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Ein Café zu führen bedeutet, viele Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen – von der Bestellaufnahme bis zur Lagerverwaltung. Schnell kann es überwältigend werden. Hier kommt ein POS-System für Cafés ins Spiel. Dieses All-in-One-System hilft Ihnen, Ihre Abläufe effizienter zu verwalten, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: großartigen Kaffee und Speisen zu servieren.

Ich teste und bewerte seit Jahren Software im Einzelhandelsbereich. Mein Ziel ist es, Ihnen einen unvoreingenommenen Überblick über die besten POS-Systeme für Cafés zu geben. In diesem Artikel finden Sie ehrliche Bewertungen, die aufzeigen, was jedes System bietet und wie es Ihnen im Alltag weiterhilft.

Am Ende werden Sie eine klarere Vorstellung haben, welches POS-System am besten zu Ihren Anforderungen passt. Legen wir los.

Why Trust Our Software Reviews

Zusammenfassung der besten Cafe-POS-Systeme

Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen meiner besten POS-Systeme für Cafés zusammen, um Ihnen die Auswahl des passenden Systems für Budget und geschäftliche Anforderungen zu erleichtern.

Bewertungen der besten Cafe-POS-Systeme

Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Kassensysteme für Cafés, die es auf meine Übersicht geschafft haben. Meine Reviews geben einen detaillierten Einblick in Schlüsselfunktionen, Vor- und Nachteile, Integrationen und ideale Einsatzszenarien, um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern.

Am besten für kostenlose Nutzung

  • Kostenlose 14-tägige Testphase + kostenloser Plan verfügbar
  • Ab $50/Geschäft/Jahr
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Rating: 4.8/5

Das Loyverse POS-System ist ein kostenloses Kassensystem, das für kleine und mittelständische Unternehmen, insbesondere Cafés und Geschäfte, entwickelt wurde. Es hilft, Verkäufe, Lagerbestand und Kundenbeziehungen effizient zu verwalten.

Warum ich das Loyverse POS-System gewählt habe: Es ist ideal für Unternehmen, die eine kostengünstige Lösung mit grundlegenden Funktionen suchen. Das Loyverse POS-System bietet eine kostenlose Nutzung und ist somit besonders für Start-ups und kleine Cafés zugänglich. Das System umfasst Lagerverwaltung, Verkaufsanalysen und Kundenbindungsprogramme und stellt diese wertvollen Werkzeuge ohne hohen Preis bereit. Die Möglichkeit, diese Funktionen kostenlos anzubieten, unterscheidet es von anderen Lösungen.

Herausragende Funktionen und Integrationen

Funktionen beinhalten die Verwaltung mehrerer Filialen, sodass Sie mehrere Standorte über ein Konto steuern können. Die Verkaufsanalysen bieten Einblicke in die Unternehmensleistung. Loyverse POS bietet zudem Mitarbeitermanagement-Tools, um Arbeitszeiten und Leistungen des Personals nachzuverfolgen.

Integrationen beinhalten QuickBooks, Xero, Zapier und mehr.

Pros and Cons

Pros:

  • Kostenlose Basissoftware für preisbewusste Cafés
  • Einfache Verwaltung mehrerer Filialen
  • Starke Verkaufsanalysen

Cons:

  • Begrenzte fortgeschrittene Lagerfunktionen
  • Kostspielige Zusatzmodule für erweitertes Management

Am besten für geschäftige Küchen geeignet

  • Kostenloser Tarif verfügbar
  • Ab $69/Monat
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Rating: 4.2/5

Toast ist ein auf Restaurants ausgerichtetes POS-System, das geschäftigen Küchen und gastronomischen Betrieben dient. Es verwaltet Bestellungen, Zahlungen und den Küchenbetrieb.

Warum ich Toast ausgewählt habe: Es ist speziell für geschäftige Küchen konzipiert und bietet Funktionen wie Echtzeit-Bestellaktualisierungen und Kitchen Display Systems (KDS). Mit Toast können Sie Bestellungen aus mehreren Kanälen verwalten und so während Stoßzeiten die Organisation Ihres Teams sicherstellen. Das System bietet zudem detaillierte Berichte, die Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Seine Fähigkeit, hohe Volumina zu bewältigen, hebt es von anderen POS-Softwarelösungen ab.

Besondere Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen anpassbare Menüoptionen, mit denen Sie sich schnell auf Änderungen einstellen können, Bestellverfolgung, damit Ihre Küche reibungslos läuft, und Mitarbeitermanagement-Tools für die Planung und Zeiterfassung.

Integrationen umfassen Grubhub, DoorDash, OpenTable, 7shifts, PeachWorks, BevSpot, xtraCHEF, Compeat, MarketMan und mehr.

Pros and Cons

Pros:

  • Echtzeit-Bestellaktualisierungen
  • Beinhaltet Android-basierte mobile POS-Geräte
  • Flexible Zahlungsmöglichkeiten

Cons:

  • Erfordert Hardware-Investition
  • Keine Unterstützung für iOS-Geräte

Am besten für Bestandsmanagement

  • 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $89/Monat (jährlich abgerechnet)
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Rating: 4/5

Lightspeed ist ein cloudbasiertes Kassensystem, das sich an Einzelhändler und Restaurants richtet und dabei den Fokus auf Bestandsmanagement und Verkaufsabläufe legt. Es ist besonders für Unternehmen geeignet, die eine präzise Steuerung ihres Lagerbestands und eine effiziente Verkaufsverfolgung anstreben.

Warum ich Lightspeed gewählt habe: Lagerverwaltung ist die große Stärke, denn es bietet detaillierte Bestandsverfolgung sowie automatische Nachbestellpunkte. Mit Lightspeed lässt sich ein komplexer Warenbestand standortübergreifend verwalten, sodass der Lagervorrat stets optimal bleibt. Die Reportings des Systems analysieren Verkaufsmuster und zeigen die Performance einzelner Artikel. Durch diesen Fokus auf Bestandsmanagement ist Lightspeed besonders für Unternehmen mit umfangreichem Produktsortiment geeignet.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen fortschrittliche Berichte, mit denen sich Verkaufstrends und Leistungen analysieren lassen. Die Mitarbeiterverwaltungs-Tools ermöglichen das Planen sowie Nachverfolgen von Arbeitszeiten. Lightspeed bietet außerdem Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement, um die Kundenbindung und -zufriedenheit zu stärken.

Integrationen sind unter anderem Xero, Bite, GrubHub, KitchenSync, Peachworks, Wisk und mehr. 

Pros and Cons

Pros:

  • Detaillierte Lagerbestandsverfolgung
  • Cloudbasiert, unterstützt das Management mehrerer Standorte
  • Umfassende Verkaufsberichte

Cons:

  • Benötigt einen Zahlungsabwickler eines Drittanbieters
  • Offline-Modus ist eingeschränkt und erfordert eine stabile Internetverbindung

Am besten für kleine Cafés

  • 30-tägige kostenlose Testphase + kostenloser Tarif verfügbar
  • Ab $49/Standort/Monat

Square ist ein vielseitiges Kassensystem, das speziell für kleine Unternehmen, insbesondere Cafés, entwickelt wurde. Es hilft, Verkäufe zu verwalten, den Lagerbestand zu verfolgen und Zahlungen effizient zu verarbeiten.

Warum ich Square gewählt habe: Es ist ideal für kleine Cafés und Kioske aufgrund der unkomplizierten Einrichtung und der benutzerfreundlichen Oberfläche. Square bietet Funktionen wie digitale Belege, Verkaufsberichte und Bestandsverwaltung, was die tägliche Geschäftsführung erleichtert. Mit den mobilen Kassensystem-Funktionen können Sie Transaktionen überall in Ihrem Café abwickeln. Darüber hinaus ist die einfache Preisstruktur besonders attraktiv für kleine Unternehmen, die ihre Kosten im Blick behalten möchten.

Herausragende Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen Verkaufsanalysen, die Einblicke in die Unternehmensleistung bieten, Mitarbeitermanagement-Tools zur Zeiterfassung und Schichtplanung sowie die Sammlung von Kundenfeedback zur Verbesserung der Servicequalität.

Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, WooCommerce, BigCommerce, Wix, Adobe Commerce, Weebly, Ecwid und viele mehr.

Pros and Cons

Pros:

  • Einfache mobile Transaktionen
  • Einfache Einrichtung
  • Kostenloser Tarif ohne monatliche Gebühren

Cons:

  • Pauschale Transaktionsgebühren können teuer werden
  • Gelegentliche Verbindungsprobleme können den Verkauf beeinträchtigen

Am besten geeignet für mehrsprachige Unterstützung

  • Kostenloser Plan + kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $10/Monat (jährlich abgerechnet)

eHopper ist ein Kassensystem, das speziell für Cafés und kleine Gastronomiebetriebe entwickelt wurde. Es hilft Ihnen, Verkäufe, Bestellungen und den täglichen Betrieb über ein einziges System zu verwalten.

Warum ich eHopper gewählt habe: eHopper unterstützt mehrere Sprachen in der POS-Oberfläche. Sie können die Sprache wechseln, um sie den Anforderungen Ihres Personals im Arbeitsalltag anzupassen. Dies hilft Teams, schneller zu arbeiten, wenn Englisch nicht die Hauptsprache ist. Das eignet sich besonders für Cafés mit vielfältigem Personal oder internationalen Standorten.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen

Funktionen beinhalten einen Offline-Modus, damit Ihr Café auch bei Ausfällen weiter verkaufen kann. Es unterstützt die Mitarbeiterverwaltung mit rollenbasierter Zugriffssteuerung. Zudem können Sie Verkaufs- und Produktdaten von einem einzigen Dashboard aus verfolgen.

Integrationen umfassen Worldpay, EVO Payments, TSYS, PAX, Star Micronics, Dejavoo, Kassenschublade und mehr.

Pros and Cons

Pros:

  • Unterstützt mehrere Sprachen
  • Funktioniert offline bei Ausfällen
  • Kostenlose plattformübergreifende Funktionen

Cons:

  • Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten in der kostenlosen Version
  • Unbeständiger Kundensupport

Am besten für mobiles Bestellen

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $0/Monat + 2,99% + $0,10 Bearbeitungsgebühren
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Rating: 5/5

eatOS ist ein Kassensystem, das speziell für Cafés und gastronomische Betriebe entwickelt wurde. Es hilft Ihnen, Bestellungen, Zahlungen und den täglichen Betrieb über eine zentrale Plattform zu verwalten.

Warum ich eatOS gewählt habe: Dieses System erleichtert das mobile Bestellen für Gäste und Personal. Gäste können direkt von ihrem Handy aus bestellen und das System übermittelt die Bestellungen direkt an die Küche. Es unterstützt Bedienung am Tisch, Mitnahme und Abholung, ohne den Service zu verlangsamen. Das eignet sich für Cafés, die kürzere Warteschlangen und eine schnellere Bestellabwicklung wünschen.

Herausragende Funktionen und Integrationen

Funktionen sind unter anderem Selbstbedienungstools, die den Thekenbereich entlasten. Es unterstützt das Weiterleiten von Bestellungen zu Küchendisplays für eine schnellere Zubereitung. Umsätze und Bestellvorgänge können Sie zentral über ein Dashboard einsehen.

Integrationen umfassen SUNMI, Stripe, Poynt, Restaurant365, MarketMan, 7shifts, DoorDash und weitere.

Pros and Cons

Pros:

  • Starke Plattform für mobiles Bestellen
  • Selbstbedienung verringert den Andrang am Tresen
  • Ideal für schnelllebige Cafés

Cons:

  • Keine kostenlose Testversion oder Gratisversion
  • Nicht geeignet für große oder komplexe Betriebe

Am besten geeignet für Sendungsverfolgung

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $160/Monat

Dripos ist ein komplettes Kassensystem für Cafés, das sich auf Bestellmanagement und Teamkoordination konzentriert. Es richtet sich an Ladenbesitzer, die eine All-in-One-Plattform zur Verwaltung von Transaktionen, Bestellungen und Personal benötigen.

Warum ich Dripos gewählt habe: Es eignet sich besonders gut für die Sendungsverfolgung und bietet Funktionen wie Bestellbenachrichtigungen und ein zentrales Bestellsystem. Dripos verarbeitet Bestellungen über eine einzige Plattform, leitet sie an die Küche oder den Barista-Stand weiter und sorgt somit für Ordnung. Das System stellt zudem detaillierte Analysen bereit, die helfen, die Geschäftsentwicklung zu verstehen. Durch die Integration von Bestell- und Nachverfolgungsfunktionen ist es ideal für Läden, die Take-away- und Online-Bestellungen anbieten.

Herausragende Funktionen und Integrationen

Funktionen beinhalten Kundenbenachrichtigungen während der Bestellvorbereitung, sodass Ihre Kunden stets informiert sind. Die detaillierte Berichterstattung schafft Klarheit über Verkäufe und Abläufe, während Tools zur Mitarbeiterverwaltung helfen, Arbeitszeiten und Schichten zu verfolgen. 

Integrationen umfassen DoorDash, Uber Eats, Grubhub und weitere. 

Pros and Cons

Pros:

  • Multikanal-Bestellsystem
  • Echtzeit-Kundenbenachrichtigungen
  • Umfangreiche Berichtswerkzeuge

Cons:

  • Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
  • Häufige Updates erfordern ständige Anpassung

Am besten für Cloud-Zugriff

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage

Epos Now Cafe POS ist ein cloudbasiertes Kassensystem, das für Einzelhandels- und Gastronomiebetriebe entwickelt wurde und Flexibilität sowie Fernzugriff auf Geschäftsabläufe bietet. Es richtet sich an Unternehmen, die Verkäufe, Lagerbestände und Kundeninteraktionen effizient verwalten möchten.

Warum ich Epos Now Cafe POS gewählt habe: Es ist ideal für Unternehmen, die Cloud-Zugriff benötigen und so ihre Geschäftsabläufe von überall mit Internetzugang verwalten können. Epos Now Cafe POS liefert Echtzeit-Verkaufsdaten und eine Lagerverwaltung, die es erleichtert, die Geschäftsentwicklung nachzuverfolgen. Das System bietet anpassbare Berichtswerkzeuge, mit denen Sie Trends analysieren und datenbasierte Entscheidungen treffen können. Die Möglichkeit, diese Funktionen über die Cloud anzubieten, hebt es von anderen Lösungen ab.

Herausragende Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen fortschrittliches Bestands- und Menümanagement, damit Sie Lagerbestände im Blick behalten. Das anpassbare Dashboard ermöglicht einen schnellen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen. Epos Now Cafe POS bietet zudem Mitarbeiterverwaltungs-Tools, um Dienstpläne zu erstellen und die Leistung des Personals zu überwachen.

Integrationen umfassen QuickBooks, Xero, Sage, Mailchimp, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Deputy, Zapier und mehr.

Pros and Cons

Pros:

  • Von jedem Standort aus zugänglich
  • Echtzeit-Verkaufsverfolgung
  • Vereinfacht die Menüverwaltung

Cons:

  • Einarbeitungszeit für fortgeschrittene Funktionen
  • Benötigt eventuell zusätzliche Hardware

Am besten für den Offline-Betrieb geeignet

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage

Quantic Cafe und Coffee Shop POS ist ein vielseitiges Kassensystem, das für verschiedene Arten von Einzelhandels- und Gastronomiebetrieben entwickelt wurde. Es ermöglicht eine effiziente Verkaufs- und Lagerverwaltung und richtet sich an Unternehmen, die auch ohne Internetverbindung auf einen zuverlässigen Betrieb angewiesen sind.

Warum ich Quantic Cafe und Coffee Shop POS ausgewählt habe: Es ist besonders wertvoll für Unternehmen, die eine Offline-Funktionalität benötigen, sodass Ihre Abläufe auch bei Internetausfällen reibungslos weiterlaufen. Das System bietet Funktionen wie anpassbare Menüs und detaillierte Transaktionsberichte. Es stellt außerdem Werkzeuge für das Inventarmanagement bereit, mit denen Ihr Lagerbestand organisiert bleibt. Die Offline-Fähigkeiten machen es zur idealen Wahl für Standorte mit instabiler Internetverbindung.

Herausragende Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen eine benutzerfreundliche Oberfläche, die die Schulung Ihres Teams erleichtert. Das System bietet Echtzeit-Analysen, mit denen Sie jederzeit den Überblick über die Leistung Ihres Unternehmens behalten. Zudem werden mehrere Zahlungsoptionen unterstützt, was den Komfort für Ihre Kunden erhöht.

Integrationen umfassen QuickBooks, Chowly, DTiQ und weitere.

Pros and Cons

Pros:

  • Funktioniert auch offline einwandfrei
  • Anpassbare Menüs und Modifizierer
  • Detaillierte Transaktionsberichte

Cons:

  • Die Ersteinrichtung kann komplex sein
  • Preise sind nicht transparent

Am besten für große Filialketten geeignet

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preis auf Anfrage

Das LS Retail Cafe POS-System ist eine umfassende Kassensystem-Lösung, die für große Filialketten und Unternehmen mit mehreren Standorten entwickelt wurde. Es bietet einen integrierten Produktkatalog, ein numerisches Tastenfeld zur Mengeneingabe, eine Kundensuchfunktion sowie Transaktionsverwaltungs-Schaltflächen, darunter Zahlungsabwicklung und Zugriff auf das Tagesjournal. Es richtet sich an Unternehmen, die ein einheitliches System zur Konsolidierung der Abläufe über zahlreiche Standorte hinweg suchen.

Warum ich das LS Retail Cafe POS-System gewählt habe: Es ist speziell für große Ketten konzipiert und ermöglicht eine zentrale Verwaltung sowie einen Echtzeit-Zugriff auf Daten aller Standorte. Es bietet eine umfassende Bestandskontrolle und Verkaufsverfolgung, sodass Sie die Leistung effektiv überwachen können. Die Reporting-Tools des Systems machen Geschäftstrends transparent und unterstützen Sie dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen. Die Fähigkeit, komplexe Abläufe an mehreren Standorten zu steuern, macht die Lösung ideal für große Unternehmen.

Besondere Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen fortschrittliche Analysen, mit denen Sie Verkaufszahlen und das Kundenverhalten auswerten können. Die Werkzeuge zum Loyalitätsmanagement helfen Ihnen dabei, Kunden zu binden und zu halten. Darüber hinaus bietet das System eine standortübergreifende Bestandsverwaltung, um Lagerbestände zu optimieren und Verschwendung zu reduzieren.

Integrationen umfassen Microsoft Dynamics 365, SAP, Oracle, Adobe Commerce, Shopify, WooCommerce, QuickBooks, Xero, Sage und mehr.

Pros and Cons

Pros:

  • Zentrale Verwaltung für Cafés mit mehreren Standorten
  • Flexibel und an verschiedene Café-Anforderungen anpassbar
  • Echtzeit-Zugriff auf Daten

Cons:

  • Komplexer Einrichtungsprozess
  • Umfangreiche Schulungen erforderlich

Weitere Cafe-POS-Systeme

Hier sind einige weitere POS-Systemoptionen für Cafés, die es zwar nicht in meine Übersicht geschafft haben, aber trotzdem einen Blick wert sind:

  1. TouchBistro Fast Casual Restaurant POS

    Am besten für iPad-Nutzer

  2. Clover Coffee Shop POS

    Am besten anpassbar

  3. Coffee Shop Manager

    Am besten für Treueprogramme

Auswahlkriterien für Cafe-POS-Systeme

Bei der Auswahl der besten POS-Systeme für Cafés habe ich typische Käuferbedürfnisse und Herausforderungen berücksichtigt, zum Beispiel die Bewältigung von Stoßzeiten und eine effiziente Lagerverwaltung. Zur objektiven Bewertung habe ich außerdem folgendes Bewertungsraster verwendet: 

Kernfunktionen (25% der Gesamtwertung)
Um auf dieser Liste aufgenommen zu werden, musste jede Lösung die folgenden praktischen Anwendungsfälle abdecken:

  • Verkaufstransaktionen abwickeln
  • Bestandsmengen verwalten
  • Kundenbestellungen nachverfolgen
  • Verkaufsberichte generieren
  • Verschiedene Zahlungsarten verarbeiten

Besondere Zusatzfunktionen (25% der Gesamtwertung)
Um die Auswahl weiter einzugrenzen, habe ich auch nach speziellen Merkmalen gesucht, wie zum Beispiel:

  • Bestellmöglichkeiten per Smartphone
  • Integrierte Treueprogramme
  • Erweiterte Analysen und Berichte
  • Kontaktlose Zahlungsmöglichkeiten
  • Anpassbare Speisekartenlayouts

Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtwertung)
Um die Benutzerfreundlichkeit einzuschätzen, habe ich Folgendes bewertet:

  • Intuitive Bedienoberfläche
  • Einfache Navigation zwischen den Funktionen
  • Nur geringe Einarbeitungszeit für Mitarbeitende erforderlich
  • Reaktionsschnelle Touchscreen-Bedienung
  • Anpassbare Benutzeroberfläche

Einarbeitung (10% der Gesamtwertung)
Für die Bewertung des Onboardings auf jeder Plattform habe ich Folgendes berücksichtigt:

  • Verfügbarkeit von Schulungsvideos
  • Interaktive Produkttouren
  • Zugang zu Vorlagen für die Einrichtung
  • Unterstützende Webinare und Workshops
  • Bedarfsgesteuerte Chatbots zur Unterstützung

Kundensupport (10 % der Gesamtbewertung)
Um die Kundensupport-Leistungen jedes Softwareanbieters zu beurteilen, habe ich Folgendes berücksichtigt:

  • Rund-um-die-Uhr-Support (24/7)
  • Support per E-Mail und Telefon
  • Live-Chat-Funktionalität
  • Umfassendes Hilfezentrum
  • Persönliche Ansprechpartner (Account Manager)

Preis-Leistungs-Verhältnis (10 % der Gesamtbewertung)
Um das Preis-Leistungs-Verhältnis jeder Plattform zu bewerten, habe ich Folgendes betrachtet:

  • Konkurrenzfähige Preise im Verhältnis zu den Funktionen
  • Transparente Preisstruktur
  • Rabatte für langfristige Verträge
  • Keine versteckten Kosten oder Gebühren
  • Flexible Preismodelle für unterschiedliche Anforderungen

Kundenbewertungen (10 % der Gesamtbewertung)
Um ein Gefühl für die allgemeine Kundenzufriedenheit zu bekommen, habe ich bei der Auswertung von Kundenbewertungen Folgendes berücksichtigt:

  • Allgemeine Zufriedenheitsbewertungen
  • Feedback zur Zuverlässigkeit der Funktionen
  • Kommentare zur Benutzerfreundlichkeit
  • Bewertungen der Erfahrungen mit dem Kundenservice
  • Nutzerberichte zur Systemleistung

Wie wählt man ein Kassensystem für Cafés?

Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit Sie bei der Auswahl der passenden Software den Fokus behalten, finden Sie hier eine Checkliste mit wichtigen Faktoren:

FaktorWorauf achten?
SkalierbarkeitWächst das System mit Ihrem Unternehmen? Prüfen Sie, ob es problemlos mit mehr Transaktionen oder Nutzern mithalten kann, wenn Ihr Café wächst.
IntegrationenFunktioniert es mit Ihren bestehenden Tools? Stellen Sie sicher, dass eine Anbindung an Buchhaltungssoftware, Zahlungsanbieter oder sonstige Systeme möglich ist, die Sie nutzen.
AnpassbarkeitLässt sich das System individuell anpassen? Achten Sie auf Schnittstellen und Systemeinstellungen, die auf den Ablauf in Ihrem Café zugeschnitten werden können.
BenutzerfreundlichkeitIst das System für Ihr Team einfach zu bedienen? Eine benutzerfreundliche Oberfläche spart Einarbeitungszeit und reduziert Fehler während stressiger Schichten.
Implementierung und EinführungWie schnell können Sie loslegen? Erkundigen Sie sich, ob es Schulungsmaterial, Support und Ressourcen gibt, damit Ihr Team schnell arbeitsfähig ist.
KostenPasst das System ins Budget? Vergleichen Sie Preismodelle und achten Sie auf versteckte Gebühren oder langfristige Verträge, die finanziell nicht passen könnten.
SicherheitsmaßnahmenWie sicher sind Ihre Daten? Das System sollte Verschlüsselung, regelmäßige Updates und die Einhaltung von Datenschutzstandards bieten, um Ihre Informationen zu schützen.

Was ist ein Kassensystem für Cafés?

Ein Kassensystem für Cafés ist ein Tool, das hilft, Transaktionen, Warenbestand und Bestellungen der Kunden zu verwalten. Café-Besitzer, Manager und Mitarbeitende nutzen diese Lösungen, um die Effizienz und Servicequalität zu verbessern. Funktionen wie Verkaufsanalysen, Bestandsverwaltung und Kundenbindungsprogramme erleichtern den Alltag und bieten den Gästen ein besseres Erlebnis. Insgesamt machen solche Systeme den Betrieb eines Cafés reibungsloser und effizienter.

Funktionen

Achten Sie bei der Auswahl eines Kassensystems für Ihr Café auf diese wichtigen Funktionen:

  • Verkaufsverfolgung: Überwacht tägliche Transaktionen, um Verkaufstrends und Performance zu ermitteln.
  • Lagerverwaltung: Behält den Lagerbestand im Blick, um Engpässe zu vermeiden und Bestellungen effizient zu organisieren.
  • Kundenbindungsprogramme: Fördert wiederkehrende Besuche, indem für Stammkunden Prämien und Anreize angeboten werden.
  • Bestellung direkt am Tisch: Das Personal kann Bestellungen direkt am Tisch aufnehmen, was Fehler reduziert und den Service beschleunigt.
  • Anpassbare Menülayouts: Ermöglicht die individuelle Anpassung des Menüs an Ihr Angebot und schnelle Änderungen.
  • Echtzeit-Analysen: Liefert sofortige Einblicke in die Geschäftsabläufe und unterstützt strategische Entscheidungen.
  • Verwaltung mehrerer Standorte: Steuert Abläufe an verschiedenen Standorten über ein zentrales System.
  • Kontaktlose Zahlungsmöglichkeiten: Ermöglicht berührungslose Transaktionen und verbessert Komfort sowie Sicherheit für Kunden.
  • Mitarbeiterverwaltungs-Tools: Zeichnet Arbeitszeiten und Performance des Personals auf, um Einsatzplanung und Produktivität zu optimieren.

Vorteile

Die Einführung eines Kassensystems für Cafés bringt Ihrem Team und Ihrem Unternehmen zahlreiche Vorteile. Hier einige, auf die Sie sich freuen können:

  • Verbesserte Effizienz: Effiziente Bestellabwicklung und Zahlungsbearbeitung reduzieren Wartezeiten und steigern die Kundenzufriedenheit.
  • Bessere Lagerkontrolle: Die Erfassung von Lagerbeständen in Echtzeit hilft, Engpässe zu vermeiden und Abfälle zu minimieren.
  • Bessere Kundenbindung: Programme zur Kundenloyalität und personalisierte Services führen zu mehr Stammkunden und stärken die Kundenbeziehungen.
  • Strategische Entscheidungsfindung: Echtzeit-Analysen und Verkaufsverfolgung geben Ihnen die nötige Klarheit für bessere Geschäftsentscheidungen.
  • Vereinfachte Personalverwaltung: Tools für die Mitarbeiterverwaltung erleichtern die Einsatzplanung und die Leistungskontrolle Ihres Teams.
  • Mehr Flexibilität: Die Verwaltung mehrerer Standorte und mobile Bestellmöglichkeiten erlauben es Ihnen, auf Wachstum und sich ändernde Kundenbedürfnisse zu reagieren.

Kosten und Preise

Die Auswahl eines Kassensystems für Cafés erfordert ein Verständnis der unterschiedlichen Preisstrukturen und verfügbaren Tarife. Die Kosten variieren je nach Ausstattung, Teamgröße, Zusatzoptionen und mehr. In diesen Tarifen sind in der Regel keine Transaktionsgebühren enthalten, da diese je nach Zahlungsabwickler verschieden ausfallen (dies kann sich von Ihrem POS-Anbieter unterscheiden – fragen Sie am besten nach den verfügbaren Optionen). Die folgende Tabelle fasst gängige Tarifmodelle, deren Durchschnittspreise und typische Funktionen von Kassensoftware für Cafés zusammen:

Tarifvergleichstabelle für Café-Kassensysteme

TarifartDurchschnittspreisÜbliche Funktionen
Gratis-Tarif$0Grundlegende Verkaufsverfolgung, eingeschränkte Lagerverwaltung und Kundensupport nur per E-Mail.
Personal-Tarif$10-$35/store/monthErweiterte Verkaufsverfolgung, verbesserte Lagerverwaltung, Kundenbindungsprogramme und E-Mail-Support.
Geschäfts-Tarif$20-$185/store/monthVerwaltung mehrerer Standorte, Echtzeit-Analysen, Mitarbeiterverwaltungs-Tools und telefonischer Support.
Enterprise-Tarif$35-$250/store/monthIndividuell anpassbare Lösungen, persönlicher Account-Manager, erweitertes Reporting und Prioritätssupport.

Häufige Fragen zum Cafe POS-System

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Cafe POS-Systemen:

Wie erkenne ich, ob ein Cafe POS-System das Richtige für mein Unternehmen ist?

Ein Cafe POS-System ist für Ihr Unternehmen geeignet, wenn Sie Transaktionen, Lagerbestand und Kundeninteraktionen verwalten möchten. Analysieren Sie Ihre aktuellen Herausforderungen, wie zum Beispiel langsame Kassenvorgänge oder Fehler bei der Bestandsführung, um festzustellen, ob ein POS-System diese Probleme behebt. Ein gutes System sollte sich in Ihre bestehenden Tools integrieren lassen und Ihr Unternehmenswachstum unterstützen. Testen Sie einige Optionen durch Demos oder kostenlose Testversionen, um die beste Lösung für Ihre Anforderungen zu finden.

Kann ich ein Cafe POS-System auf meiner vorhandenen Hardware nutzen?

Ja, viele Cafe POS-Systeme sind mit vorhandener Hardware kompatibel, einschließlich Tablets oder Computern. Prüfen Sie die Hardware-Anforderungen des Systems, um die Kompatibilität sicherzustellen. Manche Systeme benötigen spezielle Geräte oder Zubehör wie Bondrucker oder Kartenleser. Wenn Sie neue Hardware benötigen, berücksichtigen Sie die Kosten und Einrichtungszeit bei Ihrer Entscheidungsfindung.

Wie sicher ist ein Cafe POS-System?

Cafe POS-Systeme sind in der Regel sicher und verfügen über Verschlüsselung und Datenschutzfunktionen. Achten Sie darauf, dass das System branchenspezifische Standards wie PCI DSS für Zahlungssicherheit erfüllt. Regelmäßige Updates und Backups sind essenziell, um die Sicherheit zu gewährleisten. Fragen Sie den Anbieter nach den Sicherheitsmaßnahmen und ihrem Umgang mit Datenschutzverletzungen, um beruhigt arbeiten zu können.

Welche Art von Support kann ich von einem Cafe POS-Anbieter erwarten?

Die Unterstützung variiert je nach Anbieter, aber die meisten bieten Support per E-Mail, Telefon oder Chat an. Prüfen Sie, ob der Support rund um die Uhr erreichbar ist, insbesondere wenn Sie außerhalb der üblichen Geschäftszeiten arbeiten. Manche Anbieter stellen dedizierte Account-Manager oder bevorzugten Support für höherwertige Tarife bereit. Bewerten Sie die Qualität des Supports während einer Testphase, um sicherzustellen, dass er Ihren Anforderungen entspricht.

Wie geht es weiter:

Wenn Sie gerade auf der Suche nach einem Cafe POS-System sind, kontaktieren Sie kostenlos einen SoftwareSelect-Berater für Empfehlungen.

Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre spezifischen Anforderungen geklärt werden. Danach erhalten Sie eine Shortlist empfohlener Software-Lösungen. Sie werden sogar durch den gesamten Kaufprozess unterstützt, inklusive Preisverhandlungen.

Sean Flannigan
By Sean Flannigan

Sean ist leitender Redakteur bei The Retail Exec. Er ist seit Jahren mit der Einzelhandelsbranche vertraut, vom Lagermanagement und internationalen Versand bis hin zu Webentwicklung und E-Commerce-Marketing. Als leidenschaftlicher (und tatsächlicher) Autor bringt er eine große Begeisterung für gutes Schreiben und Storytelling in große und kleine Einzelhandelsthemen ein.