7 meest effectieve verkoopkanalen voor e-commerce uitgelegd
Website, marktplaats, samenwerkingen, PPC, sociale media—het juiste verkoopkanaal voor e-commerce kan een enorm verschil maken voor je bedrijf.
Wanneer een bedrijf meerdere verkoopkanalen heeft, ligt de algehele aankoopfrequentie van klanten 250% hoger dan bij bedrijven die slechts één verkoopkanaal hebben. Toch richten enorm veel e-commercebedrijven zich slechts op één verkoopkanaal voor hun bedrijf.
Dit is begrijpelijk, aangezien kleine e-commerce start-ups slechts een beperkte hoeveelheid aandacht aan elk project kunnen besteden.
Toen ik mijn bedrijf begon, verkocht ik mijn producten uitsluitend via Amazon. Dat was het beste kanaal voor mijn producten en ik wilde me erop richten om expert te worden op één gebied. Hierdoor kon ik mijn producten ook gemakkelijk in de VS verkopen, hoewel ik in het VK gevestigd ben.
Dit was een enorm voordeel voor mij, maar het maakte me ook enigszins kwetsbaar. Verkopen via slechts één kanaal is geweldig wanneer je begint, maar naarmate je groeit, wil je voorkomen dat je volledig afhankelijk bent van één kanaal. Het opstellen van een e-commercebedrijfsplan kan je helpen om strategisch uit te breiden naar meer dan één kanaal.
Elk kanaal heeft slechts een publiek van een bepaalde omvang. Dus als je je bedrijf probeert te laten groeien, moet je je verkoopkanalen diversifiëren om een groter klantenbestand te bereiken.
Er zijn veel verschillende kanalen om uit te kiezen en elk kanaal heeft zijn eigen voor- en nadelen.
In deze gids bespreek ik de zeven belangrijkste verkoopkanalen voor e-commerce, de voor- en nadelen van elk kanaal en geef ik advies over hoe je het juiste kanaal voor je bedrijf kunt kiezen.
Wat zijn verkoopkanalen voor e-commerce?
Een verkoopkanaal is simpelweg de methode die je gebruikt om je producten onder de aandacht van je klanten te brengen. Dit kan een fysieke winkel, een catalogusbedrijf, een groothandelspartner of een andere manier zijn om klanten je producten te laten kopen.
Een digitaal verkoopkanaal is de methode die e-commercebedrijven gebruiken om hun producten online onder de aandacht van klanten te brengen. Er zijn veel verschillende soorten verkoopkanalen voor e-commerce en naarmate je bedrijf groeit, kunnen deze zelfs met het beste voorraadbeheersysteem binnen handbereik ingewikkelder worden om te beheren.
Er zijn drie belangrijke manieren waarop je de verkoopkanalen van je e-commercebedrijf kunt organiseren. Dit zijn singlechannel, multichannel en omnichannel.
- Singlechannel: Een bedrijf gebruikt één methode om zijn producten te verkopen. Een goed voorbeeld is een Amazon FBA Private Label-bedrijf dat simpelweg op Amazon verkoopt en nergens anders producten verkoopt.
- Multichannel: Wanneer een bedrijf zijn producten via meerdere kanalen afzonderlijk verkoopt. Een voorbeeld is een e-commercebedrijf dat via meerdere marktplaatsen, in winkels en op de eigen e-commercesite van het merk verkoopt. De kanalen zijn op geen enkele manier geïntegreerd, maar ze dragen allemaal bij aan de bekendheid en verkoop van het merk.
- Omnichannel: Een omnichannelmodel is een uitgebreide versie van verkopen via meerdere kanalen, waarbij alle verschillende kanalen met elkaar verbonden zijn om een geïntegreerde ervaring voor de klant te creëren. De klant moet dezelfde ervaring hebben, ongeacht waar die winkelt, en belangrijke bedrijfsfuncties zoals voorraadbeheer en orderbeheer zijn allemaal met elkaar verbonden via een omnichannel-commerceplatform.
Omnichannel is de meest geavanceerde strategie voor het organiseren van je verkoopkanalen. In werkelijkheid gebruiken de meeste bedrijven een combinatie van multichannel en omnichannel. De reden hiervoor is dat sommige kanalen gemakkelijker in een systeem te integreren zijn dan andere.
Dat betekent niet dat je moet overwegen ze niet te gebruiken. Etsy maakt het bijvoorbeeld niet goed mogelijk voor externe software om klantbestellingen te volgen, maar als je handgemaakte producten verkoopt, is het waarschijnlijk een geweldig verkoopkanaal voor jou.
De voordelen van meerdere verkoopkanalen
Hoe kiest u het juiste verkoopkanaal voor uw bedrijf?
Verschillende verkoopkanalen zijn geschikter voor sommige bedrijven dan voor andere. Er zijn een aantal factoren waarmee u rekening moet houden wanneer u beslist op welk verkoopkanaal u zich wilt concentreren, omdat u slechts over een beperkte hoeveelheid middelen beschikt.
Wie is uw doelgroep?
Etsy is een perfect kanaal als u handgemaakte producten verkoopt, maar het is niet geschikt als u elektronica verkoopt. Feel Unique is geweldig voor nieuwe cosmeticamerken die bekendheid willen opbouwen bij een groot publiek. Als u uw doelgroep begrijpt, kunt u het kanaal kiezen dat bij uw merkidentiteit past (hier vindt u een gids van Hubspot om u daarbij te helpen).
Wat doet uw concurrentie?
Bekijk uw concurrentie en kijk waar zij hun producten verkopen. Als uw concurrentie in winkels verkoopt, kunt u overwegen om groothandel te verkopen.
Als zij succes hebben op marktplaatsen, zijn er tools, zoals Helium 10 en Jungle Scout waarmee u kunt zien hoeveel verkopen zij realiseren. Als de producten van uw concurrentie goed verkopen, is de kans groot dat uw producten dat ook zullen doen.
MEER ARTIKELEN
- Wat is omgekeerde logistiek in supplychainmanagement? Beste praktijken & tips
- Wat is een concurrentieanalyse voor e-commerce en hoe voert u die uit? (Gratis sjabloon)
- Beste praktijken voor retourzendingen in e-commerce: hoe u ze afhandelt & oplossingen (gids)
Hoeveel tijd en middelen heeft u voor groei?
Een bedrijf opschalen kost veel tijd en middelen, dus u moet ervoor zorgen dat u zich concentreert op de strategieën die het meest effectief zijn om uw bedrijf te laten groeien. U moet er ook voor zorgen dat u voldoende voorraad heeft om alle bestellingen uit te voeren en dat uw magazijn over voldoende capaciteit beschikt om ervoor te zorgen dat de voorraad bij de klanten terechtkomt.
Wat is uw omnichannel-e-commercestrategie?
Wanneer uw bedrijf begint te groeien, zult u meer platforms moeten beheren. Dit betekent meer vragen aan de klantenservice, meer bestellingen die moeten worden uitgevoerd en meer analyses om te begrijpen. Met het juiste orderbeheersysteem en de juiste software voor omnichannel-e-commerce wordt dit veel eenvoudiger.
Het kiezen van de juiste verkoopkanalen voor e-commerce is essentieel
Er zijn veel verschillende soorten verkoopkanalen die u voor uw e-commercebedrijf kunt gebruiken, en kiezen welk kanaal voor uw bedrijf werkt, is een belangrijke beslissing. Het is belangrijk dat u zich in het begin niet overbelast, omdat elk kanaal andere kosten en leerdrempels heeft die u moet begrijpen.
Toen ik mijn merk net begon, verkocht ik uitsluitend via Amazon met FBA, maar ik breidde uit toen mijn bedrijf meer geld begon te verdienen.
Als u al een gevestigd bedrijf heeft, overweeg dan om hulp te krijgen van een bureau of expert, zodat u geen dure fouten maakt.
Zodra u uw bedrijf via meerdere kanalen verkoopt en u verschillende soorten klanten begint te krijgen, zult u uw merk exponentieel zien groeien.
Zorg ervoor dat uw bedrijf klaar is voor groei!
Meer geweldige ECM-inhoud:
