Peri Lauren Interiors’ Peri Polesuk über den Einsatz von Social Media zum Wachstum Ihres E-Commerce-Geschäfts
In dieser Interviewreihe sprechen wir mit Gründer:innen, Geschäftsführer:innen und Führungskräften aus dem E-Commerce darüber, wie man Social Media nutzen kann, um sein E-Commerce-Geschäft auszubauen. In diesem Rahmen hatte ich das Vergnügen, Peri Polesuk zu interviewen.
Können Sie uns eine Geschichte erzählen, wie Sie zu Ihrem speziellen Karriereweg gekommen sind?
Es war tatsächlich ein Zufall! Nach dem College habe ich öfter eine Freundin in ihrer Wohnung in New York City besucht. Jedes Mal war ihr Bett gemacht – es sah immer ordentlich und schön aus. Als ich dann meine eigene Wohnung hatte, nahm ich mir vor, mein Bett ab sofort auch jeden Tag zu machen! Also bin ich zu Bloomingdales gegangen und habe mir Bettwäsche von Ralph Lauren gekauft.
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Ich konnte es kaum erwarten, mein Bett zu machen, habe die neue Bettwäsche gleich gewaschen und aufgezogen. Ich warf das flache obere Bettlaken in die Luft, hielt es an den Enden am Fußende meines Bettes, aber es landete schief. Ich habe das mehrmals gemacht und lag schließlich selbst auf dem Bett, um das Laken glatt zu ziehen. Dann das Einschlagen… einmal in diese Richtung einschlagen, dann in die andere – war es dann gerade, wenn ich die Bettdecke darüber legte und das Laken umschlug? Nein!
Das obere Bettlaken verlieh dem Bett so einen hübschen, vollendeten Look, den ich unbedingt haben wollte. Nachdem ich das monatelang gemacht und immer mit meinem Laken gekämpft habe, dachte ich: Es muss doch einfacher gehen, das Bett mit einem oberen Laken zu machen. Ich wollte, dass mein Bett jedes Mal perfekt aussieht – ohne das Laken in die Luft werfen und Krankenhaus-Ecken machen zu müssen. Es war jeden Morgen alles andere als einfach, das Laken ordentlich einzuschlagen.
Da dachte ich, wenn das untere Ende beim Fußende wie ein Spannbettlaken wäre und es oben bei den Kissen trotzdem flach bleibt, würde es jedes Mal perfekt sitzen. Also brachte ich ein normales Bettlaken und ein Spannbettlaken zur Reinigung und sagte: „Schneiden Sie das horizontal in zwei Hälften und nähen Sie es wieder zusammen.“ Ich habe mein Muster abgeholt, es aufs Bett gezogen und es funktionierte direkt beim ersten Versuch! Jeden Morgen habe ich weiter mit meinem Muster das Bett gemacht – mein Prototyp war geboren! Damals wusste ich noch nicht, dass meine Idee tatsächlich eine großartige Erfindung war!
Können Sie die spannendste Geschichte erzählen, die Ihnen seit dem Start Ihrer Firma passiert ist?
Ich würde sagen, dass die größte Bestätigung für mich das Feedback ist, dass die Leute meine Bettwäsche lieben! Ich habe ein Produkt geschaffen, das den Menschen dabei hilft, eine alltägliche Aufgabe leichter zu machen! Das Bettmachen sollte das Erste sein, was man morgens tut. Zu wissen, dass ich diese Aufgabe ein wenig erleichtere, ist ein tolles Gefühl.
Jedes Mal, wenn ich eine E-Mail oder Direktnachricht von jemandem bekomme, der meine Bettwäsche gekauft hat und begeistert ist, gibt mir das ein wirklich gutes Gefühl!
Können Sie eine lustige Geschichte über einen Fehler teilen, den Sie ganz am Anfang gemacht haben? Welche Lektion haben Sie daraus gezogen?
Der lustigste Fehler, den ich bislang gemacht habe, war wohl, dass ich meinem Bruder davon erzählt habe, mit meiner Bettwäsche zu "Shark Tank" zu gehen. Er ist Anwalt bei ABC/Disney – damit ist das für mich ausgeschlossen! Meine Chance ist damit für immer vorbei! Lori Greiner und Daymond John müssen mich jetzt von selbst finden! Was ich daraus gelernt habe: Man muss jeden Tag weitermachen. Sich vernetzen und jeden Tag aufs Neue Kontakte knüpfen!
An welchen interessanten oder spannenden Projekten arbeiten Sie derzeit? Wie können diese Ihrer Meinung nach den Menschen helfen?
Mir macht es große Freude, mit verschiedenen Unternehmen zu sprechen, um mein Patent noch mehr Menschen zugänglich zu machen. Lizenzen und Branding sind sehr spannend. Es gibt so viele Möglichkeiten mit meiner Bettwäsche, dass ich manchmal gar nicht weiß, in welche Richtung ich gehen soll! Ich möchte meine Bettwäsche auf möglichst vielen Betten sehen, denn jeder wünscht sich mehr Komfort – und meine Bettwäsche macht das Bettmachen einfach leichter!
Welche drei Eigenschaften haben Ihnen Ihrer Meinung nach geholfen, erfolgreich zu sein? Können Sie zu jeder ein Beispiel nennen?
1. An sich und das eigene Produkt glauben. Als ich mitten im Patentverfahren steckte und mein Anwalt mir sagte, dass es so ein Produkt wirklich noch nicht gibt, war das unglaublich aufregend für mich. Es hat mir gezeigt, dass ich diesen Weg weitergehen muss, um es auf den Markt zu bringen. Etwas Einzigartiges zu teilen und eine Firma darum zu gründen, ist einfach großartig!
2. Niemals aufgeben! Manchmal bekommt man keine Antworten von Menschen oder Unternehmen, von denen man erwartet hätte, dass sie sich interessieren – aber niemals aufgeben.
3. Sprechen Sie ständig mit unterschiedlichsten Leuten über Ihre Marke und Ihr Produkt. Man weiß nie, wer Interesse haben oder wen jemand kennt, der einem helfen kann. Es ist ein großartiges Gefühl, wenn man mit jemandem telefoniert, sich richtig versteht und diese Person einen wiederum mit anderen vernetzt, die weiterhelfen können.
Was war Ihre ursprüngliche Vision für Ihr E-Commerce-Geschäft? Für welche Probleme wollten Sie für Ihre Kund:innen eine Lösung schaffen?
Ich wollte eine Direct-to-Consumer-Website, die mein Produkt präsentiert und es auf einfache Weise anbietet. Ich denke, die Menschen wünschen sich Bequemlichkeit und Einfachheit, daher wollte ich, dass meine Website leicht verständlich für mein Produkt ist und einfach zu navigieren und zu kaufen ist. Ich löse das Problem des schwierigen Bettmachens und musste diesen Punkt unbedingt vermitteln. Die eigene Marke und Vision zu teilen, ist enorm wichtig – noch wichtiger ist es, dieser Vision treu zu bleiben.
Wie haben soziale Medien dir geholfen, dein Unternehmen zu vergrößern? Was waren deine strategischen Ziele und wie hast du deinen Social-Media-Plan umgesetzt?
Als ich mein Patent zum ersten Mal lizenziert habe, hatte das Unternehmen, an das ich lizenziert hatte, eine andere Marketingrichtung, als ich mir vorgestellt hatte. Mir waren die Hände ein Stück weit gebunden.
Ich habe mich dann dazu entschieden, eine Instagram-Seite für mein Produkt zu erstellen. Ich habe mein Produkt täglich geteilt. Fotos und Videos meiner Bettwäsche gezeigt – wie einzigartig und innovativ sie ist. Ich habe verschiedene Personen und Unternehmen aus meiner Branche kontaktiert und immer wieder über mein Produkt gesprochen und genetzwerkt. Ich habe Direktnachrichten (DMs) an verschiedene Menschen und Marken gesendet, um meine Bettwäsche zu präsentieren. Das hat die Bekanntheit meiner Marke und meines Produkts enorm gesteigert, und ich habe auf diese Weise viele Menschen erreicht.
Ich wachse weiterhin mit meinen Social-Media-Plattformen und nutze konstant die Verbindungen zu anderen Menschen. Besonders LinkedIn ist auch sehr hilfreich. Es ist großartig, mein Produkt und meine Marke gemeinsam mit meiner Vision teilen zu können. Jetzt, wo ich die volle Kontrolle über meine Marke und den Vertrieb habe – glaube ich, dass es nur noch besser werden wird.
Welche Social-Media-Plattformen haben sich speziell für den E-Commerce als besonders nützlich erwiesen?
Definitiv Instagram. Facebook ist auch gut, aber nicht so gut wie Instagram.
Welche Social-Commerce-Trends beobachtest du derzeit besonders genau und wie bereitest du dich darauf vor, diese für das Wachstum zu nutzen?
Reels auf Instagram geben die Möglichkeit, Videos zu teilen, was sehr hilfreich für meine Bettwäsche ist. Mein patentiertes Oberlaken kann man sich manchmal erst richtig vorstellen, wenn man eine Demonstration sieht. Videos steigern das allgemeine Bewusstsein für die Marke.
Was sind die häufigsten Fehler, die du gesehen hast, wenn Unternehmen versuchen, Social Media zur Förderung des E-Commerce zu nutzen? Wie können diese vermieden werden?
Ich glaube, es passieren Fehler, wenn Unternehmen oder Einzelpersonen zu viele Dinge auf einmal teilen möchten. Es ist sehr wichtig, bei der Marke und der Botschaft zu bleiben.
Basierend auf deiner Erfahrung und deinem Erfolg: Was sind deine fünf besten Wege, soziale Medien zu nutzen, um dein E-Commerce-Geschäft zu vergrößern? Bitte nenne jeweils eine Geschichte oder ein Beispiel.
1. Erkläre deine Marke oder dein Produkt so, dass die Menschen vollständig verstehen, was du verkaufst. Poste es auf unterschiedliche Weise. Schicke dein Produkt an Personen aus deiner Branche, Prominente oder Influencer und lasse sie für dich posten.
2. Teile nichts, was nicht direkt mit deiner Marke oder deinem Produkt zu tun hat—das wird zu verwirrend und wirkt unkonzentriert. Fotos zu teilen, die nicht direkt deine Marke oder dein Produkt zeigen, ist wenig sinnvoll.
3. Mache es einfach, bei dir zu kaufen oder mit dir zusammenzuarbeiten. Es ist enorm wichtig, dass das Produkt verstanden wird und einfach bestellt oder gekauft werden kann. Die Menschen wünschen sich einfache Lösungen. Einfachheit ist der Schlüssel!
4. Lass deine Kund:innen dich in deren Beiträgen markieren und teilen—das bringt mehr Aufmerksamkeit für etwas, mit dem sie gute Erfahrungen gemacht haben. Wenn du Kund:innen hast, die dein Produkt lieben, lass sie für dich posten, selbst wenn deren Account privat ist. Sie teilen auf jeden Fall einen guten Fund mit Freunden und Familie.
5. Mache dein Produkt und deine Marke nahbar. Die Menschen möchten das Gefühl haben, dass du sie verstehst und ihre Probleme löst. Das ist einer der größten Vorteile meiner Bettwäsche. Jeder, der ein Bett hat – braucht Bettwäsche. Ich habe ein Produkt entwickelt, das zu jedem Budget passt und ein Problem löst.
Wenn du eine Bewegung starten könntest, die den meisten Menschen möglichst viel Gutes bringt, was wäre das?
Sei nett! Nettigkeit ist ansteckend. Tue Gutes, wann immer du kannst! Hilf jedem, dem du helfen kannst – es fühlt sich gut an und ist gutes Karma!
Wie können unsere Leser:innen deine Arbeit online weiterverfolgen?
Über meinen Instagram-Account (@perilaureninteriors) und meine Website perilaureninteriors.com.
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