Skip to main content

Ditt marknadsföringsverktyg kommer sannolikt att kombinera några olika typer av marknadsföringsprogram för att bättre attrahera och behålla kunder.

I den här artikeln går jag igenom alla de viktigaste typerna av marknadsföringsprogram som du kan använda för att generera potentiella kunder, vårda potentiella kunder och hantera marknadsföringen. För varje marknadsföringskampanj du har finns det minst ett marknadsföringsverktyg som du kan använda för att förbättra resultaten.

I de flesta fall kan du använda en kombination av flera digitala marknadsföringsverktyg för att förbättra den övergripande upplevelsen och effektiviteten i dina digitala kampanjer.

Continue Reading for Free

Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.

Vad är marknadsföringsprogram?

För att snabbt ge en ram åt den kommande listan är marknadsföringsprogram alla digitala verktyg som hjälper dig att vägleda en kund genom säljtratten, från medvetenhet till intresse, beslut och slutligen handling.

Marknadsföringsprogram fokuserar vanligtvis på ett av dessa lager i försäljningens "tratt" och hjälper dig att kommunicera med kunden på bästa möjliga sätt beroende på var de befinner sig i tankeprocessen "Borde jag köpa det här?".

  • Medvetenhet: Marknadsföringsprogram för att skapa medvetenhet kan omfatta hjälp med annonsering i sociala medier eller appar för marknadsundersökningar.
  • Skapa intresse: Marknadsföringsprogram för att skapa intresse kan omfatta verktyg för e-postnyhetsbrev eller kontakt med influerare.
  • Beslutsfattande: Marknadsföringsprogram för beslutsfasen kan omfatta appar som aktiverar en rabattkod om användaren försöker lämna sin varukorg eller har en algoritm för personliga produktrekommendationer.
  • Köpögonblicket: Marknadsföringsprogram för handlingen (köpögonblicket) kan omfatta betalningsappar, automatisering av elektroniska kvitton eller mekanismer för feedback och recensioner.

Som du ser finns det många användningsområden för marknadsföringsprogram. Nu ska jag gå igenom 26 typer av marknadsföringsprogram och beskriva vad de gör och hur du kan använda dem.

1. Marknadsföringsprogram för sociala medier

Marknadsföring i sociala medier har blivit ett av de bästa sätten för entreprenörer att marknadsföra sina produkter och tjänster över hela världen.

Varumärken använder sociala medieplattformar som WhatsApp, Facebook och Instagram för att köra annonser och vårda potentiella kunder i realtid. Marknadsföringsprogram för sociala medier kan vara plattformsspecifika (dvs. WhatsApp-marknadsföringsprogram för textbaserade kampanjer eller kundtjänst) eller plattformsövergripande (dvs. allmänna program för schemaläggning i sociala medier som publicerar inlägg på flera webbplatser samtidigt).

Marknadsföringsprogram för sociala medier har lika många användningsområden som de sociala plattformarna själva. Behöver du hjälp med riktade annonser? Grafisk design för inlägg? Schemalagda publiceringar för att bättre engagera din målgrupp? Du bestämmer detta och väljer sedan det program som bäst passar dina behov.

2. E-postmarknadsföringsprogram

År 2019 uppgav 3,9 miljarder människor att de använde någon form av e-postplattform, och denna siffra förväntades öka till 4,3 miljarder år 2023. Med verktyg för e-postmarknadsföring kan du uppdatera din adresslista om reor och nya produkter, upprätthålla varumärkeskännedom hos tidigare kunder och leverera företagsinformation som utmärkelser eller evenemang till intresserade.

Det här är ett utmärkt sätt att hålla kontakten med tidigare kunder; trots allt är det nästan alltid billigare att underhålla en tidigare relation än att skapa en helt ny.

E-postmarknadsföringsprogram är praktiska eftersom de hanterar all kodning och design i bakgrunden åt dig. Allt du behöver göra är att lägga in din information och välja ett utskicksdatum. Du kan skicka det direkt eller schemalägga det till senare.

Om du behöver hjälp med att förbättra dina kunskaper inom e-postmarknadsföring finns här några bästa metoder för e-postmarknadsföring och ämnesrader.

3. Programvara för SMS-marknadsföring

De flesta företag har upptäckt potentialen i SMS-marknadsföring, med tanke på hur mycket tid människor tillbringar med sina smarttelefoner. Programvara för SMS-marknadsföring är ett utmärkt sätt att möta människor där de befinner sig och bygga de mest personliga relationerna – trots allt är det en ära att få någons privata nummer!

Den bästa programvaran för SMS-marknadsföring är ofta något av en plattform för marknadsföringsautomatisering som på ett smidigt sätt paketerar informationen du vill skicka och sedan levererar den till en angiven målgrupp på din begäran. Se till att göra din research och skapa en engagerande och övertygande text, så att ditt meddelande inte tolkas som skräppost.

SMS-marknadsföringsverktyg kan användas för att besvara kundfrågor, leverera kampanjer och kuponger, informera om evenemang, hantera automatiserade kampanjer, be om feedback eller genomföra enkäter bland din målgrupp eller distribuera multimedieannonser.

Kom ihåg att du, precis som vid e-postmarknadsföring, måste ha användarens uttryckliga skriftliga samtycke för att skicka SMS-marknadsföring till honom eller henne. Låt dem aktivt välja att ta emot meddelanden i butik, online eller via uppmaningar på sociala medier.

4. Programvara för influencermarknadsföring

Influencermarknadsföring är fortfarande en bra marknadsföringsstrategi inom olika företagskategorier. Företag förlitar sig på nätinfluencers popularitet och trovärdighet för att agera som deras varumärkesambassadörer och rekommendera deras produkter till en målgrupp. När människor ser att deras favoritkändis (eller kändis) använder en viss produkt eller tjänst skapar det en känsla av förtroende för varumärket.

I dagens värld har influencermarknadsföring gått från det vanliga globala systemet för kändismarknadsföring till att i stället i hög grad fokusera på personer som endast är kända inom ett visst geografiskt område eller en nischad nätgemenskap. Detta system omfattar personer som har byggt upp ett stort antal följare på sociala medier och kan övertyga potentiella kunder att investera i vissa produkter.

Programvara för influencermarknadsföring hjälper företag att hitta, bygga upp och underhålla välfungerande arbetsrelationer med kändisar och experter på sociala medier för att sprida sitt marknadsföringsinnehåll och marknadsföra sitt varumärke.

5. Programvara för innehållsmarknadsföring

Du har förmodligen hört uttrycket: Innehållet är kung. Det beror på att det stämmer. Innehållsmarknadsföring omfattar allt från blogginlägg till längre artiklar, e-postmarknadsföring, innehåll för sociala medier, videor, infografik, e-böcker eller vitböcker, pressmeddelanden och mycket mer. Många av dessa olika tillgångar kommer att granskas, godkännas och lagras i programvara för hantering av marknadsföringsresurser. 

Du kommer att märka att innehållsmarknadsföring hänger ihop med några av de andra typer av marknadsföring som vi hittills har talat om. Det beror på att varje marknadsföringsmetod eller kampanj kommer att behöva producera innehåll förr eller senare.

Innehållsmarknadsföring berör allt du gör, vilket förmodligen är anledningen till att vissa team väljer att organisera och förstärka skapandeprocessen med hjälp av programvara för innehållsmarknadsföring. Den här typen av verktyg hjälper dig att brainstorma, utforma, granska, korrekturläsa, revidera och godkänna marknadsföringsmaterial för varje kampanj och plattform.

Programvara för innehållsmarknadsföring kan överlappa med de verktyg du redan använder. Mailchimp kan till exempel betraktas både som programvara för e-postmarknadsföring och som programvara för innehållsmarknadsföring. Det här är ett bra sätt att få ytterligare värde från de verktyg du betalar för eller investerar tid i.

Sign up and stay in the loop with fresh content, podcasts, how-to guides, tool reviews, and product exclusives.

6. Programvara för marknadsföring på flera nivåer

Programvara för marknadsföring på flera nivåer är utformad för att tillgodose de specifika behoven hos entreprenörer inom nätverksmarknadsföring. Det finns olika verktyg för marknadsföring på flera nivåer som är utformade för att tillgodose deras behov – exempelvis genom att effektivisera försäljning, ersättning, distribution, underordnade och överordnade distributörer, utbildningsprogram och intern kommunikation.

Dessa nätverksmarknadsföringsföretag behöver ett tvådelat angreppssätt, eftersom de marknadsför sig lika mycket till betalande kunder som till andra potentiella entreprenörer som kanske vill gå med i säljteamet. MLM-programvara kan bidra till att minska bördan av att hantera så många samtidiga kommunikationskanaler.

7. Programvara för affiliate-marknadsföring

Utan affiliate-marknadsföring och affiliate-marknadsförare skulle de flesta företag ha svårt att kopiera sina marknadsföringsinsatser och nå konsumenter på olika geografiska platser.

Programvara för affiliate-marknadsföring gör det möjligt för företag att dra nytta av affiliate-marknadsförares hjälp genom att få dem att marknadsföra företagets produkter och tjänster. Via affiliatelänkar som är unika för varje marknadsförare får affiliate-marknadsförare för ett visst företag provision eller fasta ersättningar varje gång en kund köper en produkt eller tjänst.

Affiliate-marknadsförare förlitar sig på de målgrupper de har byggt upp i olika medier, till exempel e-postlistor, bloggar, webbplatser, e-handelsbutiker och sociala medier, där de strategiskt kan placera relevant innehåll och länka till företagets webbutik eller webbplats.

8. Programvara för digital marknadsföring

Digital marknadsföring innebär att använda digital teknik för att marknadsföra produkter och tjänster och nå en bredare målgrupp på olika geografiska platser.

Programvara för digital marknadsföring är mycket mångsidig och omfattande, så den omfattar alla typer av marknadsföring och fungerar som ett paraply som täcker andra former av marknadsföring, till exempel marknadsföring i sociala medier, vissa former av innehållsmarknadsföring, e-postmarknadsföring, affiliate-marknadsföring och mycket mer. Tumregeln är att om det sker online är det digitalt.

9. Programvara för kundrelationshantering

Programvara för kundrelationshantering används för att hjälpa företag att samla in, lagra, hämta och använda kunddata för effektiv hantering av potentiella kunder samt analysera marknadsföringsmått och data.

Varje CRM-programvara hjälper ett företag att lagra kundinformation som e-postadresser, platser, namn, yrkestitlar och företagsnamn där kunderna arbetar. Vissa CRM-system kan gå längre och spåra kundinteraktioner, uppföljningar och mycket mer.

10. Programvara för marknadsföringsattribuering

Att följa hela kundresan från det att kunden först interagerar med en annons till den tidpunkt då kunden köper en produkt eller tjänst blir enkelt när företag använder attribueringsprogramvara.

Programvara för marknadsföringsattribuering hjälper till att ta reda på vilka hinder kunden kan ha stött på längs vägen, vad som påverkade kundens köpbeslut och hur kunden interagerade med företaget och produkten under hela processen. Den hjälper till att identifiera de områden där företaget behöver förbättra sin marknadsföringsplattform.

11. Programvara för optimering av appbutiker

Företag som försummar sina appar förlorar mycket av sin genomslagskraft i marknadsföringen. Den moderna kunden söker på webben efter mer information om ett företag eller en verksamhet innan de fattar det avgörande beslutet att köpa en produkt eller tjänst.

Om du har applikationer i appbutiker som Huawei AppGallery, Google Play Store eller Apple App Store behöver du ständigt optimera dem så att de rankas högre när kunder söker inom deras kategori.

Några sätt att positionera din app för bättre klickfrekvens och konverteringsgrad är att optimera appens namn, butikstitel, ikon, beskrivning, uppdateringar, tillhörande skärmbilder, användarrecensioner och betyg.

12. Programvara för marknadsföringsautomatisering

För att automatisera dina marknadsföringsuppgifter på bästa sätt, effektivisera system för marknadsföringsarbetsflöden och mäta resultaten av varje marknadsföringskampanj är det bäst att använda ett verktyg för marknadsföringsautomatisering.

Med dessa verktyg får du en stabil och tillförlitlig databas för alla dina marknadsföringsinsatser på olika marknadsföringsplattformar, till exempel e-post, leadsgenerering, direktutskick, sociala medier, digital annonsering och mycket mer.

Dessa verktyg för marknadsföringsautomatisering är också användbara för digital analys, eftersom de gör det möjligt för dig att se marknadsföringskampanjens framsteg och framgång i sin helhet över de nämnda kanalerna.

13. Programvara för projektledning inom marknadsföring

Du behöver rätt programvara för att hantera dina marknadsföringsprojekt. Dessa verktyg hjälper dig med planering, genomförande och samarbete inom marknadsföringen med viktiga intressenter som projektledare, samt med att följa utvecklingen i dina marknadsföringsprojekt.

Programvara för projektledning inom marknadsföring passar marknadsföringsteam inom olika sektorer, till exempel marknadsföringskonsultverksamhet, frilansverksamhet, marknadsföringsbyråer, interna marknadsföringsgrupper, reklambyråer, företag inom varumärkeshantering och företag inom evenemangshantering.

14. Programvara för mobil marknadsföring

Medan de flesta företag fokuserar på webbaserade marknadsföringsplattformar når de som utnyttjar mobiltelefonmarknaden ut till en ännu bredare målgrupp, eftersom de flesta människor i dag använder surfplattor, smarttelefoner och andra bärbara kommunikationsenheter för att få tillgång till internet.

Mobila marknadsföringsverktyg är effektiva för att utnyttja mobil annonsering och nå ut via mobilbaserade appar och webbläsare. De hjälper till att spåra data om annonsengagemang och lansera marknadsföringskampanjer som pushnotiser, mobilannonser, webbaserade annonser, annonser i spel och annonser i appar.

15. Programvara för marknadsföringsanalys

Det finns en anledning till att vi placerade detta som den allra sista punkten på vår lista. Inte för att den är mindre viktig. Nej. Det är pricken över i:et. Se det så här: vilken nytta skulle det göra att genomföra dina marknadsföringsinsatser utan att stanna upp för att se hur du utvecklas?

Det är där programvara för marknadsföringsanalys kommer in. Den hjälper dig att följa utvecklingen, framgången eller misslyckandet för varje marknadsföringskampanj, så att du kan se vad som fungerar och vad som inte gör det. Detta är viktigt eftersom det utan denna programvara är omöjligt att känna till dina svagheter och områden som kan förbättras.

Med hjälp av verktyg för marknadsföringsanalys kan företag förbättra avkastningen på investeringen när de har identifierat de mest effektiva marknadsföringsstrategierna och anpassar sina kampanjer därefter för att maximera konverteringsgraden och öka försäljningen.

Detta är möjligt eftersom dessa verktyg samlar in marknadsföringsdata från kampanjens kanaler och övervakar målgruppens respons och beteende. De analyserar också de insamlade resultaten, så det är enkelt att bryta ner dem till ett lättförståeligt format för att få en bättre förståelse av målmarknaden.

16. Programvara för datavisualisering

När du behöver analysera, tolka och visualisera stora mängder data är det bäst att förlita sig på programvara för datavisualisering. Utan detta måste du manuellt gå igenom och organisera stora mängder komplicerade data – och det är innan du ens börjar analysera, tolka och genomföra de relevanta strategiska förändringarna.

Programvara för datavisualisering gör det möjligt för marknadsföringsspecialister att effektivt kommunicera sina resultat med andra teammedlemmar, exempelvis inom försäljning, kundtjänst och företagsledningen.

17. SEO-programvara

Sökmotoroptimering (SEO) är avgörande för att driva riktad trafik till din webbutik. Men om du inte har en riktad strategi som stöds av rätt data kan du kasta tid och pengar i sjön.

“Gissa och hoppas på det bästa” är inte en bra SEO-strategi. Du behöver SEO-programvara för att följa dina resultat och vägleda varje steg du tar. 

18. Programvara för social omvärldsbevakning

Sociala medier handlar om mer än att publicera innehåll. Det viktigaste är att engagera din målgrupp, och det är där programvara för social omvärldsbevakning kommer in i bilden.

Verktyg för social omvärldsbevakning övervakar sociala plattformar efter konversationer och omnämnanden som rör ditt varumärke. Du kan också använda denna programvara för att analysera resultaten i jakt på nya möjligheter. 

19. Programvara för evenemangsmarknadsföring

Det är så lätt att fastna i onlinemarknadsföring att du förbiser kraften hos offline-evenemang. Du kan till exempel ha fysiska butiker som motsvarighet till din nätbutik. Och om du vill planera ett evenemang – till exempel inför öppningen av en ny butik – kan programvara för evenemangsmarknadsföring vara till hjälp.

Fördelarna omfattar förbättrat engagemang, ett centralt kommunikationsverktyg och automatisering. 

20. Designprogramvara

Många marknadsföringsstrategier kräver användning av visuellt tilltalande material. Om du inte har kunskaperna för att hantera processen från början till slut finns det designprogram som kan hjälpa dig. 

Använd ett program för att redigera bilder och videor. Använd det för att dela dina idéer med teammedlemmar. Använd det för att spara tid och pengar (du behöver inte längre anlita en frilansande designer).

21. Programvara för sökordsanalys

Om din SEO-programvara inte riktigt lyckas när det gäller sökordsanalys har du tur. Det finns gott om verktyg för sökordsanalys som kan hjälpa till med uppgifter som:

  • Hitta nya sökord
  • Kontrollera konkurrenter
  • Förstå den genomsnittliga månatliga sökvolymen

När du riktar in dig på rätt sökord har du större chans att rankas för dessa sökord. Och när det händer kommer trafik och konverteringar garanterat att följa.

22. Programvara för videomarknadsföring

Video kan – och bör – vara en stor del av din marknadsföringsstrategi. Det är ett av de bästa sätten att skapa en personlig kontakt med din målgrupp, för att inte nämna att många hellre skulle titta på en video än läsa ett blogginlägg. 

Du kan använda programvara för videomarknadsföring på många sätt, till exempel för:

  • Distribuera videoinnehåll
  • Dela videoinnehåll på din webbplats
  • Redigera videoinnehåll
  • Skapa personliga videor för din målgrupp

23. Programvara för insamling av leads

Ett av huvudmålen med din marknadsföringsplan är att driva kvalificerad trafik till din webbplats. Men där slutar det inte. Beroende på din verksamhet kan insamling av leads stå högt på din att-göra-lista. Programvara för insamling av leads kan hjälpa dig att skapa formulär, enkäter, e-postformulär och mycket mer. 

24. Programvara för leadgenerering

Programvara för leadgenerering är precis vad det låter som. De bästa lösningarna ger dig allt du behöver för att skapa bästa möjliga förutsättningar för att upprätthålla ett jämnt flöde av leads.

Ledande verktyg för leadgenerering hjälper till med uppgifter som:

  • Insamling av leaddata
  • Identifiering av webbplatsbesökare
  • E-postmarknadsföring
  • Uppföljning via e-post
  • Skapande av landningssidor
  • Anpassade insikter
  • Kalenderbokning 

25. Programvara för webbplatsoptimering

Driv inte trafik till din webbplats och hoppas att du erbjuder en bra användarupplevelse. Använd programvara för webbplatsoptimering för att säkerställa detta. Programvarulösningar för webbplatsoptimering erbjuder funktioner som:

  • Värmekartor
  • Besökarprofiler
  • Konverteringstrattar
  • Tillgång till data i realtid

26. Programvara för videokonferenser

Det finns tillfällen – särskilt i dagens era av distansarbete – då du behöver samarbeta med personer utanför ditt kontor. Även om e-post, textmeddelanden och telefonsamtal ibland är till hjälp gör programvara för videokonferenser att det känns som om ni kommunicerar ansikte mot ansikte.

Inom marknadsföring kan programvara för videokonferenser hjälpa dig att fånga upp potentiella kunder, skapa intresse och spela in innehåll för distribution. 

Det finns ett verktyg för varje marknadsföringsbehov

Som du kan se av mängden alternativ ovan finns det marknadsföringsprogramvara som är utformad för att hjälpa till, oavsett vilka marknadsföringsplaner du har. För att hjälpa dig att välja det bästa alternativet för dig kan du läsa vårt urval av de bästa verktygen för marknadsföring inom e-handel.

Detaljhandeln står aldrig stilla – och det bör inte du heller. Prenumerera på vårt nyhetsbrev för de senaste insikterna, strategierna och karriärresurserna från ledande detaljhandelschefer som formar branschen.

Relaterad läsning: Allt du behöver veta om SMS-marknadsföring

Också värt att läsa: