10 bedste marketingværktøjer til e-handel for vækst i 2026

By
Rebecca Aston

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

Baseret på min erfaring med at få brands inden for e-handel til at vokse har jeg evalueret de bedste marketingværktøjer til e-handel for at hjælpe dig med effektivt at øge din rækkevidde og skalere din virksomhed.

Hvis du driver et e-handelsbrand og springer marketingværktøjer over, kan du lige så godt prøve at opsende et rumskib med en slangebøsse. De bedste marketingværktøjer til e-handel gør dit liv lettere – punktum.

De hjælper dig med at nå rigtige kunder (ikke kun din mors bogklub), automatisere det kedelige arbejde og faktisk se, hvad der virker.

Prøver du at finde rundt i en million værktøjsmuligheder? Ja, det er overvældende – som at lede efter snacks på et lager, der hader dig.

Derfor skærer denne guide gennem støjen og fremhæver kun de værktøjer, der hjælper dig med at mestre e-mail, SEO og sociale medier uden at miste forstanden.

Er du klar til at skabe kampagner, der føles personlige, skalere dit brand og måske endda have det lidt sjovt undervejs? Lad os finde din værktøjspakke.

Why Trust Our Software Recommendations

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Our team has been testing and reviewing software since 2012. As retail leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.

For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.

Our reviews reflect our independent judgment—not a sales pitch.

Sammenligningstabel over marketingsoftware til e-handel

Denne sammenligningstabel fremhæver priser og nøglefunktioner på tværs af mine bedste udvalg af marketingsoftware til e-handel.

1Bedst til tilpassede softwarekonfigurationer30-dages gratis prøveperiodeFra $25/bruger/månedWebsite
2Bedst til tilpasselig samtykkeadministrationGratis abonnement tilgængeligtFra $150/måned (faktureres årligt)Website
3Salgsmails med brandtilpasningGratis abonnement + gratis prøveperiode tilgængeligFra $19/bruger/måned (faktureret årligt)Website
4Bedst til adfærdsdrevet automatiseringGratis abonnement tilgængeligtFra $20/månedWebsite
5Bedst til dynamiske produktannoncerGratis at brugeWebsite
6Bedst med over 1.000 forudbyggede forbindelser30 dages gratis prøveperiodePris oplyses efter forespørgselWebsite
7Bedst til marketing via tekstbeskeder14-dages prøveperiode (50 beskeder gratis)$26/måned (500 beskeder)Website
8Bedst til SEO-markedsføring15 dages gratis prøveperiodeFra $39/månedWebsite
9Bedst til supportindbakke til flere kanaler7 dages gratis prøveperiode + gratis abonnement tilgængeligtFra $24.17/måned (faktureres årligt)Website
10Bedst til automatisering af SMS-marketing14-dages gratis prøveperiodeFra $25/månedWebsite

De bedste marketingværktøjer til e-handel – anmeldt

Nu kommer den gode del – anmeldelserne. For hvert af værktøjerne nedenfor fortæller jeg dig, hvad det gør, hvorfor vi valgte det, hvordan det ser ud, samt de vigtigste funktioner og integrationer.

  1. Bedst til tilpassede softwarekonfigurationer
    • 30-dages gratis prøveperiode
    • Fra $25/bruger/måned
    Visit Website
    Customer Rating:4.2/5
    Salesforce CRM screenshot
    Kontrolpanelet i Salesforce Marketing Cloud indeholder alle relevante oplysninger om eksisterende markedsføringskampagner.

    Salesforce CRM er markedsførende inden for CRM-løsninger og er i øjeblikket et af de bedste værktøjer til e-handelsmarkedsføring på markedet. Salesforce CRM hjælper virksomheder med at oprette og følge markedsføringskampagner.

    Salesforces markedsføringsudgave samler og forbinder en brugers data for at muliggøre personlige interaktioner, så markedsførere bedre kan administrere kundeloyalitet. Markedsførere kan også bruge Salesforce til at automatisere kundeengagement, optimere markedsføringen ved hjælp af intelligente indsigter og personalisere kundeoplevelsen gennem deres Salesforce Genie. En anden unik funktion er deres mobile markedsføringsfunktion, der gør det muligt at sende SMS og MMS til kunder for at underrette dem om bestemte programmer, såsom loyalitetsprogrammer og andre markedsføringsindsatser.

    Virksomheder kan tilmelde sig Salesforces produkter for at opbygge deres løsning i henhold til de produkter, de har brug for. Alle oplysninger fra hvert modul samles i ét kontrolpanel, så man kan drage fordel af automatisering til at følge e-mails og opkald. Når de bruges sammen, gør Salesforces produkter det muligt for virksomheder hurtigt at afslutte aftaler med nem adgang til data ved hjælp af Salesforces mobilapplikation. Virksomheder, der bruger Salesforce, kan også drage fordel af deres markedsføringsanalyse, kundeengagement, loyalitetsstyring og andre tilføjelsesfunktioner, hvis de vælger at købe dem.

    Salesforce CRM tilbyder integrationer med mange tredjepartsapplikationer samt sociale medieplatforme som Facebook, Twitter, LinkedIn og Instagram. Det gør det muligt for brugerne nemt at overvåge samtaler om deres varemærke på tværs af flere kanaler og hurtigt besvare spørgsmål eller klager. Salesforce integreres også indbygget med Slack, da de for nylig købte platformen direkte.

    Desværre er der ingen enkel måde at identificere prisen på hvert produkt, eftersom alt sælges individuelt for at give brugerne en personlig platform. Salesforces primære markedsføringsprodukt sælges også individuelt, og det er nødvendigt at kontakte virksomheden for at få et præcist pristilbud på produktet.

    Learn more about Salesforce CRM:
  2. Bedst til tilpasselig samtykkeadministration
    • Gratis abonnement tilgængeligt
    • Fra $150/måned (faktureres årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Ketch screenshot
    Ketch giver dig mulighed for at forbinde samtykkesignaler med dine datasystemer for at sikre overholdelse på tværs af platforme.

    Ketch er en softwareløsning til databeskyttelse, der er udviklet til at hjælpe virksomheder med at indsamle og administrere kundedata ansvarligt. Den sikrer overholdelse af globale databeskyttelsesregler og muliggør samtidig effektive markedsføringsstrategier.

    Jeg kan godt lide, at Ketch tilbyder tilpasselig samtykkeadministration. Du kan oprette samtykkebannere og pop op-vinduer, der passer til dit brands udtryk og stil, så dine kunder får en problemfri oplevelse. Denne tilpasning hjælper med at bevare en ensartet brandidentitet og samtidig sikre overholdelse af databeskyttelseslovgivningen. 

    Platformen tilbyder også administration af markedsføringspræferencer. Denne funktion giver dig mulighed for at indsamle og administrere kundernes præferencer for, hvordan de ønsker at modtage markedsføringskommunikation, uanset om det er via e-mail, SMS eller andre kanaler. Ved at respektere disse præferencer kan du øge kundetilfredsheden og engagementet.

    Andre vigtige funktioner omfatter automatisk opfyldelse af anmodninger fra registrerede, hvilket forenkler processen med at håndtere forespørgsler om kundedata, samt datakortlægning, der giver et klart overblik over dit datalandskab, så du effektivt kan identificere og administrere personoplysninger. Ketch tilbyder også risikovurderinger og rapportering, der giver indsigt i realtid, så du kan identificere og afbøde potentielle risici for databeskyttelsen.

    Learn more about Ketch:
  3. Salgsmails med brandtilpasning
    • Gratis abonnement + gratis prøveperiode tilgængelig
    • Fra $19/bruger/måned (faktureret årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Flodesk screenshot
    Flodesks e-mailmarkedsføringsdashboard i brug.

    Flodesk styrker små og mellemstore e-handelsvirksomheder med sin brugervenlige e-mailmarkedsføringsplatform, der er udviklet til at håndtere de unikke udfordringer ved at opretholde brandkonsistens og engagere kunder. Dens visuelt rige skabeloner og automatiseringsfunktioner henvender sig til virksomhedsejere, der ønsker at skabe mindeværdige kundeoplevelser uden behov for omfattende design- eller teknisk ekspertise. Ved at integrere værktøjer, der understøtter salgstragte og gendannelse af forladte indkøbskurve, hjælper Flodesk detailhandlere med at konvertere potentielle kunder til loyale købere, hvilket gør platformen til et attraktivt valg for dem, der ønsker at forbedre deres digitale markedsføringsindsats.

    Hvorfor jeg valgte Flodesk

    Jeg valgte Flodesk på grund af platformens unikke evne til at kombinere visuelt imponerende e-maildesigns med automatiseringsfunktioner, der er målrettet e-handelsbehov. Platformens patenterede layoutdesigns gør det muligt at skabe iøjnefaldende e-mails, der opretholder brandkonsistens, hvilket er afgørende for at engagere dit publikum. Derudover hjælper Flodesks automatiserede opfølgninger med at gendanne forladte indkøbskurve ved at sende personlige e-mails, hvilket imødekommer en almindelig udfordring i e-handelsvirksomheder. Disse funktioner kombineret med muligheden for at skabe salgstragte med høj konvertering gør Flodesk til et overbevisende valg for dem, der ønsker at forbedre deres e-handelsmarkedsføringsstrategi.

    Vigtigste funktioner i Flodesk

    Ud over de fremragende design- og automatiseringsfunktioner tilbyder Flodesk flere andre funktioner, der understøtter din e-handelsmarkedsføring.

    • Nedtællingstimere: Skab en følelse af hastværk i dine e-mails for at tilskynde til hurtige beslutninger og øge salget.
    • Indlejrede afstemninger: Få værdifuld indsigt ved at inkludere afstemninger i dine e-mails, så du bedre kan forstå og segmentere dit publikum.
    • Indsamling af abonnenter: Indsaml nemt abonnenter fra dine profiler på sociale medier ved hjælp af link-i-biografi-formularer for at udvide din e-mail-liste.
    • Analysepakke: Få adgang til detaljerede analyser, så du kan træffe velinformerede beslutninger, der fremmer din virksomheds vækst.

    Flodesk-integrationer

    Integrationer omfatter Shopify, Instagram, Zapier, WordPress og Facebook.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Tilpassede skrifttyper og kontrol over brandet
    • Indbyggede automatiseringsarbejdsgange
    • Visuelt gennemarbejdede e-mail-skabeloner

    Cons:

    • Ingen indbygget SMS-markedsføring
    • Begrænset adgang til avancerede API'er
    Learn more about Flodesk:
  4. Bedst til adfærdsdrevet automatisering
    • Gratis abonnement tilgængeligt
    • Fra $20/måned
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Klaviyo screenshot
    Klaviyo tilbyder en visuel arbejdsgangsbygger til oprettelse af arbejdsgange til marketingautomatisering.

    Klaviyo er en datadrevet marketingplatform, der er udviklet til e-handelsbrands, som ønsker at forbedre kommunikationen med deres målgruppe gennem e-mail- og SMS-kampagner, der er direkte knyttet til kundernes adfærd og købshistorik. Den er især attraktiv for DTC- og webshopsejere, der ønsker at øge antallet af gentagne køb, forfine kunderejser og automatisere livscykluskommunikation uden at skulle håndtere flere separate værktøjer.

    Hvorfor jeg valgte Klaviyo

    Jeg valgte Klaviyo, fordi den adfærdsbaserede kundeautomatisering er særligt velegnet til behovene inden for e-handelsmarketing og giver dig mulighed for at udløse beskeder baseret på faktiske handlinger som forladte indkøbskurve og købshistorik. Klaviyos segmenteringsfunktioner giver dit team mulighed for at opbygge målgruppegrupper ved hjælp af detaljerede e-handelsdata, så I kan målrette kampagner til tilbagevendende købere eller kunder med høj værdi.

    Understøttelsen af både e-mail og SMS på den samme platform betyder, at du kan koordinere kommunikationen på tværs af kanaler uden at administrere separate værktøjer, hvilket gør livscyklusmarketing enklere for din virksomhed.

    Vigtige funktioner i Klaviyo

    Derudover tilbyder Klaviyo:

    • Træk-og-slip-e-mailbygger: Dette intuitive værktøj gør det nemt at designe engagerende e-mails og indeholder et bibliotek med over 350 tilpasningsbare skabeloner, der er skræddersyet til e-handel.
    • Klaviyo-arbejdsgange: Automatiser dine marketingopgaver med over 80 forudbyggede skabeloner til arbejdsgange, der effektiviserer alt fra velkomstserier til påmindelser om forladte indkøbskurve.
    • AI-drevne marketingagenter: Bruger indbyggede AI-værktøjer til at generere kampagneindhold, foreslå segmenter og optimere strategier baseret på mønstre i dine egne data.
    • Markedsføring på tværs af kanaler: Understøtter marketingindsatser på tværs af forskellige kanaler, herunder e-mail, SMS og sociale medier, så kundeengagementet forbliver ensartet.

    Integrationer med Klaviyo

    Integrationer omfatter Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Salesforce Commerce Cloud, Google Ads, Facebook Ads, Stripe, Zapier og Mailchimp.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Tilbyder omfattende dataintegration til samlede kundeprofiler.
    • Giver AI-drevne indsigter til personaliserede marketingstrategier.
    • Understøtter markedsføring på tværs af kanaler, herunder e-mail, SMS og sociale medier.

    Cons:

    • Nogle brugere ønsker flere tilpasningsmuligheder.
    • Prisen kan hurtigt stige, efterhånden som kontaktlisterne vokser.
    Learn more about Klaviyo:
  5. Bedst til dynamiske produktannoncer
    • Gratis at bruge
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Snapchat screenshot
    Du kan oprette forskellige typer annoncer i Snapchat for at øge interaktion og konverteringer inden for e-handel.

    Snapchat er en app til multimediebeskeder, der gør det muligt for brugere at dele billeder, videoer og beskeder, som forsvinder efter at være blevet set. Ud over personlig kommunikation tilbyder den virksomheder en platform til at nå ud til og engagere en yngre målgruppe gennem forskellige annonceringsværktøjer. 

    Snapchats dynamiske annoncer henter automatisk produktbilleder og -detaljer fra dit katalog for at oprette personlige annoncer, der er skræddersyet til hver brugers interesser og adfærd. Denne automatisering sikrer, at din målgruppe ser de mest relevante produkter. Derudover viser Snapchats samlingsannoncer en række produkter i én annonce, så brugerne kan gennemse og købe direkte i appen.

    Andre funktioner omfatter Snap Pixel, et værktøj, der sporer brugerhandlinger på dit website efter interaktion med dine annoncer og leverer værdifulde data til optimering af kampagner. En anden funktion er AR-linser, som giver brugerne mulighed for virtuelt at prøve produkter og dermed skaber en interaktiv og medrivende shoppingoplevelse.

    Derudover giver story-annoncer brands mulighed for at fortælle en sammenhængende historie gennem en række billeder eller videoer, engagere brugerne og præsentere produkter på en overbevisende måde.

  6. Bedst med over 1.000 forudbyggede forbindelser
    • 30 dages gratis prøveperiode
    • Pris oplyses efter forespørgsel
    Celigo screenshot
    Celigo tilbyder e-handelsintegrationsløsninger, herunder marketing, administration af markedspladser og Kunde 360 blandt sine forbundne forretningsprocesfunktioner.

    Celigo er en integrationsplatform til e-handelsmarkedsføring, der forbinder webshops, markedspladser, ERP-systemer, CRM-systemer og marketingværktøjer for at automatisere og administrere dataflows på tværs af din teknologistak.

    Hvem er Celigo bedst til?

    Celigo er velegnet til teams inden for e-handel og detailhandel, der har brug for at forbinde flere platforme og automatisere arbejdsgange på tværs af salgs-, marketing- og ordrebehandlingssystemer.

    Hvorfor valgte jeg Celigo?

    Jeg valgte Celigo som en af de bedste løsninger, fordi jeg kan forbinde min e-handelsplatform med over 1.000 forudbyggede forbindelser til platforme som Shopify, Amazon og Magento. Mit team bruger disse forbindelser til at synkronisere produkt-, ordre- og lagerdata uden specialudvikling. I praksis betyder det, at vi hurtigt kan automatisere dataflows mellem vores webshops, ERP-systemer og marketingværktøjer.

    Celigos vigtigste funktioner

    • Flowbygger: Design og administrer integrationsarbejdsgange med en træk-og-slip-grænseflade.
    • Dashboard til fejlhåndtering: Overvåg og løs integrationsfejl fra et centralt dashboard.
    • API-styring: Forbind tilpassede eller ældre systemer ved hjælp af indbyggede API-værktøjer.
    • Værktøjer til datatransformation: Tilknyt og transformér data mellem forskellige formater og platforme.

    Celigo-integrationer

    Celigo tilbyder over 1.000 indbyggede integrationer, herunder Shopify, Amazon, Magento, NetSuite, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, QuickBooks, Zendesk, HubSpot og Google Ads. Der findes en API til tilpassede integrationer.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Håndterer komplekse arbejdsgange fra ordre til betaling fra ende til anden
    • Overvågning af integrationernes tilstand i realtid
    • Understøtter avanceret datatilknytning og datatransformation

    Cons:

    • Begrænset dokumentation til avancerede tilpasninger
    • Stejl indlæringskurve for ikke-tekniske brugere
    Learn more about Celigo:
  7. Bedst til marketing via tekstbeskeder
    • 14-dages prøveperiode (50 beskeder gratis)
    • $26/måned (500 beskeder)
    Visit Website
    Customer Rating:4.8/5
    Textedly screenshot
    Textedly giver dig mulighed for at opsætte multimedieannoncekampagner og sende dem til bestemte kontakter på din liste.

    Textedly er en marketingplatform til tekstbeskeder, der giver virksomheder mulighed for at sende SMS- og MMS-beskeder til deres kunder. Den er designet til at hjælpe dig med at engagere dit publikum, promovere dine produkter og endda håndtere betalinger via tekstbeskeder. Med Textedly kan du oprette og administrere dine kampagner med tekstbeskeder, følge deres resultater og endda planlægge, at beskeder sendes på bestemte tidspunkter.

    Jeg valgte Textedly som et af de bedste marketingværktøjer til e-handel, fordi det tilbyder en unik og effektiv måde at nå kunder direkte på. I dagens verden er folk konstant på deres telefoner, og tekstbeskeder har en langt højere åbningsrate end e-mails. Det gør Textedly til et effektivt værktøj for e-handelsvirksomheder, der ønsker at styrke deres marketingindsats og holde kontakten med deres publikum. Desuden er det utrolig nemt at bruge og har et væld af funktioner, der får det til at skille sig ud fra andre værktøjer på markedet.

    Flere funktioner får Textedly til at skille sig ud som et førende marketingværktøj til e-handel. For det første tilbyder det et ubegrænset antal abonnenter, så du kan udvide dit publikum uden at bekymre dig om at nå en grænse. Det giver også detaljerede analyser, så du kan følge dine kampagners succes og træffe datadrevne beslutninger for at forbedre din marketingindsats.

    En anden fremragende funktion er muligheden for at sende multimediebeskeder (MMS), som kan indeholde billeder, videoer og endda GIF'er. Det tilføjer et visuelt element til dine marketingkampagner og kan hjælpe med at fange dit publikums opmærksomhed. Textedly tilbyder også en nøgleordsfunktion, der giver kunderne mulighed for at sende et bestemt nøgleord som SMS til dit nummer for at tilmelde sig din beskedliste. Det gør det nemt for folk aktivt at tilmelde sig på en måde, der overholder de fleste love om privatliv og kundekommunikation.

    Integrationer omfatter Slack, Salesforce, Hubspot, Intercom, Pipedrive, Shopify, Mailchimp, Facebook Lead Ads, Google Sheets, Google Docs, Google Calendar, WordPress, Zoho CRM, Helpscout, Twitter og andre. Du kan få adgang til yderligere integrationer ved hjælp af Zapier, men det kræver et separat abonnement og kan medføre ekstra omkostninger. 

    Learn more about Textedly:
  8. Bedst til SEO-markedsføring
    • 15 dages gratis prøveperiode
    • Fra $39/måned
    Visit Website
    Customer Rating:5/5
    BigCommerce screenshot
    BigCommerces integrationer med marketingapps hjælper forhandlere med at få mest muligt ud af deres digitale marketingstrategi.

    BigCommerce er en e-handelsplatform, der tilbyder en lang række funktioner såsom betalingsbehandling, ordrebehandling, lagerstyring og produktsider. Softwaren leveres med indbyggede SEO-funktioner, der hjælper brugerne med at optimere deres websteder til placeringer i søgemaskiner. Det betyder, at kunder, der søger efter produkter relateret til deres virksomhed, lettere og hurtigere vil finde deres websted.

    BigCommerce gør det nemt for brugerne at administrere produkter og lagerbeholdning via det intuitive kontrolpanel. Dette omfatter muligheden for at tilføje eller fjerne produkter med blot få klik samt oprette produktkategorier og samlinger, så de nemt kan sorteres. Alt dette gør det nemt for kunderne at finde det, de leder efter, uden at blive overvældet af for mange valgmuligheder. Brugerne kan også oprette rabatkoder, konfigurere forsendelsesregler og følge kundeordrer i den samme grænseflade.

    BigCommerce har effektive funktioner til automatisering af markedsføring, som giver brugerne mulighed for at automatisere nogle af de mere kedelige opgaver, der er forbundet med at drive en e-handelsbutik. Dette omfatter opsætning af automatiske e-mails, der sendes, når kunder køber produkter eller tilmelder sig nyhedsbreve, samt automatiske opslag på sociale medier, der udløses, når bestemte betingelser er opfyldt. Det hjælper forhandlere med at spare tid, samtidig med at de holder deres kunder engagerede i deres brand på flere kanaler.

    Funktionerne omfatter tilpasselige skabeloner, indbygget SEO, marketingværktøjer, forsendelse & ordreopfyldelse, lagerstyring, rapporteringsfunktioner, mobilvenligt design, responsiv betalingsproces, flere muligheder for betalingsgateways, omfattende integrationer fra tredjeparter og kundesupport døgnet rundt.

    Integrationer omfatter LiveChat, ShipStation, Georgias, Mailchimp, Quickbooks Online, Yotpo Product Reviews, Justuno, Brightpearl, Acumatica, ActiveCampaign, Hubspot, Klavyio, Shopgate, Printify og snesevis af andre apps.

    Learn more about BigCommerce:
  9. Bedst til supportindbakke til flere kanaler
    • 7 dages gratis prøveperiode + gratis abonnement tilgængeligt
    • Fra $24.17/måned (faktureres årligt)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Tidio screenshot
    Tidio-indbakke, der viser livechatsamtaler, billetadministration og panel med kundeoplysninger i et samlet supportkontrolpanel.

    Tidio samler livechat, AI-chatbots og multikanalbeskeder på én platform til e-handelsteams. Hvis du administrerer en onlinebutik eller arbejder med kundeengagement, hjælper Tidio dig med at komme i kontakt med kunder i realtid og automatisere svar på tværs af kanaler. Det er udviklet til virksomheder, der ønsker at øge konverteringerne, besvare spørgsmål hurtigt og holde supporten organiseret uden en omfattende teknisk opsætning.

    Hvem er Tidio bedst egnet til?

    Tidio er velegnet til e-handelsvirksomheder og onlineforhandlere, der ønsker at administrere kundesamtaler og automatisere support på tværs af flere kanaler uden programmeringskendskab.

    Hvorfor valgte jeg Tidio?

    Når jeg har brug for et værktøj, der samler alle kundesamtaler ét sted, skiller Tidio sig ud med sin supportindbakke til flere kanaler. Platformen giver dig mulighed for at administrere livechat, e-mail, Messenger-, Instagram- og WhatsApp-beskeder fra ét enkelt kontrolpanel, så dit team ikke behøver at skifte mellem flere faner eller apps. Jeg sætter pris på, hvordan Tidio organiserer alle interaktioner efter kunde, hvilket gør det nemt at følge historikken og svare hurtigt. Denne opsætning er især nyttig for e-handelsvirksomheder, der ønsker at levere ensartet support på alle de kanaler, kunderne bruger.

    Vigtige funktioner i Tidio

    Andre funktioner i Tidio, som e-handelsteams kan finde nyttige, omfatter:

    • Indbakke til flere kanaler: Administrer samtaler fra livechat, e-mail, Messenger, Instagram og WhatsApp i én samlet indbakke.
    • Sporing af besøgende: Se, hvem der besøger dit websted i realtid, og få vist detaljerede besøgsprofiler for at tilpasse din kontakt.
    • Tilpasselige chatwidgets: Tilpas chatwidgetternes udseende, sprog og placering, så de passer til dit brand og webstedets design.
    • Forudbyggede chatbot-skabeloner: Få adgang til et bibliotek med brugsklare chatbot-skabeloner til almindelige e-handelsscenarier som ordresporing, produktanbefalinger og gendannelse af forladte indkøbskurve.

    Tidio-integrationer

    Integrationerne omfatter Shopify, WordPress, Messenger, Instagram, WhatsApp, Zendesk, HubSpot, Salesforce, Intercom og Adobe Commerce.

    Pros and Cons

    Pros:

    • AI-drevet chatbot håndterer komplekse forespørgsler
    • Sporing af besøgende og profiler i realtid
    • Forudbyggede skabeloner til e-handelsscenarier

    Cons:

    • Nogle integrationer kræver manuel opsætning
    • Gratis abonnement begrænser antallet af samtaler
    Learn more about Tidio:
  10. Bedst til automatisering af SMS-marketing
    • 14-dages gratis prøveperiode
    • Fra $25/måned
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Mobile Text Alerts screenshot
    Opsæt tilpassede automatiserede svar for at skabe interaktiv kommunikation med din kundebase.

    Mobile Text Alerts er en SMS-marketing- og automatiseringsplatform, der tilbyder en række funktioner, som du kan bruge til at komme i kontakt med kunder via tekstbeskeder. Softwarens automatiseringsfunktioner hjælper dig med at effektivisere din SMS-marketingindsats og opbygge intelligente drypkampagner for at pleje din kundebase.

    Nogle af måderne, du kan bruge dette værktøj på, er til at planlægge beskeder, sende tekstbeskeder til store grupper på én gang og oprette intelligente svar. Du kan også bruge det til at udforme mere personlige beskeder ved at synkronisere kontaktdata fra dine andre teknologiværktøjer. MMS-beskeder kan bruges til at sende multimedie-marketingkommunikation, og du kan bruge funktionerne til tovejsbeskeder til at skabe mere interaktive oplevelser for dine kunder.

    Dets dybdegående dataanalyse og AI-teknologi hjælper dig med at være på forkant og træffe datadrevne beslutninger. Andre nyttige funktioner er mobilundersøgelser, automatiserede beskeder, muligheder for tilmelding via tekstbesked samt tilpassede nøgleord til automatiserede svar eller tilmelding til advarsler. Mobilappen er tilgængelig til både Android- og iOS-enheder, og integrationer kan konfigureres ved hjælp af en betalt Zapier-konto.

    Betalte abonnementer starter ved $25 pr. måned, og en gratis prøveperiode på 14 dage er tilgængelig.

    Learn more about Mobile Text Alerts:

Andre muligheder

Her er et par flere, som ikke kom med på toplisten.

  1. 11
    Mobile Text AlertsBedst til automatisering af SMS-marketing
  2. 12
    FunnelBedst til integrationer
  3. 13
    DripBedst til automatisering af markedsføring
  4. 14
    BigCommerceBedst til rabatter og kuponer
  5. 15
    Constant ContactBedst til markedsføring på sociale medier
  6. 16
    MailchimpBedst til e-mailmarketingkampagner
  7. 17
    AlgonomyBedst til kundeanalyse
  8. 18
    BlueshiftBedst til prædiktiv analyse
  9. 19
    NamogooBedst til forebyggelse af kundekapring
  10. 20
    Clerk.ioBedst til e-mailmarkedsføring
  11. 21
    EmotiveBedste SMS-markedsføring
  12. 22
    TextmagicBedst til tovejskommunikation via SMS med kunder
  13. 23
    AdrielEn brugervenlig marketinganalyseplatform, der centraliserer marketingindsigter.
  14. 24
    TrellisBedst til Amazon-sælgere

Sådan evaluerer jeg marketingværktøjer til e-handel

Jeg opdeler min evaluering i grundlæggende krav – såsom Shopify-synkronisering, arbejdsgange til forladte indkøbskurve og omsætningstilskrivning – samt de differentierende faktorer, der adskiller de bedste værktøjer for e-handelsteams.

Grundlæggende funktionalitet (minimumskrav for denne liste)

Når jeg udvælger værktøjer til min liste, vurderer jeg hvert enkelt på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionaliteten) til 5 (udmærker sig på dette område) for hver af de grundlæggende funktioner, der er angivet nedenfor. Derefter omregner jeg værktøjets samlede pointtal til en procentdel. Hvert værktøj skal opnå en samlet minimumsscore på 65 % for at komme i betragtning.

  • Integration med e-handelsplatforme: Jeg undersøger, om der findes indbyggede forbindelser til platforme som Shopify, BigCommerce, WooCommerce og Magento, der synkroniserer produkter, ordrer og kundedata uden manuelle importeringer.
  • Gennemførelse af kampagner på flere kanaler: Hvert værktøj bør give dig mulighed for at opbygge og lancere kampagner på mindst to kanaler, såsom e-mail, SMS, push-notifikationer eller meddelelser på webstedet, fra ét arbejdsområde.
  • Kundesegmentering og personalisering: Jeg ser efter dynamiske segmenter baseret på ægte kundeadfærd – browserhistorik, tidligere køb og aktivitet i indkøbskurven – så du kan målrette en førstegangskøber anderledes end en VIP-kunde.
  • Automatiserede marketingarbejdsgange: Forudbyggede og brugerdefinerede automatiseringsforløb er vigtige her, især udløste sekvenser som gendannelse af forladte indkøbskurve, opfølgning efter køb og genaktiveringsserier.
  • Omsætningstilskrivning og analyse: Rapporteringen bør knytte kampagner direkte til omsætning, ordrer og kundens livstidsværdi i stedet for kun at fokusere på åbningsrater og klik.
  • Produktkatalog og dynamisk indhold: Værktøjet bør hente aktuelle produktdata ind i kampagner, så en e-mail om et lynudsalg eller en SMS om en vare, der er tilbage på lager, automatisk afspejler den aktuelle pris og tilgængelighed.

Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder disse kriterier, vurderer jeg, hvad der adskiller hver platform fra de andre.

Differentierende faktorer (hvad adskiller leverandørerne)

Sådan sammenligner jeg forskellige leverandører:

Fremtrædende funktioner

Prædiktiv analyse er en vigtig differentierende faktor. Værktøjer, der vurderer kunder ud fra risikoen for kundeafgang eller den næste sandsynlige købsdato, giver dig mulighed for at time genaktiveringskampagner med stor præcision. Jeg evaluerer også personalisering på webstedet, hvor platformen tilpasser pop op-vinduer, bannere eller produktanbefalinger til hver besøgendes browseradfærd i realtid. AI-baseret optimering af udsendelsestidspunktet er en anden faktor, jeg tager med i vurderingen, eftersom værktøjer, der justerer leveringstidspunkt og kanalvalg for hver modtager, kan øge konverteringsraterne mærkbart på tværs af automatiserede arbejdsgange.

Mere end funktioner

Prisstrukturen har stor betydning på dette område. Jeg ser på, hvordan omkostningerne skalerer med væksten i kontaktlisten og SMS-mængden, eftersom et værktøj, der er overkommeligt ved 10.000 kontakter, hurtigt kan blive dyrt ved 100.000. Overholdelse af regler og leveringsevne er lige så vigtigt – jeg undersøger, om der findes indbyggede værktøjer til håndtering af samtykke samt dedikeret afsendelsesinfrastruktur, der beskytter dit afsenderomdømme. Tiden til at skabe værdi indgår også i min evaluering. Platforme med forudbyggede skabeloner til e-handelsarbejdsgange og guidet migrering fra konkurrerende værktøjer hjælper teams med at lancere kampagner på få dage i stedet for få uger.

Hvad er marketingværktøjer til e-handel?

Marketingværktøjer til e-handel er softwareplatforme, der hjælper onlinebrands med at tiltrække, engagere og konvertere kunder – uden at drukne i rutinearbejde.

De håndterer alt fra automatiserede e-mailudsendelser til planlægning af opslag på sociale medier, analyse af dine data og lancering af annoncer, der faktisk rammer plet.

Uanset om du forsøger at håndtere forladte indkøbskurve eller gør de perfekt timede "forkæl dig selv"-kampagner klar, findes disse værktøjer for at gøre det muligt at skalere din butik – og gøre det langt mindre smertefuldt.

Hvis det lyder bedre at få dit brand til at vokse end at henslæbe tiden i regnearks-skærsilden, er marketingværktøjer til e-handel den opgradering, din arbejdsgang har manglet.

Sådan vælger du de bedste marketingværktøjer til e-handel

Det behøver ikke være overvældende at vælge det rigtige marketingværktøj til e-handel, hvis du fokuserer på det, der virkelig betyder noget.

Sådan sikrer du, at du vælger det værktøj, der passer perfekt til din virksomhed:

  • Vurder din virksomheds størrelse og behov. Er du en lille nystartet virksomhed, en virksomhed i vækst eller en større virksomhed? Vælg et værktøj, der ikke kun passer til din nuværende størrelse, men også kan vokse sammen med dig. Lad være med at nøjes med noget, du vokser fra om seks måneder.
  • Fastlæg dit budget. Afgør, hvor meget du er villig til at investere, og hold dig til det. Nogle værktøjer er gratis eller tilbyder prisvenlige startplaner, mens andre har premiumfunktioner, der kan være de ekstra omkostninger værd. Sørg for, at investeringsafkastet retfærdiggør udgiften.
  • Vælg noget, der er nemt at bruge. Dit marketingværktøj bør ikke føles som et puslespil, der skal løses. Vælg en platform med en intuitiv brugerflade, så du og dit team kan komme hurtigt i gang uden at bruge flere uger på at lære, hvordan den fungerer.
  • Se efter problemfri integrationer. Sørg for, at værktøjet integreres problemfrit med din eksisterende e-handelsplatform (såsom Shopify eller WooCommerce) og andre værktøjer i din teknologiske platform. Jo færre kompatibilitetsproblemer, desto mere problemfrit vil din drift fungere.
  • Prioritér automatisering og personalisering. Se efter værktøjer, der kan automatisere gentagne opgaver – såsom e-mailkampagner og opslag på sociale medier – så du får mere tid til at fokusere på strategien. Og glem ikke personaliseringsfunktioner, der kan engagere kunderne på et dybere niveau.
  • Undersøg kundesupporten. Uanset hvor godt værktøjet er, får du brug for hjælp på et tidspunkt. Tjek anmeldelser for at finde pålidelig kundesupport, eller se, om værktøjet tilbyder dedikerede hjælpeskanaler som livechat, telefonsupport eller introduktionstjenester.

E-handelsmarketing udvikler sig konstant, og i år forventes nogle banebrydende tendenser at se dagens lys. Efterhånden som teknologien udvikler sig, og forbrugernes forventninger stiger, skal e-handelsvirksomheder tilpasse sig for at forblive konkurrencedygtige.

Her er nogle af de vigtigste tendenser, der former fremtiden for e-handelsmarketing:

  • AI-drevet personalisering. AI-værktøjer bruges i stigende grad til at skræddersy kundeoplevelser ved at tilbyde personaliserede produktanbefalinger, indhold og endda priser baseret på adfærd i realtid. Det får marketing til at føles mere relevant og øger kundeengagementet.
  • Udvidelse af social handel. Sociale platforme som Instagram, TikTok og Facebook bliver stadig vigtigere salgskanaler, hvor brugerne kan opdage og købe produkter direkte i appen. Denne tendens gør shopping mere problemfri og udnytter tendensen til impulskøb.
  • Bæredygtighed som salgsargument. Forbrugerne prioriterer mærker, der anvender miljøvenlige metoder, lige fra bæredygtig emballage til CO2-neutral levering. Marketingværktøjer, der fremhæver et mærkes engagement i bæredygtighed, kan tiltrække disse miljøbevidste kunder.
  • Integration af marketing på tværs af kanaler. Kunder forventer en ensartet og sammenhængende oplevelse på tværs af platforme som e-mail, sociale medier og SMS. E-handelsmarketingværktøjer, der hjælper mærker med at synkronisere kampagner på tværs af flere kanaler, bliver afgørende for at fastholde kundeloyaliteten.
  • Udvidet virkelighed (AR) og fordybende shopping. AR forbedrer onlinehandel ved at give kunderne mulighed for virtuelt at prøve produkter eller se, hvordan varer vil se ud i deres hjem. Flere e-handelsmærker vil tage AR i brug for at skabe fordybende shoppingoplevelser, der bygger bro mellem fysisk og digital detailhandel.
  • Førstepartsdata og privatlivsfokuserede strategier. Efterhånden som tredjepartscookies udfases, bevæger e-handelsvirksomheder sig i retning af at indsamle førstepartsdata gennem egne kanaler. Værktøjer, der hjælper mærker med at administrere kundedata og samtidig overholde reglerne om databeskyttelse, bliver afgørende for at opretholde en personaliseret marketingindsats.

Vigtige funktioner i e-handelsmarketingplatforme

E-handelsmarketingværktøjer findes i mange forskellige former og størrelser, og forskellige værktøjer er gode til forskellige dele af din marketingstrategi.

Nogle er udviklet til e-mailmarketing, andre til administration af sociale medier eller SEO, så du finder ikke alle funktioner i hvert eneste værktøj.

Når det er sagt, er her nogle vigtige funktioner, der enten gælder bredt eller er afgørende for bestemte typer værktøjer:

  • Automatisering. Dette er uundværligt for mange værktøjer, især inden for e-mailmarkedsføring og administration af sociale medier. Automatisér opgaver som udsendelse af e-mailkampagner, planlægning af opslag eller igangsættelse af opfølgninger baseret på kundeadfærd, så du kan fokusere på strategi i stedet for manuelle opgaver.
  • Personalisering. Personalisering findes primært i værktøjer til e-mailmarkedsføring og kundeengagement og giver dig mulighed for at skræddersy budskaber baseret på kundernes præferencer, adfærd og tidligere køb. Jo mere personaliserede dine kampagner er, desto bedre er dine chancer for at konvertere potentielle kunder til loyale kunder.
  • Markedsføring på flere kanaler. Værktøjer, der understøtter flere markedsføringskanaler – såsom e-mail, sociale medier, SMS og endda push-notifikationer – giver dig fleksibilitet til at nå dine kunder, uanset hvor de bruger tid online. Ikke alle værktøjer tilbyder dette, men det er særligt værdifuldt for virksomheder, der ønsker at opbygge sammenhængende kampagner på tværs af kanaler.
  • Segmentering. Værktøjer med stærke segmenteringsfunktioner (såsom e-mail- og CRM-platforme) lader dig gruppere dit publikum baseret på demografi, købsadfærd eller interaktioner med dit brand. Dette er afgørende for målrettede markedsføringsindsatser, der føles personlige og relevante for hvert kundesegment.
  • Analyse og rapportering. Uanset om du sporer resultaterne af en e-mailkampagne eller måler engagement på sociale medier, er robust analyse afgørende. De fleste værktøjer har et eller andet niveau af rapportering, men de bedste tilbyder tilpassede rapporter og handlingsorienteret indsigt, så du kan følge de KPI'er, der er relevante for din virksomhed.
  • SEO-værktøjer. For virksomheder, der fokuserer på organisk vækst, tilbyder SEO-fokuserede værktøjer (såsom SEMrush eller Ahrefs) funktioner som søgeordsanalyse, optimering på siden og indholdsanalyse. Selvom dette ikke er en funktion, der findes i alle markedsføringsværktøjer, er den afgørende for ethvert værktøj, der hævder at kunne hjælpe med synlighed i søgemaskiner.
  • Administration af sociale medier. Hvis sociale medier udgør en stor del af din strategi, bør du se efter værktøjer, der lader dig planlægge, offentliggøre og analysere indhold på tværs af flere platforme fra ét sted. Værktøjer som Hootsuite og Buffer er fremragende på dette område og tilbyder sporing af engagement samt resultatmålinger for dine kampagner på sociale medier.
  • A/B-test. A/B-test er almindelig inden for e-mailmarkedsføring og værktøjer til optimering af landingssider og hjælper dig med at eksperimentere med forskellige versioner af kampagner eller webstedselementer for at se, hvilken der klarer sig bedst. Denne funktion kan skabe gradvise forbedringer af dine markedsføringsresultater over tid.
  • Integration med e-handelsplatforme. Muligheden for at integrere med din e-handelsplatform (såsom Shopify, WooCommerce eller Magento) er afgørende for mange værktøjer. Denne funktion lader dig hente kundedata i realtid, spore salg direkte fra kampagner og synkronisere markedsføringsindsatser med butikkens aktivitet. Ikke alle værktøjer har brug for dette, men for e-handelsintensive virksomheder er det afgørende.

Selvom forskellige værktøjer prioriterer forskellige funktioner, afhænger den rette kombination af dine markedsføringsmål og de kanaler, du fokuserer på.

Fordele ved at bruge e-handelsmarkedsføringsværktøjer

E-handelsmarkedsføringsværktøjer kan fuldstændig forvandle den måde, du håndterer din markedsføring på, gøre dine processer mere effektive, dine kampagner mere virkningsfulde og dine kunderelationer stærkere. Her er nogle af de vigtigste fordele, virksomheder kan forvente ved at bruge disse værktøjer:

  • Automatisering af kedelige opgaver. Fra udsendelse af e-mails om forladte indkøbskurve til planlægning af opslag på sociale medier tager marketingværktøjer sig af det kedelige, så du ikke behøver. Det betyder færre opgaver at holde styr på, større ensartethed og mere tid for dit team til at fokusere på initiativer med stor effekt.
  • Øget effektivitet. Ved at automatisere opgaver som e-mailkampagner, opslag på sociale medier og opfølgning på kunder frigiver marketingværktøjer din tid, så du kan fokusere på strategi og vækst i stedet for manuelle, gentagende opgaver.
  • Bedre kundeengagement. Med værktøjer, der gør det muligt at sende personlige beskeder og målrettede kampagner, kan du skabe kontakt til din målgruppe på en mere meningsfuld måde. Kunder er mere tilbøjelige til at interagere med indhold, der føles skræddersyet til dem, hvilket fører til stærkere relationer og højere konverteringsrater.
  • Datadrevne beslutninger. De fleste marketingværktøjer til e-handel har robuste analyse- og rapporteringsfunktioner, der hjælper dig med at følge resultaterne på tværs af kanaler. Denne indsigt gør det muligt for dig at træffe smartere, databaserede beslutninger om, hvor du skal investere din marketingindsats for at opnå det bedste afkast.
  • Skalerbarhed. Efterhånden som din virksomhed vokser, vokser dine marketingbehov også. De rigtige værktøjer vokser sammen med dig, hvad enten det er gennem mere avancerede funktioner, større kundedatabaser eller yderligere marketingkanaler. Du kan skalere din indsats uden at overbelaste dit team.
  • Forbedret ROI. Ved at optimere kampagner og målrette det rigtige budskab til den rigtige målgruppe på det rigtige tidspunkt kan disse værktøjer hjælpe med at øge din marketing-ROI. Bedre segmentering, personalisering og test kan føre til mere effektive kampagner, der konverterer flere kunder med mindre spild.
  • Administration på tværs af kanaler. Mange værktøjer giver dig mulighed for at administrere din marketing på tværs af flere platforme (e-mail, sociale medier, SMS osv.) fra ét enkelt kontrolpanel. Det samler din indsats ét sted og hjælper med at sikre ensartede budskaber på tværs af alle dine kanaler uden ekstra arbejde.
  • Forbedret kundeindsigt. Når kundedata registreres på tværs af kampagner og platforme, hjælper disse værktøjer dig med at forstå dine kunders adfærd, præferencer og kunderejse. Disse data kan bruges til at finjustere din marketingstrategi og levere mere målrettede og effektfulde kampagner.

Ofte stillede spørgsmål om software til e-handelsmarkedsføring

Vi har talt om et par ting her, men der dukker altid andre ting op. Her forsøger jeg at besvare de spørgsmål, der stadig står ubesvarede.

Hvad er forskellen mellem alt-i-en-platforme til e-handelsmarkedsføring og specialiserede værktøjer?

Alt-i-en-platforme til e-handelsmarkedsføring kombinerer funktioner som e-mail, SMS, automatisering og analyse på ét sted. Specialiserede værktøjer fokuserer på ét enkelt område, såsom SEO eller e-mail, og går mere i dybden med den pågældende funktion.

Hvis du ønsker enkelhed og ét login, skal du vælge en alt-i-en-løsning. Hvis du har brug for avanceret kontrol over én kanal, skal du vælge et specialiseret værktøj.

Hvordan integreres værktøjer til e-handelsmarkedsføring med min eksisterende e-handelsplatform?

De fleste værktøjer til e-handelsmarkedsføring tilbyder indbyggede integrationer eller plugins til populære platforme som Shopify, WooCommerce eller BigCommerce. Integrationer gør det muligt at synkronisere produktkataloger, ordredata og kundelister samt automatisere kampagner baseret på brugerhandlinger. Kontrollér altid integrationsmulighederne, før du vælger et værktøj, så opsætningen bliver problemfri.

Kan jeg komme i gang med gratis værktøjer til e-handelsmarkedsføring, eller bør jeg investere i betalingsløsninger?

Ja, du kan begynde med gratis værktøjer til e-handelsmarkedsføring – mange tilbyder grundlæggende funktioner som e-mailkampagner eller enkel automatisering uden omkostninger. Start gratis for at teste brugervenlighed og ROI.

Efterhånden som din butik vokser, kan du opgradere til betalingsplaner for at få skalerbarhed, bedre segmentering og avanceret automatisering, som gratisplaner begrænser.

Hvordan kan jeg måle succesen af mine markedsføringskampagner for e-handel ved hjælp af disse værktøjer?

Følg de vigtigste målinger: konverteringsrater, gennemsnitlig ordreværdi fra kampagner, åbnings- og klikrater for e-mails samt rater for gendannelse af indkøbskurve. Brug indbyggede dashboards til at sammenligne kampagneresultater over tid. Sæt klare mål (f.eks. at øge antallet af genkøb med 10 %), og gennemgå dine data månedligt for at identificere tendenser og justere strategien.

Hvordan kan værktøjer til e-handelsmarkedsføring hjælpe mig med at gendanne forladte indkøbskurve?

De fleste værktøjer til e-handelsmarkedsføring tilbyder funktioner til gendannelse af forladte indkøbskurve, f.eks. automatiske e-mails eller SMS-påmindelser, når en kunde forlader varer i kurven. Opsæt sekvenser, der udløser 1-3 rettidige opfølgninger med personlige beskeder eller rabatter. Følg gendannelsesraterne for at justere tidspunkt og indhold, så du opnår bedre resultater.

Understøtter værktøjer til e-handelsmarkedsføring kampagner på flere kanaler (e-mail, SMS, sociale medier osv.)?

Ja, mange førende værktøjer til e-handelsmarkedsføring understøtter kampagner via e-mail, SMS, push-notifikationer og endda annoncer på sociale medier fra ét enkelt dashboard. Det gør det muligt at skabe ensartede budskaber på tværs af kanaler, nå kunder dér, hvor de engagerer sig, og analysere resultaterne ét sted.

Hvordan sikrer jeg databeskyttelse og overholdelse af reglerne, når jeg bruger værktøjer til e-handelsmarkedsføring?

Vælg værktøjer, der overholder regler som GDPR og CCPA. Se efter indbygget samtykkehåndtering, muligheder for at lade kunder administrere deres præferencer samt regelmæssige sikkerhedsopdateringer.

Gennemgå altid et værktøjs privatlivspolitik, og opsæt dobbelt opt-in for e-mails eller SMS’er for at overholde reglerne og beskytte kundernes tillid.

Andre anmeldelser af software til e-handelsmarkedsføring

Her er nogle andre lister over vigtig software til e-handelsmarkedsføring, som du kan overveje til din overordnede markedsføringsstrategi.

Rebecca Aston
Rebecca Aston