In dieser Interviewreihe sprechen wir mit Gründern, CEOs und Führungskräften aus dem E-Commerce darüber, wie sie die beste Plattform für den Onlinehandel auswählen. Im Rahmen dieser Serie hatten wir das Vergnügen, George Moulos zu interviewen.
Können Sie uns ein wenig über Ihre Geschichte erzählen und wie Sie aufgewachsen sind?
Absolut. Vielen Dank für die Einladung. Ich bin südlich von Sydney, Australien, in eine griechische Einwandererfamilie hineingewachsen, die sehr hart arbeiten musste, um mir ein gutes Leben zu ermöglichen.
Ich bin aufgewachsen mit den Geschichten meines Großvaters, ebenfalls George genannt, und wie er im Alter von 14 Jahren das von den Nazis besetzte Griechenland – mit Hungersnot – verließ, um in Australien ohne Englischkenntnisse kleine Unternehmen zu gründen. Das inspirierte mich, mit 13 Jahren erste kleine Affiliate-Unternehmen online zu starten, und danach gab es für mich kein Halten mehr.
Ich habe mehrere Affiliate-Businesses, digitale Produktfirmen und eine Marketingagentur gegründet und nach jeweils ein bis zwei Jahren diese Unternehmen nach und nach an lokale Käufer in Australien verkauft.
Der Aufbau von Unternehmen stand für mich im Vordergrund, bis meine E-Commerce-Kunden mich fragten, ob ich ihnen beim Exit helfen könnte – und so bin ich dann mit meinem Team bei Ecommerce Brokers Vollzeit eingestiegen.
Was hat Sie zu diesem speziellen Karriereweg geführt?
Die Erfahrung, viele meiner kleinen Unternehmen zu verkaufen und zu erleben, wie schwierig das mit den Online-Brokern – oder eher dem Fehlen von guten Brokern – war, ließ mich erkennen, dass es hier eine große Marktlücke gibt. Diese sollte nicht von einem Investmentbanker, sondern von jemandem geschlossen werden, der sich mit E-Commerce, Marketing und der Onlinebusiness-Welt auskennt – und zusätzlich ein Händchen für Vertrieb hat. Genau das bin ich. Die Entscheidung war daher für mich leicht.
Können Sie die spannendste Geschichte teilen, die Ihnen seit Ihrem Start im Unternehmen passiert ist?
Das erste Jahr, in dem ich mit Ecommerce Brokers Vollzeit gearbeitet habe, war alles andere als einfach. Ich habe mit der „Burn the Boats“-Strategie gestartet, um alle Energie dem neuen Unternehmen zu widmen, und war so den Höhen und Tiefen der Deals voll ausgeliefert.
Die Führung des Online-Geschäfts als digitaler Nomade, während ich die Gehälter von mehreren Teammitgliedern bei unregelmäßigen Einnahmen zahlen musste, führte zu vielen extrem stressigen Situationen! Dazu gehörte eine Nacht, in der ich um 3 Uhr morgens in Mexiko ausgeraubt wurde und um 6 Uhr morgens ein 26-Millionen-Dollar-Deal auf dem Spiel stand – mit einem Call zwischen Käufer und Verkäufer. Ich musste den Dieb durch die Straßen im Fond eines mexikanischen Polizeiautos verfolgen, flankiert von schwer bewaffneten Polizisten, um mein Handy zurückzuholen und an diesem Termin teilzunehmen.
Am Ende konnten wir das Telefon wiederfinden. Um 6 Uhr morgens war ich im Anzug, voller Adrenalin und bereit, die Punkte in der Gewinn- und Verlustrechnung zu besprechen!
An welchen interessanten oder spannenden Projekten arbeiten Sie derzeit? Und wie könnten diese Menschen helfen?
Mit der Zeit in der M&A-Branche steigen auch die Umfang und Größe der Deals. Aktuell haben wir ein 50-Millionen-US-Dollar-Listing, das sehr vielversprechend ist und wahrscheinlich einer der – wenn nicht sogar der – größten Online-Geschäftsverkäufe des Jahres durch einen Online-Business-Broker weltweit wird.
Gleichzeitig übernehmen wir bei Ecommerce Brokers gesellschaftliche Verantwortung sehr ernst. Ich halte persönlich Vorträge an Universitäten in dem Land, aus dem mein Großvater ursprünglich stammt, und auch in anderen Ländern, in denen Unternehmertum noch wenig verbreitet ist.
Meine Vorträge an griechischen, zypriotischen und anderen osteuropäischen Universitäten sind online verfügbar und für Studierende immer kostenlos.
Welche drei Eigenschaften haben Ihnen Ihrer Meinung nach besonders geholfen, erfolgreich zu werden?
1. Stoizismus
Ich habe Stoizismus immer als mein grundlegendes Betriebssystem betrachtet und bin überzeugt, dass die besten Unternehmer eine sehr stoische Philosophie pflegen. Wenn im Laufe der Jahre Deals geplatzt sind und erwartete Einnahmen dann doch nicht kamen, ist es sehr leicht, emotional, ängstlich oder am Ende sogar depressiv zu werden, wenn monatelange Arbeit in letzter Sekunde scheitert.
Dennoch hat mich ein ruhiger und stoischer Geist immer beruhigt und mir ins Gedächtnis gerufen, dass gute Arbeit, selbst wenn sie gegenwärtig finanziell nicht belohnt wird, sich immer auszahlt, denn Kunden erinnern sich stets an einen respektvollen, ehrlichen und fleißigen Makler und werden einen im Laufe der Zeit weiterempfehlen.
So habe ich Ecommerce Brokers aufgebaut – ich habe nie einen Cent für Marketing ausgegeben. Alles lief über Mundpropaganda.
2. Dringlichkeit
Im Gegensatz zu den obigen Punkten der Geduld glaube ich auch, dass Dringlichkeit für den Erfolg ein grundlegender Schlüssel zu meinem Erfolg war. Schon seit meiner Kindheit wollte ich in der Schule meinen Mitschülern einen Schritt voraus sein, da ich die Zeit immer voranschreiten sah.
In der Schule wollte ich meinen Job bei McDonald's kündigen, bei dem ich weniger als 5 USD in der Stunde verdiente, indem ich mehr als 5 USD pro Stunde online verdiente. Bis zum Ende der Schulzeit verdiente ich online mehr als meine Eltern und sagte den körperlichen Jobs für immer Lebewohl – und somit auch den 800 Jahren manueller Arbeit, die meine Familie und alle meine Vorfahren hinter sich hatten, soweit unser Familienstammbaum reicht!
3. Sinnhaftigkeit
Das mag ungewöhnlich wirken, ich weiß. Aber ich hatte immer einen tieferen Sinn für das, was ich tue und warum ich es tue – was noch wichtiger ist.
Ich könnte über Disziplin oder Ehrgeiz sprechen, aber ich glaube, das alles wird von der Sinnhaftigkeit getragen, die ich meiner Arbeit gebe. Schon als Kind wusste ich, wer ich bin und was ich für andere in dieser Welt tun möchte. Ich habe festgestellt, dass mir dieses Geschäft liegt, also erschien mir das als der beste Weg, um anderen zu helfen.
Dieser tiefere Sinn, den ich meiner Arbeit und dem Bestreben, Menschen durch Unternehmertum zu helfen, gebe. Im Alltag bedeutet das, dass ich keine Arbeitstage auslasse, morgens ohne Zögern aufstehe und Dinge nicht aufschiebe, weil ich weiß, dass ich mit meiner Zeit und meiner Geschichte Menschen helfen kann – und es wäre ihnen gegenüber eine Unterlassung, es nicht zu tun.

Wie sah die ursprüngliche Vision für Ihr E-Commerce-Geschäft aus? Welches Problem bzw. welche Probleme wollten Sie für Ihre Kunden lösen?
Der Ausstieg aus einem E-Commerce-Unternehmen bedeutet in der Regel, dass Sie beim Verkauf das Drei- bis Vierfache des Nettogewinns der letzten 12 Monate als Auszahlung erhalten können. Dies ist für die meisten E-Commerce-Unternehmer der größte Erfolg ihrer Karriere, daher ist es unerlässlich, es richtig zu machen und das Maximum herauszuholen.
Ich hatte Schwierigkeiten, mein erstes Online-Geschäft zu verkaufen, weil alle Makler, die ich fand, traditionelle Makler für stationäre Unternehmen waren und keine Ahnung von Online-Werbung oder E-Commerce hatten. Das Gleiche traf auf viele befreundete Inhaber von E-Commerce-Unternehmen zu. Ebenso für Menschen, die ein Unternehmen kaufen wollten.
Bei Ecommerce Brokers haben wir dieses Problem gelöst. Mit Artikeln, Videos und natürlich gutem Service haben wir einen sicheren und effektiven Weg geschaffen, E-Commerce-Unternehmen zu kaufen und zu verkaufen.
Welche E-Commerce-Plattform nutzt Ihr Unternehmen und welche Schlüsselfunktionen waren Ihnen bei der Auswahl wichtig? War es Ihre erste Wahl oder haben Sie von einer anderen gewechselt?
Ich beantworte diese Frage aus zwei Perspektiven: Meine eigenen E-Commerce-Unternehmen sowie die Geschäfte, bei denen wir unsere Kunden beim Kauf und Verkauf unterstützen.
1. Meine ersten eigenen Unternehmen wurden auf WooCommerce aufgebaut – damals war dies eine gute Wahl, da Shopify noch viele Funktionen fehlten, die es heute bietet. WooCommerce erlaubte mir, meine Website und die Verkaufstrichter stark zu individualisieren. Es traten von Zeit zu Zeit einige Fehler auf, die mein Entwickler beheben musste, aber insgesamt funktionierte es für diese Zeit gut. Die individuelle Website machte es zudem sehr schwer für Mitbewerber, mein Angebot zu kopieren.
2. Spätere Unternehmen von mir und die besten unter unseren Verkäufern setzen auf große Plattformen wie Shopify. Diese Entwicklung und die des Marktes allgemein kam mit der wachsenden Raffinesse von Shopify und seinen tausenden Integrationen sowie mittlerweile fast unbegrenzten Anpassungsmöglichkeiten.
Ich habe mich für den Umstieg auf Shopify entschieden und auch unseren Verkäufern empfehlen wir einen Wechsel im Vorfeld eines Exits, um einen höheren Multiplikator und Unternehmenswert zu erzielen. Dies ist möglich, weil Käufer mit Shopify viel vertrauter sind. Nicht nur sie selbst, sondern auch deren Entwickler- und Marketingteams haben große Erfahrung mit der Plattform.
Wenn ein potenzieller Käufer auf ein Unternehmen stößt, dessen Plattform ihm und seinem Team unbekannt ist, ist das meist ein großer Nachteil. In der Regel bedeutet das, dass dieses Geschäft von den meisten Käufern nicht weiter in Betracht gezogen wird.
Wann sollte ein E-Commerce-Unternehmen einen Plattformwechsel in Betracht ziehen? Welche Faktoren sollten diese Entscheidung oder ein Upgrade beeinflussen?
Wenn Sie über einen Verkauf nachdenken. Wenn Ihr Geschäft läuft und seit ein paar Jahren besteht, würde ich auf jeden Fall empfehlen, zusammen mit Ihrem Entwickler den Umstieg in Erwägung zu ziehen.
Dies bringt nicht nur reibungslosere und einfachere Integrationen mit sich, sondern macht Ihr Unternehmen für Käufer immer attraktiver und leichter verkäuflich. Der Unternehmenswert steigt dadurch – ein gutes Unternehmen, das nicht auf Shopify läuft (und mit dem 2,9-3,3-fachen Gewinn bewertet würde), kann so einen festen Wert von 3,5-4-fachem Gewinn erreichen.
Bei der Vielzahl an verfügbaren E-Commerce-Plattformen: Was sind Ihre fünf wichtigsten Fragen, die Sie stellen sollten, um die beste Plattform für E-Commerce auszuwählen?
1 . Trägt diese Plattform dazu bei, den Unternehmenswert beim Verkauf zu steigern?
2 . Sind die meisten Unternehmenskäufer mit dieser Plattform vertraut und fühlen sich damit wohl?
3 . Wie anpassbar ist die Plattform?
4 . Wie viele Integrationsmöglichkeiten bietet die Plattform?
5 . Lässt sich die Plattform mit meinen anderen Dienstleistern wie E-Mail, Werbung, Kundenservice usw. integrieren?
Gibt es eine bestimmte Funktion oder Eigenschaft, die Sie bisher in keiner Plattform gefunden haben, die Sie sich aber wünschen würden? Was wäre das und warum?
Nein, ich glaube nicht. Es gibt zwar immer kleine Probleme mit Plattformen und Apps, aber jedes Jahr erscheinen tausende von Updates und Apps, die diese Lücken schließen.
Wenn Sie eine Bewegung starten könnten, die für möglichst viele Menschen das größte Gute bringt, welche wäre das?
Ich würde mich auf meine Kernkompetenz des Sprechens und der Unternehmensgründung konzentrieren. Wie ich es bei meinen Vorträgen über Unternehmertum tue, würde ich mich darauf konzentrieren, Unternehmertum als realistische Karriereoption hervorzuheben und aufzuzeigen, wie Menschen in Ländern anfangen können, in denen keine ausgeprägte oder existierende Unternehmerkultur wie bei uns im Westen herrscht.
Länder wie mein Herkunftsland Griechenland sowie osteuropäische, nahöstliche, afrikanische, südostasiatische und südamerikanische Länder haben nicht die westliche Unternehmerkultur, und die meisten betrachten diesen Weg nicht als realistische Option. Ich hoffe, das zu ändern!
Wie können unsere Leser:innen Ihre Arbeit online weiterverfolgen?
Personen, die am Kauf und Verkauf von Online-Unternehmen interessiert sind, können unsere Website besuchen. Sie können meine Arbeit auch auf YouTube, Instagram und meiner Website verfolgen.
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