Die beste Zeit zum Versenden von E-Commerce-E-Mails: Ultimativer Leitfaden
Treffsichere Dienstage: Das Versenden von E-Commerce-E-Mails um 10 Uhr an Dienstagen kann die Öffnungsrate laut Expertenmeinungen und Branchenerhebungen optimieren.
Erfolg an Donnerstagen: Das Öffnen von E-Mails am Donnerstagmorgen erhöht laut Marketing-Fachleuten die Engagement-Chancen.
Die perfekte 10-Uhr-Zeit: Experten und Daten zeigen: 10 Uhr ist der beste Zeitpunkt, um die Aufmerksamkeit der Empfänger zu gewinnen.
Expertenbasierte Einblicke: Interviews mit 60 Fachleuten und Studien von Branchengrößen wie HubSpot bestätigen diese E-Mail-Timing-Strategien.
Timing ist alles: Optimale Versandzeiten für E-Mails können laut E-Commerce-Forschung das Engagement erheblich steigern.
Die beste Zeit, um E-Commerce-E-Mails zu versenden, ist dienstags und donnerstags um 10 Uhr morgens.
Ich habe mit 60 E-Commerce- und Marketing-Expert:innen gesprochen und Forschungsberichte von Branchenführern wie HubSpot und Brevo gesammelt.
Wenn wir also die Antwort schon haben, warum überhaupt einen Leitfaden schreiben?
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Stellen Sie sich Folgendes vor: Ich selbst bin eine Ausnahme, wenn es um E-Commerce-Newsletter geht. Ich arbeite remote als Freelancerin, zurzeit mit Sitz in Neu-Delhi, und bin meistens nachts aktiv.
Allerdings sind derzeit etwa 86 % der Menschen in den USA Vollzeitbeschäftigte, die von Montag bis Freitag arbeiten. Und in den meisten Fällen handelt es sich um einen 8-Stunden-Arbeitstag zwischen 9 und 17 Uhr.
Was bedeutet das? Sie haben ein „optimales“ Zeitfenster, um die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu gewinnen — und Marketer haben daraus eine Wissenschaft gemacht.
Aber was ist mit Ausnahmen wie mir? Was ist mit Ihren Kund:innen, die über Kontinente verstreut in verschiedenen Zeitzonen leben?
Und wie sieht es in den unterschiedlichen Nischen des E-Commerce aus? Hat ein Florist genauso viel Erfolg mit E-Mails am Dienstagmittag wie ein Tierfutter-Shop am Samstag?
Deshalb ist es wichtig, die Branchendurchschnitte zu kennen – aber letztlich Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen individuell auf Ihre Zielgruppe abzustimmen.
Denn die E-Mail-Liste, die Sie pflegen, ist so einzigartig wie das Verhalten der Menschen darauf.
Warum das Timing im E-Commerce-E-Mail-Marketing entscheidend ist
Ich habe meinen Shop auf Instagram betrieben, jedoch keine E-Mail-Marketing-Strategie gehabt.
An den meisten Tagen habe ich bis spät in die Nacht Produktfotos aufgenommen – dann bearbeitet, Bildunterschriften geschrieben und meinen Warenbestand aktualisiert.
Das fand alles hinter den Kulissen statt – zwischen mir und meinem Maßband. Aber was, wenn ich meine Begeisterung über den neuesten Drop in einem E-Mail-Newsletter um 2 Uhr morgens am Mittwoch teile?
Darum wäre das ein tragischer Fehler:
- Meine Zielgruppe schläft wahrscheinlich gerade und träumt von elektrischen Schafen. Viele Gründer:innen und Unternehmer:innen machen diesen Fehler – nur weil mein Tagesablauf auf die Nacht ausgerichtet ist, bedeutet das nicht, dass meine Zielgruppe genauso tickt.
- Deren Posteingänge sind ein Friedhof ungelesener Nachrichten. Wenn meine abonnierten Empfänger:innen morgens verschlafen ihre Mails prüfen, ist meine Nachricht längst zwischen Arbeitsbenachrichtigungen und Social-Media-Updates vergraben.
- Ich würde den falschen Ton setzen. Niemand, den ich kenne – mich eingeschlossen – will um 2 Uhr morgens von Second-Hand-Fundstücken geweckt oder gestört werden. Ein Mailing zur Geisterstunde zeigt, wie wenig ich sie eigentlich kenne.
So würde ich es stattdessen machen:
- Warten, bis die Sonne aufgeht (oder zumindest, bis die Leute wach sind). Ich würde eher eine Mail am späten Vormittag oder frühen Nachmittag verschicken – zu einer Zeit, in der die Menschen tatsächlich ihre Postfächer checken und geistig aufnahmefähig sind.
- Vorfreude erzeugen. Statt einen Überraschungsangriff um 2 Uhr morgens, würde ich meinen Drop den Tag über auf Instagram anteasern – für etwas Buzz sorgen, Sneak Peeks zeigen und meine Follower wissen lassen, wann sie die E-Mail erwarten können.
Und warum ist das wichtig?
Wie optimale Versandzeiten Ihre Kennzahlen beeinflussen
Den „Senden“-Button zur richtigen Tageszeit zu drücken, kann den entscheidenden Unterschied für den Erfolg Ihres E-Mail-Marketings machen.
So wirkt sich das aus:
- Öffnungsraten von E-Mails. Wenn Sie E-Mails dann versenden, wenn Ihre Zielgruppe am ehesten ihr Postfach prüft (wie am späten Vormittag oder frühen Nachmittag), können Sie Ihre Öffnungsraten deutlich steigern.
- Klickraten. Wenn Ihre E-Mail zu einer Zeit ankommt, zu der die Empfänger aufnahmebereit und in der Lage sind, zu stöbern, klicken sie mit höherer Wahrscheinlichkeit auf die Links und sehen sich Ihre Angebote an.
- Konversionsraten. Eine gut getimte E-Mail kann der letzte Anstoß sein, den ein Kunde für einen Kauf braucht.
- Abwanderungsrate. Wenn Sie Ihre Abonnenten mit schlecht getimten E-Mails nicht verärgern, bleiben sie eher erhalten.
- Absender-Reputation. Internetdienstanbieter (ISPs) überwachen die Leistung Ihrer E-Mails. Hohe Öffnungsraten und wenige Spam-Beschwerden (die oft durch gutes Timing entstehen) tragen zu einer positiven Absender-Reputation bei – so landen Ihre E-Mails im Posteingang und nicht im gefürchteten Spam-Ordner.
Was ist die beste Tageszeit und der beste Wochentag, um E-Commerce-E-Mails zu versenden?
Dies ist eine Recherche, die ich aus meinem Expertenpool und weiteren Drittanbieter-Daten von Branchenriesen gesammelt habe.
Schlussendlich sind die für Sie relevanten Daten einzigartig.
👉🏼 Methodik
Ich habe Anfragen nach Zitaten über Help a B2B Writer und Featured verschickt und 60 E-Commerce-Besitzer gefragt: Was sind für Ihr Unternehmen die beste Tageszeit und der beste Wochentag, um E-Commerce-E-Mails zu verschicken?
Um diese Daten übersichtlicher zu gestalten und die relevantesten Erkenntnisse hervorzuheben, habe ich mich entschieden, mich auf die Ergebnisse von 30 dieser Experten zu konzentrieren.
Diese Entscheidung basiert auf dem Gesetz der großen Zahlen: Ein grundlegendes statistisches Prinzip, das besagt, dass der Mittelwert einer Stichprobe mit zunehmender Stichprobengröße immer näher an den Mittelwert der Grundgesamtheit rückt.
Von 60 Experten habe ich sorgfältig 30 aus dem ursprünglichen Pool ausgewählt – unter Berücksichtigung von Faktoren wie Branchenvielfalt, Datenrelevanz und Klarheit ihrer Antworten.
👉🏼 Ergebnisse
Die nachfolgende Tabelle ist eine "Do-it-yourself"-Heatmap – farbkodiert, um Spitzenzeiten für den Versand von E-Mails gemäß verschiedenen Inhabern von E-Commerce-Shops aus verschiedenen Nischen darzustellen – von Fitness über Bodenbeläge bis hin zu Mode:
- Hohe Frequenz: Rot
- Mittelmäßige Frequenz: Gelb
- Niedrige Frequenz: Hellblau
Ich unterteile dies nach übergeordneten Branchen, um es etwas übersichtlicher zu gestalten. Und hier ist Ihr Bewertungsmaßstab dafür, welche Zeiten heiß sind und welche weniger:
- Hohe Frequenz: 🔥
- Mittlere Frequenz: 🔅
- Niedrige Frequenz: 💧
Wohnen
| Experte | Branche/Nische | Tag(e) | Uhrzeit(en) | Warum? |
|---|---|---|---|---|
| John Wilson | Haushaltsdienstleistungen | 💧 Montag | 🔥 8–10 Uhr | Am Wochenanfang denken viele Menschen an die Instandhaltung zu Hause. |
| Ryan Vaughn | Böden | 🔥 Donnerstag | 🔥 10 Uhr | Hiermit fällt der Versand mit dem Zeitpunkt zusammen, an dem Leute sich im Arbeitsalltag eingerichtet haben und ihre Postfächer eher prüfen. |
| Dan Dillon | Reinigungsbedarf | 🔥 Dienstag, Mittwoch, Donnerstag | 🔥 10– 14 Uhr | Die meisten unserer Kunden arbeiten im Büro und prüfen zu diesen Zeiten wahrscheinlich ihre E-Mails. |
| Jason Stelle | Luftfilter | 💧 Freitag, Samstag | 💧 16– 18 Uhr | Wir orientieren die Intention der Nachricht am Verhalten der Zielgruppe. |
Beauty/Lifestyle
| Experte | Branche/Nische | Tag(e) | Uhrzeit(en) | Warum? |
|---|---|---|---|---|
| Loris Petro | Wellness | 🔅 Dienstag, Mittwoch | 🔥 10 Uhr | Diese Uhrzeit ist wirksam, weil die Leute bereits in der Woche angekommen sind, aber noch nicht von Aufgaben überrollt werden, wie das später der Fall sein könnte. |
| Jayant Surana | CBD | 🔥 Dienstag, Donnerstag | 💧 16– 20 Uhr | Unsere Zielgruppe, in der Regel Berufstätige oder junge Erwachsene, neigt dazu, E-Mails häufiger nach Feierabend oder in entspannten Abendstunden zu checken. |
| Maryanne Fiedler | Wahrsagungen | 💧 Samstag, Sonntag | 💧 10–11:30 Uhr | Unsere Daten zeigen, dass Abonnenten lieber in der Freizeit mit unseren Inhalten interagieren, wenn sie Zeit zur Selbstreflexion und für Entwicklung haben. |
| Sara Millecam | Beauty | 🔅 Dienstag, Mittwoch | 💧 17–21 Uhr | Menschen entspannen sich nach Feierabend und beschäftigen sich dann mit Beauty-Inhalten. |
| Dylan Young | Gesundheit | 🔥 Dienstag, Donnerstag | 🔥 10–11 Uhr | Branchenübliche Gewohnheiten und Routinen des Publikums (wie E-Mails nach dem Frühstück checken) bestimmen unsere Zeiten. |
| Eric Sornoso | Essenslieferung | 🔥 Dienstag, Donnerstag | 🔥 10 Uhr | Unser Lieferdienst orientiert sich daran, wann Kunden üblicherweise ihre Mahlzeiten planen. |
| John Grant | Bidets | 🔥 Dienstag, Mittwoch, Donnerstag | 🔥 10–12 Uhr | Die meisten Menschen prüfen E-Mails, sobald sie im Arbeitsalltag angekommen sind, aber bevor sie zu sehr beschäftigt sind. |
| Juan Gonzalez | Fitnessgeräte | 🔥 Dienstag, Donnerstag | 🔥 10 Uhr | Diese Zeiten stimmen mit den Gewohnheiten unserer Zielgruppe – Studiobetreiber und Fitnessfans – überein, die nach Arbeitsbeginn ihre Mails lesen. |
| Wes Wakefield | Kaffee | 💧 Samstag | 💧 5–8 Uhr | Hier holen sich viele morgens einen neuen Kaffeevollautomaten oder Zubehör für einen guten Tagesstart. |
Technik
| Experte | Branche/ Nische | Tag(e) | Uhrzeit(en) | Warum? |
|---|---|---|---|---|
| David Mathews | Technikzubehör | 🔅 Dienstag, Mittwoch | 💧 14–19 Uhr | Die Empfänger sind in diesen Stunden offener für Werbeinhalte. |
| Poalo Piscatelli | Sicherheit | 🔥 Dienstag | 🔥 10 Uhr | Diese Zeit ist in der Sicherheitsbranche passend, weil viele zu Wochenbeginn planen und E-Mails eher gelesen werden. |
| Roy Benesh | Reisetechnik | 🔥 Dienstag, Donnerstag | 🔥 10–11 Uhr | Diese Zeit nutzt das natürliche Tief der Arbeitswoche aus, in der Postfächer gelesen, aber nicht überlaufen werden. |
| Alasdair Cherry | Gaming/Wetten | 🔥 Dienstag, Mittwoch, Donnerstag | 🔥 10–12 Uhr | Wir überwachen kontinuierlich die Performance durch A/B-Tests bezüglich Versandzeitpunkt, Betreffzeile und Inhalt, um die besten Reaktionsmuster zu erkennen. |
Mode
| Experte | Branche/ Nische | Tag(e) | Zeit(en) | Warum? |
|---|---|---|---|---|
| Mark Agnew | Brillen | 🔥 Dienstag, Donnerstag | 🔅 12–14 Uhr | Unsere Strategie konzentriert sich darauf, E-Mails an Werktagen rund um die Mittagszeit oder abends zu senden, wenn Kunden am ehesten Zeit haben. |
| Ben Schreiber | Lederwaren | 🔥 Dienstag, Donnerstag | 🔥 9–11 Uhr | Diese Zeit nutzt das Zeitfenster, in dem Menschen oft E-Mails checken, normalerweise nach der Morgenroutine und vor dem Mittagessen. |
| Jean Che | Hochzeitsmode | 🔥 Dienstag, Donnerstag | 🔥 8–10 Uhr | In diesem Zeitraum ist die E-Mail-Interaktion höher, da viele ihre E-Mails zu Beginn des Arbeitstags checken. |
Unterhaltung
| Experte | Branche/ Nische | Tag(e) | Zeit(en) | Warum? |
|---|---|---|---|---|
| David Zhang | Fotografie | 🔥 Dienstag, Donnerstag | 🔥 10–12 Uhr | Nach unserer Erfahrung erzielen wir Mitte der Woche vormittags die besten Öffnungsraten, da Fotografen dann auch Shootings planen. |
| George Silagadze | Kunst | 🔥 Dienstag, Donnerstag | 🔥 10 Uhr | Unsere Zielgruppe sind Kunstliebhaber, die während des Arbeitstags eher auf E-Mails reagieren. |
| Alfred Christ | Puzzles | 🔅 Dienstag, Mittwoch | 🔥 10 Uhr | Wir sprechen sowohl Hobbyisten als auch Geschenkekäufer an – daher senden wir E-Mails, wenn sie eher an Freizeit oder Shopping denken. |
| Xin Zhang | Musik | 🔥 Dienstag, Donnerstag | 🔥 10–14 Uhr | Unsere Nische – Musiker – prägt diese Strategie, da diese Zeiten häufig mit Arbeitspausen und dem E-Mail-Check korrelieren. |
Weitere
| Experte | Branche/ Nische | Tag(e) | Zeit(en) | Warum? |
|---|---|---|---|---|
| Angelo Sorbello | Ergänzungsmittel für Haustiere | 🔥 Dienstag, Mittwoch, Donnerstag | 🔥 8–10 Uhr | Dies sind die optimalsten Zeiten für höhere Öffnungsraten. |
| Kevin Lim | Schutzausrüstung | 🔥 Dienstag, Donnerstag | 🔥 10 Uhr | Die Überlegung hinter diesen Zeiträumen ist, dass die meisten Menschen morgens ihre E-Mails lesen. |
| Andrew Fiore | Vapes | 🔥 Dienstag, Donnerstag | 🔅 7–9 Uhr | Da viele Käufe impulsiv getätigt werden, ist es entscheidend, Menschen beim Gedanken ans Kaufen per Timing zu erreichen. |
| Luke Seddon | Catering-Ausstattung | 💧 Montag | 💧 11–14 Uhr | Wir wissen, dass unsere Kunden um diese Zeit ihren Arbeitstag beginnen und nach einem geschäftigen Wochenende finanziell flexibler und eher bereit für Investitionen sind. |
| Ashima Kothar | Werbegeschenke | 💧 Freitag, Samstag, Sonntag | 💧Verschiedene Zeiten | Konsumenten kaufen bevorzugt während ihrer Freizeit ein. |
| Andrew Wilson | Beton | 🔥 Dienstag, Mittwoch, Donnerstag | 🔥 10–12 Uhr | Dieser Zeitpunkt ist optimal, da die Woche angelaufen ist und die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass E-Mails beachtet werden. |
Wenn Sie lieber alle Informationen kompakt als Tabelle herunterladen möchten, gibt es hierfür das passende PDF.
👉🏼 Ergebnisse
Anhand unserer eigenen Untersuchungen zeigen sich folgende Trends für die besten Versandzeiten:
- Wochentage:
- Dienstag und Donnerstag waren die beliebtesten empfohlenen Tage für den Versand von E-Commerce-E-Mails. Dies deutet darauf hin, dass diese Tage mitten in der Woche diejenigen sind, an denen Menschen am ehesten mit ihren E-Mails beschäftigt sind und geneigt sind, Einkäufe zu tätigen.
- Tageszeit:
- Später Vormittag (gegen 10 Uhr) war die am häufigsten genannte Zeit. Dies deckt sich mit dem Zeitpunkt, zu dem die meisten Menschen bereits im Arbeitsalltag angekommen, aber noch nicht mit E-Mails überflutet sind.
- Später Nachmittag/früher Abend war eine weitere beliebte Option, besonders für Zielgruppen aus dem beruflichen Bereich oder für Verbraucher, die nach Feierabend empfänglicher für Marketingbotschaften sind.
Neben den Erkenntnissen unserer Experten, warum die Klickraten an Wochentagen am Morgen höher sind, gebührt Redditor „btconsulting“ Dank für diese kluge Beobachtung:
📍 Branchen-Benchmark-Vergleich
Um zu sehen, wie sich die Meinungen unserer Experten gegenüber den Schwergewichten der E-Mail-Marketing-Branche behaupten, werfen wir einen Blick auf das, was einige Branchengrößen zu den besten Versandzeiten für E-Commerce-E-Mails sagen:
Brevo
- Laut Brevo stimmen ihre Daten mit unseren Experten überein und legen nahe, dass Dienstage und Donnerstage während der Arbeitszeit (10 Uhr bis 15 Uhr) Hauptzeiten für E-Mail-Versand sind. Sie heben zudem 10 Uhr und 15:30 Uhr als Spitzenzeiten branchenübergreifend hervor.
- Für den E-Commerce verweist Brevo speziell auf 7 Uhr, 10 Uhr und 17 Uhr für hohe Öffnungsraten sowie 18 Uhr für Klicks.
HubSpot
- Auch HubSpot bestätigt den Trend zu Dienstag und Donnerstag und empfiehlt, E-Mails an diesen Tagen zwischen 9 Uhr und 15 Uhr (EST) zu versenden.
- Für Montage raten sie, früh morgens (6 Uhr bis 9 Uhr EST) zu versenden.
Sender
- Sender schlägt eine etwas andere Richtung ein und empfiehlt für B2C-Zielgruppen spätabends (nach 21:30 Uhr) an Freitagen oder Montagen. Sie weisen sogar auf eine hohe Interaktion nach 23 Uhr hin, unabhängig vom Wochentag. Dies steht im Gegensatz zu den Empfehlungen der Experten sowie Brevo und HubSpot, sich auf Arbeitszeiten zu konzentrieren.
Omnisend
- Omnisend hebt hervor, dass Dienstage die höchsten Öffnungsraten und Freitage die besten Conversions erzielen. Sie nennen außerdem den Monatsanfang sowie speziell 8 Uhr, 14 Uhr und 17 Uhr als potenziell effektive Zeiten.
Salesforce
- Salesforce hält es einfach und empfiehlt 8 Uhr bis 10 Uhr in der lokalen Zeitzone der Empfänger als beste Versandzeit für E-Mails. Dies deckt sich mit dem allgemeinen Konsens der Experten über den Versand am späten Vormittag.
⚠️ Genieße die Daten mit Vorsicht
Behalte diese Klick- und Konversionsraten genau im Auge.
Klicken Menschen auf deine Links? Melden sie sich für deinen Service an, kaufen sie deine Produkte oder führen sie die gewünschten Aktionen aus?
Das sind die wahren Indikatoren für eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne.
CampaignMonitor hat über 30 Milliarden E-Mails analysiert und festgestellt, dass Dienstage zwar die höchsten Öffnungsraten, aber auch die meisten Abmeldungen hatten. Autsch.
Das deutet darauf hin, dass Menschen diese Dienstags-E-Mails vielleicht aus Gewohnheit oder Neugierde öffnen, aber den Inhalt nicht ansprechend oder relevant genug finden, um zu bleiben.
Auch wenn bestimmte Versandzeiten für E-Mails besser als andere sein mögen, gibt es keine einzige feste Uhrzeit, zu der du E-Mails verschicken solltest.
Ros Hodgekiss, CampaignMonitor
Eine Studie von Klaviyo offenbarte ein spannendes Paradox: Donnerstage generierten den höchsten Umsatz durch E-Mail-Kampagnen, obwohl die Öffnungsraten an diesem Tag niedriger waren.
Das könnte darauf hindeuten, dass Menschen etwas Zeit brauchen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.
Vielleicht haben die E-Mails am Dienstag und Mittwoch den Anstoß gegeben, und am Donnerstag sind sie bereit zu handeln.
👉🏼 Wichtigste Erkenntnisse
Aus den oben gezeigten Antworten und Studien geht hervor, dass der beste Versandzeitpunkt für E-Commerce-E-Mails von einer Vielzahl von Faktoren abhängt:
- Deine Nische. Ein Wahrsage-Service – zum Beispiel betrieben von Maryanne Fiedler aus unserem Expertenpool – könnte mit E-Mails am Wochenende am späten Vormittag Erfolg haben, während ein B2B-SaaS-Unternehmen bessere Ergebnisse mit E-Mails an Werktagsvormittagen erzielen könnte, wenn die Profis am Schreibtisch sitzen.
- Die Routinen deines Publikums. Frühaufsteher freuen sich vielleicht über eine schnelle E-Mail zum Morgenkaffee, während Nachtschwärmer für Nachrichten später am Tag empfänglicher sind.
- Die Art der E-Mail, die du verschickst. Eine Werbe-Mail, die einen Blitzverkauf ankündigt, macht sich vielleicht am Freitagnachmittag gut, während ein wöchentlicher Newsletter mit kuratierten Inhalten besser für den Dienstagmorgen geeignet ist.
So passt du die besten E-Mail-Versandzeiten an deine Zielgruppe an
Benchmarks sind ein Ausgangspunkt — Dienstag- und Donnerstagmorgen werden häufig als das Nonplusultra im E-Mail-Marketing genannt, aber dein Publikum ist einzigartig.
1. Lerne deine Zielgruppe kennen
Verabschiede dich vom Rätselraten und setze stattdessen auf datengetriebenes digitales Marketing. Wer befindet sich wirklich auf deiner E-Mail-Liste?
- Wer sind deine Kunden? Vielbeschäftigte Berufstätige, Eltern zu Hause oder Nachtschwärmer? Ihre demografischen Merkmale geben Hinweise auf ihr E-Mail-Verhalten. Prüfen sie ihre E-Mails wahrscheinlicher auf dem Handy während des Arbeitswegs oder am Schreibtisch am späten Vormittag?
- Wie sehen ihre Routinen aus? Wann prüfen sie am ehesten ihr Postfach? Denke an ihren typischen Tag – wann haben sie Pausen, Auszeiten oder Momente, in denen sie über Einkaufen nachdenken könnten?
- Was sind ihre Interessen? Segmentiere deine Liste und passe das Timing entsprechend an. Reagieren deine „Schnäppchenjäger“ nur am Wochenende auf E-Mails? Öffnen deine VIP-Kunden ihre E-Mails häufiger am Abend?
Denn wenn du an alle vermarktest, vermarktest du an niemanden.
2. Segmentierung für verschiedene Zeitzonen einsetzen
Haben Sie ein globales Publikum? Stellen Sie sicher, dass Ihre Abonnenten in Tokio nicht Ihre „Neue Kollektionen!“-E-Mail um 3 Uhr morgens ihrer Zeit erhalten.
- Segmentieren Sie Ihre Liste nach Zeitzonen. So können Sie E-Mails zum optimalen Zeitpunkt für jede Region versenden.
- Nutzen Sie E-Mail-Marketing-Software mit Zeitzonen-Funktionen. Viele Plattformen können die Versandzeiten automatisch basierend auf dem Standort des Empfängers anpassen.
- Finden Sie einen Mittelweg. Falls eine präzise Segmentierung nicht möglich ist, wählen Sie einen Versandzeitpunkt, der in mehreren Zeitzonen einigermaßen gut funktioniert.
Und Ihre Kunden achten darauf, also sollten Sie Ihre Marketing-Maßnahmen immer weiter optimieren…
Ich habe heute Morgen genau um 8 Uhr etwa 12 E-Mails erhalten, was bedeutet, dass viele von euch beim geplanten Versandzeitpunkt kreativer werden müssen.
— Michael J. Miraflor (@michaelmiraflor) 2. Januar 2024
Ich bin ein Fan von 7:36 Uhr PST. Das vermittelt den Eindruck „Er ist früh auf, er meint es ernst“, aber auch „Das ist eine vernünftige Zeit, er ist nicht völlig von der Rolle“.
3. A/B-Tests zur Optimierung des E-Mail-Versandzeitpunkts
Stellen Sie sich A/B-Tests als Ihr Labor für E-Mail-Timing vor. Experimentieren Sie mit verschiedenen Versandzeiten für verschiedene Zielgruppensegmente und beobachten Sie, was passiert.
Steigen Ihre Öffnungsraten sprunghaft an, wenn Sie E-Mails am Dienstagmorgen verschicken? Stürzen Ihre Klickraten ab, wenn Sie sie am Freitagnachmittag senden?
Die Daten zeigen Ihnen, was am besten funktioniert.
Denken Sie daran: Wenn Sie verschiedene Versandzeiten A/B-testen, verwenden Sie immer die gleichen E-Mail-Vorlagen, sodass die einzige Variable die Versandzeit ist.
🧠 ANMERKUNG DES AUTORS
Ihre Wettbewerber lesen wahrscheinlich die gleichen Blog-Artikel und folgen denselben Best Practices.
Nutzen Sie alle weiteren Tools, die Ihnen zur Steigerung der Performance zur Verfügung stehen, wenn Sie Schritt halten wollen.
Überprüfen Sie zum Beispiel Ihre Betreffzeilen-Performance mit einem KI-gestützten Betreffzeilen-Tester wie diesem von CoSchedule:
4. Lassen Sie die E-Mail-Automatisierung für sich arbeiten
Wenn es um die Optimierung des Versandzeitpunkts geht, sind E-Mail-Marketing-Plattformen Ihr bester Freund.
Mit der Software können Sie Ihre E-Mails automatisch versenden, im Voraus planen und den Versandzeitpunkt sogar an die Zeitzone des Empfängers anpassen lassen.
Und wo starten Sie mit dem Vergleich von Tools? Wir empfehlen, mit dieser Liste der Top 10 E-Mail-Marketing-Software zu beginnen:
💡PROFI-TIPP
Nutzen Sie die Funktion „Versandzeit-Optimierung“, die auf E-Mail-Marketing-Plattformen wie Mailchimp verfügbar ist, voll aus.
Das Versandzeit-Optimierungs-Tool sagt mithilfe von Data Science vorher, wann Ihre Kontakte innerhalb von 24 Stunden am wahrscheinlichsten Ihre E-Mail öffnen.
Ihre "Cinderella-Zeit": Mehr als nur Dienstag um 10 Uhr?
Beginnen wir mit dem, was funktioniert. Dienstag- und Donnerstagmorgen um 10 Uhr liefern branchenübergreifend konstant starke Ergebnisse.
Aber hier liegt der Haken—wenn man sich starr an diese Zeit hält, verpasst man die eigentliche Geschichte, die unsere Recherchen ans Licht gebracht haben.
Zeit ist mehr als nur eine Zahl auf der Uhr.
Die wertvollste Erkenntnis aus unserer Studie entstand an der Schnittstelle von drei entscheidenden Faktoren: Branchenkontext, Verhalten der Zielgruppe und Marketingziele.
Denken Sie mal darüber nach.
Ein Händler für Fitnessgeräte erzielt vielleicht mit Morgendämmerungs-Mails den größten Erfolg, wenn Menschen am motiviertesten sind. Luxusmode-Marken? Deren idealer Zeitpunkt liegt oft in den Abendstunden, wenn ihre Zielgruppe bereit ist zu träumen und zu stöbern.
Hier ist also Ihr Leitfaden:
- Vergleichen Sie Ihre aktuelle Timing-Strategie mit unseren Ergebnissen. Behalten Sie, was funktioniert. Hinterfragen Sie, was nicht funktioniert.
- Richten Sie A/B-Tests ein. Lassen Sie diese laufen. Lernen Sie daraus.
- Sie haben eine globale Zielgruppe? Segmentieren Sie nach Zeitzone. Am besten sofort.
- Beobachten Sie Ihre Kennzahlen, als würden sie Ihnen eine Geschichte erzählen. Denn genau das tun sie.
Und am allerwichtigsten: Wählen Sie eine Plattform, die zu Ihren heutigen Bedürfnissen passt, aber morgen mit Ihnen wachsen kann.
Die E-Commerce-Welt bewegt sich schnell – und Sie auch. Abonnieren Sie unseren Newsletter mit den neuesten Einblicken für E-Commerce-Manager von führenden Experten der Branche.
FAQ zu Versandzeiten bei E-Mails im E-Commerce
Es gibt noch ein paar offene Punkte.
Was sind die schlechtesten Tage, um E-Mails zu versenden?
Die “schlechtesten” Tage hängen von den Kennzahlen ab, die Sie betrachten, und davon, was Sie mit Ihrer Kampagne erreichen möchten. Laut Omnisend sind Montage die “schlechtesten” Tage für Klickraten mit 13,07%.
Andere Quellen wiederum sehen den Montag als guten Tag, um Bildungsinhalte zu verschicken.
Hier gibt es keine pauschale Antwort.
Wie viele E-Mails sollte ich als E-Commerce-Marke idealerweise verschicken?
Okay, bitte nicht böse sein – auch auf diese Frage gibt es keine pauschale Antwort.
Also:
- Starten Sie langsam und konsequent. Beginnen Sie mit 1–2 E-Mails pro Woche und beobachten Sie Ihre Kennzahlen (Öffnungsraten, Klickraten, Abmeldungen, etc.).
- Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe. Versenden Sie unterschiedliche Arten von E-Mails an verschiedene Segmente in unterschiedlicher Frequenz. Zum Beispiel:
- Sehr engagierte Abonnenten: Erhalten vielleicht 2–3 E-Mails pro Woche.
- Neue Abonnenten: Starten Sie mit einer Willkommensserie und erhöhen Sie die Frequenz schrittweise.
- Inaktive Abonnenten: Versenden Sie Reaktivierungskampagnen seltener.
Dann kann die Frequenz bei positiven Zahlen schrittweise gesteigert werden!