Lagerstyring for nettbutikker: Veiledning for butikker i vekst

Lagerstyring er den viktigste og dyreste delen av en netthandelsvirksomhet, men likevel fører 43 % av småbedriftene ikke engang oversikt over lagerbeholdningen sin. Ja, du hørte riktig.

Fører. Ikke. Oversikt. Over. Lagerbeholdningen!!!

Og 24 % av småbedriftseierne bruker bare enkel regnskapsprogramvare til lagerstyringen.

Uten en effektiv prosess på plass (for ikke å nevne god, dedikert programvare) kan lagerstyring bli ekstremt vanskelig, spesielt når virksomheten vokser.

Og slik trenger det ikke å være!

Lagerbeholdningen er den største kostnaden i en netthandelsvirksomhet, og etter hvert som merkevaren din vokser, vil det uunngåelig bli mer komplisert å administrere dette lageret. Det er rett og slett matematikk, folkens.

Derfor har vi laget denne veiledningen. Jeg skal forklare hvorfor lagerstyring er noe merkevarer må fokusere på, og de ulike måtene de kan gjøre det på.

Hva innebærer lagerstyring for netthandelsmerker?

Lagerstyring for netthandel er den strategiske prosessen med å bestille, lagre, spore og kontrollere lagerbeholdning for nettsalg.

På mange måter gjenspeiler den prosessen man ser i fysiske butikker, men den omfatter også den ekstra dimensjonen det er å overvåke hvert salg som skjer på nettstedet ditt, sosiale salgsplattformer og markedsplasser.

Utover det som skjer på lagrene dine, og hvordan dette presenteres i salgskanalene dine på nett, omfatter lagerstyring også delene før varene ankommer deg—alle råvarene som sendes fra produsenter og leverandører.

Ved å finne en prosess og et verktøy som kan integreres med teknologistakken din (ERP, regnskap, netthandelsplattform, salgskanaler, CRM osv.) kan du enkelt opprettholde full oversikt over lagerbeholdningen samtidig som virksomheten vokser.

Hvorfor er lagerstyring for netthandel viktig?

Måten du styrer lagerbeholdningen på, avgjør om du har riktig mengde varer på riktig tidspunkt.

Gjør du det riktig, kan du unngå både overfylte lagre og utsolgte varer, noe som kan føre til tapt salg eller unødvendige kostnader.

Effektiv styring balanserer lagernivåene med kundenes etterspørsel, optimaliserer lagerplassen og effektiviserer ordreoppfyllelsen, noe som er avgjørende for å opprettholde kundetilfredshet og operasjonell effektivitet.

En solid strategi for lagerstyring i netthandelen har også en positiv innvirkning på verdien av merkevaren din. En virksomhet med gode prosesser for lagerstyring er langt mer verdifull for en potensiell investor eller kjøper dersom du skulle velge å selge den.

Ettersom svake prosesser for lagerkontroll berører alle aspekter ved merkevaren din, kan de til syvende og sist føre til misfornøyde kunder og dårligere utsikter for virksomheten.

La oss se på seks fordeler som viser hvorfor lagerstyring er så viktig.

6 fordeler med en god strategi for lagerstyring i netthandelen

Alle forhandlere trenger en strategi for lagerstyring, men det betyr ikke at den nødvendigvis er god. Gjort på feil måte kan den få stor innvirkning på salgsmålene dine (eller velte dem fullstendig).

Så hva får du med bedre lagerstrategier?

1. Mer lagerbeholdning, bedre resultat

Et godt utformet system for lagerstyring gjør mer enn å fortelle deg hva som er på lager—det holder disse dataene synkronisert på tvers av alle salgskanalene du bruker.

Enten du selger på Amazon, Shopify, Walmart eller i din egen DTC-butikk, betyr integrasjon på tvers av kanaler at lagerbeholdningen oppdateres overalt, umiddelbart.

Dette forhindrer oversalg, unngår dupliserte lageroppføringer og hjelper deg med å levere en konsekvent kundeopplevelse overalt. Det gjør også livet enklere i høysesonger eller under lynsalg, når lagerbeholdningen beveger seg raskt og feil blir kostbare.

Lagerintegrasjon på tvers av kanaler gir deg også én enkelt sannhetskilde.

På ett sted kan du se hvordan lagerbeholdningen din presterer på tvers av markedsplasser, hvor du må fylle på lageret, og hvor produkter kan ha behov for en justering av pris eller posisjonering.

Kort sagt: flere kanaler, mindre kaos.

2. Mindre sløsing med penger og tid

Kontantstrøm er viktig i enhver virksomhet, men en nettbutikk er en spesielt kapitalintensiv forretningsmodell.

Ettersom du ofte betaler for ting flere måneder før du ser penger tilbake på bankkontoen, må du være strategisk.

Når lagerstyringssystemet ditt fungerer som det skal, kan du holde oversikt over lagernivåene og sørge for at du har nok penger til å holde driften i gang uten problemer. Det er en reell risiko for å selge mer enn du har på lager!

Ved å kjenne lagerstatusen din i sanntid kan du fylle på lageret akkurat når du trenger det, slik at du ikke ender opp med for mye kapital bundet opp i lagerbeholdningen. I tillegg vil du ikke bruke lagringskostnader på ukurans.

Profftips

Avhengig av behovene dine kan du til og med bruke gratis programvare for lagerstyring for å spare penger når du nettopp har startet. Dette gir deg noe kraftigere enn et regneark, til samme kostnad som et slikt regneark.

3. Nøyaktig rapportering og sporing

Rapporterings- og sporingsfunksjoner gjør det mulig for merkevarer å se hvor lagerbeholdningen befinner seg, og hvor lenge den har vært der.

Når merkevaren din blir tilgjengelig i flere kanaler eller til og med i alle kanaler, og virksomheten utvider seg til flere salgskanaler og skalerer målgruppen, vil rapporteringen være redningen din.

Når lagerbeholdningen er spredt over lagre, nettmarkedsplasser, nettbutikker, fysiske lokasjoner og leveringstrailere, forenkler én samlet sporingsløsning kompleksiteten i den voksende merkevaren din.

Rapportering for lagerstyring omfatter sanntidsinformasjon om hver enkelt enhet.

Dette er spesielt viktig når du har varer under transport, ettersom en forståelse av den potensielle verdien av disse varene vil hjelpe deg med å planlegge markedsføringsbudsjettet.

4. Tilbakevendende kunder

Misfornøyde kunder kommer ofte ikke tilbake, og du kan ha mistet en kunde for alltid. 

Hvis du vet hvor lagerbeholdningen din befinner seg, kan du noen ganger forhåndsselge produktet til kunden før det er på lageret.

Amazon er flinke til dette ved å vise lengre leveringstider når et produkt ikke er på lager, men er på vei til et lager.

Det er avgjørende å opprettholde kundetilfredsheten gjennom effektiv lagerstyring, men det er like viktig å kjenne igjen og håndtere utfordringene ved lagerstyring som kan påvirke kundelojaliteten og gjentatte kjøp.

Som du kan se, har en solid strategi for lagerstyring en positiv innvirkning på virksomhetens verdi for kundene dine.

Men utover disse grunnleggende faktorene kan en forståelse av de spesifikke fordelene med programvare for lagerstyring forbedre driftseffektiviteten ytterligere.

5. Lavere kostnader til lagerhold

Når lagerstyringsprosessen din har gode rapporteringsfunksjoner, vet du nøyaktig hvor mye lagerbeholdning du trenger å holde uten å selge mer enn du har på lager.

Lagerplassen din er verdifull og begrenset. Du vil ikke havne i en situasjon der du har for mye lagerbeholdning og for lite plass.

Overfylling av lageret kan være svært kostbart for en nettbasert virksomhet, både når det gjelder lagerbeholdning og lagringskostnader. Ved å opprettholde riktige nivåer kan du redusere det totale lagringsarealet og dermed senke kostnadene. 

6. Lagerprognoser og sesongvariasjon

Ulike virksomheter har høysesonger på forskjellige tidspunkter gjennom året. De store salgsperiodene er dager som Black Friday, Cyber Monday og jul. 

Det finnes også ulike sesongtopper for forskjellige produkter, for eksempel badetøy om sommeren eller sjokolade rundt påske. Å forstå disse toppene er en viktig del av lagerstyringen.

En god lagerstyringsprosess følger toppene for å hjelpe deg med å opprettholde riktig mengde lagerbeholdning på lagrene dine.

Prosessen for lagerstyring i netthandel

Lagerstyring handler ikke bare om å administrere varene du oppbevarer på lageret.

Lagerstyringen starter helt i begynnelsen, når du legger inn en bestilling hos produsenten, begynner å lage produktene dine eller kontakter leverandørene dine for å legge inn en ny bestilling.

De viktigste fasene i lagerstyringen er:

1. Etterspørselsprognoser: Analyser historiske salgsdata, markedstrender og sesongvariasjoner for å forutsi fremtidige lagerbehov.
2. Legge inn innkjøpsordrer: Basert på tallene fra lagerprognosene legger du inn bestillinger hos leverandører og produsenter for å fylle på lageret på en effektiv måte.
3. Mottak, inspeksjon og lagring: Ved ankomst kontrolleres lagerbeholdningen for kvalitet og antall. Deretter organiseres den og lagres på lageret for enkel tilgang, klar for plukk og pakking. Tips: Enkle endringer i utformingen, strekkoder og smart plassering kan forbedre effektiviteten på lageret betraktelig. Flere tips nedenfor.
4. Sporing og overvåking av lagerbeholdningen: Bruk programvare for lagerstyring til kontinuerlig å spore lagerbeholdningen når varer selges, returneres eller flyttes.
5. Ordrebehandling og frakt: Plukk varer fra lageret for å oppfylle kundeordrer, og klargjør, pakk og send ordrene mens lagerbeholdningen oppdateres tilsvarende.
6. Behandling av returer og revisjon av lagerbeholdningen: Håndter returer ved å inspisere, legge varene tilbake på lager eller kassere dem, og gjennomfør regelmessige syklustellinger for å identifisere avvik.
7. Analysere og optimalisere lagerdata: Bruk data fra lagerstyringsprosessen til å identifisere forbedringsområder, for eksempel ved å justere bestillingspunkter eller optimalisere lagringsløsninger, og finjuster etterspørselsprognosene for å fullføre syklusen.

Det er mye som skal håndteres, og derfor bruker jeg skybasert programvare for lagerstyring for å hjelpe meg med å holde oversikten uansett hvor jeg befinner meg.

Teknikker for lagerstyring i netthandelen for maksimal effektivitet

Selv om det finnes mange ulike teknikker for å administrere lagerbeholdningen, er ikke alle særlig relevante for en liten e-handelsbedrift.

Her er alle lagerstyringsteknikkene du bør kjenne til når du skal utvikle en smart strategi.

Minimumsbestillingskvantum (MOQ)

Minimumsbestillingskvantum (MOQ) er et antall som fastsettes av leverandøren og angir den minste mengden varer du kan bestille om gangen.

Leverandøren kan dermed redusere fraktkostnadene for bestillinger og opprettholde repeterbare ordrebehandlingsprosesser for raskere leveranser. Dette er selvfølgelig bra for leverandøren, men det kan gjøre det vanskeligere for selgere å opprettholde et slankt lager.

Sikkerhetslager

Sikkerhetslager er, som navnet antyder, en mengde varer du oppbevarer på lager i tilfelle etterspørselstopper eller forstyrrelser i forsyningskjeden.

Det er verdifullt for å unngå meldingen «utsolgt» på produktsidene dine.

Merkevarer bruker historiske salgsdata, leveringstid, lagerholdskostnader og kostnadene ved utsolgte varer for å fastsette det ideelle nivået av sikkerhetslager de bør ha.

Bestillingspunkter

Bestillingspunkter henger sammen med sikkerhetslager og er det lagerbeholdningsnivået som automatisk utløser en ny innkjøpsordre. Disse punktene fastsettes for hver enkelt SKU basert på etterspørsel, leveringstider og tilgjengelig sikkerhetslager.

Partisporing

Partisporing brukes ofte for lett bedervelige varer, og gjør det mulig for merkevarer å gruppere produkter basert på unike identifikatorer. Disse identifikatorene er vanligvis parti- eller lotnumre.

Ved å spore på denne måten kan merkevarer enkelt kvalitetskontrollere produkter og finne defekte eller utgåtte produkter basert på opprinnelse og produksjonsdato.

Løpende lagerstyring

Løpende lagerstyring er en ganske vanlig praksis i dag og betyr at du sporer alt i sanntid. Det gjelder når du oppretter en innkjøpsordre hos en leverandør, når varene kommer inn på lageret, og når produktene dine selges og sendes ut.

Moderne lagerstyringsprogramvare og skanningsteknologi gjør dette enkelt.

Med automatisering skjer oppdateringene umiddelbart når salg finner sted, ordrer fullføres eller returer kommer inn – uten behov for manuell dataregistrering. Du får nøyaktige data i sanntid, uten alt kaoset med regneark.

Lean-produksjon

Lean-produksjonsprosessen, som ble kjent gjennom Toyota, kan brukes på mer enn bare selve fremstillingen av produkter.

Denne metoden, sammen med Six Sigma og den kombinerte Lean Six Sigma, har som mål å identifisere ineffektivitet i systemet ditt og eliminere den for å effektivisere driften.

Hver virksomhet har ulike prosesser, så implementeringen kan tilpasses de underliggende utfordringene dine.

Etterspørselsprognoser

Du trenger ikke en krystallkule for å få en god idé om fremtidig etterspørsel etter produktene dine. Det krever bare nok salgsdata til å gjøre velinformerte gjetninger. Akkurat som værmeldere.

Poenget med denne prognosen er å kjøpe som Gullhår – ikke for mye og ikke for lite, men akkurat passe. Hvis det gjøres riktig, unngår du utsolgte varer og overfylte lagre. JIPPI!

Kryssdokking

Kryssdokking er knyttet til leveringsmetoder basert på akkurat-i-tide-prinsippet og innebærer å motta produkter rett før de sendes ut. Det fjerner effektivt lagringstrinnet i prosessen.

Ordrer kommer inn, registreres på lageret, lastes og sendes ut.

Som med alle metoder basert på akkurat-i-tide-prinsippet må koordineringen være nesten perfekt for å unngå forsinkelser.

Økonomisk ordrekvantum (EOQ)

Økonomisk ordrekvantum er et prinsipp som sikrer at du har nok varer på lager til å holde tritt med etterspørselen, men ikke så lite at du alltid går tom. 

For stort lager kan føre til høyere lagerkostnader, bortkastede produkter og fraktkostnader på grunn av volumet. På den annen side kan for lite lager føre til skuffede kunder og tapte potensielle salg. 

Hvordan du beregner EOQ vil være forskjellig for alle virksomheter, og det er noe du kan forbedre over tid. Dette skyldes at du ikke kjenner salgshastigheten før du begynner å selge.

I lagerstyringssystemet mitt beregner jeg salgshastigheten for de siste 3–12 månedene for å sikre at nye bestillinger alltid har nok varer til omtrent seks måneders salg.

Dette gir meg vanligvis nok tidsmargin til å legge inn en ny ordre hos produsenten og få varene tilbake i hyllene før det eksisterende lageret tar slutt.

Partiforsendelser

Generelt gjelder det at jo større bestillingen din er, desto lavere blir kostnaden per enhet og desto høyere blir fortjenesten.

Når du legger inn større bestillinger hos produsenter eller grossister, får du de beste prisene og ofte særbehandling i travle perioder.

I tillegg sparer du penger på frakt og transport ved å bruke hele containere, som er mer kostnadseffektive enn forsendelser som opptar mindre enn en hel container (LCL).

De fleste e-handelsmerker går over til hele containere på et tidspunkt, særlig hvis de vokser og opplever høy etterspørsel fra kundene.

Hvis du for eksempel selger på Amazon, Etsy eller eBay, kan du raskt oppnå høyt salgsvolum med de riktige produktene.

Den største ulempen ved store partiforsendelser er at du må betale en stor kostnad på forskudd til produsenten. Du kan også få høyere lagerkostnader som følge av dette. 

Det er også en risiko for at produktene dine ikke blir solgt, noe som øker lagerkostnadene ytterligere.

Hvis du regelmessig håndterer store produktvolumer, er lagerstyringsprogramvare i bedriftsklassen veien å gå.

ABC-analyse av lagerbeholdningen

Noen av produktene dine er viktigere enn andre. Med ABC-analyse av lagerbeholdningen kan du sørge for at fokuset ditt er på produktene som vil gi deg mest penger.

Du deler SKU-ene dine inn fra viktigst (A) til minst viktig (C), med varer av middels betydning som fyller plassen mellom dem (B). Alt basert på en måleenhet som årlig lagerverdi.

A-varer er de med høyere avkastning på investeringen, og utgjør ofte 20 % av lagerplassen din, men står for 80 % av inntektene dine. Når du bestemmer hvor du skal bruke pengene dine, vil denne produktlisten bli prioritert. 

Den største ulempen med ABC-styring er at det tar tid å sette opp, siden du først må forstå salgshastigheten til produktene dine.

ABC-analyse brukes ofte til å hjelpe med syklustellinger, der du teller A-varer oftere enn B- eller C-varer for å prioritere lagerbeholdningen som representerer mest verdi.

Etterbestilling

Etterbestilling innebærer at du fortsetter å selge et produkt selv når det er utsolgt.

Denne prosessen fungerer bare hvis du kan fylle på lageret ganske raskt etter at det er blitt utsolgt, siden de fleste kunder neppe vil vente lenge på påfylling.

Unntaket er hvis merkevaren din har en sterk tilhengerskare av fans som er villige til å vente lenger på produktene dine (f.eks. fans av Apple-produkter). 

Nøkkelen til en vellykket etterbestillingsprosess er å kommunisere med kundene om når de kan forvente at produktene deres kommer frem.

Som vi diskuterte tidligere, er Amazon svært gode på å fremheve leveringstiden og vise kunden når de kan forvente å motta et produkt som er utsolgt.

Lagerstyring akkurat i tide (JIT)

Dette er en mer risikofylt lagerstyringsteknikk, siden du bare bestiller varer kort tid før salget. 

Dette er teknikken de fleste supermarkeder bruker på grunn av holdbarhetsdatoer på ferskvarer. 

Pandemien fremhevet svakheten ved denne teknikken, siden lastebiler ikke klarte å krysse grenser i tide til å levere all maten.

Det finnes imidlertid noen fordeler.

Lagerstyring akkurat i tide reduserer mengden varer du oppbevarer på lager, senker kostnadene og fjerner mange bortkastede produkter. Det er også bra for kontantstrømmen, siden du ikke trenger å bruke store beløp på forhånd.

JIT fungerer bare når du har en moden virksomhet og forstår sesongvariasjoner, salgstrender og dine egne historiske salgsdata.

I tillegg trenger du svært pålitelige leverandører som kan levere varene dine med korte og presise leveringstider for å holde kundene fornøyde.

Konsignasjonslager

Konsignasjon innebærer at produsenten eller grossisten selger varene sine på e-handelsnettstedet ditt, men at du ikke betaler produsenten/grossisten før en kunde har kjøpt varen. 

Dette er et flott system for e-handelsselgere, siden det innebærer svært liten risiko. Du har ingen penger bundet opp, og du kan raskt utvide produktsortimentet ditt og holde driften smidig. 

Det betyr også at du ikke får ekstra lagerkostnader eller varer som går til spille, siden innkjøpsordren opprettes når kunden betaler for produktet.

Vanligvis fungerer denne typen forhold når produsenten er trygg på at e-handelsmerket kan selge varene. Som e-handelsselger kan dette være et flott alternativ for å teste nye produkter uten risiko, men du må være klar over at fortjenestemarginen vanligvis vil være mye lavere.

Så hvis du selger et produkt på konsignasjon og det blir vellykket, kan det være verdt å vurdere en større bestilling i fremtiden.

Les mer om konsignasjon: Hva er konsignasjon, og hvordan går man frem?

Direktelevering

En dropshipping-butikk har aldri varer på lager og selger produkter direkte fra et annet varemerke eller en annen produsent.

Dette ligner på hvordan markedsplasser fungerer.

De fleste e-handelsplattformer kan brukes til dropshipping ved å koble til en enkel integrasjon eller plugin. Du finner et stort antall apper i Shopify App Store for akkurat dette.

Vanligvis betaler det andre varemerket et gebyr for at produktene deres vises eller selges på nettstedet ditt, så dette er en god måte å utvide produktsortimentet på uten for stor risiko. 

Dropshipping-løsninger har fått et ganske dårlig rykte for å selge billige produkter hentet direkte fra Aliexpress. Nye dropshipping-nettsteder innen spesifikke nisjer får imidlertid stadig større oppslutning, for eksempel Peace In The Wild og Not On The High Street.

FIFO og LIFO

To hovedmetoder brukes for å forstå verdien av lagerbeholdningen du har på lager, eller kostnaden for solgte varer (COGS): FIFO og LIFO.

FIFO betyr «først inn, først ut», og LIFO betyr «sist inn, først ut».

Disse begrepene er viktige når du verdsetter lagerbeholdningen for bokføring og regnskap, siden de hjelper deg med å forstå hvor mye varene på lageret ditt er verdt.

FIFO og LIFO brukes også til å håndtere lagerbeholdningen på et lager.

Hvis varene er lett bedervelige, som mat, vil de eldste varene bli solgt først, siden de kan nærme seg siste salgsdato. FIFO er den perfekte metoden for dette.

Men produkter som elektronikk eller verktøy har ingen siste salgsdato, så det spiller ingen rolle om de nye varene selges først. Derfor kan du bruke LIFO-metoden for denne typen produkter.

Formler for lagerstyring av viktige nøkkeltall

Virkelig kraftige verktøy er flotte, men hvis du ikke vet hvilke KPI-er du skal følge med på, blir du som en smårolling i en racerbil. Så la oss raskt se på hvert nøkkeltall og formelen du trenger for å finne det.

Lageromløpshastighet

Lageromløpshastighet er et viktig nøkkeltall som viser hvor ofte lagerbeholdningen selges og fylles på i løpet av en bestemt periode.

Høy omløpshastighet tyder på effektiv bruk av lagerbeholdningen og gode salgsresultater.

Bestillingspunkt

Beregning av bestillingspunktet (ROP) sikrer at du fyller på lagerbeholdningen akkurat når det er nødvendig, og opprettholder en balanse som dekker kundenes etterspørsel uten å føre til overflødige varer på lager.

Lagerholdskostnad

Ved å forstå lagerholdskostnadene blir det enklere å identifisere utgiftene knyttet til lagring av usolgte varer og utforme strategier for å minimere disse kostnadene uten å ofre salg.

Økonomisk bestillingskvantum (EOQ)

EOQ-formelen finner den ideelle bestillingsmengden som minimerer de samlede kostnadene ved bestilling og lagerhold, optimaliserer lagernivåene og reduserer unødvendige utgifter.

Sikkerhetslager

Et sikkerhetslager er et sikkerhetsnett mot uforutsigbar etterspørsel og forsinkelser i forsyningskjeden, slik at du alltid kan oppfylle kundeordrer raskt.

Bruttomarginavkastning på investering (GMROI)

GMROI vurderer lønnsomheten av lagerinvesteringen din ved å sammenligne opptjent bruttomargin med lagerkostnaden. Det er et mål på hvor effektivt lageret ditt bidrar til virksomhetens økonomiske helse.

Utsolgtfrekvens

Denne frekvensen angir i prosent hvor ofte det oppstår utsolgte situasjoner, sammenlignet med det totale antallet varer kundene ønsket å kjøpe.

En høy utsolgtfrekvens kan være et tegn på problemer med lagerstyring, etterspørselsprognoser eller effektiviteten i forsyningskjeden. I motsetning til kostnader ved utsolgte varer fokuserer utsolgtfrekvensen utelukkende på forekomsten av utsolgte situasjoner, ikke på den økonomiske effekten av dem.

Svinnfrekvens for lager

Lagersvinn kan ha en betydelig innvirkning på virksomhetens bunnlinje og påvirke alt fra lagerbeholdningens nøyaktighet til fortjenestemarginer.

Det er avgjørende å forstå og minimere svinn for å opprettholde driftseffektivitet og kundetilfredshet.

Vanlige utfordringer med lagerstyring i netthandel (og hvordan de kan løses)

Selv med de riktige verktøyene og arbeidsflytene er lagerstyring sjelden problemfri. Netthandelsmerker møter forutsigbare, men kritiske utfordringer som kan bremse veksten, redusere marginene eller frustrere kundene (og teamet).

Her er noen av de største problemene – og hvordan du kan komme dem i forkjøpet.

1. Oversalg og utsolgte varer

Å selge noe du ikke har, er en rask vei til refusjoner, dårlige anmeldelser og en kunde som sannsynligvis ikke kommer tilbake.

Hvorfor det skjer:

• Ingen synkronisering av lagerbeholdningen i sanntid på tvers av salgskanaler
• Feil ved manuell registrering
• Forsinkede oppdateringer fra tredjepartslogistikkleverandører eller lagre

Slik løser du det: Bruk lagerstyringsprogramvare som automatisk synkroniserer lagerbeholdningen på tvers av alle markedsplasser og butikker du selger gjennom. Angi terskler for sikkerhetslager og utløsere for automatisk gjenbestilling for å forhindre utsolgte varer.

2. Unøyaktige eller utdaterte lagerdata

Når lagerdataene dine er feil, blir alle beslutninger basert på disse dataene – innkjøp, prognoser og budsjettering – mer risikable.

Hvorfor det skjer:

• Systemer som ikke er sammenkoblet
• Manuelle oppdateringer
• Mangel på standardiserte prosesser på tvers av lokasjoner

Slik løser du det: Ta i bruk skybaserte lagerverktøy som henter data fra salgs-, lager- og ordreoppfyllingsaktivitetene dine. Legg til sykliske lageropptellinger og automatiserte revisjoner for å oppdage avvik tidlig.

3. Overlager og bundet kapital

For mye lager som står på et lager? Det er penger du ikke kan bruke andre steder – i tillegg påløper det lagringskostnader.

Hvorfor det skjer:

• Dårlige prognoser
• Press fra leverandører om minste bestillingskvantum
• Manglende oversikt over varer med lav omløpshastighet

Slik løser du det: Bruk verktøy for etterspørselsprognoser til å beregne behov basert på tidligere salg og sesongvariasjoner. Ta i bruk metoder som ABC-analyse for å konsentrere lagerinvesteringene om varene som gir best resultater.

4. Manglende oversikt på tvers av forsyningskjeden

Hvis du ikke vet hva som er på vei inn, hva som kan selges, og hva som er bundet opp i returer eller under transport, opererer du i blinde.

Hvorfor det skjer:

• Fragmenterte systemer
• Manglende integrasjoner med lageret
• Ingen rapportering i sanntid

Slik løser du det: Se etter lagerstyringsplattformer med ende-til-ende-synlighet, fra leverandør til hylle og videre til forsendelse. Integrer med WMS-et ditt og ordrebehandlingssystemet ditt for en tydelig oversikt i sanntid over lagerbevegelsene.

5. Ingen prosess for håndtering av forstyrrelser

Forsinkelser hos leverandører. Plutselige etterspørselsøkninger. Lagerbeholdning som sitter fast i en havn. Uten en plan kan dette bringe hele driften din ut av balanse.

Hvorfor det skjer:

• Ingen alternative leverandører
• Ufleksible lagerstrategier
• For stor avhengighet av just-in-time-metoder

Slik løser du det: Utarbeid beredskapsplaner, ha et visst sikkerhetslager og diversifiser oppfyllelsen av bestillinger, slik at du ikke er avhengig av én enkelt leverandør eller ett lager.

Hvilke verktøy for lagerstyring bør du bruke?

Mange av lagerstyringsteknikkene vi har gått gjennom så langt, kan raskt bli arbeidskrevende.

Derfor går de fleste e-handelsmerker etter hvert over til programvare for lagerstyring som automatiserer viktige arbeidsflyter – og bidrar til å holde driften effektiv, nøyaktig og skalerbar.

Som nevnt brukte jeg et enkelt regneark da jeg begynte å selge på nettet, for å hjelpe meg med å administrere lagerbeholdningen, men dette ble raskt for tidkrevende. Jeg måtte velge programvare for lagerstyring.

Automatisering reduserer manuelle feil, gir bedre oversikt over lagerbeholdningen og sparer tid. Den rette plattformen vil:

• Synkronisere lagernivåene på tvers av kanalene dine i sanntid, noe som bidrar til å eliminere oversalg.
• Generere innkjøpsordrer automatisk når du når bestillingspunktene.
• Spore lagerbeholdningen mens den flyttes – fra varemottak på lageret til ordreoppfyllelse – uten manuelle oppdateringer.
• Flagge avvik før de blir kostbare problemer, for eksempel lavt sikkerhetslager eller uventede etterspørselsøkninger.

Hvis du selger på tvers av flere SKU-er, lagre eller kanaler, er automatisering ikke en luksus – det er helt grunnleggende.

Lagersystemet ditt bør også kobles til resten av teknologistakken din: e-handelsplattformen din, leverandører av ordreoppfyllelse, lagerverktøy, regnskapsprogramvare og alle andre steder der lagerdataene dine må være tilgjengelige.

Vi har gått grundig gjennom den beste programvaren for lagerstyring og fordelene ved hver av dem. 

Her er våre 10 beste valg av verktøy for lagerstyring:

Å velge programvare er bare første steg. Den største gevinsten er å få automatiseringen til å fungere i bakgrunnen – slik at du kan fokusere på å utvikle virksomheten, ikke bare administrere regneark.

Skaler merkevaren din med smartere lagerstyringspraksis

Lagerstyring er en av de viktigste delene av en e-handelsvirksomhet. Det kan bli komplisert, så det er lurt å innføre beste praksis så tidlig som mulig i virksomheten.

Å vite hvor lagerbeholdningen din befinner seg til enhver tid, vil hjelpe virksomheten din med å selge mer og holde kundene fornøyde, så riktig e-handelsstyring er svært viktig for å få dette til.

Men siden det å holde oversikt over dette kan være en heltidsjobb, kan programvare for lagerstyring hjelpe deg med å ha kontroll på alt.

Hold deg oppdatert på andre anmeldelser av e-handelsprogramvare, nyheter og tips ved å abonnere på nyhetsbrevet fra Ecomm Manager.