Die 10 besten Social-Commerce-Plattformen für den Verkauf im Jahr 2026
10 Beste Social-Commerce-Plattformen – Kurzliste
Es gibt so viele verschiedene Social-Commerce-Plattformen, dass es schwierig ist, eine Shortlist der besten auszuwählen. Sie möchten das riesige Nutzerpotenzial sozialer Netzwerke nutzen und Produkte dort verkaufen, wo sich Ihre Kund:innen ohnehin viel aufhalten (Social Media)—und brauchen dafür das richtige Tool für Ihr Geschäft und Ihr Team. Dabei helfe ich Ihnen! In diesem Beitrag teile ich meine persönlichen Erfahrungen aus der Verwaltung von Online-Shops aller Größen und stelle meine Top-Auswahl der besten Social-Commerce-Plattformen insgesamt vor.
Was sind Social-Commerce-Plattformen?
Social-Commerce-Plattformen sind digitale Tools, die E-Commerce mit sozialen Medien verbinden und Unternehmen ermöglichen, Produkte direkt über soziale Netzwerke zu verkaufen. Diese Plattformen vereinfachen das Einkaufserlebnis, indem Nutzer:innen Produkte durchstöbern, teilen und innerhalb ihrer gewohnten Social-Media-Umgebung kaufen können. Sie bieten Funktionen wie Produkttags in Beiträgen, In-App-Checkout und Social-Media-Schaufenster.
Table of Contents
- Beste Software-Kurzliste
- Was sind Social-Commerce-Plattformen?
- Warum Sie uns vertrauen können
- Vergleich der Spezifikationen
- Überblick über die 10 besten Social-Commerce-Plattformen
- Weitere Optionen
- So habe ich die besten Social-Commerce-Plattformen ausgewählt
- Auswahlkriterien
- FAQs
- Mit Social-Commerce-Plattformen eine E-Commerce-Marke aufbauen
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Zusammenfassung: Die besten Social-Commerce-Plattformen
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet für den Start viraler Produkttrends | Kostenlose Demo verfügbar | Preisinformationen auf Anfrage | Website | |
| 2 | Am besten für Augmented Reality geeignet | Not available | Kostenlos nutzbar | Website | |
| 3 | Am besten geeignet zur Messung des Influencer-Einflusses | 14-tägige kostenlose Testversion für neue Abonnenten | Ab $49/Monat | Website | |
| 4 | Am besten für nutzergenerierte Inhalte geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für Kundensegmentierung | Kostenlos einen Shop einrichten | Ab 2,9 %/Transaktion | Website | |
| 6 | Am besten für visuelles Engagement | Not available | Kostenlos nutzbar | Website | |
| 7 | Am besten für Einkaufslisten geeignet | Not available | Kostenlos nutzbar | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für einkaufbare Livestreams | Not available | Kostenlose Nutzung | Website | |
| 9 | Am besten geeignet, um Videos als Produktkataloge zu nutzen | Not available | Kostenloser Einstieg | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für Live-Gespräche | Not available | Kostenloser Einstieg | Website |
Überblick über die 10 besten Social-Commerce-Plattformen
Die folgenden Kurzüberblicke helfen Ihnen, die Besonderheiten jeder Plattform im Vergleich zu anderen Social-Commerce-Lösungen zu erkennen.
TikTok ist eine beliebte Social-Media-Plattform, die es Nutzern ermöglicht, Kurzvideos zu erstellen, zu teilen und zu entdecken. Sie bietet auch In-App-Shopping-Möglichkeiten für E-Commerce-Marken.
Warum ich TikTok ausgewählt habe: TikTok ist eine hervorragende Plattform, um virale Produkttrends zu starten, die schnell an Zugkraft gewinnen können. Mit Tools zur Erstellung ansprechender Videos kann Ihr Team Produkte auf eine Weise hervorheben, die bei Kunden ankommt. Der Algorithmus der Plattform verstärkt Inhalte, die Interesse wecken, und erleichtert es so, angesagte Produkte zu präsentieren.
Ihr Team kann In-App-Funktionen wie gebrandete Challenges und Produktplatzierungen nutzen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen. So können Sie mit ansprechenden Videoinhalten leichter mit Kunden in Kontakt treten und durch virale Trends mehr Umsatz erzielen.
Hervorstechende TikTok-Funktionen und Integrationen
Funktionen umfassen gebrandete Challenges, Produktplatzierungen und Werkzeuge zur Videoproduktion. Sie können produktorientierte Inhalte erstellen, die aktuellen Trends entsprechen und Aufmerksamkeit generieren. Der Algorithmus von TikTok erhöht die Sichtbarkeit von Inhalten, um das Interesse an Produkten zu steigern.
Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento und Square.
Pros and Cons
Pros:
- Starke Möglichkeiten für Produktplatzierungen
- In-App-Shopping-Erlebnisse
- Fördert Nutzerinteraktion
Cons:
- Schwer vorhersehbarer viraler Erfolg
- Kurze Lebensdauer der Inhalte
Snapchat Brand Profiles nutzt Augmented Reality, damit Marken ihren Kunden ermöglichen, Produkte digital anzuprobieren.
Warum ich Snapchat Brand Profiles ausgewählt habe: Mit Snapchat Brand Profiles können Sie kataloggestützte Augmented-Reality-Shopping-Linsen erstellen. So können Sie Ihren Produktkatalog mit einer Augmented-Reality-Linse auf der Snapchat-Plattform verknüpfen. Die Augmented Reality Linse, oder AR Lens, hilft Ihren Kunden, Produkte virtuell anzuprobieren oder sie dynamisch zu betrachten. Unabhängig vom Kunden werden Ihre Produkte auf dieselbe Weise dargestellt.
Snapchat Brand Profiles ist besonders geeignet für Mode- oder Kosmetikmarken, die eine Plattform benötigen, auf der Kunden sehen können, wie die Produkte der Marke an ihnen aussehen werden. Wenn der Kunde mit dem Ergebnis zufrieden ist, kann er auf die Linse tippen, und die Plattform leitet ihn auf Ihre Produktseite weiter. Sie können zudem shoppable Anzeigen schalten, um einen festen Platz im Feed Ihrer Zielgruppe zu sichern und bis zu 20 Produkte anzuzeigen, oder dynamische Anzeigen nutzen, um Kunden, die Ihren Online-Shop bereits besucht haben, erneut anzusprechen und sie an Produkte zu erinnern, für die sie sich interessiert, aber nicht gekauft haben.
Besondere Funktionen und Integrationen von Snapchat Brand Profiles
Funktionen umfassen öffentliche Storys, AR-Linsen, gespeicherte Storys, native Stores, Abo-Karussells, Werbekonten, Analyse-Tools, gebrandete Filter, Story-Anzeigen, dynamische Anzeigen, Filteranzeigen und Collection-Anzeigen.
Integrationen gibt es mit BeProfit, Cerby, Channable, Desktop.com, Driftrock, Fixel, Hyros, Improvado, Loomly, Meltano, OrderMetrics, Skai, wecantrack, Whatagraph, Wicked Reports und weiteren Software-Optionen.
Pros and Cons
Pros:
- Filter sind mit Shop-Links versehen.
- Über 170 Millionen tägliche AR-Linsen-Nutzer.
- Sehr benutzerfreundlich.
Cons:
- Die Nutzung von AR kann komplex sein.
- Kein Checkout in der App.
Taggshop ermöglicht es E-Commerce-Shops, nutzergenerierte Inhalte zu sammeln und den Einfluss von Influencer-Kampagnen zu messen.
Warum ich mich für Taggshop entschieden habe: Viele Händler sind der Meinung, dass der ROI von Influencer-Marketing effektiver ist als andere Methoden. Taggshop hilft Ihnen dabei, zu verstehen, wie erfolgreich Ihre Influencer-Kampagne ist, indem Sie diese Kampagnen mit anderen Strategien anhand eines individuellen Links für jeden Influencer vergleichen können. Anschließend überwacht Taggshop automatisch den Umsatz, den jeder Influencer für Ihr E-Commerce-Geschäft generiert.
Taggshop ist eine weitere Plattform für das Management nutzergenerierter Inhalte, die Online-Händlern hilft, Konversionen zu steigern. Wenn ein Influencer die Inhalte erstellt hat, können Sie Ihre Produkte taggen, um die Inhalte direkt kaufbar zu machen. Taggshop ermöglicht es Ihnen, Inhalte von Influencern auf über 10 sozialen Netzwerken zu sammeln und kaufbare Galerien auf verschiedenen E-Commerce-Website-Buildern, wie Shopify, Magento und mehr, zu veröffentlichen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Taggshop
Funktionen umfassen kaufbare Instagram-Galerien, kaufbare Galerien mit nutzergenerierten Inhalten, visuelle Lookbooks, Produktseiten-Galerien, visuelle Handelsplattformen, Datenanalysen sowie Kundenbewertungen und -rezensionen.
Integrationen BigCommerce, Instagram, Magento, PrestaShop, Shopify, Squarespace, TikTok, Weebly, Wix, WooCommerce und WordPress.
Pros and Cons
Pros:
- Ausgezeichneter Kundenservice.
- Das Bewertungsportal ist benutzerfreundlich.
- Es können mehreren Produkten verschiedene Tags zugewiesen werden.
Cons:
- Es gibt nur wenige Industriekategorien.
- Im niedrigsten Tarif ist der Instagram-Feed auf 100 Produkte begrenzt.
Bazaarvoice hilft E-Commerce-Shops, verschiedene Arten von nutzergenerierten Inhalten zu sammeln, wie zum Beispiel Bewertungen und Rezensionen, Fragen und Antworten von Käufern sowie visuelle Inhalte.
Warum ich Bazaarvoice gewählt habe: Die Plattform arbeitet mit Marken, Käufern und Einzelhändlern zusammen, um ihnen dabei zu helfen, intelligente Einkaufserlebnisse für Kunden zu schaffen. Bazaarvoice konzentriert sich dabei auf nutzergenerierte Inhalte, mit denen Ihr Online-Shop Zielgruppen beeinflussen und Markenvertrauen aufbauen kann. Sie können diese Inhalte auch überall dort nutzen, wo sich Ihre Zielgruppe aufhält – auf Ihrer Website oder Ihren Social-Media-Seiten.
Bazaarvoice eignet sich für E-Commerce-Shops jeder Größe, die nach einer Lösung suchen, um bessere Verbindungen zu ihrer Zielgruppe herzustellen. Sie können relevante Kunden einladen, Produkte zu testen, damit sie authentische Bewertungen und visuelle Inhalte erstellen, die Sie für die Verbesserung Ihrer künftigen Kundenerlebnisse einsetzen können. Bazaarvoice nutzt Hunderte von Datenpunkten, um Ihren idealen Kunden zu identifizieren, ihn dazu zu bringen, Ihr Produkt zu testen, und bietet zudem die nötige Unterstützung zur Optimierung Ihrer Kampagne.
Hauptfunktionen und Integrationen von Bazaarvoice
Funktionen umfassen Produktbewertungen und -rezensionen, Produkttests, Fragen und Antworten, Datenanalysen, Benachrichtigungen, Übersetzungen von Bewertungen, weltweite Reichweite, Handelssyndikation, Social-Media-Management, Reaktionsmanagement und soziales Teilen.
Integrationen umfassen Annex Cloud, Cerebra, Chatdesk, eStar, iPost, Khoros, Mapp Cloud, PredictSpring, Pure360, Remarkable Commerce, RingCentral Engage, Salesforce, Wonderflow, Yotpo, Zinrelo und andere Softwareoptionen.
Pros and Cons
Pros:
- Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche.
- Hilft Shops dabei, die Kundenwünsche zu verstehen.
- Eine umfangreiche Community von Rezensenten.
Cons:
- Der Kundenservice bedarf Verbesserungen.
- Das Reporting und die Einblicke könnten noch umfangreicher sein.
Facebook Shops hilft E-Commerce-Händlern dabei, ihre Produkte relevanten Zielgruppen zu präsentieren.
Warum ich Facebook Shops ausgewählt habe: Die Plattform ist das beliebteste soziale Netzwerk mit über 2,9 Milliarden monatlich aktiven Nutzern. Die enorme Reichweite von Facebook macht es zu einem leistungsstarken Marketinginstrument für Ihren Onlineshop. Wenn relevante Kunden Ihre Facebook Shop-Seite und Produkte sehen, präsentiert Facebook ihnen Produkte basierend auf deren individuellen Vorlieben und Suchhistorie.
Facebook Shops eignet sich für Online-Marken jeder Größe, die eine Methode zur Steigerung der Markenbekanntheit suchen. Die Plattform bietet verschiedene Tools, um Ihren Shop mit Online-Käufern zu vernetzen, wie zum Beispiel einen gebrandeten Storefront-Tab zum Verkaufen, Taggen und Bewerben von Produkten. Sie können außerdem shoppable Facebook-Werbekampagnen nutzen, um die Chance auf eine größere Markenbekanntheit zu erhöhen.
Besondere Funktionen und Integrationen von Facebook Shops
Funktionen sind unter anderem Messaging-Tools, anpassbare Storefronts, Produktkataloge, Chatbots, Produktkollektionen, In-App-Checkouts, Produktbewertungen und Einblicke in das Verbraucherverhalten.
Integrationen umfassen BigCommerce, CedCommerce, Ecwid, Magento, PickyStory, Salesforce, Shopify, Sprout Social, Square, Squarespace, Wix, WooCommerce, Yotpo, Zapier, Zoho und weitere Softwareoptionen.
Pros and Cons
Pros:
- Werbeanzeigen für Produkte lassen sich unkompliziert schalten.
- Der Bezahlvorgang ist flexibel.
- Die Einrichtung ist einfach.
Cons:
- Händler können der App keine neuen Funktionen hinzufügen.
- Facebook hat spezifische Qualifikationsanforderungen.
Instagram Shopping ist eine ideale Wahl für Händler, die Produkte visuell präsentieren möchten, um mit Zielgruppen in Kontakt zu treten.
Warum ich Instagram Shopping gewählt habe: Instagram hat schon immer mit visuellen Inhalten Nutzer eingebunden, und mit der Instagram Shopping-Funktion können Onlineshops die Plattform nutzen, um Produkte visuell zu präsentieren und Nutzer zu begeistern, die die App bereits verwenden. Mit der Einführung von Instagram Shops können Sie die Plattform nutzen, um Live-Streams durchzuführen und mit Influencern zusammenzuarbeiten, um Ihre Zielgruppen zu erreichen und Ihre Produkte mit Ihrer Website zu verlinken. Diese Social-Commerce-Plattform ist besonders nützlich, wenn Kunden bereits Ihre Instagram-Inhalte liken, teilen und mit ihnen interagieren.
Instagram Shopping ist eine ausgezeichnete Wahl für Marken, die stark visuelle Medien verwenden und Strategien mit nutzergenerierten Inhalten umsetzen möchten. Mit Instagram können Sie aktuelle Kunden, die Ihr Produkt verwenden, dazu ermutigen, Inhalte zu erstellen und mit ihren Freunden und Familien zu teilen. Das animiert sie dazu, Ihren Shop und Ihre Produkte anzusehen. Ihre Kunden können Beiträge und Video-Reels mit einem Link zu Ihren Produkten oder Ihrer Website erstellen, sodass Sie kostenlos mehr Sichtbarkeit für Ihren Onlineshop erhalten.
Instagram Shopping Funktionen und Integrationen
Funktionen umfassen Einkaufstags, individuelle Shops, Produktkollektionen, Guides, Produktseiten, Anzeigen mit Produkttags, In-App-Käufe, Shopping in Influencer-Posts, Live-Shopping, Instagram Checkout und Produktankündigungen.
Integrationen sind Big Cartel, BigCommerce, Ecwid, Later, Shift4Shop, Shopify, Snipcart, Square, Squarespace, Webflow, WebSell, WooCommerce, Zapier, Zoho und andere Softwareoptionen.
Pros and Cons
Pros:
- Die Plattform hat Milliarden von Nutzern.
- Zielgruppen können leicht angesprochen werden.
- Es ist einfach, mit Kunden in Kontakt zu treten.
Cons:
- Händler müssen auf die Freigabe warten.
- Die Einrichtung kann komplex sein.
Mit Pinterest Rich Pins können Kunden Produkte an eine virtuelle Pinnwand anheften und eine Einkaufsliste erstellen.
Warum ich Pinterest Rich Pins ausgewählt habe: Sie können Pinterest Rich Pins nutzen, um Kunden dazu zu animieren, eine Einkaufsliste zu erstellen, indem sie Produkte aus Ihrem Shop speichern. Die Pinterest-Plattform hilft Ihnen, Angebote und Rabatte mit denjenigen zu teilen, die Ihre Produkte auf ihre Einkaufsliste gesetzt haben. Wenn Sie den Preis eines Produkts senken, sendet die Plattform eine Benachrichtigung an alle, die das Produkt an ihre Pinnwand geheftet haben, und fordert sie zum Kauf auf.
Pinterest Rich Pins eignen sich für Onlineshops, die eine visuelle Produktsuche implementieren möchten, um ihre Produkte zu teilen. Die Pinterest-Plattform schlägt Nutzern Produkte vor, die ähnliche shoppable Produkte gepinnt haben. Sie können die Lens-Funktion nutzen, um Ihre shoppable Product Pins anzuzeigen. Mit der Lens-Funktion findet Pinterest anhand anderer Bilder Artikel, von denen die Plattform denkt, dass sie für die Nutzer interessant sind.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Pinterest Rich Pins
Funktionen sind unter anderem Produkt-Pins, Einkaufslisten, Produktentdeckung, relevante Produktempfehlungen, Shopping-Highlights und Pinterest Shopping-Anzeigen.
Integrationen umfassen AIOSEO, BigCommerce, Constant Contact, Shopify, Squarespace, Webflow, Wix, WooCommerce, WordPress, Yotpo, Zapier und weitere Softwarelösungen.
Pros and Cons
Pros:
- Produkte bleiben bei aktuellen Trends relevant.
- Es unterstützt die Suchmaschinenoptimierung.
- Es schafft Vertrauen und Autorität.
Cons:
- Manchmal werden Änderungen nicht aktualisiert.
- Die Plattform muss neue Beiträge validieren.
Amazon Live ermöglicht es E-Commerce-Marken, Kunden in Echtzeit über einkaufbare Livestreams zu inspirieren, zu informieren und zu unterhalten.
Warum ich Amazon Live ausgewählt habe: Mit Amazon Live können Sie Ihren Kunden Ihre Produkte vorstellen und ihnen die Informationen bereitstellen, die sie für eine sichere Kaufentscheidung benötigen. Die Plattform ermöglicht Ihnen, mithilfe von Livestreams potenzielle Zielgruppen interaktiv über Produktmerkmale, Vorteile und spezielle Angebote durch Live-Demonstrationen zu informieren. Während der Bereitstellung von Produktinformationen während eines Livestreams erlaubt es Amazon Live, einen direkten Link zu Ihrer Checkout-Seite einzufügen.
Amazon Live ist für Marken von Vorteil, die einen neuen Ansatz für Social Commerce in Erwägung ziehen, der Sozialeinkauf mit Influencer-Marketing verbindet. Marken mit einem Influencer-Netzwerk können Live-Videos erstellen, in denen Influencer das jeweilige Produkt nutzen. Sie können Ihren Zuschauern auch Rabattgutscheine anbieten, während sie Ihren Livestream ansehen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Amazon Live
Funktionen umfassen Live-Chat, Produktkarussells, Promo-Codes, Rabattcodes, Benachrichtigungen und integrierte Analysen.
Integrationen umfassen Amazon, CastNest und Degpeg.
Pros and Cons
Pros:
- Online-Shops können die Kundenbeziehung stärken.
- Benutzer können Influencer-Streams sponsern.
- Es schafft Markenbindung.
Cons:
- Es sind nur wenige Integrationen verfügbar.
YouTube Shopping hilft Unternehmen, Produkte zu präsentieren und Kataloge mithilfe von Videos zu erstellen.
Warum ich YouTube Shopping ausgewählt habe: Die Plattform ermöglicht es E-Commerce-Händlern, Videos zu erstellen und daraus Produktkataloge zusammenzustellen, die Käufer direkt auf YouTube erkunden können. Mit YouTube Shopping lassen sich vielfältige Video-Inhalte wie Produktdemonstrationen, Anleitungen, Tipps und Nutzerberichte erstellen und hochladen, um gezielt die Zielgruppe anzusprechen. Die Plattform ermöglicht zudem die Vermarktung von Produkten über YouTube Shorts, die als Kurzvideos vom Publikum besonders als ansprechend wahrgenommen werden.
YouTube Shopping eignet sich für Händler, die mit Kreativen und Influencern zusammenarbeiten möchten, um ihre Produkte zu bewerben. Die YouTube-Plattform ist führend für eine neue Generation von Online-Influencern, die mit ihrer Zielgruppe Vertrauen und Autorität aufbauen. Sie können davon profitieren, indem Sie mit Influencern zusammenarbeiten, die Ihrer Zielgruppe Produktempfehlungen geben und direkte Links zu Ihrer Produktseite einbetten können.
YouTube Shopping: Herausragende Funktionen und Integrationen
Funktionen umfassen Umsatzanalysen, mit Tags versehene Produktbilder, Traffic-Analysen, shoppbare Anzeigen, Live-Shopping, Kanal-Stores, angeheftete Produkte im Live-Chat, Produkte im Endscreen von Videos sowie Livestream-Shopping.
Integrationen beinhalten eine Verbindung zu Shopify, die es Nutzer:innen ermöglicht, Produktbestellungen effizient zu verwalten und abzuwickeln.
Pros and Cons
Pros:
- Erhöht die Kundenbindung.
- Exponentielles Wachstum der Reichweite.
- Einfache Integration mit Shopify.
Cons:
- Nutzer können keine ähnlichen Produktempfehlungen hinzufügen.
- Kein Feedback-Bereich.
Twitter Shopping ermöglicht Online-Händlern, potenziellen Kunden einen Raum zu bieten, in dem sie sich vor dem Kauf über ein Produkt austauschen können.
Warum ich Twitter Shopping ausgewählt habe: Twitter experimentiert mit Social-Commerce-Funktionen, damit Marken Follower in Kunden verwandeln können. Twitter Shopping ermöglicht dir, über die Twitter Spaces-Funktion Live-Gespräche mit deinem Publikum zu führen. So kannst du deine Zielgruppe dazu anregen, über Produkte zu sprechen und diese zu kaufen.
Twitter Shopping eignet sich für Händler, die ihre Marke Millionen von täglichen Nutzern präsentieren möchten. Du kannst die Plattform nutzen, um Produktvideos, Bilder und Gewinnspiele zu teilen – und dies mit strategischen Hashtags und Kooperationen mit Influencern kombinieren. Twitter Shopping erlaubt es außerdem, shoppbare Videos für Live-Events über das Twitter Live Shopping-Feature zu erstellen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Twitter Shopping
Funktionen sind personalisierbare Shops, Produktkarussells, Live-Shopping, Produkt-Drops und Trend-Entdeckung.
Integrationen umfassen Boss Insights, Brandwatch, Contractbook, Freshdesk, GetResponse, Greenhouse, Improvado, LiveAgent, Mailchimp, Nutshell, Orange Logic, Outgrow, Rambox, Semrush, Zapier und weitere Softwarelösungen.
Pros and Cons
Pros:
- Shops können Super-Followern exklusive Inhalte bieten.
- Die professionellen Profile liefern umfangreiche Daten.
- Es gibt über 200 Millionen tägliche Twitter-Nutzer.
Cons:
- Es gibt keinen In-App-Kauf.
- Es befindet sich derzeit in der Experimentierphase.
Weitere Optionen
Hier sind noch einige Alternativen, die es nicht in die Liste der besten Social-Commerce-Plattformen geschafft haben:
- CommentSold
E Live-Selling-Software
- WeChat Shop
Am besten geeignet, um internationale Märkte zu erreichen
- Juphy
Am besten für die Kommunikation in sozialen Medien geeignet.
Weitere Arten von Commerce-Software
Social Commerce wird immer beliebter, da viele Käufer:innen für den Kauf nicht extra Instagram oder TikTok verlassen möchten. Dennoch sollten Sie andere Commerce-Möglichkeiten nicht außer Acht lassen — hier einige Werkzeuge, die Sie zusätzlich unterstützen können. Sie können mit den besten E-Commerce-Plattformen starten, in denen alle Lösungen übersichtlich in einer ultimativen Liste gerankt sind.
- E-Commerce-Plattformen
- E-Commerce-Website-Baukästen
- B2B E-Commerce-Plattformen
- Abo-E-Commerce-Plattformen
- Gehostete E-Commerce-Plattformen
- SaaS E-Commerce-Plattformen
- Live-Shopping-Plattformen
- Internationale E-Commerce-Plattformen
- E-Commerce-Plattformen in Kanada
Wie habe ich die besten Social-Commerce-Plattformen ausgewählt?
Sie fragen sich vielleicht, wie ich die besten Social-Commerce-Plattformen für diese Liste ausgewählt habe? Um diese Top 10 zusammenzustellen, habe ich eine Vielzahl von Social-Commerce-Plattformen mit positiven Nutzerbewertungen bewertet und verglichen.
Nachdem ich meine Longlist mit den besten Optionen erstellt hatte, habe ich diese mit den untenstehenden Auswahlkriterien analysiert und verglichen. Zusätzlich habe ich meine langjährige E-Commerce-Erfahrung eingebracht, um die Funktionen mit besonderem Mehrwert herauszuarbeiten.
Auswahlkriterien
Hier eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Auswahl- und Bewertungskriterien, die ich für diese Liste der besten Social-Commerce-Plattformen angewendet habe:
Kernfunktionen:
Unabhängig von der Größe Ihres Online-Shops wird die Funktionalität von Social-Commerce-Plattformen eine erhebliche Anzahl an Verkäufen auf Ihr Unternehmen lenken. Hier sind einige der zentralen Funktionen von Social-Commerce-Tools.
- Möglichkeit, einen Online-Shop direkt in ein Social-Media-Profil einzubetten
- Möglichkeit, einkaufsfähige Beiträge einzurichten, sodass Kunden direkt von den Social-Media-Posts einer Marke über verschiedene soziale Kanäle stöbern und einkaufen können
Wichtige Merkmale:
Die ständige Weiterentwicklung des E-Commerce verändert weiterhin die Art und Weise, wie Kunden mit Marken und Produkten interagieren. Anders als beim herkömmlichen Online-Shopping sorgen neue Funktionen in sozialen Netzwerken für gemeinschaftsbasierte Erlebnisse. Hier sind einige der wichtigsten Funktionen des Social Commerce, die Sie bei vielen Plattformen finden sollten.
- Kundenfeedback: Auf beliebten sozialen Netzwerken sollten Kunden ihre Erfahrungen mit Produkten teilen, eine Sternebewertung abgeben und schriftliche Rezensionen hinterlassen können, die öffentlich sichtbar sind und es anderen Interessierten ermöglichen, gezielt nach Produkten zu filtern.
- Von Nutzern erstellte Video-Inhalte: Kurze Videos, die von echten Kunden erstellt wurden, können Glaubwürdigkeit und Vertrauen schaffen und gleichzeitig erhebliche Aufmerksamkeit für ein Produkt und eine Marke erzeugen.
- Produkt-Links: Social-Media-Beiträge sollten es Marken ermöglichen, Links zu ihren Produkten in Videos oder Produktbildern zu markieren, um Kunden bei der Navigation zu Zahlungsdetails und beim Abschluss des Kaufs zu unterstützen.
- Integrierter Chat: Die größten Social-Commerce-Plattformen sollten es Marken erlauben, eine Art Gruppenchat während Live-Shopping-Streams zu integrieren, sodass Kunden mit anderen Käufern sprechen und ihre Meinungen zu einem Produkt austauschen können.
- Pick-Listen: Dies ist eine Form des von Nutzern kuratierten Einkaufens, bei der Kunden Produktlisten erstellen und mit einem Publikum teilen können, das dann direkt aus dieser Liste einkaufen kann.
- Sofortkauf: Verbinden Sie mehrere Zahlungsoptionen und vereinfachen Sie den Bezahlvorgang, damit Käufer direkt über ihren bevorzugten Social-Media-Kanal stöbern und einkaufen können.
Software-Integrationen:
Die Social-Commerce-Plattform, mit der Sie arbeiten möchten, sollte sich mit den Systemen verbinden lassen, die Sie bereits zur Verwaltung Ihres Shops nutzen. Wenn Sie beispielsweise eine Website-Builder-Plattform wie Shopify, BigCommerce oder WooCommerce verwenden, sollte Ihre Social-Commerce-Seite damit kompatibel sein, sodass dieselben Produkte, Preise und Details angezeigt werden wie in Ihrem Online-Shop. Durch die Verbindung Ihrer Social-Commerce-Plattform mit Ihren aktuellen Systemen und Drittanbieter-Apps können Sie wichtige Shop-Daten zwischen all Ihren Tools abrufen, hinzufügen, löschen, aktualisieren und synchronisieren.
Preise:
Viele der Social-Commerce-Plattformen in dieser Liste sind in der Grundausstattung kostenlos. Dann erheben sie eine „Provision“ für jede über die Plattform abgewickelte Transaktion, die zwischen 2–3 % pro Verkauf liegt. Manche Dienste verlangen zusätzlich eine monatliche Gebühr, nur für die Nutzung ihrer Plattform zum Verkauf. Dafür müssen Sie mit Kosten von $15–90/Monat rechnen. Sie können sich entscheiden, mehr zu zahlen, wenn Sie möchten, dass eine einzige Plattform all Ihre Social-Shops (über Instagram, TikTok, YouTube usw.) verwaltet, oder bei einem günstigeren, plattformspezifischen Tarif bleiben, falls sich Ihre Zielgruppe hauptsächlich auf einem Kanal befindet.
Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie nach neuen Social-Commerce-Plattformen für Ihr Unternehmen suchen, haben Sie möglicherweise einige wichtige Fragen. Hier sind einige der häufigsten Fragen, die Menschen bei der Auswahl von Social-Commerce-Lösungen stellen, und die entsprechenden Antworten.
Welche Social-Commerce-Plattform ist am einfachsten zu verwenden?
Die meisten Menschen finden Shops auf Ein-Plattform-Basis in Plattformen mit statischen Bildern am einfachsten zu nutzen. Zum Beispiel sind Instagram Shop und Pinterest Rich Pins besonders benutzerfreundlich. Bei beiden ist das Anzeigen von statischen Bildern ganz unkompliziert (es ist nicht nötig, multimediale Beiträge zu erstellen), und Sie können einen “Kaufen”-Button direkt in den Beitrag integrieren, sodass Kunden direkt in Ihren Online-Shop weitergeleitet werden, um ihren Einkauf fortzusetzen. Bei einigen Plattformen ist sogar der direkte Kauf aus dem Beitrag heraus möglich, ohne dass der Nutzer auf eine separate E-Commerce-Website wechseln muss. Das macht es sowohl für Shop-Besitzer als auch für Kunden besonders einfach.
Welche Vorteile bieten Social-Commerce-Plattformen?
Social Commerce kann für einen Onlineshop zahlreiche Chancen eröffnen. Während soziale Netzwerke weiterhin darauf abzielen, Verkäufe direkt auf ihrer Plattform umzusetzen, gibt es viele Gründe, warum E-Commerce-Marken ihre Produkte über Social-Commerce-Plattformen verkaufen sollten.
- Steigerung der Markenbekanntheit: 71 % der Menschen geben an, dass sie durch soziale Medien zum Einkaufen inspiriert werden, auch wenn sie eigentlich nichts kaufen wollten. Egal wie gut Ihre Marketingstrategie auch ist – Social-Commerce-Plattformen helfen Ihnen, die Markenbekanntheit zu steigern, Ihre Geschichte zu erzählen und Ihren Online-Shop als Option ins Blickfeld potenzieller Kunden zu rücken.
- Ihre Kunden sind bereits dort: Fast jede Zielgruppe ist auf mindestens einem sozialen Netzwerk aktiv. Wenn Sie Social Commerce nutzen, platzieren Sie Ihren Shop dort, wo Ihre Kunden sind, und gehen direkt mit ihnen in Interaktion.
- Es beseitigt Hürden: Wenn Sie den Zugang zu Ihren Produkten über soziale Netzwerke ermöglichen, entfallen viele Barrieren, die sonst den Kaufprozess erschweren könnten. So wird es für Ihre Kundschaft einfacher, vom Entdecken bis hin zum Kauf dabeizubleiben. Jeder Mausklick oder Fingertipp ist eine Gelegenheit, bei der sich Kunden umentscheiden könnten – ein Wechsel von einer Anzeige zu Ihrer Website, über das Befüllen des Warenkorbs bis zur Eingabe der Zahlungsdaten kann sie ablenken.
- Optimierung für Suchmaschinen: Interaktionen Ihrer Nutzer mit Ihrem Shop über soziale Netzwerke können zu erhöhter Webseitenbesucherzahl führen. Je mehr Sichtbarkeit, desto besser das Ranking Ihrer Seite in den Suchergebnissen. Durch Social-Commerce-Plattformen können Sie relevante und konsistente Inhalte teilen, die als zusätzlicher Vertriebskanal agieren und sowohl das Ranking steigern als auch Ihre Marke neuen Kunden vorstellen.
- Sie erhalten Kundeneinblicke: Durch den Verkauf auf sozialen Netzwerken sammeln Marken wichtige Einblicke von Käufern und Interessenten. Die Plattformen stellen eine Fülle von Analysedaten bereit, mit denen Sie mehr über Ihre Kunden, deren Interessen und Wege erfahren, wie Sie Ihren Shop noch gezielter ausspielen können.
Gibt es einen Unterschied zwischen E-Commerce und Social Commerce?
Auch wenn E-Commerce und Social Commerce unter denselben Oberbegriff fallen, handelt es sich dennoch um klar verschiedene Konzepte. E-Commerce umfasst Online-Transaktionen über einen Online-Shop, eine E-Commerce-Website oder eine mobile App. In der Regel wählen Kunden im E-Commerce die Produkte nicht direkt aus, sondern entscheiden sich auf Basis der vom Anbieter zur Verfügung gestellten Fotos und Informationen.
Social Commerce hingegen beschreibt Käufe, die ausschließlich über soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram oder Twitter abgeschlossen werden. Kurz gesagt: Social Commerce bedeutet, soziale Plattformen für den vollständigen Abschluss von E-Commerce-Transaktionen zu nutzen.
Wie geht es weiter?
Wenn Sie gerade dabei sind, Social-Commerce-Plattformen zu recherchieren, verbinden Sie sich mit einem SoftwareSelect-Berater für kostenlose Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre spezifischen Anforderungen besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Shortlist an Softwareprodukten zur Überprüfung. Die Berater begleiten Sie auf Wunsch auch durch den gesamten Kaufprozess – inklusive Preisverhandlungen.