Lagerhantering för e-handel: Guide för växande butiker
Den osynliga lagerchocken: Överraskande 43 % av småföretagen följer inte sitt lager, och 24 % förlitar sig på enkel bokföringsprogramvara. Denna brist på systematisk lagerhantering leder till ineffektivitet och potentiella intäktsförluster när företagen växer.
Lagret – ditt hemliga framgångsvapen: Korrekt lagerhantering balanserar lagernivåerna mot kundernas efterfrågan och förhindrar kostsamt överlager och lagerbrist. Denna optimering är avgörande för att förbättra kundnöjdheten och upprätthålla en effektiv drift inom e-handeln.
Behärskning av flera försäljningskanaler minimerar kaoset: Genom att integrera lagersystem mellan försäljningsplattformar säkerställs synkroniserade uppdateringar, vilket förhindrar överförsäljning och dubbletter samt förbättrar enhetliga kundupplevelser, särskilt under perioder med hög efterfrågan.
Spåra och rapportera för att lyckas: Korrekt spårning och rapportering ger realtidsdata om lagrets plats och status, vilket är avgörande för att effektivt hantera verksamhet i flera kanaler samt fatta välgrundade beslut om prognoser och utgifter.
Få dem att komma tillbaka: Effektiva lagerhanteringsrutiner leder till nöjda kunder och ökar återkommande affärer. Bristande hantering kan resultera i missnöjda kunder och riskera att du förlorar affärer under hela kundens livstid.
Lagerhantering är den viktigaste och dyraste delen av en e-handelsverksamhet, ändå är det så att 43 % av småföretagen inte ens håller koll på sitt lager. Ja, du hörde rätt.
Håller. Inte. Koll. På. Sitt. Lager!!!
Och 24 % av småföretagarna använder bara enkel bokföringsprogramvara för sin lagerhantering.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Utan en effektiv process på plats (för att inte tala om bra, dedikerad programvara) kan lagerhantering bli extremt svårt, särskilt när du skalar upp verksamheten.
Och så måste det inte vara!
Lagret är den största kostnaden i en e-handelsverksamhet och när ditt varumärke växer kommer hanteringen av det lagret oundvikligen att bli mer komplicerad. Det är helt enkelt matematik, gott folk.
Därför har vi tagit fram den här guiden. Jag ska förklara varför lagerhantering är något som varumärken måste fokusera på och vilka olika sätt de kan göra det på.
Vad innebär lagerhantering för e-handelsvarumärken?
Lagerhantering inom e-handel är den strategiska processen att beställa, lagra, spåra och kontrollera lager för onlineförsäljning.
På många sätt liknar den processen i fysiska butiker, men den omfattar även den extra dimensionen att övervaka varje försäljning som sker på din webbplats, plattformar för social försäljning och marknadsplatser.
Utöver det som sker i dina lager och hur det presenteras i dina onlineförsäljningskanaler omfattar lagerhantering även delarna innan lagret når dig—alla råvaror som skickas från tillverkare och leverantörer.
Genom att hitta en process och ett verktyg som kan integreras med din tekniska lösning (ERP, bokföring, e-handelsplattform, försäljningskanaler, CRM med mera) kan du enkelt bibehålla full insyn i lagret samtidigt som du skalar upp verksamheten.
Varför är lagerhantering inom e-handel viktigt?
Hur du hanterar ditt lager avgör om du har rätt mängd varor vid rätt tidpunkt.
Om det görs på rätt sätt kan du undvika både överlager och lagerbrist, vilket kan leda till förlorad försäljning eller onödiga kostnader.
Effektiv hantering balanserar lagernivåerna mot kundernas efterfrågan, optimerar lagerutrymmet och effektiviserar orderhanteringen, vilket är avgörande för att upprätthålla kundnöjdhet och operativ effektivitet.
En genomtänkt strategi för lagerhantering inom e-handel påverkar också värdet på ditt varumärke positivt. Ett företag med bra processer för lagerhantering är värt betydligt mer för en potentiell investerare eller köpare om du skulle välja att sälja det.
Eftersom bristande lagerstyrningsprocesser påverkar alla delar av ditt varumärke kan de i slutändan leda till missnöjda kunder och sämre utsikter för verksamheten.
Vi ska titta på sex fördelar som visar varför lagerhantering är så viktigt.
6 fördelar med en bra strategi för lagerhantering inom e-handel
Alla återförsäljare behöver en strategi för lagerhantering, men det betyder inte att den kommer att vara bra. Om den genomförs dåligt kan den påverka dina försäljningsmål kraftigt (eller kullkasta dem helt).
Så vad får du med bättre lagerstrategier?
1. Mer lager, bättre resultat
Ett välutformat lagerhanteringssystem gör mer än att tala om vad som finns i lager—det håller informationen synkroniserad i alla försäljningskanaler du använder.
Oavsett om du säljer på Amazon, Shopify, Walmart eller i din egen DTC-butik innebär integration mellan flera kanaler att ditt lager uppdateras överallt, direkt.
Det förhindrar översäljning, undviker dubbla lagerposter och hjälper dig att ge kunderna en konsekvent upplevelse överallt. Det gör också livet enklare under högsäsonger eller snabbförsäljningar när lagret omsätts snabbt och misstag blir dyra.
Lagerintegration mellan flera kanaler ger dig också en enda tillförlitlig informationskälla.
På ett och samma ställe ser du hur lagret presterar på olika marknadsplatser, var du behöver fylla på och var produkter kan behöva justeras vad gäller prissättning eller positionering.
Kort sagt: fler kanaler, mindre kaos.
Få insyn i realtid på alla plattformar med topprankad lagerhanteringsprogramvara för flera kanaler.
2. Mindre slöseri med pengar och tid
Kassaflödet är viktigt i alla företag, men en e-handelsbutik är en särskilt kapitalintensiv affärsmodell.
Eftersom du ofta betalar för saker flera månader innan du ser några pengar tillbaka på bankkontot måste du vara strategisk.
När ditt lagerhanteringssystem fungerar som det ska kan du hålla koll på lagernivåerna och se till att du har tillräckligt med pengar för att hålla verksamheten igång smidigt. Att sälja fler produkter än du har i lager är en verklig risk!
Genom att känna till lagerstatusen i realtid kan du fylla på lagret precis när det behövs, så att du inte binder upp för mycket kapital i lagret. Dessutom vill du inte lägga lagringskostnader på osäljbart lager.
3. Exakt rapportering och spårning
Med rapporterings- och spårningsfunktioner kan varumärken se var deras lager finns och hur länge det har funnits där.
När ditt varumärke blir flerkanaligt eller till och med omnikanalt och expanderar till flera försäljningskanaler och skalar upp sin målgrupp, kommer din rapportering att vara din räddare i nöden.
När lagret är utspritt över lagerlokaler, marknadsplatser online, webbutiker, fysiska platser och leveransbilar förenklar en samlad spårningslösning komplexiteten hos ditt växande varumärke.
Rapportering inom lagerhantering omfattar realtidsinformation om varje enhet.
Detta är särskilt viktigt när du har varor under transport, eftersom en förståelse för det potentiella värdet av dessa varor hjälper dig att prognostisera dina marknadsföringsutgifter.
4. Återkommande kunder
Missnöjda kunder kommer ofta inte tillbaka, och du kan ha förlorat en kund för alltid.
Om du vet var ditt lager finns kan du ibland förhandsförsälja produkten till kunden innan den finns i lagerlokalen.
Amazon är bra på detta genom att visa längre leveranstider när en produkt inte finns i lager men är på väg till en lagerlokal.
Det är viktigt att upprätthålla kundnöjdheten genom effektiv lagerhantering, men det är lika viktigt att identifiera och hantera de utmaningar inom lagerhantering som kan påverka kundlojaliteten och återkommande affärer.
Som du kan se påverkar en väl genomtänkt lagerhanteringsstrategi ditt företags värde positivt för dina kunder.
Men utöver dessa grunder kan en förståelse för de specifika fördelarna med lagerhanteringsprogramvara ytterligare förbättra din operativa effektivitet.
5. Lägre lagerkostnader
När din lagerhanteringsprocess har bra rapportering vet du exakt hur mycket lager du behöver hålla utan att sälja fler produkter än du har i lager.
Din lagerlokal är värdefull och begränsad. Du vill inte hamna i en situation där du har för mycket lager och för lite utrymme.
Överlager kan bli mycket dyrt för en nätbaserad verksamhet, både när det gäller lager- och lagringskostnader. Genom att upprätthålla rätt nivåer kan du minska den totala lagerytan och sänka dina kostnader.
6. Lagerprognoser och säsongsvariationer
Olika företag har högsäsong vid olika tidpunkter under året. De stora försäljningsperioderna är dagar som Black Friday, Cyber Monday och jul.
Det finns också olika säsongstoppar för olika produkter, till exempel badkläder på sommaren eller choklad kring påsk. Att förstå dessa toppar är en viktig del av lagerhanteringen.
En bra lagerhanteringsprocess följer topparna för att hjälpa dig att hålla rätt mängd lager i dina lagerlokaler.
Processen för lagerhantering inom e-handel
Lagerhantering handlar inte bara om att hantera det lager du har i lagret.
Hanteringen av lagret börjar redan i början, när du lägger en order hos din tillverkare, börjar tillverka dina produkter eller kontaktar dina leverantörer för att lägga en ny order.
De viktigaste stegen i lagerhanteringen är:
- Efterfrågeprognoser: Analysera historiska försäljningsdata, marknadstrender och säsongsvariationer för att förutsäga framtida lagerbehov.
- Lägga inköpsorder: Baserat på siffrorna från lagerprognoserna lägger du order hos leverantörer och tillverkare för att effektivt fylla på lagret.
- Mottagning, inspektion och lagring: När lagret anländer kontrolleras det med avseende på kvalitet och kvantitet. Därefter organiseras det och lagras på lagret för enkel åtkomst, redo att plockas och packas. Tips: Enkla förändringar av layouten, streckkodsmärkning och smart lagerplacering kan dramatiskt förbättra lagereffektiviteten. Fler tips finns nedan.
- Spårning och övervakning av lagret: Använd lagerhanteringsprogramvara för att kontinuerligt följa lagernivåerna när varor säljs, returneras eller flyttas.
- Orderhantering och frakt: Plocka varor från lagret för att slutföra kundorder och förbered, packa och skicka order samtidigt som lagernivåerna uppdateras.
- Hantering av returer och lagerrevision: Hantera returer genom att inspektera, återföra varor till lagret eller kassera dem, och genomför regelbundna inventeringskontroller för att identifiera avvikelser.
- Analysera och optimera lagerdata: Använd data från lagerhanteringsprocessen för att identifiera förbättringsområden, till exempel genom att justera återbeställningspunkter eller optimera lagringslösningar, och förfina efterfrågeprognoserna för att slutföra cykeln.
Det finns mycket att hantera, vilket är anledningen till att jag använder molnbaserad lagerhanteringsprogramvara för att hjälpa mig att hantera allt var jag än befinner mig.
Som utlovat: tips för optimering av lagerhanteringen
Ditt lager är inte bara en förvaringsplats – det är en viktig del av hur snabbt och exakt du slutför order. Några mindre uppgraderingar kan öka effektiviteten utan stora investeringar.
- Lägg till streckkodsskanning för att snabba upp mottagning, plockning och uppdateringar av lagret.
- Placera snabbt omsatta SKU:er närmare packstationerna för att minska plocktiderna.
- Definiera tydliga zoner för lagring, packning och returer för att undvika flaskhalsar.
- Genomför regelbundna inventeringskontroller av varor med högt värde för att bibehålla noggrannheten utan fullständiga revisioner.
För varumärken som växer kan ett lagerhanteringssystem (WMS) som är integrerat med dina lagerverktyg ta detta till nästa nivå.
Tekniker för lagerhantering inom e-handel för maximal effektivitet
Även om det finns många olika tekniker för att hantera lagret är vissa inte särskilt relevanta för en småföretagare inom e-handel.
Här är alla lagerhanteringstekniker du bör känna till när du börjar bygga en smart strategi.
Minsta orderkvantitet (MOQ)
Minsta orderkvantitet (MOQ) är ett antal som fastställs av din leverantör och anger den minsta mängd lager du kan beställa vid ett och samma tillfälle.
Leverantören kan då minska fraktkostnaderna för order och upprätthålla repeterbara orderhanteringsprocesser för snabbare leveranser. Det är bra för leverantören, men det kan göra det svårare för säljare att hålla ett slimmat lager.
Säkerhetslager
Säkerhetslager är, precis som namnet antyder, en mängd varor som du håller i lager i händelse av efterfrågetoppar eller störningar i leveranskedjan.
Det är värdefullt för att undvika meddelandet ”slut i lager” på dina produktsidor.
Varumärken använder historiska försäljningsdata, leveranstid, lagerhållningskostnader och kostnaderna för lagerbrist för att fastställa den idealiska nivån på säkerhetslagret som ska hållas.
Beställningspunkter
Beställningspunkter är relaterade till säkerhetslager och anger den lagernivå som automatiskt utlöser en ny inköpsorder. Dessa punkter fastställs för varje enskild SKU baserat på efterfrågan, leveranstider och tillgängligt säkerhetslager.
Partispårning
Varumärken kan ofta använda partispårning för att gruppera produkter baserat på unika identifierare, särskilt när det gäller ömtåliga varor. Dessa identifierare är vanligtvis parti- eller lotnummer.
Genom att spåra på detta sätt kan varumärken enkelt kvalitetssäkra produkter och hitta defekta eller utgångna produkter utifrån deras ursprung och produktionsdatum.
Löpande lagerhantering
Löpande lagerhantering är en ganska standardiserad metod idag och innebär att du spårar allt i realtid. Det gäller när du skapar en inköpsorder hos en leverantör, när varor kommer in på lagret samt när dina produkter säljs och skickas iväg.
Modern lagerhanteringsprogramvara och skanningsteknik gör detta enkelt.
Med automatisering sker uppdateringar direkt när försäljning genomförs, beställningar hanteras eller returer kommer in – ingen manuell datainmatning krävs. Du får korrekt information i realtid utan allt kalkylbladskaos.
Lean-tillverkning
Lean-tillverkningsprocessen, som blev berömd genom Toyota, kan tillämpas på mer än bara tillverkning av produkter.
Denna metodik, tillsammans med Six Sigma och den kombinerade Lean Six Sigma, syftar till att identifiera ineffektivitet i ditt system och eliminera den för att effektivisera verksamheten.
Varje företags processer skiljer sig åt, så implementeringen kan behöva anpassas efter de underliggande problemen.
Efterfrågeprognoser
Du behöver ingen kristallkula för att få en god uppfattning om den framtida efterfrågan på dina produkter. Det enda som krävs är tillräckligt med försäljningsdata för att göra välgrundade uppskattningar. Precis som meteorologer.
Poängen med denna prognos är att köpa som Guldlock – varken för mycket eller för lite, utan precis lagom. Om det görs rätt undviker du lagerbrist och överlager. JIPPI!
Korsdockning
Korsdockning är relaterat till just-in-time-leveranser och innebär att produkter tas emot precis innan de skickas vidare. Det eliminerar effektivt lagringssteget i processen.
Beställningar kommer in, registreras i lagret och lastas för utskick.
Precis som med alla just-in-time-metoder måste samordningen vara nästan perfekt för att undvika förseningar.
Ekonomisk orderkvantitet (EOQ)
Ekonomisk orderkvantitet är en princip som innebär att du säkerställer att det finns tillräckligt med lager för att möta efterfrågan, men inte så lite att du ständigt har slut i lager.
För stort lager kan medföra högre lagringsavgifter, slöseri med produkter och fraktkostnader på grund av volymen. Å andra sidan kan för lite lager innebära att du gör dina kunder besvikna och går miste om potentiell försäljning.
Att räkna ut din EOQ ser olika ut för alla företag och är något du kan förbättra över tid. Det beror på att du inte känner till din försäljningshastighet förrän du börjar sälja.
I mitt lagerhanteringssystem räknar jag ut försäljningshastigheten för de senaste 3–12 månaderna för att säkerställa att nya beställningar alltid innehåller tillräcklig kvantitet för ungefär sex månaders försäljning.
Det ger mig vanligtvis tillräckligt med tid för att lägga en ny beställning hos min tillverkare och få tillbaka varorna på hyllorna innan det nuvarande lagret tar slut.
Bulktransporter
Generellt gäller att ju större din beställning är, desto lägre blir kostnaden per enhet och desto högre blir vinsten.
När du lägger större beställningar hos tillverkare eller grossister får du de bästa priserna och ofta förmånsbehandling under perioder med hög belastning.
Dessutom sparar du pengar på frakt och transport genom att använda hela containrar, som är mer kostnadseffektiva än transporter med mindre än en containerlast (LCL).
De flesta e-handelsvarumärken går över till hela containrar någon gång, särskilt om de växer och ser en hög efterfrågan från kunderna.
Om du till exempel säljer på Amazon, Etsy eller eBay kan du snabbt få stora försäljningsvolymer med rätt produkter.
Den största nackdelen med stora bulkleveranser är att du måste betala en stor kostnad i förskott till tillverkaren. Du kan också få högre lagerkostnader som följd.
Det finns också en risk att dina produkter inte säljer, vilket ökar lagerkostnaderna ytterligare.
Om du regelbundet hanterar stora produktvolymer är lagerhanteringsprogramvara för företag rätt väg att gå.
ABC-lageranalys
Vissa av dina produkter är viktigare än andra. Med ABC-lageranalys kan du se till att du fokuserar på de produkter som kommer att ge dig mest pengar.
Du delar upp dina SKU:er från de viktigaste (A) till de minst viktiga (C), medan produkter av medelhög betydelse hamnar däremellan (B). Allt baserat på ett mått som det årliga lagervärdet.
A-produkter är de som ger högre avkastning på investeringen och ofta upptar 20 % av ditt lagerutrymme men står för 80 % av dina intäkter. När du bestämmer var du ska lägga dina pengar kommer denna produktlista att prioriteras.
Den största nackdelen med ABC-hantering är att det tar tid att konfigurera, eftersom du först behöver förstå försäljningshastigheten för dina produkter.
ABC-analys används ofta för att underlätta cykelinventering, där du räknar A-produkter oftare än B- eller C-produkter för att prioritera lagret med högst värde.
Restorder
Restorder innebär att du fortsätter sälja en produkt även när den är slut i lager.
Denna process fungerar bara om du kan fylla på lagret ganska snabbt efter att produkten tagit slut, eftersom de flesta kunder sannolikt inte vill vänta länge på påfyllning.
Undantaget är om ditt varumärke har en stark följarskara av fans som är villiga att vänta längre på dina produkter (t.ex. fans av Apple-produkter).
Nyckeln till en framgångsrik restorderprocess är att kommunicera med kunderna om när de kan förvänta sig att deras produkter kommer fram.
Som vi diskuterade tidigare är Amazon mycket bra på att framhäva leveranstiden och visa kunden när de kan förvänta sig att få en produkt som är slut i lager.
Påfyllning är en strategi, inte en panikåtgärd. Använd verktyg för lagerpåfyllning för att planera i förväg – och programvara för containerhantering för att undvika oväntade lagerbrister.
Just-in-time-lager (JIT)
Detta är en mer riskfylld lagerhanteringsteknik, eftersom du bara beställer lager en kort tid före försäljningen.
Detta är den teknik som de flesta stormarknader använder på grund av bäst före-datum på färska livsmedel.
Pandemin tydliggjorde teknikens svaghet, eftersom lastbilar inte lyckades korsa gränserna i tid för att leverera all mat.
Det finns dock vissa fördelar.
Just-in-time-lagerhantering minskar mängden lager du förvarar i lagerlokaler, vilket sänker kostnaderna och eliminerar många förspillda produkter. Det är också bra för kassaflödet, eftersom du inte behöver spendera stora belopp i förväg.
JIT fungerar bara när du har ett moget företag och förstår säsongsvariationer, försäljningstrender och dina egna historiska försäljningsdata.
Utöver detta behöver du mycket pålitliga leverantörer som kan leverera ditt lager med korta ledtider för att hålla dina kunder nöjda.
Konsignationslager
Konsignation innebär att tillverkaren eller grossisten säljer sitt lager på din e-handelswebbplats, men att du inte betalar tillverkaren/grossisten förrän en kund har köpt produkten.
Detta är ett utmärkt system för e-handelsförsäljare eftersom risken är mycket liten. Du har inga pengar bundna och kan snabbt utöka ditt produktsortiment, vilket håller verksamheten flexibel.
Det innebär också att du slipper ytterligare lagerkostnader och överblivet lager, eftersom inköpsordern skapas när kunden betalar för sin produkt.
Vanligtvis fungerar denna typ av relation när tillverkaren är säker på att e-handelsvarumärket kan sälja lagret. Som e-handelsförsäljare kan detta vara ett utmärkt alternativ för att testa nya produkter utan risk, men du måste vara medveten om att vinstmarginalen vanligtvis blir mycket lägre.
Så om du säljer en produkt på konsignation och den blir framgångsrik kan det vara värt att överväga en större beställning i framtiden.
Mer om konsignation: Vad är konsignation och hur går man tillväga?
Direktleverans
En dropshipping-butik har aldrig något lager och säljer produkter direkt från ett annat varumärke eller en annan tillverkare.
Detta liknar hur marknadsplatser fungerar.
De flesta e-handelsplattformar kan användas för dropshipping genom att ansluta en enkel integration eller ett tillägg. Du hittar mängder av appar i Shopify App Store för just detta.
Vanligtvis betalar det andra varumärket en avgift för att deras produkter visas eller säljs på din webbplats, så det är ett bra sätt att utöka ditt produktsortiment utan alltför stor risk.
Dropshippinglösningar har fått ett ganska dåligt rykte för att sälja billiga produkter som köps in direkt från Aliexpress. Nya dropshippingsajter inom specifika nischer vinner dock mark, såsom Peace In The Wild och Not On The High Street.
FIFO & LIFO
Två huvudsakliga metoder används för att förstå värdet på det lager du har i lager eller kostnaden för sålda varor (COGS): FIFO och LIFO.
FIFO betyder ”först in, först ut”, och LIFO betyder ”sist in, först ut”.
Dessa termer är viktiga när du värderar ditt lager för bokföring och redovisning, eftersom de hjälper dig att förstå hur mycket ditt lager i lagret är värt.
FIFO och LIFO används också för att hantera lagret i ett lager.
Om lagret är lättfördärvligt, som mat, säljs de äldsta varorna först eftersom de kan närma sig sista försäljningsdag. FIFO är den perfekta metoden för detta.
Men det finns ingen sista försäljningsdag för produkter som elektronik eller verktyg, så det spelar ingen roll om de nya varorna säljs först. Därför kan du använda LIFO-metoden för den här typen av produkter.
Formler för lagerhanteringens viktigaste nyckeltal
Riktigt kraftfulla verktyg är bra, men om du inte vet vilka KPI:er du ska följa upp kommer du att vara som ett småbarn i en racerbil. Så låt oss snabbt titta på varje nyckeltal och formeln du behöver för att beräkna det.
Lageromsättningshastighet
Formel: Lageromsättningshastighet = Kostnad för sålda varor / Genomsnittligt lager
Lageromsättningshastigheten är ett viktigt nyckeltal som visar hur ofta ditt lager säljs och fylls på under en viss period.
Höga omsättningshastigheter visar på effektiv lageranvändning och stark försäljning.
Beställningspunkt
Formel: BOP = Genomsnittlig daglig efterfrågan * Ledtid
Att beräkna beställningspunkten (ROP) säkerställer att du fyller på lagret precis när det behövs och upprätthåller en balans som möter kundernas efterfrågan utan att leda till ett överskottslager.
Lagerhållningskostnad
Formel: Lagerhållningskostnad % = (Lagerhållningskostnader / Totalt lagervärde) * 100
Genom att förstå din lagerhållningskostnad kan du identifiera kostnaderna för att lagra osålda varor och uppmuntras att utveckla strategier för att minimera dessa kostnader utan att offra försäljning.
Ekonomisk orderkvantitet (EOQ)
Formel: EOQ = sqrt((2 * Efterfrågehastighet * Orderkostnad) / Lagerhållningskostnader)
EOQ-formeln beräknar den ideala orderkvantiteten som minimerar de sammanlagda kostnaderna för att beställa och hålla lager, optimerar lagernivåerna och minskar onödiga utgifter.
Säkerhetslager
Formel: Säkerhetslager = (Maximal daglig försäljning * Maximal ledtid) - (Genomsnittlig daglig försäljning * Genomsnittlig ledtid)
Att upprätthålla ett säkerhetslager fungerar som ett skydd mot oförutsägbar efterfrågan och förseningar i leveranskedjan, så att du alltid kan uppfylla kundernas beställningar snabbt.
Avkastning på investering i bruttomarginal (GMROI)
Formel: GMROI = Bruttomarginal / Genomsnittlig lagerkostnad
GMROI bedömer lönsamheten i din lagerinvestering genom att jämföra den intjänade bruttomarginalen med lagerkostnaden. Det är ett mått på hur effektivt ditt lager bidrar till företagets ekonomiska hälsa.
Slutförsäljningsgrad
Formel: Slutförsäljningsgrad = (Antal slutsålda tillfällen / Total efterfrågan) * 100
Denna andel visar hur ofta varor tar slut jämfört med det totala antalet artiklar som kunder ville köpa.
En hög slutförsäljningsgrad kan signalera problem med lagerhantering, efterfrågeprognoser eller leveranskedjans effektivitet. Till skillnad från kostnader för slutsålda varor fokuserar slutförsäljningsgraden enbart på förekomsten av slutsålda varor, inte på deras ekonomiska påverkan.
Lagerminskning
Formel: Lagerminskningsgrad = [(Registrerat lager - Faktiskt lager) / Registrerat lager] * 100
Lagerminskning kan påverka företagets resultat avsevärt och påverka allt från lagerprecision till vinstmarginaler.
Att förstå och minimera lagerminskningen är avgörande för att upprätthålla operativ effektivitet och kundnöjdhet.
Vanliga utmaningar inom lagerhantering för e-handel (och hur du löser dem)
Även med rätt verktyg och arbetsflöden är lagerhantering sällan problemfri. E-handelsföretag stöter på förutsägbara men kritiska utmaningar som kan bromsa tillväxten, minska marginalerna eller frustrera dina kunder (och ditt team).
Här är några av de största problemen – och hur du kan ligga steget före.
1. Överförsäljning och slutsålda varor
Att sälja sådant du inte har är en snabb väg till återbetalningar, dåliga recensioner och en kund som förmodligen inte kommer tillbaka.
Varför det händer:
- Ingen lagersynkronisering i realtid mellan försäljningskanaler
- Fel vid manuell registrering
- Fördröjda uppdateringar från tredjepartslogistikleverantörer eller lager
Så löser du det: Använd lagerprogramvara som automatiskt synkroniserar lagernivåerna i varje marknadsplats och butik där du säljer. Ange säkerhetslagernivåer och utlösare för automatiska återbeställningar för att förhindra slutsålda varor.
2. Felaktiga eller inaktuella lagerdata
När dina lagerdata är felaktiga blir varje beslut som baseras på dessa data – inköp, prognoser och budgetering – mer riskfyllt.
Varför det händer:
- System som inte är sammankopplade
- Manuella uppdateringar
- Brist på standardiserade processer mellan olika platser
Så löser du det: Implementera molnbaserade lagerverktyg som hämtar data från din försäljning, lagerverksamhet och orderhantering. Lägg till cykelinventeringar och automatiserade revisioner för att upptäcka avvikelser tidigt.
3. Överlager och bundet kapital
För mycket lager som står i ett lager? Det är pengar du inte kan använda någon annanstans – och dessutom ökar lagringskostnaderna.
Varför det händer:
- Bristfälliga prognoser
- Press från leverantörer om minsta orderkvantitet
- Ingen insyn i långsamt omsatta SKU:er
Så löser du det: Använd verktyg för efterfrågeprognoser för att beräkna behov baserat på tidigare försäljning och säsongsvariationer. Använd metoder som ABC-analys för att fokusera lagerinvesteringarna på dina bäst presterande produkter.
4. Bristande insyn i hela leveranskedjan
Om du inte vet vad som är på väg in, vad som kan säljas och vad som är bundet i returer eller under transport – då famlar du i mörkret.
Varför det händer:
- Fragmenterade system
- Brist på lagerintegrationer
- Ingen rapportering i realtid
Så åtgärdar du det: Leta efter lagerplattformar med fullständig insyn från leverantör till hylla och vidare till leverans. Integrera med ditt WMS och ditt orderhanteringssystem för en tydlig överblick i realtid över lagerrörelserna.
5. Ingen process för att hantera störningar
Förseningar från leverantörer. Plötsliga efterfrågetoppar. Lager som fastnar i en hamn. Utan en plan kan detta få hela verksamheten ur balans.
Varför det händer:
- Inga reservleverantörer
- Oflexibla lagerstrategier
- Överdrivet beroende av just-in-time-metoder
Så åtgärdar du det: Ta fram beredskapsplaner, håll ett visst säkerhetslager och diversifiera orderhanteringen så att du inte är beroende av en enda leverantör eller ett enda lager.
Vilka lagerhanteringsverktyg bör du använda?
Många av de lagerhanteringstekniker vi har gått igenom hittills kan snabbt bli arbetskrävande.
Därför vänder sig de flesta e-handelsvarumärken så småningom till lagerhanteringsprogramvara som automatiserar viktiga arbetsflöden och hjälper till att hålla verksamheten effektiv, korrekt och skalbar.
Som nämnt började jag använda ett enkelt kalkylblad för att hantera mitt lager när jag började sälja online, men det blev snabbt för tidskrävande. Jag behövde välja lagerhanteringsprogramvara.
Automatisering minskar manuella fel, förbättrar lageröverblicken och sparar tid. Rätt plattform kommer att:
- Synkronisera lagernivåerna i alla dina kanaler i realtid, vilket hjälper till att eliminera överförsäljning.
- Automatiskt skapa inköpsorder när du når beställningspunkterna.
- Spåra lagret när det förflyttas – från varumottagning till orderhantering – utan manuella uppdateringar.
- Flagga avvikelser innan de blir kostsamma problem, till exempel lågt säkerhetslager eller oväntade efterfrågetoppar.
Om du säljer flera SKU:er, via flera lager eller kanaler är automatisering ingen lyx – det är en grundförutsättning.
Ditt lagersystem bör också integreras med resten av din teknikstack: din e-handelsplattform, leverantörer av orderhantering, lagerverktyg, bokföringsprogram och alla andra platser där dina lagerdata behöver finnas.
Vi har gått igenom den bästa lagerhanteringsprogramvaran och fördelarna med varje alternativ i detalj.
Här är våra 10 främsta val av lagerhanteringsverktyg:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Att välja programvara är bara det första steget. Den största vinsten är att få automatiseringen att arbeta för dig i bakgrunden, så att du kan fokusera på att utveckla verksamheten i stället för att bara hantera kalkylblad.
Skala upp ditt varumärke med smartare lagerhantering
Lagerhantering är en av de viktigaste delarna av en e-handelsverksamhet. Det kan bli komplicerat, så det är bra att införa bästa praxis så tidigt som möjligt i verksamheten.
Att förstå var ditt lager finns vid varje given tidpunkt hjälper verksamheten att sälja mer och hålla kunderna nöjda, så korrekt e-handelshantering är mycket viktigt för att få det rätt.
Att förstå detta kan dock vara ett heltidsjobb, vilket är anledningen till att lagerhanteringsprogramvara kan hjälpa dig att hålla koll på allt.
Håll dig uppdaterad med andra recensioner av e-handelsprogramvara, nyheter och tips genom att prenumerera på nyhetsbrevet Ecomm Manager.
Vanliga frågor om lagerhantering för e-handel
Vi har gått igenom EN HEL DEL här, men låt oss avsluta med några frågor och deras respektive svar om några avslutande ämnen inom lagerhantering.
Hur kan e-handelsvarumärken minimera mänskliga fel i lagerhanteringen?
Genom att gå från manuella lagerhanteringssystem till automatiserade lösningar kan mänskliga fel elimineras, så att du får en mer exakt och tillförlitlig spårning och hantering av lagret.
Vilka strategier kan användas för att minska lagerförluster inom e-handel?
För att minska lagerförluster – förluster på grund av stöld, skador eller fel – kan e-handelsvarumärken genomföra regelbundna inventeringar, förbättra säkerhetsåtgärderna och använda lagerhanteringsprogramvara för att spåra lagernivåerna korrekt.
Hur kan e-handelsföretag utnyttja teknik för att förbättra lagerhanteringen?
Avancerad lagerhanteringsprogramvara hjälper e-handlare att automatisera lagerinventeringar, övervaka säkerhetslagernivåer, ange automatiska beställningspunkter och upprätthålla noggrannhet i lager med flera SKU:er och lagerlokaler. Detta minskar mänskliga fel och förbättrar den operativa effektiviteten, vilket gör det möjligt för företag att effektivt möta kundernas efterfrågan.
Vilka är de huvudsakliga metoderna för orderdistribution inom e-handel, och hur påverkar de lagret?
Det finns några grundläggande distributionsmodeller som du kommer att stöta på:
-
Distribution via Amazon (FBA): Amazon hanterar din lagring, leverans och kundtjänst. Du får snabbhet och skalbarhet, men du måste spåra inkommande lager noggrant för att undvika slutförsäljning eller lagringsavgifter.
-
Distribution av säljaren (FBM): Du hanterar lagring och leverans, antingen internt eller via en tredjepartslogistikleverantör. Det ger dig större kontroll – men innebär också att lagerhanteringssystemet måste samordnas noggrannare med ditt lager eller din logistikleverantör.
-
Direktleverans: Du har inget eget lager alls. Produkterna skickas direkt från en leverantör. Enkelt att komma igång med, men med begränsad insyn i och kontroll över lagernivåerna.
Varje modell påverkar hur du spårar och hanterar lagret. Välj utifrån din affärsmodell, omfattning och hur mycket kontroll du vill ha över orderdistributionen.
Hur kan e-handelsvarumärken göra sin lagerhantering mer hållbar?
Hållbar lagerhantering handlar om att minska avfall, förbättra effektiviteten och anpassa sig till miljömedvetna kunders värderingar. Några sätt att göra detta är:
-
Optimera lagernivåerna för att undvika överproduktion och överflödig lagring (mindre inkurant lager = mindre avfall).
-
Använd miljövänliga förpackningsmaterial som är återvinningsbara eller biologiskt nedbrytbara.
-
Effektivisera leveranskedjan med färre och smartare försändelser för att minska transportutsläppen.
-
Prognostisera efterfrågan korrekt för att förhindra onödiga återbeställningar eller prisnedsättningar.
Hållbarhet är inte bara bra för planeten – det kan också minska kostnaderna och bygga förtroende för varumärket.
