Skip to main content

Det finns så många olika plattformar för social handel att det kan vara svårt att sammanställa en kortlista över de bästa. Du vill dra nytta av det stora användarunderlaget i sociala nätverk och sälja produkter där kunderna redan tillbringar mycket tid (sociala medier) – och behöver nu rätt verktyg för din butik och ditt team. Jag hjälper dig! I det här inlägget delar jag med mig av min personliga erfarenhet av att hantera nätbutiker av alla storlekar och presenterar mina val av de bästa plattformarna för social handel överlag.

Vad är plattformar för social handel?

Plattformar för social handel är digitala verktyg som integrerar e-handel med sociala medier och gör det möjligt för företag att sälja produkter direkt via sociala nätverk. Dessa plattformar förenklar shoppingupplevelsen genom att låta användare bläddra bland, dela och köpa produkter i den sociala mediemiljö som de ofta använder. De erbjuder funktioner som produktmärkning i inlägg, kassafunktioner i appar och butiker på sociala medier.

Why Trust Our Software Recommendations

Sammanfattning av de bästa plattformarna för social handel

Översikt över de 10 bästa plattformarna för social handel

Du kan använda de enkla översikterna över varje verktyg nedan för att förstå hur varje verktyg skiljer sig från andra plattformar för social handel.

Bäst för att lansera virala produkttrender

  • Gratis demo tillgänglig
  • Tillgängligt på begäran
Visit Website
Customer Rating: 5/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

TikTok Shop är en social handelsplattform inbyggd i TikTok som låter varumärken och kreatörer sälja produkter genom köpbara kortvideor, direktsända shoppingevent och en butiksplattform i appen med inbyggd kassa.

För vem passar TikTok bäst?

TikTok Shop passar bra för DTC-varumärken, småföretag och kreatörer som säljer visuellt engagerande produkter till yngre, trenddrivna målgrupper.

Därför valde jag TikTok

TikTok tar plats på min kortlista eftersom ingen annan plattform förvandlar organiskt innehåll till en motor för produktlanseringar på det sätt som TikTok gör. Algoritmen på sidan För dig kan visa en enda köpbar video för miljontals användare över en natt, utan några annonsutgifter. Jag gillar också att direktsänd shopping låter säljare marknadsföra produkter i realtid för en livepublik som kan trycka för att köpa utan att någonsin lämna sändningen. Det inbyggda affiliatprogrammet för kreatörer hjälper till att få produkterna i kreatörernas händer och skyndar på trendutvecklingen.

Viktiga funktioner i TikTok

  • Skyltfönster på butiksfliken: Visa hela din produktkatalog på en särskild butikssida i appen som användare kan bläddra i direkt från din profil.
  • Videoköpsannonser: Tagga produkter i betalda videoannonser så att tittare kan trycka sig vidare för att köpa utan att lämna appen.
  • TikTok-pixel: Spåra användarbeteende, mät konverteringar och skapa målgrupper för återmarknadsföring baserat på köpaktivitet på webbplatsen.
  • Instrumentpanel för säljare: Hantera produktlistningar, beställningar, kampanjer och prestationsanalyser från en centraliserad portal.

Pros and Cons

Pros:

  • Starka möjligheter till produktplacering
  • Shoppingupplevelser i appen
  • Uppmuntrar användarinteraktion

Cons:

  • Svårt att förutsäga viral framgång
  • Kort innehållslivslängd

Bäst för förstärkt verklighet

  • Gratis att använda
Visit Website
Customer Rating: 4.5/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Snapchat för företag är en plattform för social handel som bygger på offentliga varumärkesprofiler, köpbara annonsformat, AR-drivna shoppinglinser och Shopify-anslutna katalogverktyg som omvandlar Snapchats målgrupp till en kanal för produktupptäckt och köp.

Vem passar Snapchat bäst för?

Snapchat för företag passar bra för konsumentvarumärken inom skönhet, mode och underhållning som vill nå yngre, mobilfokuserade kunder genom visuella och interaktiva annonsformat.

Varför jag valde Snapchat

Jag har inkluderat Snapchat bland mina toppval eftersom AR-linsformatet är ett av de mest interaktiva verktygen för produktupptäckt inom social handel. Skönhets- och modemärken kan till exempel låta kunder prova läppstiftsnyanser eller solglasögon direkt genom Snapchat-kameran innan de trycker vidare för att köpa. Webbverktyget för linsbygge låter alla varumärken skapa en anpassad AR-upplevelse på några minuter med kostnadsfria objekt och animationer, utan att någon utvecklare behövs. AR-linser stöder konverteringsmål, inte bara varumärkeskännedom, vilket gör dem till en drivkraft för köpintention snarare än enbart ett iögonfallande kreativt format.

Snapchats viktigaste funktioner

  • Offentliga profiler: Skapa en permanent varumärkesnärvaro på Snapchat med en länkad produktkatalog och en köpbar butik som är direkt tillgänglig från profilen.
  • Dynamiska produktannonser: Visa automatiskt katalogbaserade annonser för användare baserat på deras surfbeteende och återrikta annonser mot kunder som redan har tittat på specifika produkter.
  • Samlingsannonser: Visa en primär video eller bild tillsammans med en rad tryckbara produktplattor, så att kunder kan bläddra bland flera produkter i samma annonsenhet.
  • Snap Pixel: Spåra webbplatskonverteringar, händelser när produkter läggs i kundvagnen och köp som drivs av Snapchat-annonser för att mäta avkastningen på annonsutgifter.

Pros and Cons

Pros:

  • Filter är integrerade med butikslänkar.
  • Över 170 miljoner dagliga användare av AR-linser.
  • Det är användarvänligt.

Cons:

  • Det kan vara komplicerat att använda AR.
  • Det finns ingen betalning direkt i appen.

Bäst för att mäta influencerpåverkan

  • Gratis demo tillgänglig
  • Från $23/månad (debiteras årsvis)
Visit Website
Customer Rating: 4.9/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Tagshop är en AI-generator för UGC-videoannonser som låter e-handelsvarumärken och byråer skapa shoppingliknande sociala videoannonser för Instagram, TikTok, Facebook och YouTube med hjälp av AI-avatarer, AI-skript och verktyg som omvandlar URL:er till videor.

Vem passar Tagshop bäst för?

Tagshop passar bra för e-handelsvarumärken och digitala marknadsföringsbyråer som producerar stora mängder sociala videoannonser på flera plattformar.

Varför jag valde Tagshop

Jag har inkluderat Tagshop bland mina toppval eftersom instrumentpanelen för kampanjhantering ger dig resultatspårning i realtid för TikTok- och Meta-annonskampanjer på ett och samma ställe, vilket gör det enklare att mäta hur AI-influencerinnehåll presterar. Du kan se livedata för dina AI-genererade influencervideor utan att behöva växla mellan annonspaneler på olika plattformar. Tillsammans med möjligheten att generera 25 variationer av AI-influencervideor till ungefär samma kostnad som en enda kreatörsvideo ger Tagshop dig ett sätt att testa vilket influencerliknande innehåll som ger störst genomslag.

Tagshops viktigaste funktioner

  • URL till video: Klistra in en produkt-URL så hämtar Tagshop produktdetaljer och genererar automatiskt en UGC-liknande videoannons utan någon manuell kreativ konfigurering.
  • Generator för AI-tvillingar: Skapa en digital tvilling av en verklig person som visas i videoannonser, så att du kan producera influencerliknande innehåll utan att boka en medverkande.
  • AI-röstkloning: Klona en röst för användning i flera annonsvideor och behåll en konsekvent varumärkes- eller kreatörston i alla variationer.
  • Generator för AI-kortvideor: Skapa korta vertikala videoklipp formaterade för TikTok, Instagram och YouTube Shorts direkt från ett manus eller en produktlänk.

Pros and Cons

Pros:

  • Utmärkt kundsupport.
  • Recensionsportalen är användarvänlig.
  • Det går att tilldela flera taggar till produkter.

Cons:

  • Den har ett begränsat antal branschkategorier.
  • Den lägsta nivån begränsar Instagram-flödet till 100 produkter.

Bäst för användargenererat innehåll

  • Gratis demo tillgänglig
  • Pris på begäran
Visit Website
Customer Rating: 4.3/5
This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

Bazaarvoice är en UGC-plattform för varumärken och återförsäljare som samlar in, syndikerar och visar betyg, recensioner, socialt innehåll och marknadsföring från kreatörer i e-handelskanaler och genom ett nätverk av återförsäljare.

Vem passar Bazaarvoice bäst för?

Bazaarvoice passar bra för varumärken och återförsäljare på mellanmarknaden och företagsnivå som säljer i flera kanaler och behöver skala upp insamling och syndikering av UGC.

Därför valde jag Bazaarvoice

Bazaarvoice är ett av mina främsta val eftersom plattformens UGC-funktioner går längre än grundläggande insamling av recensioner. Jag uppskattar särskilt att funktionen Bazaarvoice Galleries låter mig hämta foton och videor direkt från Instagram, TikTok och Pinterest och visa dem som köpbara upplevelser på webbplatsen med AI-baserad produktmärkning. Jag använder också Influenster-communityn för att genomföra produktprover som genererar autentiska, verifierade recensioner i stora volymer – användbart vid lansering av nya produkter.

Viktiga funktioner i Bazaarvoice

  • Syndikering av betyg och recensioner: Distribuera kundrecensioner till ett nätverk med över 2 300 återförsäljare för att öka produkternas synlighet.
  • Frågor och svar: Låt kunder ställa och besvara produktfrågor direkt på dina produktsidor.
  • Marknadsföring från kreatörer: Kom i kontakt med kreatörer genom Bazaarvoice Vibe för att samla in varumärkesanpassat socialt innehåll i stor skala.
  • Analys av recensioner: Följ recensionsvolym, sentiment och innehållets resultat i flera kanaler från en enda instrumentpanel.

Pros and Cons

Pros:

  • Det har ett användarvänligt gränssnitt.
  • Det hjälper butiker att förstå vad kunderna vill ha.
  • En omfattande recensentcommunity.

Cons:

  • Kundsupporten behöver förbättras.
  • Rapporteringen och insikterna skulle kunna vara mer omfattande.

Bäst för kundsegmentering

  • Gratis att konfigurera en butik
  • Från 2.9%/transaktion

Facebook Shops är Metas inbyggda verktyg för social handel för att skapa anpassningsbara butiker direkt i Facebook och Instagram, med kataloghantering, produktmärkning och kundmeddelanden integrerade i Meta-ekosystemet.

Vem passar Facebook Shops bäst för?

Facebook Shops passar naturligt för små och medelstora återförsäljare samt DTC-varumärken som redan är aktiva på Facebook eller Instagram och vill sälja direkt på dessa plattformar.

Varför jag valde Facebook Shops

Facebook Shops tar plats på min kortlista tack vare hur nära kundsegmenteringen är kopplad till faktiskt köpbeteende. Jag kan dela upp butikens resultat efter tre målgruppssegment—nya målgrupper, engagerade målgrupper och befintliga kunder—direkt i plattformens insikter. Segmenteringen förs dessutom vidare till Meta Ads Manager, så att jag kan rikta om annonser till butiksbesökare eller tidigare köpare med precision. Det är en nivå av insyn i hela kundresan som de flesta fristående butiker inte kan erbjuda.

Viktiga funktioner i Facebook Shops

  • Anpassningsbar butik: Anpassa din butik med omslagsbilder, varumärkesfärger och utvalda produktsamlingar så att den passar din varumärkesidentitet.
  • Produktmärkning i livesänd video: Märk produkter direkt i Facebook Live-sändningar så att tittarna kan trycka och köpa i realtid.
  • Meddelanden i flera kanaler: Kommunicera med kunder via WhatsApp, Messenger eller Instagram Direct direkt från butiksupplevelsen.
  • Integration med lojalitetsprogram: Länka ditt befintliga lojalitetsprogram så att kunder kan se och lösa in poäng direkt via din Facebook Shop.

Pros and Cons

Pros:

  • Det är enkelt att annonsera produkter.
  • Kassaprocessen är flexibel.
  • Det är enkelt att komma igång.

Cons:

  • Handlare kan inte lägga till funktioner i appen.
  • Facebook har specifika behörighetskrav.

Bäst för visuellt engagemang

  • Gratis att använda

Instagram-shopping är en inbyggd funktion för social handel i Instagram-appen som låter varumärken skapa butiker i appen och tagga köpbara produkter i inlägg i flödet, händelser, kortvideor och livesändningar.

Vem passar Instagram-shopping bäst för?

Instagram-shopping passar naturligt för varumärken som säljer direkt till konsumenter, mode- och skönhetsåterförsäljare samt livsstilsföretag med en stark visuell identitet och en befintlig eller växande närvaro på Instagram.

Varför jag valde Instagram-shopping

Instagram-shopping tar plats på min topplista eftersom ingen annan plattform förvandlar visuellt innehåll till en köpupplevelse lika direkt som denna. Jag gillar hur produkttaggning fungerar i alla innehållsformat – en kortvideo som visar en ny jackkollektion kan ha produkten taggad och köpbar utan att tittaren någonsin lämnar appen. Med AR-provning kan kunder interagera med produkter i realtid före köpet, vilket förvandlar passivt visuellt bläddrande till en aktiv produktutvärdering.

Viktiga funktioner i Instagram-shopping

  • Instagram-butiker: Skapa en fullt köpbar butik direkt på din Instagram-profil där kunder kan bläddra igenom hela din produktkatalog.
  • Produktsläpp: Schemalägg produktlanseringar med begränsad upplaga och inbyggda nedräkningsaviseringar som låter följare ställa in köppåminnelser innan en produkt blir tillgänglig.
  • Taggning för kreatörers provisionslänkar: Låt kreatörer tagga dina produkter i sina egna inlägg och tjäna provision, vilket utökar räckvidden för ditt köpbara innehåll bortom ditt varumärkeskonto.
  • Kassa i appen: Låt kunder slutföra ett köp i Instagram utan att omdirigeras till en extern webbplats.

Pros and Cons

Pros:

  • Plattformen har miljarder användare.
  • Användare kan enkelt rikta sig till målgrupper.
  • Det är enkelt att få kontakt med kunder.

Cons:

  • Handlare måste vänta på godkännande.
  • Konfigurationen kan vara komplex.

Bäst för shoppinglistor

  • Gratis att använda

Pinterest Rich Pins är en Pinterest-funktion som förbättrar produktupptäckten genom att automatiskt synkronisera aktuella priser, tillgänglighet och produktmetadata från din webbplats direkt till pins.

För vilka passar Pinterest Rich Pins bäst?

Pinterest Rich Pins passar bra för e-handelsåterförsäljare och produktfokuserade varumärken som redan finns på Pinterest och vill visa aktuell produktdata för kunder med stark köpavsikt.

Varför jag valde Pinterest Rich Pins

Jag har tagit med Pinterest Rich Pins bland mina främsta val eftersom produktpins passar så väl med hur människor handlar på Pinterest. Användare skapar naturligt anslagstavlor som fungerar som shoppinglistor, där de sparar produkter de vill köpa senare, och Rich Pins gör den upplevelsen mycket mer användbar. Produktpins hämtar automatiskt det senaste priset, tillgängligheten, produkttiteln och produktbeskrivningen från din webbplats, så att en produkt som sparades på en anslagstavla för flera veckor sedan fortfarande visar korrekt information när någon återvänder till den. Pins kan också visa märkningar som 'Bästsäljare' eller 'Populär' baserat på köp- och klickaktivitet inom produktkategorier på Pinterest, vilket ger sociala bevis direkt vid upptäckten.

Viktiga funktioner i Pinterest Rich Pins

  • Stöd för Open Graph- och schema.org-metadata: Rich Pins hämtar produktdata direkt från din webbplats med hjälp av Open Graph- eller schema.org-uppmärkning, så ingen manuell datainmatning behövs när webbplatsen är korrekt uppmärkt.
  • Samlingspins: Gruppera relaterade produkter i ett enda pin så att användare kan bläddra bland och köpa flera artiklar ur din katalog med ett enda tryck.
  • Pins för att shoppa looken: Märk enskilda produkter i en och samma livsstilsbild, så att användare kan identifiera och klicka vidare till specifika artiklar som visas i en scen.
  • Pins för virtuell provning av produkter: Låt användare prova produkter virtuellt med hjälp av AR-teknik direkt i Pinterest-appen, utan att lämna plattformen.

Pros and Cons

Pros:

  • Produkter kan fortsätta vara relevanta för trender.
  • Det hjälper till med SEO.
  • Det bygger förtroende och auktoritet.

Cons:

  • Ibland uppdateras inte informationen när ändringar görs.
  • Plattformen måste validera nya inlägg.

Bäst för köpbara livesändningar

  • Gratis att använda

Amazon Live är en plattform för direkthandel och köpbara videor som är inbyggd direkt i Amazons marknadsplats, där varumärken, säljare och kreatörer sänder produktdemonstrationer i realtid med köp i sändningen, livechatt, köpbara karuseller och distribution på flera placeringar över Amazon.com, varumärkesbutiker, Prime Video och Fire TV.

Vilka passar Amazon Live bäst för?

Amazon Live passar naturligt för varumärken, säljare och influencers som redan säljer på Amazon och vill driva produktupptäckt och köpintresse genom videoinnehåll i direktsändning.

Varför jag valde Amazon Live

Amazon Live tar plats som en av de bästa plattformarna på min lista eftersom ingen annan plattform placerar köpbara livesändningar direkt i en marknadsplats där tittarna redan är redo att köpa. Jag gillar att produktkaruseller uppdateras i realtid under en sändning, så när en värd demonstrerar en hudvårdsprodukt är den bara ett tryck bort utan att tittaren någonsin behöver lämna sändningen. Funktionen 'Shoppa programmet' förlänger också köptillfället bortom livesändningen och låter kunder köpa utvalda produkter efter att sändningen har avslutats.

Viktiga funktioner i Amazon Live

  • Livechatt: Tittare kan skicka meddelanden i realtid under en sändning, vilket gör att värdar kan svara på frågor och skapa direkt interaktion kring utvalda produkter.
  • System med kreatörsnivåer: Ett program i tre nivåer (Rising Star, Insider, A-List) som låser upp fler placeringar och ökad synlighet när kreatörer bygger upp en konsekvent historik av sändningar.
  • Distribution på flera placeringar: Sändningar och repriser kan visas på Amazon.com, i varumärkesbutiker, på Prime Video och på Fire TV, vilket utökar innehållets räckvidd bortom en enda kanal.
  • Instrumentpanel för resultatdata: Spårar visningar, klick, klickfrekvens och försäljning som tillskrivs varje sändning, så att du kan mäta vilket innehåll som driver köp.

Pros and Cons

Pros:

  • Nätbutiker kan förbättra kundrelationerna.
  • Användare kan sponsra influencersändningar.
  • Det skapar engagemang för varumärket.

Cons:

  • Det finns inte många tillgängliga integrationer.

Bäst för att använda videor som produktkataloger

  • Gratis att komma igång

YouTube Shopping är en social handelsfunktion som är inbyggd i YouTube och som låter kreatörer tagga och sälja produkter från sina egna anslutna butiker eller anslutna varumärken direkt i videor, Shorts, livesändningar och kanalbutiker.

Vem passar YouTube Shopping bäst för?

YouTube Shopping passar naturligt för innehållsskapare, influerare och varumärken som redan publicerar videoinnehåll på YouTube och vill tjäna pengar på sin målgrupp genom produktförsäljning.

Varför jag valde YouTube Shopping

Jag valde YouTube Shopping som ett av de bästa alternativen eftersom ingen annan plattform förvandlar befintligt videoinnehåll till en levande produktkatalog på samma sätt. Jag gillar att man kan tagga produkter direkt i en videos tidslinje, så att en tittare som ser en handledning eller recension ser köpbara produkter kopplade till exakt det ögonblick då de visas på skärmen. Funktionen för massmärkning är särskilt användbar – jag har gått igenom ett bibliotek med äldre videor och lagt till produkttaggar i dussintals av dem på en gång, vilket direkt omvandlat tidigare innehåll till aktiva butiker utan att redigera om ett enda klipp.

Viktiga funktioner i YouTube Shopping

  • Kanalens butiksflik: En särskild butiksflik på din YouTube-kanal som visar alla dina taggade produkter på en och samma plats där de kan bläddras igenom.
  • Fästning av produkter i livesändningar: Fäst specifika produkter på skärmen under en livesändning så att tittarna kan trycka och handla i realtid.
  • Shoppingkollektioner: Kurerade produktuppsättningar med teman som du kan organisera och visa i kanalens butiksflik och videobeskrivningar.
  • Affiliatecentral: En inbyggd marknadsplats där kreatörer kan bläddra bland och ansöka till varumärkens partnerprogram, se provisionsnivåer och få kampanjkoder.

Pros and Cons

Pros:

  • Det ökar kundlojaliteten.
  • Exponentiell målgruppstillväxt.
  • Enkel integration med Shopify.

Cons:

  • Användare kan inte lägga till rekommendationer för liknande produkter.
  • Ingen sektion för feedback.

Bäst för livekonversationer

  • Gratis att komma igång

X Shopping (tidigare Twitter Shopping) är en inbyggd social handelsfunktion i X som låter handlare skapa en kurerad produktkatalog direkt på sin profil, med verktyg som Butiksfokus, Twitter-butiker, direkthandel och Shoppinghanteraren.

Vem passar X Shopping bäst för?

X Shopping passar bra för varumärken och återförsäljare som redan har en aktiv närvaro på X och vill omvandla engagemang från sin realtidspublik till direkt produktupptäckt.

Varför jag valde X Shopping

X Shopping tar plats på min kortlista eftersom ingen annan plattform omvandlar offentliga realtidskonversationer till ett direkt köptillfälle på det sätt som X gör. Jag gillar att direkthandel låter varumärken hålla köpbara livesändningar där tittarna kan bläddra och köpa utan att någonsin lämna appen. Butiksfokus fäster dessutom upp till fem produkter direkt på ett varumärkes profil, så att en kund som upptäcker dig genom en trendande konversation omedelbart kan gå till din katalog.

Viktiga funktioner i X Shopping

  • Twitter-butiker: Visa upp till 50 produkter i en särskild butik i appen som kunderna kan bläddra igenom direkt från din profil.
  • Shoppinghanteraren: Hantera din produktkatalog, synkronisera produktflöden och kontrollera lageruppgifter från en centraliserad instrumentpanel.
  • Produktlanseringar: Schemalägg kommande produktlanseringar och låt användare trycka på 'Påminn mig' för att få aviseringar när lanseringen startar.
  • Samlingsannonser: Länka kreativa annonsformat direkt till din produktkatalog för att driva köp längre ned i tratten från målgrupper du riktar dig till.

Pros and Cons

Pros:

  • Butiker kan erbjuda exklusivt innehåll till superföljare.
  • De professionella profilerna tillhandahåller mer omfattande data.
  • Det finns över 200 miljoner dagliga Twitter-användare.

Cons:

  • Den erbjuder inte köp i appen.
  • Den befinner sig för närvarande i experimentfasen.

Andra alternativ

Här är några fler alternativ som inte kom med på listan över de bästa plattformarna för social handel:

  1. CommentSold

    Bästa programvaran för livesäljning

  2. WeChat Shop

    Bäst för att nå internationella marknader

  3. Juphy

    Bäst för kommunikation i sociala medier.

Andra typer av e-handelsprogram

Social handel blir allt populärare eftersom många köpare inte vill lämna Instagram eller TikTok bara för att genomföra ett köp. Du bör dock inte försumma andra möjligheter inom handel, och här är några exempel på verktyg som kan hjälpa dig. Du kan börja med de övergripande bästa plattformarna för e-handel, som innehåller lite av varje och rankas på en ultimat lista.  

Så valde jag de bästa plattformarna för social handel

Du kanske undrar hur jag valde ut de bästa plattformarna för social handel till den här listan? För att sammanställa den här topp 10-listan utvärderade och jämförde jag ett stort antal plattformar för social handel med positiva användarbetyg.

När jag hade fastställt min långa lista över de främsta alternativen förfinade jag den ytterligare genom att använda urvalskriterierna nedan för att se hur varje plattform stod sig mot nästa. Jag drog också nytta av mina många års erfarenhet av e-handel för att identifiera de funktioner som tillför stort värde.

Så utvärderar jag plattformar för social handel

Jag delar upp min utvärdering i grundläggande krav – som köpbara inlägg, katalogsynkronisering och liveshopping – samt särskiljande faktorer som skiljer plattformar åt för specifika användningsområden inom detaljhandeln.

Grundläggande funktionalitet (minimikrav för den här listan)

När jag väljer verktyg till min lista betygsätter jag varje verktyg på en skala från 0 (erbjuder inte funktionen) till 5 (utmärker sig inom området) för varje grundläggande funktionalitet som anges nedan. Därefter omvandlar jag verktygets totalpoäng till en procentandel. Varje verktyg måste uppnå en totalpoäng på minst 65 % för att övervägas för inkludering.

  • Köp­bart socialt innehåll: Jag undersöker hur varje plattform hanterar produktmärkning i inlägg, berättelser, kortvideor och livesändningar – och om kunder kan bläddra bland och köpa produkter utan att lämna flödet.
  • Synkronisering av kataloger mellan flera kanaler: Det är viktigt att produktdata, priser och lagerstatus är korrekta på Instagram, TikTok, Facebook och Pinterest, så jag utvärderar hur varje verktyg hanterar synkronisering i realtid.
  • Funktioner för liveshopping: Jag kontrollerar om en plattform stöder livestreamad försäljning med produktmärkning i sändningen, tittarchatt och kassa – samt om repriser fortsätter att vara köpbara efter att evenemanget är slut.
  • UGC & handel via influencers: Att omvandla kundfoton och influencerinnehåll till köpbara resurser är ett viktigt användningsområde, så jag utvärderar funktioner för rättighetshantering, produktlänkning och attribuering av innehållsskapare.
  • Inbyggd kassa & betalning: Att minska avståndet mellan upptäckt och köp är själva kärnan i social handel. Jag undersöker om köpet genomförs i appen eller via optimerade inbäddade flöden i stället för generiska omdirigeringar.
  • Attribuering och analys för sociala kanaler: Jag utvärderar hur varje plattform följer vägen från ett produktmärkt inlägg eller liveevenemang till ett genomfört köp, inklusive intäktsattribuering på kanal- och kampanjnivå.

När jag har en lista över verktyg som uppfyller dessa kriterier tar jag hänsyn till vad som särskiljer varje plattform.

Särskiljande faktorer (vad som skiljer leverantörerna åt)

Så här jämför jag olika leverantörer:

Utmärkande funktioner

Butiker för innehållsskapare är en viktig särskiljande faktor – jag undersöker om en plattform låter influencers och ambassadörer skapa egna köpbara sidor med inbyggd provisionsspårning. Konversationsbaserad handel är ett annat område jag utvärderar, särskilt för varumärken som säljer via direktmeddelanden på Instagram eller WhatsApp. AI-drivna produktrekommendationer utmärker sig också när de visar relevanta produkter i köpbara gallerier baserat på verkligt surfbeteende snarare än statiska regler.

Bortom funktionerna

Integrationer med e-handelsplattformar är en av de första sakerna jag kontrollerar – ett verktyg för social handel behöver inbyggda anslutningar till plattformar som Shopify eller BigCommerce, så att katalog- och orderdata flödar utan manuellt arbete. Jag utvärderar också partnerskap med sociala kanaler, eftersom certifierad API-åtkomst från Meta eller TikTok ofta avgör vilka köpbara format som faktiskt är tillgängliga. Transparent prissättning är också viktigt, särskilt om en leverantör tar ut fasta SaaS-avgifter eller tar en andel av GMV, vilket kan förändra kostnaderna drastiskt när försäljningsvolymen ökar.

Andra frågar också

När du söker efter nya plattformar för social handel att använda i ditt företag kan du ha några viktiga frågor. Här är några av de vanligaste frågorna som människor ställer när de överväger lösningar för social handel, samt svaren på dem.

Vilken plattform för social handel är enklast att använda?

De flesta tycker att butiker på en enda plattform med statiska bildplattformar är enklast att använda. Till exempel \u003cstrong\u003eInstagram Shop\u003c/strong\u003e och \u003cstrong\u003ePinterest Rich Pins\u003c/strong\u003e. För båda plattformarna är det enkelt att visa statiska bilder (du behöver inte skapa inlägg med flera medier), och du kan bädda in en \u0022Köp\u0022-knapp direkt i inlägget som tar besökarna till din nätbutik för att fortsätta handla. Vissa låter till och med användare köpa direkt från själva inlägget utan att behöva gå vidare till en e-handelswebbplats. Det gör det enkelt både för butiksägaren och kunden.

Vilka är fördelarna med plattformar för social handel?

Social handel kan skapa stora möjligheter för en e-handelsbutik. När sociala nätverk fortsätter att arbeta med att dra nytta av försäljning i plattformarna finns det flera anledningar till att e-handelsvarumärken bör sälja produkter på plattformar för social handel.\r\n\u003cul\u003e\r\n \t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eDet ökar varumärkeskännedomen:\u003c/strong\u003e 71 % av alla människor säger att sociala medier inspirerar dem att handla även när de inte letar efter något att köpa. Oavsett hur bra din marknadsföringsstrategi är kan plattformar för social handel bidra till att öka varumärkeskännedomen, berätta din historia och göra din nätbutik till ett alternativ när potentiella kunder letar efter produkter.\u003c/li\u003e\r\n \t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eDet är där dina kunder finns:\u003c/strong\u003e Nästan alla målgrupper finns på minst ett socialt nätverk. Genom att dra nytta av social handel placerar du din nätbutik där kunderna finns och interagerar med dem.\u003c/li\u003e\r\n \t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eDet minskar friktionen:\u003c/strong\u003e Genom att ge tillgång till dina produkter på sociala nätverk eliminerar du den friktion som normalt kan uppstå under kundresan, vilket gör det enklare för kunderna att gå från upptäckt till köp. Varje musklick eller tryck på telefonen är en möjlighet för potentiella kunder att ändra sig – att gå från en annons till din webbplats, lägga produkten i en varukorg och ange betalningsuppgifter kan få dem att tappa fokus.\u003c/li\u003e\r\n \t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eDet optimerar SEO:\u003c/strong\u003e När människor interagerar med din butik online via sociala nätverk kan trafiken till webbplatsen öka, och med större synlighet kommer din webbplats att rankas högre i sökmotorernas resultat. Genom att använda plattformar för social handel kan du dela relevant och konsekvent innehåll som fungerar som en lättillgänglig köpkanal, vilket bidrar till att maximera den övergripande rankningen och göra ditt varumärke synligt för nya kunder.\u003c/li\u003e\r\n \t\u003cli\u003e\u003cstrong\u003eDet ger kundinsikter:\u003c/strong\u003e Att sälja produkter på sociala medier kan hjälpa varumärken att få värdefulla kundinsikter från personer som har genomfört köp eller lämnat viss information. Den sociala plattformen kan ge dig en mängd analyser som visar vilka kunderna är, vilka intressen de har och hur du kan få din butik att synas för dem.\u003c/li\u003e\r\n\u003c/ul\u003e

Finns det någon skillnad mellan e-handel och social handel?

Även om e-handel och social handel kan ingå i samma paraplybegrepp är de väsentligt olika koncept. E-handel består av transaktioner online via en nätbutik, e-handelswebbplats eller mobilapplikation. Vanligtvis väljer e-handelskunder inte produkterna direkt, utan de väljer dem utifrån de bilder och den information som säljaren tillhandahåller.\r\nSocial handel omfattar köp som kunder gör endast via sociala nätverk, till exempel Facebook, Instagram eller Twitter. Enkelt uttryckt använder social handel sociala medieplattformar för att genomföra e-handelstransaktioner.

Vad händer härnäst?

Om du håller på att undersöka plattformar för social handel kan du kontakta en SoftwareSelect-rådgivare för kostnadsfria rekommendationer.

Du fyller i ett formulär och har ett kort samtal där de går igenom dina specifika behov. Därefter får du en kortlista över programvara att granska. De hjälper dig till och med genom hela köpprocessen, inklusive prisförhandlingar.

Rebecca Aston
By Rebecca Aston