüpft sind
- Bereitstellung von Echtzeitaktualisierungen zum Bestellstatus für Supportmitarbeiter
Softwarebeispiele: Zendesk und Freshdesk sind beliebte Kundenservice-Anwendungen, die sich in E-Commerce-Software integrieren lassen. Diese Tools helfen Ihrem Team, einen effektiven und zeitnahen Kundenservice zu bieten, indem sie eine umfassende Übersicht über Kundeninteraktionen und Bestelldetails bereitstellen.
Tools für Buchhaltung und Finanzverwaltung
Tools für Buchhaltung und Finanzverwaltung helfen Ihnen dabei, die Finanztransaktionen Ihres Unternehmens zu verfolgen und zu verwalten und so eine korrekte Buchführung und Compliance sicherzustellen. Durch die Integration dieser Tools in E-Commerce-Software lassen sich Verkaufsdaten, Ausgaben und Steuerberechnungen automatisch synchronisieren. Dadurch entsteht ohne manuelle Dateneingabe ein klares Bild der finanziellen Situation. Dies kann entscheidend sein, um aktuelle Finanzunterlagen zu führen und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Wenn diese Systeme nicht integriert sind, müssen Sie Verkaufszahlen und Ausgaben möglicherweise manuell in Ihre Buchhaltungssoftware eingeben. Das kann zeitaufwendig sein und das Fehlerrisiko erhöhen.
Häufige Anwendungsfälle sind:
- Automatische Erfassung von Verkaufstransaktionen in Buchhaltungsbüchern
- Synchronisierung von Steuerberechnungen mit Verkaufsdaten für eine genaue Berichterstattung
- Erstellung von Finanzberichten mit Echtzeitdaten zu Verkäufen und Ausgaben
Softwarebeispiele: QuickBooks und Xero sind weit verbreitete Buchhaltungstools, die Integrationen mit E-Commerce-Software anbieten. Diese Tools helfen Ihnen, die Finanzverwaltung zu optimieren, indem sie die Dateneingabe automatisieren und sicherstellen, dass Ihre Finanzunterlagen stets aktuell und korrekt sind.
Software für Treue- und Prämienprogramme
Software für Treue- und Prämienprogramme hilft Ihnen, Programme zu erstellen und zu verwalten, die durch die Belohnung von Kunden für ihre Käufe und Interaktionen zu wiederholten Käufen anregen. Durch die Integration dieser Tools in E-Commerce-Software können Sie Kundenkäufe automatisch verfolgen und Kunden entsprechend belohnen, wodurch Kundenbindung und -zufriedenheit verbessert werden. Dies sorgt außerdem für eine nahtlose Erfahrung für Ihr Team und Ihre Kunden, da die manuelle Nachverfolgung von Punkten oder Prämien entfällt.
Ohne Integration müssen Sie Kundenprämien möglicherweise manuell aktualisieren. Das kann ineffizient sein und das Fehlerrisiko erhöhen.
Häufige Anwendungsfälle sind:
- Automatische Aktualisierung von Prämienpunkten auf Grundlage der Kaufaktivität
- Bereitstellung personalisierter Angebote und Aktionen auf Grundlage des Treuestatus
- Synchronisierung der Prämienguthaben von Kunden über Online- und Offline-Kanäle hinweg
Softwarebeispiele: Smile.io und Loyverse sind beliebte Tools für Treueprogramme, die sich in E-Commerce-Software integrieren lassen. Diese Tools helfen Ihnen, starke Kundenbeziehungen aufzubauen, indem sie personalisierte Prämien und Anreize anbieten und dafür sorgen, dass sich Ihre Kunden wertgeschätzt und eingebunden fühlen.
Lösungen für Identitäts- und Zugriffsverwaltung
Lösungen für Identitäts- und Zugriffsverwaltung (IAM) helfen Ihnen zu kontrollieren, wer Zugriff auf Ihre Systeme und Daten hat, und gewährleisten dadurch Sicherheit und Compliance. Durch die Integration dieser Lösungen in E-Commerce-Software können Sie Benutzerberechtigungen verwalten und Benutzer effizient authentifizieren. Dies trägt dazu bei, die Sicherheit zu erhöhen und vertrauliche Kundeninformationen zu schützen.
Diese Integration ist entscheidend für die Aufrechterhaltung einer sicheren E-Commerce-Umgebung. Ohne Integration müssen Sie den Benutzerzugriff möglicherweise manuell verwalten, was zu Sicherheitslücken und zusätzlichem Verwaltungsaufwand führen kann.
Häufige Anwendungsfälle sind:
- Authentifizierung von Benutzern während des Bestellvorgangs
- Verwaltung des Zugriffs von Mitarbeitern auf vertrauliche Kundendaten
- Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien über E-Commerce-Plattformen hinweg
Softwarebeispiele: Okta und Auth0 sind führende IAM-Lösungen, die sich in E-Commerce-Software integrieren lassen. Diese Tools helfen Ihnen, den Zugriff auf Ihre E-Commerce-Systeme zu sichern und sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer auf vertrauliche Daten zugreifen und wichtige Vorgänge ausführen können.
Gängige Integrationsmethoden
Integrationen verwenden häufig Methoden wie APIs, Middleware, native Integrationen und Plugins, um verschiedene Systeme miteinander zu verbinden. APIs bieten Flexibilität, erfordern jedoch technisches Fachwissen für Einrichtung und Wartung. Middleware kann Verbindungen vereinfachen, jedoch zusätzliche zu verwaltende Ebenen hinzufügen. Native Integrationen sind integriert und einfach zu verwenden, während Plugins schnelle Lösungen bieten, aber möglicherweise nicht so umfassend sind.
Wenn Sie diese Unterschiede verstehen, können Sie entscheiden, welche Methode den Anforderungen und technischen Möglichkeiten Ihres Teams entspricht:
| Integrationsmethode | Vorteile | Nachteile |
|---|---|---|
| API | Flexibel, anpassbar | Erfordert technische Kenntnisse, kann komplex sein |
| Middleware | Vereinfacht Verbindungen | Fügt eine zusätzliche Ebene hinzu, benötigt möglicherweise Wartung |
| Direkte Integration | Einfach zu verwenden, bereits integriert | Auf bestimmte Funktionen beschränkt, weniger anpassbar |
| Plugin/App | Schnell zu installieren, benutzerfreundlich | Kann weniger umfangreich sein, möglicherweise begrenzter Funktionsumfang |
So wählen Sie die richtigen Integrationen für Ihren E-Commerce-Software-Stack aus
Bei den endlosen App-Marktplätzen und sich überschneidenden Tools kann man leicht den Überblick verlieren. Damit Sie sich bei der Entscheidung, welche Software in die E-Commerce-Software integriert werden soll, auf das Wesentliche konzentrieren können, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:
| Faktor | Was zu beachten ist |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Kann die Software wachsende Online-Umsätze über verschiedene Vertriebswege hinweg bewältigen? |
| Passung der Integration | Synchronisiert die Software mit ERP-Systemen, Backend-Systemen und Marketing-Tools? |
| Anpassbarkeit | Können Sie die Arbeitsabläufe der Software optimieren, damit sie zu Ihrem Geschäftsmodell passen? |
| Benutzerfreundlichkeit | Ist die Funktionalität der Software für Ihr Team intuitiv, auch in einer mobilen App? |
| Einrichtung und Einführung | Wie lange dauert es, bis Sie starten können? Prüfen Sie, ob die Software einen unkomplizierten Einrichtungsprozess und Unterstützung bei der Einführung bietet, damit Sie schnell einsatzbereit sind. |
| Kosten | Entspricht die Preisgestaltung der Software Ihren geschäftlichen Anforderungen? |
| Sicherheitsvorkehrungen | Schützt die Software Kundenbestellungen und korrekte Daten während der Synchronisierung? |
| Verfügbarkeit des Supports | Erhalten Sie bei Bedarf Unterstützung? Prüfen Sie, ob der Softwareanbieter zuverlässige Supportkanäle wie Chat oder Telefon anbietet, insbesondere während kritischer Geschäftszeiten. |
Bewährte Verfahren für die Implementierung von E-Commerce-Softwareintegrationen
Wenn Sie mit E-Commerce-Softwareintegrationen beginnen, ist eine sorgfältige Planung wichtig. Dabei sollten Sie sich auf eine klare Dokumentation und eine umfassende Schulung Ihres Teams konzentrieren. Diese Schritte gewährleisten eine reibungslose Einrichtung, helfen Unterbrechungen zu vermeiden und stellen sicher, dass Sie alle Vorteile von E-Commerce-Software nutzen können.
Hier sind einige bewährte Verfahren, die Sie befolgen sollten:
- Anforderungen definieren: Definieren Sie Ihre Geschäftsprozesse und Integrationsstrategie.
- Integrationsprüfung durch den Anbieter: Bestätigen Sie die Kompatibilität mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify, WooCommerce, Magento oder BigCommerce.
- Tests in der Testumgebung: Stellen Sie sicher, dass Backend- und Frontend-Systeme Arbeitslasten korrekt verarbeiten.
- Kontoeinrichtung: Richten Sie Konten und Berechtigungen sorgfältig ein. Stellen Sie sicher, dass nur autorisierte Benutzer Zugriff haben, und befolgen Sie bewährte Verfahren für eine sichere Passwortverwaltung.
- Erstkonfiguration: Konfigurieren Sie die Integration entsprechend Ihren Anforderungen. Achten Sie auf die Standardeinstellungen und passen Sie sie an Ihre Arbeitsabläufe an.
- Dokumentation: Führen Sie detaillierte Aufzeichnungen über den Integrationsprozess. Dies hilft bei der Fehlerbehebung und dient als Referenz für zukünftige Aktualisierungen oder neue Teammitglieder.
- Schulung: Schulen Sie Ihr Team umfassend zu den neuen Integrationen. Bieten Sie praktische Schulungen an und stellen Sie Ressourcen für fortlaufende Unterstützung bereit.
- Laufende Wartung: Überprüfen und aktualisieren Sie Integrationen regelmäßig nach Bedarf. Überwachen Sie mögliche Probleme und halten Sie für Aktualisierungen oder Änderungen den Kommunikationsweg zu den Anbietern offen.
Häufig gestellte Fragen zu Softwareintegrationen im E-Commerce
Das Verständnis der Einrichtung, Kompatibilität, Sicherheit und des Datenflusses von Softwareintegrationen im E-Commerce kann Ihnen und Ihrem Team helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen:
Wie stelle ich sicher, dass meine Integrationen sicher sind?
Wählen Sie Integrationen, die Kundendaten verschlüsseln und Compliance-Vorgaben einhalten. Schützen Sie Workflows nach dem Kauf und sichern Sie Zahlungsgateways.
Kann ich Legacy-Tools integrieren?
Ja. Verwenden Sie APIs oder Middleware für die individuelle Integration von älteren Back-End-Systemen oder ERP-Systemen.
Wie häufig werden Daten zwischen integrierten Tools synchronisiert?
Einige Tools synchronisieren in Echtzeit, andere täglich. Stimmen Sie die Synchronisierungshäufigkeit Ihrer gewählten Integration auf die Anforderungen Ihres Geschäftsmodells ab, um genaue Daten zu gewährleisten.
Ist der Einrichtungsprozess kompliziert?
Nein, der Einrichtungsprozess muss nicht kompliziert sein, wenn Sie gut planen. Befolgen Sie die Richtlinien des Anbieters, nutzen Sie verfügbare Ressourcen und ziehen Sie bei Bedarf professionelle Hilfe in Betracht. Eine klare Einrichtung erleichtert die spätere Wartung und sorgt dafür, dass Ihre Systeme reibungslos funktionieren.
Welche laufende Wartung ist für Integrationen erforderlich?
Diese Tools erfordern regelmäßige Aktualisierungen der Systemintegrationen, E-Commerce-Abläufe und Einstellungen des Onlineshops, um reibungslose Einkaufserlebnisse zu gewährleisten.
Wie geht es weiter?
Wenn Sie gerade Software für den E-Commerce recherchieren, erhalten Sie von einem SoftwareSelect-Berater kostenlos passende Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem die konkreten Anforderungen Ihres Unternehmens besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Vorauswahl an Software, die Sie prüfen können. Die Berater unterstützen Sie sogar während des gesamten Kaufprozesses, einschließlich der Preisverhandlungen.
