10 beste Social-Commerce-Plattformen für den Verkauf im Jahr 2026
10 Beste Social-Commerce-Plattformen Kurzliste
Es gibt so viele verschiedene Social-Commerce-Plattformen, dass es gar nicht so leicht ist, eine Shortlist der besten zu erstellen. Sie möchten die riesige Nutzerbasis sozialer Netzwerke nutzen und Produkte dort verkaufen, wo Ihre Kunden ohnehin schon viel Zeit verbringen (soziale Medien)—doch dafür brauchen Sie das passende Tool für Ihren Shop und Ihr Team. Ich helfe Ihnen gerne! In diesem Beitrag teile ich meine persönlichen Erfahrungen aus der Verwaltung von Onlineshops jeder Größe und stelle meine Favoriten unter den Social-Commerce-Plattformen vor.
Was sind Social-Commerce-Plattformen?
Social-Commerce-Plattformen sind digitale Tools, die E-Commerce nahtlos mit sozialen Medien verbinden und es Unternehmen ermöglichen, Produkte direkt über soziale Netzwerke zu verkaufen. Diese Plattformen vereinfachen das Einkaufserlebnis, indem Nutzer Produkte innerhalb der ihnen vertrauten Social-Media-Umgebung entdecken, teilen und kaufen können. Sie bieten Funktionen wie Produktmarkierungen in Posts, integrierte Checkouts und Storefronts direkt im sozialen Netzwerk.
Warum Sie unseren Software-Reviews vertrauen können
Wir testen und bewerten Software und Dienstleistungen für Einzelhandel und E-Commerce seit 2021. Als Einzelhandelsexperten wissen wir selbst, wie entscheidend und schwierig die richtige Softwareauswahl ist. Wir investieren in umfassende Recherche, um unserem Publikum bessere Kaufentscheidungen bei Software zu ermöglichen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedenste Finanz- und Buchhaltungsanwendungen getestet und über 1.000 umfassende Software-Reviews geschrieben. Erfahren Sie wie wir transparent bleiben und unsere Bewertungsmethodik.
Die besten Social-Commerce-Plattformen im Überblick
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet für den Start viraler Produkttrends | Kostenlose Demo verfügbar | Preisinformationen auf Anfrage | Website | |
| 2 | Am besten für Augmented Reality geeignet | Not available | Kostenlos nutzbar | Website | |
| 3 | Am besten geeignet zur Messung des Influencer-Einflusses | 14-tägige kostenlose Testversion für neue Abonnenten | Ab $49/Monat | Website | |
| 4 | Am besten für nutzergenerierte Inhalte geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für Kundensegmentierung | Kostenlos einen Shop einrichten | Ab 2,9 %/Transaktion | Website | |
| 6 | Am besten für visuelles Engagement | Not available | Kostenlos nutzbar | Website | |
| 7 | Am besten für Einkaufslisten geeignet | Not available | Kostenlos nutzbar | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für einkaufbare Livestreams | Not available | Kostenlose Nutzung | Website | |
| 9 | Am besten geeignet, um Videos als Produktkataloge zu nutzen | Not available | Kostenloser Einstieg | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für Live-Gespräche | Not available | Kostenloser Einstieg | Website |
Überblick über die 10 besten Social-Commerce-Plattformen
Durch die folgenden Kurzüberblicke zu jedem Tool können Sie leicht erkennen, wodurch sich die jeweiligen Social-Commerce-Plattformen voneinander unterscheiden.
TikTok ist eine beliebte Social-Media-Plattform, die es Nutzern ermöglicht, Kurzvideos zu erstellen, zu teilen und zu entdecken. Sie bietet auch In-App-Shopping-Möglichkeiten für E-Commerce-Marken.
Warum ich TikTok ausgewählt habe: TikTok ist eine hervorragende Plattform, um virale Produkttrends zu starten, die schnell an Zugkraft gewinnen können. Mit Tools zur Erstellung ansprechender Videos kann Ihr Team Produkte auf eine Weise hervorheben, die bei Kunden ankommt. Der Algorithmus der Plattform verstärkt Inhalte, die Interesse wecken, und erleichtert es so, angesagte Produkte zu präsentieren.
Ihr Team kann In-App-Funktionen wie gebrandete Challenges und Produktplatzierungen nutzen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen. So können Sie mit ansprechenden Videoinhalten leichter mit Kunden in Kontakt treten und durch virale Trends mehr Umsatz erzielen.
Hervorstechende TikTok-Funktionen und Integrationen
Funktionen umfassen gebrandete Challenges, Produktplatzierungen und Werkzeuge zur Videoproduktion. Sie können produktorientierte Inhalte erstellen, die aktuellen Trends entsprechen und Aufmerksamkeit generieren. Der Algorithmus von TikTok erhöht die Sichtbarkeit von Inhalten, um das Interesse an Produkten zu steigern.
Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento und Square.
Pros and Cons
Pros:
- Starke Möglichkeiten für Produktplatzierungen
- In-App-Shopping-Erlebnisse
- Fördert Nutzerinteraktion
Cons:
- Schwer vorhersehbarer viraler Erfolg
- Kurze Lebensdauer der Inhalte
Snapchat Brand Profiles nutzt Augmented Reality, damit Marken ihren Kunden ermöglichen, Produkte digital anzuprobieren.
Warum ich Snapchat Brand Profiles ausgewählt habe: Mit Snapchat Brand Profiles können Sie kataloggestützte Augmented-Reality-Shopping-Linsen erstellen. So können Sie Ihren Produktkatalog mit einer Augmented-Reality-Linse auf der Snapchat-Plattform verknüpfen. Die Augmented Reality Linse, oder AR Lens, hilft Ihren Kunden, Produkte virtuell anzuprobieren oder sie dynamisch zu betrachten. Unabhängig vom Kunden werden Ihre Produkte auf dieselbe Weise dargestellt.
Snapchat Brand Profiles ist besonders geeignet für Mode- oder Kosmetikmarken, die eine Plattform benötigen, auf der Kunden sehen können, wie die Produkte der Marke an ihnen aussehen werden. Wenn der Kunde mit dem Ergebnis zufrieden ist, kann er auf die Linse tippen, und die Plattform leitet ihn auf Ihre Produktseite weiter. Sie können zudem shoppable Anzeigen schalten, um einen festen Platz im Feed Ihrer Zielgruppe zu sichern und bis zu 20 Produkte anzuzeigen, oder dynamische Anzeigen nutzen, um Kunden, die Ihren Online-Shop bereits besucht haben, erneut anzusprechen und sie an Produkte zu erinnern, für die sie sich interessiert, aber nicht gekauft haben.
Besondere Funktionen und Integrationen von Snapchat Brand Profiles
Funktionen umfassen öffentliche Storys, AR-Linsen, gespeicherte Storys, native Stores, Abo-Karussells, Werbekonten, Analyse-Tools, gebrandete Filter, Story-Anzeigen, dynamische Anzeigen, Filteranzeigen und Collection-Anzeigen.
Integrationen gibt es mit BeProfit, Cerby, Channable, Desktop.com, Driftrock, Fixel, Hyros, Improvado, Loomly, Meltano, OrderMetrics, Skai, wecantrack, Whatagraph, Wicked Reports und weiteren Software-Optionen.
Pros and Cons
Pros:
- Filter sind mit Shop-Links versehen.
- Über 170 Millionen tägliche AR-Linsen-Nutzer.
- Sehr benutzerfreundlich.
Cons:
- Die Nutzung von AR kann komplex sein.
- Kein Checkout in der App.
Taggshop ermöglicht es E-Commerce-Shops, nutzergenerierte Inhalte zu sammeln und den Einfluss von Influencer-Kampagnen zu messen.
Warum ich mich für Taggshop entschieden habe: Viele Händler sind der Meinung, dass der ROI von Influencer-Marketing effektiver ist als andere Methoden. Taggshop hilft Ihnen dabei, zu verstehen, wie erfolgreich Ihre Influencer-Kampagne ist, indem Sie diese Kampagnen mit anderen Strategien anhand eines individuellen Links für jeden Influencer vergleichen können. Anschließend überwacht Taggshop automatisch den Umsatz, den jeder Influencer für Ihr E-Commerce-Geschäft generiert.
Taggshop ist eine weitere Plattform für das Management nutzergenerierter Inhalte, die Online-Händlern hilft, Konversionen zu steigern. Wenn ein Influencer die Inhalte erstellt hat, können Sie Ihre Produkte taggen, um die Inhalte direkt kaufbar zu machen. Taggshop ermöglicht es Ihnen, Inhalte von Influencern auf über 10 sozialen Netzwerken zu sammeln und kaufbare Galerien auf verschiedenen E-Commerce-Website-Buildern, wie Shopify, Magento und mehr, zu veröffentlichen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Taggshop
Funktionen umfassen kaufbare Instagram-Galerien, kaufbare Galerien mit nutzergenerierten Inhalten, visuelle Lookbooks, Produktseiten-Galerien, visuelle Handelsplattformen, Datenanalysen sowie Kundenbewertungen und -rezensionen.
Integrationen BigCommerce, Instagram, Magento, PrestaShop, Shopify, Squarespace, TikTok, Weebly, Wix, WooCommerce und WordPress.
Pros and Cons
Pros:
- Ausgezeichneter Kundenservice.
- Das Bewertungsportal ist benutzerfreundlich.
- Es können mehreren Produkten verschiedene Tags zugewiesen werden.
Cons:
- Es gibt nur wenige Industriekategorien.
- Im niedrigsten Tarif ist der Instagram-Feed auf 100 Produkte begrenzt.
Bazaarvoice hilft E-Commerce-Shops, verschiedene Arten von nutzergenerierten Inhalten zu sammeln, wie zum Beispiel Bewertungen und Rezensionen, Fragen und Antworten von Käufern sowie visuelle Inhalte.
Warum ich Bazaarvoice gewählt habe: Die Plattform arbeitet mit Marken, Käufern und Einzelhändlern zusammen, um ihnen dabei zu helfen, intelligente Einkaufserlebnisse für Kunden zu schaffen. Bazaarvoice konzentriert sich dabei auf nutzergenerierte Inhalte, mit denen Ihr Online-Shop Zielgruppen beeinflussen und Markenvertrauen aufbauen kann. Sie können diese Inhalte auch überall dort nutzen, wo sich Ihre Zielgruppe aufhält – auf Ihrer Website oder Ihren Social-Media-Seiten.
Bazaarvoice eignet sich für E-Commerce-Shops jeder Größe, die nach einer Lösung suchen, um bessere Verbindungen zu ihrer Zielgruppe herzustellen. Sie können relevante Kunden einladen, Produkte zu testen, damit sie authentische Bewertungen und visuelle Inhalte erstellen, die Sie für die Verbesserung Ihrer künftigen Kundenerlebnisse einsetzen können. Bazaarvoice nutzt Hunderte von Datenpunkten, um Ihren idealen Kunden zu identifizieren, ihn dazu zu bringen, Ihr Produkt zu testen, und bietet zudem die nötige Unterstützung zur Optimierung Ihrer Kampagne.
Hauptfunktionen und Integrationen von Bazaarvoice
Funktionen umfassen Produktbewertungen und -rezensionen, Produkttests, Fragen und Antworten, Datenanalysen, Benachrichtigungen, Übersetzungen von Bewertungen, weltweite Reichweite, Handelssyndikation, Social-Media-Management, Reaktionsmanagement und soziales Teilen.
Integrationen umfassen Annex Cloud, Cerebra, Chatdesk, eStar, iPost, Khoros, Mapp Cloud, PredictSpring, Pure360, Remarkable Commerce, RingCentral Engage, Salesforce, Wonderflow, Yotpo, Zinrelo und andere Softwareoptionen.
Pros and Cons
Pros:
- Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche.
- Hilft Shops dabei, die Kundenwünsche zu verstehen.
- Eine umfangreiche Community von Rezensenten.
Cons:
- Der Kundenservice bedarf Verbesserungen.
- Das Reporting und die Einblicke könnten noch umfangreicher sein.
Facebook Shops hilft E-Commerce-Händlern dabei, ihre Produkte relevanten Zielgruppen zu präsentieren.
Warum ich Facebook Shops ausgewählt habe: Die Plattform ist das beliebteste soziale Netzwerk mit über 2,9 Milliarden monatlich aktiven Nutzern. Die enorme Reichweite von Facebook macht es zu einem leistungsstarken Marketinginstrument für Ihren Onlineshop. Wenn relevante Kunden Ihre Facebook Shop-Seite und Produkte sehen, präsentiert Facebook ihnen Produkte basierend auf deren individuellen Vorlieben und Suchhistorie.
Facebook Shops eignet sich für Online-Marken jeder Größe, die eine Methode zur Steigerung der Markenbekanntheit suchen. Die Plattform bietet verschiedene Tools, um Ihren Shop mit Online-Käufern zu vernetzen, wie zum Beispiel einen gebrandeten Storefront-Tab zum Verkaufen, Taggen und Bewerben von Produkten. Sie können außerdem shoppable Facebook-Werbekampagnen nutzen, um die Chance auf eine größere Markenbekanntheit zu erhöhen.
Besondere Funktionen und Integrationen von Facebook Shops
Funktionen sind unter anderem Messaging-Tools, anpassbare Storefronts, Produktkataloge, Chatbots, Produktkollektionen, In-App-Checkouts, Produktbewertungen und Einblicke in das Verbraucherverhalten.
Integrationen umfassen BigCommerce, CedCommerce, Ecwid, Magento, PickyStory, Salesforce, Shopify, Sprout Social, Square, Squarespace, Wix, WooCommerce, Yotpo, Zapier, Zoho und weitere Softwareoptionen.
Pros and Cons
Pros:
- Werbeanzeigen für Produkte lassen sich unkompliziert schalten.
- Der Bezahlvorgang ist flexibel.
- Die Einrichtung ist einfach.
Cons:
- Händler können der App keine neuen Funktionen hinzufügen.
- Facebook hat spezifische Qualifikationsanforderungen.
Instagram Shopping ist eine ideale Wahl für Händler, die Produkte visuell präsentieren möchten, um mit Zielgruppen in Kontakt zu treten.
Warum ich Instagram Shopping gewählt habe: Instagram hat schon immer mit visuellen Inhalten Nutzer eingebunden, und mit der Instagram Shopping-Funktion können Onlineshops die Plattform nutzen, um Produkte visuell zu präsentieren und Nutzer zu begeistern, die die App bereits verwenden. Mit der Einführung von Instagram Shops können Sie die Plattform nutzen, um Live-Streams durchzuführen und mit Influencern zusammenzuarbeiten, um Ihre Zielgruppen zu erreichen und Ihre Produkte mit Ihrer Website zu verlinken. Diese Social-Commerce-Plattform ist besonders nützlich, wenn Kunden bereits Ihre Instagram-Inhalte liken, teilen und mit ihnen interagieren.
Instagram Shopping ist eine ausgezeichnete Wahl für Marken, die stark visuelle Medien verwenden und Strategien mit nutzergenerierten Inhalten umsetzen möchten. Mit Instagram können Sie aktuelle Kunden, die Ihr Produkt verwenden, dazu ermutigen, Inhalte zu erstellen und mit ihren Freunden und Familien zu teilen. Das animiert sie dazu, Ihren Shop und Ihre Produkte anzusehen. Ihre Kunden können Beiträge und Video-Reels mit einem Link zu Ihren Produkten oder Ihrer Website erstellen, sodass Sie kostenlos mehr Sichtbarkeit für Ihren Onlineshop erhalten.
Instagram Shopping Funktionen und Integrationen
Funktionen umfassen Einkaufstags, individuelle Shops, Produktkollektionen, Guides, Produktseiten, Anzeigen mit Produkttags, In-App-Käufe, Shopping in Influencer-Posts, Live-Shopping, Instagram Checkout und Produktankündigungen.
Integrationen sind Big Cartel, BigCommerce, Ecwid, Later, Shift4Shop, Shopify, Snipcart, Square, Squarespace, Webflow, WebSell, WooCommerce, Zapier, Zoho und andere Softwareoptionen.
Pros and Cons
Pros:
- Die Plattform hat Milliarden von Nutzern.
- Zielgruppen können leicht angesprochen werden.
- Es ist einfach, mit Kunden in Kontakt zu treten.
Cons:
- Händler müssen auf die Freigabe warten.
- Die Einrichtung kann komplex sein.
Mit Pinterest Rich Pins können Kunden Produkte an eine virtuelle Pinnwand anheften und eine Einkaufsliste erstellen.
Warum ich Pinterest Rich Pins ausgewählt habe: Sie können Pinterest Rich Pins nutzen, um Kunden dazu zu animieren, eine Einkaufsliste zu erstellen, indem sie Produkte aus Ihrem Shop speichern. Die Pinterest-Plattform hilft Ihnen, Angebote und Rabatte mit denjenigen zu teilen, die Ihre Produkte auf ihre Einkaufsliste gesetzt haben. Wenn Sie den Preis eines Produkts senken, sendet die Plattform eine Benachrichtigung an alle, die das Produkt an ihre Pinnwand geheftet haben, und fordert sie zum Kauf auf.
Pinterest Rich Pins eignen sich für Onlineshops, die eine visuelle Produktsuche implementieren möchten, um ihre Produkte zu teilen. Die Pinterest-Plattform schlägt Nutzern Produkte vor, die ähnliche shoppable Produkte gepinnt haben. Sie können die Lens-Funktion nutzen, um Ihre shoppable Product Pins anzuzeigen. Mit der Lens-Funktion findet Pinterest anhand anderer Bilder Artikel, von denen die Plattform denkt, dass sie für die Nutzer interessant sind.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Pinterest Rich Pins
Funktionen sind unter anderem Produkt-Pins, Einkaufslisten, Produktentdeckung, relevante Produktempfehlungen, Shopping-Highlights und Pinterest Shopping-Anzeigen.
Integrationen umfassen AIOSEO, BigCommerce, Constant Contact, Shopify, Squarespace, Webflow, Wix, WooCommerce, WordPress, Yotpo, Zapier und weitere Softwarelösungen.
Pros and Cons
Pros:
- Produkte bleiben bei aktuellen Trends relevant.
- Es unterstützt die Suchmaschinenoptimierung.
- Es schafft Vertrauen und Autorität.
Cons:
- Manchmal werden Änderungen nicht aktualisiert.
- Die Plattform muss neue Beiträge validieren.
Amazon Live ermöglicht es E-Commerce-Marken, Kunden in Echtzeit über einkaufbare Livestreams zu inspirieren, zu informieren und zu unterhalten.
Warum ich Amazon Live ausgewählt habe: Mit Amazon Live können Sie Ihren Kunden Ihre Produkte vorstellen und ihnen die Informationen bereitstellen, die sie für eine sichere Kaufentscheidung benötigen. Die Plattform ermöglicht Ihnen, mithilfe von Livestreams potenzielle Zielgruppen interaktiv über Produktmerkmale, Vorteile und spezielle Angebote durch Live-Demonstrationen zu informieren. Während der Bereitstellung von Produktinformationen während eines Livestreams erlaubt es Amazon Live, einen direkten Link zu Ihrer Checkout-Seite einzufügen.
Amazon Live ist für Marken von Vorteil, die einen neuen Ansatz für Social Commerce in Erwägung ziehen, der Sozialeinkauf mit Influencer-Marketing verbindet. Marken mit einem Influencer-Netzwerk können Live-Videos erstellen, in denen Influencer das jeweilige Produkt nutzen. Sie können Ihren Zuschauern auch Rabattgutscheine anbieten, während sie Ihren Livestream ansehen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Amazon Live
Funktionen umfassen Live-Chat, Produktkarussells, Promo-Codes, Rabattcodes, Benachrichtigungen und integrierte Analysen.
Integrationen umfassen Amazon, CastNest und Degpeg.
Pros and Cons
Pros:
- Online-Shops können die Kundenbeziehung stärken.
- Benutzer können Influencer-Streams sponsern.
- Es schafft Markenbindung.
Cons:
- Es sind nur wenige Integrationen verfügbar.
YouTube Shopping hilft Unternehmen, Produkte zu präsentieren und Kataloge mithilfe von Videos zu erstellen.
Warum ich YouTube Shopping ausgewählt habe: Die Plattform ermöglicht es E-Commerce-Händlern, Videos zu erstellen und daraus Produktkataloge zusammenzustellen, die Käufer direkt auf YouTube erkunden können. Mit YouTube Shopping lassen sich vielfältige Video-Inhalte wie Produktdemonstrationen, Anleitungen, Tipps und Nutzerberichte erstellen und hochladen, um gezielt die Zielgruppe anzusprechen. Die Plattform ermöglicht zudem die Vermarktung von Produkten über YouTube Shorts, die als Kurzvideos vom Publikum besonders als ansprechend wahrgenommen werden.
YouTube Shopping eignet sich für Händler, die mit Kreativen und Influencern zusammenarbeiten möchten, um ihre Produkte zu bewerben. Die YouTube-Plattform ist führend für eine neue Generation von Online-Influencern, die mit ihrer Zielgruppe Vertrauen und Autorität aufbauen. Sie können davon profitieren, indem Sie mit Influencern zusammenarbeiten, die Ihrer Zielgruppe Produktempfehlungen geben und direkte Links zu Ihrer Produktseite einbetten können.
YouTube Shopping: Herausragende Funktionen und Integrationen
Funktionen umfassen Umsatzanalysen, mit Tags versehene Produktbilder, Traffic-Analysen, shoppbare Anzeigen, Live-Shopping, Kanal-Stores, angeheftete Produkte im Live-Chat, Produkte im Endscreen von Videos sowie Livestream-Shopping.
Integrationen beinhalten eine Verbindung zu Shopify, die es Nutzer:innen ermöglicht, Produktbestellungen effizient zu verwalten und abzuwickeln.
Pros and Cons
Pros:
- Erhöht die Kundenbindung.
- Exponentielles Wachstum der Reichweite.
- Einfache Integration mit Shopify.
Cons:
- Nutzer können keine ähnlichen Produktempfehlungen hinzufügen.
- Kein Feedback-Bereich.
Twitter Shopping ermöglicht Online-Händlern, potenziellen Kunden einen Raum zu bieten, in dem sie sich vor dem Kauf über ein Produkt austauschen können.
Warum ich Twitter Shopping ausgewählt habe: Twitter experimentiert mit Social-Commerce-Funktionen, damit Marken Follower in Kunden verwandeln können. Twitter Shopping ermöglicht dir, über die Twitter Spaces-Funktion Live-Gespräche mit deinem Publikum zu führen. So kannst du deine Zielgruppe dazu anregen, über Produkte zu sprechen und diese zu kaufen.
Twitter Shopping eignet sich für Händler, die ihre Marke Millionen von täglichen Nutzern präsentieren möchten. Du kannst die Plattform nutzen, um Produktvideos, Bilder und Gewinnspiele zu teilen – und dies mit strategischen Hashtags und Kooperationen mit Influencern kombinieren. Twitter Shopping erlaubt es außerdem, shoppbare Videos für Live-Events über das Twitter Live Shopping-Feature zu erstellen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Twitter Shopping
Funktionen sind personalisierbare Shops, Produktkarussells, Live-Shopping, Produkt-Drops und Trend-Entdeckung.
Integrationen umfassen Boss Insights, Brandwatch, Contractbook, Freshdesk, GetResponse, Greenhouse, Improvado, LiveAgent, Mailchimp, Nutshell, Orange Logic, Outgrow, Rambox, Semrush, Zapier und weitere Softwarelösungen.
Pros and Cons
Pros:
- Shops können Super-Followern exklusive Inhalte bieten.
- Die professionellen Profile liefern umfangreiche Daten.
- Es gibt über 200 Millionen tägliche Twitter-Nutzer.
Cons:
- Es gibt keinen In-App-Kauf.
- Es befindet sich derzeit in der Experimentierphase.
Weitere Optionen
Hier sind einige weitere Möglichkeiten, die es nicht in die Liste der besten Social-Commerce-Plattformen geschafft haben:
- CommentSold
E Live-Selling-Software
- WeChat Shop
Am besten geeignet, um internationale Märkte zu erreichen
- Juphy
Am besten für die Kommunikation in sozialen Medien geeignet.
Weitere Arten von Commerce-Software
Social-Commerce wird immer beliebter, da viele Käufer Instagram oder TikTok nicht verlassen wollen, nur um einen Kauf zu tätigen. Sie sollten aber auch andere Commerce-Möglichkeiten nicht außer Acht lassen. Hier einige Beispiele für Tools, die Ihnen dabei helfen können. Sie können mit den insgesamt besten E-Commerce-Plattformen anfangen, die in einer ultimativen Liste einen vielseitigen Überblick bieten.
- E-Commerce-Plattformen
- E-Commerce-Website-Baukästen
- B2B-E-Commerce-Plattformen
- Abo-E-Commerce-Plattformen
- Gehostete E-Commerce-Plattformen
- SaaS-E-Commerce-Plattformen
- Live-Shopping-Plattformen
- Internationale E-Commerce-Plattformen
- E-Commerce-Plattformen in Kanada
So habe ich die besten Social-Commerce-Plattformen ausgewählt
Vielleicht fragen Sie sich, wie ich die besten Social-Commerce-Plattformen für diese Liste ausgewählt habe? Zur Erstellung dieser Top-10-Liste habe ich eine Vielzahl von Social-Commerce-Plattformen mit positiven Nutzerbewertungen bewertet und miteinander verglichen.
Nachdem ich meine Longlist mit den Favoriten erstellt hatte, habe ich die Auswahl anhand der unten beschriebenen Kriterien weiter verfeinert und überprüft, wie jede Plattform im Vergleich zur nächsten abschneidet. Zusätzlich habe ich meine jahrelange E-Commerce-Erfahrung genutzt, um die Funktionen zu identifizieren, die besonders viel Mehrwert bieten.
Wie ich Social-Commerce-Plattformen bewerte
Ich unterteile meine Bewertung in Kernanforderungen – wie shoppable Beiträge, Katalog-Synchronisation und Live-Shopping – sowie in Unterscheidungsmerkmale, die Plattformen für bestimmte Einzelhandelsanwendungen auszeichnen.
Kernfunktionalitäten (Grundvoraussetzung für diese Liste)
Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (Funktion nicht vorhanden) bis 5 (herausragend in diesem Bereich) für jede der unten aufgeführten Kernfunktionalitäten. Danach rechne ich die Gesamtpunktzahl in einen Prozentwert um. Jedes Tool muss mindestens eine Gesamtpunktzahl von 65 % erreichen, um berücksichtigt zu werden.
- Shoppable Social Content: Ich prüfe, wie jede Plattform das Taggen von Produkten in Beiträgen, Stories, Reels und Livestreams handhabt – und ob Einkäufe direkt im Feed ohne Verlassen der Plattform möglich sind.
- Multi-Channel-Katalog-Synchronisation: Die genaue Synchronisierung von Produktdaten, Preisen und Beständen über Instagram, TikTok, Facebook und Pinterest ist entscheidend. Deshalb bewerte ich, wie jede Lösung die Echtzeit-Synchronisation umsetzt.
- Live-Shopping-Funktionen: Ich überprüfe, ob die Plattform Live-Verkäufe mit Produkt-Tags im Stream, Chat-Funktion für Zuschauer und integrierter Kaufabwicklung unterstützt – und ob Wiederholungen nach dem Event weiterhin shoppable bleiben.
- UGC- & Influencer-Commerce: Kund:innen-Fotos und Influencer-Beiträge in shoppable Assets zu verwandeln, ist ein zentraler Anwendungsfall. Deshalb bewerte ich Rechteverwaltung, Produktverknüpfungen und Funktionen für Creator-Zuordnung.
- Native Checkout & Bezahlung: Die Reduzierung der Distanz zwischen Entdeckung und Kauf steht im Mittelpunkt von Social Commerce. Ich prüfe, ob der Checkout in der App selbst oder über optimierte, eingebettete Prozesse (statt generischer Weiterleitungen) erfolgt.
- Social Attribution & Analytics: Ich bewerte, wie jede Plattform den Weg von einem markierten Beitrag oder Live-Event bis hin zum abgeschlossenen Kauf nachverfolgt, inklusive Umsatzattribution auf Kanal- und Kampagnenebene.
Erst nachdem ich eine Liste geeigneter Tools erstellt habe, schaue ich auf die Unterscheidungsmerkmale der einzelnen Plattformen.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter besonders macht)
So vergleiche und bewerte ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Features
Creator-Stores sind ein großes Unterscheidungsmerkmal – ich prüfe, ob eine Plattform Influencer:innen und Markenbotschaftern ermöglicht, eigene shoppable Seiten inklusive Provisions-Tracking zu erstellen. Conversational Commerce ist ebenfalls ein Bewertungskriterium, insbesondere für Marken, die Verkäufe über DMs auf Instagram oder WhatsApp abwickeln. KI-gestützte Produktempfehlungen fallen dann ins Gewicht, wenn sie auf Basis realer Nutzungsdaten kontextrelevante Produkte direkt in shoppable Galerien einspielen statt nach starren Regeln.
Über die Funktionen hinaus
Integrationen zu E-Commerce-Plattformen prüfe ich zuallererst – ein Social-Commerce-Tool muss native Anbindungen an Plattformen wie Shopify oder BigCommerce bieten, damit Katalog- und Bestelldaten ohne manuellen Aufwand synchronisiert werden. Auch Partnerschaften mit sozialen Netzwerken ziehe ich heran, da zertifizierte API-Zugänge von Meta oder TikTok oft bestimmen, welche shoppable Formate tatsächlich verfügbar sind. Preistransparenz spielt ebenfalls eine Rolle, insbesondere ob Anbieter feste SaaS-Gebühren verlangen oder am GMV beteiligt werden – denn das kann die Kosten bei wachsendem Umsatz wesentlich beeinflussen.
Leute fragen auch
Wenn Sie nach neuen Social-Commerce-Plattformen für Ihr Unternehmen suchen, haben Sie möglicherweise einige wichtige Fragen. Hier sind einige der häufigsten Fragen, die Menschen bei der Auswahl von Social-Commerce-Lösungen stellen – und deren Antworten.
Was ist die benutzerfreundlichste Social-Commerce-Plattform?
Die meisten Menschen finden Shops mit nur einer Plattform auf Bildern-basierenden Netzwerken am einfachsten zu nutzen. Zum Beispiel Instagram Shop und Pinterest Rich Pins. Beide machen das Anzeigen von statischen Bildern einfach (keine Notwendigkeit für Multimedia-Posts) und bieten die Möglichkeit, einen “Kaufen”-Button direkt in den Beitrag einzubinden, der die Kund:innen zu Ihrem Onlineshop weiterleitet. Manche erlauben sogar den direkten Kauf aus dem Beitrag heraus, ohne auf eine E-Commerce-Webseite wechseln zu müssen. Das macht es für Geschäftsinhabende und Kund:innen gleichermaßen einfach.
Welche Vorteile bieten Social-Commerce-Plattformen?
Social Commerce kann für einen Onlineshop enorme Möglichkeiten eröffnen. Da soziale Netzwerke weiterhin daran arbeiten, interne Verkäufe zu fördern, gibt es mehrere Gründe, warum E-Commerce-Marken ihre Produkte auf Social-Commerce-Plattformen verkaufen sollten.
- Es steigert die Markenbekanntheit: 71 % der Menschen sagen, dass soziale Medien sie zum Shoppen inspirieren, auch wenn sie gerade nichts kaufen wollen. Egal wie gut Ihre Marketingstrategie ist – Social-Commerce-Plattformen helfen, Ihre Markenbekanntheit zu erhöhen, Ihre Geschichte zu erzählen und Ihren Onlineshop zu einer Option zu machen, wenn potenzielle Kund:innen nach Produkten suchen.
- Sie sind dort, wo Ihre Kund:innen sind: Fast jede Zielgruppe befindet sich auf mindestens einem sozialen Netzwerk. Wenn Sie Social Commerce nutzen, platzieren Sie Ihr Geschäft genau dort – und treten direkt mit ihnen in Kontakt.
- Es beseitigt Hürden: Wenn Sie Ihre Produkte auf sozialen Netzwerken anbieten, entfallen viele Hürden, die sonst im Kaufprozess auftreten – so fällt es Menschen leichter, von der Entdeckung bis zum Kauf fortzuschreiten. Jeder Klick oder Tippen ist eine Gelegenheit, dass potenzielle Kund:innen abspringen – von einer Werbeanzeige auf die Webseite, zum Hinzufügen im Warenkorb, bis zur Bezahlungsseite können sie das Interesse verlieren.
- Es verbessert das SEO: Wenn Menschen über soziale Netzwerke mit Ihrem Online-Shop interagieren, erhöht sich der Website-Traffic – das führt zu einem höheren Ranking in Suchmaschinen. Die Nutzung von Social-Commerce-Plattformen hilft Ihnen, relevante und konsistente Inhalte zu teilen, die als zugänglicher Vertriebskanal arbeiten – das maximiert Ihr Ranking und eröffnet Ihre Marke neuen Kund:innen.
- Es liefert Kunden-Insights: Der Verkauf über soziale Medien hilft Marken, wertvolle Einblicke in Kund:innen zu gewinnen – von denen, die gekauft haben oder Informationen hinterlassen. Die jeweilige Plattform liefert eine Vielzahl von Analysen, die Aufschluss darüber geben, wer Ihre Kundschaft ist, was sie interessiert und wie Sie Ihre Produkte ansprechend präsentieren können.
Gibt es einen Unterschied zwischen E-Commerce und Social Commerce?
Auch wenn E-Commerce und Social Commerce auf den ersten Blick verwandt erscheinen, handelt es sich dennoch um klar unterschiedliche Konzepte. E-Commerce umfasst Online-Transaktionen über einen Shop, eine E-Commerce-Seite oder eine mobile App. In der Regel wählen E-Commerce-Kund:innen Produkte basierend auf Fotos und den Angaben des Verkäufers aus.
Social Commerce hingegen beschreibt Käufe, die direkt über soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram oder Twitter getätigt werden. Kurz gesagt: Social Commerce nutzt Social-Media-Plattformen, um E-Commerce-Transaktionen abzuschließen.
Wie geht es weiter?
Wenn Sie gerade Social-Commerce-Plattformen recherchieren, kontaktieren Sie einen SoftwareSelect-Berater für kostenlose Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre spezifischen Bedürfnisse ermittelt werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste von Software, die Sie prüfen können. Bei der gesamten Kaufabwicklung – inklusive Preisverhandlung – werden Sie unterstützt.