Komplett guide till plattformsbyte för e-handel

Enligt en undersökning från Digital Commerce 360 som genomfördes i september och oktober 2022 övervägde 27 % av varumärkena att migrera sin e-handel, och 61 % av dem planerade att göra det under 2023. De flesta av dessa företag förväntade sig att spendera upp till $500,000 på detta.

I den här omfattande guiden förklarar jag vad en migrering till en ny e-handelsplattform innebär, varför du bör överväga en sådan migrering och hur du genomför migreringen av din e-handelsplattform på rätt sätt.

Nu kör vi.

Vad innebär en migrering till en ny e-handelsplattform (även kallad e-handelsmigrering)?

En migrering till en ny e-handelsplattform är i sin enklaste definition processen att byta från en e-handelsplattform till en annan. 

Det kallas också för en migrering av en e-handelswebbplats eller migrering av en e-handelsplattform, särskilt när hela butiken – inklusive e-handelsdata, kundregister och integrationer – byggs om på ett nytt system.

Men det handlar om mer än att bara byta verktyg eller göra om webbplatsens design – det handlar om att utvecklas i takt med verksamhetens behov, åtgärda flaskhalsar och förbättra kundupplevelsen.

En migrering till en ny plattform kallas också migration. Det mer poetiska ordet migration får dig kanske att tänka på flockar av gäss som flyger till varmare trakter. I det här fallet representerar gässen all den data och design som får ditt varumärke att fungera.

Men det handlar inte bara om att flytta innehåll från en plattform till en annan. Det finns flera typer av migreringar som e-handelsvarumärken kan genomföra.

Typer av e-handelsmigrering

Du har flera alternativ när det gäller hur du migrerar din e-handelswebbplats. Det behöver inte vara allt eller inget. I slutändan beror detta på varför du vill migrera.

• Migrering från en plattform till en annan. Detta är det mest raka tillvägagångssättet och innebär att man går från en plattform till en som passar bättre. Det kan till exempel innebära att man går från WooCommerce till Shopify.
• Partiell migrering. Ibland behöver du bara ändra en problematisk del av din teknikstack. Du kan till exempel flytta dina produktdata från din fristående plattform till en PIM-programvara eller använda ett externt CMS tillsammans med din befintliga e-handelsplattform.
• Molnmigrering. Om du använder en lokal e-handelsplattform kan du välja att avveckla servrarna till förmån för en molnbaserad plattform.
• Migrering till huvudlös handel. För att göra din e-handelsbutik snabbare, mer flexibel och mer konsekvent med varumärket kan du migrera från en monolitisk plattform till en frontendlös lösning som använder mikrotjänster. Detta frikopplar klientdelen från serverdelen och låter dig anpassa upplevelsen utan att bygga om allt. (Till exempel Shopify Hydrogen eller anpassad React + BigCommerce.)

Migrering av e-handelsplattform kontra omdesign av e-handeln

E-handelsvarumärken ändrar ständigt sin stil. Dessa omdesigner kräver visserligen mycket arbete, men är enkla jämfört med de tekniska kraven vid en plattformsmigrering (som också kan omfatta en omdesign).

Låt oss titta på hur dessa två idéer skiljer sig åt.

	Byte av e-handelsplattform	Omdesign av e-handelssajt
Definition	Ändring av den underliggande plattformen eller tekniken för en e-handelssajt.	Uppdatering av sajtens visuella design och användargränssnitt utan att den underliggande tekniken ändras.
Huvudfokus	Plattformsfunktionalitet, skalbarhet, prestanda och kostnadseffektivitet.	Användarupplevelse, estetik, konverteringsoptimering och responsivitet.
Vanliga orsaker	Behov av fler funktioner, skalbarhet, förbättrad prestanda, integrationsmöjligheter eller kostnadsminskningar.	Förbättrat användarengagemang, uppdaterad varumärkesanpassning, förbättrad navigering och optimering för mobila enheter.
Huvudkomponenter	Datamigrering, implementering av nya plattformsfunktioner, integration med andra system.	Visuell layout, grafik, förbättringar av användargränssnitt och användarupplevelse, navigeringsstruktur, responsivitet.
Risker	Höga på grund av potentiell dataförlust, SEO-påverkan och systeminkompatibilitet.	Lägre, främst relaterade till användarnas acceptans och potentiella konverteringsminskningar under anpassningsperioden.
Kostnad	Generellt högre på grund av komplexiteten i datamigreringen och integrationen av den nya plattformen.	Kan variera, men är generellt lägre om den inte omfattar betydande funktionella förbättringar.
Tidsåtgång	Vanligtvis längre på grund av komplexiteten i migreringen och stabiliseringen på en ny plattform.	Vanligtvis kortare, med fokus på designdetaljer som kan lanseras stegvis.
Resultat	Förbättrad backendverksamhet, bättre skalbarhet, potentiellt lägre löpande kostnader och förbättrad sajtprestanda.	Förbättrad användarupplevelse, ökat engagemang, potentiellt högre konverteringsgrad och en moderniserad varumärkesprofil.
Exempel	Att byta från Magento till Shopify eller uppgradera från Magento 1 till Magento 2.	Att göra om webbplatsens layout, uppdatera färgscheman och förbättra kassaprocessen för bättre användbarhet.

Varför migrerar varumärken e-handelsplattformar?

Om du läser det här har du förmodligen någon anledning att undersöka en migrering av din plattform. Det är ganska vanligt att få problem med sin e-handelsplattform när varumärket växer och tar reda på vad det vill vara. 

Här är några viktiga skäl till att varumärken tar sig an denna ibland herkuliska uppgift.

• Deras sajt presterar dåligt.
• Deras nuvarande plattform har bristande skalbarhet.
• Den kärnfunktionalitet de behöver saknas.
• Sajtens hastighet försämras.
• Dålig administratörsupplevelse i backend.
• Underhållskostnaden är ohållbar.
• Den tekniska skulden blir bara större.
• Användarupplevelsen (UX) är inte särskilt bra.
• Den integreras inte bra med andra verktyg.
• Brist på moderna säkerhetsfunktioner.
• Deras plattform är dålig för SEO.

Vissa av dessa problem går att hantera under en tid, men de blir fler i takt med att varumärket växer och påverkar försäljningen. Och det vill ingen.

Så när vet du att det är dags att ta steget?

5 tecken på att du bör migrera till en ny e-handelsplattform

Det finns många faktorer som kan ha fått dig att överväga att byta e-handelsplattform för ditt företag, men dessa faktorer brukar falla inom en eller flera av följande huvudkategorier:

• Ditt befintliga system uppfyller inte längre företagets behov.
• Du kan inte skala din e-handelssajt ytterligare.
• Du ställs inför tekniska utmaningar som du inte kan lösa.
• Din kundupplevelse försämras.
• Du förlorar försäljning eller påverkas ekonomiskt.

Vi går igenom var och en mer i detalj.

1. Företagets behov har förändrats

Din affärsmodell och strategi utvecklas hela tiden.

Om ditt företag har utökat sitt produktsortiment, gått in på nya marknader eller infört en ny försäljningsstrategi kanske din befintliga plattform inte är utrustad för att stödja dessa förändringar. Överväg att utvärdera plattformar för omnikanalhandel som bättre kan stödja din föränderliga affärsmodell.

Du kan också ställas inför högre driftskostnader relaterade till plattformsunderhåll, kringlösningar eller tredjepartsintegrationer som visar att din nuvarande plattform kanske inte är det mest ekonomiska valet för din e-handelsbutik.

Om man går djupare kan du stå inför utmaningar med att integrera viktiga verktyg som CRM, ERP eller marknadsföringsprogramvara, och det kan vara ett tecken på att din plattform börjar bli föråldrad.

2. Du behöver skala upp ytterligare

För mycket trafik är inte alltid något bra.

Om din webbplats drabbas av trafiköverbelastning och krascher eller fördröjningar under perioder med hög köpaktivitet, som Black Friday eller Cyber Monday, är det ett tydligt tecken på att din plattform inte kan skala i takt med efterfrågan.

Problem med lagerhanteringssystemet, som att plattformen inte tillåter smidig tilläggning av nya produkter eller kategorier, kan hindra din tillväxt.

Du kan också känna av geografiska begränsningar. Om du vill expandera till internationella marknader bör din plattform ha stöd för flera valutor, språk och skatteregler.

I slutändan vill handlare ha en plattform som gör det möjligt för dem att utveckla sin verksamhet och fortsätter att erbjuda rätt verktyg för den tillväxtfas de befinner sig i. Om så inte längre är fallet är det förmodligen dags att byta.

Share This Quote on:

• Share on Twitter
• Share on LinkedIn
• Share on Facebook

Andrea Gellert

CMO på Clover

3. Du ställs inför tekniska utmaningar

En rad tekniska problem kan uppstå med vilken plattform som helst, bland annat:

• Återkommande driftstopp: Frekventa krascher eller driftstopp på webbplatsen kan påverka försäljningen och kundernas förtroende.
• Begränsade anpassningsmöjligheter: Att inte kunna anpassa din butik eller dina processer i bakgrunden efter dina unika behov kan vara ett stort hinder.
• Säkerhetsproblem: Med ökande cybersäkerhetshot innebär det en betydande risk om din plattform inte tillhandahåller robusta säkerhetsfunktioner eller regelbundna uppdateringar.

Vill du sänka kostnaderna, eller är den nuvarande plattformen för förvirrande? Då kan och bör du byta. Det brukar minska antalet värdefulla arbetstimmar som läggs på webbplatsen. Använd den sparade tiden till aktiviteter som skapar större värde, till exempel marknadsföring.

Share This Quote on:

• Share on Twitter
• Share on LinkedIn
• Share on Facebook

Firdaus Syazwani

Grundare av Dollar Bureau

4. Din kundupplevelse försämras

Din e-handelsplattform kan också ha svårt att hålla jämna steg med utvecklingen.

Exempelvis kan ett föråldrat gränssnitt som känns gammaldags eller ett ointuitivt gränssnitt avskräcka moderna kunder från att handla i din nätbutik. Äldre system brukar inte hålla jämna steg med förändrade konsumentbehov.

Med tanke på den ökande mobila handeln förlorar du en betydande kundbas om din plattform inte erbjuder en smidig mobil köpupplevelse.

Hastigheten är avgörande. Om din webbplats har långsam laddningstid och det tar för lång tid att visa kunderna vad de vill ha, kan de överge sina kundvagnar och söka sig någon annanstans.

5. Du tappar försäljning eller känner av ekonomiska konsekvenser

En e-handelsplattform som inte längre är anpassad efter verksamhetens behov eller som drabbas av tekniska problem kan få allvarliga ekonomiska konsekvenser.

• Förlorad försäljning: Tekniska problem eller en bristande användarupplevelse kan direkt påverka försäljningen och konverteringsgraden.
• Högre underhållskostnader: Föråldrade plattformar kan behöva repareras oftare eller kompletteras med lösningar från tredje part, vilket leder till en högre total ägandekostnad och tidskrävande korrigeringar.
• Investeringar i kringlösningar: Du kan behöva investera mer i tillfälliga lösningar eller tillägg för att kompensera för plattformens brister, i stället för att fokusera på tillväxtstrategier.
• Försämrad konkurrensfördel: En föråldrad plattform kan påverka webbplatsens SEO, användarupplevelse och övergripande varumärkesuppfattning, vilket ger konkurrenterna ett försprång.

Om du stöter på problem med den nuvarande plattformen, till exempel låg hastighet, otillräckliga säkerhetsåtgärder eller bristande SEO-resultat som inte går att lösa, kan det vara dags att överväga att byta till en ny plattform. Det slutgiltiga målet bör alltid vara att säkerställa bästa möjliga prestanda för ditt företag och dina intäkter.

Share This Quote on:

• Share on Twitter
• Share on LinkedIn
• Share on Facebook

Ankit Sharma

VD för Uproi Digital

Det är viktigt att se på din e-handelsplattform inte bara som ett verktyg, utan som en partner i företagets tillväxt.

Genom att identifiera tecken på en plattform med bristande prestanda eller en föråldrad plattform kan du fatta välgrundade beslut om plattformsbyte och säkerställa att företaget förblir agilt, konkurrenskraftigt och kundfokuserat.

Så förbereder du dig för en e-handelsmigrering

Innan du påbörjar arbetet med ett plattformsbyte måste du vara tydlig med dina mål. 

Det handlar inte bara om att gå från ett system till ett annat – det handlar om att anpassa förändringen efter företagets övergripande mål. 

Låt oss undersöka hur du sätter upp tydliga och genomförbara mål för din migrering.

1. Utvärdera företagets specifika behov

Genomför en SWOT-analys för att identifiera styrkorna, svagheterna, möjligheterna och hoten med din nuvarande plattform. Det ger dig en tydlig bild av vad som fungerar och vad som behöver förändras.

Samla in synpunkter från ditt team – särskilt från dem som arbetar närmast kunderna, till exempel kundsupporten och säljavdelningen – för att få insikt i aktuella utmaningar.

Analysera kundernas beteende med hjälp av dataanalysverktyg för att hitta mönster som tyder på att användarna har svårt att navigera eller är missnöjda, till exempel hur länge de stannar på sidan eller när de har för avsikt att lämna den.

2. Ta hänsyn till dina expansionsplaner

Om du överväger att gå in på nya marknader – särskilt om du planerar en internationell expansion – bör du se till att den nya plattformen stöder flera språk och valutor samt följer regionala bestämmelser.

Förutse den skalbarhet och flexibilitet du behöver för att introducera nya produktlinjer eller tjänsteerbjudanden.

Planera för expansion till nya försäljningskanaler och integrationer med marknadsplatser som Amazon eller eBay, eller överväg hur du kan expandera till fysiska butiker eller popup-butiker.

Get Free Access

Sign up and stay in the loop with fresh content, podcasts, how-to guides, tool reviews, and product exclusives.

Get Free Access

Have an account? Log In

3. Utvärdera dina integrationskrav

Lista alla dina nuvarande integrationer mellan verktyg och system, till exempel CRM, ERP och verktyg för automatisering av marknadsföring, och säkerställ att de är kompatibla med potentiella nya plattformar.

Ta hänsyn till verktyg eller system som du kan vilja integrera inom en snar framtid. Ditt nya system bör inte bara tillgodose dagens behov, utan även morgondagens ambitioner.

Datamigrering är avgörande. Se till att den plattform du väljer möjliggör en smidig dataöverföring. Ta reda på hur kunddata, transaktionshistorik, produktinformation och andra viktiga data kommer att migreras.

4. Ha målen för kundupplevelsen i åtanke

Sikta på en plattform som erbjuder en sömlös shoppingupplevelse med intuitiv navigering, effektiva sökfunktioner och en smidig kassaprocess.

Mobil, mobil, mobil. Jag kan inte nog betona detta. Eftersom en betydande del av näthandeln sker via mobilen bör du framför allt prioritera plattformar som erbjuder robusta funktioner för mobil handel och mobiloptimering.

Moderna konsumenter uppskattar personliga shoppingupplevelser. Överväg plattformar som erbjuder AI-drivna produktrekommendationer, personligt innehåll och riktade kampanjer.

Fokusera slutligen på kundfeedback.

Se till att det finns enkla sätt för kunderna att lämna omdömen, ställa frågor och ge feedback. Denna kontinuerliga återkoppling kan driva förbättringar långt efter plattformsbytet.

Att byta plattform utan en tydlig färdplan kan leda till misstag och ineffektivitet. Genom att fastställa tydliga mål som överensstämmer med dina affärsmål säkerställer du en smidig övergång som lägger grunden för tillväxt, förbättrad verksamhet och överlägsna kundupplevelser.

Bästa e-handelsplattformarna att överväga vid migrering

Att gå över till en ny e-handelsplattform är ett betydande åtagande, både när det gäller resurser och långsiktig strategi. 

Med tanke på det stora antalet tillgängliga alternativ, hur kan du vara säker på att du väljer den bästa plattformen för ditt företag? 

Det är viktigt att företag undersöker potentiella nya plattformar noggrant innan de fattar ett förhastat beslut. Se till att det inte finns några dolda kostnader eller hinder förknippade med övergången från ett system till ett annat.

Share This Quote on:

• Share on Twitter
• Share on LinkedIn
• Share on Facebook

Eric Sornoso

VD för Mealfan

Vi tittar på några av de största SaaS-aktörerna på marknaden för e-handelsplattformar.

Shopify

En molnbaserad SaaS-lösning som uppskattas av många för sitt användarvänliga gränssnitt. Den passar perfekt för företag som letar efter en allt-i-ett-lösning med integrerade betalningsgatewayer och problemfria installationer.

Styrkor: Användarvänlig, robust support, utmärkt för nybörjare.

Begränsningar: Begränsade anpassningsmöjligheter, transaktionsavgifter (om du inte använder Shopify Payments).

WooCommerce

En anpassningsbar plattform med öppen källkod som bygger på WordPress. Idealisk för företag som redan känner till WordPress och vill ha flexibilitet.

Styrkor: Mycket anpassningsbar, stort ekosystem av tillägg, inga inbyggda transaktionsavgifter.

Begränsningar: Kräver regelbundna uppdateringar och kan ställa högre krav på webbhotellet när trafiken ökar.

Adobe Commerce (tidigare Magento)

Adobe Commerce är känt för sin skalbarhet och sina anpassningsmöjligheter och passar medelstora och stora företag med specifika behov och ett tekniskt team på plats.

Styrkor: Mycket skalbar, omfattande funktioner, anpassningsbar.

Begränsningar: Kräver teknisk expertis och kan bli kostsamt att utveckla och underhålla.

BigCommerce

En heltäckande lösning som erbjuder funktioner direkt ur lådan och skalbarhet utan att kräva alltför mycket teknisk kunskap.

Styrkor: Inbyggda funktioner, bra för SEO, inga transaktionsavgifter.

Begränsningar: Begränsat antal kostnadsfria teman och kan bli dyrare när du skalar upp.

Jag har sett företag byta e-handelsplattform av två huvudsakliga skäl: skalbarhet och kostnad. Vanligtvis börjar ett nystartat företag med Shopify eller Wix eftersom det är mycket enkelt att komma igång. När de växer och skalar upp har jag sett företag byta till WooCommerce eller BigCommerce på grund av de extra anpassningsmöjligheter som dessa plattformar erbjuder. Naturligtvis spelar kostnaden en stor roll i dessa beslut.

Share This Quote on:

• Share on Twitter
• Share on LinkedIn
• Share on Facebook

Kaylee Astle

VD för Blanka

Andra plattformsfaktorer att ta hänsyn till

Att välja en e-handelsplattform handlar om mer än bara funktioner. Det handlar om att hitta skärningspunkten mellan företagets behov, tekniska förmågor och tillväxtambitioner. 

Med grundlig research och tydliga prioriteringar kan du välja en plattform som inte bara uppfyller dina nuvarande krav utan också skalar i takt med dina ambitioner.

Plattform	Shopify	BigCommerce	WooCommerce	Adobe Commerce
Företagsstorlek	Startupföretag/små företag	Startupföretag/små företag	Medelstora företag	Stora företag
Teknisk kompetens	Ingen teknisk kompetens	Ingen teknisk kompetens	Medelnivå	Avancerad
Installationskostnader	Betalda teman	Betalda teman	Gratis (egen hosting)	Betald licens
Månadsavgifter	Ja	Ja	Nej (kostnader för hosting/tillägg)	Ja
Transaktionsavgifter	Ja (externa betaltjänster)	Ja (externa betaltjänster)	Nej	Ja (externa betaltjänster)
Inbyggda integrationer	Många inbyggda	Många inbyggda	Kopplade till WordPress-ekosystemet	Många inbyggda
API-flexibilitet	Bra	Bra	Bra	Utmärkt
Ekosystem för tillägg/utökningar	Stort	Stort	Stort (WordPress)	Stort

Om du vill hitta alla våra favoritval bland e-handelsplattformar kan du ta en titt på denna topp 10-lista:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Wix — Bäst för användare utan teknisk kunskap
2. 2. Subbly — Bäst för e-handelsmodeller baserade på prenumerationer
3. 3. BigCommerce — Bäst för marknadsföring i flera kanaler
4. 4. Ecwid — Bäst för försäljning i sociala medier
5. 5. Shopify — Bäst för ett brett utbud av integrationer
6. 6. Adobe Commerce — Bäst för datadrivna företag
7. 7. Squarespace — Bäst för hantering av webbutiker
8. 8. PrestaShop — Bäst för anpassningsbara nätbutiker
9. 9. Sana Commerce Cloud — Bästa e-handelsplattformen för B2B-försäljning
10. 10. Weebly — Bäst för anpassningsbara designalternativ

Kostnader för byte av e-handelsplattform: beräkna en verklig TCO

Innan du bestämmer dig för en ny e-handelsplattform bör du vara ärlig om den totala kostnaden.

Licens- eller SaaS-avgiften är bara en kostnadspost. Lägg till implementering, datamigrering, integrationer från tredje part, personalutbildning, risken för driftstopp och de långsiktiga löpande driftkostnaderna.

Detta är din verkliga totala ägandekostnad (TCO)—och att hoppa över någon del av den är orsaken till att projekt för byte av plattform går snett.

Här är en uppdelning av vad du behöver budgetera för:

Direkt plattform och hosting

SaaS är förutsägbart—öppen källkod är inte riktigt lika förutsägbart. (Läs allt om öppen källkod kontra SaaS i vår guide)

SaaS-plattformar som Shopify och BigCommerce erbjuder månadspriser som inkluderar hosting och säkerhet, medan plattformar med öppen källkod som WooCommerce eller Magento kräver separat hosting, skalningsplaner och säkerhetstjänster.

Shopifys plug-and-play-enkelhet kan verka dyr i början, men WooCommerce medför ofta oväntade kostnader för uppgraderingar av webbhotell, cacheverktyg och säkerhetstillägg.

Byggnation och implementering

Vem står för själva bygget – och vet de vad de gör?

Om du använder ett internt utvecklingsteam behöver du fortfarande ta hänsyn till planering, QA-miljöer och lanseringshantering.

Externa partner (byråer eller e-handelskonsulter) kan påskynda processen, men kräver ofta detaljerade avgränsningar och tidsbuffertar för anpassad utveckling.

Räkna med en implementeringskostnad på 4–6 siffror, beroende på plattformens komplexitet och graden av anpassning.

Integrationer och datamigrering

Ju mer komplex din teknikstack är, desto högre blir integrationskostnaden.

Lagsystem, CRM-system, ERP-system, PIM-system – varje beröringspunkt ökar komplexiteten. Om din nuvarande e-handelsplattform är djupt integrerad tar det tid och kräver testning att kartlägga dessa kopplingar till det nya systemet.

Vissa plug-and-play-verktyg hjälper till med migreringen, men anpassad logik kräver vanligtvis utvecklartimmar.

Kunddata, orderhistorik, produktvarianter och prenumerationer måste alla överföras korrekt till det nya systemet.

Kostnadsområde	Vad det omfattar	Exempel på verktyg eller leverantörer	Kostnadsanmärkningar
Plattform och webbhotell	SaaS-prenumerationer eller webbhotellskostnader för plattformar med öppen källkod	Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce	Månadsvis/årligen; plattformar med öppen källkod kräver separat webbhotell
Implementering	Utveckling, testning och projektledning	Interna team, e-handelsbyråer	Engångskostnad eller uppdelad i faser; varierar kraftigt
Integrationer	Anslutning av ERP-, CRM-, PIM-, OMS- och marknadsföringsverktyg	Segment, MuleSoft, anpassade API:er	Beror på antal och komplexitet
Datamigrering	Flytt av produkter, kunder, order och historiska data	LitExtension, Cart2Cart, anpassade skript	Pluginverktyg jämfört med manuell utveckling
Hantering av driftstopp	Hantering av risker vid övergången och förebyggande av förlorad försäljning	Sidor i underhållsläge, varningsverktyg	Indirekt kostnad; testa för att minska påverkan
Utbildning	Introduktion av personal och uppdatering av processer	SOP:ar, interna utbildningsdokument/videor	Tidskrävande om det hoppas över
Drift efter lansering	Löpande underhåll, pluginavgifter, uppgraderingar och felsökning	Appbutiker, frilansutvecklare, övervakningsverktyg	Återkommande; lätt att underskatta

Driftstopp och förlorad försäljning

Även ett kort driftstopp kan orsaka långvarig skada.

Varje minut som din nätbutik ligger nere – eller ger kunderna en bristfällig upplevelse – kan kosta dig försäljning och kunder. Risken är som störst vid DNS-byten, trasiga omdirigeringar eller fel i kassan.

Övergången bör ske under tider med låg trafik, med planer för återställning och underhållslägen på plats. Testa allt som om nästa kvartal hängde på det – för det kan det göra.

Utbildning och förändringshantering

Ny plattform ≠ omedelbar användning.

Även om det nya systemet är ”enklare” är det fortfarande annorlunda. Teamen behöver nya arbetsflöden, uppdaterade SOP:ar och tid för att vänja sig vid nya administrationsverktyg eller processer för kundservice.

Räkna med avmattningar om du inte budgeterar för introduktion.

Om din e-handelssajt är en del av en bredare teknikstack för detaljhandeln får du inte glömma att uppdatera handböcker för arbetsflöden i butik, kundsupport och orderhantering.

Driftskostnader och uppgraderingar

Din kostnadskurva planar inte ut efter lanseringen.

Du kommer fortfarande att betala för tillägg, prestandaövervakning, verktyg för A/B-testning och enstaka utvecklartimmar för nya funktioner eller korrigeringar. Dessa kostnader för att ”hålla verksamheten igång” rapporteras ofta inte – men de är verkliga.

Och om du väljer fel plattform? Då får du betala för ännu en migrering om två år.

Så minimerar du kostnaderna för plattformsbyte (utan att förstöra kundupplevelsen)

Du kan sänka kostnaderna utan att ta genvägar.

Ett plattformsbyte blir dyrt när omfattningen växer, lanseringen drar ut på tiden och verktygen hopar sig. Men smarta avvägningar – som görs tidigt – kan spara tiotusentals utan att försämra kundupplevelsen.

Så här gör du:

• Frys omfattningen tidigt. Håll dig till MVP-funktioner som ökar intäkterna eller kundupplevelsen. Flytta önskemålen till fas 2.
• Fasa in lanseringen. Börja i liten skala – en butik, en del av katalogen. Utöka när stabiliteten har bevisats.
• Konsolidera verktygen. Granska din verktygsstack. Ta bort överlappande leverantörer inom martech, sök och frakt.
• Återanvänd det som fungerar. Behåll stabila integrationer med ERP, CRM och OMS – fokusera energin på det som inte fungerar.
• Automatisera migreringen. Använd tillägg eller tjänster för produkt- och kunddata – men kvalitetssäkra de viktigaste SKU:erna manuellt.
• Genomför bytet under lugna perioder. Schemalägg driftsättningen under perioder med låg trafik och förbered kundsupporten i förväg.
• Utbilda personalen som möter kunderna. Använd korta videor, standardrutiner och ambassadörer i teamet för att påskynda införandet.
• Rensa bort överflöd efter lanseringen. Ta bort funktioner, tillägg eller arbetsflöden som inte leder till konvertering eller förbättrar hastigheten.

Kom ihåg: En mer avskalad lansering = en snabbare väg till ROI. Det handlar inte om att spendera mindre – utan om att spendera rätt.

Så planerar du din migreringsprocess för e-handel

Migrering kan vara en krävande process. Nyckeln till en smidig övergång ligger i noggrann planering. Från resursfördelning till dataöverföring och bevarande av SEO – varje detalj är viktig. 

Skapa en steg-för-steg-plan för migreringen

Du behöver beskriva stegen i migreringen, så att du kan bocka av varje punkt under arbetets gång. På en övergripande nivå bör planen se ut ungefär så här:

1. Granska din nuvarande plattform. Börja med att utvärdera vad som finns på din befintliga plattform – produkter, kunddata, orderhistorik, innehåll och eventuella anpassade funktioner.
2. Definiera migreringens omfattning. Bestäm vilka data som behöver överföras, vad som kan arkiveras och vad som ska lämnas kvar.
3. Välj rätt verktyg. Vissa plattformar erbjuder migreringsverktyg eller tillägg som förenklar processen. Undersök dessa alternativ och välj de verktyg som bäst passar dina behov.
4. Planera migreringen. Välj en period med relativt låg trafik, till exempel en helg eller tider utanför högsäsong, för att minimera störningar.

Fördela resurser: budget, personal och tid

Räkna med kostnader för verktyg, hjälp från en extern byrå (vid behov), eventuella driftstopp och oförutsedda utgifter.

Identifiera vem som ska leda migreringen och vilka andra intressenter som ska delta i processen. Det kan inkludera IT-specialister, e-handelschefer och även kundsupporten, som kan hantera kundernas frågor under processen.

Förstå att en migrering inte genomförs över en natt.

Avsätt tid för tester före migreringen, själva migreringen, kontroller efter migreringen och felsökning.

Datamigrering: produkter, kunder och beställningar

Din nätbutik är ingenting utan den data som får den att fungera. Därför måste du se till att varje byte av data överförs från den gamla till den nya plattformen utan problem. Dina data faller inom tre kategorier.

• Produktdata:
  • Detaljer: Säkerställ att produktnamn, beskrivningar, attribut, bilder, SKU:er och priser överförs korrekt.
  • Varianter: Om dina produkter har olika varianter, till exempel storlekar eller färger, ska du se till att dessa attribut representeras korrekt.
• Kunddata:
  • Grundläggande information: Namn, e-postadress, telefonnummer och adress.
  • Konton: Om du erbjuder användarkonton ska du se till att inloggningsuppgifterna förblir oförändrade eller informera användarna om att de behöver återställa sitt lösenord.
• Orderdata:
  • Orderhistorik: Viktigt vid kundtjänstärenden och returer.
  • Aktuella beställningar: Säkerställ att orderhanteringen inte störs under migreringen.

Säkerställ att SEO bevaras under migreringen

När en nätbutik byter sin grundläggande plattform finns det en inneboende risk att förlora de värdefulla placeringar i sökresultaten som har byggts upp över tid. Dessa placeringar leder ofta till organisk trafik, kundernas förtroende och därmed försäljning. 

Om SEO-aspekter förbises under migreringen kan webbplatsen drabbas av brutna länkar, förlorad metadata eller till och med bestraffningar från sökmotorer på grund av oavsiktligt duplicerat innehåll.

Detta kan leda till sämre synlighet i sökmotorer, minskat kundförtroende på grund av en störd användarupplevelse och en märkbar intäktsminskning. Här är en snabb översikt över sådant du bör tänka på, men vi går in på mer detaljer senare i det här inlägget.

• 301-omdirigeringar. Om URL-strukturerna ändras under migreringen ska du använda 301-omdirigeringar. Då dirigeras sökmotorer och besökare från dina gamla URL:er till de nya, samtidigt som SEO-värdet bevaras.
• URL-strukturer. Behåll om möjligt URL-strukturen oförändrad under migreringen. Det minimerar störningar för indexerade sidor och användarbokmärken.
• XML-webbplatskartor och robots.txt. Efter migreringen ska du uppdatera din XML-webbplatskarta och skicka in den till sökmotorerna. Se också till att robots.txt-filen inte blockerar viktiga sidor.
• 404-fel. Efter migreringen ska du aktivt övervaka om det förekommer 404-fel (sidan hittades inte). Åtgärda dem snabbt för att upprätthålla en god användarupplevelse och SEO-status.

En migrering liknar mycket att flytta till ett nytt hus.

Även om du ser fram emot den nya platsen vill du också se till att dina tillhörigheter kommer fram säkert och att du inte förlorar dina gamla kontakter. Med en detaljerad plan, rätt resurser och fokus på att bevara det värde du har byggt upp kan migreringen bli mindre av en börda och mer av ett strategiskt steg framåt.

Vanliga tekniska problem vid byte av e-handelsplattform (och hur du löser dem)

Att gå från en e-handelsplattform till en annan är sällan en enkel åtgärd som fungerar direkt. Med varierande systemarkitekturer och olika funktioner är tekniska utmaningar oundvikliga. 

Med framförhållning och effektiv hantering kan dessa utmaningar hanteras på ett framgångsrikt sätt. 

Vi tittar på tekniska hinder och hur du kan hantera dem.

Problem med plattformskompatibilitet

Olika plattformar kan vara kodade i olika programmeringsspråk eller använda olika databaser.

Lösning: Förhandsundersökningar kan hjälpa dig att välja en ny plattform med liknande backend-teknik eller säkerställa att du har rätt konverteringsverktyg på plats.

Webbplatsens hastighet

En migrering kan ibland leda till uppsvälld kod eller mindre optimerade bilder, vilket påverkar laddningstiderna.

Lösning: Efter migreringen ska du genomföra ett hastighetstest av webbplatsen och optimera den därefter – komprimera bilder, använd cachning och minimera onödiga skript.

Säkerhetsbrister

Nya plattformar eller felaktigt migrerade webbplatser kan blottlägga säkerhetsluckor och hot.

Lösning: Uppdatera plattformen och tilläggen regelbundet och använd pålitliga säkerhetsverktyg för att skanna efter och åtgärda sårbarheter.

Problem med e-handelsdata

• Avvikelser i produktdata. Skillnader i SKU:er, felaktiga produktuppgifter eller saknade bilder kan uppstå under migreringen.
  • Lösning: Använd datavalideringsverktyg för att identifiera avvikelser. Manuella kontroller rekommenderas också, särskilt för bästsäljande produkter.

• Inkonsekvenser i kunddata. Detta kan visa sig som dubbla konton eller förlorad kundhistorik.
  • Lösning: Ta bort dubbletter i data före och efter migreringen och uppmuntra kunderna att uppdatera sina uppgifter eller slå samman konton vid behov.
• Störningar i orderdata. Det är avgörande att orderhistoriken förblir intakt för kundservice och analys.
  • Lösning: Regelbundna säkerhetskopior kan säkerställa att data återställs vid behov. Efter migreringen ska du genomföra stickprovskontroller för att säkerställa orderdatans integritet.

Överföring av funktioner mellan plattformar

• Överföring av anpassad kod. All anpassad kod eller alla funktioner från den gamla plattformen kommer inte att vara kompatibla med den nya.
  • Lösning: Identifiera viktiga anpassade funktioner före migreringen. Bestäm sedan om de ska återskapas på den nya plattformen eller om du ska hitta alternativ.
• Integrationer från tredje part. Din tidigare plattform kan ha haft specifika integrationer som den nya plattformen inte har inbyggt stöd för.
  • Lösning: Utforska den nya plattformens marknadsplats för tillägg eller utökningar. Om en integration inte finns tillgänglig kan du överväga att utveckla en anpassad lösning.

Migreringstjänster och tillägg för att övervinna utmaningar

Vissa av de tekniska problemen ovan kan lösas genom att använda appar eller utvecklare (eller sannolikt båda) för att säkerställa att det inte finns några lösa trådar som får stora följdeffekter.

Använda tillägg för migreringar

Tillägg är ofta mer prisvärda och snabbare att implementera än skräddarsydda lösningar.

När ska de användas: För vanliga funktioner eller utmaningar som många företag står inför. Välj alltid tillägg med goda betyg som uppdateras regelbundet.

Använda migreringstjänster

Skräddarsydd utveckling kan tillgodose unika affärsbehov och erbjuda en anpassad lösning.

När ska det användas: För specifika affärsprocesser eller när inget befintligt tillägg uppfyller dina krav. Se till att välja utvecklare som är bekanta med den e-handelsplattform du har valt.

Tekniska hinder är visserligen förväntade under en migrering, men de är inte oöverstigliga. Många kan undvikas helt och hållet. För problem som ändå uppstår kan en kombination av teknisk kunskap, pålitliga tillägg och skickliga utvecklare bana väg för en smidig e-handelsmigrering. 

Kom ihåg att varje övervunnen utmaning är ett steg närmare en plattform som överensstämmer perfekt med din affärsvision.

Så säkerställer du kontinuitet i kundupplevelsen

En av de främsta anledningarna till att företag väljer att byta e-handelsplattform är att förbättra eller skala upp kundupplevelsen. Under övergången är det dock avgörande att behålla dina befintliga kunders förtroende och lojalitet.

Att säkerställa kontinuitet i deras upplevelse kan ha stor betydelse för hur de uppfattar den nya plattformen.

1. Håll dina kunder informerade

Lämna inte dina kunder i ovisshet. Upprätthåll tydlig kommunikation genom hela processen så att de vet vad de kan förvänta sig. På så sätt blir det lättare för dem att ha överseende med eventuella problem i kundupplevelsen.

• Före övergången. Genom att berätta för dina kunder om en kommande migrering undviker du att överraska dem och bygger upp förväntan.
  • Metoder: E-postutskick, banderollmeddelanden på din webbplats eller till och med direktreklam med post vid betydande uppdateringar.
• Under övergången. Genom att hålla kunderna uppdaterade medan plattformen migreras försäkrar du dem om att eventuella störningar eller otillgänglighet är tillfälliga.
  • Metoder: Sidor i ”underhållsläge” med tydlig information, uppdateringar i sociala medier eller SMS-aviseringar för brådskande meddelanden.
• Efter övergången. Genom att berätta för dina kunder när övergången är slutförd hjälper du dem att navigera på den nya plattformen och skapar en känsla av delaktighet.
  • Metoder: Guider som lyfter fram nya funktioner, e-postsammanfattningar eller videodemonstrationer.

2. Testa den nya plattformens användarupplevelse (UX)

Det är oerhört viktigt att testa din nya, moderna e-handelsplattform, särskilt när det gäller användarvänlighet.

Dina kunder kommer trots allt att vara de huvudsakliga användarna, och deras feedback kan hjälpa dig att hantera förbättringar mer effektivt. Du kan testa på några olika sätt för att få de data du behöver.

• Betatestning. Bjud in en utvald grupp lojala kunder att prova den nya plattformen före en fullskalig lansering. Det hjälper dig att samla in feedback från verkligheten och upptäcka oförutsedda utmaningar.
• A/B-testning. Jämför två eller flera varianter av en sida eller funktion för att avgöra vilken som presterar bäst när det gäller användarengagemang eller konvertering. Datadrivet beslutsfattande är nyckeln till att finjustera användarupplevelsen för maximal tillfredsställelse.
• Feedbackloopar. Uppmuntra användarna att lämna feedback om sin upplevelse, sina preferenser och sina problemområden. Genom att samla in direkta insikter om användarnas behov kan du snabbt genomföra justeringar och förbättringar.

3. Säkerställ en smidig övergång för användarna

Dina kunder behöver känna sig trygga med att du kommer att vägleda dem under hela migreringsprocessen. En stor del av att bygga upp det förtroendet är att erbjuda support när du introducerar dem till den nya plattformen.

Introduktionen kan ske via interaktiva guider som vägleder användarna genom den nya plattformens funktioner eller popup-tips som uppmärksammar nya funktioner eller förändringar i gränssnittet.

Erbjud en omfattande uppsättning vanliga frågor och svar som besvarar ofta förekommande frågor om beställningar, kontohantering och nya funktioner. Se till att dina vanliga frågor och svar uppdateras regelbundet utifrån återkommande kundfrågor under övergångsfasen.

Slutligen bör du utöka kundsupportens öppettider efter migreringen för att hantera det ökade antalet frågor och se till att ditt kundsupportteam kan hjälpa användarna effektivt. En annan användbar funktion är att automatisera svar på vanliga frågor via chatbotstöd, så att ditt supportteam kan ägna sig åt mer komplexa ärenden personligen.

Din relation med kunderna tar inte paus under plattformsbytet. Om något blir den ännu viktigare.

Genom att prioritera deras upplevelse och säkerställa kontinuerlig kommunikation kan du få migreringsprocessen att kännas mindre som en störning och mer som en gemensam resa mot en bättre och effektivare shoppingupplevelse.

Bästa SEO-metoderna vid migrering av e-handelsplattform

En av de viktigaste sakerna när du genomför en migrering av din e-handel är att du inte förstör den SEO-kraft du har arbetat hårt för att bygga upp. Migreringar kan dessutom ha stor inverkan på SEO, vilket i sin tur kan få försäljningen att minska.

Så hur säkerställer du att ett plattformsbyte inte gör dig osynlig på Google? Låt oss gå igenom det.

1. Bibehåll SEO under migreringen

I den digitala världen är synlighet en valuta. När du byter mellan e-handelsplattformar är det avgörande att bevara den SEO-position du noggrant har byggt upp under åren. Ett plattformsbyte ger inte bara möjlighet att bibehålla din SEO-strategi, utan även att förbättra den.

• Bevara den organiska trafiken
  • Din organiska räckvidd, som har byggts upp över tid, är en värdefull tillgång
  • Om du försummar SEO under migreringen riskerar den organiska trafiken att minska kraftigt, vilket påverkar försäljningen och varumärkets synlighet
• Behåll domänens auktoritet
  • Sökmotorerna har över tid uppmärksammat din domäns trovärdighet och relevans
  • En slarvigt genomförd migrering kan urholka detta förtroende och få din webbplats att sjunka i rankningen
• Undvik problem med duplicerat innehåll
  • En migrering kan oavsiktligt skapa duplicerade sidor
  • Dubblerade sidor kan förvirra sökmotorerna och späda ut sidans auktoritet

2. Bevara metadata

Allt det du inte ser direkt när du tittar på din butik – titel-taggar, metabeskrivningar och alt-texter – har stor betydelse för att bli hittad via Google. Förlora dem inte!

• Titel-taggar:
  • Se till att titel-taggarna förblir konsekventa eller förbättras under migreringen
  • Titel-taggar påverkar sökrankningen och klickfrekvensen direkt
• Metabeskrivningar:
  • Skriv engagerande och relevanta metabeskrivningar
  • Även om metabeskrivningar inte är en direkt rankningsfaktor påverkar de användarnas klickfrekvens
• Alt-text för bilder:
  • Beskrivande alt-text är avgörande för bildsökning och webbplatsens tillgänglighet
  • Se till att alt-texten korrekt återger bildens innehåll

3. Kvalitetssäkring av innehållet

Håll noggrann uppsikt över allt när det förs över. En liten detalj kan upprepas på flera sidor och orsaka stora problem längre fram.

• Konsekvens. Upprätthåll innehåll av hög kvalitet och med relevans efter migreringen.
• Förnya och granska. Använd migreringen som ett tillfälle att rensa bort föråldrat innehåll och uppdatera sidor som skulle gynnas av det.
• Strukturerade data. Om du har implementerat schemamärkning eller utökade sökresultat bör du se till att de överförs korrekt.

4. URL-kartläggning och omdirigeringar

Du vill att ditt innehåll ska motsvara det du hade på den gamla webbplatsen exakt, så genom att skapa en ögonblicksbild av din ursprungliga URL-kartläggning blir det lättare att hålla ordning när allt flyttas över.

• Mappa gammalt till nytt:
  • Dokumentera webbplatsens URL-struktur före migreringen
  • Detta fungerar som en ritning för att konfigurera omdirigeringar
• 301-omdirigeringar:
  • Implementera "permanenta" omdirigeringar för att sömlöst överföra besökare och sökmotorer från gamla sid-URL:er till deras nya motsvarigheter
  • Säkerställer att ingen sidauktoritet går förlorad
• Undvik omdirigeringskedjor:
  • Flera omdirigeringar i följd kan göra webbplatsen långsammare och försämra användarupplevelsen
  • Se till att omdirigeringarna går direkt från gamla till nya URL:er
• Övervaka 404-fel:
  • Använd verktyg som Google Search Console för att övervaka och snabbt åtgärda sidor som resulterar i felmeddelanden om att "Sidan hittades inte" efter migreringen

SEO är en långsiktig investering. När du uppgraderar till en ny e-handelsplattform är det viktigt att komma ihåg att även om programvaran kan förändras, består SEO-grunden.

Genom att bevara denna grunds integritet skyddar du inte bara dina tidigare insatser, utan lägger också grunden för framtida tillväxt på den ständigt föränderliga digitala marknaden.

När du bör anlita en e-handelskonsult (och när du inte bör göra det)

Du behöver inte alltid en konsult. Men när du gör det, behöver du verkligen en.

De bästa e-handelskonsulterna gör sig förtjänta av sitt arvode genom att hjälpa dig undvika misstag som kostar hundratusentals kronor – felaktigt anpassade plattformar, misslyckade integrationer, SEO-katastrofer och misslyckade övergångar. Men om du har en stabil teknisk ledare, tid att planera och låg risk? Då kan du ofta klara det på egen hand.

Här är när en konsult är värd investeringen – och hur du anlitar en utan att ångra dig.

När du bör ta in extern hjälp:

• Du är osäker på vilken plattform som passar ditt företag. En bra konsult hjälper till att bedöma din nuvarande e-handelsplattform, tekniska stack och tillväxtplan – och rekommenderar sedan en plattform som inte begränsar dig längre fram.
• Du hanterar komplexa integrationer. ERP, CRM, PIM, OMS … bokstavssoppan blir snabbt rörig. Konsulter kan kartlägga systemberoenden, identifiera integrationshinder och definiera tydliga överlämningar.
• Du har begränsad intern kapacitet. Om ditt interna utvecklingsteam är överbelastat (eller inte finns), kan konsulter driva processen för plattformsbyte, hantera leverantörer och se till att allt fortsätter framåt.
• Du behöver en projekt- och riskansvarig. De underhåller RAID-loggen (Risker, Antaganden, Problem, Beroenden), övervakar QA, hanterar planen för övergången och skapar rutiner för återställning.
• Du vill ha en smidig överlämning. Efter lanseringen kan en konsult tillhandahålla utbildning, dokumentation, SOP:er och prioritering av backloggen så att ditt team kan driva det nya systemet självständigt.

När du förmodligen inte behöver en:

• Du har redan genomfört ett liknande plattformsbyte och har tekniska projektledare internt.
• Din e-handelsstack är enkel och huvudsakligen SaaS-baserad.
• Du migrerar inom samma plattform (t.ex. från Shopify till Shopify Plus) med leverantörssupport inkluderad.
• Du har strama budgetbegränsningar och föredrar att göra arbetet själv med hjälp av dokumentation och nätverk av branschkollegor.

Så utvärderar du konsulter:

• Fråga om fallstudier inom e-handel. Allmän teknisk erfarenhet ≠ erfarenhet av plattformsbyten inom e-handel. Leta efter plattformsspecifika exempel, särskilt sådana med en liknande affärsmodell eller stack.
• Var uppmärksam på leverantörsberoende. Vissa konsulter förespråkar plattformar eller partner som de har kopplingar till. Var försiktig om deras "bedömning" alltid leder till samma rekommendation.
• Definiera uppdraget tydligt. Fast pris eller löpande räkning? Vem ansvarar för vad? Vad händer om tidsplanen försenas? Finns det en garantiperiod efter lanseringen?
• Kräv dokumentation. Du köper inte bara genomförande – du köper kunskapsöverföring. Se till att leveransen omfattar utbildningsmaterial, systemdiagram och planer för återställning.

Konsulter ska inte vara din krycka – men de kan vara din katalysator.

Ta in en när insatserna är höga, ditt team är överbelastat eller risken att göra fel är större än kostnaden för att göra rätt från början.

Checklista efter e-handelsmigreringen

När du har slutfört migreringen till den nya plattformen kan du känna dig frestad att dra en djup suck av lättnad. Även om det tunga arbetet faktiskt ligger bakom dig är resan inte över. Fasen efter migreringen är avgörande för att säkerställa att hela arbetet lyckas. 

• Övervaka webbplatsens prestanda:
  • Använd verktyg som Google PageSpeed Insights eller GTmetrix för att analysera webbplatsens hastighet.
  • Övervaka drifttiden med kostnadsfria tjänster som Pingdom eller Uptime Robot.
  • Se till att Google Analytics är integrerat för att övervaka användarnas beteende och trafik.
  • Använd Googles test för mobilanpassning för att säkerställa att webbplatsen fungerar på mobila enheter.
• Samla in kundfeedback:
  • Skicka korta enkäter efter migreringen för att samla in insikter om användarupplevelsen med verktyg som SurveyMonkey eller Typeform.
  • Ha direkt kontakt med kunder via sociala medier, e-post eller telefonsamtal.
  • Analysera feedbacken och genomför förändringar baserat på kundernas synpunkter.
• Lös nya problem snabbt:
  • Skapa ett snabbinsatsteam som hanterar problem när de uppstår.
  • Prioritera problem utifrån allvarlighetsgrad, påverkan och antalet berörda användare.
  • Var transparent mot kunderna om problem och lösningar.
• Fortsätt förbättra:
  • Uppdatera regelbundet plattformen, tilläggen och integrationerna.
  • Genomför regelbundna granskningar av webbplatsens prestanda, SEO och användarupplevelse för att hitta förbättringsmöjligheter.
  • Anpassa plattformen så att den håller jämna steg med förändrade konsumentbeteenden.
  • Introducera nya funktioner, förnya designelement eller tänk om kring processerna.

Är migreringen till en ny plattform din väg till framgång?

Att migrera till en ny plattform handlar inte bara om att hantera dagens utmaningar. Det är ett erkännande av att e-handeln ständigt förändras. Genom att ha ett proaktivt förhållningssätt till migreringen visar du att du satsar på innovation och anpassningsförmåga, hörnstenarna i långsiktig framgång. 

Dokumentera omfattande din e-handelsmigrering: utmaningarna du ställdes inför, lösningarna du genomförde och feedbacken du fick.

Detta är handlingsplanen för framtida tillväxt för dig och ditt interna utvecklingsteam, och den sparar värdefull tid och resurser under framtida övergångar. 

Bygg en stark relation med din plattformsleverantör. Leverantören är din partner på den här resan och håller dig informerad om uppdateringar, bästa praxis och framtida förändringar i branschen.

Här är den hemliga ingrediensen: omfamna flexibilitet.

E-handelsstrategier bör vara levande dokument, inte museiföremål. Uppmuntra ditt team att ständigt lära sig och anpassa sig. Prioritera lösningar som kan skalas i takt med dina ambitioner. Viktigast av allt: lyssna på dina kunder. Deras föränderliga behov och preferenser är ledstjärnan som vägleder dina framtida initiativ.

Ditt projekt för migrering till en ny e-handelsplattform är en viktig milstolpe, men det är bara början. Allteftersom den digitala världen växer och förändras kommer företag som förblir flexibla, välinformerade och anpassningsbara inte bara att överleva utan också blomstra.

Genom att omfamna framtiden tar du din e-handelswebbplats in på en väg av ständig utveckling, vilket säkerställer relevans, tillväxt och framgång under de kommande åren.

Detaljhandeln står aldrig stilla – och det bör inte du heller göra. Prenumerera på vårt nyhetsbrev för de senaste insikterna, strategierna och karriärresurserna från framstående detaljhandelsledare som formar branschen.

Vanliga frågor om e-handelsmigrering

Låt oss reda ut de sista frågorna här.

Vad är skillnaden mellan migrering av en e-handelssajt och plattformsbyte?

\u003cp data-start=\u0022354\u0022 data-end=\u0022734\u0022\u003eDe används ofta som synonymer, men det finns en nyans. \u003cem data-start=\u0022412\u0022 data-end=\u0022438\u0022\u003eMigrering av en e-handelssajt\u003c/em\u003e syftar på den tekniska flytten – överföring av data, innehåll och webbadresser.\u003c/p\u003e
\u003cp data-start=\u0022354\u0022 data-end=\u0022734\u0022\u003e\u003cem data-start=\u0022506\u0022 data-end=\u0022521\u0022\u003ePlattformsbyte\u003c/em\u003e omfattar detta, men även större beslut: att välja en ny e-handelsplattform, strukturera om er teknikstack och uppdatera integrationer. Se migrering som själva flytten och plattformsbyte som strategin bakom den.\u003c/p\u003e

Är Magento (Adobe Commerce) eller Shopify/BigCommerce bättre för företag?

\u003cp data-start=\u0022820\u0022 data-end=\u00221182\u0022\u003eDet beror på era interna resurser. Adobe Commerce är kraftfullt och kan anpassas i stor utsträckning, men kräver ett starkt internt utvecklingsteam eller ett utvecklingsteam hos en byrå.\u003c/p\u003e
\u003cp data-start=\u0022820\u0022 data-end=\u00221182\u0022\u003eShopify och BigCommerce erbjuder snabbhet och enkelhet med mindre underhåll. Om ni värdesätter flexibilitet och kontroll bör ni välja Adobe. Om ni vill lansera snabbt och ha förutsägbara kostnader passar Shopify eller BigCommerce ofta bättre.\u003c/p\u003e

Hur beräknar jag den totala ägandekostnaden för en ny e-handelsplattform?

\u003cp data-start=\u00221271\u0022 data-end=\u00221624\u0022\u003eBörja med det uppenbara: licenser och hosting. Lägg sedan till de verkliga kostnaderna – datamigrering, integrationer (ERP, CRM), personalutbildning och löpande underhåll.\u003c/p\u003e
\u003cp data-start=\u00221271\u0022 data-end=\u00221624\u0022\u003eLägg till en buffert för korrigeringar efter lanseringen och önskemål om nya funktioner. TCO är aldrig bara den månatliga plattformsavgiften. Det är hela livscykelkostnaden för att driva, förbättra och utveckla er e-handel över tid.\u003c/p\u003e

Hur förhindrar jag att SEO-placeringarna sjunker under en migrering av e-handelsplattformen?

\u003cp data-start=\u00221711\u0022 data-end=\u00222036\u0022\u003ePlanera för SEO från dag ett. Kartlägg varje gammal webbadress mot en ny med 301-omdirigeringar. Bevara metadata, alt-texter och strukturerad data. Uppdatera webbplatskartor och verifiera webbplatsen på nytt i Google Search Console.\u003c/p\u003e
\u003cp data-start=\u00221711\u0022 data-end=\u00222036\u0022\u003eEfter lanseringen ska ni övervaka 404-fel och genomsökningsfel. Behandla inte SEO som en uppgift efter migreringen – SEO måste följa med hela vägen.\u003c/p\u003e

När bör jag välja en frikopplad frontend i stället för att stanna kvar på en monolitisk plattform?

\u003cp data-start=\u00222119\u0022 data-end=\u00222482\u0022\u003eVälj en frikopplad frontend när er butik behöver fullständig designflexibilitet, mycket hög hastighet eller djupgående personalisering – och ni har utvecklingsteamet som krävs för att stödja den.\u003c/p\u003e
\u003cp data-start=\u00222119\u0022 data-end=\u00222482\u0022\u003eOm ni driver flera kanaler eller vill ha en anpassad frontend-upplevelse utan att behöva byta plattform igen om två år, är en frikopplad frontend ett klokt val. Annars kan en monolitisk SaaS-plattform vara snabbare och enklare att hantera.\u003c/p\u003e

Hur mycket driftstopp bör jag förvänta mig och hur minimerar jag det?

\u003cp data-start=\u00222555\u0022 data-end=\u00222893\u0022\u003eMed en välplanerad migrering kan ni hålla driftstoppet under en timme – ibland bara några minuter. Schemalägg övergången under tider med låg trafik och genomför tester i förväg.\u003c/p\u003e
\u003cp data-start=\u00222555\u0022 data-end=\u00222893\u0022\u003eAnvänd en sida i ”underhållsläge” med information och förbered supportteamet på eventuella problem. Driftstopp handlar inte bara om teknik – även kundernas uppfattning påverkas, så håll dem informerade.\u003c/p\u003e