¿Qué es el comercio electrónico mayorista y cómo funciona para B2B?
A simple vista, el comercio electrónico mayorista puede parecer una incursión extraña en el mercado. Las empresas que se dedican a esto—a veces llamadas "dropshippers" cuando venden directamente al público—actúan como intermediarios para conectar fabricantes con compradores.
Estas pueden ser ventas al usuario final, o puedes estar vendiendo a otra empresa que se encarga de vender al público. Tu papel en esto es tomar los pedidos de los proveedores y clientes, pasarlos al fabricante o distribuidor (a menudo en el extranjero), y a veces asegurar que la entrega se realice sin problemas.
En este artículo, describiré cómo puedes obtener ganancias con el comercio electrónico mayorista, cómo funciona en B2C y B2B, en qué se diferencia de usar plataformas de comercio electrónico para dropshipping y cómo empezar a construir tu negocio de comercio electrónico mayorista.
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¿Cuál es el objetivo de un negocio de comercio electrónico mayorista?
Por regla general, los intermediarios existen para corregir ineficiencias en los mercados. Cualquier negocio mayorista funciona para ayudar a conectar a los productores, que no pueden esperarse que encuentren y comercialicen a los clientes directamente, con los minoristas, que no fabrican los productos que venden. Las peculiaridades de los mercados pueden requerir una segunda capa de mayoristas, como cuando hay que llevar mercancías a través de fronteras nacionales o navegar entornos muy regulados donde se necesita conocimiento especializado.
Si lo haces bien, tu modelo de negocio puede ayudar a ambos lados de la transacción. Al actuar como agente de compras para los fabricantes, ayudas a aumentar la confianza entre las empresas que producen los productos, mientras que al servir de centro de distribución para la mercancía, tu negocio de comercio electrónico mayorista se convierte en una especie de tienda única para los compradores mayoristas, que tal vez ni siquiera sepan cómo encontrar la cadena de suministro sin tu ayuda.
Un negocio de comercio electrónico mayorista bien gestionado tiene esencialmente la capacidad de optimizar las operaciones y aumentar los márgenes de beneficio en ambos extremos de la cadena de suministro.
Los compradores mayoristas no tienen tiempo para errores en los pedidos—y tú tampoco. Domina el arte de la gestión de pedidos B2B con nuestros consejos expertos.
La diferencia entre el comercio electrónico B2B y B2C
Oficialmente, existe una diferencia entre los negocios de comercio electrónico mayorista y las tiendas de comercio electrónico orientadas al cliente. Esta distinción es un remanente de los viejos tiempos, antes de internet.
Por ejemplo, un mayorista automotriz de los años setenta conectaba la fábrica con el concesionario. Las cuentas eran simples: la fábrica donde se fabricaban los vehículos familiares estaba en Detroit, el cliente estaba en Los Ángeles y alguien tenía que mandar los camiones de un punto A a un punto B. Ese era el mayorista, y era un buen trabajo si podías conseguirlo.
Internet ha allanado esa relación.
Hoy puedes recibir tu Tesla fabricado en California directamente en tu casa en Massachusetts. Los artículos con precios más bajos hacen que esta simplificación sea aún más evidente. Si quieres un suéter fabricado en Indonesia entregado en Texas, podrías, en teoría, iniciar sesión en tu cuenta de Bali Sweater Company y recibirlo directamente en San Antonio.
Esto no siempre funciona tan bien.
Supón que quieres un artículo que fabrica un fabricante pero un producto similar o relacionado lo produce otro, que podría estar en el otro lado del mundo. Tú, como cliente, deseas todo combinado en una experiencia simple. Quieres que solo te hagan un cobro a tu tarjeta de crédito y la póliza de seguro o devoluciones más sencilla posible.
Ahí es donde interviene el intermediario.
Algunas de las mayores fortunas del mundo han surgido de este modelo de negocio: Amazon, eBay, Shopify, y así sucesivamente, conectando compradores con diversas demandas a vendedores con diferentes líneas de productos.
Imagina un río en un mapa: todos los productores del mundo son los afluentes, todos los clientes son los ramales en el delta, y tu negocio mayorista es el largo y súper eficiente cauce que los conecta.
En muchas de estas transacciones hay una capa extra.
En una transacción de cuatro partes, puedes ver al cliente haciendo un pedido en una tienda online, luego el minorista comprando a un mayorista, que extrae del inventario del fabricante. Incluso es posible que tú compres de otro mayorista, agregando otra capa.
Por qué el comercio electrónico mayorista es diferente al dropshipping
El dropshipping tiene mala fama, especialmente entre personas que han pagado demasiado por artículos que no son exactamente lo que ordenaron. Esto es un problema B2C, y usualmente puede evitarse revisando opiniones en línea y limitándose a vendedores confiables.
La venta al por mayor B2B no es estrictamente dropshipping, aunque puede cumplir un papel similar entre empresas. Para los clientes B2B, los mayoristas pueden ser de gran ayuda revendiendo artículos raros o de nicho, entregando grandes cantidades de mercancía o ayudando a navegar nuevos mercados con muchas reglas o desafíos únicos.
Un mayorista online confiable puede aumentar los márgenes de ganancia con mejor automatización, servicio más rápido y una comunicación más ágil entre las partes a través de la elección de la plataforma B2B adecuada.
Construyendo tu Plataforma de Ecommerce Mayorista: Tres Modelos
Antes de comenzar en la venta al por mayor online, tu primera decisión es escoger el tipo de dueños de negocios y productos mayoristas con los que te sientas más cómodo. Tener un plan de negocio de ecommerce sólido te ayudará a guiar estas decisiones cruciales al principio.
Si bien cada persona es diferente, y hay una infinidad de variaciones en estos mercados, la mayoría del comercio mayorista B2B se ajusta a tres tipos básicos:
- Mayoristas B2B comerciantes: Este es el modelo tradicional de mayoristas B2B. El comercio mayorista basado en comerciantes mueve grandes cantidades de inventario desde los fabricantes y los envía directamente a los minoristas. Pueden tener gastos propios en forma de almacenes o recursos de envío, pero hoy en día es más común que tengan marketplaces mayoristas que gestionan pedidos de manera eficiente con una gestión de pedidos bastante fluida en la parte trasera. Familiarízate con ellos si recién comienzas, ya que suelen ser expertos en sus líneas de productos y tienen mucha experiencia.
- Intermediarios y agentes: No realizan ventas mayoristas directamente, pero negocian los acuerdos entre compradores y vendedores. Piensa en corredores de materias primas en Wall Street. No reciben entregas de panceta de cerdo ni manadas de ganado en sus almacenes. Sin embargo, negocian los contratos entre granjas y plantas de procesamiento; ellos se quedan con una parte por estar en el medio. Conéctate con este mercado si trabajas en un sector con grandes y imprevisibles cambios de precios, ya que les pagan como colchón.
- Relaciones con proveedores dedicados: Los proveedores pueden ser empleados del fabricante o contratistas independientes, pero tienen una relación estrecha con los productores y no serán imparciales. Entre las operaciones mayoristas, los proveedores pueden conseguirte precios bajos y buenas ofertas en paquetes de productos relacionados, pero no están para mostrarte productos de la competencia, así que investiga por tu cuenta.
¿Deberías Tener Tu Propio Sitio Web de Ecommerce Mayorista o No?
Si vas a incursionar en este sector por tu cuenta, o ya empezaste con dropshipping B2C y buscas expandirte al B2B, necesitarás tu propio sitio web de ecommerce mayorista.
Aunque sitios como Alibaba son una manera sencilla de empezar, no están diseñados para manejar el volumen que necesitas para ser verdaderamente independiente, y muchos de los registros de tu negocio serán hojas de cálculo que tendrás que crear manualmente buceando entre antiguos correos electrónicos que documentan tus ventas.
Dicho esto, crear un sitio web desde cero es complicado. Probablemente puedas armar algo en una tarde usando servicios diseñados para blogs y otras aplicaciones que no son de ecommerce. Sin embargo, necesitas un conjunto de herramientas específico enfocado en ecommerce mayorista—una plataforma de ecommerce mayorista.
Cosas que buscar en una plataforma de ecommerce mayorista
Existen buenas plataformas mayoristas online y otras no tan buenas, y las mejores plataformas de ecommerce mayorista tienen varias cosas en común. Antes de decidirte por una, piensa en estos factores:
- Tu presupuesto
- Tu región objetivo
- Soporte de idiomas
- Métodos de pago soportados
- Facilidad de uso
- Atención al cliente
- Opciones de gestión de cuentas
- Integración con tu CRM
- Gestión de inventario
¿Cuáles son las mejores plataformas de negocios ecommerce hoy en día?
Bien, ya sabes qué es importante en una plataforma de ecommerce, pero ¿cuáles ofrecen la funcionalidad que necesitas?
¿Qué plataformas hay en el mercado, cuáles están dentro de tu presupuesto y cuáles te permiten integrar tu enfoque SEO? ¿O trabajar desde aplicaciones móviles? ¿O facilitar la integración omnicanal en redes sociales?
Aquí tienes algunas listas útiles de las mejores plataformas para ecommerce:
- 10 Mejores Plataformas de Comercio Electrónico
- 10 Mejores Plataformas de Comercio Electrónico B2B
- 10 Mejores Plataformas de Comercio Electrónico de Código Abierto
- 10 Plataformas de Comercio Electrónico Más Fáciles
- 10 Mejores Plataformas de Comercio Electrónico Headless
- 10 Mejores Plataformas de Comercio Electrónico para Pequeñas Empresas
- 10 Mejores Plataformas de Comercio Electrónico Empresarial para Ventas de Alto Volumen
- 10 Mejores Plataformas de Comercio Electrónico por Suscripción
- 10 Mejores Plataformas de Marketplace de Comercio Electrónico para Venta Online
Comienza con el Comercio Electrónico Mayorista — Con un Poco de Ayuda de ECM
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