Ein Café zu führen bedeutet, viele Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen – von der Verwaltung von Bestellungen bis zur Kontrolle des Lagerbestands. Da kann man sich leicht überfordert fühlen. Hier kommt ein Café-POS-System ins Spiel. Dieses Komplettsystem kann Ihnen dabei helfen, Ihre Abläufe effizienter zu verwalten, sodass Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie lieben: großartigen Kaffee und gutes Essen zu servieren.
Ich habe jahrelang Software im Einzelhandel getestet und bewertet. Mein Ziel ist es, Ihnen einen unvoreingenommenen Überblick über die besten verfügbaren Café-POS-Systeme zu geben. In diesem Artikel finden Sie klare Bewertungen, die hervorheben, was die einzelnen Systeme bieten und wie sie Ihnen helfen können, Ihre täglichen Herausforderungen zu bewältigen.
Am Ende werden Sie eine klarere Vorstellung davon haben, welches POS-System am besten zu Ihren Anforderungen passt. Legen wir los.
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
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Industry experts
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Evaluation factors
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Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Führungskräfte im Einzelhandel selbst wissen wir, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei die Tools anhand unserer Bewertungskriterien bewertet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser unabhängiges Urteilsvermögen wider – keine Verkaufsstrategie.
Vergleichstabelle für Café-POS-Systeme
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisdetails meiner Auswahl der besten Café-POS-Systeme zusammen:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für kostenlose Nutzung | Kostenlose 14-tägige Testphase + kostenloser Plan verfügbar | Ab $50/Geschäft/Jahr | Website | |
| 2 | Am besten für geschäftige Küchen geeignet | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $69/Monat | Website | |
| 3 | Am besten für Bestandsmanagement | 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $89/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 4 | Am besten für kleine Cafés | 30-tägige kostenlose Testphase + kostenloser Tarif verfügbar | Ab $49/Standort/Monat | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für mehrsprachige Unterstützung | Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar | Ab $10/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 6 | Am besten für mobiles Bestellen | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $0/Monat + 2,99% + $0,10 Bearbeitungsgebühren | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für Sendungsverfolgung | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $160/Monat | Website | |
| 8 | Am besten für Cloud-Zugriff | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten für den Offline-Betrieb geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 10 | Am besten für große Filialketten geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website |
Bewertungen der besten Café-POS-Systeme
Im Folgenden finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Café-POS-Systeme, die es in meine Auswahl geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Einblick in die wichtigsten Funktionen, Vor- und Nachteile, Integrationen sowie die idealen Einsatzmöglichkeiten jedes Tools, damit Sie das beste System für sich finden.
Am besten für kostenlose Nutzung- Kostenlose 14-tägige Testphase + kostenloser Plan verfügbar
- Ab $50/Geschäft/Jahr
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Das Loyverse POS-System hilft Café-Teams, Verkäufe, Lagerbestand und Kunden zu verfolgen. Das Loyverse POS-System ist ein kostenloses Kassensystem, das für kleine und mittelständische Unternehmen, insbesondere Cafés und Geschäfte, entwickelt wurde. Es hilft, Verkäufe, Lagerbestand und Kundenbeziehungen effizient zu verwalten.
Warum ich das Loyverse POS-System gewählt habe: Es ist ideal für Unternehmen, die eine kostengünstige Lösung mit grundlegenden Funktionen suchen. Das Loyverse POS-System bietet eine kostenlose Nutzung und ist somit besonders für Start-ups und kleine Cafés zugänglich. Das System umfasst Lagerverwaltung, Verkaufsanalysen und Kundenbindungsprogramme und stellt diese wertvollen Werkzeuge ohne hohen Preis bereit. Die Möglichkeit, diese Funktionen kostenlos anzubieten, unterscheidet es von anderen Lösungen.
Herausragende Funktionen und Integrationen
Funktionen beinhalten die Verwaltung mehrerer Filialen, sodass Sie mehrere Standorte über ein Konto steuern können. Die Verkaufsanalysen bieten Einblicke in die Unternehmensleistung. Loyverse POS bietet zudem Mitarbeitermanagement-Tools, um Arbeitszeiten und Leistungen des Personals nachzuverfolgen.
Integrationen beinhalten QuickBooks, Xero, Zapier und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Kostenlose Basissoftware für preisbewusste Cafés
- Einfache Verwaltung mehrerer Filialen
- Starke Verkaufsanalysen
Cons:
- Begrenzte fortgeschrittene Lagerfunktionen
- Kostspielige Zusatzmodule für erweitertes Management
Learn more about Loyverse POS:
Am besten für geschäftige Küchen geeignet- Kostenloser Tarif verfügbar
- Ab $69/Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Toast bietet Echtzeit-Bestellaktualisierungen und verwaltet Küchenabläufe. Toast ist ein auf Restaurants ausgerichtetes POS-System, das geschäftigen Küchen und gastronomischen Betrieben dient. Es verwaltet Bestellungen, Zahlungen und den Küchenbetrieb.
Warum ich Toast ausgewählt habe: Es ist speziell für geschäftige Küchen konzipiert und bietet Funktionen wie Echtzeit-Bestellaktualisierungen und Kitchen Display Systems (KDS). Mit Toast können Sie Bestellungen aus mehreren Kanälen verwalten und so während Stoßzeiten die Organisation Ihres Teams sicherstellen. Das System bietet zudem detaillierte Berichte, die Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Seine Fähigkeit, hohe Volumina zu bewältigen, hebt es von anderen POS-Softwarelösungen ab.
Besondere Funktionen und Integrationen
Funktionen umfassen anpassbare Menüoptionen, mit denen Sie sich schnell auf Änderungen einstellen können, Bestellverfolgung, damit Ihre Küche reibungslos läuft, und Mitarbeitermanagement-Tools für die Planung und Zeiterfassung.
Integrationen umfassen Grubhub, DoorDash, OpenTable, 7shifts, PeachWorks, BevSpot, xtraCHEF, Compeat, MarketMan und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Bestellaktualisierungen
- Beinhaltet Android-basierte mobile POS-Geräte
- Flexible Zahlungsmöglichkeiten
Cons:
- Erfordert Hardware-Investition
- Keine Unterstützung für iOS-Geräte
Learn more about Toast:
Am besten für Bestandsmanagement- 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar
- Ab $89/Monat (jährlich abgerechnet)
Visit WebsiteCustomer Rating:4/5
Mit Lightspeed lässt sich das Restaurant-Inventar aus der Ferne verwalten. Lightspeed ist ein cloudbasiertes Kassensystem, das sich an Einzelhändler und Restaurants richtet und dabei den Fokus auf Bestandsmanagement und Verkaufsabläufe legt. Es ist besonders für Unternehmen geeignet, die eine präzise Steuerung ihres Lagerbestands und eine effiziente Verkaufsverfolgung anstreben.
Warum ich Lightspeed gewählt habe: Lagerverwaltung ist die große Stärke, denn es bietet detaillierte Bestandsverfolgung sowie automatische Nachbestellpunkte. Mit Lightspeed lässt sich ein komplexer Warenbestand standortübergreifend verwalten, sodass der Lagervorrat stets optimal bleibt. Die Reportings des Systems analysieren Verkaufsmuster und zeigen die Performance einzelner Artikel. Durch diesen Fokus auf Bestandsmanagement ist Lightspeed besonders für Unternehmen mit umfangreichem Produktsortiment geeignet.
Hervorstechende Funktionen und Integrationen
Funktionen umfassen fortschrittliche Berichte, mit denen sich Verkaufstrends und Leistungen analysieren lassen. Die Mitarbeiterverwaltungs-Tools ermöglichen das Planen sowie Nachverfolgen von Arbeitszeiten. Lightspeed bietet außerdem Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement, um die Kundenbindung und -zufriedenheit zu stärken.
Integrationen sind unter anderem Xero, Bite, GrubHub, KitchenSync, Peachworks, Wisk und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Detaillierte Lagerbestandsverfolgung
- Cloudbasiert, unterstützt das Management mehrerer Standorte
- Umfassende Verkaufsberichte
Cons:
- Benötigt einen Zahlungsabwickler eines Drittanbieters
- Offline-Modus ist eingeschränkt und erfordert eine stabile Internetverbindung
Learn more about Lightspeed:
Am besten für kleine Cafés- 30-tägige kostenlose Testphase + kostenloser Tarif verfügbar
- Ab $49/Standort/Monat
Square hilft bei der Verwaltung von Verkäufen, Lagerbestand und Zahlungen. Square ist ein vielseitiges Kassensystem, das speziell für kleine Unternehmen, insbesondere Cafés, entwickelt wurde. Es hilft, Verkäufe zu verwalten, den Lagerbestand zu verfolgen und Zahlungen effizient zu verarbeiten.
Warum ich Square gewählt habe: Es ist ideal für kleine Cafés und Kioske aufgrund der unkomplizierten Einrichtung und der benutzerfreundlichen Oberfläche. Square bietet Funktionen wie digitale Belege, Verkaufsberichte und Bestandsverwaltung, was die tägliche Geschäftsführung erleichtert. Mit den mobilen Kassensystem-Funktionen können Sie Transaktionen überall in Ihrem Café abwickeln. Darüber hinaus ist die einfache Preisstruktur besonders attraktiv für kleine Unternehmen, die ihre Kosten im Blick behalten möchten.
Herausragende Funktionen und Integrationen
Funktionen umfassen Verkaufsanalysen, die Einblicke in die Unternehmensleistung bieten, Mitarbeitermanagement-Tools zur Zeiterfassung und Schichtplanung sowie die Sammlung von Kundenfeedback zur Verbesserung der Servicequalität.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, WooCommerce, BigCommerce, Wix, Adobe Commerce, Weebly, Ecwid und viele mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Einfache mobile Transaktionen
- Einfache Einrichtung
- Kostenloser Tarif ohne monatliche Gebühren
Cons:
- Pauschale Transaktionsgebühren können teuer werden
- Gelegentliche Verbindungsprobleme können den Verkauf beeinträchtigen
Learn more about Square:
Am besten geeignet für mehrsprachige Unterstützung- Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar
- Ab $10/Monat (jährlich abgerechnet)
eHopper verwaltet Inventar, Mitarbeiter und Kunden für kleine Restaurants. eHopper ist ein Kassensystem, das speziell für Cafés und kleine Gastronomiebetriebe entwickelt wurde. Es hilft Ihnen, Verkäufe, Bestellungen und den täglichen Betrieb über ein einziges System zu verwalten.
Warum ich eHopper gewählt habe: eHopper unterstützt mehrere Sprachen in der POS-Oberfläche. Sie können die Sprache wechseln, um sie den Anforderungen Ihres Personals im Arbeitsalltag anzupassen. Dies hilft Teams, schneller zu arbeiten, wenn Englisch nicht die Hauptsprache ist. Das eignet sich besonders für Cafés mit vielfältigem Personal oder internationalen Standorten.
Hervorstechende Funktionen und Integrationen
Funktionen beinhalten einen Offline-Modus, damit Ihr Café auch bei Ausfällen weiter verkaufen kann. Es unterstützt die Mitarbeiterverwaltung mit rollenbasierter Zugriffssteuerung. Zudem können Sie Verkaufs- und Produktdaten von einem einzigen Dashboard aus verfolgen.
Integrationen umfassen Worldpay, EVO Payments, TSYS, PAX, Star Micronics, Dejavoo, Kassenschublade und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Unterstützt mehrere Sprachen
- Funktioniert offline bei Ausfällen
- Kostenlose plattformübergreifende Funktionen
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten in der kostenlosen Version
- Unbeständiger Kundensupport
Learn more about eHopper POS:
Am besten für mobiles Bestellen- Kostenlose Demo verfügbar
- Ab $0/Monat + 2,99% + $0,10 Bearbeitungsgebühren
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
eatOS nimmt Bestellungen von Mobilgeräten entgegen und leitet sie an die Küche weiter. eatOS ist ein Kassensystem, das speziell für Cafés und gastronomische Betriebe entwickelt wurde. Es hilft Ihnen, Bestellungen, Zahlungen und den täglichen Betrieb über eine zentrale Plattform zu verwalten.
Warum ich eatOS gewählt habe: Dieses System erleichtert das mobile Bestellen für Gäste und Personal. Gäste können direkt von ihrem Handy aus bestellen und das System übermittelt die Bestellungen direkt an die Küche. Es unterstützt Bedienung am Tisch, Mitnahme und Abholung, ohne den Service zu verlangsamen. Das eignet sich für Cafés, die kürzere Warteschlangen und eine schnellere Bestellabwicklung wünschen.
Herausragende Funktionen und Integrationen
Funktionen sind unter anderem Selbstbedienungstools, die den Thekenbereich entlasten. Es unterstützt das Weiterleiten von Bestellungen zu Küchendisplays für eine schnellere Zubereitung. Umsätze und Bestellvorgänge können Sie zentral über ein Dashboard einsehen.
Integrationen umfassen SUNMI, Stripe, Poynt, Restaurant365, MarketMan, 7shifts, DoorDash und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Starke Plattform für mobiles Bestellen
- Selbstbedienung verringert den Andrang am Tresen
- Ideal für schnelllebige Cafés
Cons:
- Keine kostenlose Testversion oder Gratisversion
- Nicht geeignet für große oder komplexe Betriebe
Learn more about eatOS:
Dripos hilft Teams bei der Bearbeitung von Laden-, Online- und Kioskbestellungen. Dripos ist ein komplettes Kassensystem für Cafés, das sich auf Bestellmanagement und Teamkoordination konzentriert. Es richtet sich an Ladenbesitzer, die eine All-in-One-Plattform zur Verwaltung von Transaktionen, Bestellungen und Personal benötigen.
Warum ich Dripos gewählt habe: Es eignet sich besonders gut für die Sendungsverfolgung und bietet Funktionen wie Bestellbenachrichtigungen und ein zentrales Bestellsystem. Dripos verarbeitet Bestellungen über eine einzige Plattform, leitet sie an die Küche oder den Barista-Stand weiter und sorgt somit für Ordnung. Das System stellt zudem detaillierte Analysen bereit, die helfen, die Geschäftsentwicklung zu verstehen. Durch die Integration von Bestell- und Nachverfolgungsfunktionen ist es ideal für Läden, die Take-away- und Online-Bestellungen anbieten.
Herausragende Funktionen und Integrationen
Funktionen beinhalten Kundenbenachrichtigungen während der Bestellvorbereitung, sodass Ihre Kunden stets informiert sind. Die detaillierte Berichterstattung schafft Klarheit über Verkäufe und Abläufe, während Tools zur Mitarbeiterverwaltung helfen, Arbeitszeiten und Schichten zu verfolgen.
Integrationen umfassen DoorDash, Uber Eats, Grubhub und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Multikanal-Bestellsystem
- Echtzeit-Kundenbenachrichtigungen
- Umfangreiche Berichtswerkzeuge
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Häufige Updates erfordern ständige Anpassung
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Am besten für Cloud-Zugriff- Kostenlose Demo verfügbar
- Preise auf Anfrage
Mit Epos Now Cafe POS können Sie Lager- und Menüverwaltung aus der Ferne steuern. Epos Now Cafe POS ist ein cloudbasiertes Kassensystem, das für Einzelhandels- und Gastronomiebetriebe entwickelt wurde und Flexibilität sowie Fernzugriff auf Geschäftsabläufe bietet. Es richtet sich an Unternehmen, die Verkäufe, Lagerbestände und Kundeninteraktionen effizient verwalten möchten.
Warum ich Epos Now Cafe POS gewählt habe: Es ist ideal für Unternehmen, die Cloud-Zugriff benötigen und so ihre Geschäftsabläufe von überall mit Internetzugang verwalten können. Epos Now Cafe POS liefert Echtzeit-Verkaufsdaten und eine Lagerverwaltung, die es erleichtert, die Geschäftsentwicklung nachzuverfolgen. Das System bietet anpassbare Berichtswerkzeuge, mit denen Sie Trends analysieren und datenbasierte Entscheidungen treffen können. Die Möglichkeit, diese Funktionen über die Cloud anzubieten, hebt es von anderen Lösungen ab.
Herausragende Funktionen und Integrationen
Funktionen umfassen fortschrittliches Bestands- und Menümanagement, damit Sie Lagerbestände im Blick behalten. Das anpassbare Dashboard ermöglicht einen schnellen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen. Epos Now Cafe POS bietet zudem Mitarbeiterverwaltungs-Tools, um Dienstpläne zu erstellen und die Leistung des Personals zu überwachen.
Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, Sage, Mailchimp, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Deputy, Zapier und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Von jedem Standort aus zugänglich
- Echtzeit-Verkaufsverfolgung
- Vereinfacht die Menüverwaltung
Cons:
- Einarbeitungszeit für fortgeschrittene Funktionen
- Benötigt eventuell zusätzliche Hardware
Learn more about Epos Now Cafe POS:
Am besten für den Offline-Betrieb geeignet- Kostenlose Demo verfügbar
- Preise auf Anfrage
Quantic Cafe und Coffee Shop POS liefert Offline-Küchenbestellungen sofort aus. Quantic Cafe und Coffee Shop POS ist ein vielseitiges Kassensystem, das für verschiedene Arten von Einzelhandels- und Gastronomiebetrieben entwickelt wurde. Es ermöglicht eine effiziente Verkaufs- und Lagerverwaltung und richtet sich an Unternehmen, die auch ohne Internetverbindung auf einen zuverlässigen Betrieb angewiesen sind.
Warum ich Quantic Cafe und Coffee Shop POS ausgewählt habe: Es ist besonders wertvoll für Unternehmen, die eine Offline-Funktionalität benötigen, sodass Ihre Abläufe auch bei Internetausfällen reibungslos weiterlaufen. Das System bietet Funktionen wie anpassbare Menüs und detaillierte Transaktionsberichte. Es stellt außerdem Werkzeuge für das Inventarmanagement bereit, mit denen Ihr Lagerbestand organisiert bleibt. Die Offline-Fähigkeiten machen es zur idealen Wahl für Standorte mit instabiler Internetverbindung.
Herausragende Funktionen und Integrationen
Funktionen umfassen eine benutzerfreundliche Oberfläche, die die Schulung Ihres Teams erleichtert. Das System bietet Echtzeit-Analysen, mit denen Sie jederzeit den Überblick über die Leistung Ihres Unternehmens behalten. Zudem werden mehrere Zahlungsoptionen unterstützt, was den Komfort für Ihre Kunden erhöht.
Integrationen umfassen QuickBooks, Chowly, DTiQ und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Funktioniert auch offline einwandfrei
- Anpassbare Menüs und Modifizierer
- Detaillierte Transaktionsberichte
Cons:
- Die Ersteinrichtung kann komplex sein
- Preise sind nicht transparent
Learn more about Quantic Cafe and Coffee Shop POS:
Am besten für große Filialketten geeignet- Kostenlose Demo verfügbar
- Preis auf Anfrage
Mit dem LS Retail Cafe POS-System werden Produkte erfasst, Kunden gesucht und Transaktionen verwaltet. Das LS Retail Cafe POS-System ist eine umfassende Kassensystem-Lösung, die für große Filialketten und Unternehmen mit mehreren Standorten entwickelt wurde. Es bietet einen integrierten Produktkatalog, ein numerisches Tastenfeld zur Mengeneingabe, eine Kundensuchfunktion sowie Transaktionsverwaltungs-Schaltflächen, darunter Zahlungsabwicklung und Zugriff auf das Tagesjournal. Es richtet sich an Unternehmen, die ein einheitliches System zur Konsolidierung der Abläufe über zahlreiche Standorte hinweg suchen.
Warum ich das LS Retail Cafe POS-System gewählt habe: Es ist speziell für große Ketten konzipiert und ermöglicht eine zentrale Verwaltung sowie einen Echtzeit-Zugriff auf Daten aller Standorte. Es bietet eine umfassende Bestandskontrolle und Verkaufsverfolgung, sodass Sie die Leistung effektiv überwachen können. Die Reporting-Tools des Systems machen Geschäftstrends transparent und unterstützen Sie dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen. Die Fähigkeit, komplexe Abläufe an mehreren Standorten zu steuern, macht die Lösung ideal für große Unternehmen.
Besondere Funktionen und Integrationen
Funktionen umfassen fortschrittliche Analysen, mit denen Sie Verkaufszahlen und das Kundenverhalten auswerten können. Die Werkzeuge zum Loyalitätsmanagement helfen Ihnen dabei, Kunden zu binden und zu halten. Darüber hinaus bietet das System eine standortübergreifende Bestandsverwaltung, um Lagerbestände zu optimieren und Verschwendung zu reduzieren.
Integrationen umfassen Microsoft Dynamics 365, SAP, Oracle, Adobe Commerce, Shopify, WooCommerce, QuickBooks, Xero, Sage und mehr.
Pros and Cons
Pros:
- Zentrale Verwaltung für Cafés mit mehreren Standorten
- Flexibel und an verschiedene Café-Anforderungen anpassbar
- Echtzeit-Zugriff auf Daten
Cons:
- Komplexer Einrichtungsprozess
- Umfangreiche Schulungen erforderlich
Learn more about LS Retail Cafe POS System:
Weitere Café-POS-Systeme
Hier finden Sie einige weitere Optionen für Café-POS-Systeme, die es nicht in meine Auswahl geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
- 11TouchBistro Fast Casual Restaurant POSAm besten für iPad-Nutzer
- 12Clover Coffee Shop POSAm besten anpassbar
- 13Coffee Shop ManagerAm besten für Treueprogramme
Wie ich Kassensysteme für Cafés bewerte
Meine Bewertung von Kassensystemen für Cafés erfolgt in zwei Schritten: Zuerst prüfe ich Basisanforderungen wie KDS-Routing, Getränkemodifikatoren und Zutatenverfolgung, anschließend die Unterscheidungsmerkmale, mit denen sich die besten Lösungen abheben.
Kernfunktionen (Mindestanforderungen für diese Liste)
Bei der Auswahl der Systeme bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (Funktionalität nicht vorhanden) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich) für jede unten genannte Kernfunktion. Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl in einen Prozentsatz um. Jedes System muss mindestens 65 % der maximalen Punktzahl erreichen, um in die Auswahl aufgenommen zu werden.
- Kassenfunktion optimiert für den Café-Betrieb: Ich prüfe, wie gut das Bestellinterface Modifikatoren wie Milchsorte, Sirupshots und Temperatur verarbeitet – Details, die Baristas dutzende Male pro Schicht antippen müssen.
- Integrierte Zahlungsabwicklung: Geteilte Rechnungen, Trinkgeldabfrage und kontaktloses Bezahlen sind entscheidend, besonders wenn im morgendlichen Ansturm viele Mobile-Wallet-Zahlungen hintereinander abgewickelt werden müssen.
- Zutatenbasierte Lagerverwaltung: Das System sollte Hafermilch oder Vanillesirup automatisch beim Verkauf der Getränke abbuchen, nicht nur Endprodukte zählen. Ich achte auf rezeptbasierte Verfolgung und Niedrigbestandswarnungen.
- Kundenbindung & -belohnungen: Stammgäste erwarten Stempelkarten oder Punktesysteme. Ich prüfe, ob Treueprogramme integriert oder als Drittanbieter-Erweiterung nötig sind, und wie einfach das Personal Kunden im Checkout registrieren kann.
- Mobile Bestellungen & KDS: Vorbestellungen und Barista-Displays gehen Hand in Hand. Ich prüfe, ob Bestellungen aus der App automatisch in die KDS-Warteschlange gelangen, gemeinsam mit den Inhouse-Tickets, ohne dass diese manuell übertragen werden müssen.
- Verkaufsberichte & Integrationen: Echtzeit-Dashboards mit Umsätzen nach Tageszeit, Trinkgeldaufschlüsselungen und Personalquoten sind für mich wichtig – ebenso wie native Schnittstellen zu Buchhaltungssystemen wie QuickBooks oder Xero.
Wenn ich eine Liste an Tools habe, die diese Kriterien erfüllen, schaue ich, was das jeweilige System besonders macht.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter voneinander abhebt)
So vergleiche und kontrastiere ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Automatisches Tipp-Pooling ist mir besonders wichtig. In Cafés werden Trinkgelder häufig geteilt; daher suche ich nach Systemen, die die Aufteilung nach Arbeitsstunden oder Rolle automatisiert berechnen. Die Synchronisation von Menüs über mehrere Standorte hinweg ist für Betreiber mit mehreren Filialen ebenfalls entscheidend. Beispielsweise spart es viel Zeit, ein saisonales Latte-Angebot samt standortspezifischer Preise zentral zu verwalten. Kaffee-Abo-Abrechnung ist ebenfalls ein Plus, wenn Röstereien ihren Gästen Bohnenpakete oder Prepaid-Getränkepläne im Abo verkaufen.
Über die Funktionen hinaus
Auch die Konditionen der Zahlungsabwicklung sind kritisch. Ich prüfe, ob man an einen hauseigenen Zahlungsprovider gebunden wird oder ob Alternativen gewählt werden können – ein möglicher Pluspunkt für hochfrequentierte Cafés mit vielen Kleinbeträgen täglich. Skalierbarkeit und Gesamtbetriebskosten beeinflussen ebenfalls meine Empfehlungen. Die Erweiterung um eine zusätzliche Kasse oder das Eröffnen einer neuen Filiale sollte kein komplettes Replatforming verlangen. Ich prüfe, wie sich Preise pro Terminalstaffelung entwickeln und ob Funktionen wie Treueprogramme oder Online-Bestellungen inklusive sind oder Zusatzkosten verursachen.
So wählen Sie ein Café-POS-System aus
Bei langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen verliert man leicht den Überblick. Damit Sie sich bei der Auswahl der für Sie passenden Software auf das Wesentliche konzentrieren können, finden Sie hier eine Checkliste mit den wichtigsten Faktoren:
| Faktor | Was Sie beachten sollten |
|---|---|
| FaktorSkalierbarkeit | Was Sie beachten solltenWächst das System mit Ihrem Unternehmen? Prüfen Sie, ob es bei der Erweiterung Ihres Cafés problemlos mehr Transaktionen oder Benutzer verarbeiten kann. |
| FaktorIntegrationen | Was Sie beachten solltenFunktioniert es mit Ihren bestehenden Tools? Stellen Sie sicher, dass es mit Ihrer Buchhaltungssoftware, Zahlungsanbietern und allen anderen Systemen verbunden werden kann, auf die Sie angewiesen sind. |
| FaktorAnpassbarkeit | Was Sie beachten solltenKönnen Sie es an Ihre Anforderungen anpassen? Achten Sie auf Systeme, bei denen Sie Layouts und Einstellungen an den Arbeitsablauf Ihres Cafés anpassen können. |
| FaktorBenutzerfreundlichkeit | Was Sie beachten solltenIst es für Ihr Team einfach zu bedienen? Eine benutzerfreundliche Oberfläche kann die Schulungszeit verkürzen und Fehler während arbeitsreicher Schichten reduzieren. |
| FaktorImplementierung und Einrichtung | Was Sie beachten solltenWie schnell können Sie loslegen? Prüfen Sie, ob der Anbieter Schulungsmaterialien, Support und Ressourcen bereitstellt, damit Ihr Team reibungslos starten kann. |
| FaktorKosten | Was Sie beachten solltenPasst es in Ihr Budget? Vergleichen Sie die Preispläne und achten Sie auf versteckte Gebühren oder langfristige Verträge, die möglicherweise nicht zu Ihrer finanziellen Situation passen. |
| FaktorSicherheitsvorkehrungen | Was Sie beachten solltenWie sicher sind Ihre Daten? Stellen Sie sicher, dass das System Verschlüsselung, regelmäßige Aktualisierungen und die Einhaltung von Datenschutzstandards bietet, um Ihre Informationen zu schützen. |
Was ist ein Café-POS-System?
Ein Café-POS-System ist ein Tool, das Cafés bei der Verwaltung von Transaktionen, Lagerbeständen und Kundenbestellungen unterstützt. Cafébesitzer, Manager und Mitarbeiter nutzen diese Tools in der Regel, um Effizienz und Servicequalität zu verbessern. Funktionen wie Umsatzverfolgung, Lagerverwaltung und Kundenbindungsprogramme unterstützen den täglichen Betrieb und verbessern das Kundenerlebnis. Insgesamt machen diese Systeme die Führung eines Cafés reibungsloser und effizienter.
Funktionen
Achten Sie bei der Auswahl eines Café-Kassensystems auf die folgenden wichtigen Funktionen:
- Umsatzverfolgung: Überwacht tägliche Transaktionen, um Umsatztrends und die Leistung zu bestimmen.
- Bestandsverwaltung: Behalten Sie die Lagerbestände im Blick, um Engpässe zu vermeiden und Nachbestellungen effizient zu verwalten.
- Kundenbindungsprogramme: Fördern Sie wiederkehrende Geschäfte, indem Sie zurückkehrenden Kunden Prämien und Anreize anbieten.
- Bestellungen am Tisch: Ermöglicht es dem Personal, Bestellungen direkt am Tisch aufzunehmen, wodurch Fehler reduziert und der Service beschleunigt werden.
- Anpassbare Menülayouts: Ermöglichen es Ihnen, das Menü an Ihr spezifisches Angebot anzupassen und Änderungen vorzunehmen.
- Echtzeitanalysen: Bieten sofortige Einblicke in die Geschäftsabläufe und helfen Ihnen, strategische Entscheidungen zu treffen.
- Verwaltung mehrerer Standorte: Verwaltet die Abläufe an mehreren Standorten über ein zentrales System.
- Kontaktlose Zahlungsoptionen: Ermöglichen berührungslose Transaktionen und erhöhen dadurch Komfort und Sicherheit für Kunden.
- Tools zur Mitarbeiterverwaltung: Erfassen die Arbeitszeiten und die Leistung des Personals, um die Einsatzplanung und Produktivität zu optimieren.
Vorteile
Die Einführung eines Café-Kassensystems bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Verbesserte Effizienz: Effiziente Bearbeitung von Bestellungen und Abwicklung von Zahlungen, wodurch Wartezeiten verkürzt und die Kundenzufriedenheit erhöht werden.
- Verbesserte Bestandskontrolle: Behält die Lagerbestände in Echtzeit im Blick und hilft dadurch, Engpässe zu vermeiden und Verschwendung zu reduzieren.
- Bessere Kundenbindung: Kundenbindungsprogramme und personalisierte Serviceoptionen fördern wiederkehrende Besuche und den Aufbau von Kundenbeziehungen.
- Strategische Entscheidungsfindung: Echtzeitanalysen und Umsatzverfolgung liefern Klarheit, um fundiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
- Vereinfachte Personalverwaltung: Tools zur Mitarbeiterverwaltung vereinfachen die Einsatzplanung und verfolgen die Leistung, wodurch die Verwaltung Ihres Teams erleichtert wird.
- Höhere Flexibilität: Die Verwaltung mehrerer Standorte und mobile Bestellmöglichkeiten ermöglichen es Ihnen, sich an das Unternehmenswachstum und veränderte Kundenbedürfnisse anzupassen.
Kosten und Preise
Die Auswahl eines Café-Kassensystems erfordert ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Diese Tarife schließen in der Regel Transaktionskosten aus, die je nach Zahlungsabwickler variieren (dieser kann sich vom Anbieter des Kassensystems unterscheiden. Fragen Sie daher unbedingt nach Ihren Optionen). Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, ihre Durchschnittspreise und typische in Café-Kassensystemen enthaltene Funktionen zusammen:
Vergleichstabelle der Tarife für Café-Kassensysteme
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen |
|---|---|---|
| TarifartKostenloser Tarif | Durchschnittlicher Preis$0 | Übliche FunktionenGrundlegende Umsatzverfolgung, eingeschränkte Bestandsverwaltung und Kundensupport ausschließlich per E-Mail. |
| TarifartPersönlicher Tarif | Durchschnittlicher Preis$10-$35/Filiale/Monat | Übliche FunktionenErweiterte Umsatzverfolgung, optimierte Bestandsverwaltung, Kundenbindungsprogramme und E-Mail-Support. |
| TarifartGeschäftstarif | Durchschnittlicher Preis$20-$185/Filiale/Monat | Übliche FunktionenVerwaltung mehrerer Standorte, Echtzeitanalysen, Tools zur Mitarbeiterverwaltung und telefonischer Support. |
| TarifartUnternehmenstarif | Durchschnittlicher Preis$35-$250/Filiale/Monat | Übliche FunktionenAnpassbare Lösungen, dedizierte Kontoverwaltung, erweiterte Berichterstattung und bevorzugter Support. |
FAQs zum Café-POS-System
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Café-POS-Systemen:
Woran erkenne ich, ob ein Café-POS-System für mein Unternehmen geeignet ist?
Ein Café-POS-System ist für Ihr Unternehmen geeignet, wenn Sie Transaktionen, Bestände und Kundeninteraktionen verwalten müssen. Prüfen Sie Ihre aktuellen Herausforderungen, etwa langsame Zahlungsvorgänge oder Bestandsfehler, um festzustellen, ob ein POS-System diese Probleme löst. Ein gutes System sollte sich in Ihre bestehenden Tools integrieren lassen und das Wachstum Ihres Unternehmens unterstützen. Testen Sie einige Optionen anhand von Demos oder kostenlosen Testversionen, um die beste Lösung für Ihre Anforderungen zu finden.
Kann ich ein Café-POS-System mit meiner vorhandenen Hardware nutzen?
Ja, viele Café-POS-Systeme sind mit vorhandener Hardware wie Tablets oder Computern kompatibel. Prüfen Sie die Hardwareanforderungen des Systems, um die Kompatibilität sicherzustellen. Für einige Systeme sind möglicherweise bestimmte Geräte oder Zubehörteile wie Belegdrucker oder Kartenlesegeräte erforderlich. Wenn Sie neue Hardware benötigen, berücksichtigen Sie die Kosten und die Einrichtungszeit als Teil Ihrer Entscheidungsfindung.
Wie sicher ist ein Café-POS-System?
Café-POS-Systeme sind im Allgemeinen sicher und verfügen über Funktionen zur Verschlüsselung und zum Datenschutz. Stellen Sie sicher, dass das System Branchenstandards wie PCI DSS für die Zahlungssicherheit erfüllt. Regelmäßige Updates und Sicherungen sind für die Aufrechterhaltung der Sicherheit unerlässlich. Fragen Sie den Anbieter nach seinen Sicherheitsmaßnahmen und dem Umgang mit Datenschutzverletzungen, damit Sie beruhigt sein können.
Welche Unterstützung kann ich von einem Anbieter für Café-POS-Systeme erwarten?
Der Support variiert je nach Anbieter, die meisten bieten jedoch Optionen per E-Mail, Telefon und Chat an. Prüfen Sie, ob der Support rund um die Uhr verfügbar ist, insbesondere wenn Sie außerhalb der üblichen Geschäftszeiten arbeiten. Einige Anbieter stellen bei höherwertigen Tarifen persönliche Kundenbetreuer oder bevorzugten Support bereit. Bewerten Sie die Qualität des Supports während eines Testzeitraums, um sicherzustellen, dass er Ihren Anforderungen entspricht.