12 bästa exemplen på välkomstmejl för e-handel & strategiguide
Var är mitt namn?: Ett saknat namn i ett mejl kan förvandla ett varmt välkomnande till ett kyligt möte och tydliggör hur små detaljer spelar en avgörande roll för kundengagemang och känslomässig anknytning online.
Namnet spelar roll: Personalisering i mejl kan vara skillnaden mellan att en kund känner sig värdefull eller som ännu en namnlös konsument, vilket understryker kraften i att tilltala någon direkt.
Små detaljer, stor effekt: Detaljer som verkar små, till exempel att inkludera ett namn, kan förändra kundupplevelsen avsevärt och betonar vikten av noggrannhet i digital kommunikation.
Välkomstmejl är viktiga: Den första kommunikationen, såsom välkomstmejl, sätter tonen för relationen mellan konsument och varumärke och understryker hur viktig den är för att få kunder att känna sig uppskattade och engagerade.
Förra veckan fick jag ett mejl från ett varumärke som jag såg fram emot att handla från.
Men det var så här de välkomnade mig:
Ser du det lilla mellanrummet mellan ”Hej” och kommatecknet? Där borde mitt namn ha stått.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Jag förstår. Det är bara ett namn. Men i internetvärldens enorma, opersonliga utbredning gör den lilla detaljen all skillnad. Det är skillnaden mellan att känna sig som en uppskattad kund och att känna sig som en namnlös kugge i konsumtionsmaskineriet.
Detta till synes lilla förbiseende belyser en större sanning: välkomstmejl är ENORMT viktiga.
Som alltid kommer jag med expertråd från e-handelsföretagare, bästa praxis och verkliga exempel som kan vägleda dig i din nästa kampanj.
Vad är ett välkomstmejl för e-handel?
Välkomstmejlet för e-handel är den första kommunikationen en kund får – den första mejlserien – efter att ha gått med i en e-postlista eller skapat ett konto på nätet.
Detta mejl fyller flera funktioner: att välkomna kunden, introducera varumärkets personlighet och värderingar, tillhandahålla viktig information om butiken (såsom leveransinformation eller returpolicyer) och slutligen uppmuntra kunden att utforska webbplatsen och genomföra ett köp.
I grund och botten är det ett mångsidigt marknadsföringsmeddelande via e-post för att välkomna, informera och konvertera kunder – i den ordningen.
Välkomstmejl sätter tonen, men vad händer sedan? Dessa fallstudier om e-postmarknadsföring inom e-handel visar hur varumärken håller momentumet uppe.
Varför välkomstmejl är e-handelns guld
Nu byter jag för en kort stund roll från tidigare e-handelsföretagare till näthandlare.
Min inkorg är en soptipp av kampanjer – särskilt inför julhandeln – full av ”aldrig tidigare skådade” rabatter och vilande varumärken som plötsligt dyker upp och bombarderar alla på sina e-postlistor.
Att vi får i genomsnitt 120 mejl per dag säger mycket om e-postens relevans, utbredning och ibland – dess irriterande karaktär.
Men ett välskrivet välkomstmejl bryter igenom det ständiga digitala sorlet av påträngande försäljning, felstavade namn och det där ”insidertipset” som är ungefär lika exklusivt som dagstidningen.
Det är en chans för ditt varumärke att säga: ”Hej, vi ser dig. Vi uppskattar dig. Och vi är glada över att ha dig här.”
Detta stöds av kalla, hårda fakta: välkomstmejl har en fantastisk öppningsfrekvens; de öppnas över åtta av tio gånger, vilket ger fyra gånger så många öppningar och tio gånger så många klick som andra typer av mejl.
Prata om ett varmt välkomnande!
Så om du har ont om tid och bara kan skapa en automatiserad mejlkampanj, gör den till en välkomstmejlserie. Här är varför:
- De förväntas och är effektiva. Nya prenumeranter vill höra från dig. Faktum är att 74 % förväntar sig ett välkomstmeddelande, och de är som mest engagerade under de första 48 timmarna.
- De håller din e-postlista hälsosam. Ett välkomstmeddelande är din chans att tydliggöra förväntningarna och undvika de fruktade spamklagomålen och avprenumerationerna.
- De bygger lojalitet från första början. Ett bra välkomstmeddelande lägger grunden för en långvarig kundrelation. Använd det för att dela din varumärkesberättelse, ditt uppdrag och dina värderingar, visa upp dina produkter eller tjänster och tillhandahålla värdefulla resurser som länkar till din webbplats, blogg och sidor på sociala medier.
- De hjälper dig att samla in värdefulla kunddata. Använd dina välkomstmeddelanden för att lära dig mer om dina prenumeranter. Fråga om deras intressen, preferenser och hur de hittade dig.
Innan vi tar på oss våra kirurgiska handskar för att dissekera dess delar finns det något du bör veta om…
…psykologin bakom effektiva välkomstmeddelanden
Att förstå ”varför” effektiva välkomstmeddelanden fungerar är lika viktigt som att förstå ”hur”.
1. Aktualitetsbias: Slå medan järnet är varmt
Våra hjärnor är programmerade att prioritera nyligen inträffade händelser. Därför är nya potentiella kunder ofta de hetaste potentiella kunderna. De är entusiastiska, intresserade och redo att engagera sig.
Ett välkomstmeddelande som skickas i rätt tid drar nytta av denna ”registreringsmomentum” och fångar deras uppmärksamhet när den är som störst.
2. Bekantskap föder välvilja: Den blotta exponeringseffekten
Vi tenderar att tycka om saker (och människor) som är bekanta för oss.
Att regelbundet dyka upp i dina e-postprenumeranters inkorgar – oavsett om det sker dagligen, veckovis eller till och med månadsvis – ökar din bekantskap med dem och i sin tur deras förkärlek för ditt varumärke.
En välkomstserie är det perfekta sättet att göra detta: tacka dem, ge dem något att se fram emot och berätta att de kan förvänta sig att höra från dig.
3. Engagemang och konsekvens: Kraften i små steg
Människor är mer benägna att vidta större åtgärder om de redan har tagit mindre, relaterade steg.
B.J. Foggs beteendemodell (FBM) ger en användbar struktur för att förstå varför små åtaganden kan leda till större sådana. FBM slår fast att beteende uppstår när motivation, förmåga och en uppmaning inträffar samtidigt.
Så här fungerar det i det här fallet:
- Motivation: Människor är av naturen motiverade att vara konsekventa. En liten inledande åtgärd, som att gå med i en e-postlista, skapar en känsla av engagemang och motiverar dem att vidta fler relaterade åtgärder.
- Förmåga: En tydlig uppmaning till handling (CTA) i ett välkomstmeddelande gör det enkelt att ta nästa steg. Enkla åtgärder, som att följa någon på sociala medier (”sidledes-CTA:er”), är ännu enklare och ökar därmed förmågan ytterligare.
- Uppmaning: Själva välkomstmeddelandet fungerar som uppmaningen genom att påminna personen om det ursprungliga engagemanget och ge möjlighet att agera utifrån det.
Så här hänger allt ihop:
- Att prenumerera på en e-postlista är ett litet åtagande.
- Välkomstmeddelandet uppmanar personen att vidta ytterligare en åtgärd.
- En lättförståelig CTA i meddelandet möjliggör konsekvent agerande med minimal ansträngning.
4. Social tillhörighet: Välkommen till klubben
Människor är sociala varelser som längtar efter en känsla av tillhörighet.
Ditt välkomstmejl kan utnyttja detta genom att få prenumeranterna att känna att de har gått med i en exklusiv klubb eller gemenskap. Använd inkluderande språk, lyft fram fördelarna med att vara en del av ditt ”gäng” och skapa en känsla av gemensam identitet.
Berätta också hur mycket andra redan uppskattar att vara en del av din klubb – använd sociala bevis till din fördel.
Exempel från verkligheten:
VWO, ett företag som arbetar med A/B-delningstester, och WikiJobs, en brittisk jobbplattform, samarbetade för att genomföra ett experiment. De ville se om det skulle göra någon skillnad att lägga till kundomdömen på sin säljsida.
Och gissa vad? Genom att lägga till bara tre korta kundomdömen i textform såg de en imponerande ökning av konverteringsgraden med 34 %.
5. Belöna gott beteende
Positiv förstärkning fungerar fantastiskt bra.
Varför?
- Dopaminfrisättning. När vi får en belöning frigör hjärnan dopamin, en signalsubstans som förknippas med välbehag och motivation. Detta skapar en positiv känsla kopplad till det belönade beteendet.
- Operant betingning. B.F. Skinners forskning om operant betingning visade att beteenden som följs av positiva konsekvenser löper större risk att upprepas. Genom att belöna prenumeranterna förstärker du deras beslut att gå med i din e-postlista, vilket gör det mer sannolikt att de fortsätter att engagera sig.
Belöna alltså dina nya prenumeranter för deras ”goda beteende” (det vill säga att de går med i din e-postlista) med ett specialerbjudande, exklusivt innehåll eller ett enkelt ”tack”.
Det förstärker deras beslut att prenumerera och får dem att känna sig uppskattade.
Så är ett bra välkomstmejl uppbyggt
Du vet att välkomstmejl är viktiga. Men vad ska du egentligen säga i dem? Och vilka typer av mejl skickas som välkomstmejl?
Du kan välkomna nya kunder genom att skicka dem:
- Ett enkelt hej.
- Ett tack för deras första köp eller prenumeration.
- En guide eller introduktionsprocess som visar hur de kommer igång med ditt varumärke.
- En rabattkupong för att uppmuntra till mer interaktion med varumärket; ELLER
En annan kombination av några eller alla alternativ ovan.
Så låt oss utforska de viktigaste delarna. Och eftersom jag känner mig lite nostalgisk i dag, ska jag dela med mig av hur jag skulle ta mig an text och design för ett välkomstmejl om jag skulle relansera min nätbutik med second hand-kläder på Instagram – med den kunskap jag har fått sedan dess.
Häng kvar till den stora avslöjandet i slutet!
Definiera syftet med ditt mejl
Mitt mål är att återintroducera mitt varumärke för second hand-butiken, skapa entusiasm kring mina unika vintagefynd och uppmuntra nya prenumeranter att utforska min nätbutik (eller kanske till och med göra mig sällskap under en livesänd försäljning på Instagram).
Skriv en engagerande ämnesrad för välkomstmejlet
Så här skulle jag få ämnesraderna att sticka ut för min e-handelsbutik:
- ”[Namn], du har fantastisk smak! ✨”
- ”Du är officiellt en vintage-VIP, [Namn]! 🙌🏽”
- ”Gå med i ekomodets rörelse: Välkommen till Thrift by Brinda! 🌲”
Börja med ett personligt och varmt välkomstmeddelande
En personlig touch gör stor skillnad.
”Hej [Namn],
Välkommen till Thrift by Brinda-gänget! Vi är superglada över att du har valt att gå med i vår gemenskap av miljömedvetna modeälskare. ✌️”
Lyft fram ditt värdeerbjudande
Jag vill berätta historien bakom mitt varumärke, inte bara visa upp enskilda saker.
Jag skulle dela med mig av min passion för miljövänliga kläder, min kärlek till unika vintageplagg och hur jag hjälper till att ge älskade kläder ett nytt liv.
”Har du någonsin önskat att du kunde rota igenom din stiliga mormors garderob? Då är Thrift by Brinda det näst bästa.
Vi har sammanställt en kollektion av vintagepärlor som känns som tidskapslar fyllda med hållbar stil och väntar på att återupptäckas och älskas på nytt.
Tänk klassiska silhuetter, djärva mönster och tidlösa plagg som aldrig blir omoderna … och som är snälla mot planeten. För mormor visste bäst – kvalitet framför kvantitet, alltid.”
💡 Experttips:
Följ 80/20-regeln när du balanserar reklaminnehåll med värdeskapande budskap.
Varför?
När jag utformar välkomstmeddelanden prioriterar jag personalisering och värde.
Ett lyckat välkomstmeddelande är inte bara en introduktion: det är en inbjudan till att bygga förtroende.
På min advokatbyrå fokuserar våra välkomstmeddelanden till exempel på att tillgodose prenumerantens omedelbara behov.
Om någon prenumererar på ett nyhetsbrev om personskaderätt innehåller det första meddelandet en kostnadsfri resurs, till exempel en ”10-stegsguide för att skydda dina rättigheter efter en olycka.”
Det här tillvägagångssättet säkerställer att innehållet känns skräddarsytt, inte generiskt, och omedelbart tilltalar mottagaren.
80 % av meddelandet fokuserar på att tillhandahålla användbara resurser eller insikter, medan 20 % diskret marknadsför våra tjänster.
I en kampanj resulterade den här strategin i en öppningsfrekvens på 50 % och en klickfrekvens på 20 %.
Håll ditt löfte vid anmälan
Om jag erbjöd en lockprodukt för att få människor att prenumerera (till exempel en stilguide eller en rabattkod), skulle jag se till att leverera den direkt här i välkomstmeddelandet.
Ingen tycker om ett brutet löfte. Särskilt inte när det handlar om en rabatt som aldrig levereras.
Inkludera tydliga uppmaningar till handling (CTA:er)
De bör vara tydliga, kortfattade och lockande och leda mina prenumeranter mot de handlingar jag vill att de ska utföra.
Oavsett om det handlar om att utforska min butik, få kontakt med mig på sociala medier eller ta del av ett specialerbjudande bör mina uppmaningar till handling göra det kristallklart vad jag vill att mottagarna ska göra härnäst.
Be om att bli tillagd i adressboken
För att undvika den fruktade skräppostmappen skulle jag lägga till en vänlig påminnelse om att lägga till min e-postadress i adressboken.
Något i stil med:
“P.S. Vill du vara säker på att aldrig missa våra fantastiska mejl (och exklusiva vintagevaror)? Lägg till oss i dina kontakter!”
Marknadsför dina sociala kanaler
Jag skulle inte utgå från att prenumeranter på mina mejl automatiskt hittar mig på sociala medier.
Jag skulle bjuda in dem att få kontakt med mig på Instagram, Facebook eller någon annanstans där jag finns online.
Det kan hjälpa dig att bygga en starkare gemenskap, utöka din räckvidd och visa upp ditt varumärkes personlighet på ett annat sätt.
Skapa tydliga förväntningar
Jag skulle låta mina prenumeranter veta vad de kan förvänta sig av mina framtida mejl.
Kommer jag att skicka veckovisa nyhetsbrev fullspäckade med värdefulla insikter? Produktuppdateringar? Exklusiva erbjudanden?
Att skapa tydliga förväntningar hjälper till att förebygga avprenumerationer och klagomål om skräppost.
Så här blev mitt välkomstmejl: Alla delar på plats
När alla dessa delar är på plats får du ett välkomstmejl som verkligen fångar kundernas intresse. Så här blev mitt:
Ämnesrad: Amy, du har fantastisk smak! ✨
Förhandsvisningstext: 10 % rabatt på din första beställning väntar...
Hej Amy,
Välkommen till gänget på Thrift by Brinda! Vi är så glada att ha dig med i vår gemenskap av miljömedvetna modeälskare. ✌️
Har du någonsin önskat att du kunde rota igenom din stiliga mormors garderob? Thrift by Brinda är det näst bästa.
Vi har sammanställt en kollektion av vintagefynd som känns som tidskapslar fyllda med hållbar stil, redo att återupptäckas och älskas på nytt.
Tänk klassiska silhuetter, djärva mönster och tidlösa plagg som aldrig blir omoderna ... och som är snälla mot planeten.
För mormor visste bäst – kvalitet framför kvantitet, alltid.
P.S. Vill du vara säker på att inte missa våra fantastiska mejl (och exklusiva vintagevaror)? Lägg till oss i dina kontakter!
Bästa metoder för välkomstmejl
Du har grunden på plats, så nu lägger vi till de sista detaljerna. Dessa bästa metoder hjälper dig att finslipa ditt välkomstmejl och få det att verkligen glänsa.
Optimera mejlets design för större genomslag
De flesta människors inkorgar liknar digitala soptippar. Och din är förmodligen inget undantag. Så om du vill att ditt välkomstmejl ska sticka ut måste du göra det visuellt tilltalande.
1. Förfina förhandsrubriken
Sikta på något slagkraftigt och spännande. Ta inte till klickbete. ”Du kommer inte att tro vad som händer härnäst!” känns så 2015.
Och kom ihåg att inte lova för mycket—om din förhandsrubrik skriker ”50 % rabatt på allt!” men ditt mejl bara erbjuder 5 % rabatt på strumpor, kommer du att få några arga (av)prenumeranter.
Exempel:
- Ämnesrad: ”Välkommen till Thrift by Brinda ✨”
- Förhandsrubrik: ”Gå in om du vågar… (10 % rabatt på din första beställning väntar)”
2. Håll dig till varumärket för konsekvens
Du vill göra ett gott intryck, men du vill också vara dig själv (eller åtminstone den version av dig själv som du visar upp för världen).
- Hitta din röst och håll fast vid den. Är du egensinnig och sarkastisk? Sofistikerad och minimalistisk? Oavsett vilken personlighet ditt varumärke har ska den återspeglas i mejlets ton och stil.
- Använd en färgpalett och typsnitt som överensstämmer med din webbplats och dina sociala medier. Ingen vill känna att de har hamnat i en psykedelisk feberdröm.
- Ta med det viktigaste (men överdriv inte). Din logotyp, länk till webbplatsen och länkar till sociala medier är alla viktiga, men fyll inte mejlet med onödiga element. Ingen vill leka ”Var är Valle?” med dina kontaktuppgifter.
🧠 FÖRFATTARENS ANMÄRKNING:
Min second hand-butik var lekfull, stilfull och lätt att relatera till. Därför skulle ett nytt mejl som välkomnade potentiella kunder till min nätbutik också innehålla lika lekfulla element—som GIF:ar.
Och om du tror att en GIF skulle undergräva din auktoritet som professionell butik, tänk om.
En animerad GIF kan öka klickfrekvensen med 42 %, konverteringsfrekvensen med 103 % och intäkterna med 109 %, enligt en studie från MarketingSherpa.
3. Rensa och lyckas med luft
Föreställ dig att få ett mejl som är en vägg av text, utan styckeindelningar, utan bilder och med en teckenstorlek som kräver ett förstoringsglas. Ja, det ser inte bra ut.
- Omfamna tomrummet. Luft är din vän. Den ger dina prenumeranter en paus för ögonen och gör mejlet lättare att läsa.
- Organisera dina tankar (och ditt innehåll). Använd rubriker, underrubriker och punktlistor för att dela upp texten och leda läsarna genom informationen.
- Kom ihåg mobilanvändarna. De flesta kollar sin e-post i mobilen numera. Se till att mejlet ser bra ut på en mindre skärm.
Automatisera och testa din välkomstmejlskampanj
Nu när du har skapat det perfekta välkomstmejlet är det dags att sätta det på autopilot och låta programvaran göra sitt.
För ärligt talat har ingen tid att manuellt skicka ett personligt mejl varje gång någon prenumererar på din lista.
Om jag letade efter pålitliga plattformar för e-postmarknadsföring skulle jag börja med den här listan:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
De flesta plattformar för e-postmarknadsföring – som Mailchimp, Klaviyo eller ActiveCampaign – låter dig konfigurera automatiserade välkomstmejl som utlöses så snart någon prenumererar.
Det innebär att du kan ställa in det och sedan låta det sköta sig självt, medan ditt arbetsflöde för välkomstmejl arbetar outtröttligt i bakgrunden.
Övervaka och A/B-testa dina kampanjer
Du behöver fortfarande testa och optimera ditt välkomstmejl för att se till att det presterar så bra som möjligt. Det är här A/B-testning kommer in i bilden.
Du skapar två olika versioner av ditt välkomstmejl (version A och version B) med mindre variationer, till exempel:
- Olika ämnesrader. ”Välkommen till Thrift by Brinda!” jämfört med ”Du är med! Få 10 % rabatt på din första beställning.”
- Olika uppmaningar till handling. ”Handla nu” jämfört med ”Upptäck din vintagestil.”
- Olika e-postlayouter. Bildtung jämfört med texttung.
Du skickar sedan varje version till ett segment av din målgrupp och följer upp vilken som presterar bäst när det gäller öppningsfrekvens, klickfrekvens och konverteringar.
Den här datan hjälper dig att identifiera vad som tilltalar din målgrupp bäst och optimera ditt välkomstmejl för maximal effekt.
12 bästa exemplen på välkomstmejl som inspirerar din nästa kampanj
Jag har letat igenom min egen inkorg för att hitta de bästa exemplen på välkomstmejl åt dig, så att du vet vilka typer av mejl som faktiskt öppnas.
Det här är din kompletta samling av mallarna för välkomstmejl som du har väntat på.
1. Loop and Tie
Typ: Marknadsföring
Ämnesrad: ”Välkommen till Loop & Tie! 🎁”
Det här gör Loop and Tie bra:
- De har inkluderat en kontextuellt relevant emoji i ämnesraden – eftersom de är en internationell marknadsplats för gåvor passar den deras varumärke.
- Jag vet att deras marknadsföringsautomatisering fungerar bra, eftersom mitt namn står där redan på första raden. (Till skillnad från Noctur, hrm.)
- I mejlets brödtext förstärker de sitt uppdrag och sina värderingar – de minimerar miljöpåverkan samtidigt som de skickar gåvor över hela världen. (Vilket, via traditionella budfirmor, skulle ha inneburit stora koldioxidutsläpp.)
- En tydlig CTA-knapp är placerad mot slutet av mejlet, och den lila färgen kontrasterar perfekt mot den helt vita bakgrunden.
- De får extra poäng för att ha inkluderat en P.S.-rad! ”Över 90 procent av läsarna läser PS innan brevet. Det är det första stycket, inte det sista.” Professor Siegfried Voegele upptäckte detta i sina berömda studier av svar på direktreklam (Voegele, Handbok i direktreklam, s. 202).
2. MyMuse
Typ: Tack + marknadsföring
Ämnesrad: ”Välkommen till MyMuse 💋”
Vad MyMuse gör bra:
- Lägg märke till att de också har inkluderat sitt Instagram-flöde väl synligt för nya användare så att de kan lära känna dem utanför e-postkommunikationen.
- Visuellt material av hög kvalitet? Klart. Djärva färger? Klart. E-posttexter anpassade till deras målgrupp? Klart. (Deras e-postmarknadsföringsstrategi är överlag riktigt genomtänkt – från välkomstflöden till e-postsekvenser för övergivna varukorgar.)
- De har också inkluderat sina tre bästsäljare, en kupong som tack för min tid samt en länk till deras nyhetsbrev som jag kan prenumerera på.
3. Theater
Typ: Marknadsföring
Ämnesrad: "Välkommen till THEATER!!"
Vad Theater gör bra:
- Det finns tre saker här som gör detta till ett av de bästa exemplen på välkomstmejl i min inkorg:
- En rabattkod på 10 %
- En klickbar Instagram-ikon till deras sida på sociala medier, och
- En tydlig begäran om att vitlista avsändaren och lägga till varumärket bland mina kontakter.
- Dessutom döljer eller kamouflerar de inte sin ”Avsluta prenumeration”-knapp som om de ville hålla mig i digitalt förvar.
4. ASOS Marketplace
Typ: Kom igång + Marknadsföring
Ämnesrad: "Välkommen till ASOS Marketplace"
Vad ASOS Marketplace gör bra:
- Som förstagångsprenumerant uppskattar jag deras lätt personliga och konkreta välkomstmejl med tydliga kategorier för olika butiker och en uppfattning i siffror om marknadsplatsens storlek.
- Dessutom är jag som tidigare ägare av en second hand-butik nyfiken på deras CTA ”Ansök om en boutique”, vilket innebär att jag skulle kunna både spendera och tjäna pengar med varumärket.
- För ett så visuellt varumärke är det god praxis att inkludera alla länkar till sina sidor på sociala medier, inklusive Pinterest och YouTube. (Ikonerna behöver dock uppdateras.)
5. Anese
Typ: Marknadsföring
Ämnesrad: "Välkommen till Anese: Du förtjänar en godbit 🍭"
Vad Anese gör bra:
- Texten är fräck – ordvitsen är avsiktlig – och det visuella matchar. Ljust, färgstarkt och djärvt.
- De har också inkluderat sociala bevis i form av ett kundomdöme i mejlet, vilket förstärker produktens attraktionskraft.
- Och en uppmaning att ”BLI NAKEN” med en välkomstrabattkod gör erbjudandet ännu bättre.
6. Amazon Prime
Typ: Kom igång
Ämnesrad: "Välkommen till Prime!"
Det här gör Amazon Prime bra:
- Jag försökte motstå att ta med Amazon på den här listan på grund av deras enorma digitala dominans inom handel, men låt oss vara ärliga – de lyckas verkligen med den här mallen för välkomstmejl. Som ny användare får jag veta allt jag behöver: medlemsförmåner, plandetaljer, förnyelsedatum och hur mycket jag kommer att debiteras månaden därpå.
- Deras karakteristiska blå färg och sparsamma användning av tomt utrymme gör mejlet, som innehåller mycket information, lätt att ta till sig.
7. Vrbo
Typ: Kom igång
Ämnesrad: "Välkommen till One Key"
Det här gör Vrbo bra:
- Vrbo är en marknadsplats på nätet för uthyrning av boenden av hög kvalitet. När jag registrerar mig får jag ett mejl som introducerar mig till deras ”speciella” Blue Tier-program, där jag kan lära mig mer om fördelarna och hur jag kommer igång med plattformen.
- Lägg märke till hur det här textbaserade mejlet skiljer sig från de andra exemplen på välkomstmejl, som är ganska visuellt fokuserade. Men det fungerar – eftersom jag får det jag behöver direkt, utan krusiduller.
- De har också inkluderat en länk för att ladda ner mobilappen, vilket är ganska användbart – särskilt eftersom jag inte visste att den fanns innan jag fick det här mejlet. Ökad kännedom? Klart.
8. Indigo Airlines
Typ: Reklam
Ämnesrad: "Vi välkomnar dig"
Det här gör Indigo Airlines bra:
- De höll reda på vad jag letade efter och skickade, baserat på min historik, ett perfekt skräddarsytt välkomstmejl med ett fantastiskt fotografi av resmålet jag då hade tänkt besöka som bakgrund.
- Det finns två CTA-knappar med exakt samma text, men placerade på olika ställen i mejlet – en precis under resmålet för att dra nytta av ”registreringsmomentumet” och en annan precis under en rabattkod för att driva ett köp.
- Eftersom flygbolaget är ett mer ”seriöst” varumärke jämfört med de andra vi har gått igenom – i den mån de behöver prioritera kundkommunikation på grund av dyra köp – är det ett bra initiativ att inkludera deras sociala kanaler på WhatsApp och LinkedIn för att bygga förtroende.
9. Contiki
Typ: Reklam
Ämnesrad: "Brinda, vart åker du härnäst? 🛫"
Det Contiki gör bra:
- De har mitt namn och en flygplans-emoji direkt i ämnesraden – bonuspoäng!
- De neongröna kanterna och knapparna kompletterar de högkvalitativa bilderna och det väl avvägda tomrummet på ett fint sätt – de får med mycket information utan att jag känner mig överväldigad.
- Dessutom kan de skapa en känsla av brådska genom att erbjuda en tidsbegränsad rabatt i kombination med rädslan att gå miste om (FOMO) ett bra erbjudande – och en fantastisk framtida resa till Sydkorea.
10. Superdry
Typ: Tack + marknadsföring
Ämnesrad: "Välkommen – det är officiellt"
Det Superdry gör bra:
- Bannern ”VÄLKOMMEN TILL GÄNGET” är hämtad direkt från vår psykologi för effektiva välkomstmejl för att få prenumeranter att känna att de hör ihop med varumärket.
- Att bädda in Trustpilot-recensioner i mejlets sidfot är ett smart drag – det fångar genast uppmärksamheten och bygger förtroende.
- De lyfter fram sina viktigaste erbjudanden i fyra tydliga rutor – var och en anpassad till den moderna näthandlaren, inklusive snabb leverans och fria returer.
11. Embellish by Rowi
Typ: Marknadsföring
Ämnesrad: "STOPP, GEM DROP OCH RULLA … Embellish är HÄR 👀"
Det Embellish by Rowi gör bra:
- Det här är ett bra exempel på att göra varumärket mänskligt (”Hej, det är Rowi!”) och få förstagångsprenumeranter att känna att de pratar med en person, inte ett ansiktslöst företag.
- Lösenordet för att ”låsa upp åtkomsten” förmedlar en känsla av exklusivitet, vilket automatiskt ökar det upplevda värdet av den begränsade produktlinjen.
- Eftersom Rowi är en Instagram-influencer är det dessutom avgörande att inkludera länkar till sociala mediekanaler för att utöka varumärkets räckvidd bortom en enda marknadsföringsplattform.
12. size?
Typ: Kom igång + marknadsföring
Ämnesrad: "Välkommen till size?"
Det size? gör bra:
- Det här exemplet på ett välkomstmejl är nästan lite för långt. Men på något sätt fungerar det. Jag tror att det beror på att mejltexten redan i de första paragraferna förmedlar en känsla av handlingsutrymme – att det är jag som styr över de här mejlen, inte tvärtom.
- De har tydligt avgränsade ”block” för att marknadsföra olika marknadsföringskanaler – bloggen, Instagram-sidan och mobilappen – vilket bidrar till att minska det visuella överflödet.
- Lägg märke till hur de håller sig till färger med hög kontrast och dämpade färger, och växlar mellan enkla och mycket designade typsnitt. Nyckeln här är balans – i designen och i budskapet.
Välkomna inte bara. Vinn. 🏆
Skippa uttjatade mallar. Glöm företagsjargong som ”vi är mycket glada”. Ge i stället dina e-postprenumeranter något som är värt att öppna.
Något som är värt att minnas.
Något som är värt att komma tillbaka till.
Och för ditt förstånds skull, se till att få ordning på din automatiseringsprogramvara. Välj en från vår lista och konfigurera den. För att skicka välkomstmejl manuellt?
När du gör välkomstmejl på rätt sätt får du inte bara fler prenumeranter – du bygger en målgrupp som stannar kvar.
Glöm bara inte deras namn. Allvarligt talat.
P.S. E-handelns värld rör sig snabbt – och det gör du också. Prenumerera på vårt nyhetsbrev med de senaste insikterna för e-handelsansvariga från ledande experter inom e-handel.
