Cuota de Mercado de Plataformas de Comercio Electrónico: Las Principales Plataformas y Tendencias a Observar
La Evolución del Comercio Electrónico: Las plataformas de comercio electrónico han evolucionado significativamente, priorizando experiencias fáciles de usar y facilitando la transición del comercio tradicional al online para negocios de todos los tamaños.
Llegan los Gigantes: Shopify, Wix y Squarespace han democratizado el comercio electrónico al hacer la creación de tiendas online accesible para quienes no son desarrolladores, desafiando la previa dominación de plataformas como WooCommerce y Magento.
Cambios en el Mercado: El mercado del comercio electrónico ha experimentado cambios notables en la popularidad de las plataformas, con Shopify surgiendo como líder y nuevos contendientes como Amplience y PrestaShop haciendo entradas sorprendentes.
Explosión de Ventas Globales: El crecimiento continuo de las ventas en comercio electrónico ha requerido innovación dentro del mercado de plataformas, lo que impulsa a las plataformas a ofrecer soluciones más integradas que cubren pagos, envíos y marketing.
Es probable que la plataforma de ecommerce que muchos comercios usan hoy en día sea diferente de la que más se utilizaba hace 10 años. La cuota de mercado de las plataformas de ecommerce ha cambiado significativamente con los años, con nuevos actores dominando gracias a experiencias mucho más intuitivas.
Hace un tiempo, no podías construir tu tienda en línea sin la ayuda de desarrolladores web.
Pero luego llegaron plataformas como Shopify, Wix y Squarespace para simplificar la creación y el diseño de sitios web de comercio electrónico, democratizando la industria para las marcas más pequeñas que ya no querían vender solo en Etsy.
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En aquel entonces, también había muchas menos plataformas entre las que elegir. Ahora, con tantas opciones, resulta más difícil decidir. Sin embargo, las opciones actuales son mucho mejores.
Además, las ventas de ecommerce han crecido significativamente en estos años, impulsando la necesidad de innovar.
En este artículo, destacaré a los mayores actores, su cuota de mercado actual y cómo han cambiado con el tiempo.
Principales actores en el mercado de plataformas de ecommerce (Según mi opinión)
Si has prestado atención a la industria del ecommerce, reconocerás a los mayores exponentes.
Veamos rápidamente cada plataforma antes de analizar el tablero de líderes.
Estas son las que espero que lideren la cuota de mercado de plataformas de ecommerce, según lo que más encuentro en el mundo del comercio electrónico. Sin duda, habrá algunas sorpresas.
- Shopify. Dando servicio a millones de empresas en 175 países, esta empresa canadiense ha recorrido un largo camino desde su fundación en 2006. Buscando ser todo lo que necesitas para crear una tienda, Shopify ofrece herramientas integradas para pagos, envíos, marketing y más.
- Adobe Commerce (Magento). Enfocada a empresas de nivel empresarial más técnicas, Magento es de código abierto y permite infinitas personalizaciones, aunque no incluye tantas funcionalidades avanzadas como Shopify.
- WooCommerce. Esta plataforma de código abierto construida sobre WordPress solía ser la reina de las plataformas de ecommerce, pero ha bajado de posición en los últimos años. Aunque es menos técnica que Magento, WooCommerce sigue requiriendo recursos de desarrollo y permite una gran personalización.
- BigCommerce. Otro gran actor con marcas de nivel empresarial, BigCommerce ofrece funciones integradas robustas, permite la venta multicanal y simplifica el diseño de tiendas (similar a Shopify). Manteniéndose enfocado en marcas de gama alta, su cuota de mercado se mantiene modesta.
- Wix. Aunque es más conocido como creador de sitios web, Wix también ofrece capacidades de ecommerce con su tienda en línea integrada. Permite una fácil creación de tiendas mediante "arrastrar y soltar", pero con funcionalidades más limitadas en comparación con otras plataformas especializadas en comercio electrónico.
- Squarespace. Al igual que Wix, Squarespace es un creador de sitios web que incluye funcionalidades de ecommerce. Ofrece plantillas elegantes y herramientas integradas para venta online, resultando muy atractivo para pequeñas empresas y creativos.
Estos son, en mi opinión, las mayores plataformas de ecommerce en la nube a nivel mundial.
Y cuando observo la tecnología detrás de las tiendas online donde suelo comprar, normalmente veo alguna de estas plataformas presentes.
Shopify es genial. Squarespace es muy bonito. Pero no son las únicas opciones. Explora estas alternativas a Shopify y alternativas a Squarespace antes de decidirte.
Principales plataformas de ecommerce por cuota de mercado global
Bien, ahora que ya has conocido formalmente a los supuestos principales actores de las plataformas ecommerce, pasemos al ranking.
He elaborado la siguiente lista con ayuda de BuiltWith, que rastrea el uso de las plataformas de comercio electrónico (entre otras muchas cosas).
Rastrean la cuota de mercado de varias formas, pero a nivel superior, lo hacen según los sitios con mayor tráfico en internet.
Más concretamente, los sitios del top millón, top 100k y top 10k en la web. De aquellos que utilizan software de ecommerce, se revela la cuota de mercado.
Así que eso es el panorama general, pero vamos a profundizar un poco en cada plataforma por separado.
Shopify
Hablaremos más sobre esto más adelante, pero Shopify ha alcanzado el primer puesto solo muy recientemente.
Su ascenso a la cima es resultado de su profundo enfoque en cubrir cada aspecto de la experiencia de comercio electrónico, para que los comerciantes cuenten con todo lo necesario para crear y lanzar su negocio en línea.
BuiltWith separa Shopify de Shopify Plus, así que para nuestro análisis, los hemos vuelto a juntar para encontrar las verdaderas cifras de este gigante.
Actualmente, Shopify encabeza (los gráficos de pastel) la cuota de mercado de plataformas de comercio electrónico:
- Top un millón de sitios: 28.6%
- Top 100k sitios: 25.7%
- Top 10k sitios: 24.3%
- Principales países que usan Shopify: Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Brasil, Alemania y Canadá
Shopify mantiene su dominante cuota de mercado incluso cuando se llega a los segmentos más elitistas de la web.
WooCommerce
En su momento fue el campeón reinante de las plataformas de comercio electrónico, pero WooCommerce ha perdido terreno en los últimos años, incapaz de resistir el rápido crecimiento de Shopify.
No obstante, aún mantienen un porcentaje significativo del mercado.
- Top un millón de sitios: 13.8%
- Top 100k sitios: 9.8%
- Top 10k sitios: 5.2%
- Principales países que usan WooCommerce: Estados Unidos, Reino Unido, India, Australia, Rusia, Italia y Canadá
Algo que llama la atención es cuánto cae la presencia de la plataforma entre los sitios con más tráfico, del top 100k al 10k.
Mientras que muchas marcas empresariales valoran la capacidad de personalización de una plataforma de código abierto, están migrando hacia soluciones más potentes como Adobe.
Mientras tanto, las pymes que antes utilizaban WooCommerce están migrando a Shopify en busca de una experiencia menos técnica.
Si también estás considerando cambiar de plataforma por las razones anteriores (o una misteriosa tercera razón), consulta nuestras mejores alternativas a WooCommerce.
Adobe Commerce (Magento)
Incluso antes de que Adobe comprara Magento, ya era una de las plataformas preferidas por las grandes empresas.
No es una opción para quienes buscan algo más sencillo técnicamente, siempre ha sido una plataforma potente para tiendas complejas que buscaban máxima personalización. Para quienes consideren alternativas, explorar las mejores alternativas a Magento puede revelar opciones más adecuadas.
Desde su adquisición, solo ha sumado más características.
Aunque no logran desprenderse del nombre Magento (por más que lo intenten), siguen estando entre las plataformas más usadas del mundo.
- Top un millón de sitios: 8%
- Top 100k sitios: 7.7%
- Top 10k sitios: 6.7%
- Principales países que usan Adobe Commerce: Estados Unidos, Reino Unido, Países Bajos, Alemania, Italia, Brasil y Francia
Como dije antes, probablemente WooCommerce perdió su cuota de marcas empresariales frente a la estabilidad y potencia de Magento. Ver su cuota de mercado constante parece confirmarlo para mí.
Amplience
Esta sí que me sorprendió, ya que no había oído hablar de Amplience antes. A pesar de ello, han escalado rápidamente hasta el segundo puesto en el ranking de los 10k principales sitios.
Esta plataforma de gestión y experiencia de contenido digital ayuda a los comerciantes a crear, gestionar y distribuir contenido personalizado en varios canales.
Realmente es el claro ganador en el espacio del comercio headless.
Observa cómo cambia su cuota de mercado a medida que te concentras en la porción superior de los sitios:
- Primer millón de sitios: 1,77%
- 100.000 principales sitios: 6,7%
- 10.000 principales sitios: 11,1%
- Países líderes que utilizan Amplience: Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Alemania, Países Bajos, Canadá y Francia
Un pequeño obstáculo en este informe es que, si bien Amplience es una solución de comercio headless, no proporcionan el backend de ecommerce, que bien podría ser algo como Salesforce Commerce Cloud o Adobe Commerce.
No obstante, se han ganado su lugar aquí.
Prestashop
Aquí hay otra entrada sorprendente para mí. He escuchado sobre Prestashop antes, pero nunca estuvo entre las principales opciones en mi mente.
PrestaShop es, al parecer, una opción popular para negocios de comercio electrónico, especialmente en Europa, debido a su naturaleza de código abierto y flexibilidad.
Esta plataforma permite a los comerciantes personalizar por completo sus tiendas en línea, ofreciendo una amplia gama de módulos y temas para adaptarse a diversas necesidades empresariales.
A pesar de la feroz competencia de plataformas como Shopify y WooCommerce, PrestaShop mantiene su presencia en el mercado:
- Primer millón de sitios: 3,3%
- 100.000 principales sitios: 1,43%
- 10.000 principales sitios: >1%
- Países líderes que utilizan Prestashop: Estados Unidos, Francia, España, Italia, Polonia, República Checa y Alemania
La cuota de mercado de PrestaShop demuestra su fortaleza en regiones donde los comerciantes valoran sus soluciones personalizables y escalables.
Aunque muestra una disminución en el uso entre los 10.000 principales sitios, sigue siendo una fuerte competidora para pequeños y medianos negocios que buscan una solución ecommerce robusta y flexible.
Otras Plataformas
Más o menos la mitad del mercado lo conforman todas las demás plataformas.
Esto incluye tres de las plataformas que pensé que aparecerían en el gráfico circular—BigCommerce, Squarespace y Wix.
Sin embargo, apenas superaron el 1% del mercado. Otras plataformas que también debo mencionar (algunas de las cuales incluso superan a esas tres) son:
- OpenCart
- Demandware
- AbleCommerce
- Salesforce Commerce Cloud
- AVADA Commerce
- Webflow Ecommerce
- SAP Commerce Cloud
- Ecwid
- Mirakl
Y así continúa interminablemente. HAY TANTAS PLATAFORMAS.
Aunque mi percepción de las plataformas ecommerce más destacadas puede estar influida por mi lugar de origen. Al estar en Estados Unidos, siempre escucho sobre Squarespace y Wix.
Veamos cómo se distribuye todo esto regionalmente. Podría salvar mi suposición inicial.
Cuota de Mercado de Plataformas Ecommerce por País
Así que, mostrar solo cifras globales cuenta solo parte de la historia.
Determinadas plataformas dominarán en ciertas regiones en función de una variedad de factores: idioma, marketing de la plataforma, preferencias tecnológicas, regulaciones, etc.
Para acercarnos más a la cuestión de la cuota de mercado, echemos un vistazo a cómo funcionan estas plataformas en algunos de los principales países para el comercio electrónico.
Estados Unidos
| Plataforma | Cuota de Mercado (%) |
| Shopify | 27% |
| Wix | 21% |
| WooCommerce | 16% |
| Squarespace | 15% |
| Ecwid | 4% |
| Otras | 17% |
Reino Unido
| Plataforma | Cuota de mercado (%) |
| Shopify | 22% |
| Wix | 22% |
| WooCommerce | 19% |
| Squarespace | 13% |
| Ecwid | 8% |
| Otros | 17% |
Australia
| Plataforma | Cuota de mercado (%) |
| Shopify | 28% |
| Squarespace | 24% |
| WooCommerce | 17% |
| Wix | 16% |
| Ecwid | 5% |
| Otros | 9% |
Alemania
| Plataforma | Cuota de mercado (%) |
| Shopify | 25% |
| Ecwid | 19% |
| Wix | 16% |
| WooCommerce | 10% |
| Squarespace | 4% |
| Otros | 26% |
Brasil
| Plataforma | Cuota de mercado (%) |
| Shopify | 21% |
| Wix | 14% |
| Yampi | 12% |
| Nuvem Shop | 9% |
| WooCommerce | 8% |
| Otros | 36% |
Canadá
| Plataforma | Cuota de mercado (%) |
| Shopify | 29% |
| Squarespace | 23% |
| Wix | 21% |
| WooCommerce | 14% |
| Ecwid | 3% |
| Otros | 10% |
Francia
| Plataforma | Cuota de mercado (%) |
| Wix | 23% |
| Shopify | 20% |
| Ecwid | 14% |
| WooCommerce | 13% |
| PrestaShop | 12% |
| Otros | 18% |
India
| Plataforma | Cuota de mercado (%) |
| WooCommerce | 44% |
| Shopify | 24% |
| Wix | 16% |
| Showroom | 5% |
| Otros | 11% |
Italia
| Plataforma | Cuota de mercado (%) |
| WooCommerce | 27% |
| Ecwid | 20% |
| Shopify | 17% |
| Wix | 15% |
| PrestaShop | 7% |
| Otros | 13% |
Países Bajos
| Plataforma | Cuota de mercado (%) |
| Shopify | 24% |
| WooCommerce | 21% |
| Ecwid | 11% |
| Wix | 11% |
| Squarespace | 5% |
| Otros | 28% |
España
| Plataforma | Cuota de mercado (%) |
| WooCommerce | 23% |
| Squarespace | 16% |
| PrestaShop | 14% |
| Shopify | 13% |
| Ecwid | 10% |
| Otros | 24% |
Rusia
| Plataforma | Cuota de mercado (%) |
| WooCommerce | 36% |
| OpenCart | 24% |
| Bigl | 11% |
| InSales | 4% |
| VirtueMart | 4% |
| Otros | 21% |
China
| Plataforma | Cuota de mercado (%) |
| Wix | 23% |
| Shopify | 23% |
| WooCommerce | 21% |
| Shopline | 6% |
| OpenCart | 4% |
| Otros | 23% |
Esto cambia bastante el panorama, y hasta cierto punto justifica mi visión estadounidense del mercado de plataformas ecommerce.
En los países angloparlantes, Wix y Squarespace realmente representan una parte significativa del mercado. Pero, a nivel global, parecen perder fuerza frente a los principales actores.
De hecho, Wix encabeza las listas en algunos países—China, Francia, Japón—lo cual no esperaba.
Además, WooCommerce mantiene su dominio en muchos mercados donde Shopify claramente no ha invertido lo suficiente en marketing.
No se muestra arriba la plataforma más utilizada en la región general de EMEA (Europa, Oriente Medio y África), que es Adobe Commerce (Magento), según Statista.
Al igual que con WooCommerce, Magento obviamente mantiene el dominio en mercados fuera de Estados Unidos y Reino Unido.
Nuestras plataformas ecommerce favoritas
Ahora que has visto las afinidades regionales hacia las distintas plataformas de ecommerce, te mostramos cuáles creemos que son las mejores para diferentes tipos de marcas ecommerce.
Puedes leer nuestras opiniones más detalladas en nuestra guía de las mejores plataformas ecommerce, pero aquí tienes nuestras diez opciones principales:
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Tendencias y predicciones en plataformas de comercio electrónico
Obviamente, las cosas podrían cambiar mucho en los próximos 5-10 años, como ha ocurrido en la última década.
Para hacernos una idea de cómo ha sido el cambio en la última década (y algo más), echa un vistazo a este gráfico de Google Trends (para EE. UU.):
Puedes ver el ascenso seguro y constante de Shopify, mientras que Magento y WooCommerce han mantenido aproximadamente la misma popularidad a lo largo de los años.
Aunque Wix y Squarespace no son plataformas enfocadas principalmente en el comercio electrónico, también se puede observar su crecimiento paralelo en popularidad.
Las demás plataformas realmente no aparecerían en este gráfico, pero veamos las gráficas de BuiltWith que muestran cómo ha evolucionado cada plataforma a lo largo de los años:
Estas tendencias están impulsadas por cambios tecnológicos.
Mientras Amplience encontró su espacio en el interés empresarial por el comercio headless, Shopify creció en su cuota de mercado al ser el punto de partida integral para crear tu propia tienda.
Estas son las tendencias que están cambiando el futuro de la cuota de mercado de las plataformas de comercio electrónico:
- IA generativa:
- Experiencias de compra personalizadas: La IA generativa permitirá experiencias de compra más personalizadas al predecir las preferencias de los clientes y adaptar las recomendaciones de productos.
- Chatbots y asistentes virtuales: Los chatbots y asistentes virtuales impulsados por IA pueden proporcionar soporte y asistencia al cliente de manera instantánea, mejorando la experiencia de servicio al cliente. Shopify ya ha comenzado con Sidekick.
- Creación de contenido: La IA generativa puede automatizar la creación de contenido, como descripciones de productos y materiales de marketing, permitiendo a las empresas escalar sus esfuerzos de contenido de manera más eficiente. Actualmente esto ya está disponible en varias plataformas.
- Realidad aumentada (RA):
- Pruebas virtuales: La RA permite a los clientes probarse virtualmente productos como ropa, accesorios y maquillaje, reduciendo la incertidumbre de las compras en línea y disminuyendo las tasas de devolución.
- Exhibiciones de productos interactivas: La RA puede crear exhibiciones interactivas de productos que permiten a los clientes visualizar cómo se verán los productos en su entorno, como muebles en sus casas.
- Comercio sin cabeza (Headless commerce):
- Flexibilidad y personalización: El comercio sin cabeza desacopla el front-end y el back-end de las plataformas de comercio electrónico, permitiendo a las empresas crear experiencias de compra altamente personalizadas y flexibles. Este enfoque está ganando popularidad entre las empresas que buscan soluciones a medida.
- Integración omnicanal: Con el comercio sin cabeza, las empresas pueden integrar múltiples canales (p. ej., móvil, web, redes sociales) de manera fluida para ofrecer una experiencia unificada y coherente al cliente.
- Expansión global y localización
- Comercio electrónico transfronterizo: A medida que el comercio electrónico continúa expandiéndose a nivel mundial, las plataformas que admiten transacciones internacionales y localización (por ejemplo, idioma, moneda y normativas regionales) tendrán una ventaja competitiva.
- Estrategias de marketing localizadas: Adaptar las estrategias de marketing a las culturas y preferencias locales puede ayudar a las empresas a conquistar nuevos mercados y ampliar su base de clientes.
El comercio electrónico siempre está cambiando, por lo que las plataformas deben adaptarse y mantenerse a la vanguardia de la tecnología para seguir siendo líderes o alcanzar la cima. ¿Quién será el próximo Shopify? El tiempo lo dirá.
Opinión Final
Si estás buscando una plataforma de comercio electrónico, tienes suerte, pero también te espera una decisión difícil.
Tenemos la suerte de contar con tantas opciones hoy en día, pero eso también provoca parálisis a la hora de decidir.
En nuestra guía para elegir una plataforma de comercio electrónico, no pretendemos que sea fácil (y hasta te ponemos deberes), pero realizar el trabajo para encontrar lo que mejor se adapta a tu marca vale mucho la pena a largo plazo y te asegurará obtener todos los beneficios del software de ecommerce.
Sin duda, nosotros tenemos nuestras propias opiniones, como puedes ver en nuestras múltiples guías sobre las mejores plataformas de ecommerce:
- Plataformas de Ecommerce SaaS
- Plataformas de Ecommerce B2B
- Mejores Plataformas de Ecommerce Multitienda
- Plataformas de Marketplace de Ecommerce
- Plataformas de Ecommerce por Suscripción
- Plataformas de Ecommerce para Pequeñas Empresas
- Plataformas de Ecommerce Headless
- Plataformas de Comercio Omnicanal
- Plataformas de Ecommerce para Empresas
- Plataformas de Ecommerce de Código Abierto
Pero, en última instancia, la elección depende de ti. Esperamos que mostrarte cuáles son las plataformas de ecommerce más populares del mundo te aporte detalles extra para tomar la mejor decisión.
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