Die 10 besten E-Commerce E-Mail-Marketing-Softwares
Wenn Ihre E-Mail-Marketing-Strategie darin besteht, „Newsletter zu verschicken, wann immer uns daran denken“, lassen Sie Geld auf dem Tisch liegen.
Die richtige E-Commerce-E-Mail-Marketing-Software verwandelt diese sporadischen Versendungen in automatische, zielgerichtete Verkaufsmaschinen – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.
Sehen Sie diese Plattformen als Ihr unsichtbares Verkaufsteam, das Kunden mit perfekt getimten Erinnerungen und erstaunlichen Empfehlungen anstupst.
Ob es sich um die Sneakers handelt, die im Warenkorb vergessen wurden, oder das Zusatzprodukt, von dem sie nicht wussten, dass sie es brauchen – Ihre E-Mails treffen genau im richtigen Moment ein.
Und ja, es gibt unzählige Optionen – die meisten versprechen zu viel, viele liefern zu wenig. Wir haben uns durch das Angebot gekämpft, die besten Kandidaten getestet und für Sie die E-Commerce-E-Mail-Marketing-Softwares zusammengestellt, die Sie wirklich nutzen wollen.
Legen wir los.
Table of Contents
- Beste Software-Shortlist
- Warum Sie uns vertrauen können
- Spezifikationen vergleichen
- Die besten E-Mail-Marketing-Tools für den E-Commerce, getestet
- Weitere E-Commerce-Marketing-Software
- Ähnliche Bewertungen
- Auswahlkriterien
- Was ist E-Mail-Marketing-Software für den E-Commerce?
- So wählen Sie aus
- Trends
- Funktionen
- Vorteile
- Kosten und Preise
- FAQs
Why Trust Our Software Reviews
We’ve been testing and reviewing retail and ecommerce software and services since 2021.
As retail experts ourselves, we know how critical and difficult it is to make the right decision when selecting software. We invest in deep research to help our audience make better software purchasing decisions.
We’ve tested more than 2,000 tools for different finance and accounting use cases and written over 1,000 comprehensive software reviews. Learn how we stay transparent and our review methodology.
Vergleich der besten E-Commerce-E-Mail-Marketing-Softwares – Funktionen im Überblick
Eines Ihrer wichtigsten Auswahlkriterien bei der Wahl einer E-Mail-Marketing-Lösung ist sicherlich der Preis. Deshalb vergleichen wir zunächst die Preise der besten E-Commerce-E-Mail-Plattformen. Anschließend können Sie auf Software vergleichen klicken, um die weiteren Schlüsselfunktionen zu vergleichen.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für API-Integration und volle Kontrolle | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $19/Monat | Website | |
| 2 | Am besten für Einsteiger | 14-tägige kostenlose Testphase + kostenloser Tarif verfügbar | Ab $10/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 3 | Am besten für Zielgruppensegmentierung | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $16/Monat | Website | |
| 4 | Am besten geeignet für No-Code-Bearbeitung | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $40/Monat (5 Benutzer) | Website | |
| 5 | Am besten mit DSGVO-Compliance-Tools | Kostenloser Plan verfügbar | Ab $9/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 6 | Am besten für Automatisierungsfunktionen | 30-tägige kostenlose Testversion | Ab $25/Nutzer/Monat | Website | |
| 7 | Am besten für fortschrittliche Segmentierung | Kostenlose Demo + Gratis-Tarif verfügbar | Ab $45/Monat | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für KI-gesteuerte Personalisierung | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten für Echtzeit-behaviorales Messaging | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $100/Monat | Website | |
| 10 | Am besten für designorientiertes E-Mail-Marketing | Kostenloser Plan + kostenlose Testphase verfügbar | Ab $19/user/Monat (jährlich abgerechnet) | Website |
Die besten E-Commerce-E-Mail-Marketing-Softwares im Test
Schauen wir uns meine Top 10 E-Mail-Marketing-Plattformen genauer an: inklusive der Auswahlgründe, wichtigsten Funktionen, besten Integrationen, Vor- und Nachteilen sowie einem Screenshot des Tools in Aktion.
Elastic Email steht immer auf meiner Favoritenliste, wenn ich Teams sehe, die individuelle Workflows oder Apps mit granularer Kontrolle über den Versand benötigen. Die API gibt Ihnen so viel Flexibilität, wie Sie möchten, um zu bestimmen, wie, wann und wohin Nachrichten versendet oder verfolgt werden.
Das Großartige an Elastic Email ist, dass sich der gesamte E-Mail-Versand und der Kampagnenablauf direkt in mein Produkt integrieren lassen, anstatt sich auf eine starre SaaS-Oberfläche zu verlassen. Es ist eine gute Wahl für Teams, die E-Mail-Marketing aus dem Backend mit detailliertem Tracking, Vorlagenmanagement und ereignisbasierten Automatisierungen um ihre Systeme herum aufbauen möchten.
Am besten geeignet für
- Entwickler und Produktteams, die den Versand-Logik und den Kampagnenablauf über die API vollständig kontrollieren möchten
- Unternehmen, die E-Mails mit fortgeschrittenen, ereignisbasierten Auslösern in Apps oder Backend-Systeme integrieren
Weniger geeignet für
- Marketing-Fachleute, die einen visuellen, Drag-and-Drop-Kampagnen-Designer bevorzugen
- Organisationen, die umfangreiche Inhaltsbearbeitungswerkzeuge und sofort nutzbare Automatisierungsvorlagen suchen
Was macht Elastic Email besonders?
Elastic Email zeichnet sich dadurch aus, dass es um seine API herum entwickelt wurde. Es ist dafür konzipiert, dass Ihre App, Ihr Produkt oder Ihr Workflow die E-Mail-Logik direkt steuert. Im Gegensatz zu Plattformen wie Mailchimp, die Sie durch visuelle Kampagnen-Builder und Vorlagen führen, wurde Elastic Email für Teams geschaffen, die die volle Kontrolle über den Versandprozess innerhalb ihrer eigenen Systeme wünschen.
Dieser Ansatz bedeutet, dass Sie nicht in vorgefertigten Editoren und Automatisierungen arbeiten. Stattdessen orchestrieren Sie Kampagnen, Kontaktmanagement und Auslöser aus Ihren eigenen Apps, wobei Elastic Email als zugrundeliegende Infrastruktur fungiert.
Kompromisse mit Elastic Email
Da Elastic Email auf praktische, API-gesteuerte Kontrolle optimiert ist, verzichten Sie auf den ausgefeilten, visuellen Kampagnen-Builder und die Vorlagenbibliothek, die bei gängigen Marketing-Tools Standard sind. Teams, die nicht auf diese Arbeitsweise ausgelegt sind, haben oft mit den technischen Anforderungen zu kämpfen – und visuell orientierte Marketer fühlen sich häufig ausgeschlossen.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende API-Integration für flexibles E-Mail-Management
- Leistungsstarke Analyse- und Berichtswerkzeuge zur Erfolgskontrolle
- Integrierte E-Mail-Automatisierung verbessert Marketing-Workflows
Cons:
- Benutzeroberfläche wird als weniger ausgereift als bei Mitbewerbern kritisiert
- Einige Nutzer berichten von gelegentlichen Problemen bei der Zustellbarkeit
Mailchimp steht auf meiner Auswahlliste, weil es einen Großteil der Unsicherheit beim Einstieg ins E-Mail-Marketing nimmt. Ich sehe, wie neue Marketer und kleine Teams ihre ersten Kampagnen ohne Probleme versenden, ohne sich durch komplizierte Automatisierungen oder Einrichtungsprozesse kämpfen zu müssen.
Was mir gefällt, sind die vorgefertigten Journey-Vorlagen in Kombination mit dem einfachen Kampagnen-Builder. Wenn ich für einen Kunden segmentierte Listen für den ersten Newsletter einrichte, ermöglichen die Vorlagen und die Zielgruppen-Tags von Mailchimp einen schnellen Start und sorgen trotzdem für ein professionelles Erscheinungsbild.
Mailchimp eignet sich besonders für
- Kleine Unternehmen und Marketer, die ihre ersten E-Mail-Kampagnen starten
- Teams, die unkomplizierte Vorlagen und Zielgruppen-Segmentierung direkt nutzbar benötigen
Mailchimp ist weniger geeignet für
- Unternehmen, die komplexe kanalübergreifende Automatisierungen über mehrere Marken hinweg einsetzen
- Marketer, die erweiterte Berichte oder tiefgreifende Individualisierungen in der E-Mail-Logik benötigen
Was Mailchimp besonders macht
Was für mich bei Mailchimp heraussticht, ist der klare Fokus auf schnelle Umsetzung im E-Mail-Marketing. Statt tiefgreifende technische oder Marketing-Kenntnisse zu verlangen, stellt Mailchimp Schritt-für-Schritt-Kampagnen-Builder, vorgefertigte Kundenreisen und eine leicht zugängliche Listenverwaltung bereit. Im Vergleich zu komplexeren Lösungen wie Salesforce Marketing Cloud reduziert Mailchimp die Komplexität und ermöglicht einfaches Versenden von gut gestalteten, zielgerichteten E-Mails.
Mailchimp geht zudem praktischer an die Sache heran als Tools wie Klaviyo, das bereits ausgefeilte Zielgruppen-Segmente und Verhaltensdaten voraussetzt. Mailchimp geht davon aus, dass man vielleicht bei null anfängt, und baut Vertrauen auf, indem die Grundlagen des erfolgreichen E-Mail-Marketings mit kuratierten Vorlagen und logischen Workflow-Vorschlägen von Anfang an leicht gemacht werden.
Kompromisse bei Mailchimp
Mailchimp optimiert auf Schnelligkeit und Einfachheit, was es ermöglicht, Kampagnen zügig zu starten. Dafür stößt man an Grenzen, wenn es um fein abgestimmte, hochgradig personalisierte Automatisierungen oder detailliertes Reporting geht. Teams, die über die Grundlagen hinauswachsen, greifen deshalb oft zu speziellerer Software, wenn ihre Anforderungen steigen.
Pros and Cons
Pros:
- Sehr benutzerfreundlich
- Umfangreiche Analysen und Reporting-Funktionen
- Einfache Segmentierung der Empfängerlisten
Cons:
- Multivariate Tests nur im Premium-Tarif
- Eingeschränkter Kundensupport
Omnisend ist für mich immer die erste Wahl, wenn eine ausgefeilte Zielgruppensegmentierung im E-Mail-Marketing gefragt ist. Sobald Kampagnen mehr erfordern als einfache Split-Listen, setze ich auf Omnisend, weil deren Automatisierung es mir erlaubt, detaillierte Segmente auf Basis von Echtzeit-Kaufverhalten und historischen Aktivitäten zu erstellen.
Was ich besonders schätze, ist die Möglichkeit, Abläufe für ganz bestimmte Zielgruppen mithilfe von Omnisends Regeln und Filtern auszulösen. Das macht meine Kampagnen deutlich relevanter und persönlicher — vor allem im E-Commerce- und Lifecycle-Marketing, wo gezielte Ansprache sich wirklich auszahlt.
Am besten geeignet für
- E-Commerce-Marken, die fortschrittliche Zielgruppensegmentierung und Automatisierung benötigen
- Marketingteams, die E-Mail-Kampagnen basierend auf Echtzeit-Kaufverhalten auslösen möchten
Weniger geeignet für
- Unternehmen außerhalb des E-Commerce, die umfassenden Support für mehrere Marketingkanäle brauchen
- Teams, die nach minimalistischen, unkomplizierten E-Mail-Tools ohne Segmentierungsaufwand suchen
Was Omnisend auszeichnet
Omnisend verfolgt einen konsequenten Segmentierungsansatz, der eng an E-Commerce-Verhalten und Kaufdaten geknüpft ist. Anders als beispielsweise Mailchimp, das sich oft auf allgemeines Listenmanagement konzentriert, erwartet Omnisend, dass Sie Zielgruppen mithilfe granularer, ereignisgesteuerter Filter definieren und diese Segmente dann für personalisierte, wirkungsvolle Automatisierungen nutzen.
Omnisend richtet sich an Teams, die möchten, dass jeder E-Mail-Kontaktpunkt individuelle Einkaufsgewohnheiten widerspiegelt — vom Stöbern bis zum Kauf — und das ganz ohne zusätzliche Datenintegrationen. Hier geht es weniger um Massenversand und mehr um das Gestalten nuancierter Kundenreisen für jede Persona.
Abwägungen bei Omnisend
Omnisend optimiert für Segmentierungskomplexität und E-Commerce-Anbindung, was jedoch auch mehr Einrichtungsaufwand und Administrationsbedarf für einfachere Kampagnen bedeuten kann. In der Praxis haben Teams, die die Tiefen der Automatisierung nicht ausschöpfen, oft das Gefühl, das System sei für Basiskampagnen zu aufwendig oder überdimensioniert.
Pros and Cons
Pros:
- Tiefgehende Shopify-Integration
- Einfaches Erstellen von kampagnenspezifischen Landingpages
- Umfangreiche Wissensdatenbank
Cons:
- Das Einfügen mehrerer Bilder in eine E-Mail kann zeitaufwendig sein
- Etwas Einarbeitungszeit nötig
New Product Updates from Omnisend
Omnisend Enhances Multi-Store Management and Automation
Omnisend introduces segmentation filters, branded form domains, multi-store copy features, templated accounts, and access management. These updates help teams manage multiple stores and campaigns more efficiently. For more information, visit Omnisend’s official site.
CRM Creatio ist eine No-Code-Plattform, die Unternehmen bei einer Vielzahl von CRM-Anforderungen unterstützt, darunter Marketing, Vertrieb und Kundenservice.
Warum ich CRM Creatio ausgewählt habe: Im Bereich E-Mail-Marketing überzeugt Creatio durch Funktionen, mit denen Sie gezielte Kampagnen erstellen, planen und versenden können. Mit dem benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Editor lassen sich E-Mails erstellen, ohne dass Ihr Team auf einen Designer oder Programmierer angewiesen ist. Sie profitieren außerdem von erweiterten Segmentierungsoptionen, mit denen Sie Ihre Kontakte nach Verhalten, demografischen Merkmalen oder früheren Interaktionen gruppieren können.
Die Software ermöglicht es Teams, automatisierte E-Mail-Workflows einzurichten, die durch bestimmte Kundenaktionen ausgelöst werden, sodass Sie Leads ohne manuellen Aufwand pflegen können. Zudem liefert sie detaillierte Berichte, mit denen Sie Öffnungsraten, Klickraten und Conversions nachverfolgen können.
Besondere Funktionen & Integrationen von CRM Creatio
Hervorzuhebende Funktionen sind Lead-Management-Tools, mit denen Unternehmen potenzielle Kunden über den gesamten Vertriebstrichter hinweg verfolgen und so effiziente Nachverfolgungen und Abschlüsse sicherstellen. Die Event-Management-Funktionen der Plattform ermöglichen es Teams, Webinare und Präsenzveranstaltungen nahtlos gemeinsam mit ihren Marketingaktivitäten zu koordinieren. Darüber hinaus bietet die Customer-Journey-Mapping-Funktion eine visuelle Darstellung der Interaktionen über mehrere Kanäle hinweg, was Unternehmen hilft, ihre Engagement-Strategien zu optimieren.
Zu den Integrationen gehören Salesforce, Microsoft Dynamics 365, SAP, Oracle, Google Workspace, Slack, Mailchimp, Zoom, Twilio und Docusign.
Pros and Cons
Pros:
- Gute umfassende Kundenübersicht
- Automatisierung für E-Mail-Workflows und Kampagnen
- Skalierbar für Unternehmen unterschiedlicher Größe
Cons:
- Anpassungen können zeitaufwendig sein
- Datenmigration kann komplex sein
New Product Updates from Creatio CRM
Creatio CRM Expands AI Across Marketing and Collaboration
Creatio CRM introduces AI-assisted landing page generation, template-based email generation, RAG-enabled knowledge governance, a Microsoft Teams personal tab, and AI meeting summaries. These updates help teams create content faster and streamline AI-powered workflows. For more information, visit Creatio’s official site.
EmailOctopus ist eine E-Mail-Marketing-Plattform, mit der Sie Kampagnen erstellen, automatisieren und analysieren können. Sie bietet Werkzeuge für Listenverwaltung, Segmentierung und anpassbare Vorlagen.
Für wen ist EmailOctopus am besten geeignet?
EmailOctopus eignet sich besonders für kleine Unternehmen und Marketingteams, die einfache Werkzeuge für E-Mail-Kampagnen mit flexibler Automatisierung benötigen.
Warum ich EmailOctopus ausgewählt habe
Ich habe EmailOctopus zu den Besten gewählt, weil es mir detaillierte Kontrolle über die Einhaltung der DSGVO gibt – ein Muss für meine Kampagnen mit Zielgruppe in der EU. Ich kann Einwilligungen einfach verwalten, Double-Opt-In einrichten und für jede Liste klare Abmeldemöglichkeiten anbieten. Mit den integrierten Werkzeugen für die Bearbeitung von Datenanfragen und Datenschutzeinstellungen bleibt mein Team jederzeit auditbereit, ohne zusätzlichen manuellen Aufwand.
Wichtige Funktionen von EmailOctopus
- Drag-and-Drop-E-Mail-Editor: Erstellen und personalisieren Sie E-Mails mit einem visuellen Editor und vorgefertigten Bausteinen.
- Listen-Segmentierung: Organisieren Sie Kontakte in zielgruppenspezifische Gruppen für relevantere Nachrichten.
- Automatisierungs-Workflows: Richten Sie automatisierte Abläufe für Onboarding, Follow-ups oder Drip-Kampagnen ein.
- Echtzeit-Analysen: Verfolgen Sie Öffnungsraten, Klickraten und Engagement-Metriken während laufender Kampagnen.
EmailOctopus-Integrationen
EmailOctopus bietet native Integrationen mit Shopify, Gravity Forms und WordPress sowie eine Verbindung zu Zapier. Eine API steht für individuelle Integrationen zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- DSGVO-Tools für das Abonnentenmanagement
- Einfache Automatisierungs-Workflows für Drip-Kampagnen
- Dauerhaft kostenloser Plan mit großzügigen Versandlimits
Cons:
- Kein integriertes SMS- oder Multi-Channel-Messaging
- Vorlagen-Editor bietet weniger Designelemente als manche Tools
Ich habe Salesforce CRM aufgenommen, weil dies das erste Tool ist, an das ich denke, wenn ich echte Automatisierung in den E-Mail-Marketing-Workflow bringen möchte. Immer wenn ich sehe, dass Teams bereit sind, über einfache Massen-E-Mails hinauszugehen und beginnen, personalisierte, triggerbasierte Kampagnen zu erstellen, sticht die Automatisierung von Salesforce CRM hervor.
Mir gefällt, wie man mit Funktionen wie Flow Builder und automatisierten Triggern, die an Kundeninteraktionen gekoppelt sind, komplexe E-Mail-Strecken gestalten kann. Meiner Erfahrung nach ermöglicht dies Teams, in Echtzeit auf Verhalten zu reagieren und dabei Botschaften auf großer Skala zu personalisieren – etwas, das ich in anderen Plattformen nicht so zugänglich gesehen habe.
Am besten geeignet für Salesforce CRM
- Marketer, die personalisierte, triggerbasierte E-Mail-Kampagnen im großen Maßstab automatisieren möchten
- Organisationen, die mehrstufige Kundenreisen und Lifecycle-E-Mail-Programme durchführen
Weniger geeignet für Salesforce CRM
- Kleine Unternehmen, die nur einfache, einmalige E-Mail-Kampagnen benötigen
- Teams, die eine schnelle Einrichtung ohne dedizierte Admin- oder technische Ressourcen suchen
Was Salesforce CRM besonders macht
Salesforce CRM zeichnet sich dadurch aus, dass Automatisierung der Kern seines Workflows ist – und nicht nur ein Zusatzfeature. Mir fällt auf, dass Teams hier in Kundenreisen denken müssen, die durch Echtzeit-Aktionen ausgelöst werden, statt einfach nur E-Mail-Batches zu versenden. Im Gegensatz zu einer Plattform wie AWeber, die sich auf Listen und Kampagnen konzentriert, fordert Salesforce dazu auf, komplexe, mehrstufige E-Mail-Flows direkt am Kundenverhalten zu entwerfen und zu automatisieren. Mit diesem Ansatz gestalten Teams Systeme anstelle von einfachen Zeitplänen – die Erwartung ist, Marketing, Vertrieb und Service mit Automatisierung im Mittelpunkt zu verbinden.
Abwägungen mit Salesforce CRM
Salesforce ist auf den Aufbau dynamischer, hochautomatisierter Erlebnisse ausgerichtet – in der Praxis wird jedoch die Einrichtung von Kampagnen meist komplex und technisch. Teams ohne spezifische Expertise stoßen schnell an Grenzen und merken, dass selbst einfache Änderungen deutlich mehr Zeit und Koordination erfordern als bei stärker kampagnenorientierten Plattformen.
Pros and Cons
Pros:
- Umfangreicher Funktionsumfang
- Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit
- Flexibles und umfassendes Integrationssystem
Cons:
- Hohe Lernkurve
- Möglicherweise nicht geeignet für kleine Unternehmen
New Product Updates from Salesforce CRM
Salesforce CRM Adds MuleSoft Credit Tracking to Digital Wallet
Salesforce CRM adds MuleSoft credit tracking to Digital Wallet to help teams monitor and analyze Mule Credits consumption from a centralized view. For more information, visit Salesforce’s official site.
Klaviyo steht auf meiner Auswahlliste, weil es bei Segmentierung und Personalisierung herausragt. Ich setze es ein, wenn ich eine präzise Zielgruppenansprache über verschiedene Lebenszyklusphasen hinweg benötige – besonders für E-Commerce-Marken mit vielfältigen Zielgruppen und Produktpaletten.
Mir gefällt, dass ich mit Klaviyo Automationen basierend auf Website-Aktivität, Kaufhistorie und sogar vorhergesagten nächsten Bestelldaten auslösen kann. So kann mein Team Zielgruppen bis auf ein kaum woanders zu erreichendes Detailniveau aufteilen – dadurch senden wir nicht nur die richtige Botschaft, sondern auch exakt zum richtigen Zeitpunkt und Kontext.
Ideal für Klaviyo
- E-Commerce-Marken und Marketingteams, die eine sehr detaillierte Segmentierung ihrer Zielgruppen benötigen
- Unternehmen, die komplexe, datengesteuerte E-Mail-Automatisierung auf Basis des Nutzerverhaltens betreiben
Klaviyo ist weniger geeignet für
- Kleine Teams, die nur einfache Newsletter oder Rundmails versenden
- Organisationen, die ein integriertes CRM oder kanalübergreifendes Marketing über E-Mail und SMS hinaus benötigen
Was Klaviyo besonders macht
Klaviyo konzentriert sich voll und ganz darauf, Daten zur fortschrittlichen Segmentierung im E-Mail-Marketing zu nutzen. Während Plattformen wie Moosend auf einfache Bedienung für breite Zielgruppen setzen, geht Klaviyo davon aus, dass Sie von Beginn an mit detaillierten Verhaltens- und Transaktionsdaten arbeiten. Es ist für Teams gedacht, die auf detaillierte, in Echtzeit erfasste Zielgruppensignale reagieren wollen – jeder Kundenkontakt wird als Auslöser für Targeting und Automatisierung betrachtet. Klaviyo wird meiner Erfahrung nach am häufigsten von E-Commerce-Teams eingesetzt, die dutzende hochgradig zielgerichtete Automationen aufbauen und stetig optimieren möchten, anstatt auf allgemeine Kampagnen zu setzen.
Abwägungen bei Klaviyo
Klaviyo ist auf datengetriebene Komplexität ausgerichtet, was allerdings zulasten der anfänglichen Lernkurve und des Einrichtungsaufwands geht. Teams ohne eigene Ressourcen für das Listenmanagement oder solche, die nur unkomplizierte Kampagnen starten möchten, fühlen sich oft überfordert und nutzen die fortgeschrittenen Segmentierungsfunktionen nur selten voll aus.
Pros and Cons
Pros:
- Unterstützt Omnichannel-Marketing, darunter E-Mail, SMS und soziale Medien.
- Stellt KI-gestützte Einblicke für personalisierte Marketingstrategien bereit.
- Bietet umfassende Datenintegration für einheitliche Kundenprofile.
Cons:
- Die Preise können mit wachsendem Kontaktvolumen schnell steigen.
- Einige Nutzer wünschen sich mehr Anpassungsmöglichkeiten.
Bloomreach ist eine E-Mail-Marketing-Software, die für Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Kundenkommunikation über automatisierte E-Mail-Kampagnen verwalten möchten. Sie unterstützt Teams dabei, Kundendaten zu nutzen, um relevantere Nachrichten zu versenden und Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg zu organisieren. Mit Bloomreach können Marketing-Teams zielgerichtete E-Mails erstellen und verfolgen, wie Kunden mit ihnen interagieren.
Warum ich Bloomreach gewählt habe
Ich habe Bloomreach aufgrund seiner KI-Personalisierungswerkzeuge ausgewählt, die helfen, E-Mail-Kampagnen basierend auf dem Verhalten und den Vorlieben der Kunden anzupassen. Die Plattform nutzt Loomi AI, um Kundendaten zu analysieren und Nachrichten über verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail, zu personalisieren. So können Unternehmen relevantere Inhalte senden, die auf die Interaktionen der Kunden mit einer Marke abgestimmt sind. Bloomreach bietet zudem Automatisierungswerkzeuge, mit denen Teams Kampagnen effizienter erstellen und verwalten können, was den manuellen Aufwand bei der Durchführung von E-Mail-Marketing-Programmen reduziert.
Bloomreach Hauptfunktionen
Neben der KI-gesteuerten Personalisierung bietet Bloomreach:
- Vernetzte Orchestrierung: Ermöglicht Ihrem Team, Marketingmaßnahmen kanalübergreifend zu steuern und zu synchronisieren und so eine konsistente Customer Journey sicherzustellen.
- Shopping-Agents: Bieten Kunden personalisierte Einkaufserlebnisse und fördern Konversionen direkt aus E-Mail-Interaktionen.
- Kanalintegration: Unterstützt nahtlose Kommunikation über E-Mail, SMS und Web-Personalisierung und steigert so die Reichweite und Effektivität Ihrer Kampagnen.
- Optimierung der Kundenerfahrung: Stellt Tools bereit, um Kundeninteraktionen kontinuierlich zu analysieren und zu verbessern und so dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen.
Bloomreach-Integrationen
Zu den Integrationen gehören Shopify, Magento, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, Snowflake, Google BigQuery, Databricks und weitere Marketing- und Datenplattformen.
Pros and Cons
Pros:
- Autonome Kampagnenmanagement-Agenten
- Echtzeit-Kampagnenoptimierung
- Unterstützt Omnichannel-Kampagnen über E-Mail, SMS und Web
Cons:
- Bestimmte Funktionen erfordern manuelle Anpassungen für eine tiefere Kampagnenoptimierung
- Einige fortgeschrittene Funktionen sind für hochgradig angepasste Marketing-Workflows etwas eingeschränkt
New Product Updates from Bloomreach
Bloomreach Improves Loomi Analytics Accuracy and Editing
Bloomreach has improved Loomi Analytics reliability by enabling in-place edits to existing analyses, correcting event counts, and properly applying running aggregate settings. For more information, visit Bloomreach's official site.
Customer.io ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, mit der Sie E-Mail-Kampagnen über einen visuellen Workflow-Editor, ereignisbasierte Auslöser und flexible Zielgruppensegmentierung entwerfen, erstellen und versenden können.
Für wen ist Customer.io am besten geeignet?
Customer.io eignet sich besonders für Produkt- und Wachstumsteams im mittleren und Unternehmensbereich, die ihr Messaging auf Nutzerverhalten und Ereignisdaten stützen.
Warum habe ich Customer.io ausgewählt?
Customer.io ist eine meiner Top-Empfehlungen, weil mir gefällt, wie es Echtzeitverhalten als Auslöser nutzt. Wenn ein Nutzer eine wichtige In-App-Aktion abschließt – wie das Überspringen des Onboardings oder das Erreichen eines Nutzungsgrenzwerts – löst Customer.io nahezu sofort eine Kampagnen-Reaktion aus und nutzt Live-Ereignisdaten, um Nachricht, Kanal und Zeitpunkt zu bestimmen. Außerdem verlasse ich mich auf das Tracking anonymer Ereignisse, das Verhaltensdaten sammelt, noch bevor sich ein Nutzer registriert hat – so sind meine Onboarding-Kampagnen schon personalisiert, bevor jemand ein Konto erstellt.
Wichtige Funktionen von Customer.io
- Visueller Journey-Builder: Entwerfen Sie mehrstufige E-Mail-Kampagnen mithilfe einer Drag-and-Drop-Oberfläche, um Verzweigungslogik, Verzögerungen und Bedingungen zu visualisieren.
- A/B- und Multivarianten-Tests: Testen Sie Betreffzeilen, Inhaltsvarianten oder Versandzeitpunkte über Ihre E-Mail-Kampagnen, um die besten Ergebnisse zu erkennen.
- Personalisierung mit Liquid: Fügen Sie dynamische Inhalte mit Liquid-Syntax in E-Mails ein, um Botschaften basierend auf Nutzerattributen oder Ereignisdaten individuell anzupassen.
- Broadcast-Kampagnen: Planen und versenden Sie einmalige E-Mail-Aussendungen an segmentierte Zielgruppen, z. B. für Newsletter, Ankündigungen oder Aktionen.
Customer.io Integrationen
Customer.io bietet ein umfangreiches Verzeichnis von Integrationen für eingehende wie ausgehende Datenverbindungen, darunter Salesforce, HubSpot, Segment, Snowflake, Google BigQuery, Amplitude, Mixpanel, Slack, Twilio und Google Analytics 4. Die Plattform ist über Zapier verfügbar und stellt REST-APIs, Webhooks und SDKs für individuelle Integrationen bereit.
Pros and Cons
Pros:
- Ereignisbasierte Auslöser auf Grundlage von Echtzeitverhalten
- Integrierte Multi-Channel-Messaging-Orchestrierung
- Liquid-Templating für tiefgehende E-Mail-Personalisierung
Cons:
- Technisches Know-how für die Ersteinrichtung erforderlich
- Begrenzte Auswahl an vorgefertigten E-Mail-Designvorlagen
Flodesk fällt für mich besonders auf, weil der Fokus wirklich auf Design liegt und Sie wunderschöne, markenorientierte E-Mails erstellen können, ohne fortgeschrittene Designkenntnisse zu benötigen. Ich greife darauf zurück, wenn ich sehe, dass Marken möchten, dass ihre E-Mails visuell hervorstechen, aber nicht für jede Kampagne einen Designer hinzuziehen wollen.
Was ich besonders schätze, ist die Drag-and-Drop-Oberfläche, mit der sich reichhaltige Bilder und Layouts ähnlich wie bei einem Instagram-Beitrag einsetzen lassen. Es eignet sich hervorragend für Teams, bei denen die visuelle Markenidentität genauso wichtig ist wie die Botschaft – insbesondere, wenn das E-Mail-Design schnell, konsistent und beeindruckend sein muss.
Optimal geeignet für
- Marken und Kreative, die sich im E-Mail-Marketing auf eine starke visuelle Identität verlassen
- Kleine Unternehmen, die schnell designorientierte E-Mails möchten, ohne einen eigenen Designer beschäftigen zu müssen
Weniger geeignet für
- Marketingteams mit Bedarf an fortschrittlichen Automatisierungs- oder Segmentierungs-Workflows
- Unternehmen mit besonders hohen Compliance-Anforderungen oder sehr technischen E-Mail-Anforderungen
Was Flodesk besonders macht
Flodesk fällt dadurch auf, dass E-Mails hier als visueller Branding-Kanal und nicht nur als taktisches Marketinginstrument verstanden werden. Im Vergleich zu Lösungen wie Mailchimp ist der Unterschied klar: Flodesk erwartet, dass Teams Design und eine einheitliche Ästhetik priorisieren, statt feinste Zielgruppensegmentierung oder technische Automatisierung.
Dieser Design-First-Ansatz lässt E-Mail mehr wie eine Fortführung der eigenen Markenidentität wirken, mit Layouts und Stilen, wie man sie eher von Canva als von traditionellen E-Mail-Tools kennt. Teams, für die Aussehen und Wirkung an erster Stelle stehen, finden sich hier besonders gut zurecht, denn nahezu alles ist auf kreative Entfaltung ausgelegt.
Abwägungen bei Flodesk
Nach meiner Erfahrung optimiert Flodesk für schöne E-Mail-Layouts und visuelle Einfachheit. Das geht aber auf Kosten von fortgeschrittener Segmentierung, Tests und der Tiefe der Analysen, wie man sie von technischeren Plattformen kennt – sobald Sie komplexe Marketingautomatisierung oder detaillierte Berichte benötigen, stoßen Sie an echte Grenzen.
Pros and Cons
Pros:
- Eigene Schriftarten- und Markenkontrolle
- Integrierte Automatisierungs-Workflows
- Visuell ansprechende E-Mail-Vorlagen
Cons:
- Kein integriertes SMS-Marketing
- Begrenzter Zugriff auf fortgeschrittene APIs
Weitere E-Commerce-Marketing-Softwares
Falls die obigen Softwareoptionen noch nicht Ihren Anforderungen entsprechen, finden Sie hier ein paar weitere Vorschläge:
- ActiveCampaign
Am besten geeignet für die gezielte Ansprache im Kundenlebenszyklus
- Klaviyo
Am besten für fortschrittliche Integrationen
- Drip
Am besten für E-Commerce-Unternehmen
- BigCommerce
Am besten für nahtlose Plattformintegrationen
- Constant Contact
Am besten für automatisches Testen von Betreffzeilen
- AWeber
Am besten für E-Mail-Automatisierung und Sequenzen
- GetResponse
Am besten geeignet für engagierte E-Mail-Kampagnen
- iContact
Am besten für Drag-and-Drop-Design
- SendGrid
Am besten geeignet für kanalübergreifende Marketingkampagnen
- Campaign Monitor
Am besten für Benutzerfreundlichkeit und einfache Handhabung
Unsere Auswahlkriterien für E-Commerce-E-Mail-Marketing-Software
Die Wahl der richtigen E-Mail-Marketing-Software ist entscheidend, um im E-Commerce Umsatz und Kundenbindung zu steigern. So bewerten wir die besten Plattformen und setzen dabei auf Schlüsselkriterien, um sicherzustellen, dass sie zu Ihren Unternehmensanforderungen passen:
Zentrale E-Mail-Marketing-Funktionen (25 % der Gesamtbewertung)
Um zu den Besten zu gehören, muss eine E-Mail-Marketing-Plattform grundlegende Tools für den E-Commerce bieten, darunter:
- Automatisierte E-Mail-Sequenzen. Die Möglichkeit, Workflows für Warenkorbabbrüche, Willkommensserien und Produktempfehlungen einzurichten.
- Erweiterte Segmentierung. Fein granulierte Zielgruppensegmentierung basierend auf Verhalten, Demografie und Kaufhistorie.
- Personalisierung. Dynamische Inhalte und individuell zugeschnittene E-Mails auf Basis der jeweiligen Kundendaten.
- Integration mit E-Commerce-Plattformen. Nahtlose Anbindung an Shopify, WooCommerce, Magento und andere, um Echtzeitdaten zu synchronisieren.
- Analysen und Berichte. Integrierte Auswertungen zur Nachverfolgung von Öffnungsraten, Klicks, Conversions und dem Gesamterfolg.
Weitere besondere Features (25 % der Gesamtbewertung)
Wir achten außerdem auf Plattformen, die über die grundlegenden Funktionen hinaus noch zusätzliche Möglichkeiten bieten:
- Multichannel-Marketing. Die Fähigkeit, Kampagnen über E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen zu verwalten, um Ihre Marke im Gedächtnis der Kunden zu halten.
- KI-gestützte Personalisierung. Fortschrittliche KI-Werkzeuge, die Inhalte und Versandzeitpunkte automatisch anpassen, um das Engagement zu maximieren.
- Vorgefertigte Vorlagen. Einsatzbereite, anpassbare Vorlagen, mit denen sich professionelle Kampagnen schnell und einfach gestalten lassen.
- A/B-Tests. Leistungsstarke Tools zum Testen verschiedener E-Mail-Versionen, um die wirkungsvollste Variante zu ermitteln.
- Skalierbarkeit. Software, die mit wachsenden Listen und immer komplexeren Kampagnen Schritt halten kann, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Benutzerfreundlichkeit (10 % der Gesamtbewertung)
Leichte Bedienbarkeit ist entscheidend – besonders für kleine Teams oder Unternehmen ohne eigene Marketingabteilung:
- Benutzerfreundliche Oberfläche. Eine übersichtliche, intuitive Oberfläche, mit der sich Kampagnen einfach erstellen und verwalten lassen.
- Mobile Zugänglichkeit. Responsives Design, das eine Verwaltung der Kampagnen von unterwegs per Smartphone oder Tablet ermöglicht.
- Einfach zu navigierende Workflows. Übersichtlich gestaltete und logische Abläufe, die die Kampagnenerstellung und -verwaltung ohne große Einarbeitung unterstützen.
Onboarding (10 % der Gesamtbewertung)
Wie einfach ist der Einstieg in die Plattform?
- Schulungen und Ressourcen. Umfassende Bibliotheken mit Tutorials, Webinaren und FAQs, um Nutzer beim Einstieg zu unterstützen.
- Interaktive Onboarding-Tools. Produkttouren, Einrichtungsassistenten und vorgefertigte Workflows erleichtern die Einrichtung.
- Unterstützung beim Einstieg. Zugang zu reaktionsschnellem Support wie Live-Chat oder speziellen Kundenbetreuer:innen, die neuen Nutzern beim Einstieg helfen.
Kundensupport (10 % der Gesamtbewertung)
Zuverlässiger Support ist unerlässlich, um Probleme zu lösen und das Beste aus der Plattform herauszuholen:
- Verfügbarkeit. 24/7-Support über mehrere Kanäle (Live-Chat, Telefon, E-Mail) für sofortige Hilfe.
- Proaktiver Support. Manche Plattformen bieten spezielle Kundenbetreuer:innen oder Prioritätensupport für Nutzer höherer Tarife.
- Community-Foren. Eine aktive, engagierte Community zum Austausch von Erfahrungen, Lösungen und Best Practices.
Preis-Leistungs-Verhältnis (10 % der Gesamtbewertung)
Ist die Software die Investition für Ihr Unternehmen wert?
- Transparente Preisgestaltung. Klare, berechenbare Preismodelle, die zu den angebotenen Funktionen passen und keine versteckten Gebühren enthalten.
- Flexible Tarife. Skalierbare Optionen, die Unternehmen jeder Größe gerecht werden – von Start-ups bis zu Großunternehmen.
- Leistungsumfang. Wichtige Funktionen sollten in den Basistarifen enthalten sein – ohne teure Zusatzpakete.
Kundenbewertungen (10 % der Gesamtbewertung)
Was sagen andere Unternehmen über die Software?
- Nutzerzufriedenheit. Hohe Bewertungen und positives Feedback von Unternehmen aller Größen hinsichtlich Anwenderfreundlichkeit und Effektivität.
- Konkret gelobte Funktionen. Achten Sie auf durchgehend positives Nutzer-Feedback zu Schlüsselfunktionen wie Segmentierung, Support und Automatisierung.
- Auswirkung auf das Wachstum. Bewertungen, die die Fähigkeit der Plattform hervorheben, Engagement zu erhöhen, Umsatz zu steigern und Kundentreue zu stärken.
Wenn Sie Plattformen nach diesen Kriterien bewerten, finden Sie die E-Mail-Marketing-Software, die Ihre Geschäftsziele im E-Commerce bestmöglich unterstützt.
Was ist eine E-Commerce-E-Mail-Marketing-Software?
E-Commerce-E-Mail-Marketing-Software ist eine Plattform, die automatisiert zielgerichtete, personalisierte E-Mails an Ihre Kund:innen versendet – und so aus Interessenten Käufer macht (und aus Käufern Stammkunden).
Sie leistet weitaus mehr als nur den Versand einfacher Newsletter.
Diese Software übernimmt die zeitaufwändigen Aufgaben: Erinnerungen bei abgebrochenen Warenkörben, individuelle Produktempfehlungen und die Follow-up-Mails nach dem Motto „Wollte nur mal nachfragen“, für die im Alltag oft keine Zeit bleibt.
Die eigentliche Stärke liegt in der Automatisierung – sie verfolgt, worauf geklickt, was gekauft oder ignoriert wird, und löst dann zur perfekten Zeit die passende Nachricht aus (ganz ohne menschliches Mikromanagement).
Schließen Sie die Software an Ihren Shopify- oder WooCommerce-Shop an, und im Hintergrund läuft eine unermüdliche Marketingmaschine für Sie.
Kurz gesagt: Ihre Marke landet so regelmäßig im Posteingang Ihrer Kundschaft und generiert Umsatz – während Sie sich um alles andere kümmern können.
So wählen Sie eine E-Commerce-E-Mail-Software aus
Die richtige E-Commerce-E-Mail-Marketing-Software auszuwählen heißt nicht, sich für das schickste Dashboard zu entscheiden – es geht darum, ein Tool zu finden, das Ihnen tatsächlich hilft, mehr zu verkaufen (ohne Kopfschmerzen zu verursachen). So finden Sie eines, das Sie auch noch in sechs Monaten lieben werden:
| Schritt | Darauf sollten Sie achten | Warum es wichtig ist |
|---|---|---|
| Alles automatisieren | Abläufe, die durch echte Kundenaktionen ausgelöst werden – Warenkorbabbruch, Nachkauf, usw. | Sie bleiben im Gedächtnis und verkaufen weiter, selbst wenn Sie Feierabend haben |
| Segmentieren wie ein Profi | Filter für Verhalten, Kaufhistorie und Demografie | Ihre E-Mails fühlen sich nicht mehr wie Spam an und beginnen stattdessen zu konvertieren |
| Super einfach machen | Drag-and-drop-Editoren, vorgefertigte Vorlagen, kein „Programmierwissen erforderlich“ | Verbringen Sie Zeit mit Texten statt sich mit einem umständlichen Builder herumzuärgern |
| Überall integrieren | Integrationen mit Shopify, WooCommerce, Magento und allem, was Sie sonst nutzen | Alle Ihre Daten werden synchronisiert – Tschüss, manuelle Updates und Lücken |
| Das Wichtige messen | Öffnungs-/Klickraten, Konversionen, Umsatz pro E-Mail | Sie sehen, was funktioniert, eliminieren, was nicht läuft, und setzen auf die Gewinner |
| Für Wachstum planen | Flexible Tarife und Funktionen, die Sie beim Skalieren nicht ausbremsen | Sie müssen die Software nicht gleich wechseln, sobald Ihr Shop wächst |
Wenn Sie sich auf diese Dinge konzentrieren, macht E-Mail-Marketing wirklich Spaß. Oder zumindest werden Sie die Umsätze lieben. Und falls Kunden Fragen zu ihren Bestellungen haben oder Unterstützung benötigen, sorgt ein gutes Kundenservice-Tool für einen reibungslosen Ablauf.
Trends im E-Commerce-E-Mail-Marketing
Hier sind einige wichtige Trends, die das E-Commerce-E-Mail-Marketing im Jahr 2025 prägen:
- KI-gesteuerte Personalisierung. KI-Tools schaffen jetzt hochgradig personalisierte Erlebnisse, indem sie Kundendaten analysieren und gezielte E-Mails basierend auf Verhalten, bisherigen Käufen und Zukunftsprognosen senden. Dieser Trend hilft Marken, relevantere Inhalte zu liefern.
- Omnichannel-Marketing-Integration. E-Mail-Marketing entwickelt sich zu einem Teil einer umfassenden Omnichannel-Strategie, mit nahtloser Integration von SMS, Push-Benachrichtigungen und sozialen Medien. So entstehen konsistente Kundenerlebnisse über verschiedene Kanäle hinweg.
- Interaktive E-Mails. Erwarten Sie mehr E-Mails mit interaktiven Inhalten wie Bilderkarussells, Videos und sogar eingebetteten Quizzen, um die Nutzerbindung und Klickraten zu erhöhen.
- Nachhaltigkeit im E-Mail-Marketing. Da Verbraucher immer umweltbewusster werden, passen Unternehmen die Versandhäufigkeit und Inhalte an, um den ökologischen Fußabdruck zu minimieren und Nachhaltigkeit hervorzuheben.
- KI-Inhaltserstellung. KI übernimmt die Inhaltserstellung: Sie generiert Betreffzeilen, Produktempfehlungen und sogar vollständige E-Mail-Texte, wodurch personalisierte und ansprechende Nachrichten ohne stundenlangen Aufwand möglich werden.
- Zero-Party-Datenerhebung. Mit dem Rückgang von Third-Party-Cookies greifen Unternehmen auf Zero-Party-Daten zurück – also Informationen, die Kunden freiwillig durch Umfragen oder Präferenzeinstellungen bereitstellen –, um ihre E-Mail-Personalisierung zu verbessern.
- Erweiterte Analytik und Echtzeit-Reporting. Marketer erhalten Zugang zu Echtzeitdaten und fortschrittlicher Analytik, um die Kampagnenleistung sofort zu überwachen und laufend zu optimieren, um Engagement und ROI zu maximieren.
Wichtige Funktionen von E-Commerce-E-Mail-Marketing-Plattformen
Im Bereich der E-Commerce-E-Mail-Marketing-Software gibt es zahlreiche Funktionen, die Ihnen helfen, die Kommunikation mit Ihren Kunden zu automatisieren, zu personalisieren und zu optimieren.
Das sind die wichtigsten Features, auf die Sie achten sollten:
- Automatisierte Workflows. Richten Sie E-Mail-Sequenzen ein, die automatisch ausgeführt werden, ausgelöst durch Kundenaktionen wie abgebrochene Warenkörbe, Dankesnachrichten nach dem Kauf oder sogar personalisierte Produktempfehlungen basierend auf dem Browserverlauf. Diese Workflows sparen Ihnen Zeit und halten Ihre Kunden ohne manuellen Aufwand engagiert.
- Segmentierung und Personalisierung. Keine E-Mails von der Stange mehr. Nutzen Sie Daten wie Kaufhistorie, Demografie oder Engagement-Level, um Ihr Publikum zu segmentieren und hyper-personalisierte, zielgerichtete Nachrichten zu versenden, die genau ins Schwarze treffen.
- Warenkorbabbrecher-Rückgewinnung. Nichts sagt so sehr „Wir wollen Sie zurück“ wie eine gut getimte E-Mail, die Ihre Kunden an die zurückgelassenen Artikel erinnert. Fügen Sie einen Rabatt oder ein Angebot für kostenlosen Versand hinzu, und Sie haben die perfekte Formel, um verlorene Verkäufe zurückzugewinnen.
- Produktempfehlungen. Mithilfe von Kundendaten können diese Plattformen Produkte empfehlen, die zum Geschmack des Shoppers passen. Ob Cross-Selling, Upselling oder einfach nur ein kleiner Schubs zu Artikeln, die bisher nur angesehen wurden – personalisierte Vorschläge erhöhen die Verkaufschancen.
- Dynamische Inhalte. Vergessen Sie statische E-Mails – dynamische Inhalte passen sich automatisch an die Daten jedes Empfängers an. Denken Sie an Produktempfehlungen, Inhaltsblöcke oder sogar spezielle Angebote, die sich abhängig vom Leser Ihrer E-Mail verändern. Es ist, als würde jeder Kunde seine eigene maßgeschneiderte Nachricht erhalten.
- A/B-Tests. Sie möchten wissen, welche Betreffzeile mehr Klicks bekommt? Mit A/B-Tests können Sie verschiedene E-Mail-Elemente wie Betreffzeilen, Text, Layouts oder Call-to-Actions testen und herausfinden, welche Version die besten Ergebnisse bringt. Datenbasierte Entscheidungen zum Erfolg!
- Analyse und Berichterstattung. Echtzeit-Berichte bieten Ihnen einen Überblick über die Leistung Ihrer Kampagnen. Verfolgen Sie Öffnungsraten, Klicks, Conversions und sogar generierte Umsätze, damit Sie genau wissen, was funktioniert und was optimiert werden sollte.
- Integration mit E-Commerce-Plattformen. Die besten E-Mail-Marketing-Tools integrieren sich nahtlos mit Shopify, WooCommerce, Magento und weiteren Plattformen. So werden Kundendaten automatisch übernommen und Ihre E-Mails relevanter und zeitlich passender. Integration ist der Schlüssel, damit alles – vom Produktbestand bis zur Kaufhistorie – synchron bleibt.
- Responsives Design. Da immer mehr Menschen E-Mails auf ihrem Smartphone lesen, sind responsive E-Mail-Vorlagen ein Muss. Die Software sollte sicherstellen, dass Ihre E-Mails auf Desktop, Tablet und Smartphone stets perfekt angezeigt werden.
- Integration mit sozialen Medien. Warum beim E-Mail-Marketing aufhören? Manche Plattformen bieten eine Verbindung zu sozialen Medien, sodass Sie Ihre E-Mail-Kampagnen auch auf weiteren Kanälen promoten und Ihre Zielgruppe überall online erreichen können.
- Tools zum Listenaufbau. Der Ausbau Ihrer E-Mail-Liste ist entscheidend. Achten Sie auf Funktionen wie Pop-up-Formulare, Exit-Intent-Pop-ups und Lead-Magneten, um Besucher zu Abonnenten zu machen und Ihre Reichweite zu erhöhen.
- Transaktions-E-Mails. Nicht nur fürs Marketing: Ihre Software sollte auch Transaktions-E-Mails wie Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen zuverlässig und im eigenen Branding verschicken, um ein durchgehend positives Kundenerlebnis zu gewährleisten – vom Kauf bis zur Lieferung.
Mit diesen Funktionen im Werkzeugkasten bauen Sie eine robuste E-Mail-Marketing-Strategie auf, die den Umsatz ankurbelt, Kunden bindet und Ihr Geschäft ohne viel manuelle Arbeit wachsen lässt.
Die wichtigsten Vorteile von E-Commerce E-Mail-Marketing-Software
E-Commerce E-Mail-Marketing-Software bietet entscheidende Vorteile, um Kunden zu binden, den Umsatz zu steigern und Prozesse zu optimieren.
So kann sie Ihr Geschäft stärken:
- Automatisiert die Kundenbindung. Automatisierte Workflows halten Ihre Kunden mit getriggerten E-Mails wie Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe und After-Sales-Follow-Ups engagiert – ganz ohne manuellen Aufwand.
- Erhöht die Personalisierung. Die Segmentierung Ihrer Zielgruppe und das Versenden personalisierter E-Mails basierend auf Kundenverhalten steigert das Engagement, da E-Mails noch relevanter und zielgerichteter wirken.
- Gewinnt verlorene Verkäufe zurück. E-Mails zur Warenkorbabbrecher-Rückgewinnung erinnern Kunden automatisch an vergessene Produkte – oft mit dem Ergebnis, dass diese ihren Kauf abschließen und Sie Umsatz zurückgewinnen.
- Steigert den durchschnittlichen Bestellwert. Personalisierte Produktempfehlungen auf Basis des Kauf- oder Surfverhaltens animieren dazu, zusätzliche Artikel in den Warenkorb zu legen, was Cross- und Upselling fördert.
- Schenkt Zeit und Ressourcen. Automatisierungen übernehmen Routineaufgaben, sodass Ihr Team mehr Zeit für Strategie hat und Ihre E-Mail-Marketing-Aktivitäten effizient skalieren kann.
- Bietet datenbasierte Einblicke. Analysen verfolgen Leistungskennzahlen wie Öffnungsraten und Conversions und helfen Ihnen, Kampagnen für maximale Wirksamkeit zu optimieren.
- Stärkt Kundenbeziehungen. Regelmäßige, personalisierte E-Mails schaffen Vertrauen und Loyalität, fördern Wiederholungskäufe und binden Ihre Kundschaft.
- Verbessert das Mobile Engagement. Responsive E-Mail-Vorlagen stellen sicher, dass Ihre Nachrichten auf jedem Gerät optimal angezeigt werden und steigern so die Reichweite und Zugänglichkeit.
- Vereinfacht Marketing-Prozesse. Die Integration mit E-Commerce-Plattformen und Marketing-Tools sorgt dafür, dass Ihre E-Mail-Strategie in das Gesamtkonzept eingebettet ist und ein durchgängiges Kundenerlebnis bietet.
Kosten & Preise von E-Commerce E-Mail-Marketing-Software
E-Mail-Marketing-Software für den E-Commerce ist in verschiedenen Preiskategorien erhältlich, um Unternehmen jeder Größe – von Start-ups bis hin zu großen Unternehmen – gerecht zu werden. Die Kosten hängen in der Regel von Faktoren wie der Anzahl der Abonnenten, den enthaltenen Funktionen und der Skalierbarkeit ab.
Hier sehen Sie eine Aufschlüsselung der gängigen Preismodelle, die Sie erwarten können:
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Typische Funktionen | Am besten geeignet für |
|---|---|---|---|
| Kostenlos | $0 | Basis E-Mail-Kampagnen, begrenzte Automatisierungen, bis zu 500 Abonnenten, eingeschränkte Vorlagen, Standard-Support. | Start-ups, Hobbyisten oder Unternehmen mit sehr kleinen Verteilern. |
| Basis | $9 – $20/Monat | Automatisierte Workflows, grundlegende Segmentierung, eingeschränktes Reporting, bis zu 1.000 Abonnenten, einfache Vorlagen. | Kleine Unternehmen, die gerade mit E-Mail-Marketing beginnen. |
| Professionell | $50 – $100/Monat | Erweiterte Segmentierung, A/B-Tests, Multichannel-Marketing (E-Mail, SMS), Integrationen, bis zu 5.000 Abonnenten. | Wachsende Unternehmen, die fortgeschrittenere Funktionen benötigen. |
| Erweitert | $150 – $300/Monat | Vollständige Marketing-Automatisierung, dynamische Inhalte, personalisierte Produktempfehlungen, erweitertes Reporting, individuelles Branding. | Mittelgroße bis große Unternehmen mit komplexen Anforderungen und größerer Abonnentenbasis. |
| Enterprise | $350+/Monat | Vollständige Anpassungen, dedizierter Support, Automatisierungen auf Unternehmensniveau, bevorzugter Kundenservice, bis zu 100.000+ Abonnenten. | Große Unternehmen oder Firmen mit besonders umfangreichen E-Mail-Kampagnen. |
Wichtige Preisaspekte, die Sie berücksichtigen sollten
- Abonnenten-Limits. Die meisten Preiskategorien basieren auf der Anzahl der von Ihnen verwalteten Abonnenten. Höhere Tarifstufen erlauben in der Regel mehr Abonnenten.
- Automatisierungskomplexität. Je weiter Sie in den Preisstufen aufsteigen, desto mehr fortschrittliche Automatisierungsfunktionen stehen Ihnen zur Verfügung, wie z. B. Multichannel-Workflows, dynamische Inhalte und verhaltensbasierte Auslöser.
- Integrationen. Angebote in höheren Tarifen beinhalten oft bessere Integrationen mit beliebten E-Commerce-Plattformen (wie Shopify, WooCommerce), CRM-Systemen und anderen Marketing-Tools.
- Support und Ressourcen. Höhere Preisstufen gehen oft mit dediziertem Support oder bevorzugtem Kundenservice einher, was beim Troubleshooting oder Management komplexer E-Mail-Kampagnen entscheidend sein kann.
- Anpassung und Branding. Profi- und Enterprise-Tarife bieten in der Regel umfangreichere Anpassungsoptionen, damit Ihre E-Mail-Vorlagen optimal zu Ihrer Markenidentität passen.
Weitere Kosten, die zu beachten sind
- SMS- und Multichannel-Marketing. Einige Plattformen bieten SMS und andere Kanäle als Zusatzoption an. Wenn Sie Multichannel-Marketing benötigen, sollten Sie dies bei Ihrem Budget berücksichtigen.
- Überziehungskosten. Wenn Sie Ihr Abonnenten-Limit überschreiten, können je nach Plattform zusätzliche Gebühren entstehen.
- Einrichtungsgebühren. Dienstleistungen auf Enterprise-Niveau können eine einmalige Einrichtungs- oder Beratungsgebühr beinhalten.
Wenn Sie diese Tarifmodelle kennen, können Sie den richtigen Plan für Ihre aktuellen Geschäftsanforderungen und Ihr Budget auswählen und sorgen gleichzeitig für eine Skalierbarkeit mit dem Wachstum Ihres Unternehmens.
E-Commerce-E-Mail-Marketing-Plattformen: Häufig gestellte Fragen
Wir sind weit gekommen, aber Sie haben wahrscheinlich noch einige Fragen. Sie sind neugierig, und ich werde Sie dafür belohnen. Sehen wir uns an, was wir haben.
Wie messe ich den Erfolg meiner E-Mail-Marketing-Kampagnen?
Das Verfolgen der richtigen Kennzahlen ist entscheidend, um die Leistung Ihrer Kampagne zu verstehen. Achten Sie auf KPIs wie Öffnungsraten, Klickraten, Konversionsraten und Abmelderaten. Außerdem hilft die Messung des ROIs (Umsatz pro Kampagne) und das Nachverfolgen der Kundeninteraktion im Zeitverlauf dabei, Ihre Strategien zu optimieren.
Fortgeschrittene Plattformen bieten Echtzeit-Analysen und Wärmekarten, um zu visualisieren, wo Nutzer am stärksten mit Ihren E-Mails interagieren.
Kann ich problemlos die E-Mail-Marketing-Plattform wechseln, ohne Daten zu verlieren?
Ja, die meisten E-Mail-Marketing-Plattformen bieten Datenmigrations-Tools an, mit denen Sie Abonnentenlisten, E-Mail-Vorlagen und Automatisierungen von einer Plattform zur anderen übertragen können. Einige Plattformen stellen direkte Integrationen bereit, während andere möglicherweise den Einsatz von Drittanbieter-Tools (z. B. Zapier) erfordern.
Es empfiehlt sich immer, vor dem Wechsel zu prüfen, welche Daten migriert werden können, um Unterbrechungen zu vermeiden.
Wie wichtig ist die Zustellbarkeit von E-Mails und wie kann ich sie verbessern?
Die Zustellbarkeit von E-Mails ist entscheidend, da sie bestimmt, ob Ihre Nachrichten im Posteingang des Empfängers landen oder im Spam-Ordner. Die Verbesserung der Zustellbarkeit umfasst:
- Pflege sauberer E-Mail-Listen (Entfernen inaktiver oder fehlerhafter Adressen).
- Nutzung eines zuverlässigen E-Mail-Anbieters mit hohen Zustellraten.
- Personalisierte E-Mails, um Spam-Filter zu vermeiden.
- Einhaltung der GDPR– oder CAN-SPAM-Vorgaben, um Vertrauen bei ISPs (Internet Service Providern) zu schaffen.
Wie viel Zeit benötigt der Aufbau einer effektiven E-Mail-Marketing-Kampagne?
Die benötigte Zeit hängt von der Komplexität Ihrer Kampagne ab. Für einfache Newsletter oder Werbeaktionen können Sie mit vorgefertigten Vorlagen und grundlegenden Automatisierungen bereits innerhalb weniger Stunden starten.
Komplexere Kampagnen, die Segmentierung, A/B-Tests und multikanuelle Workflows beinhalten, können ein paar Tage in Anspruch nehmen, um richtig eingerichtet zu werden. Die meisten Plattformen bieten Drag-and-Drop-Editoren und Automatisierungstools, um den Prozess zu beschleunigen.
Was ist der Unterschied zwischen E-Mail-Marketing und Marketing-Automatisierung?
E-Mail-Marketing konzentriert sich auf das Versenden von E-Mail-Kampagnen, während Marketing-Automatisierung das Erstellen von automatisierten Workflows meint, die E-Mails (und gegebenenfalls andere Arten von Nachrichten wie SMS oder Push-Benachrichtigungen) basierend auf dem Nutzerverhalten versenden.
Mit Automatisierung können Sie z. B. Trigger-Mails wie Warenkorbabbruch-Erinnerungen oder Reaktivierungskampagnen einrichten, sodass Kunden zur richtigen Zeit die passenden Nachrichten erhalten, ganz ohne manuelles Eingreifen.
Können E-Mail-Marketing-Plattformen zur Kundenbindung beitragen?
Ja, E-Mail-Marketing ist eines der effektivsten Werkzeuge zur Kundenbindung. Mit personalisierten Produktempfehlungen, Nachfassaktionen nach dem Kauf, Treueboni und exklusiven Angeboten können Sie Ihre Kunden auch langfristig binden.
Automatisierte Kampagnen wie Rückgewinnungs-Mails oder Geburtstagsrabatte helfen dabei, die Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten und Folgekäufe zu fördern.
Weitere Bewertungen für E-Commerce-Marketing-Software
Hier finden Sie einige weitere Listen wichtiger E-Commerce-Marketing-Software, die Sie für Ihre gesamte Marketingstrategie in Betracht ziehen können.
- E-Commerce-Marketing-Tools
- Marketing-Ressourcenmanagement-Software
- E-Commerce-Content-Marketing-Plattformen
- Marketing-CRM-Software
- Marketing-Automatisierungssoftware
- Marketing-Attributionssoftware
- Warenkorbabbruch-Software
Wie geht es weiter?
Wenn Sie derzeit nach einer E-Commerce-E-Mail-Marketing-Software suchen, verbinden Sie sich mit einem SoftwareSelect-Berater für kostenlose Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem auf Ihre spezifischen Anforderungen eingegangen wird. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste an Software, die Sie prüfen können. Sie werden sogar während des gesamten Kaufprozesses unterstützt, einschließlich Preisverhandlungen.
