26 Tipi di Software di Marketing e Cosa Fanno

Che cos'è il software di marketing?

In breve, per inquadrare la prossima lista, il software di marketing è qualsiasi strumento digitale che ti aiuta a guidare un cliente attraverso il funnel di vendita, dalla consapevolezza all’interesse, dalla decisione fino all’azione.

Il software di marketing di solito si concentra su uno di questi livelli del "funnel" di vendita e ti aiuta a parlare al cliente nel modo migliore possibile a seconda di dove si trova nel processo di “Dovrei acquistare questo?”.

• Consapevolezza: Il software di marketing per la consapevolezza può includere strumenti di pubblicità sui social media o app per la ricerca di mercato.
• Costruire interesse: Il software di marketing per costruire interesse può includere strumenti per newsletter via email o contatto con influencer.
• Fase decisionale: Il software di marketing per la fase decisionale può includere app che attivano un codice sconto se l’utente prova a uscire dal carrello o sistemi di raccomandazioni personalizzate sui prodotti.
• Momento della vendita: Il software di marketing per l’azione (momento della vendita) può includere app di pagamento, automazione delle ricevute elettroniche o meccanismi per feedback/recensioni.

Come puoi vedere, esistono moltissime applicazioni per il software di marketing. Ora ti guiderò attraverso 26 tipi di software di marketing, spiegando cosa fanno e come puoi usarli.

1. Software per il Social Media Marketing

Il marketing sui social media è diventato uno dei modi migliori per gli imprenditori di promuovere i propri prodotti e servizi in tutto il mondo.

I brand utilizzano piattaforme social come WhatsApp, Facebook e Instagram per gestire pubblicità e coltivare lead in tempo reale. Il software per il social media marketing può essere specifico per piattaforma (ad esempio, software WhatsApp per promozioni tramite messaggi o assistenza clienti) o includere più piattaforme (ad esempio, software generico di pianificazione dei post che pubblica contemporaneamente su più siti).

Il software di marketing sui social media è vasto quanto i siti social stessi. Vuoi assistenza con annunci mirati? Design grafico per i post? Programmazione anticipata delle pubblicazioni per coinvolgere meglio il tuo pubblico? Sta a te decidere e poi scegliere il software che meglio risponde alle tue esigenze.

Alcuni esempi di software per il social media marketing comprendono:

• Hootsuite

• Sprout Social

• Sendible

• SocialPilot

2. Software per l’Email Marketing

Nel 2019, 3,9 miliardi di persone hanno dichiarato di utilizzare una qualche piattaforma email, e si prevede che questo numero salirà a 4,3 miliardi entro il 2023. Con gli strumenti di email marketing puoi aggiornare la tua lista di contatti su offerte e nuovi prodotti, mantenere il brand ben presente nella mente degli ex clienti e fornire informazioni aziendali come riconoscimenti o eventi agli interessati.

Questo è un modo eccellente per restare in contatto con clienti passati; dopotutto, è quasi sempre più conveniente mantenere una relazione esistente che crearne una completamente nuova.

Il software di email marketing è comodo perché si occupa di tutto il codice e la grafica dietro le quinte. Devi solo inserire le tue informazioni e scegliere una data di invio. Puoi inviarla immediatamente o programmarla per più tardi.

Esempi di piattaforme di email marketing includono:

• Mailchimp

• Sendinblue

• ConvertKit

• Constant Contact

• Drip

• Aweber

• GetResponse

Se hai bisogno di aiuto per migliorare le tue competenze nell’email marketing, qui trovi alcune best practice per l’email marketing e linee guida per gli oggetti delle email.

3. Software per SMS Marketing

La maggior parte delle aziende ha compreso il potenziale dell’SMS marketing, dato il tempo che le persone trascorrono sui loro smartphone. Il software per SMS marketing è un ottimo modo per incontrare le persone dove si trovano e costruire relazioni molto personali - dopotutto, ricevere il numero privato di qualcuno è un privilegio!

Il miglior software di SMS marketing è una sorta di piattaforma di automazione del marketing che racchiude ordinatamente le informazioni che desideri inviare e le recapita poi a un pubblico designato su tua richiesta. Assicurati di fare le dovute ricerche e preparare testi coinvolgenti e convincenti, altrimenti il tuo messaggio potrebbe essere considerato spam.

Gli strumenti per SMS marketing possono essere utilizzati per rispondere alle domande dei clienti, inviare promozioni e coupon, annunciare eventi, gestire campagne drip, raccogliere feedback o sondare il pubblico, oppure distribuire annunci multimediali.

Ricorda che, come per l’email, è necessario ottenere il consenso scritto esplicito dell’utente prima di inviargli messaggi di marketing via SMS. Falli aderire tramite negozio fisico, sito web o tramite prompt sui social media.

Esempi di strumenti per l’automazione SMS marketing includono:

• UltraSMSScript

• Sendinblue

• Bulk SMS Text Messenger

• Trumpia

• Atomic SMS Sender

• TextMagic

4. Software per Influencer Marketing

L’influencer marketing rimane una buona strategia di marketing in diverse categorie di business. Le aziende si affidano alla popolarità e credibilità degli influencer online che fungono da ambasciatori del marchio e promuovono i loro prodotti a un pubblico. Quando le persone vedono che il loro personaggio famoso preferito (o ceWebrity) utilizza un certo prodotto o servizio, si genera fiducia verso quel marchio.

Nel mondo moderno, l’influencer marketing si è evoluto rispetto al classico sistema globale basato sulle celebrità e ora vede protagonisti anche persone note solo in una specifica area geografica o all’interno di community online di nicchia. Questo sistema comprende chi ha costruito una grande base di follower sui social media e può convincere potenziali clienti a investire in determinati prodotti.

Il software per influencer marketing aiuta le aziende a trovare, costruire e mantenere relazioni di lavoro adeguate con celebrità e guru dei social media per diffondere i loro contenuti di marketing e promuovere il brand.

Esempi di software per influencer marketing includono:

• Pitchbox

• Node App

• Klear

• FamePick

• Onalytica

• Heepsy

• Socialix

• Tribe Dynamics

5. Software per il Content Marketing

Probabilmente avrai sentito la frase: Il contenuto è il re. Questo perché è vero. Il content marketing comprende tutto, dai post del blog agli articoli lunghi, email marketing, contenuti per i social media, video, infografiche, e-book o whitepaper, comunicati stampa e altro ancora. Molti di questi diversi asset finiranno per essere rivisti, approvati e archiviati nei software di gestione delle risorse di marketing. 

Noterai che il content marketing si collega con alcuni degli altri tipi di marketing di cui abbiamo già parlato. Questo perché ogni stile o campagna di marketing prima o poi avrà bisogno di produrre contenuti.

Il content marketing coinvolge tutto ciò che fai, ed è probabilmente questo il motivo per cui alcuni team scelgono di organizzare e amplificare il processo di creazione utilizzando software di content marketing. Questo tipo di strumento ti aiuterà a fare brainstorming, progettare, revisionare, correggere, modificare e approvare i materiali di marketing per ogni campagna e piattaforma.

I software per il content marketing possono sovrapporsi agli strumenti che già utilizzi. Ad esempio, Mailchimp potrebbe essere considerato sia software per email marketing che un software di content marketing. Questo è un ottimo modo per ottenere ulteriore valore dagli strumenti per cui paghi o in cui investi il tuo tempo.

Esempi di strumenti di content marketing includono:

• Feedly

• OptinMonster

• Tailwind

• Buffer

• AnswerThePublic

• CoSchedule Headline Analyzer

• MozBar

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6. Software per il Multi-Level Marketing

I software di multi-level marketing sono progettati per rispondere alle esigenze specifiche degli imprenditori MLM. Esistono vari strumenti di multi-level marketing pensati per soddisfare queste necessità—come la razionalizzazione di vendite, remunerazione, distribuzione, downline, upline, programmi di formazione e comunicazione interna.

Queste aziende di network marketing necessitano di un approccio a due vie, in quanto si rivolgono tanto ai clienti paganti quanto ad altri potenziali imprenditori che potrebbero voler entrare a far parte del team di vendita. Il software MLM può aiutare ad alleviare il carico di gestire così tanti canali di comunicazione simultanei.

Esempi di software per il multi-level marketing sono:

• Cloud MLM

• MLM Software Central

• Rallyware

• Infinite MLM Software

• MarketPowerPRO

• Plexum

• Hybrid MLM

7. Software per l'affiliate marketing

Senza l'esistenza del marketing di affiliazione e degli affiliati, la maggior parte delle aziende troverebbe difficile replicare le proprie strategie di marketing e raggiungere i consumatori in diverse aree geografiche.

Il software per l'affiliate marketing consente alle aziende di avvalersi dell'aiuto degli affiliati, che si occupano di promuovere prodotti e servizi per conto dell'azienda. Grazie a link di affiliazione unici per ciascun marketer, gli affiliati di una determinata azienda ricevono commissioni o pagamenti a tariffa fissa ogni volta che un cliente acquista un prodotto o servizio.

Gli affiliati si affidano alle audience che hanno costruito su diversi media, come liste email, blog, siti web, negozi ecommerce e social media, dove possono inserire in modo strategico contenuti rilevanti e collegarsi al negozio online o al sito dell'azienda.

Esempi di software per l'affiliate marketing sono:

• Referral Rock

• Post Affiliate Pro

• Scaleo

• Partnerize

• Circlewise

• AffiliateWP

• Pepperjam Ascend

8. Software per il digital marketing

Il digital marketing implica l'utilizzo di tecnologie digitali per promuovere prodotti e servizi e raggiungere un pubblico più ampio in diverse aree geografiche.

Il software per il digital marketing è molto versatile e completo: racchiude infatti tutti i tipi di marketing e funge da ombrello che copre anche le altre forme di marketing, come il social media marketing, alcune forme di content marketing, email marketing, affiliate marketing e altro ancora. La regola generale è: se è online, è digitale.

In questa categoria, alcuni dei più popolari strumenti di marketing includono:

• HubSpot

• SEMRush

• Mapify360

• Marketo

• Campaign Monitor

• AdRoll

9. Software di gestione delle relazioni con i clienti

Il software di gestione delle relazioni con i clienti entra in gioco per aiutare le aziende a catturare, archiviare, recuperare e utilizzare i dati dei clienti per una gestione efficace dei lead, oltre ad analizzare metriche e dati di marketing.

Ogni software CRM aiuta un'azienda a memorizzare informazioni dei clienti quali indirizzi e-mail, località, nomi, titoli lavorativi e nomi delle aziende per cui lavorano. Alcuni CRM possono andare oltre e tracciare le interazioni con i clienti, i follow-up e molto altro.

Alcuni software CRM popolari includono:

• Zoho

• Freshworks CRM

• Salesforce

• Keap

• Less Annoying CRM

10. Software di attribuzione di marketing

Tracciare l'intero percorso del cliente dal momento in cui entra per la prima volta in contatto con una pubblicità fino all'acquisto di un prodotto o servizio diventa semplice quando le aziende utilizzano un software di attribuzione.

Il software di attribuzione di marketing aiuta a individuare quali ostacoli il cliente può aver incontrato lungo il percorso, cosa ha influenzato la sua decisione di acquistare e come ha interagito con l'azienda e il prodotto durante l'intero processo. Questo consente di identificare le aree su cui l'azienda deve migliorare nella propria piattaforma di marketing.

Alcuni software comuni di attribuzione utilizzati per l'automazione del marketing sono:

• CallRail

• ActiveCampaign

• Pardot

• SharpSpring

11. Software per l'ottimizzazione degli app store

Le aziende che trascurano le proprie app finiscono per perdere molto slancio nei loro sforzi di marketing. Il cliente moderno esplora il web alla ricerca di maggiori informazioni su un'azienda o un'attività prima di prendere la decisione cruciale di acquistare un prodotto o un servizio.

Se disponi di applicazioni su store come Huawei AppGallery, Google Play Store o Apple App Store, devi ottimizzarle costantemente affinché si posizionino più in alto quando i clienti effettuano una ricerca nella loro categoria.

Alcuni dei modi per posizionare la tua app per migliori tassi di click e conversione includono l'ottimizzazione del nome dell'app, il titolo nello store, l'icona, la descrizione, gli aggiornamenti, gli screenshot a corredo, le recensioni degli utenti e le valutazioni.

Per questo puoi utilizzare popolari strumenti per l’ottimizzazione delle app come:

12. Software di automazione del marketing

Per automatizzare al meglio le attività di marketing, rendere più efficienti i flussi di lavoro e misurare i risultati di ogni campagna, è consigliabile utilizzare uno strumento di automazione del marketing.

Con questi strumenti avrai a disposizione un database stabile e affidabile per tutte le tue attività di marketing su diverse piattaforme, tra cui email, generazione di lead, posta diretta, social media, pubblicità digitale e altro ancora.

Questi strumenti di automazione del marketing sono utili anche per l’analisi digitale, poiché consentono di vedere l'andamento e il successo della campagna di marketing nel suo complesso sui canali menzionati.

Gli strumenti di automazione del marketing più efficaci includono:

13. Software di project management per il marketing

Avrai bisogno del software giusto per gestire i tuoi progetti di marketing. Questi strumenti ti aiutano nella pianificazione, esecuzione e collaborazione con le figure chiave come i project manager, oltre a monitorare l'andamento dei progetti di marketing.

I software di project management per il marketing sono adatti ai team di marketing di diversi settori, come consulenze di marketing, freelance, agenzie di marketing, gruppi marketing interni, agenzie pubblicitarie, società di brand management e aziende di organizzazione eventi.

Il miglior software di project management per il marketing che puoi trovare è:

• Toggl Plan

• Basecamp

• Brightpod

• Filestage

• WP Project Manager

• Trello

• Wrike

• Kanban Tool

• Podio

• Asana

14. Software di Mobile Marketing

Mentre la maggior parte delle aziende si concentra su piattaforme di marketing basate sul web, quelle che sfruttano il mercato dei telefoni mobili raggiungono un pubblico ancora più ampio, dato che oggi la maggior parte delle persone accede a Internet tramite tablet, smartphone e altri dispositivi di comunicazione portatili a mano.

Gli strumenti di mobile marketing sono efficaci per utilizzare la pubblicità e la comunicazione tramite app e browser mobili. Aiutano a monitorare i dati di coinvolgimento degli annunci e a lanciare campagne di marketing come notifiche push, annunci pubblicitari mobili, annunci web-based, annunci in-game e annunci in-app.

Alcuni tra i più comuni strumenti di mobile marketing utilizzati dai professionisti del settore includono:

• AppsFlyer

• Attentive

• MoEngage

• Braze

• WebEngage

• Emarsys

• Sailthru

• SendPulse

15. Software di Analisi del Marketing

C’è un motivo se abbiamo lasciato questo punto per ultimo nella nostra lista. Non perché sia meno importante. No. È la ciliegina sulla torta. Pensala così. A cosa servirebbero tutti i tuoi sforzi di marketing senza fermarsi a vedere come stanno andando le cose?

Ed è qui che entra in gioco il software di analisi del marketing. Ti aiuta a monitorare l’andamento, il successo o il fallimento di ogni campagna di marketing, in modo da vedere cosa funziona e cosa no. Questo è fondamentale perché senza questa analisi è impossibile conoscere le proprie debolezze e le aree su cui migliorare.

Grazie agli strumenti di analisi del marketing, le aziende possono aumentare il ritorno sull’investimento una volta individuate le strategie di marketing più efficaci e modificare le proprie campagne di conseguenza per massimizzare i tassi di conversione e incrementare le vendite.

Questo è possibile poiché questi strumenti raccolgono dati di marketing attraverso i canali della campagna e monitorano la risposta e il comportamento del pubblico target. Analizzano inoltre i risultati raccolti, così è facile suddividerli in uno stato assimilabile per una migliore comprensione del mercato di riferimento.

Tra i migliori troviamo:

• Looker

• SharpSpring

• Pathmatics

• TapClicks

• AgencyAnalytics

• Adverity

• Funnel

• Force24

• Moat Analytics

• BlueVenn

• Tinyclues

• Bright Analytics

16. Software di visualizzazione dei dati

Quando è necessario analizzare, interpretare e visualizzare grandi quantità di dati, è meglio affidarsi a un software di visualizzazione dei dati. Senza di esso, si è costretti a vagliare e organizzare manualmente grandi quantitativi di dati complessi—e questo prima ancora di poterli analizzare, interpretare e apportare le dovute modifiche strategiche.

Il software di visualizzazione dei dati consente ai professionisti del marketing di comunicare efficacemente i risultati con altri membri del team, come vendite, assistenza clienti e leadership esecutiva.

Ecco un elenco dei migliori software di visualizzazione dei dati:

• Tableau

• Microsoft Power BI

• Plotly

• Datawrapper

• Sisense

17. Software SEO

L’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è fondamentale per spingere traffico mirato verso il tuo negozio online. Ma se non hai una strategia mirata supportata dai giusti dati, rischi di buttare tempo e denaro dalla finestra.

Il software SEO aiuta con una varietà di attività come:

• Ricerca delle parole chiave

• Dati relativi alle pagine principali

• Dati dei concorrenti

• Monitoraggio delle posizioni

• Backlink

• Domini di riferimento

• Valore del traffico

“Indovinare e sperare per il meglio” non è una buona strategia SEO. Hai bisogno di un software SEO per monitorare le tue prestazioni e guidare ogni mossa che fai. 

Le migliori applicazioni software SEO includono:

• Semrush

• Ahrefs

• Moz Pro

• Google Search Console

• Majestic SEO

18. Software di social listening

I social media non si limitano a pubblicare contenuti. Interagire con il proprio pubblico è fondamentale e qui entra in gioco il software di social listening.

Gli strumenti di social listening monitorano le piattaforme social alla ricerca di conversazioni e menzioni relative al tuo marchio. Puoi anche utilizzare questo software per analizzare i risultati e trovare nuove opportunità. 

Iniziare con il social listening è semplice se ti affidi a uno di questi strumenti:

• Hootsuite

• Synthesio

• Netbase

• Mentionlytics

• Digimind

• Audiense

19. Software per il marketing di eventi

È fin troppo facile lasciarsi assorbire dal marketing online e trascurare il potere degli eventi offline. Ad esempio, potresti avere negozi fisici come complemento al tuo negozio online. E se vuoi organizzare un evento — come l'apertura di un nuovo negozio — il software per il marketing di eventi può aiutarti.

I vantaggi includono un coinvolgimento migliorato, uno strumento centrale per la comunicazione e l'automatizzazione. 

Le migliori soluzioni software per il marketing degli eventi includono:

• Eventbrite

• Airmeet

• Constant Contact

• Cvent

• Aventri

20. Software di Design

Molte strategie di marketing richiedono l’uso di elementi creativi visivamente accattivanti. Se non hai le capacità per gestire tutto il processo dall’inizio alla fine, esistono programmi di design che possono aiutarti. 

Utilizza un’applicazione software per modificare immagini e video. Usala per condividere le tue idee con i membri del team. Usala per risparmiare tempo e denaro (non avrai più bisogno di un designer freelance).

Scopri alcune delle principali soluzioni software di design:

• Sketch

• Adobe Photoshop

• Affinity Designer

• Adobe Illustrator

• Canva

21. Software per la Ricerca di Parole Chiave

Se il tuo software SEO non è del tutto sufficiente quando si tratta di ricerca di parole chiave, sei fortunato. Esistono numerosi strumenti per la ricerca di parole chiave in grado di aiutarti in attività come:

• Scoprire nuove parole chiave
• Monitorare i concorrenti
• Capire il volume medio di ricerca mensile

Quando punti alle parole chiave giuste, hai maggiori possibilità di posizionarti per quei termini. E quando ciò accade, traffico e conversioni ne seguiranno sicuramente.

Ecco alcune delle migliori soluzioni software per la ricerca di parole chiave:

• Ahrefs Keyword Generator

• Keyword Surfer

• Google Search Console

• Answer the Public

22. Software per il Video Marketing

Il video può—e dovrebbe—essere una parte importante della tua strategia di marketing. È uno dei modi migliori per creare una connessione personale con il tuo pubblico, senza dimenticare il fatto che molte persone preferiscono guardare un video piuttosto che leggere un post sul blog. 

Puoi utilizzare il software di video marketing in molti modi, ad esempio per:

• Distribuire contenuti video
• Condividere contenuti video sul tuo sito web
• Modificare contenuti video
• Creare video personalizzati per il tuo pubblico

Se sei pronto a iniziare con il video marketing, ecco quattro piattaforme da prendere in considerazione:

• Loom

• Vidyard

• Vimeo

• Wistia

23. Software per la Cattura di Lead

Uno degli obiettivi principali del tuo piano di marketing è portare traffico qualificato al tuo sito web. Ma questo non è il punto d'arrivo. A seconda della tua attività, la cattura dei lead potrebbe essere una delle tue priorità. Il software per la cattura di lead può aiutarti a creare moduli, sondaggi, moduli email e altro ancora. 

Inizia la tua ricerca confrontando queste soluzioni:

• Typeform

• Sumo

• OptinMonster

• Convertflow

• HubSpot's Free Pop-up Forms Tool

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24. Software per la Generazione di Lead

Il software di generazione lead è esattamente ciò che suggerisce il nome. Le migliori soluzioni ti forniscono tutti gli strumenti necessari per metterti nella posizione migliore affinché tu possa mantenere un flusso costante di lead.

I principali strumenti per la generazione di lead aiutano con attività come:

• Raccolta dei dati dei lead
• Identificazione dei visitatori del sito web
• Email marketing
• Follow up tramite email
• Creazione di landing page
• Insight personalizzati
• Pianificazione del calendario 

Se questi sono i tipi di attività per cui hai bisogno di aiuto, ecco alcune soluzioni software da provare:

• Leadfeeder

• Prospect.io

• Hunter.io

• Voila Norbert

• Boomerang for Gmail

25. Software di Ottimizzazione del Sito Web

Non portare traffico al tuo sito web sperando di offrire una buona esperienza utente. Utilizza software per l’ottimizzazione del sito web per assicurarti che ciò avvenga davvero. Le soluzioni software di ottimizzazione del sito offrono funzionalità come:

• Mappe di calore
• Profili dei visitatori
• Funnel di conversione
• Accesso a dati in tempo reale

Se vuoi ottimizzare il tuo sito per i motori di ricerca e per gli utenti, queste sono le soluzioni software da considerare:

• Lucky Orange

• ClickCease

• Zycada

• Kajabi

• VWO Testing

26. Software per Videoconferenze

Ci sono momenti—specialmente nell'attuale epoca di lavoro da remoto—nei quali è necessario collaborare con persone al di fuori del tuo ufficio. Sebbene email, messaggi di testo e telefonate siano talvolta utili, il software per videoconferenze ti fa sentire come se stessi comunicando di persona.

In termini di marketing, il software per videoconferenze può aiutarti a raccogliere lead, generare interesse e registrare contenuti da distribuire. 

Alcune delle principali soluzioni software per videoconferenze includono:

• Zoom

• Skype

• Google Meet

• GoToMeeting

• GoToMeeting

• Webex by Cisco

Esiste uno Strumento per Ogni Esigenza di Marketing

Come puoi vedere dalla moltitudine di opzioni sopra, qualunque siano i tuoi piani di marketing, esiste un software di marketing progettato per aiutarti. Per aiutarti a scegliere quello più adatto a te, dai un'occhiata alla nostra selezione dei migliori strumenti di marketing per l’ecommerce.

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