Tre typer av tokenisering för e-handel, förklarade
De senaste åren har haft en betydande inverkan på e-handelsbranschen. Med otaliga tekniska innovationer och det globala behovet av att flytta så mycket som möjligt online var e-handelsbranschen tvungen att införa vissa nyheter för att hålla verksamheterna igång på ett smidigt sätt.
Även om internet ger oss vissa extraordinära fördelar har det också en mörk sida. Den digitala världen är nämligen fylld av bedrägerier, svindel och annan cyberkriminell verksamhet som kan orsaka stor skada.
Bara för att nämna det har Junipers analytiker upptäckt att värdet av e-handelsbedrägerier under 2020 uppgick till $17.5 miljarder och över $20 miljarder under 2021, vilket motsvarar en årlig tillväxt på 18%.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Därför kommer säkerheten för onlinebetalningar och kassaprocessen att vara avgörande för e-handelsbranschen som helhet under de kommande åren.
Även Juniper Researchs ”Bedrägerier vid onlinebetalningar: nya hot, segmentanalys och marknadsprognoser 2021-2025” konstaterar att området för onlinebetalningsbedrägerier utvecklas som en reaktion på bedragarnas förändrade metoder.
Det är precis därför e-handelsföretag var tvungna att införa åtgärder för att skydda sig själva och sina kunder.
Tokenisering har visat sig vara en av de vinnande lösningarna, och vi ska berätta allt om den.
Eftersom det är ett relativt nytt koncept vet många fortfarande inte vad tokenisering är, så här kommer först en snabb definition.
Vad är tokenisering?
Enkelt uttryckt är tokenisering en process som innebär att känsliga uppgifter byts ut mot uppgifter som inte alls är känsliga. De icke-känsliga uppgifterna kallas vanligtvis token, och de kan användas i olika databaser och interna system.
Varje token representerar en känslig och värdefull informationsdel. Tokenen i sig har inget som helst värde–de blir värdefulla först när de byts ut mot de ursprungliga känsliga uppgifterna, till exempel ett primärt kontonummer eller personnummer.
Syftet med datatokenisering är att skydda känsliga uppgifter och säkerställa oavbruten affärsverksamhet för företag, till exempel korttransaktioner där kortet inte är fysiskt närvarande och andra externa överföringar.
De värdefulla uppgifterna tas bort och ersätts med token. Även om tokeniserade uppgifter innehåller vissa ursprungliga dataelement, vanligtvis format eller längd, innehåller tokenen data som inte kan tydas och inte kan återskapas.
Token som pokermarker eller garderobsbrickor
De analogier som kan användas för tokenisering är garderobsbrickor och pokermarker. Med hjälp av dem byter du ut något verkligt mot något annat som saknar eget värde utanför det föremål som det representerar.
Mer specifikt byter du vid en garderob in din kappa mot en bricka som kan lämnas tillbaka för att få tillbaka kappan när du behöver den. Samma sak gäller pokermarker.
Eftersom de endast representerar penningvärden är de värdelösa utanför ett casinos sammanhang. Så även om markerna blir stulna förblir pengarna de representerar säkra.
Det är det som gör tokenisering annorlunda än en liknande process som kallas datakryptering.
Medan kryptering innefattar något matematiskt samband mellan uppgifter och deras krypterade format är det nästan omöjligt att hitta samband mellan ursprungliga uppgifter och deras token.
Därför ger tokeniserade uppgifter ingen information om de ursprungliga uppgifterna ens när de har utsatts för ett dataintrång, vilket gör tokenisering till den ultimata processen för att skydda känsliga uppgifter online.
Tre typer av tokenisering för e-handel
Nu när du vet mer om tokenisering är det säkert att säga att denna process har många fördelar för sina användare.
Allt eftersom kreditkortsbedrägerier och dataintrång blir allt vanligare måste e-handelsföretag skydda informationen om sina anställda och kunder samt deras identiteter.
När tokenisering blev allt populärare bland e-handelsföretag uppstod flera typer av tokenisering för e-handel. Alla typer av tokenisering för e-handel är dock inte lika effektiva, så vi har valt ut endast de främsta som du kommer att ha stor nytta av.
För kännedom: Vi använde skärmbilder från datasäkerhetsföretaget TokenExs produkt för att illustrera punkterna.
1. Tokenisering via webbformulär
Ett sätt att säkra tokenisering är att implementera tokenisering via webbformulär med hjälp av en iFrame. Tokenisering via iFrame-fönster gör det möjligt för företag att på ett säkert sätt samla in känsliga uppgifter från webbformulär innan uppgifterna når deras webbservrar.
För de flesta e-handelsföretag är tokenisering via webbformulär med hjälp av en iFrame en del av kassasidan, där kunder fyller i de obligatoriska fälten med nödvändiga känsliga betalningsuppgifter.
Detta är naturligtvis det mest riskfyllda steget, så det är avgörande att säkerställa högsta möjliga säkerhetsnivå.
När webbplatsens besökare anger sina personuppgifter samlar iFrame-funktionen in de angivna uppgifterna och skickar dem säkert till en leverantör för tokenisering.
Därefter genereras det tokeniserade värdet och alla uppgifter ersätts med obegripliga och icke-känsliga tokenvärden. Tokenvärdena är så säkra att du till och med kan lagra dem i hela företagets system utan att öka risken eller omfattningen av PCI-efterlevnaden.
Sidan med tokenisering av webbformulär införlivas vanligtvis på din webbsida genom en HTML-iFrame-funktion. Den minskar drastiskt risken för att andra får tillgång till värdefulla uppgifter och minimerar samtidigt PCI-omfattningen.
Här följer en kort översikt över hur du kan införa tokenisering av webbformulär med hjälp av en iFrame:
- Referera till JS-biblioteket från din sida och konfigurera iFrame enligt dina behov
- Läs in iFrame-elementen när sidan läses in med iframe.load()
- TokenEx iFrame-element tokeniserar de känsliga uppgifterna och returnerar tokenvärdena till den överordnade sidan
2. Tokenisering av mobilapplikationer
Mobila enheter har utvecklats och är nu nästan lika kraftfulla, men mer praktiska och lättare att använda än datorer och andra tekniska lösningar. Därför är det inte förvånande att hela världen föredrar olika mobilapplikationer och lösningar.
Nätbaserade företag är inget undantag, eftersom antalet besökare som använder mobila enheter ökar utan några tecken på att avta inom den närmaste framtiden.
Som ett resultat har många mobilapplikationer lanserats på marknaden. Dessutom behöver användarna ofta fylla i känsliga uppgifter i dessa appar. Den angivna informationen är naturligtvis sårbar och utsatt för risker utan lämplig tokenisering.
Tokenisering behövs för att säkerställa att mobila betalningar och andra högriskaktiviteter tokeniseras, så att korten kan användas för transaktioner utan att den ursprungliga informationen på korten exponeras.
E-handelsorganisationer kan införa tokenisering i sina inbyggda mobilapplikationer för att samla in känsliga uppgifter på applikationsnivå, samtidigt som de säkerställer högsta möjliga integritet och trygghet för sina kunder. Detta bidrar återigen till att minska risken och PCI-omfattningen. För att införa tokenisering via Mobile API är följande de viktigaste stegen i processen:
- Känsliga uppgifter som skickas in av användaren tokeniseras via TokenEx Mobile API
- Icke-känsliga uppgifter och tokenvärden skickas till klientens mobilapplikationsserver
3. Nätverkstokenisering
Sist men inte minst kan e-handelsföretag införa nätverkstokenisering.
Denna typ av tokenisering tillhandahålls av kortnätverk och har många säkerhetsfördelar. Faktum är att alla ledande betalningsnätverk erbjuder nätverkstokenisering. Det inkluderar:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- och många andra
Genom processen för nätverkstokenisering ersätter kortvarumärken i praktiken det primära kontonumret, även känt som PAN, med ett tokenvärde. De gör detta med flera andra värdefulla informationsdelar som är kopplade till ett kort. Därför utfärdas dessa tokenvärden av kortvarumärken.
E-handelsföretag kan acceptera nätverkstokenvärden från kortvarumärken för att minimera risken för datastöld eller bedrägerier för sina besökare. Digitala företag kan göra detta genom att eliminera användningen av råa kortinnehavaruppgifter under hela kortets livscykel. Detta steg säkerställer att alla aktiva kort har högsta möjliga skydd mot alla former av cyberkriminell verksamhet.
Dessutom kan e-handelsorganisationer som använder nätverkstokenvärden kvalificera sig för lägre interchangeavgifter, högre auktoriseringsgrader samt färre avvisningar och återkrav. Därför är fördelarna med betalningstokenisering verkligen värda det.
Det finns två centrala processer där tokenisering är viktig – tillhandahållande och auktorisering. Låt oss gå igenom båda och se vad nätverkstokenisering används till i dessa sammanhang.
Tillhandahållande
- Kunden skickar ett PAN eller en TokenEx-token till TokenEx i en begäran om en nätverkstoken;
- TokenEx genererar begäran om en nätverkstoken och skickar den till kortnätverket;
- Kortnätverket skickar begäran om nätverkstoken till kortutgivaren;
- Kortutgivaren tillhandahåller nätverkstoken, som sedan returneras till kunden via TokenEx.
Auktorisering
- Kunden skickar betalningsauktorisering till TokenEx med en TokenEx-token eller en nätverkstoken;
- TokenEx skickar betalningsauktoriseringen med nätverkstoken och kryptogrammet till kundens leverantör av betalningsgateway;
- Betalningsgatewayen skickar betalningsauktoriseringen till betalningsnätverket;
- Utgivaren godkänner betalningstransaktionen.
Viktiga fördelar med betalningstokenisering
Jag hoppas att du nu vet vad tokenisering är och vilka de viktigaste typerna av tokenisering för e-handel är.
Nu går vi igenom några viktiga fördelar med betalningstokenisering som gör denna process perfekt för alla organisationer som bedriver verksamhet online.
1. Förbättrad säkerhet
Att lagra all viktig information i dess ursprungliga form kan vara ganska farligt för ett företag. Vem som helst kan komma åt kundernas betalningsinformation och utnyttja den.
Det är här tokenisering kommer till användning, eftersom den ersätter känsliga uppgifter med obegripliga token. Eftersom token inte innehåller värdefulla uppgifter kan cyberbrottslingar inte äventyra betalningsinformationen, och alla kunder skyddas.
2. Ökat kundförtroende
Om ett dataintrång inträffar hos ditt företag kommer kundernas förtroende snabbt att minska på grund av bristande säkerhets- och skyddsfunktioner.
Människor kommer inte längre att känna sig trygga med att dela sina personuppgifter och bankuppgifter när de lägger en beställning, vilket leder till att de hittar ett annat e-handelsvarumärke som erbjuder liknande produkter eller tjänster.
3. Bättre kundupplevelse
Med förbättrad säkerhet och ökat konsumentförtroende kommer du redan att dra nytta av att erbjuda en bättre kundupplevelse för ditt företags besökare. Flexibla tokeniseringsfunktioner gör det dock möjligt för dig att göra mycket mer än så.
Prenumerationer, köp i appar och andra praktiska funktioner som e-handelsföretag vanligtvis erbjuder sina kunder kan drastiskt förbättra den övergripande kundupplevelsen. En flexibel men säker leverantör av datasäkerhet kan hjälpa företag att göra just det.
Med en bra tokeniseringsleverantör vid din sida kan du enkelt uppfylla de senaste kundkraven och säkerställa en smidig och sömlös kundupplevelse online.
4. Uppfyllande av efterlevnadskrav
Slutligen är inte alla fördelar relaterade till kunder, och just denna är avsedd att hjälpa företagsägare. Även om det kan verka enkelt att erbjuda betalningsalternativ med kreditkort till dina kunder, ligger sanningen långt därifrån.
Att införa kreditkortsbetalningar innebär att ditt e-handelsföretag måste vara PCI DSS-kompatibelt.
Att uppfylla alla krav är en lång och kostsam process, men inte om du använder tokenisering. Eftersom tokenisering är en PCI-godkänd metod för dataskydd blir införandet av kreditkortsbetalningar snabbare och enklare.
Skydda dina känsliga uppgifter
Du kan förmodligen se att tokenisering av känsliga uppgifter är avgörande, särskilt för e-handelsföretag. Med så många digitala varumärken och e-handelsföretag som enbart verkar online kan det vara farligt att lämna all insamlad information obevakad och oskyddad.
Som tur är är det vad tokenisering är till för. Med så många fördelar är det verkligen ett måste att införa tokenisering. De tre huvudsakliga typerna av tokenisering som nämns i denna artikel passar alla e-handelsföretags behov.
Du bör dock alltid komma ihåg att inget försvar har visat sig vara 100 % helt säkert. Cyberbrottslingar letar efter de mest sårbara organisationerna, och de arbetar ständigt med nya typer av bedrägerier.
Fördelen med molntokenisering är att det inte finns någon information att stjäla när intrånget sker – vilket i praktiken eliminerar risken för datastöld.
Om du driver en onlineverksamhet bör du definitivt läsa mer om hur du skyddar dina data, eftersom cybersäkerhet kan få verksamheten att lyfta eller gå omkull.
Mer från ECM:
- Förebyggande och upptäckt av e-handelsbedrägerier: Viktiga trender som experter anser att du bör förbereda dig på
- Vad är en betalningsportal och hur fungerar den för din nätbutik?
- Guide till hantering av kreditkortsbetalningar inom e-handel: Så konfigurerar du och tar emot kort
- 10 bästa programvarorna för att förebygga e-handelsbedrägerier
- 10 bästa leverantörerna av betalningsportaler
- 10 bästa programvarorna för betalningshantering
