I denne interviewserie taler vi med stiftere, administrerende direktører og ledere af e-handelsvirksomheder om, hvordan man vælger den bedste platform til e-handel. Som en del af denne serie havde vi fornøjelsen af at interviewe Ankit Sharma.
Ankit Sharma
Ankit Sharma er administrerende direktør for Uproi Digital, et førende SEO-bureau, der hjælper virksomheder med at optimere deres online tilstedeværelse. Med fokus på at skabe websites med indhold af høj kvalitet, e-handelsvirksomheder og nyttige apps arbejder Uproi Digital på at øge virksomheders omsætning og gøre en positiv forskel i verden med det nyttige indhold, de skaber. Under Ankits ledelse har virksomheden med succes skabt og solgt over 200 rentable websites globalt. Ankit og hans team er for nylig begyndt at bygge endnu et nyttigt website, Template DIY, som er en e-handelsbutik, hvor man kan købe redigerbare skabeloner til alle former for dokumentation.
Kan du fortælle os lidt om din baggrund, og hvordan du voksede op?
Jeg blev født og opvokset i Indien og har været interesseret i at opbygge internetbaserede aktiver siden begyndelsen af min karriere. Jeg begyndte min rejse i 2014 og har siden bygget og solgt over 200 websites og apps over hele verden. Jeg betragter mig selv som internetiværksætter.
Hvad fik dig til at vælge netop denne karrierevej?
Min interesse for at bygge websites begyndte under min studietid, hvor jeg var fascineret af tanken om at tjene penge på at sælge produkter, færdigheder og tjenester online. Mit første projekt inden for dette område var lanceringen af en hjælpeside for universitetsstuderende i 2012. Til min overraskelse modtog websitet over 40.000 daglige besøgende inden for en periode på to år, hvilket i høj grad øgede min popularitet og succes. Denne oplevelse bekræftede min passion for at bygge kvalitetswebsites, der er nyttige for målgruppen, og motiverede mig til at forfølge en karriere inden for opbygning af internetbaserede aktiver, hvilket førte mig til, hvor jeg er i dag.
Kan du dele den mest spændende historie, der er sket for dig, siden du startede din virksomhed?
En af de mest spændende oplevelser i min karriere indtil videre har været at modtage taknemmelige tilbagemeldinger fra mennesker, der har brugt de websites, jeg har udviklet, til at løse problemer inden for deres respektive områder. For eksempel oprettede jeg for nylig skabeloner til forslag og præsentationer for startups, som blev offentliggjort på mit website. En af startupstifterne brugte skabelonerne og sikrede med succes en engleinvestering til sin virksomhed. Senere kontaktede vedkommende mig for at udtrykke sin taknemmelighed.
Derudover er tilfredsstillelsen ved at sælge mine internetvirksomheder med betydelig fortjeneste en stor bedrift for mig. Alene i 2022 solgte jeg tre af mine internetvirksomheder med en fortjeneste på seks cifre, hvilket jeg betragter som noget af det bedste, der skete i min virksomhed det år. Kombinationen af at gøre en positiv forskel og opnå økonomisk succes er det, der driver mig til at fortsætte med at bygge nyttige websites.
Hvilke af de mest interessante eller spændende projekter arbejder du på lige nu? Hvordan tror du, at de kan hjælpe mennesker?
I øjeblikket arbejder mit team og jeg på TemplateDIY.com, en virksomhed, der sælger skabeloner, og som på mindre end et år med succes har bygget over 5000 skabeloner og i øjeblikket modtager 15-20 daglige ordrer organisk. Dette er en lovende startup, som stadig befinder sig i sin tidlige fase, og som har til formål at tilbyde relevante skabeloner for at hjælpe mennesker og virksomheder samt skabe en skalerbar forretningsmodel. Vores mål er at skabe 100.000 skabeloner i 2023 og tilbyde dem gratis til små og mellemstore virksomheder samt nonprofitorganisationer. Vi er begejstrede for dette projekt og mener, at det har potentiale til at gøre en positiv forskel i menneskers liv og virksomheder.
Hvilke tre egenskaber ved dig selv mener du har været med til at drive din succes?
Som succesfuld virksomhedsleder mener jeg, at succes ikke nødvendigvis afgøres af at have unikke eller magiske egenskaber, men snarere af vedholdenhed, forberedelse og evnen til at opbygge og optimere skalerbare processer. Min rejse med at bygge og sælge over 200 succesfulde internetbaserede aktiver omfattede ikke kun succesfulde projekter, men også mislykkede, og jeg har derfor måttet lukke 45 internetbaserede aktiver på grund af manglende rentabilitet.
Denne erfaring lærte mig vigtigheden af fokus, research og planlægning i forretning. Jeg mener, at det at tage risici og opleve fiasko er en naturlig del af enhver iværksætterrejse, og disse tre egenskaber har været med til at drive min succes ved at guide mig gennem op- og nedturene ved at opbygge en succesfuld virksomhed.
Hvad var den oprindelige vision for din e-handelsvirksomhed? Hvilke problemstillinger forsøgte du at løse for dine kunder?
Den oprindelige vision for min seneste e-handelsvirksomhed, templatediy.com, var at tilbyde en enkel og prisvenlig løsning, så enkeltpersoner og organisationer kunne skaffe skabeloner til deres forskellige dokumentationsbehov.
Jeg bemærkede, at mange mennesker betalte høje gebyrer til professionelle for simple opgaver, som nemt kunne udføres med en smule vejledning og en passende skabelon. Jeg indså, at skabeloner kunne forenkle mange dokumentationsprocesser, så jeg satte mig for at opbygge en omfattende platform med et bredt udvalg af skabeloner, der kunne imødekomme behovene hos virksomheder, selskaber, skoler og enkeltpersoner. Med målet om at skabe mere end 1 million skabeloner ønsker jeg at gøre oprettelse af dokumenter nemmere og mere tilgængeligt for alle.
Hvilken e-handelsplatform bruger din virksomhed, og hvilke vigtige funktioner ledte du efter, da du valgte den? Var det dit førstevalg, eller skiftede du fra en tidligere platform?
Vores foretrukne e-handelsplatform til Template DIY er WooCommerce, som er bygget på WordPress-frameworket. Jeg valgte denne platform af flere årsager. For det første er jeg meget fortrolig med WordPress, og jeg ved, hvor nemt det er at skalere et websted på denne platform. For det andet gør tilgængeligheden af plugins og muligheden for at skrive tilpasset kode i PHP det nemmere at tilføje de ønskede funktioner. Det eliminerer behovet for at hyre dyre udviklere til at få tingene gjort.
Vi kørte tidligere på Shopify, og jeg var imponeret over platformens brugervenlighed, plugins i appen og sikkerhed, men vi kunne ikke foretage særlig meget tilpasning. Derfor besluttede vi at flytte den til WordPress WooCommerce. På den måde kunne vi foretage mange justeringer og optimere vores billeder, tekniske aspekter og webstedets ydeevne på egen hånd. Vi behøvede ikke at være afhængige af nogen tredjepartstjeneste. Der blev foretaget ændringer i måden, billeder indlæses på, CDN-leveringen, cachepolitikken og krydspromoveringen af produkter. Da vores websted er billedintensivt, er det derfor tungt. Efter at have gennemført et par sådanne eksperimenter og tilpasninger opnåede vi endelig en score på over 98 ved hjælp af Googles Pagespeed, hvilket ikke var tilfældet tidligere. Efter dette blev vores Google-søgerangeringer og de besøgendes oplevelse markant forbedret.
Hvornår bør en e-handelsvirksomhed overveje at skifte platform? Hvilke faktorer bør være afgørende for en beslutning om at foretage en ændring eller opgradering?
Det anbefales generelt nøje at overveje og vælge den mest passende e-handelsplatform til din virksomhed fra starten. Der kan dog være omstændigheder, hvor det er nødvendigt at skifte platform for at imødekomme ændrede forretningsbehov og løse bestemte problemer.
Hvis du oplever problemer med den nuværende platform, såsom lav hastighed, utilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger eller dårlig SEO-ydeevne, som ikke kan løses, kan det være tid til at overveje at skifte til en ny platform. Det endelige mål bør altid være at sikre den bedst mulige ydeevne for din virksomhed og omsætning.
Kort sagt bør en e-handelsvirksomhed overveje at skifte platform, hvis den nuværende platform ikke kan opfylde virksomhedens krav, og disse krav er tilstrækkeligt væsentlige til at retfærdiggøre den indsats, der er forbundet med ændringen.
Med det antal e-handelsplatforme, der er tilgængelige, hvad er så de 5 vigtigste spørgsmål, du bør stille for at vælge den bedste e-handelsplatform?
Okay, der er en håndfuld gode muligheder at vælge imellem blandt e-handelsplatforme. Nemlig WooCommerce, Shopify, BigCommerce, Magento, Opencart og flere andre. Men det er disse fem platforme, som jeg tidligere har brugt, og som jeg har nævnt. Når jeg starter en e-handelsvirksomhed eller rådgiver andre, er dette de fem vigtigste spørgsmål, jeg har i tankerne, når jeg skal vælge den bedste platform til virksomheden.
1 . Hvad er dine tekniske kompetencer?
Før du vælger en platform, er det vigtigt at overveje dit niveau af teknisk viden og forståelse. Hvis du ikke er teknisk kyndig, kan det være en god idé at vælge en platform, der er brugervenlig og nem at administrere, såsom Shopify. Hvis du derimod er fortrolig med teknologi og har ressourcerne, kan du vælge en platform med flere tilpasningsmuligheder, såsom Magento.
2 . Hvor stort er dit lager?
Størrelsen på dit lager målt i antal SKU'er er en vigtig faktor at overveje, når du vælger en platform. Hvis du har et stort antal produkter, kan du have brug for en platform, der kan håndtere ydeevne, markedsføring, ordrebehandling og afsendelse præcist og effektivt. I et sådant scenarie er det bedre at vælge en platform med åben kildekode som WooCommerce eller Magento, der kan optimeres, skaleres og administreres med dine interne ressourcer.
3 . Hvad er dit budget?
Budgettet er en anden vigtig faktor at overveje, når du vælger en platform. At drive en e-handelsvirksomhed kræver midler til sikkerhed, skalerbarhed, løbende udviklingsarbejde og meget mere. Hvis du har et større budget, kan du vælge en platform som Magento, der giver dig mulighed for at administrere virksomheden med et internt team.
4 . Hvad er din markedsføringstilgang?
Det er også vigtigt at have en foruddefineret markedsføringstilgang, når du vælger en platform. Hvis SEO for eksempel er din primære markedsføringskanal, kan du vælge en platform som WooCommerce, der har en række SEO-værktøjer og plugins.
5 . Hvad fungerer bedst for dig?
Uanset hvad jeg eller andre e-handelseksperter siger, vil din oplevelse med ethvert e-handelsprojekt altid være unik. Et projekt kan have en anden indvirkning på dig end et andet, og du har ret til at have dine egne brugsscenarier. Det, der fungerer for dig, fungerer måske ikke for andre. Jeg har fastlagt mine brugsscenarier for forskellige e-handelsprojekter, som jeg arbejder med.
- Brug Shopify til en lille, budgetvenlig butik med et begrænset antal produkter.
- Brug WooCommerce til en butik med et stort antal produkter med fokus på SEO som markedsføringskanal samt muligheden for at optimere sidens hastighedsscore og ydeevne.
- Brug Magento til en e-handelsbutik med omfattende tilpasningsmuligheder og et godt budget til udvikling og vedligeholdelse udført af et internt team af eksperter, så du har fuld kontrol over platformen.
- Brug BigCommerce, når du har brug for en pålidelig teknisk backend og fleksible betalingsintegrationer.
Dette er min personlige tjekliste og guide til at starte en onlinebutik, men din kan være anderledes baseret på dine erfaringer og de fordele og ulemper, du overvejer for hver platform.
Er der en bestemt funktion eller egenskab, som du ikke har fundet på nogen platform, men som du gerne ville have? Hvad er det, og hvorfor?
E-handelsplatforme forbedres og udvikler sig konstant baseret på den voksende brugerbase. På trods af dette er der stadig en betydelig mulighed for programmatisk at løse mange problemer for ejere af e-handelsvirksomheder.
En udfordring er for eksempel at gøre det nemt for ejere at krydssælge deres produkter på andre platforme, administrere lagerdata, håndtere fakturering og skatter samlet ét sted og så videre. En løsning kunne være integration med butikken, som ville gøre det muligt at promovere produkter på forskellige markedspladser såsom Amazon, Etsy og eBay i synkronisering med den officielle butik. Selvom der allerede findes mange produkter, der tilbyder denne løsning som en tjeneste, har jeg endnu ikke fundet én, der kan bruges som en app i e-handelsbutikken.
Hvis du kunne starte en bevægelse, der ville skabe mest muligt godt for flest muligt mennesker, hvad skulle det så være?
Du er alt for venlig. Tak. Jeg er en person, der altid opfordrer folk til at starte en bibeskæftigelse og blive iværksættere. Jeg tror på, at en bibeskæftigelse med tid og indsats kan udvikle sig til en virksomhed på fuld tid og frigøre ens fulde iværksætterpotentiale. Hvis jeg derfor skulle starte en bevægelse, ville det være at opfordre folk til at tage sig tid til at starte en bibeskæftigelse og opleve glæderne ved iværksætteri, da mange mennesker har en tendens til at holde sig fra at tage risici. Alligevel mener jeg, at de går glip af store muligheder.
Hvordan kan vores læsere følge mere med i dit arbejde online?
Du kan læse og følge min personlige blog: Ankit.Digital.
Du kan også følge min LinkedIn-profil, hvor jeg ofte deler indsigter om websites, SEO og interessante forretningsemner.
Gå ikke glip af de nyeste tips, indsigter, softwareanbefalinger og ekspertråd fra The Retail Exec. Tilmeld dig vores nyhedsbrev i dag!
Mere fantastisk ECM-indhold:
- Hvad er en e-handelsplatform? Typer og funktioner
- Guide til e-handelsplatforme: 3 vigtige faktorer at overveje for din onlineforretning
- Vigtige funktioner i e-handelsplatforme
- De 10 bedste e-handelsplatforme til små virksomheder
- De 10 bedste open source-e-handelsplatforme
- De 10 bedste omnichannel-handelsplatforme til e-handel
- De 10 bedste B2B-e-handelsplatforme
- De 10 nemmeste e-handelsplatforme
- De 10 bedste onlinebetalingsløsninger til e-handel
