10 bästa verktygen för marknadsföring inom e-handel för tillväxt 2026

Salesforce CRM är marknadsledande inom CRM-lösningar och är för närvarande ett av de bästa verktygen för e-handelsmarknadsföring på marknaden. Salesforce CRM hjälper företag att skapa och följa upp marknadsföringskampanjer.

Salesforces marknadsföringsversion förenar och kopplar samman användarens data för att möjliggöra personliga interaktioner, vilket hjälper marknadsförare att bättre hantera kundlojalitet. Marknadsförare kan också använda Salesforce för att automatisera engagemang, optimera marknadsföringen med hjälp av intelligenta insikter och personanpassa kundupplevelsen genom Salesforce Genie. En annan unik funktion är deras mobila marknadsföringsfunktion, som gör det möjligt att skicka SMS och MMS till kunder för att informera dem om vissa program, till exempel lojalitetsprogram och andra marknadsföringsinsatser.

Företag kan registrera sig för Salesforces produkter för att bygga sin lösning utifrån de produkter de behöver. All information från varje modul kombineras i en enda instrumentpanel, så att man kan dra nytta av automatisering för att följa upp e-postmeddelanden och samtal. När de används tillsammans gör Salesforces produkter det möjligt för företag att snabbt slutföra affärer, med enkel åtkomst till data via Salesforces mobilapplikation. Företag som använder Salesforce kan också dra nytta av deras marknadsföringsanalys, kundengagemang, lojalitetshantering och andra tilläggsfunktioner om de väljer att köpa dem.

Salesforce CRM erbjuder integrationer med många tredjepartsapplikationer samt med sociala medieplattformar som Facebook, Twitter, LinkedIn och Instagram. Detta gör det möjligt för användare att enkelt övervaka samtal om sitt varumärke i flera kanaler och snabbt svara på frågor eller klagomål. Salesforce integreras även inbyggt med Slack, eftersom de nyligen köpte plattformen direkt.

Tyvärr finns det inget enkelt sätt att fastställa kostnaden för varje produkt, eftersom allt säljs separat för att ge användarna en personanpassad plattform. Salesforces huvudsakliga marknadsföringsprodukt säljs också separat, och det är nödvändigt att kontakta företaget för att få en exakt offert för produkten.

Ketch är en programvara för dataskydd som är utformad för att hjälpa företag att samla in och hantera kunddata på ett ansvarsfullt sätt. Den säkerställer efterlevnad av globala dataskyddsbestämmelser samtidigt som den möjliggör effektiva marknadsföringsstrategier.

Jag gillar att Ketch erbjuder anpassningsbar samtyckeshantering. Du kan skapa samtyckesbanners och popup-fönster som överensstämmer med ditt varumärkes utseende och känsla, vilket ger dina kunder en sömlös upplevelse. Denna anpassning hjälper till att upprätthålla varumärkeskonsistens samtidigt som efterlevnaden av dataskyddslagar säkerställs. 

Plattformen erbjuder även hantering av marknadsföringspreferenser. Med den här funktionen kan du samla in och hantera kundernas preferenser för hur de vill ta emot marknadsföringskommunikation, oavsett om det sker via e-post, SMS eller andra kanaler. Genom att respektera dessa preferenser kan du förbättra kundnöjdheten och engagemanget.

Andra viktiga funktioner omfattar automatiserad hantering av begäranden från registrerade, vilket förenklar processen för att hantera kundförfrågningar om data, samt datakartläggning, som ger en tydlig överblick över ditt datalandskap för att effektivt identifiera och hantera personuppgifter. Ketch erbjuder även riskbedömningar och rapportering, vilket ger insikter i realtid som hjälper dig att identifiera och minska potentiella dataskyddsrisker.

Tidio samlar livechatt, AI-chattbotar och meddelanden från flera kanaler i en plattform för e-handelsteam. Om du driver en webbutik eller arbetar med kundengagemang hjälper Tidio dig att få kontakt med kunder i realtid och automatisera svar i flera kanaler. Det är utformat för företag som vill öka konverteringarna, besvara frågor snabbt och hålla supporten organiserad utan omfattande teknisk konfiguration.

Vem passar Tidio bäst för?

Tidio passar bra för e-handelsföretag och nätbutiker som vill hantera kundkonversationer och automatisera support i flera kanaler utan programmeringskunskaper.

Varför jag valde Tidio

När jag behöver ett verktyg som samlar alla kundkonversationer på ett ställe sticker Tidio ut med sin supportinkorg för flera kanaler. Plattformen låter dig hantera livechatt, e-post samt meddelanden från Messenger, Instagram och WhatsApp från en enda instrumentpanel, så att teamet slipper växla mellan flera flikar eller appar. Jag uppskattar hur Tidio organiserar varje interaktion efter kund, vilket gör det enkelt att följa historiken och svara snabbt. Den här lösningen är särskilt användbar för e-handelsföretag som vill erbjuda konsekvent support i alla kanaler som kunderna använder.

Tidios viktigaste funktioner

Några andra funktioner i Tidio som e-handelsteam kan ha nytta av är:

• Inkorg för flera kanaler: Hantera konversationer från livechatt, e-post samt Messenger, Instagram och WhatsApp i en enda gemensam inkorg.
• Besökarspårning: Se vem som besöker webbplatsen i realtid och visa detaljerade besökarprofiler för att anpassa kontakten.
• Anpassningsbara chattwidgetar: Justera chattwidgetarnas utseende, språk och placering så att de passar ditt varumärke och webbplatsens design.
• Förbyggda chattbotmallar: Få tillgång till ett bibliotek med färdiga chattbotmallar för vanliga e-handelsscenarier som orderuppföljning, produktrekommendationer och återvinning av övergivna kundvagnar.

Tidios integrationer

Integrationerna omfattar Shopify, WordPress, Messenger, Instagram, WhatsApp, Zendesk, HubSpot, Salesforce, Intercom och Adobe Commerce.

Flodesk ger små till medelstora e-handelsföretag en användarvänlig plattform för e-postmarknadsföring, utformad för att hantera de unika utmaningarna med att upprätthålla varumärkeskonsekvens och engagera kunder. Dess visuellt rika mallar och automatiseringsfunktioner riktar sig till företagare som vill skapa minnesvärda kundupplevelser utan omfattande design- eller teknisk expertis. Genom att integrera verktyg som stöder säljtrattar och återvinning av övergivna kundvagnar hjälper Flodesk återförsäljare att omvandla potentiella kunder till lojala köpare, vilket gör plattformen till ett tilltalande val för dem som vill förbättra sina digitala marknadsföringsinsatser.

Varför jag valde Flodesk

Jag valde Flodesk för dess unika förmåga att kombinera visuellt imponerande e-postdesigner med automatiseringsfunktioner som är särskilt anpassade för e-handelns behov. Plattformens patenterade layouter gör det möjligt att skapa iögonfallande e-postmeddelanden som upprätthåller varumärkeskonsekvens, vilket är avgörande för att engagera din målgrupp. Dessutom hjälper Flodesks automatiserade uppföljningar till att återvinna övergivna kundvagnar genom att skicka personanpassade e-postmeddelanden, vilket hanterar en vanlig utmaning för e-handelsföretag. Dessa funktioner, tillsammans med möjligheten att skapa säljtrattar med hög konvertering, gör Flodesk till ett övertygande val för dem som vill förbättra sin marknadsföringsstrategi för e-handel.

Flodesks viktigaste funktioner

Utöver sina framstående design- och automatiseringsfunktioner erbjuder Flodesk flera andra funktioner som stöder dina marknadsföringsinsatser inom e-handel.

• Nedräkningstimer: Skapa en känsla av brådska i dina e-postmeddelanden för att uppmuntra till snabba beslut och öka försäljningen.
• Inbäddade omröstningar: Få värdefulla insikter genom att inkludera omröstningar i dina e-postmeddelanden, vilket kan hjälpa dig att bättre förstå och segmentera din målgrupp.
• Insamling av prenumeranter: Samla enkelt in prenumeranter från dina profiler på sociala medier med hjälp av formulär i bio-länkar för att bygga ut din e-postlista.
• Analysverktyg: Få tillgång till detaljerad analys för att fatta välgrundade beslut som driver företagets tillväxt.

Flodesk-integrationer

Integrationer inkluderar Shopify, Instagram, Zapier, WordPress och Facebook.

Klaviyo är en datadriven marknadsföringsplattform för e-handelsvarumärken som vill förbättra hur de kommunicerar med sin målgrupp genom e-post- och SMS-kampanjer som är direkt kopplade till kundernas beteenden och köphistorik. Den tilltalar särskilt DTC- och nätbutiksägare som vill öka antalet återkommande köp, förfina kundresor och automatisera livscykelkommunikation utan att behöva hantera flera fristående verktyg.

Varför jag valde Klaviyo

Jag valde Klaviyo eftersom den beteendebaserade automatiseringen är särskilt väl anpassad för e-handelsmarknadsföring och låter dig utlösa meddelanden baserat på verkliga aktiviteter som övergivna kundvagnar och köphistorik. Klaviyos segmenteringsfunktioner låter ditt team skapa målgrupper med hjälp av detaljerad e-handelsdata, så att ni kan anpassa kampanjer för återkommande köpare eller kunder med högt värde.

Stödet för både e-post och SMS på samma plattform innebär att du kan samordna kommunikationen mellan kanaler utan att hantera separata verktyg, vilket förenklar livscykelmarknadsföringen för ditt företag.

Viktiga funktioner i Klaviyo

Dessutom erbjuder Klaviyo:

• Dra-och-släpp-byggare för e-post: Det här intuitiva verktyget låter dig enkelt utforma engagerande e-postmeddelanden och innehåller ett bibliotek med över 350 anpassningsbara mallar skräddarsydda för e-handel.
• Klaviyo-flöden: Automatisera dina marknadsföringsuppgifter med över 80 färdiga flödesmallar som effektiviserar allt från välkomstserier till påminnelser om övergivna kundvagnar.
• AI-drivna marknadsföringsagenter: Använder inbyggda AI-verktyg för att skapa kampanjinnehåll, föreslå segment och optimera strategier baserat på mönster i dina egna data.
• Omnikanalsmarknadsföring: Stöder marknadsföringsinsatser i flera kanaler, inklusive e-post, SMS och sociala medier, vilket säkerställer ett konsekvent kundengagemang.

Klaviyo-integrationer

Integrationerna omfattar Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Salesforce Commerce Cloud, Google Ads, Facebook Ads, Stripe, Zapier och Mailchimp.

Snapchat är en app för multimediemeddelanden som gör det möjligt för användare att dela foton, videor och meddelanden som försvinner efter att de har visats. Utöver personlig kommunikation erbjuder den företag en plattform för att nå och engagera en yngre målgrupp genom olika annonseringsverktyg. 

Snapchats dynamiska annonser hämtar automatiskt produktbilder och produktinformation från din katalog för att skapa personligt anpassade annonser som är skräddarsydda efter varje användares intressen och beteenden. Denna automatisering säkerställer att din målgrupp ser de mest relevanta produkterna. Dessutom visar Snapchats samlingsannonser en serie produkter i en enda annons, så att användare kan bläddra bland och handla produkter direkt i appen.

Andra funktioner inkluderar Snap Pixel, ett verktyg som spårar användaråtgärder på din webbplats efter att de har interagerat med dina annonser och tillhandahåller värdefulla data för att optimera kampanjer. En annan funktion är AR-linser, som gör det möjligt för användare att virtuellt prova produkter och skapa en interaktiv och uppslukande shoppingupplevelse.

Dessutom gör Story-annonser det möjligt för varumärken att berätta en sammanhängande historia genom en serie bilder eller videor, engagera användare och visa upp produkter på ett övertygande sätt.

Celigo är en integrationsplattform för marknadsföring inom e-handel som kopplar samman nätbutiker, marknadsplatser, ERP-system, CRM-system och marknadsföringsverktyg för att automatisera och hantera dataflöden i hela teknikstacken.

Vem passar Celigo bäst för?

Celigo passar team inom e-handel och detaljhandel som behöver koppla samman flera plattformar och automatisera arbetsflöden mellan försäljnings-, marknadsförings- och orderhanteringssystem.

Varför jag valde Celigo

Jag valde Celigo som en av de bästa lösningarna eftersom jag kan koppla samman min e-handelsstack med över 1 000 färdigbyggda kopplingar för plattformar som Shopify, Amazon och Magento. Mitt team använder dessa kopplingar för att synkronisera produkt-, order- och lagerdata utan anpassad utveckling. I praktiken innebär det att vi snabbt kan automatisera dataflöden mellan våra butiker, ERP-system och marknadsföringsverktyg.

Celigos viktigaste funktioner

• Flödesbyggare: Utforma och hantera integrationsarbetsflöden med ett dra-och-släpp-gränssnitt.
• Instrumentpanel för felhantering: Övervaka och lösa integrationsfel från en centraliserad instrumentpanel.
• API-hantering: Anslut anpassade eller äldre system med hjälp av inbyggda API-verktyg.
• Verktyg för datatransformering: Mappa och transformera data mellan olika format och plattformar.

Celigos integrationer

Celigo erbjuder över 1 000 inbyggda integrationer, bland annat med Shopify, Amazon, Magento, NetSuite, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, QuickBooks, Zendesk, HubSpot och Google Ads. Ett API är tillgängligt för anpassade integrationer.

Textedly är en marknadsföringsplattform för textmeddelanden som gör det möjligt för företag att skicka SMS- och MMS-meddelanden till sina kunder. Den är utformad för att hjälpa dig att engagera din målgrupp, marknadsföra dina produkter och till och med hantera betalningstransaktioner via textmeddelanden. Med Textedly kan du skapa och hantera dina kampanjer för textmeddelanden, följa deras resultat och till och med schemalägga meddelanden så att de skickas vid specifika tidpunkter.

Jag valde Textedly som ett av de bästa marknadsföringsverktygen för e-handel eftersom det erbjuder ett unikt och effektivt sätt att nå kunder direkt. I dagens värld använder människor ständigt sina telefoner, och textmeddelanden har en mycket högre öppningsfrekvens än e-post. Detta gör Textedly till ett kraftfullt verktyg för e-handelsföretag som vill stärka sina marknadsföringsinsatser och hålla kontakten med sin målgrupp. Dessutom är det mycket enkelt att använda och har mängder av funktioner som gör att det utmärker sig bland andra verktyg på marknaden.

Flera funktioner gör att Textedly utmärker sig som ett ledande marknadsföringsverktyg för e-handel. För det första erbjuder det ett obegränsat antal prenumeranter, så att du kan bygga ut din målgrupp utan att behöva oroa dig för att nå ett tak. Det tillhandahåller också detaljerad analys, vilket gör att du kan följa hur framgångsrika dina kampanjer är och fatta datadrivna beslut för att förbättra dina marknadsföringsinsatser.

En annan utmärkt funktion är möjligheten att skicka multimediemeddelanden (MMS), som kan innehålla bilder, videor och till och med GIF:ar. Detta tillför ett visuellt element till dina marknadsföringskampanjer och kan hjälpa till att fånga målgruppens uppmärksamhet. Textedly erbjuder också en nyckelordsfunktion som gör det möjligt för kunder att skicka ett specifikt nyckelord som SMS till ditt nummer för att anmäla sig till din meddelandelista. Detta gör det enkelt för människor att själva anmäla sig på ett sätt som är lämpligt enligt de flesta lagar om integritet vid kundkommunikation.

Integrationer omfattar Slack, Salesforce, Hubspot, Intercom, Pipedrive, Shopify, Mailchimp, Facebook Lead Ads, Google Sheets, Google Docs, Google Calendar, WordPress, Zoho CRM, Helpscout, Twitter och andra. Du kan låsa upp ytterligare integrationer med Zapier, men det kräver en separat prenumeration och kan medföra extra kostnader. 

BigCommerce är en e-handelsplattform som erbjuder ett brett utbud av funktioner som betalningshantering, orderhantering, lagerspårning och produktsidor. Programvaran har inbyggda SEO-funktioner som hjälper användare att optimera sina webbplatser för bättre placeringar i sökmotorer. Det innebär att kunder som söker efter produkter med anknytning till deras verksamhet lättare och snabbare hittar deras webbplats.

BigCommerce gör det enkelt för användare att hantera produkter och lager med hjälp av den intuitiva instrumentpanelen. Det innebär bland annat att produkter kan läggas till eller tas bort med bara några klick, samt att produktkategorier och samlingar kan konfigureras för enkel sortering. Allt detta gör det lättare för kunder att hitta det de söker utan att överväldigas av för många val. Användare kan också skapa rabattkoder, konfigurera fraktregler och spåra kundordrar i samma gränssnitt.

BigCommerce har kraftfulla funktioner för marknadsföringsautomatisering som gör det möjligt för användare att automatisera vissa av de mer tidskrävande uppgifterna som är förknippade med att driva en e-handelsbutik. Det omfattar bland annat att konfigurera automatiska e-postmeddelanden som skickas när kunder köper produkter eller registrerar sig för nyhetsbrev, samt automatiska inlägg i sociala medier som utlöses när vissa villkor uppfylls. Detta hjälper handlare att spara tid och samtidigt hålla sina kunder engagerade i varumärket i flera kanaler.

Funktionerna omfattar anpassningsbara mallar, inbyggd SEO, marknadsföringsverktyg, frakt & orderleverans, lagerhantering, rapporteringsfunktioner, mobilanpassad design, responsiv kassaprocess, flera alternativ för betalningsgateways, omfattande integrationer från tredje part samt kundsupport dygnet runt.

Integrationer omfattar LiveChat, ShipStation, Georgias, Mailchimp, Quickbooks Online, Yotpo Product Reviews, Justuno, Brightpearl, Acumatica, ActiveCampaign, Hubspot, Klavyio, Shopgate, Printify och dussintals andra appar.

Mobile Text Alerts är en plattform för SMS-marknadsföring och automatisering som erbjuder en uppsättning funktioner du kan använda för att skapa kontakt med kunder via textmeddelanden. Programvarans automatiseringsfunktioner hjälper dig att effektivisera dina SMS-marknadsföringsinsatser och skapa smarta automatiserade kampanjer för att vårda din kundbas.

Några sätt du kan använda verktyget på är att schemalägga meddelanden, skicka textmeddelanden i bulk till stora grupper och skapa smarta svar. Du kan också använda det för att skapa mer personliga meddelanden genom att synkronisera kontaktuppgifter från dina andra tekniska verktyg. MMS-meddelanden är tillgängliga för att skicka multimediala marknadskommunikationer, och du kan använda funktionerna för tvåvägskommunikation via text för mer interaktiva upplevelser för dina kunder.

Den djupgående dataanalysen och AI-tekniken hjälper dig att ligga steget före och fatta datadrivna beslut. Andra användbara funktioner är mobilundersökningar, automatiserade meddelanden, alternativ för att börja prenumerera via textmeddelande samt anpassningsbara nyckelord för automatiserade svar eller registrering av aviseringar. Mobilappen finns tillgänglig för både Android- och iOS-enheter, och integrationer kan konfigureras med ett betalt Zapier-konto.

Betalplanerna börjar på 25 USD per månad, och en kostnadsfri 14-dagars provperiod är tillgänglig.