7 tehokkainta verkkokaupan myyntikanavaa selitettynä

Myyntikanava on yksinkertaisesti menetelmä, jolla saat tuotteesi asiakkaidesi nähtäville. Se voi olla fyysinen myymälä, katalogiyritys, tukkumyyntikumppani tai mikä tahansa muu tapa saada asiakkaat ostamaan tuotteitasi. 

Digitaalinen myyntikanava on menetelmä, jota verkkokauppayritykset käyttävät saadakseen tuotteensa asiakkaiden nähtäville verkossa. Verkkokaupan myyntikanavia on monenlaisia, ja yrityksesi kasvaessa niiden hallinnointi voi muuttua monimutkaisemmaksi jopa parhaan varastonhallintajärjestelmän avulla.

Verkkokauppayrityksesi myyntikanavat voidaan järjestää kolmella pääasiallisella tavalla. Nämä ovat yhden kanavan, monikanavainen ja kaikkikanavainen malli. 

• Yhden kanavan myynti: Yritys käyttää yhtä menetelmää tuotteidensa myyntiin. Hyvä esimerkki on Amazon FBA -yritys, joka myy omalla tuotemerkillään valmistamiaan tuotteita ainoastaan Amazonissa eikä missään muualla.
• Monikanavainen myynti: Yritys myy tuotteitaan useilla eri kanavilla erikseen. Esimerkiksi verkkokauppayritys myy tuotteitaan useilla markkinapaikoilla, myymälöissä ja brändin verkkokaupassa. Kanavia ei ole millään tavalla integroitu, mutta ne kaikki lisäävät brändin näkyvyyttä ja myyntiä.
• Kaikkikanavainen myynti: Kaikkikanavainen malli on monikanavaisen myynnin laajennettu versio, jossa kaikki eri kanavat on yhdistetty asiakkaalle yhtenäisen kokemuksen luomiseksi. Asiakkaalla tulisi olla sama kokemus riippumatta siitä, missä hän tekee ostoksia, ja keskeiset liiketoimintatoiminnot, kuten varastonhallinta ja tilaustenhallinta, on yhdistetty kaikkien kaikkikanavaisen kaupankäynnin alustojen kautta.

Kaikkikanavainen myynti on edistynein strategia myyntikanavien järjestämiseen. Todellisuudessa useimmat yritykset käyttävät sekä monikanavaisen että kaikkikanavaisen myynnin yhdistelmää. Syynä on se, että jotkin kanavat on helpompi integroida järjestelmään kuin toiset. 

Tämä ei tarkoita, ettei niiden käyttöä kannattaisi harkita. Esimerkiksi Etsy ei mahdollista kovin hyvin asiakastilausten seurantaa ulkoisilla ohjelmistoilla, mutta jos myyt käsintehtyjä tuotteita, se on todennäköisesti sinulle erinomainen myyntikanava.

Tässä oppaassa tarkastelemme erilaisia myyntikanavia ja kunkin niistä tarjoamia hyötyjä, mutta useamman kuin yhden kanavan käytöllä on myös yleisiä hyötyjä.

Tee enemmän myyntiä

Tuotteidesi myymisen tärkein hyöty useammassa kuin yhdessä kanavassa on se, että sinulla on enemmän mahdollisuuksia tehdä myyntiä. 

Tämä pätee erityisesti nuorempiin ostajiin kohdistuvien brändien kohdalla. He siirtyvät paljon todennäköisemmin eri paikkoihin ja tekevät ostoksia eri paikoissa useita laitteita käyttäen.

Laajenna tavoittavuuttasi

Sen lisäksi, että sinulla on enemmän mahdollisuuksia tehdä myyntiä, voit myös laajentaa yleisöäsi ja parantaa brändisi tavoittavuutta. Valitsemalla uusia myyntikanavia löydät todennäköisemmin asiakkaita eri väestöryhmistä. 

Jotkut asiakkaat käyttävät mielellään tiettyä kanavaa ja palaavat siihen jatkuvasti. Tästä hyvä esimerkki on Amazon. Sen asiakaspysyvyysaste on 90 % , ja Prime-jäseninä olevat asiakkaat käyttävät todennäköisesti Amazonia ensisijaisena verkkokauppakanavanaan. 

Yrityksen laajentaminen verkossa on edullisempaa

Uusien myymälöiden avaaminen muihin maihin voi olla kallista. Käyttämällä verkkomyyntikanavia, kuten markkinapaikkoja, voit tavoittaa uusia asiakkaita ilman uusien kivijalkamyymälöiden avaamista ja ilman suurta ja kallista markkinointipanostusta uusien asiakkaiden hankkimiseksi. Voit jopa hyödyntää maksuttomia tai edullisia ohjelmistoja, kuten maksutonta varastonhallintaohjelmistoa, pitääksesi kustannukset kurissa.

Verkkokaupan myyntikanavia on monenlaisia, ja on tärkeää valita oikeat kanavat, sillä aluksi käytettävissäsi on vain rajallisesti aikaa ja resursseja. Kun yrityksesi kasvaa, saatat haluta harkita useiden kanavien käyttöä kasvattaaksesi brändiäsi todella merkittävästi.

Verkkokauppasivusto

Oman verkkosivuston omistaminen on tärkein myyntikanava, mutta se ei usein ole paras tapa aloittaa verkkokauppaliiketoimintaa. 

Syy tähän on se, että liikenteen hankkiminen voi olla kallista ja aikaa vievää. Kun aloitin yritykseni, käytin muutaman tuhat dollaria todella hienon ja ainutlaatuisen verkkosivuston rakentamiseen, mutta en käyttänyt lainkaan aikaa sen opetteluun, miten liikennettä hankitaan, vaikka juuri se on vaikea osa. 

Jos sinulla on kuitenkin jo tunnistettava brändi, hyvä verkkosivusto on erittäin tärkeä , koska omistat asiakkaasi. Lähes kaikilla muilla myyntikanavilla alusta tai markkinapaikka omistaa asiakastiedot, joten verkossa myymisestä tulee hyvin tapahtumakeskeistä. Markkinapaikka myy tuotteesi, ja sinä saat rahat.

Kun omistat oman liikenteesi, voit rakentaa asiakaskunnan. Tämä tarkoittaa, että sinulla on kokonainen asiakaslista kohdemarkkinana tuotteiden lanseeraamista varten ja että voit rakentaa sen pohjalta uskollisen fanikunnan, joka pitää brändistäsi. Tällaista myyntiä kutsutaan usein nimellä suoramyynti kuluttajille (tai DTC), koska myyt tuotteita suoraan asiakkaillesi.

Yritykseltä yritykselle tapahtuva myynti (tai B2B-verkkokauppa) tarkoittaa myyntiä suoraan muille yrityksille, ja sitä voidaan harjoittaa myös verkkosivustosi kautta. B2B-verkkokaupan suuri etu on se, että yritykset tekevät usein uusintaostoja, mikä tarkoittaa, että voit saada pitkäaikaisen asiakkaan.

Verkkosivuston kautta myymisen edut:

• Voit luoda verkkosivuston, joka tuo brändisi esiin.
• Omistat asiakkaat.
• Sinun ei tarvitse maksaa maksuja.

Verkkosivuston kautta myymisen haitat:

• Sinun on hankittava liikennettä sivustollesi.
• Et voi hyödyntää muiden alustojen laajaa asiakaskuntaa.
• Sinun on hallittava kaikki tilaustenhallintaprosessit itse.

Markkinapaikka

Verkkokaupan markkinapaikka on alusta, jolla verkkokauppayrittäjät voivat myydä tuotteitaan. Ajattele sitä markkinoiden verkkoversiona: tuotteitasi esittelevän hienon kojun sijaan sinulla on tuoteluetteloita ja kauppasivuja tuotteiden esittelemistä varten.

Markkinapaikoilla on valtava valikoima myytäviä tuotteita, ja erilaisille yrityksille on olemassa erityyppisiä markkinapaikkoja.

Yksi markkinapaikan käytön tärkeimmistä eduista on pääsy sen asiakkaisiin. Niillä on yleensä valtava asiakaskunta, mikä tarkoittaa, että verkkoliiketoiminnan aloittaminen markkinapaikalla on paljon helpompaa kuin omalla verkkosivustolla. 

Niiden käytön suurin haitta on se, että markkinapaikka omistaa asiakkaan, joten asiakasfanikunnan rakentaminen ei ole yhtä helppoa. 

Toinen haittapuoli on se, että sinun on maksettava markkinapaikalle välityspalkkioita tuotteidesi myynnistä. Maksut ovat 5–25 % myyntihinnasta, joten nämä kulut on tärkeää ottaa huomioon kannattavuuslaskelmissa.

Kun aloitin verkkokauppaliiketoimintani, aloitin myymällä verkossa Amazonissa, sitten Etsyssä, sen jälkeen omalla verkkosivustollani ja tukkumyynnin kautta. Verkkoliiketoiminnan aloittaminen markkinapaikalla on paljon helpompaa ja nopeampaa, sillä niillä on jo valmiina asiakkaat ja alusta, jolla verkkokauppasi voidaan rakentaa.

Markkinapaikkoja on valtava määrä jokaiseen kuviteltavissa olevaan markkinarakoon, mutta verkkokauppayrittäjille tärkeimpiä ovat:

• Amazon: Tämä on maailman suurin markkinapaikka, joka toimii 19 maassa ja toimittaa tilauksia myös moniin muihin maihin. Amazon on yleinen markkinapaikka, jossa voit myydä lähes kaikenlaisia tuotteita. Sillä on valtava, yli 350 miljoonan jäsenen asiakaskunta, joten siellä on runsaasti mahdollisuuksia tehdä paljon myyntiä ja rakentaa suuri liiketoiminta.
• eBay: Yksi maailman suurimmista markkinapaikoista. eBayta on perinteisesti käytetty huutokauppasivustona, jolla tavalliset ihmiset myyvät tarpeettomia tuotteita. Se on kuitenkin kasvanut suureksi verkkokauppayritysten markkinapaikaksi, ja Amazonin tavoin se on yleinen markkinapaikka, jossa voit myydä lähes mitä tahansa tuotetta. 
• Etsy: Etsy on käsintehtyjen, vintage- ja askartelutuotteiden myyntiin tarkoitettu markkinapaikka. Kaikki Etsyssä myytävät tuotteet ovat käsintehtyjä tai käsin suunniteltuja. Jos myyt kauniita kodintarvikkeita tai sisustustuotteita, se voi olla sinulle loistava markkinapaikka.
• Walmart: Walmart on maailman suurin yritys, ja se houkuttelee myyjiä myös Yhdysvaltojen ulkopuolisista maista. Yksi Walmartissa myymisen tärkeimmistä eduista on mahdollisuus saada tuotteesi myyntiin heidän myymälöihinsä, mikä voi olla valtava tilaisuus.
• Muut markkinapaikat: Erilaisia markkinapaikkoja on liian paljon kaikkien luettelemiseksi, mutta kiinnostavia vaihtoehtoja ovat Wayfair, Not on the High St ja Feel Unique. Jotkin näistä ovat suoratoimitusalustoja, jotka perivät välityspalkkion myynnin yhteydessä.

Tällaisilla markkinapaikoilla myyminen voi olla kilpailtua, sillä tuotteesi ovat monien muiden samankaltaisten tuotteiden rinnalla ja asiakkailla on paljon valinnanvaraa. Niillä on kuitenkin valtavat asiakaskunnat, joten tuotteidesi myymiseen on runsaasti mahdollisuuksia.

Sosiaalinen media

Sosiaalinen media ei ole vain paikka, josta löytää hulvattomia kissavideoita tai jakaa kuvia ystävän häistä. Se on myös täydellinen alusta tuotteiden myymiseen.

Instagram, TikTok, Facebook ja Pinterest ovat suurimpia myyntialustoja, ja parasta tuotteiden myymisessä sosiaalisen median alustalla on se, että voit esitellä tuotteistasi todella hienoja kuvia ja videoita käytössä, jotta potentiaaliset asiakkaat voivat alkaa kuvitella käyttävänsä tuotteita. 

Voit jopa lisätä julkaisuihisi ostopainikkeen, jolloin tylsistyneet ja sosiaalisen median syötettä selaavat ihmiset voivat ostaa tuotteitasi suoraan alustoilta ilman, että heidän tarvitsee edes syöttää luottokorttitietojaan.

Edut:

• Sosiaalisessa mediassa myymisestä ei peritä markkinapaikan kaltaisia maksuja.
• Saat alustalta analytiikkaa, jonka avulla voit mitata suoriutumistasi.
• Voit rakentaa suuren seuraajakunnan ja alkaa myydä enemmän tuotteitasi.
• Voit luoda brändisi ympärille yhteisöllisen tunnelman.

Haitat:

• Uusien julkaisujen luominen ja ajankohtaisena pysyminen voi viedä paljon aikaa.
• Sosiaalisen median PPC-mainokset voivat olla kalliita.
• Sinun on julkaistava jatkuvasti, jotta tuotteesi pysyvät sosiaalisen median syötteiden kärjessä.

Aiheeseen liittyvä lukeminen: Sosiaalisen median käyttö verkkokaupassa: helppo opas

Tukkumyynti

Tukkumyynnissä myyt tuotteitasi suurina erinä toiselle yritykselle, joka myy ne sitten eteenpäin voitolla. Tukkumyynnin suuri etu on se, että tuotteesi voivat päätyä vähittäismyymälöihin, jolloin brändilläsi on mahdollisuus tavoittaa valtava määrä uusia asiakkaita.

Tukkukauppiaat ovat yleensä suurempia yrityksiä, jotka odottavat myyvänsä suuren määrän tuotteita. Tämä tarjoaa sinulle loistavan mahdollisuuden myydä tuotteitasi suuria määriä. 

Perinteisesti tukkukauppiaat työskentelivät vain sellaisten brändien kanssa, jotka pystyivät valmistamaan suuren määrän tuotteita. Markkinoille on kuitenkin tullut uusia tukkukauppiaita, kuten Faire ja Ankor Store, jotka myyvät pienempiä määriä tukkutuotteita itsenäisille vähittäismyymälöille.

Edut:

• Voit myydä valtavan määrän tuotteita.
• Tuotteesi voivat saavuttaa uuden ja suuremman yleisön.
• Tuotteiden myyminen vähittäismyymälöissä antaa brändillesi hyvää uskottavuutta.

Haitat: 

• Sinun on pystyttävä valmistamaan suuri määrä kappaleita.
• Luovutat osan voittomarginaalistasi.
• Et omista asiakasta.

Hakukoneet ja PPC

Google Adsista ja Google Shoppingista on tullut yksi verkkokauppabrändien tärkeimmistä myyntikanavista, sillä yli 46 % tuotehauista alkaa Googlessa.

Tuotteiden sijoittuminen Googlen orgaanisissa hakutuloksissa on vaikeaa, koska kilpailet valtavien brändien kanssa. Siksi tarvitset PPC-strategian, jolla varmistat, että asiakkaat näkevät tuotteesi.

Google Shoppingin avulla tuotteesi voivat saada tuhansia näyttökertoja, ja monet yritykset käyttävät sitä pääasiallisena myyntikanavanaan. Sen avulla asiakkaat voivat myös ostaa tuotteita suoraan Googlesta, mikä tekee asiakaskokemuksesta todella helpon. 

Google Adsin ja Google Shoppingin suurin haittapuoli on se, että näkyvyydestä on maksettava. Varmista siis, että avainsanatutkimuksesi on tehty oikein, jotta et käytä rahaa tarpeettomiin hakuihin.

Edut:

• Voit saada tuhansia asiakkaita.
• Tuotteesi näkyvät hakutuloksissa ja ohjaavat asiakkaat verkkosivustollesi. Tämä antaa hyvän mahdollisuuden ristiinmyyntiin.
• Omistat asiakastiedot.
• Kysyntäpuolen alustat voivat auttaa hallitsemaan ja optimoimaan PPC-kulutusta (tämä on yksi monista kysyntäpuolen alustojen eduista).

Haitat:

• PPC voi olla kallista ja aikaa vievää, jos sinulla ei ole hyvää strategiaa.

Kumppanuudet ja vaikuttajat

Yhteistyö vaikuttajien kanssa voi tuoda brändillesi uuden yleisön, ja se on tärkeä osa digitaalisen markkinoinnin strategioita. 

Vaikuttajilla on usein faneja, jotka ostavat paljon heidän mainostamiaan tuotteita. Kun valitset vaikuttajat oikein, heidän faniyleisönsä tulisi vastata kohdeyleisöäsi. 

Jotkin brändit ovat käyttäneet vaikuttajamarkkinointia myynnin kasvattamiseen, mainosten tehokkuuden parantamiseen tai jopa oman sosiaalisen median seuraajakuntansa kasvattamiseen. Yleensä vaikuttaja saa tuotteidesi mainostamisesta alennuksen, ilmaisia tuotteita tai maksun. Vaikuttajat voivat olla kalliita, joten on todella tärkeää valita vaikuttaja, jolla on yleisö, jota haluat tavoittaa.

On olemassa vaikuttajamarkkinointitoimistoja, jotka ovat erikoistuneet vaikuttajien hallintaan ja heidän yhdistämiseensä loistavien brändien kanssa. Jos haluat toimia itsenäisesti, suosittelen tutustumaan vaikuttajamarkkinoinnin ohjelmistoihin.

Edut:

• Voit hyödyntää olemassa olevaa yleisöä.
• Se voi olla mainontaa edullisempaa.
• Yleisö luottaa vaikuttajiin vahvasti.

Haitat:

• Sinun on varmistettava, että vaikuttajan luoma sisältö sopii yhteen brändisi kanssa.
• Hyvän vaikuttajan käyttäminen voi olla kallista.

Aiheeseen liittyvä lukeminen: Miksi verkkokaupan vaikuttajamarkkinointi on yrityksellesi välttämätön strategia

Ostosovellukset ja mobiililaitteet

Mobiiliostosten osuus on lähes 45 % verkkomyynnistä, joten mobiiliostoksia ei voi jättää huomiotta. Esimerkiksi Wish, Shop by Shopify ja Sephora ovat erityisesti mobiiliostajille suunnattuja markkinapaikkoja. Myös muilla markkinapaikoilla, kuten Amazonilla, on omat mobiilisovelluksensa. 

Verkko-ostajiin kohdennettaessa on tärkeää varmistaa, että tuoteluettelosi ja kuvasi on optimoitu mobiililaitteille. Vaikka myisit vain omalla DTC-verkkosivustollasi, on tärkeää varmistaa, että verkkosivustosi on responsiivinen ja toimii hyvin puhelimilla (Google ottaa tämän huomioon myös sijoittaessaan verkkosivustoja hakutuloksiin).

Edut: 

• Ostosovelluksissa ei aina ole myynnissä paljon brändejä, joten voit erottua joukosta.
• Mobiiliostajien osuus kasvaa jatkuvasti, joten myös yleisö kasvaa.

Haitat:

• On tärkeää valita hyvät sovellusmarkkinapaikat eikä myydä alustoilla, jotka eivät sovi yhteen brändisi kanssa.

Eri myyntikanavat sopivat joillekin yrityksille paremmin kuin toisille. Kun päätät, mihin myyntikanavaan keskityt, sinun on otettava huomioon muutama tekijä, koska käytettävissäsi on vain rajallinen määrä resursseja. 

Kuka on kohdeyleisösi?

Etsy on täydellinen kanava, jos myyt käsintehtyjä tuotteita, mutta se ei sovi elektroniikan myyntiin. Feel Unique sopii erinomaisesti uusille kauneusalan brändeille, jotka haluavat saada näkyvyyttä suurelle yleisölle. Kohdeyleisösi ymmärtäminen auttaa sinua valitsemaan kanavan, joka sopii brändi-identiteettiisi (tässä on Hubspotin opas avuksi).

Mitä kilpailijasi tekevät?

Tarkkaile kilpailijoitasi ja selvitä, missä he myyvät tuotteitaan. Jos kilpailijasi myyvät tuotteitaan vähittäismyymälöissä, sinun kannattaa ehkä harkita tukkumyyntiä. 

Jos he menestyvät verkkokauppapaikoilla, voit käyttää esimerkiksi työkaluja Helium 10 ja Jungle Scout selvittääksesi, kuinka paljon he myyvät. Jos kilpailijoidesi tuotteet myyvät hyvin, on hyvät mahdollisuudet, että myös sinun tuotteesi myyvät hyvin.

LISÄÄ ARTIKKELEITA

• Mitä käänteinen logistiikka on toimitusketjun hallinnassa? Parhaat käytännöt ja vinkit
• Mitä verkkokaupan kilpailija-analyysi on ja miten se tehdään (ilmainen mallipohja)
• Verkkokaupan palautusten parhaat käytännöt: miten käsitellä palautuksia ja ratkaisut (opas)

Kuinka paljon aikaa ja resursseja sinulla on kasvuun?

Yrityksen kasvattaminen vaatii paljon aikaa ja resursseja, joten sinun on varmistettava, että keskityt strategioihin, jotka ovat tehokkaimpia yrityksesi kasvattamisessa. Sinun on myös varmistettava, että varastossa on riittävästi tuotteita kaikkien tilausten täyttämiseen ja että varastossasi on riittävästi kapasiteettia tuotteiden toimittamiseksi asiakkaille.

Mikä on monikanavaisen verkkokauppasi strategia?

Kun yrityksesi alkaa kasvaa, sinulla on enemmän alustoja hallittavanasi. Tämä tarkoittaa enemmän asiakaspalvelupyyntöjä, enemmän täytettäviä tilauksia ja enemmän analysoitavaa dataa. Oikea tilaustenhallintajärjestelmä ja monikanavainen verkkokauppaohjelmisto yksinkertaistavat tätä huomattavasti.