Die 10 besten E-Commerce-Marketing-Automatisierungstools für 2026

E-Commerce Marketing-Automatisierungssoftware automatisiert und personalisiert Kampagnen über E-Mail, SMS und Anzeigen mithilfe von Echtzeit-Kundendaten – so steigern Sie Ihren Umsatz mit weniger manuellem Aufwand.

Wenn Sie mit einem kleinen Team Warenpräsentation, Aktionen und Kundenbindung jonglieren, übernehmen diese Tools die wichtigsten Automatisierungsstrecken: Begrüßung, Verlassen des Shops oder Warenkorbs, Upselling nach dem Kauf, Bewertungsanfragen, Rückgewinnungskampagnen, Benachrichtigungen über wieder verfügbare Produkte und Preisreduzierungen.

Die besten Plattformen integrieren sich reibungslos in Ihren E-Commerce-Stack und Ihr Kassensystem, segmentieren nach Verhalten und prognostiziertem Wert, lösen Nachrichten anhand von Ereignissen aus, ermöglichen A/B-Tests von Inhalten und liefern Berichte über zugeordneten Umsatz und Kundenlebenszeitwert – so können Sie erfolgreiche Ansätze skalieren und ineffiziente Prozesse eliminieren.

Ich habe über ein Jahrzehnt an der Front des Einzelhandels und E-Commerce verbracht – von Bestandsmanagement über Lagerhaltung, internationalen Versand bis hin zum Marketing – daher liegt der Fokus dieser Liste auf Tools, die tatsächlich Umsätze generieren, nicht nur schöne Kennzahlen.

Im Folgenden: unsere Top-Empfehlungen, wie sie typische Herausforderungen lösen und wo jedes Tool für E-Commerce-Marken besonders glänzt.

Table of Contents

• Beste Software-Shortlist
• Warum Sie uns vertrauen können
• Spezifikationen vergleichen
• Die 10 besten Marketing-Automatisierungstools für E-Commerce
• Weitere Optionen
• Auswahlkriterien
• Was ist eine E-Commerce-Marketing-Automatisierungssoftware?
• So wählen Sie aus
• Trends in Marketing-Automatisierungssoftware
• Funktionen
• Vorteile
• Kosten & Preise
• FAQs

Why Trust Our Software Reviews

Vergleich der besten Marketing-Automatisierungssoftware für E-Commerce

Diese Vergleichstabelle fasst die Preise für jede meiner Top-Marketing-Automatisierungslösungen für E-Commerce-Unternehmen zusammen. Weitere Funktionsvergleiche finden Sie unter Software vergleichen unten.

	Tool	Best For	Trial Info	Price
1	Salesforce Pardot	Am besten geeignet zur Erstellung dynamischer, personalisierter Kampagnen	Kostenlose Demo verfügbar	Ab $1250/Monat	Website
2	Omnisend	Beste Marketing-Automatisierungssoftware für SMS-Marketing	Kostenloser Tarif verfügbar	Ab $16/Monat	Website
3	Klaviyo	Ideal für verhaltensgesteuerte Automatisierungen	Kostenlose Demo + kostenloser Plan verfügbar	Ab $45/Monat	Website
4	Celigo	Am besten mit über 1.000 vorgefertigten Konnektoren	30-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
5	SimpleTexting	Am besten geeignet für SMS-Automatisierung	14-tägige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich.	Ab $29/Monat	Website
6	Ahrefs	Am besten zur Automatisierung von Marken-Erwähnungen	Ahrefs bietet keine Informationen zu kostenlosen Testversionen an.	Ab $99/Monat bei monatlicher Zahlung oder $83/Monat bei jährlicher Abrechnung.	Website
7	ActiveCampaign	Beste Marketing-Automatisierungssoftware für Lifecycle-Marketing	14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar Book Demo	Ab $15/Monat (jährliche Abrechnung) Get Custom Pricing	Website
8	EngageBay	Am besten für kleine Unternehmen	Es gibt eine kostenlose Version ohne Ablaufdatum und ohne Kreditkarte.	Ab $12.99/Monat für den Basic-Plan, $49.99/Monat für den Growth-Plan und $79.99/Monat für den Pro-Plan.	Website
9	Klaviyo	Beste Marketing-Automatisierungssoftware für Direct-to-Customer-Marken	Kostenloser Plan verfügbar	Ab $20/Monat	Website
10	Ortto	Beste Marketing-Automatisierungssoftware für Attributionsberichte	14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar	Ab $169/Monat (jährliche Abrechnung)	Website

Die 20 besten E-Commerce Marketing-Automatisierungssoftwares im Test

Hier bewerten wir jede dieser führenden Plattformen für die E-Commerce Marketing-Automatisierung – samt Anwendungsfällen, wichtigsten Funktionen, Vor- und Nachteilen sowie Screenshots der Tools in Aktion.

1

Salesforce Pardot

Am besten geeignet zur Erstellung dynamischer, personalisierter Kampagnen

• Kostenlose Demo verfügbar
• Ab $1250/Monat

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Salesforce Pardot ist eine Marketing-Automatisierungssoftware, die Unternehmen, insbesondere solchen im B2B-Bereich, dabei hilft, ihre Marketingprozesse zu optimieren und mehr Leads zu generieren. Sie ist Teil des Salesforce-Ökosystems, was bedeutet, dass sie sich problemlos in andere Salesforce-Produkte und -Dienste integrieren lässt.

Warum ich Salesforce Pardot ausgewählt habe: Ich habe Salesforce Pardot gewählt, weil es einen umfassenden Funktionsumfang bietet, der Unternehmen jeder Größe dabei helfen kann, ihre Marketingmaßnahmen zu verbessern. Es eignet sich besonders gut für B2B-Unternehmen, da es sich auf Lead-Generierung und Lead-Nurturing konzentriert, was für diese Art von Unternehmen entscheidend ist. Darüber hinaus ermöglicht die Nutzung von Einstein Ihnen zu erkennen, wann Leads kurz davor sind, einen Kauf zu tätigen, basierend auf deren Verhalten. Außerdem sehen Sie eine Lead-Bewertung, die Ihnen die Qualität eines Leads anzeigt.

Pardot ermöglicht es Ihnen außerdem, die Gestaltung von E-Mail-Kampagnen mit einem interaktiven Builder selbst zu steuern, mit dem sich E-Mail-Kampagnen einfach erstellen lassen. Die personalisierten Kundenreisen, die Sie im Engagement Studio aufbauen können, ergänzen dies, indem sie bestimmte Momente definieren, in denen Sie E-Mail-Kommunikation mit Personen auslösen.

Herausragende Funktionen & Integrationen von Salesforce Pardot

Funktionen umfassen Lead Scoring und Grading, mit denen Sie Ihren Leads anhand ihrer Interaktionen mit Ihren Marketinginhalten Punktzahlen und Bewertungen zuweisen können. So können Sie Ihre Bemühungen auf die vielversprechendsten Interessenten konzentrieren. Zudem gibt es das Engagement Studio, mit dem Sie visuell Kampagnen in einem intuitiven Builder erstellen können. Sie können Trigger, Aktionen und Regeln festlegen, um Ihre Marketingprozesse zu automatisieren und sicherzustellen, dass Ihre Leads zur richtigen Zeit die passenden Inhalte erhalten.

Integrationen umfassen bit.ly, Evenbrite, Olark Chat, Webinar und Google AdWords.

LEARN MORE ABOUT SALESFORCE PARDOT:

• Check out Salesforce Pardot on their website

2

Omnisend

Beste Marketing-Automatisierungssoftware für SMS-Marketing

• Kostenloser Tarif verfügbar
• Ab $16/Monat

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Rating: 4.6/5

Omnisend ist ein Marketing-Automatisierungstool, mit dem Sie das Engagement Ihrer Nutzer durch SMS-Marketing steigern können. 

Warum ich Omnisend ausgewählt habe: Omnisend ist eine Multi-Channel-Marketing-Software, die Ihnen ermöglicht, SMS in Ihre Marketingstrategie zu integrieren. Die Lösung hilft Ihnen, Kundenbeziehungen mit zeitnahen Folgekommunikationen zu beginnen und zu pflegen, die die Nutzer während des gesamten Kaufprozesses engagiert halten. 

Mit Omnisend ist es einfach, Sofortbenachrichtigungen einzurichten, um Ihren Kunden mitzuteilen, wann ihre Bestellung versandt wurde, wann das Paket kurz vor der Zustellung steht usw. Die Nachrichten helfen Ihnen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, und bieten eine hervorragende Gelegenheit für Up- oder Cross-Selling. 

Herausragende Funktionen und Integrationen von Omnisend

Funktionen: Willkommenssequenzen, Warenkorbabbruch-Sequenzen, dynamische Rabattcodes, Bestellbestätigungsnachrichten, Landingpages, Pop-ups und Sofortbenachrichtigungen. 

Integrationen: BigCommerce, Drupal Commerce, Facebook Ads, Gorgias, Magento, OpenCart, Shopify, Wix, WooCommerce und weitere. 

Pros and Cons

Pros:

• Umfangreicher Ressourcenbereich
• Einfaches Erstellen von kampagnenspezifischen Landingpages
• Tiefe Shopify-Integration

Cons:

• Das Einfügen mehrerer Bilder in eine E-Mail kann zeitaufwendig sein
• Hat eine gewisse Einarbeitungszeit

New Product Updates from Omnisend

May 3 2026

Omnisend Enhances Multi-Store Management and Automation

Omnisend introduces segmentation filters, branded form domains, multi-store copy features, templated accounts, and access management. These updates help teams manage multiple stores and campaigns more efficiently. For more information, visit Omnisend’s official site.

LEARN MORE ABOUT OMNISEND:

• Check out Omnisend on their website

3

Klaviyo

Ideal für verhaltensgesteuerte Automatisierungen

• Kostenlose Demo + kostenloser Plan verfügbar
• Ab $45/Monat

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Rating: 4.6/5

Klaviyo hilft Ihnen, personalisierte E-Mails, SMS und Omnichannel-Marketing basierend auf vereinheitlichten Kundendaten zu automatisieren, sodass Ihre Kampagnen echtes Verhalten und echte Präferenzen widerspiegeln, statt Vermutungen. Es ist für E-Commerce- und B2C-Teams konzipiert, die Kundenaktivität und Erkenntnisse über den Kundenlebenszyklus nutzen möchten, um automatisierte Abläufe zu erstellen, die Beziehungen pflegen und Wiederholungskäufe steigern.

Warum ich Klaviyo gewählt habe

Ich habe Klaviyo ausgewählt, weil seine datengesteuerte Automatisierung es Ihnen ermöglicht, mehrstufige Workflows zu erstellen und auszulösen, die über einfache E-Mail-Kampagnen hinausgehen und Lifecycle-Marketing basierend auf echten Kundenaktionen ermöglichen. Die Omnichannel-Automatisierung über E-Mail, SMS, Push und WhatsApp sorgt dafür, dass Sie Ihr Publikum in den entscheidenden Momenten basierend auf Verhalten und Präferenzen über eine einheitliche Datenplattform erreichen. Besonders gefallen mir die umfangreichen Segmentierungsfunktionen, mit denen Sie Zielgruppen anhand detaillierter Kundenattribute und Interaktionshistorie zielgerichtet ansprechen können und so relevantere Kampagnen für die Ziele Ihres Teams erreichen.

Schlüsselfunktionen von Klaviyo

Neben seinen Kernstärken bietet Klaviyo mehrere Funktionen, die seinen Nutzen für die Automatisierung von E-Commerce-Marketing erhöhen:

• Drag-and-Drop E-Mail- und Kampagnen-Builder: Erstellen und personalisieren Sie E-Mail- und SMS-Kampagnen mit einem intuitiven visuellen Editor.
• Customer Data Platform (CDP): Vereinheitlichen und speichern Sie Kundenprofile aus unterschiedlichen Quellen, um Personalisierung und Segmentierung zu ermöglichen.
• Integration mit über 350 Anwendungen: Verbindet sich nahtlos mit einer Vielzahl von Tools und erweitert so Ihr Marketing-Ökosystem ohne komplexe Setups.
• Vorgefertigte Automatisierungsvorlagen: Greifen Sie auf eine Bibliothek praxiserprobter Abläufe wie Willkommensserien, Warenkorb-Abbrecher und Post-Purchase-Sequenzen zu.

Klaviyo Integrationen

Integrationen umfassen Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, Stripe, Facebook Ads, Google Ads, Mailchimp und HubSpot.

Pros and Cons

Pros:

• Unterstützt Omnichannel-Marketing, einschließlich E-Mail, SMS und Social Media.
• Stellt KI-gestützte Erkenntnisse für personalisierte Marketingstrategien bereit.
• Bietet umfassende Datenintegration für vereinheitlichte Kundenprofile.

Cons:

• Die Preise können schnell steigen, wenn die Kontaktlisten wachsen.
• Einige Nutzer wünschen sich mehr Individualisierungsmöglichkeiten.

LEARN MORE ABOUT KLAVIYO:

• Check out Klaviyo on their website

4

Celigo

Am besten mit über 1.000 vorgefertigten Konnektoren

• 30-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Celigo ist eine Integrations- und Automatisierungsplattform für den E-Commerce, die Onlineshops, Marktplätze, ERPs, CRMs und Marketingtools verbindet, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und Daten über Ihre gesamte Commerce-Infrastruktur hinweg zu synchronisieren.

Für wen ist Celigo am besten geeignet?

Celigo ist besonders geeignet für E-Commerce-Teams und IT-Abteilungen mittelgroßer bis großer Einzelhändler, die komplexe Integrationen über mehrere Systeme hinweg verwalten.

Warum habe ich Celigo ausgewählt?

Ich habe Celigo als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil ich meinen E-Commerce-Stack mit über 1.000 vorgefertigten Konnektoren verbinden kann. Mein Team nutzt diese Konnektoren, um die Auftragsabwicklung zwischen Shopify, Amazon und unserem ERP-System zu automatisieren, ohne eigene Entwicklungen vornehmen zu müssen. Außerdem gefällt mir, dass wir neue Vertriebskanäle oder Marketingtools schnell hinzufügen können, da die meisten Konnektoren sofort und mit minimalem Aufwand einsatzbereit sind.

Celigo Hauptfunktionen

• Flow Builder: Entwerfen und automatisieren Sie mehrstufige Workflows zwischen E-Commerce-, ERP- und Marketingplattformen.
• Dashboard zur Fehlerverwaltung: Überwachen, beheben und lösen Sie Integrationsfehler von einer zentralen Oberfläche aus.
• Daten-Transformationswerkzeuge: Ordnen, filtern und formatieren Sie Daten, während sie zwischen verbundenen Systemen übertragen werden.
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle: Legen Sie Berechtigungen fest und verwalten Sie den Benutzerzugriff auf Integrationen und Workflows.

Celigo Integrationen

Celigo bietet über 1.000 native, vorgefertigte Konnektoren, darunter Shopify, Amazon, eBay, Walmart Marketplace, BigCommerce, Magento, Salesforce Commerce Cloud, NetSuite, Microsoft Dynamics 365, SAP, QuickBooks, ShipStation, Stripe, PayPal, HubSpot, Klaviyo, Mailchimp und Google Sheets. Eine API steht für individuelle Integrationen zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

• Integrierte Prüfpfade zur Nachverfolgung der Compliance
• Dashboard für Überwachung und Behebung von Fehlern in Echtzeit
• Unterstützt komplexe Multi-Channel-Produktverteilung

Cons:

• Die Ersteinrichtung kann technisches Fachwissen erfordern
• Eingeschränkte Reporting- und Analysefunktionen in der App

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• Check out Celigo on their website

5

SimpleTexting

Am besten geeignet für SMS-Automatisierung

• 14-tägige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich.
• Ab $29/Monat

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Rating: 4.7/5

SimpleTexting ist eine leistungsstarke Plattform für SMS-Marketing mit dem alleinigen Fokus, Marketingexperten dabei zu unterstützen, Menschen genau dort zu erreichen, wo sie sind – auf ihren Handys. Seit 2010 baut das Unternehmen seine Anwendung mit Tools aus, die praktisch jedem Unternehmen zugutekommen können.

Warum ich SimpleTexting gewählt habe:

Wie der Name schon sagt, ist SimpleTexting sehr einfach zu erlernen. Sie finden einen übersichtlichen Posteingang, der alle Ihre Nachrichten an einem zentralen Ort vereint, sowie eine mobile App für das Versenden von SMS unterwegs. SimpleTexting kann erweiterte SMS-Nachrichten mit bis zu 306 Zeichen versenden (statt der üblichen 160) und unterstützt außerdem MMS-Nachrichten mit bis zu 1.600 Zeichen.

Die größte Herausforderung beim erfolgreichen SMS-Marketing ist es, Abonnenten zu gewinnen, daher bietet SimpleTexting Web-Anmeldeformulare und Kurzwahlen, um Ihre Liste aufzubauen. Es gibt auch Flexibilität, falls Sie mit Ihrer eigenen Geschäftsnummer oder einer gebührenfreien Nummer Nachrichten versenden möchten. Die Automatisierungsfunktionen umfassen Autoresponder, Auslöser, Planung und Drip-Kampagnen.

Hervorstechende Funktionen und Integrationen von SimpleTexting

Zu den Funktionen gehören automatisierte SMS-Kampagnen, erweiterte SMS-Nachrichten, MMS-Nachrichten, Massenversand, Kurzwahlen, Schlüsselwörter, Segmentierung und Analysen.

Integrationen umfassen Constant Contact, Google Kalender, HubSpot, Mailchimp, Salesforce, Shopify, Slack, WordPress, Zapier und Zoho CRM.

VORTEILE

Benutzerfreundliche Oberfläche

Mobile App

Nicht genutzte Guthaben werden übertragen

NACHTEILE

Einfache Analysetools

Nur in den USA und Kanada verfügbar

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• Check out SimpleTexting on their website

6

Ahrefs

Am besten zur Automatisierung von Marken-Erwähnungen

• Ahrefs bietet keine Informationen zu kostenlosen Testversionen an.
• Ab $99/Monat bei monatlicher Zahlung oder $83/Monat bei jährlicher Abrechnung.

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Rating: 4.6/5

Ahrefs hilft Unternehmen, jedes Mal zu überwachen, wenn ihre Marke online erwähnt wird.

Warum ich Ahrefs ausgewählt habe: Die Plattform ermöglicht es Ihnen, zu verfolgen, wie Menschen Ihre Marke online erwähnen. Mit Ahrefs können Sie verstehen, was über Ihr Unternehmen oder Ihre Konkurrenz gesagt wird und dieses Wissen für Ihr Wachstum nutzen. Sie können auch Benachrichtigungen für relevante Schlüsselwörter einrichten, damit Sie entdecken können, wer über Ihre Themen spricht, Ihre Marke aber noch nicht kennt.

Ahrefs unterstützt Organisationen und SEO-Profis, die ein Tool zur Vereinfachung ihrer Marketingaktivitäten benötigen. Mit der Software können Sie die organischen Keywords und Marketingstrategien Ihrer Wettbewerber identifizieren, um deren Ergebnisse nachzuahmen. Ahrefs kann außerdem Ihre Website prüfen, um etwaige Probleme zu erkennen und aufzuzeigen, wie Sie diese beheben können.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Ahrefs

Zu den Funktionen gehören SEO-Auditing, Tools zur Keyword-Recherche, Link-Management, Konkurrenzanalyse, mobiles Such-Tracking, Keyword-Tracking und Rank-Tracking.

Zu den Integrationen gehören Rambox, Reportz, Marketing Miner, GuinRank, Google Search Console, AgencyAnalytics, DashThis, Klipfolio, Databox, Linkody, Pipedream und SEO Review Tools.

VORTEILE

Ein unverzichtbares Tool für das SEO-Marketing

Effektive Fähigkeiten zur Website-Prüfung

Benutzerfreundliche Oberfläche

NACHTEILE

Keine kostenlose Testversion verfügbar

Die Daten sind nicht immer genau

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• Check out Ahrefs on their website
• Read my in-depth review of Ahrefs

7

ActiveCampaign

Beste Marketing-Automatisierungssoftware für Lifecycle-Marketing

• 14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
• Ab $15/Monat (jährliche Abrechnung)

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Rating: 4.6/5

ActiveCampaign ist ein Marketing-Automatisierungstool, das Unternehmen dabei hilft, mehr wiederkehrende Kunden mit Drip-Kampagnen zu gewinnen. 

Warum ich ActiveCampaign ausgewählt habe: ActiveCampaign ist ein hoch bewertetes Marketingzentrum, das es Unternehmen ermöglicht, komplexe Marketingkampagnen zu planen und durchzuführen, die auf Kundendaten basieren. Die Lösung macht es einfach, jede Kampagne basierend auf dem Kundenverhalten zu personalisieren, sodass Sie für jeden Nutzer in Ihrer Kontaktliste ein individuelles Einkaufserlebnis nachbilden können. 

ActiveCampaign hilft Ihnen, mit Personalisierung mehr wiederkehrende Kunden zu gewinnen. Die Software ermöglicht es Ihnen, Interessenten durch die verschiedenen Awareness-Stufen zu führen und ihnen Upselling- oder Cross-Selling-Kommunikationen basierend auf ihrem Verhalten zu senden. 

Herausragende Funktionen und Integrationen von ActiveCampaign

Funktionen umfassen Willkommens-E-Mails, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe, Cross-Sell-E-Mails, Listen-Segmentierung, Drag-and-Drop-Automatisierungsworkflows, CRM-Software, Kontaktmanagement, Lead-Scoring sowie die Erstellung von Formularen & Umfragen. 

Integrationen umfassen BigCommerce, Calendly, Magento Commerce, PayPal, Shopify, Stripe, Square, Typeform, WooCommerce, WordPress und weitere.

Pros and Cons

Pros:

• Fertige Automatisierungsvorlagen direkt verfügbar
• Einfach gebrandete E-Mail-Vorlagen erstellen
• Leistungsstarke Automatisierungen einfach einzurichten

Cons:

• Für Einsteiger besteht eine gewisse Lernkurve
• Die Anpassung des E-Mail-Designs kann manchmal schwierig sein

LEARN MORE ABOUT ACTIVECAMPAIGN:

• Check out ActiveCampaign on their website
• Read my in-depth review of ActiveCampaign

8

EngageBay

Am besten für kleine Unternehmen

• Es gibt eine kostenlose Version ohne Ablaufdatum und ohne Kreditkarte.
• Ab $12.99/Monat für den Basic-Plan, $49.99/Monat für den Growth-Plan und $79.99/Monat für den Pro-Plan.

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Rating: 4.7/5

EngageBay vereint Tools für Marketing, Vertrieb und Support in einer einzigen CRM-Plattform zu einem Preis, der besonders kleine Unternehmen anspricht. Sie werden hier keine Tarife entdecken, die mehr als einen Benjamin pro Monat kosten, und es gibt eine kostenlose Version, die Sie so lange nutzen können, wie Sie möchten.

Warum ich EngageBay ausgewählt habe:

Wenn Sie sowohl eine Marketing-Automatisierungsstrategie als auch eine CRM-Plattform benötigen, ohne dass Ihre Kosten explodieren, ist EngageBay eine gute Wahl. Es ist eine erschwingliche All-in-One-Lösung, die mit Funktionen für die gesamte Customer Journey ausgestattet ist.

Sie können jedoch weiterhin auf die Marketing-Automatisierungstools zugreifen, ohne das Komplettpaket abonnieren zu müssen. EngageBay bietet Marketing-, Vertriebs- und Supportprodukte in eigenständigen Tarifen an, zusätzlich zum Gesamtpaket.

Herausragende Funktionen und Integrationen von EngageBay

Zu den Funktionen gehören Autoresponder, Drip-Kampagnen, automatisierte E-Mail-Vorlagen und intelligente Segmentierung. EngageBay unterstützt außerdem kostenlose Migrationen von jeder anderen Plattform, die Sie aktuell nutzen.

Integrationen umfassen Asana, BulkSMS, DocuSign, QuickBooks, LinkedIn, Shopify, Stripe, Twilio, WooCommerce und Zapier. Beachten Sie, dass Integrationen mit Drittanbietern im kostenlosen Tarif nicht verfügbar sind.

VORTEILE

• Preisgünstige Option für kleine Unternehmen, die nach einem All-in-One-CRM mit starker Marketing-Automatisierungssoftware suchen
• Große Auswahl an Integrationen
• Kostenloser Migrationsservice

NACHTEILE

• Die kostenlose Version bietet nur begrenzte Möglichkeiten zur Automatisierung
• Kontakte sind auf 500 begrenzt, es sei denn, Sie wählen den Growth-Plan für $49.99/Monat

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• Check out EngageBay on their website

9

Klaviyo

Beste Marketing-Automatisierungssoftware für Direct-to-Customer-Marken

• Kostenloser Plan verfügbar
• Ab $20/Monat

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Rating: 4.6/5

Klaviyo ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die Direct-to-Customer (DTC) Marken ermöglicht, personalisierte Einkaufserlebnisse für Besucher ihres Onlineshops zu schaffen. 

Warum ich Klaviyo gewählt habe: Klaviyo ist eine beliebte Marketing-Automatisierungslösung für E-Commerce-Marken – und das aus gutem Grund. Die Software hilft Ihnen, personalisierte Erlebnisse über verschiedene Marketingkanäle hinweg bereitzustellen, sodass Sie Beziehungen zu Ihren Kunden initiieren und pflegen können. 

Obwohl Klaviyo eine hervorragende Plattform für das Wachstumsmarketing aller Online-Unternehmen ist, einschließlich SaaS und anderer Dienstleister, ist sie besonders nützlich für E-Commerce-Marketingteams, die viele transaktionsbezogene E-Mails versenden. Die Möglichkeit der Lösung, Ihr Publikum in Echtzeit basierend auf Kaufhistorie, Nutzerverhalten und Bestellwert zu segmentieren, macht es Ihnen leicht, hochgradig personalisierte Nachrichten zu versenden und die Empfänger zu einer Reaktion zu bewegen. 

Klaviyo – Herausragende Funktionen und Integrationen

Funktionen umfassen E-Mail-Vorlagen, SMS-Marketing, Anmeldeformulare, Social Advertising, Kampagnen-Newsletter, detaillierte Zielgruppensegmentierung und Echtzeit-Kundenprofile. 

Integrationen umfassen BigCommerce, Magento Commerce, PrestaShop, Salesforce, Shopify, Wix, WooCommerce und weitere.

Pros and Cons

Pros:

• Keine Option, Ihre Nutzersegmente automatisch zu Google Ads zu exportieren
• Formatierung der E-Mail-Schriftarten kann schwierig sein
• Übersichtliche und verständliche Benutzeroberfläche
• Ermöglicht die gezielte Ansprache von Nutzern, die ihren Warenkorb abgebrochen haben
• Außergewöhnliche Listen-Segmentierungsfähigkeiten

LEARN MORE ABOUT KLAVIYO:

• Check out Klaviyo on their website
• Read my in-depth review of Klaviyo

10

Ortto

Beste Marketing-Automatisierungssoftware für Attributionsberichte

• 14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
• Ab $169/Monat (jährliche Abrechnung)

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Rating: 4.5/5

Ortto ist eine Marketing-Automatisierungslösung, die E-Commerce-Unternehmen dabei unterstützt, mit detaillierten Attributionsberichten zu verstehen, welche Marketingkanäle am besten für sie funktionieren. 

Warum ich Ortto gewählt habe: Ortto ist eine Plattform, die sich über native oder Drittanbieter-Integrationen mit all Ihren Arbeitstools verbindet. Die Software zieht Daten aus all Ihren Tools, um detaillierte Berichte über Ihre Marketingaktivitäten und deren Ergebnisse zu erstellen. So verstehen Sie, was funktioniert und warum, damit Sie Ihr Budget neu verteilen und Ihre Ergebnisse verbessern können. 

Sobald Sie Ihre Daten verstanden haben, können Sie Ortto nutzen, um das Beste daraus zu machen. Die Software verwendet alle ihr zur Verfügung stehenden Informationen, um Zielgruppensegmente zu erstellen. Sie können diese Segmente nutzen, um individuelle Customer Journeys zu gestalten und die passende Botschaft Ihrer Zielgruppe zu senden, unabhängig davon, in welcher Lebenszyklusphase sie sich befindet. 

Herausragende Funktionen und Integrationen von Ortto

Funktionen umfassen SMS-Marketing, Popups, Umfragen & Formulare, In-App-Nudges, Analytik und Berichterstattung, E-Mail-Marketing, E-Mail-Vorlagen, mehrsprachiges Marketing und Vorlagen für Customer Journeys.

Integrationen umfassen Calendly, Facebook, Google Workspace, Livechat, Pipedrive, Salesforce, Stripe, Zendesk und andere. 

Pros and Cons

Pros:

• Ermöglicht das Verfolgen von KPIs über mehrere Plattformen hinweg
• Die Benutzeroberfläche ist einfach zu navigieren und zu verstehen
• Hervorragende Attributionsfunktionalität

Cons:

• Es ist nicht möglich, erstellte Zielgruppen in großen Mengen zu löschen
• Die Plattform kann beim Verarbeiten großer Datenmengen langsamer werden

LEARN MORE ABOUT ORTTO:

• Check out Ortto on their website

Weitere Optionen

Hier sind einige weitere empfehlenswerte Optionen, die es nicht in die Liste der besten E-Commerce Marketing-Automatisierungssoftwares geschafft haben:

1. Eloqua

   Am besten geeignet für Omnichannel-Marketingautomatisierung

2. Intercom

   Am besten für Kundenservice

3. Constant Contact

   Am besten zur Lead-Pflege geeignet

4. Ontraport

   Am besten für Unternehmer

5. Act-On

   E Marketing-Automatisierungssoftware für kleine Marketingteams

6. ActiveCampaign

   Am besten für die Erweiterung von CRM

7. HubSpot Marketing Hub

   E Marketing-Automatisierungssoftware insgesamt

8. Manychat

   Am besten für Chat-Automatisierung

9. Rejoiner

   E Marketing-Automatisierungssoftware zur Steigerung des Kundenlebenszykluswerts

10. Salesforce Marketing Cloud

    Am besten für Unternehmenskunden geeignet

Unsere Auswahlkriterien für E-Commerce Marketing-Automatisierungssoftware

Die Wahl der richtigen E-Commerce Marketing-Automatisierungssoftware kann Ihre Wachstumsstrategie entscheidend beeinflussen. Bei der Vielzahl an verfügbaren Tools ist es essenziell, jedes einzelne anhand spezifischer Kriterien zu bewerten, um sicherzustellen, dass es zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passt.

Hier ist das Bewertungsraster, das wir für unsere Analysen verwenden:

Kernfunktionen (25% der Gesamtwertung)

Um als eines der besten Tools zu gelten, muss eine Marketing-Automatisierungslösung folgende essenzielle Funktionen abdecken:

• E-Mail-Marketing-Automatisierung. Achten Sie auf fortgeschrittene Tools, die Segmentierung, personalisierte Inhalte und automatisierte Kampagnen ermöglichen.
• Workflow-Automatisierung. Die Möglichkeit, Workflows zu erstellen und anzupassen, die durch das Verhalten und die Interaktionen der Kunden ausgelöst werden.
• CRM-Integration. Nahtlose Integration mit Ihrem CRM, um Kundendaten zu bündeln und Ihre Prozesse zu vereinfachen.
• Analysen und Berichte. Tools, die Einblicke in die Kampagnenleistung, Kundenreisen und den Gesamterfolg (ROI) liefern.
• Personalisierungsmöglichkeiten. Dynamische Inhalte und Empfehlungen basierend auf Nutzerverhalten.
• Zielgruppensegmentierung. Präzise Segmentierung der Zielgruppen, um Kunden in unterschiedlichen Kaufphasen gezielt anzusprechen.
• Lead-Management und -Nurturing. Automatisiert Lead-Scoring und Nurturing-Workflows und hilft Vertriebsteams, sich auf vielversprechende Interessenten mit personalisierten Inhalten zu konzentrieren, bis sie zum Kauf bereit sind.

Zusätzliche herausragende Funktionen (25% der Gesamtwertung)

Über die Kernfunktionen hinaus bieten Top-Tools folgende Besonderheiten:

• Multichannel-Marketing. Verwalten und automatisieren Sie Kampagnen über E-Mail, SMS, soziale Medien und mehr – alles von einer einzigen Plattform aus.
• KI und maschinelles Lernen. Fortschrittliche KI-Funktionen können Kampagnen optimieren, indem sie Kundendaten analysieren, zukünftiges Verhalten vorhersagen und Strategien automatisch anpassen. Zum Beispiel Prognosen darüber, welche Kunden am wahrscheinlichsten kaufen, personalisierte Inhaltsvorschläge sowie Empfehlungen für den besten Versandzeitpunkt von E-Mails.
• A/B-Testing. Tools für Experimente mit Inhalten und Strategien, um Konversionsraten zu maximieren.
• Integrationen. Nahtlose Integration mit Drittanbieterdiensten wie E-Commerce-Plattformen, Zahlungsabwicklern und Kundenservice-Tools.
• Vorlagen. Vorgefertigte Vorlagen für E-Mails und Landingpages sparen Zeit und gewährleisten professionelle Kampagnen, auch ohne umfangreiche Designkenntnisse.
• Skalierbarkeit. Die Möglichkeit, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen und wachsende Volumina und Komplexitäten beim Skalieren zu unterstützen.

Benutzerfreundlichkeit (10 % der Gesamtbewertung)

Die Benutzerfreundlichkeit eines Tools bestimmt, wie effizient Sie dessen Funktionen nutzen können:

• Benutzeroberfläche (UI). Ein klares, modernes Design mit intuitiver Navigation, damit Sie Kampagnen ohne Frustration verwalten können.
• Benutzerfreundlichkeit. Intuitive Einrichtung und Verwaltung mit klaren Anleitungen und wenig Fachjargon, sodass auch Nicht-Techniker die Software problemlos nutzen können.
• Mobilzugang. Komplett responsives Design und mobile Apps, damit Sie Kampagnen auch unterwegs steuern können.

Onboarding (10 % der Gesamtbewertung)

Effektives Onboarding ermöglicht einen schnellen Einstieg:

• Schulungen und Ressourcen. Umfassende Tutorials, Webinare und Leitfäden, damit Nutzer schnell durchstarten können.
• Implementierungsunterstützung. Vorgefertigte Vorlagen, Workflows und Best Practices erleichtern die Einrichtung und verkürzen die Lernkurve.

Kundensupport (10 % der Gesamtbewertung)

Zuverlässiger Kundensupport ist entscheidend für Fehlerbehebung und Optimierung:

• Verfügbarkeit. Reaktionsschneller Support per Live-Chat, Telefon oder E-Mail – idealerweise rund um die Uhr (24/7).
• Community und Ressourcen. Zugang zu aktiven Nutzerforen, regelmäßigen Updates und Webinaren, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Preis-Leistungs-Verhältnis (10 % der Gesamtbewertung)

Die Bewertung der Kosteneffizienz eines Tools umfasst Folgendes:

• Preismodelle. Transparente und wettbewerbsfähige Preisgestaltung, die mit den Anforderungen Ihres Unternehmens wächst – ohne versteckte Kosten.
• Kosten-Nutzen-Verhältnis. Analysieren Sie, welche Funktionen Sie auf jeder Preisstufe erhalten und wie diese zu Ihren Marketingzielen beitragen.

Kundenbewertungen (10 % der Gesamtbewertung)

Echtes Nutzerfeedback liefert wertvolle Einblicke:

• Besonders gelobte Funktionen. Ständiges Lob für zentrale Bereiche – egal, ob es um Benutzerfreundlichkeit, Support oder leistungsstarke Automatisierung geht.
• Nutzerzufriedenheit. Hohe Bewertungen und positives Feedback hinsichtlich Zuverlässigkeit und Effektivität.

Was ist E-Commerce-Marketing-Automatisierungssoftware?

Eine E-Commerce-Marketing-Automatisierungssoftware ist ein Tool, das Shopper- und Bestelldaten nutzt, um Kampagnen über E-Mail, SMS, Onsite und Anzeigen automatisch zu steuern und zu personalisieren – mit dem Ziel, den Umsatz von Onlineshops zu steigern.

Teams setzen sie ein, um Willkommens-, Browse- und Warenkorbabbruchserinnerungen, Upsell-Workflows nach dem Kauf, Rückgewinnung, Bewertungsanfragen, Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit und Preisnachlässen in Echtzeit auszulösen – ganz ohne manuelles Versenden oder das Bearbeiten von Tabellen.

Die besten Plattformen integrieren sich in Ihren E-Commerce-Stack, segmentieren anhand von Verhalten, Lifecycle-Phase und prognostiziertem Wert, führen A/B-Tests durch und verknüpfen Ergebnisse mit Umsatz, Customer Lifetime Value (LTV) und Kundenbindung – so kann skaliert werden, was funktioniert.

Sie sind gemacht für E-Commerce-Marketer, Lifecycle- und CRM-Teams sowie Gründer, die konsistente, datengetriebene Kommunikation ohne zusätzliches Personal benötigen.

So wählen Sie die beste E-Commerce-Marketing-Automatisierungssoftware

Die Wahl von E-Commerce-Marketing-Automatisierungssoftware ist keine reine Feature-Jagd – es geht um die richtigen Ergebnisse.

Starten Sie mit den umsatzrelevanten Aufgaben (Warenkörbe zurückholen, Wiederholungskäufe steigern, durchschnittlichen Bestellwert erhöhen) und prüfen Sie dann kritisch die Datenbasis, Integrationen, Zustellbarkeit und das Reporting, die diese Ziele tatsächlich umsetzbar machen.

Nutzen Sie diese Checkliste als Einkaufsskript und testen Sie das Tool in einem Kurz-Pilotlauf, bevor Sie sich entscheiden.

Schritt	Was zu tun ist	Wie Bestleistungen aussehen
1) Ergebnisse definieren	Setzen Sie Ihre Top 3 Umsatzziele für die nächsten 90 Tage fest.	Klare Ziele: z. B. „+20 % Warenkorbrückgewinnung“, „+10 % Wiederkaufrate“, „AOV +8 %“.
2) Daten abbilden	Listen Sie die benötigten Ereignisse und Attribute auf (Bestellungen, Browsing, Produkte, Rückerstattungen, Loyalität).	Echtzeit-Synchronisierung, SKU-/Katalogunterstützung, aufgelöste Identitäten, benutzerdefinierte Events ohne Entwickler-Tickets.
3) Integrationen prüfen	Prüfen Sie die Tiefe mit Shopify/BigCommerce/Magento/Woo, POS, Bewertungen, Loyalität, Ads (Meta/Google) und Helpdesk.	Nativ, bidirektional, nahezu in Echtzeit; serverseitige Conversions; Zielgruppensynchronisierung für Ads.
4) Team-Passung bewerten	Passen Sie die Tool-Komplexität an die Fähigkeiten und Kapazitäten Ihres Teams an.	Journey-Builder, der in einer Stunde nutzbar ist; Vorlagen für Kernflüsse; minimaler Verwaltungsaufwand.
5) Zustellbarkeit & Compliance	Stellen Sie die Gesundheit von E-Mail/SMS und das Einwilligungsmanagement sicher.	SPF/DKIM/DMARC-Hilfe, Unterstützung beim Aufwärmen, TCPA-/DSGVO-Tools, automatische Ruhezeiten und Unterdrückung.
6) Orchestrierung & Kanäle	Stellen Sie sicher, dass Sie E-Mail, SMS, Onsite sowie Ads-Zielgruppen aus einem System steuern können.	Visuelle Journeys, Event-Trigger, Zeitfenster, Kanal-Priorisierung, Frequenzlimits.
7) Segmentierung & Personalisierung	Verlangen Sie verhaltensbasierte, lebenszyklusbasierte und wertbasierte Zielgruppenansprache.	Vorhersage von CLV/Wahrscheinlichkeit, dynamische Produktblöcke, Gutscheine, Unterstützung für Mehrsprachigkeit und Multi-Shop.
8) Testing & Lernen	Ermöglichen Sie schnelles und ehrliches Iterieren.	A/B- und Holdout-Tests, Content-/Produktvarianten, Vorlagen für Willkommens-, Warenkorb-, Reaktivierungs- und Bewertungsflows.
9) Messbarkeit, der Sie vertrauen	Verknüpfen Sie Aktivität mit Geld – nicht mit Gefühl.	Umsatz pro Empfänger, Flow- vs. Kampagnen-Attribution, Kohorten-LTV/Retention, UTM-Hygiene, exportierbare Daten.
10) Skalierbarkeit & Zuverlässigkeit	Planen Sie für die Hochsaison und Wachstum.	Hohe Versandkapazität, SLAs, Verfügbarkeit >99,9 %, API-Limits, die Sie nie erreichen, Datenaufbewahrungskontrolle.
11) Support & Migration	Prüfen Sie, wer hilft, wenn etwas ausfällt – und wer Ihre Flows umzieht.	Gemanagtes Onboarding, Zustellbarkeitsdesk, Migration von Segmenten/Flows/Assets, Live-Chat mit echten Menschen.
12) Gesamtkosten & ROI	Berechnen Sie die volle Rechnung und Amortisation.	Transparente Preise (Kontakte, Versand, SMS), faire Überziehungen, schnelle Break-even-Rechnung und 30-Tage-Testphase.

Profi-Tipp: Führen Sie einen 2–4-wöchigen Vergleichstest mit Ihren beiden Top-Anbietern durch – mit denselben KPIs, Segmenten und Creatives. Wählen Sie die Lösung, die Ihre Ziele mit dem geringsten Aufwand erreicht.

Top-Trends bei E-Commerce-Marketing-Automatisierungsplattformen für 2026

Die Welt der E-Commerce-Marketingautomatisierung wird immer intelligenter, schneller und stärker auf den Kunden fokussiert. Hier sind die wichtigsten Trends, die 2026 prägen:

• KI-gesteuerte Erkenntnisse und Personalisierung. KI entwickelt sich weiter: Sie prognostiziert nicht nur Kundenbedürfnisse, sondern schafft auch dynamische Echtzeit-Erlebnisse. Denken Sie an personalisiertes E-Mail-Onboarding, das direkt auf Nutzeraktionen reagiert, oder an generative KI, die zielgenaue Social Ads erstellt, die menschlich wirken.
• Omnichannel-Kundenreisen. Kunden shoppen nicht nur, sie wechseln zwischen Plattformen. Automatisierungstools integrieren SMS, E-Mail, Social Ads und sogar Chatbots für eine nahtlose Kommunikation, die sich wie ein einziges Gespräch über verschiedene Kanäle anfühlt.
• Mobile-First- und sprachoptimiertes Marketing. Mit der Dominanz von Smartphones und Sprachassistenten sind kampagnenoptimierte mobile Plattformen und Sprachsuchen Pflicht. SMS-Erinnerungen, Push-Benachrichtigungen und sprachgesteuerte Angebote spielen hier eine wichtige Rolle.
• Intelligentere Warenkorbabbrecher-Strategien. Tools automatisieren nicht nur E-Mail-Erinnerungen, sondern auch SMS-Anstöße und dynamische Anzeigen, um Kunden mit personalisierten Angeboten zur Wiederherstellung verlorener Umsätze zu erreichen.
• Wiederaktivierung abwanderungsgefährdeter Kunden. Die Vermeidung von Churn steht im Fokus: Automatisierungstools nutzen prädiktive Daten, um inaktive Kunden gezielt mit Treueprogrammen oder exklusiven Rabatten zurückzugewinnen.
• Automatisierte Benachrichtigungen steigern Dringlichkeit. Preisreduktionen, Benachrichtigungen bei wieder verfügbaren Produkten und zeitlich begrenzte Angebote werden automatisch ausgelöst, um Käufer zum perfekten Zeitpunkt zu aktivieren. Diese Alerts schaffen Dringlichkeit und überzeugen Unentschlossene.
• Präzisere Full-Funnel-Optimierung. Von der Leadgenerierung bis zur Kundenbindung helfen Automatisierungstools, jede Phase des Funnels durch datenbasierte Insights und hyperfokussierte Kampagnen zu optimieren.

Wichtige Funktionen großartiger Marketing-Automation-Tools für E-Commerce-Marken

Wir haben bereits viele Funktionen in diesem Beitrag besprochen – hier gibt’s alles noch einmal auf einen Blick. Auf diese Merkmale sollte Ihre E-Commerce-Marketing-Automatisierungsplattform achten:

• Personalisierte E-Mail-Automatisierung. Automatisieren Sie maßgeschneiderte E-Mail-Sequenzen wie Onboarding-Serien, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe und Nachfassaktionen nach dem Kauf. Diese halten Kunden engagiert und steigern den Umsatz, indem sie sie zum richtigen Zeitpunkt erreichen.
• Segmentierung der Zielgruppe. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe basierend auf Verhalten, Vorlieben und Kaufhistorie, sodass jede Nachricht persönlich und relevant wirkt.
• Multikanal-Kampagnenmanagement. Koordinieren Sie E-Mail, SMS, Social Ads und mehr auf einer einzigen Plattform, um ein konsistentes Kundenerlebnis an allen Kontaktpunkten zu bieten.
• Dynamische Personalisierung. Nutzen Sie Daten, um höchst relevante Produktempfehlungen, Angebote und Inhalte individuell entlang der Kundenreise zu erstellen.
• A/B-Testmöglichkeiten. Testen Sie Betreffzeilen von E-Mails, Landingpages oder Werbemittel, um herauszufinden, was bei Ihrer Zielgruppe ankommt – und was nicht.
• Tiefe Analysen und Berichte. Verfolgen Sie die Leistung von Kampagnen und das Kundenverhalten mit Echtzeit-Dashboards und anpassbaren Reports, damit Sie Ihre Strategien flexibel anpassen können.
• Integration von CRM und E-Commerce. Synchronisieren Sie mit Ihrem CRM- oder E-Commerce-System, um Arbeitsabläufe zu optimieren, Daten zu vereinen und die Kundeninteraktion zu verbessern.
• Vorlagen. Nutzen Sie vorgefertigte Vorlagen für E-Mails, Landingpages und andere Marketingmaterialien, um Zeit zu sparen und einen professionellen Auftritt zu gewährleisten – ganz ohne umfangreiche Designkenntnisse.
• Workflow-Automatisierung. Richten Sie Auslöser basierend auf bestimmten Aktionen ein (wie das Ansehen eines Produkts oder das Liegenlassen von Artikeln im Warenkorb), um personalisierte Antworten oder Follow-Ups automatisch zu versenden.
• Social-Media-Planung und -Engagement. Verwalten Sie Social-Posts, überwachen Sie Engagement und starten Sie Kampagnen von einem Dashboard aus, um kanalübergreifend aktiv zu bleiben.
• Lead-Scoring und Priorisierung. Bewerten Sie Leads automatisch anhand ihrer Aktionen und Interaktionen, sodass Sie Ressourcen gezielt dort einsetzen, wo sie den größten Effekt erzielen.
• KI-gestützte Empfehlungen. Nutzen Sie KI, um Kundendaten zu analysieren und die besten Angebote, Inhalte oder Zeitpunkte für die Kommunikation vorzuschlagen.
• Datenschutz und Compliance. Bleiben Sie konform mit DSGVO, CCPA und anderen Vorschriften, indem Sie Kundendaten und Opt-ins sicher verwalten.
• Automatisierte Benachrichtigungen und Alarme. Senden Sie Kunden rechtzeitig Hinweise zu Preisnachlässen, wieder verfügbaren Artikeln oder Blitzangeboten, um schnelle Reaktionen auszulösen.

Vorteile von E-Commerce Marketing Automation Software

E-Commerce Marketing Automation Software ist ein echter Gewinn für vielbeschäftigte Marken. Durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und eine intelligentere, persönlichere Kundenansprache macht sie das Marketing einfacher, schneller und effektiver.

Das sind die wichtigsten Vorteile:

• Skalierbarkeit. Ihre Tools wachsen mit Ihnen und bewältigen zunehmende Komplexität und Volumen, ohne ins Schwitzen zu geraten. Perfekt für wachsende Unternehmen.
• Zeitersparnis. Gewinnen Sie Stunden zurück, die Sie sonst für sich wiederholende Aufgaben wie E-Mails und Social Posts aufwenden würden, damit Ihr Team sich auf Strategie und Kreativität konzentrieren kann.
• Verbessertes Kundenengagement. Personalisieren Sie Ihre Ansprache und sorgen Sie dafür, dass sich Kunden wahrgenommen fühlen – ob per E-Mail, SMS oder Social Ads.
• Höhere Konversionsraten. Verwandeln Sie Interessenten durch automatisierte Erinnerungen, personalisierte Produktempfehlungen und dynamische Retargeting-Kampagnen in Käufer.
• Mehr Effizienz. Konsistenz ist entscheidend – automatisierte Workflows stellen sicher, dass Ihre Kampagnen reibungslos und fehlerfrei ablaufen.
• Datenbasierte Erkenntnisse. Fortschrittliche Analysen zeigen Ihnen, was funktioniert und was nicht, damit Sie Ihre Strategien sicher optimieren können.
• Erhöhter Umsatz. Klügeres Marketing bedeutet mehr Umsatz. Automatisierung fördert Käufe durch Warenkorbrückgewinnung, Treueprämien und zeitnahe Angebote.
• Reibungsloses Multichannel-Marketing. Koordinieren Sie über E-Mail, SMS und Social Media hinweg, um überall ein konsistentes Markenerlebnis zu schaffen.
• Weniger Abwanderung. Holen Sie Kunden mit automatisierten Re-Engagement-Strategien zurück, stärken Sie die Bindung und vermeiden Sie Abwanderung.
• Kosteneffizienz. Erreichen Sie mehr mit weniger Aufwand, indem Sie Aufgaben automatisieren und gezielt die richtige Zielgruppe ansprechen, um den ROI Ihrer Kampagnen zu maximieren.

Kosten & Preise für E-Commerce Marketing Automation Software

E-Commerce Marketing Automation Software bietet verschiedene Preismodelle, die speziell auf unterschiedliche Unternehmensgrößen und Marketingbedürfnisse zugeschnitten sind.

Die Kosten richten sich nach Faktoren wie der Anzahl der Kontakte, den unterstützten Marketingkanälen und dem angebotenen Automatisierungs- und Personalisierungsgrad.

Das sollten Sie bei der Bewertung der Kosten berücksichtigen:

• Anzahl der Kontakte oder versendeten E-Mails
• Unterstützte Kanäle (E-Mail, SMS, soziale Netzwerke usw.)
• Erweiterte Segmentierung und Personalisierung
• Integration mit anderen Tools (CRM, E-Commerce-Plattformen)
• Funktionen zur Workflow-Automatisierung
• Analyse- und Berichtsfunktionen
• Optionen für Kundenservice und Support
• KI- und Machine-Learning-Funktionen für fortschrittliches Marketing

Viele Tools bieten gestaffelte Preisstrukturen an, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen. Das bedeutet, Sie können klein anfangen und Ihr Paket erweitern, wenn Ihr Bedarf steigt.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der gängigen Tarifarten und ihrer typischen Preisgestaltung.

Tarifart	Durchschnittlicher Preis	Typische enthaltene Funktionen	Am besten geeignet für
Kostenlos	$0	Grundlegende E-Mail-Automatisierung, eingeschränktes Kontaktmanagement, Standardvorlagen, grundlegende Berichte.	Einzelunternehmer, Hobbyisten
Basis	$15 - $50/Monat	E-Mail- und SMS-Automatisierung, Kontaktmanagement, Basisberichte, Workflow-Automatisierung.	Kleine Unternehmen, Startups
Professional	$75 - $150/Monat	Erweiterte Segmentierung, kanalübergreifendes Marketing (E-Mail, SMS), A/B-Tests, verbesserte Analysen.	Wachsende Unternehmen, mittlere E-Commerce-Anbieter
Erweitert	$250 - $500/Monat	KI-gesteuerte Automatisierung, Customer-Journey-Mapping, prädiktive Analysen, vorrangiger Support.	Mittlere bis große Unternehmen
Enterprise	$800+/Monat	Unbegrenzte Kontakte, individuelle Integrationen, dedizierter Account-Manager, erweiterte Sicherheit.	Große Unternehmen mit komplexen Anforderungen

Bei der Auswahl einer E-Commerce-Marketing-Automatisierungsplattform ist es entscheidend, Ihre aktuellen Bedürfnisse mit einem Tarif abzugleichen, der auch zukünftig erweiterbar ist.

Ein kleines Unternehmen profitiert möglicherweise davon, zunächst mit einem Basis-Tarif zu starten und ein Upgrade vorzunehmen, sobald die Kundenbasis wächst, während größere Unternehmen für die komplexe Marketingverwaltung von Anfang an auf erweiterte oder Enterprise-Tarife angewiesen sind.

Viele Plattformen bieten kostenlose Testphasen oder Demoversionen an, was eine hervorragende Möglichkeit ist, Funktionen auszuprobieren und die Benutzerfreundlichkeit zu testen, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Tarif entscheiden.

Berücksichtigen Sie außerdem mögliche zusätzliche Kosten wie Onboarding-Gebühren, vorrangigen Support oder Zusatzpakete für Kontakte, insbesondere bei den höheren Tarifen.

FAQs zur Automatisierungssoftware für E-Commerce-Marketing

Haben Sie weitere Fragen zur Marketing-Automatisierungssoftware? Kein Problem, ich helfe Ihnen gerne weiter.

Wie wird Marketing-Automatisierungssoftware meinem E-Commerce-Unternehmen nutzen?

Marketing-Automatisierungssoftware bietet zahlreiche Vorteile, wie beispielsweise erhöhte Marketingeffizienz, bessere Kundenbindung, höhere Kundenlebensdauerwerte und gesteigerte Gewinne.

Wie Yasin Altaf, Executive Director von GoodCare Software, sagte:

“Als Online-Unternehmen stellt der stetige Kontakt zu Ihrer Zielgruppe die Grundlage Ihres Erfolgs dar. Automatisierungssoftware für E-Mail-Kampagnen kann Informationen für Werbezwecke oder zur Kundenbindung verschicken oder als sanfte Erinnerung an verlorene Kunden bzw. bei abgebrochenen Warenkörben dienen. Unternehmen können auch das Cross-Selling und Upselling steigern, indem sie Paketangebote oder Produktempfehlungen basierend auf erlerntem Nutzerverhalten anbieten. Schließlich kann KI-Marketing-Automatisierungssoftware eingesetzt werden, um Leads für speziell erstellte Landingpages zu generieren.”

Kann ich E-Commerce-Marketing-Automatisierungssoftware mit meinen bestehenden Tools integrieren?

Ja, die meisten E-Commerce-Marketing-Automatisierungssoftwares bieten nahtlose Integrationen mit einer Vielzahl bestehender Tools. Dazu zählen CRM-Systeme, E-Mail-Marketing-Plattformen, Social-Media-Management-Tools, E-Commerce-Plattformen und mehr.

Die Integration dieser Tools sorgt für einen einheitlichen Arbeitsablauf und konsistente Daten in Ihren Marketingaktivitäten, was Effizienz und Effektivität steigert. Überprüfen Sie immer die Integrationsfähigkeit der Software, um die Kompatibilität mit Ihrer aktuellen Technologielandschaft sicherzustellen.

Ist Marketing-Automatisierungssoftware teuer?

Die Kosten für Marketing-Automatisierungssoftware variieren stark je nach den angebotenen Funktionen und Möglichkeiten. Während einige Lösungen recht kostspielig sein können, bieten viele Anbieter gestaffelte Preismodelle, um unterschiedlichen Unternehmensgrößen und Budgets gerecht zu werden.

Die Investition in diese Software kann erhebliche Renditen bieten, indem sie wiederkehrende Aufgaben automatisiert, die Kundenbindung verbessert und die Umsätze ankurbelt. Es ist wichtig, den gebotenen Mehrwert im Verhältnis zu den Kosten zu bewerten, um sicherzustellen, dass die Software Ihren geschäftlichen Anforderungen und Zielen entspricht.

Was ist der Unterschied zwischen gewöhnlicher Marketing-Automatisierungssoftware und speziell für den E-Commerce entwickelten Lösungen?

Speziell für den E-Commerce entwickelte Marketing-Automatisierungssoftware ist auf die besonderen Bedürfnisse von Online-Händlern zugeschnitten. Sie verfügt in der Regel über Funktionen wie Warenkorbabbruch-Wiederherstellung, Produktempfehlungen und nahtlose Integration mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify, WooCommerce und Magento. Diese spezialisierten Tools fördern Konversionen und verbessern die Kundenbindung, da sie besser auf den E-Commerce-Lebenszyklus abgestimmt sind als allgemeine Marketinglösungen.

Wie wähle ich das richtige Marketing-Automatisierungs-Tool für mein E-Commerce-Unternehmen aus?

Bei der Auswahl eines Tools sollten Sie folgende Faktoren berücksichtigen:

• Integrationsfähigkeit mit Ihrer E-Commerce-Plattform.
• Skalierbarkeit, damit das Tool mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann.
• Benutzerfreundlichkeit, denn eine nutzerfreundliche Oberfläche spart Zeit und verhindert Komplexität.
• Kosten, prüfen Sie die Preismodelle basierend auf Ihrem Budget und benötigten Funktionen. Die meisten Plattformen bieten kostenlose Testzeiten, sodass Sie vor einer langfristigen Bindung testen können.

Wie kann Marketing-Automatisierung meine Warenkorbabbruch-Rate verbessern?

Marketing-Automatisierungssoftware hilft, Warenkorbabbrüche zu bekämpfen, indem sie automatisch Erinnerungs-E-Mails oder SMS an Kunden versendet, die Artikel im Warenkorb zurückgelassen haben, ohne den Kauf abzuschließen.

Solche Erinnerungen können Anreize wie Rabatte oder kostenlosen Versand enthalten, um die Konversion zu fördern. Einige Plattformen erlauben auch dynamische Inhalte in diesen Erinnerungen, damit die exakt zurückgelassenen Artikel eingeblendet werden und zum sofortigen Kauf animieren.

Weitere Testberichte zu E-Commerce-Marketing-Software

Hier sind einige weitere Listen mit wichtigen E-Commerce-Marketing-Softwares, die Sie für Ihre gesamte Marketing-Strategie in Betracht ziehen können.

• E-Commerce-Marketing-Tools
• Marketing Resource Management Software
• E-Commerce-Content-Marketing-Plattformen
• E-Commerce-E-Mail-Marketing-Software
• Marketing-CRM-Software
• Marketing-Attributionssoftware

Wie geht es weiter?

Wenn Sie gerade dabei sind, sich über E-Commerce-Marketing-Automatisierungssoftware zu informieren, verbinden Sie sich mit einem SoftwareSelect-Berater für kostenlose Empfehlungen.

Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre spezifischen Anforderungen besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste an Softwarelösungen zur Überprüfung. Die Berater begleiten Sie zudem durch den gesamten Kaufprozess, einschließlich Preisverhandlungen.