26 Tipi di Software di Marketing e Cosa Fanno

Sean Flannigan

on Jul 9, 2026

In questo articolo esaminerò tutti i principali tipi di software di marketing che puoi utilizzare per la generazione di lead, il nurturing dei lead e la gestione del marketing. Per ogni campagna di marketing che realizzi, esiste almeno uno strumento di marketing che puoi utilizzare per migliorare i risultati.

Il tuo kit di strumenti di marketing probabilmente combinerà diversi tipi di software di marketing per attrarre e fidelizzare meglio i clienti.

In questo articolo, illustrerò tutti i principali tipi di software di marketing che puoi utilizzare per la generazione di lead, il nurturing dei lead e la gestione del marketing. Per ogni campagna di marketing che hai, esiste almeno uno strumento di marketing che puoi utilizzare per migliorare i risultati.

Nella maggior parte dei casi, puoi utilizzare una combinazione di diversi strumenti di marketing digitale per migliorare l’esperienza complessiva e l’efficienza delle tue campagne digitali.

Che cos’è un software di marketing?

Per chiarire l’elenco che segue, il software di marketing è qualsiasi strumento digitale che ti aiuta a guidare un cliente attraverso il funnel di vendita, dalla consapevolezza all’interesse, alla decisione e infine all’azione.

Un software di marketing si concentra tipicamente su uno di questi livelli del “funnel” di vendita e ti aiuta a comunicare con il cliente nel modo migliore possibile a seconda di dove si trova nel processo mentale “Devo acquistare questo?”.

Consapevolezza: Il software di marketing per la consapevolezza può includere strumenti per la pubblicità sui social media o app per la ricerca di mercato.
Costruire interesse: Il software di marketing per costruire interesse potrebbe includere strumenti per le newsletter via email o attività di outreach con influencer.
Processo decisionale: Il software di marketing per la fase decisionale potrebbe includere app che generano un codice sconto se l’utente si appresta a uscire dal carrello oppure dispongono di un algoritmo per raccomandazioni di prodotto personalizzate.
Momento di acquisto: Il software di marketing per l’azione (momento della vendita) può includere app di pagamento, automazione dell’invio delle ricevute digitali o meccanismi per feedback/recensioni.

Come puoi vedere, esistono molte applicazioni per i software di marketing. Ora ti guiderò attraverso 26 tipologie di software di marketing, spiegando cosa fanno e come puoi utilizzarli.

Il marketing sui social media è diventato uno dei migliori modi a disposizione degli imprenditori per promuovere prodotti e servizi in tutto il mondo.

I marchi utilizzano piattaforme social come WhatsApp, Facebook e Instagram per pubblicare annunci e coltivare contatti in tempo reale. Il software di marketing per i social può essere specifico per una piattaforma (ad esempio, software WhatsApp per promozioni tramite messaggi o assistenza ai clienti) oppure universale (cioè software di pianificazione che permette di pubblicare contemporaneamente su più piattaforme).

Il software di marketing per i social media è vasto quanto le stesse piattaforme social. Vuoi aiuto per campagne pubblicitarie mirate? Per il design grafico dei post? Per la pubblicazione programmata al fine di coinvolgere meglio il tuo pubblico? Spetta a te decidere e scegliere poi il software più adatto alle tue esigenze.

Alcuni esempi di software di marketing per i social media includono:

Hootsuite
Sprout Social
Sendible
SocialPilot

2. Software di Email Marketing

Nel 2019, 3,9 miliardi di persone hanno dichiarato di utilizzare una qualche piattaforma email, e questo numero è destinato a salire a 4,3 miliardi entro il 2023. Con gli strumenti di email marketing, puoi aggiornare il tuo database sugli sconti e i nuovi prodotti, mantenere il ricordo del tuo marchio nella mente dei vecchi clienti e trasmettere informazioni aziendali come premi o eventi agli interessati.

È un ottimo modo per restare in contatto con i clienti precedenti; dopotutto, è quasi sempre più economico mantenere una relazione esistente che costruirne una nuova.

Il software di email marketing è pratico perché si occupa di tutto il lavoro di codifica e design dietro le quinte. Devi solo inserire le tue informazioni e scegliere una data di invio. Puoi inviare subito la campagna oppure programmarla per dopo.

Esempi di piattaforme di email marketing includono:

Mailchimp
Sendinblue
ConvertKit
Constant Contact
Drip
Aweber
GetResponse

Se hai bisogno di aiuto per migliorare le tue competenze nel marketing via email, ecco alcune best practice per l'email marketing e per le linee guida per l’oggetto.

3. Software per SMS Marketing

La maggior parte delle aziende ha compreso il potenziale dell’SMS marketing, considerando quanto tempo le persone trascorrono sui propri smartphone. Il software per SMS marketing è un ottimo modo per raggiungere le persone dove si trovano e costruire relazioni molto personali—dopotutto, ricevere il numero privato di qualcuno è un vero privilegio!

Il miglior software per l’SMS marketing sarà una sorta di piattaforma di automazione del marketing che raccoglie e confeziona ordinatamente le informazioni che vuoi inviare, per poi recapitarle a un pubblico specifico su tua richiesta. Assicurati di fare una ricerca approfondita e di scrivere testi coinvolgenti e persuasivi, altrimenti il tuo messaggio potrebbe essere interpretato come spam.

Gli strumenti di SMS marketing possono essere impiegati per rispondere a domande dei clienti, inviare promozioni e coupon, annunciare eventi, gestire campagne drip, richiedere feedback o sondaggi al tuo pubblico, o distribuire annunci multimediali.

Ricorda che, come per l’email, è necessario il consenso scritto ed esplicito dell’utente per inviargli comunicazioni di SMS marketing. Fa’ che scelgano di partecipare in negozio, online oppure tramite richieste sui social media.

Esempi di strumenti di automazione SMS marketing includono:

UltraSMSScript
Sendinblue
Bulk SMS Text Messenger
Trumpia
Atomic SMS Sender
TextMagic

4. Software per Influencer Marketing

L’influencer marketing rimane una valida strategia in vari settori aziendali. Le aziende puntano sulla popolarità e credibilità degli influencer online per agire come ambasciatori del marchio e consigliare i propri prodotti a un pubblico vasto. Quando le persone vedono la propria celebrità preferita (o ceWebrity) utilizzare un certo prodotto o servizio, ciò genera una sensazione di fiducia verso quel marchio.

Nel mondo moderno, l’influencer marketing si è evoluto passando dal classico sistema delle celebrity globali al valorizzare persone famose solo in una specifica area geografica o in una nicchia di comunità online. Questo sistema comprende chi ha sviluppato un vasto seguito sui social media e può convincere i potenziali clienti a investire in determinati prodotti.

Il software per influencer marketing aiuta le aziende a individuare, instaurare e mantenere rapporti di collaborazione efficaci con celebrità e guru dei social media, così da diffondere i propri contenuti di marketing e promuovere il marchio.

Esempi di software per influencer marketing includono:

Pitchbox
Node App
Klear
FamePick
Onalytica
Heepsy
Socialix
Tribe Dynamics

5. Software di Content Marketing

Probabilmente hai già sentito la frase: Il contenuto è il re. Questo perché è vero. Il content marketing comprende tutto, dai post sul blog agli articoli lunghi, dall'email marketing ai contenuti social, video, infografiche, e-book o whitepaper, comunicati stampa e altro ancora. Molti di questi asset finiranno per essere revisionati, approvati e archiviati nei software di gestione delle risorse di marketing.

Noterai che il content marketing si intreccia con alcuni degli altri tipi di marketing di cui abbiamo già parlato. Questo perché ogni stile di marketing o ogni campagna dovrà produrre contenuti, prima o poi.

Il content marketing tocca tutto quello che fai, ed è probabilmente per questo motivo che alcuni team scelgono di organizzare e potenziare il processo creativo utilizzando un software di content marketing. Questo tipo di strumento ti aiuterà a generare idee, progettare, revisionare, correggere, modificare e approvare materiali di marketing per ogni campagna e piattaforma.

Il software di content marketing può sovrapporsi ad altri strumenti che stai già utilizzando. Per esempio, Mailchimp può essere considerato sia un software di email marketing che un software di content marketing. Questo è un ottimo modo per ottenere ulteriore valore dagli strumenti per cui paghi o in cui investi il tuo tempo.

Esempi di strumenti per il content marketing includono:

Feedly
OptinMonster
Tailwind
Buffer
AnswerThePublic
CoSchedule Headline Analyzer
MozBar

6. Software per il Multi-Level Marketing

Il software per il Multi-Level Marketing è progettato per rispondere alle esigenze specifiche degli imprenditori MLM. Esistono vari strumenti per il Multi-Level Marketing pensati per soddisfare queste necessità—come ottimizzazione delle vendite, remunerazione, distribuzione, downline, upline, programmi di formazione e comunicazione interna.

Queste aziende di network marketing necessitano di un approccio a due livelli, poiché commercializzano tanto verso i clienti paganti quanto verso altri potenziali imprenditori che potrebbero voler entrare a far parte del team di vendita. Il software MLM può aiutare ad alleggerire il carico di gestire così tanti flussi di comunicazione simultanei.

Esempi di software per il multi-level marketing includono:

Cloud MLM
MLM Software Central
Rallyware
Infinite MLM Software
MarketPowerPRO
Plexum
Hybrid MLM

7. Software di Affiliate Marketing

Senza la presenza dell'affiliate marketing e dei marketer affiliati, la maggior parte delle aziende troverebbe difficile replicare i propri sforzi di marketing e raggiungere i consumatori in diverse aree geografiche.

Un software di affiliate marketing consente alle aziende di affidarsi al supporto dei marketer affiliati, chiedendo loro di promuovere i prodotti e i servizi per conto dell'azienda. Tramite i link affiliati, che sono unici per ogni affiliato, i marketer affiliati di una determinata azienda ricevono commissioni o pagamenti a tariffa fissa ogni volta che un cliente acquista un prodotto o un servizio.

I marketer affiliati fanno affidamento sulle audience che hanno creato su diversi media, come liste email, blog, siti web, negozi online ed i social media, dove possono posizionare strategicamente contenuti rilevanti e collegamenti al negozio online o al sito web dell'azienda.

Esempi di software per affiliate marketing includono:

Referral Rock
Post Affiliate Pro
Scaleo
Partnerize
Circlewise
AffiliateWP
Pepperjam Ascend

8. Software di Digital Marketing

Il digital marketing riguarda l'utilizzo di tecnologie digitali per promuovere prodotti e servizi e raggiungere un pubblico più ampio in diverse aree geografiche.

Il software di digital marketing è molto versatile e completo, poiché comprende tutti i tipi di marketing e funge da ombrello che copre altre forme di marketing, come il social media marketing, alcune forme di content marketing, email marketing, affiliate marketing e altro ancora. Come regola generale, se è online, è digitale.

In questa categoria, alcuni degli strumenti di marketing più popolari includono:

HubSpot
SEMRush
Mapify360
Marketo
Campaign Monitor
AdRoll

9. Software di Gestione delle Relazioni con i Clienti

Il software di gestione delle relazioni con i clienti entra in gioco per aiutare le aziende a catturare, archiviare, recuperare e utilizzare i dati dei clienti per una gestione efficace dei lead, nonché ad analizzare metriche e dati di marketing.

Ogni software CRM aiuta un'azienda a memorizzare informazioni sui clienti come indirizzi email, località, nomi, titoli di lavoro e il nome dell'azienda in cui lavorano. Alcuni CRM possono andare oltre e tracciare le interazioni con i clienti, i follow-up e molto altro.

Alcuni software CRM popolari includono:

Zoho
Freshworks CRM
Salesforce
Keap
Less Annoying CRM

10. Software di Attribuzione del Marketing

Monitorare l'intero percorso del cliente dal momento in cui interagisce per la prima volta con una pubblicità fino al momento in cui acquista un prodotto o un servizio diventa semplice quando le aziende utilizzano software di attribuzione.

Il software di attribuzione del marketing aiuta a scoprire quali ostacoli potrebbe aver incontrato il cliente lungo il percorso, cosa ha influenzato la sua decisione di acquisto e come ha interagito con l'azienda e il prodotto durante il processo. Aiuta a individuare le aree che l'azienda deve migliorare nella propria piattaforma di marketing.

Alcuni software di attribuzione comunemente usati per l'automazione del marketing sono:

CallRail
ActiveCampaign
Pardot
SharpSpring

11. Software per l'Ottimizzazione degli App Store

Le aziende che trascurano le proprie app finiscono per perdere molta trazione nelle loro attività di marketing. Il cliente moderno esplora il web alla ricerca di maggiori informazioni su una azienda o un'attività prima di prendere la decisione cruciale di acquistare un prodotto o un servizio.

Se hai applicazioni sugli app store come Huawei AppGallery, Google Play Store o Apple App Store, devi costantemente ottimizzarle affinché si posizionino più in alto quando i clienti cercano nella loro categoria.

Alcuni modi per posizionare la tua app per tassi di click e conversione migliori includono l'ottimizzazione del nome dell'app, del titolo nello store, dell'icona, della descrizione, degli aggiornamenti, degli screenshot, delle recensioni degli utenti e delle valutazioni.

A questo scopo, puoi utilizzare popolari strumenti di ottimizzazione delle app come:

Adjust
MightySignal
AppFollow
ASOdesk
AppTweak

12. Software di Automazione del Marketing

Per automatizzare al meglio le attività di marketing, semplificare i sistemi di workflow del marketing e misurare i risultati di ogni campagna, è consigliato utilizzare uno strumento di automazione del marketing.

Con questi strumenti, avrai un database stabile e affidabile per tutti i tuoi sforzi di marketing su diverse piattaforme, come email, generazione di lead, direct mail, social media, pubblicità digitale e altro ancora.

Questi strumenti di automazione del marketing sono anche utili per la digital analytics, poiché permettono di vedere l’andamento e il successo della campagna di marketing nel suo insieme attraverso i canali menzionati.

Gli strumenti di automazione del marketing più efficaci includono:

HubSpot Marketing Hub
Klaviyo
Omnisend
Thryv
Exponea
RD Station Marketing
ManyChat
Autopilot
Act-On

13. Software di Project Management per il Marketing

Avrai bisogno del software giusto per gestire i tuoi progetti di marketing. Questi strumenti ti aiutano nella pianificazione, implementazione e collaborazione con gli stakeholder chiave come i project manager, e nel monitoraggio dell’andamento dei progetti di marketing.

Il software di project management per il marketing è adatto ai team marketing di vari settori, come le consulenze di marketing, i freelance, le agenzie di marketing, i gruppi marketing interni, le agenzie pubblicitarie, le aziende di gestione del brand e le società di organizzazione eventi.

Il miglior software di project management per il marketing che puoi trovare è:

Toggl Plan
Basecamp
Brightpod
Filestage
WP Project Manager
Trello
Wrike
Kanban Tool
Podio
Asana

14. Software di Mobile Marketing

Mentre la maggior parte delle aziende si concentra su piattaforme di marketing basate sul web, quelle che sfruttano il mercato della telefonia mobile raggiungono un pubblico ancora più ampio, poiché ormai la maggior parte delle persone accede a Internet tramite tablet, smartphone e altri dispositivi di comunicazione portatili.

Gli strumenti di mobile marketing sono efficaci per sfruttare la pubblicità e le campagne di sensibilizzazione tramite app e browser su dispositivi mobili. Aiutano a tracciare i dati di coinvolgimento degli annunci e a lanciare campagne di marketing come notifiche push, pubblicità su mobile, annunci web, pubblicità nei giochi e annunci in-app.

Alcuni degli strumenti di mobile marketing più utilizzati dai professionisti del marketing includono:

AppsFlyer
Attentive
MoEngage
Braze
WebEngage
Emarsys
Sailthru
SendPulse

15. Software di Analisi di Marketing

C’è un motivo per cui abbiamo lasciato questo punto proprio alla fine della nostra lista. Non perché sia meno importante. No. È la ciliegina sulla torta. Pensala così: a cosa servirebbe svolgere tutte le tue attività di marketing senza fermarti a guardare come stai procedendo?

Qui entra in gioco il software di analisi di marketing. Ti aiuta a monitorare i progressi, il successo o il fallimento di ogni campagna di marketing così puoi vedere cosa funziona e cosa no. Questo è fondamentale perché senza di esso è impossibile conoscere i propri punti deboli e le aree da migliorare.

Tramite strumenti di analisi di marketing, le aziende possono migliorare il ritorno sugli investimenti non appena identificano le strategie di marketing più efficaci e modificano di conseguenza le loro campagne per massimizzare i tassi di conversione e incrementare le vendite.

Ciò è possibile perché questi strumenti raccolgono dati di marketing attraverso i vari canali della campagna e monitorano le risposte e i comportamenti del pubblico target. Analizzano inoltre i risultati, in modo che sia facile scomporli in una forma comprensibile per facilitare una migliore comprensione del mercato di riferimento.

Tra i migliori sul mercato, troverai:

Looker
SharpSpring
Pathmatics
TapClicks
AgencyAnalytics
Adverity

Funnel
Force24
Moat Analytics
BlueVenn
Tinyclues
Bright Analytics

16. Software di visualizzazione dati

Quando hai bisogno di analizzare, interpretare e visualizzare grandi quantità di dati, è meglio affidarsi a un software di visualizzazione dati. Senza questo supporto, ti ritroveresti a setacciare e organizzare manualmente enormi quantità di dati complessi—e questo ancora prima di iniziare ad analizzare, interpretare e apportare i cambiamenti strategici necessari.

Il software di visualizzazione dati permette ai professionisti del marketing di comunicare efficacemente le proprie analisi ad altri membri del team, come vendite, servizio clienti e direzione aziendale.

Ecco un elenco dei migliori software di visualizzazione dati:

Tableau
Microsoft Power BI
Plotly
Datawrapper
Sisense

17. Software SEO

L’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è fondamentale per indirizzare traffico mirato al tuo negozio online. Ma senza una strategia mirata supportata dai dati giusti, potresti letteralmente buttare via tempo e denaro.

Il software SEO aiuta con una varietà di compiti come:

Ricerca delle parole chiave
Dati relativi alle pagine principali
Dati dei concorrenti
Monitoraggio del posizionamento
Backlink
Domini di riferimento
Valore del traffico

“Indovinare e sperare nel meglio” non è una buona strategia SEO. Hai bisogno di un software SEO per monitorare le tue prestazioni e guidare ogni tua mossa.

Le principali applicazioni software SEO includono:

Semrush
Ahrefs
Moz Pro
Google Search Console
Majestic SEO

I social media non sono solo pubblicazione di contenuti. Interagire con il tuo pubblico è la chiave, ed è qui che entra in gioco il software di social listening.

Gli strumenti di social listening monitorano le piattaforme social per conversazioni e menzioni relative al tuo marchio. Puoi anche utilizzare questo software per analizzare i risultati alla ricerca di nuove opportunità.

Iniziare con il social listening è semplice se ti affidi a uno di questi strumenti:

Hootsuite
Synthesio
Netbase
Mentionlytics
Digimind
Audiense

19. Software per il Marketing degli Eventi

È così facile lasciarsi coinvolgere dal marketing online da trascurare la potenza degli eventi offline. Ad esempio, potresti avere negozi fisici come controparte del tuo negozio online. E se vuoi organizzare un evento — come l'inaugurazione di un nuovo negozio — il software per il marketing degli eventi può aiutarti.

I vantaggi includono un coinvolgimento maggiore, uno strumento centrale per la comunicazione e l'automazione.

Le migliori soluzioni software per l'organizzazione di eventi includono:

Eventbrite
Airmeet
Constant Contact
Cvent
Aventri

20. Software di progettazione

Molte strategie di marketing prevedono l’uso di contenuti visivi accattivanti. Se non hai le competenze per gestire l’intero processo dall’inizio alla fine, esistono programmi di progettazione che possono aiutarti.

Usa un’applicazione software per modificare immagini e video. Usala per condividere le tue idee con i membri del team. Usala per risparmiare tempo e denaro (non sarà più necessario rivolgersi ad un designer freelance).

Scopri alcune delle migliori soluzioni software di progettazione:

Sketch
Adobe Photoshop
Affinity Designer
Adobe Illustrator
Canva

21. Software per la ricerca di parole chiave

Se il tuo software SEO non riesce a portare risultati per quanto riguarda la ricerca di parole chiave, sei fortunato. Ci sono molti strumenti per la ricerca di parole chiave che possono aiutarti con attività come:

Individuare nuove parole chiave
Monitorare i concorrenti
Comprendere il volume medio di ricerca mensile

Quando punti sulle giuste parole chiave, hai più probabilità di posizionarti bene per quelle stesse parole. E quando ciò accade, traffico e conversioni seguiranno di conseguenza.

Ecco alcune delle migliori soluzioni software per la ricerca di parole chiave:

Ahrefs Keyword Generator
Keyword Surfer
Google Search Console
Answer the Public

22. Software per il video marketing

Il video può—e dovrebbe—essere una parte fondamentale della tua strategia di marketing. È uno dei modi migliori per creare un legame personale con il tuo pubblico, senza contare il fatto che molte persone preferiscono guardare un video piuttosto che leggere un post sul blog.

Puoi sfruttare il software di video marketing in diversi modi, ad esempio per:

Distribuisci contenuti video
Condividi contenuti video sul tuo sito web
Modifica contenuti video
Crea video personalizzati per il tuo pubblico

Se sei pronto a iniziare con il video marketing, ecco quattro piattaforme da considerare:

Loom
Vidyard
Vimeo
Wistia

23. Software di Lead Capture

Uno degli obiettivi principali del tuo piano di marketing è portare traffico qualificato sul tuo sito web. Ma questo non è il punto d’arrivo. A seconda della tua attività, catturare lead potrebbe essere una priorità importante. Il software di lead capture può aiutarti a creare moduli, sondaggi, form email e altro ancora.

Inizia la tua ricerca confrontando queste soluzioni:

Typeform
Sumo
OptinMonster
Convertflow
HubSpot's Free Pop-up Forms Tool

24. Software di Lead Generation

Il software di lead generation è esattamente ciò che suggerisce il nome. Le soluzioni migliori ti forniscono tutto ciò di cui hai bisogno per metterti nella migliore posizione possibile per mantenere un flusso costante di lead.

I principali strumenti di lead generation aiutano con attività come:

Raccolta dati dei lead
Identificazione dei visitatori del sito web
Email marketing
Follow-up tramite email
Creazione di landing page
Approfondimenti personalizzati
Pianificazione del calendario

Se queste sono le attività per cui hai bisogno di aiuto, ecco alcune soluzioni software da provare:

Leadfeeder
Prospect.io
Hunter.io
Voila Norbert
Boomerang for Gmail

25. Software di Ottimizzazione del Sito Web

Non guidare traffico verso il tuo sito web sperando di offrire una buona esperienza utente. Usa un software di ottimizzazione dei siti web per assicurarti che ciò accada davvero. Le soluzioni di software per l’ottimizzazione dei siti web offrono funzionalità quali:

Mappe di calore
Profili dei visitatori
Funnel di conversione
Accesso a dati in tempo reale

Se vuoi ottimizzare il tuo sito per motori di ricerca e utenti, queste sono le soluzioni software da considerare:

Lucky Orange
ClickCease
Zycada
Kajabi
VWO Testing

26. Software per videoconferenze

Ci sono momenti—specialmente nell’epoca attuale del lavoro da remoto—in cui è necessario collaborare con persone al di fuori del proprio ufficio. Anche se email, messaggi di testo e telefonate sono tutte modalità utili, il software per videoconferenze permette di comunicare come se si fosse di persona.

In termini di marketing, il software per videoconferenze può aiutarti a raccogliere lead, generare interesse e registrare contenuti da distribuire.

Alcune delle principali soluzioni software di videoconferenza includono:

Zoom
Skype
Google Meet
GoToMeeting
GoToMeeting
Webex by Cisco

C’è uno strumento per ogni esigenza di marketing

Come puoi notare dalla molteplicità di opzioni sopra, qualunque sia il tuo piano di marketing, esiste un software pensato per aiutarti. Per scegliere il migliore per te, scopri la nostra selezione dei migliori strumenti di marketing per ecommerce.

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