Zarządzanie zamówieniami: samo to sformułowanie wystarczy, by wywołać lekki ból żołądka spowodowany arkuszami kalkulacyjnymi.
Jeśli kiedykolwiek musiałeś szukać zaginionego numeru zamówienia zakupu, jakby chodziło o zaginioną Arkę, albo ręcznie aktualizować zapasy na trzech platformach, mamrocząc „musi być lepszy sposób”… jesteś we właściwym miejscu.
Bo istnieje lepszy sposób.
Oprogramowanie do zarządzania zamówieniami B2B powstało po to, by uchronić Twój zespół przed utonięciem w e-mailach, synchronizować kanały sprzedaży i sprawić, że będziesz wyglądać jak logistyczny czarodziej — nawet jeśli nadal używasz karteczek samoprzylepnych.
W tym przewodniku przeanalizowałem i uszeregowałem najlepsze dostępne programy do zarządzania zamówieniami B2B. Niezależnie od tego, czy próbujesz usprawnić sprzedaż wielokanałową, ograniczyć błędy w realizacji zamówień, czy po prostu spędzać mniej czasu na krzyczeniu na swój system ERP, znajdziesz tu rozwiązanie, które Ci pomoże.
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As retail leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our independent judgment—not a sales pitch.
Tabela porównawcza programów do zarządzania zamówieniami B2B
Ta tabela porównawcza przedstawia podsumowanie szczegółów cenowych wybranych przeze mnie najlepszych programów do zarządzania zamówieniami B2B:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Najlepsze rozwiązanie dla startupów handlu elektronicznego | 3-dniowy bezpłatny okres próbny | Od $29 miesięcznie (rozliczane rocznie) | Website | |
| 2 | Najlepszy do automatyzacji handlu detalicznego | Dostępna bezpłatna demonstracja | Ceny dostępne na życzenie | Website | |
| 3 | Najlepsze dla małych firm | 14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna | Od $29/organizację/miesiąc (rozliczane rocznie) | Website | |
| 4 | Najlepsze rozwiązanie do integracji z ERP | Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna | Ceny ustalane na żądanie | Website | |
| 5 | Najlepsze rozwiązanie dla hurtowników B2B | Dostępne bezpłatne demo | Ceny dostępne na żądanie | Website | |
| 6 | Najlepsze rozwiązanie do koordynacji sprzedaży w terenie z magazynem | 14-dniowy bezpłatny okres próbny | Od $200/miesiąc | Website | |
| 7 | Najlepsze rozwiązanie do integracji księgowości | Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna | Od $1,768/rok | Website | |
| 8 | Najlepsze dla dużych przedsiębiorstw | Dostępne bezpłatne demo | Ceny dostępne na życzenie | Website | |
| 9 | Najlepsze rozwiązanie pod kątem globalnej skalowalności | Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna | Od $2,628 | Website | |
| 10 | Najlepszy do łatwej konfiguracji | 14-dniowy bezpłatny okres próbny | Od $350/miesiąc | Website |
Najlepsze programy do zarządzania zamówieniami B2B — szczegółowe recenzje
Poniżej znajdują się moje szczegółowe podsumowania najlepszych programów do zarządzania zamówieniami B2B, które trafiły na moją krótką listę. W recenzjach szczegółowo omawiam najważniejsze funkcje, zalety i wady, integracje oraz idealne zastosowania każdego narzędzia, aby pomóc Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Najlepsze rozwiązanie dla startupów handlu elektronicznego- 3-dniowy bezpłatny okres próbny
- Od $29 miesięcznie (rozliczane rocznie)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Przyjazna dla użytkownika platforma ułatwiająca zakładanie i zarządzanie sklepem internetowym. Shopify to przyjazna dla użytkownika platforma handlu elektronicznego przeznaczona dla startupów i małych firm, które chcą szybko założyć sklepy internetowe. Oferuje narzędzia do zarządzania zamówieniami, zapasami i płatnościami, dzięki czemu idealnie nadaje się dla nowych firm.
Dlaczego wybrałem Shopify: Platforma jest dostosowana do potrzeb startupów i oferuje takie funkcje jak łatwe zakładanie sklepu oraz konfigurowalne motywy. Obsługuje wiele bramek płatniczych, umożliwiając zespołowi oferowanie elastycznych opcji płatności. Wbudowane narzędzia marketingowe Shopify pomagają skutecznie docierać do grupy docelowej. Rozbudowany sklep z aplikacjami zapewnia dodatkowe funkcje odpowiadające potrzebom firmy.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują interfejs przyjazny urządzeniom mobilnym, który pozwala zarządzać sklepem w dowolnym miejscu. Platforma oferuje odzyskiwanie porzuconych koszyków, pomagając zespołowi odzyskać utraconą sprzedaż. Shopify zapewnia również szczegółowe analizy, które pomagają monitorować wyniki sklepu i podejmować świadome decyzje.
Integracje obejmują Google Analytics, Facebook, Instagram, Amazon, eBay, Mailchimp, QuickBooks, ShipStation, Zapier i Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Łatwe zakładanie sklepu
- Rozbudowany sklep z aplikacjami
- Oferuje elastyczne opcje płatności
- Interfejs przyjazny urządzeniom mobilnym
Cons:
- Ograniczone możliwości dostosowywania w niższych planach
- Podstawowe raportowanie w niższych planach
- Do korzystania z zaawansowanych funkcji wymagane są aplikacje
Najlepszy do automatyzacji handlu detalicznego- Dostępna bezpłatna demonstracja
- Ceny dostępne na życzenie
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Detaliczny system OMS automatyzujący zarządzanie zapasami, zamówieniami i finansami. Brightpearl to skoncentrowany na handlu detalicznym system zarządzania zamówieniami, przeznaczony dla średnich i dużych firm. Automatyzuje kluczowe operacje, takie jak zarządzanie zapasami, przetwarzanie zamówień i raportowanie finansowe.
Dlaczego wybrałem Brightpearl: To narzędzie wyróżnia się automatyzacją procesów handlowych dzięki funkcjom takim jak wgląd w dane finansowe w czasie rzeczywistym i automatyzacja księgowości. Oferuje prognozowanie popytu, które pomaga zespołowi skutecznie optymalizować poziomy zapasów. Wbudowany system CRM umożliwia płynne zarządzanie relacjami z klientami i kanałami sprzedaży. Skupienie na automatyzacji procesów od początku do końca sprawia, że jest to dobry wybór dla sprzedawców detalicznych, którzy chcą zwiększyć efektywność operacyjną.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują prognozowanie popytu, które pomaga zespołowi przewidywać trendy sprzedażowe i odpowiednio dostosowywać zapasy. Funkcja automatycznej księgowości upraszcza raportowanie finansowe i prowadzenie ksiąg rachunkowych. Raportowanie Brightpearl w czasie rzeczywistym zapewnia wgląd w wyniki sprzedaży i zachowania klientów, wspierając podejmowanie strategicznych decyzji.
Integracje obejmują Shopify, Magento, BigCommerce, Amazon, eBay, QuickBooks, Xero, Salesforce, ShipStation i Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Silne ukierunkowanie na handel detaliczny
- Automatyzuje raportowanie finansowe
- Obsługuje sprzedaż wielokanałową
- Oferuje prognozowanie popytu
Cons:
- Stroma krzywa uczenia się
- Wymaga konfiguracji technicznej
- Ograniczone możliwości dostosowywania
Learn more about Brightpearl:
Najlepsze dla małych firm- 14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna
- Od $29/organizację/miesiąc (rozliczane rocznie)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Wszechstronne narzędzie do usprawniania zarządzania zapasami i zamówieniami oraz zwiększania efektywności. Zoho Inventory to wszechstronne narzędzie do zarządzania zamówieniami, zaprojektowane dla małych firm, które chcą lepiej zarządzać zapasami i procesami zamówień. Pomaga użytkownikom śledzić stan magazynowy, realizować zamówienia i zwiększać efektywność sprzedaży.
Dlaczego wybrałem Zoho Inventory: To narzędzie jest dostosowane do potrzeb małych firm i oferuje funkcje takie jak sprzedaż wielokanałowa na platformach takich jak Amazon i eBay. Zautomatyzowane przepływy pracy ograniczają liczbę zadań wykonywanych ręcznie, dzięki czemu Twój zespół może skupić się na rozwoju. Śledzenie partii pomaga monitorować partie produktów, zapewniając lepszą kontrolę jakości. Przystępna cena i łatwość obsługi sprawiają, że jest to praktyczny wybór dla mniejszych firm.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują automatyczne ponowne zamawianie, dzięki któremu nigdy nie zabraknie Ci zapasów. Śledzenie numerów seryjnych pomaga zespołowi precyzyjnie zarządzać zapasami. Konfigurowalne raporty dostarczają informacji o trendach sprzedaży i zapasów, wspierając podejmowanie strategicznych decyzji.
Integracje obejmują Shopify, Amazon, eBay, Etsy, WooCommerce, Zoho CRM, Zoho Books, QuickBooks, Xero i Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Prosty interfejs użytkownika
- Obsługa sprzedaży wielokanałowej
- Zautomatyzowane przepływy pracy związane z zamówieniami
- Możliwość śledzenia partii
Cons:
- Ograniczona liczba zaawansowanych funkcji
- Sporadyczne problemy z synchronizacją
- Podstawowe narzędzia analityczne
Learn more about Zoho Inventory:
Najlepsze rozwiązanie do integracji z ERP- Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna
- Ceny ustalane na żądanie
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Platforma handlu elektronicznego z bezproblemową integracją z ERP i kontrolą zamówień. Sana Commerce Cloud to platforma handlu elektronicznego przeznaczona dla firm, które potrzebują ścisłej integracji z istniejącymi systemami ERP. Pomaga użytkownikom usprawnić przetwarzanie zamówień, zarządzanie zapasami i zarządzanie relacjami z klientami.
Dlaczego wybrałem Sana Commerce Cloud: To narzędzie głęboko integruje się z systemami ERP, zapewniając synchronizację danych w czasie rzeczywistym i gwarantując, że Twój zespół zawsze ma dostęp do najnowszych informacji. Obsługuje spersonalizowane doświadczenia klientów, wykorzystując dane ERP do oferowania dopasowanych cen i ofert. Skupienie platformy na integracji z ERP ogranicza silosy danych, zwiększając wydajność operacyjną. Zapewnia ujednolicony system, który centralizuje operacje związane z handlem elektronicznym i działalnością firmy.
Najważniejsze funkcje & integracje:
Funkcje obejmują spersonalizowane katalogi produktów, które pozwalają zespołowi oferować dopasowany asortyment różnym segmentom klientów. Platforma zapewnia aktualizacje stanów magazynowych w czasie rzeczywistym, zmniejszając ryzyko sprzedaży produktów, których nie ma na stanie. Sana Commerce Cloud obejmuje również zaawansowane analizy, które pomagają śledzić wydajność i podejmować świadome decyzje.
Integracje obejmują Microsoft Dynamics 365, SAP, Infor, Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics GP, SAP Business One, SAP ECC, Infor M3 i Infor LN.
Pros and Cons
Pros:
- Ścisła integracja z ERP
- Synchronizacja danych w czasie rzeczywistym
- Obsługuje spersonalizowane ceny
- Centralizuje operacje firmy
Cons:
- Wymaga konfiguracji technicznej
- Ograniczone możliwości dostosowywania
- Przede wszystkim obsługuje większe przedsiębiorstwa
Learn more about Sana Commerce Cloud:
Najlepsze rozwiązanie dla hurtowników B2B- Dostępne bezpłatne demo
- Ceny dostępne na żądanie
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
Dostosowany system OMS dla hurtowników B2B usprawniający sprzedaż i realizację zamówień. Orderwerks to system zarządzania zamówieniami dostosowany do potrzeb hurtowników B2B, którzy chcą zoptymalizować procesy sprzedaży i realizacji zamówień. Pomaga firmom efektywnie zarządzać zamówieniami, zapasami i relacjami z klientami.
Dlaczego wybrałem Orderwerks: Narzędzie zostało zaprojektowane z myślą o hurtownikach i oferuje takie funkcje jak szczegółowe śledzenie zamówień oraz konfigurowalne struktury cenowe. Zapewnia scentralizowaną platformę, na której zespół może zarządzać wszystkimi zamówieniami i zapasami w jednym miejscu. System dostarcza aktualizacje w czasie rzeczywistym, dzięki czemu zawsze masz informacje o statusie zamówień i poziomie zapasów. Koncentracja na operacjach B2B sprawia, że jest to cenne rozwiązanie dla hurtowników dążących do usprawnienia swoich procesów.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują szczegółowe narzędzia raportowania, które pomagają zespołowi analizować dane sprzedażowe i identyfikować trendy. Platforma udostępnia konfigurowalne pulpity nawigacyjne, umożliwiając dostosowanie interfejsu do własnych potrzeb. Orderwerks oferuje również zaawansowane filtrowanie zamówień, ułatwiając ich sortowanie i zarządzanie nimi na podstawie określonych kryteriów.
Integracje obejmują QuickBooks, Xero, Salesforce, HubSpot, Stripe, PayPal, Mailchimp, Shopify, Magento i WooCommerce.
Pros and Cons
Pros:
- Obsługa szczegółowego śledzenia zamówień
- Konfigurowalne struktury cenowe
- Scentralizowane zarządzanie zamówieniami
- Zaawansowane opcje filtrowania zamówień
Cons:
- Wymaga pewnej konfiguracji technicznej
- Ograniczone możliwości dostosowania dla małych firm
- Przede wszystkim przeznaczony dla hurtowników
Learn more about Orderwerks:
Najlepsze rozwiązanie do koordynacji sprzedaży w terenie z magazynem- 14-dniowy bezpłatny okres próbny
- Od $200/miesiąc
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
InSitu Sales oferuje witrynę e-commerce B2B z kategoriami produktów, podkategoriami i wyróżnionymi produktami wyświetlanymi na ekranach komputerów stacjonarnych i laptopów. InSitu Sales to platforma B2B do zarządzania zamówieniami, zaprojektowana przede wszystkim z myślą o urządzeniach mobilnych dla dystrybutorów hurtowych. Łączy aplikację dla przedstawicieli handlowych w terenie, aplikację dla magazynierów kompletujących zamówienia, aplikację dla kierowców realizujących dostawy oraz portal e-commerce B2B w jednym połączonym systemie.
Dla kogo InSitu Sales jest najlepszym rozwiązaniem?
To dobre rozwiązanie dla małych i średnich dystrybutorów hurtowych z branży spożywczej i napojów, którzy polegają na przedstawicielach handlowych odwiedzających sklepy detaliczne i lokale gastronomiczne w celu przyjmowania zamówień oraz budowania relacji.
Dlaczego wybrałem InSitu Sales
InSitu Sales znalazło się na mojej krótkiej liście, ponieważ żadne inne analizowane przeze mnie narzędzie nie łączy przedstawicieli handlowych w terenie, magazynierów kompletujących zamówienia i kierowców realizujących dostawy za pośrednictwem jednego ekosystemu natywnych aplikacji w taki sposób jak to rozwiązanie. Gdy przedstawiciel zamyka zamówienie na miejscu, aplikacja magazyniera otrzymuje je natychmiast, a aplikacja kierowcy dodaje dostawę do kolejki bez żadnego ręcznego przekazywania. Szczególnie podoba mi się śledzenie GPS na żywo oraz elektroniczne rejestrowanie potwierdzenia dostawy, które w czasie rzeczywistym domykają proces między sprzedażą a zrealizowaną wysyłką.
Najważniejsze funkcje InSitu Sales
- Integracje z QuickBooks i systemami ERP: Synchronizuj zamówienia, faktury i dane dotyczące zapasów bezpośrednio z QuickBooks, NetSuite, SAP Business One oraz innymi platformami ERP.
- Portal e-commerce B2B: Klienci hurtowi mogą składać zamówienia, uzyskiwać dostęp do cen przypisanych do konta oraz pobierać katalogi produktów za pośrednictwem oznakowanego marką portalu internetowego.
- Skanowanie kodów kreskowych: Przedstawiciele handlowi i pracownicy magazynu mogą skanować kody kreskowe produktów za pomocą urządzeń mobilnych, aby szybko wprowadzać zamówienia i sprawdzać zapasy.
- Fakturowanie mobilne i przyjmowanie płatności: Przedstawiciele handlowi mogą wystawiać faktury i przyjmować płatności na miejscu, korzystając z obsługi gotówki, czeków i kart kredytowych.
Integracje InSitu Sales
InSitu Sales oferuje natywne integracje z QuickBooks Online, QuickBooks Desktop, NetSuite, SAP Business One, Odoo, Epicor, Xero, Zoho, Fishbowl, Stripe i Authorize.net. Dostępne jest API do tworzenia niestandardowych integracji.
Pros and Cons
Pros:
- Aplikacje mobilne dla przedstawicieli handlowych, magazynierów i kierowców
- Aktualizacje zamówień i zapasów w czasie rzeczywistym
- Portale z cenami i katalogami dostosowanymi do poszczególnych klientów
Cons:
- Brak natywnego kanału zamówień EDI
- Ograniczone zaawansowane przepływy pracy i automatyzacja należności
Learn more about InSitu Sales:
Najlepsze rozwiązanie do integracji księgowości- Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna
- Od $1,768/rok
Rozwiązanie biznesowe do skutecznego zarządzania zamówieniami, zapasami i finansami. QuickBooks Enterprise to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania firmą, idealne dla średnich i dużych przedsiębiorstw koncentrujących się na księgowości i zarządzaniu finansami. Pomaga użytkownikom skutecznie zarządzać zamówieniami, zapasami i danymi finansowymi.
Dlaczego wybrałem QuickBooks Enterprise: Narzędzie łączy funkcje księgowe z zarządzaniem zamówieniami, zapewniając zespołowi ujednoliconą platformę. Oferuje zaawansowane narzędzia do raportowania, umożliwiając generowanie szczegółowych sprawozdań finansowych i analiz. System obsługuje konfigurowalne przepływy pracy, pozwalając dostosować procesy do potrzeb firmy. Skupienie na integracji księgowości sprawia, że jest to doskonały wybór dla firm chcących skonsolidować dane finansowe i operacyjne.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują zaawansowane śledzenie zapasów, które pomaga zespołowi monitorować poziomy magazynowe i ograniczać straty. Platforma zapewnia konfigurowalne raportowanie, umożliwiając generowanie analiz dostosowanych do potrzeb firmy. QuickBooks Enterprise obsługuje również zarządzanie płacami, integrując procesy wypłat dla pracowników z danymi finansowymi.
Integracje obejmują Salesforce, Shopify, Square, PayPal, TSheets, Bill.com, Expensify, HubSpot, Method:CRM i WooCommerce.
Pros and Cons
Pros:
- Integruje księgowość i zarządzanie zamówieniami
- Oferuje zaawansowane narzędzia do raportowania
- Obsługuje konfigurowalne przepływy pracy
- Obejmuje zarządzanie płacami
Cons:
- Wymaga konfiguracji technicznej
- Może wymagać znacznych zasobów
- Ograniczone możliwości dostosowywania dla małych firm
Learn more about QuickBooks Enterprise:
Najlepsze dla dużych przedsiębiorstw- Dostępne bezpłatne demo
- Ceny dostępne na życzenie
Zaawansowany system zarządzania zamówieniami do złożonego przetwarzania zamówień i potrzeb przedsiębiorstw. IBM Sterling Order Management to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania zamówieniami, dostosowane do potrzeb dużych przedsiębiorstw wymagających zaawansowanych możliwości przetwarzania zamówień. Pomaga firmom zarządzać zapasami, realizacją zamówień i obsługą klienta.
Dlaczego wybrałem IBM Sterling Order Management: Narzędzie oferuje zaawansowaną orkiestrację zamówień, która pomaga zespołowi efektywnie zarządzać złożonymi przepływami zamówień. Widoczność zapasów w czasie rzeczywistym zapewnia stały dostęp do informacji o poziomach zapasów w wielu lokalizacjach. Rozwiązanie udostępnia elastyczne opcje realizacji, umożliwiając skuteczne dopasowanie się do preferencji klientów. Koncentracja na operacjach na dużą skalę sprawia, że rozwiązanie jest odpowiednie dla przedsiębiorstw obsługujących dużą liczbę zamówień.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują zaawansowaną analitykę, która dostarcza informacji na temat trendów dotyczących zamówień i zachowań klientów. Platforma oferuje konfigurowalne przepływy pracy, umożliwiając zespołowi dostosowanie procesów do konkretnych potrzeb biznesowych. Obsługuje również wielokanałową realizację zamówień, zapewniając klientom spójne doświadczenia we wszystkich kanałach sprzedaży.
Integracje obejmują SAP, Oracle, Salesforce, Microsoft Dynamics, Adobe Commerce, Netsuite, JD Edwards, Red Hat, IBM Cloud i IBM Blockchain.
Pros and Cons
Pros:
- Obsługuje złożone procesy zamówień
- Obsługuje dużą liczbę zamówień
- Oferuje elastyczne opcje realizacji zamówień
- Konfigurowalne przepływy pracy
Cons:
- Wymaga znacznej wiedzy technicznej
- Złożona konfiguracja i wdrożenie
- Wysokie wymagania dotyczące zasobów
Learn more about IBM Sterling Order Management:
Najlepsze rozwiązanie pod kątem globalnej skalowalności- Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna
- Od $2,628
Skalowalna platforma e-commerce do globalnego, wielokanałowego zarządzania zamówieniami. SAP Commerce Cloud to kompleksowa platforma e-commerce zaprojektowana dla dużych przedsiębiorstw, którym zależy na globalnej skalowalności i złożonym zarządzaniu zamówieniami. Pomaga firmom zarządzać zamówieniami, doświadczeniami klientów i treściami produktów w wielu kanałach.
Dlaczego wybrałem SAP Commerce Cloud: Narzędzie obsługuje globalną działalność dzięki funkcjom takim jak obsługa wielu języków i międzynarodowe zarządzanie podatkami. Elastyczna architektura pozwala zespołowi dostosowywać i skalować platformę do unikalnych potrzeb biznesowych. Zaawansowane funkcje zarządzania zamówieniami platformy zapewniają sprawną obsługę dużej liczby zamówień. Skupienie na skalowalności sprawia, że jest to idealne rozwiązanie dla przedsiębiorstw planujących międzynarodową ekspansję.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują spersonalizowane doświadczenia klientów, które pomagają zespołowi dostosowywać interakcje na podstawie danych klientów. Platforma oferuje zaawansowane zarządzanie treściami produktów, umożliwiając utrzymywanie szczegółowych informacji o produktach we wszystkich kanałach. SAP Commerce Cloud zapewnia również widoczność stanów magazynowych w czasie rzeczywistym, gwarantując klientom dokładne informacje o dostępności produktów.
Integracje obejmują SAP ERP, SAP S/4HANA, Salesforce, Microsoft Dynamics, Adobe Experience Manager, Google Analytics, Amazon Web Services, Microsoft Azure, PayPal i Stripe.
Pros and Cons
Pros:
- Obsługuje działalność w wielu językach
- Sprawne zarządzanie międzynarodowymi podatkami
- Skalowalna dla globalnych przedsiębiorstw
- Obsługuje dużą liczbę zamówień
Cons:
- Złożony proces wdrożenia
- Wymaga wiedzy technicznej
- Wysokie wymagania dotyczące zasobów
Learn more about SAP Commerce Cloud:
Platforma internetowa dla małych i średnich firm do zarządzania zamówieniami i relacjami z klientami. B2B Wave to internetowa platforma zarządzania zamówieniami dostosowana do potrzeb małych i średnich firm B2B. Pomaga skutecznie zarządzać zamówieniami, relacjami z klientami i katalogami produktów.
Dlaczego wybrałem B2B Wave: Platforma została zaprojektowana z myślą o łatwej konfiguracji, dzięki czemu Twój zespół może szybko rozpocząć pracę bez rozległej wiedzy technicznej. Oferuje konfigurowalne katalogi produktów, ułatwiając dostosowanie oferty do różnych segmentów klientów. Zintegrowane funkcje CRM pomagają utrzymywać dobre relacje z klientami. Skupienie na prostocie i łatwości obsługi sprawia, że jest to doskonały wybór dla firm poszukujących nieskomplikowanego rozwiązania.
Najważniejsze funkcje & integracje:
Funkcje obejmują szczegółowe narzędzia raportowania, które dostarczają informacji na temat trendów sprzedaży i zachowań klientów. Platforma oferuje przyjazny dla użytkownika interfejs, dzięki czemu Twój zespół może z łatwością poruszać się po systemie. B2B Wave obsługuje również wiele języków, co pozwala dostosować ofertę do zróżnicowanej bazy klientów.
Integracje obejmują QuickBooks, Xero, Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Stripe, PayPal, WooCommerce, Shopify i Magento.
Pros and Cons
Pros:
- Szybka i łatwa konfiguracja
- Konfigurowalne katalogi produktów
- Zintegrowane funkcje CRM
- Przyjazny dla użytkownika interfejs
Cons:
- Ograniczona liczba zaawansowanych funkcji
- Rozwiązanie przeznaczone głównie dla mniejszych firm
- Ograniczone możliwości uzyskania pomocy technicznej
Learn more about B2B Wave:
Inne programy do zarządzania zamówieniami B2B
Oto kilka dodatkowych opcji programów do zarządzania zamówieniami B2B, które nie trafiły na moją krótką listę, ale nadal warto się z nimi zapoznać:
- 11Fluent Order ManagementNajlepszy dla elastycznych przepływów pracy
- 12PepperiNajlepsze dla terenowych zespołów sprzedaży
- 13Kibo CommerceNajlepsze do obsługi wielokanałowej
- 14Creatio CRMNajlepsze rozwiązanie do kompleksowego śledzenia zamówień
Inne powiązane programy dla handlu detalicznego
Oto kilka innych zestawień, które mogą Cię zainteresować:
- Programy do zarządzania zamówieniami hurtowymi
- Programy do zarządzania zapasami w przedsiębiorstwie
- Rozproszone systemy zarządzania zamówieniami
- Programy do zarządzania zamówieniami
- Programy do zarządzania zapasami
- Bezpłatne programy do zarządzania zamówieniami
- Programy do zarządzania zapasami w handlu detalicznym
Jak oceniam oprogramowanie do zarządzania zamówieniami B2B
Podzieliłem swoją ocenę na podstawowe wymagania — takie jak obsługa EDI, portale nabywców i ceny przypisane do kont — oraz czynniki wyróżniające, które odróżniają najlepsze narzędzia od pozostałych.
Podstawowe funkcje (wymagane na tej liście)
Wybierając narzędzia do swojej listy, oceniam każde z nich w skali od 0 (nie oferuje danej funkcji) do 5 (wyróżnia się w tym obszarze) dla każdej z wymienionych poniżej podstawowych funkcji. Następnie przeliczam łączny wynik narzędzia na wartość procentową. Każde narzędzie musi uzyskać minimalny łączny wynik na poziomie 65%, aby zostać uwzględnione na liście.
- Przetwarzanie zamówień B2B: Sprawdzam, czy platforma może obsługiwać w jednym miejscu zamówienia EDI, portalowe, e-mailowe i składane przez przedstawicieli handlowych — szczególnie w przypadku nabywców, którzy ponawiają zamówienia co tydzień.
- Ceny i katalogi przypisane do klientów: Każdy klient hurtowy często potrzebuje własnego cennika, dlatego szukam cen stopniowanych, stawek umownych i katalogów przypisanych do kont.
- Zarządzanie zapasami w czasie rzeczywistym: Oceniam, jak dobrze poziomy zapasów są synchronizowane między magazynami i kanałami, ponieważ wyprzedanie kluczowego produktu może zniszczyć relację z nabywcą detalicznym.
- Integracje z systemami ERP i księgowymi: Możliwość połączenia z systemami takimi jak NetSuite, SAP czy QuickBooks ma znaczenie — szukam natywnych konektorów i synchronizacji dwukierunkowej, a nie tylko eksportu plików CSV.
- Portal samoobsługowy B2B: Szukam portali przeznaczonych dla nabywców, w których klienci hurtowi mogą składać zamówienia, ponawiać je na podstawie historii i śledzić przesyłki bez konieczności kontaktowania się z przedstawicielem handlowym.
- Procesy realizacji zamówień i wysyłki: Podzielone wysyłki, zamówienia zaległe i kierowanie zamówień do wielu magazynów pojawiają się nieustannie — sprawdzam, jak dużą część tych procesów platforma automatyzuje bezpośrednio po wdrożeniu.
Gdy mam już listę narzędzi spełniających te kryteria, analizuję, co wyróżnia każdą platformę.
Czynniki wyróżniające (co odróżnia dostawców)
Oto jak porównuję poszczególnych dostawców:
Wyróżniające się funkcje
Procesy od oferty do zamówienia są prawdziwym czynnikiem wyróżniającym. Gdy przedstawiciele handlowi mogą tworzyć i negocjować oferty, a następnie przekształcać je w zamówienia bez przełączania się między narzędziami, przyspiesza to cykl sprzedaży hurtowej. Oceniam również obsługę EDI i katalogów punchout. Duzi nabywcy detaliczni często wymagają zgodnej z normami wymiany dokumentów 850/856/810 przed wdrożeniem nowego dostawcy. Znaczenie mają także wbudowane płatności B2B — platformy obsługujące odroczone terminy płatności, limity kredytowe i ACH w ramach procesu zamówienia pozwalają zespołom uniknąć zarządzania oddzielnym systemem należności.
Więcej niż funkcje
Możliwość połączenia z wykorzystywanym stosem technologicznym zajmuje wysokie miejsce na mojej liście. Platforma do zarządzania zamówieniami B2B musi integrować się z istniejącym systemem ERP, sklepem internetowym i systemami wysyłkowymi bez konieczności tworzenia niestandardowych rozwiązań. Oceniam również dopasowanie do branży — hurtownia odzieży zajmująca się macierzami rozmiarów i kolorów ma zupełnie inne potrzeby niż dystrybutor żywności zarządzający opakowaniami zbiorczymi i terminami przydatności. Równie ważna jest skalowalność. Sprawdzam, czy platforma może obsługiwać sezonowe wzrosty liczby zamówień oraz operacje prowadzone w wielu magazynach i walutach w miarę rozwoju firmy hurtowej.
Czym jest oprogramowanie do zarządzania zamówieniami B2B?
Oprogramowanie do zarządzania zamówieniami B2B to działająca za kulisami potężna platforma do przetwarzania zamówień klientów między firmami.
Pomaga monitorować poziomy zapasów, przetwarzać zamówienia, wysyłać faktury i realizować wysyłki — a wszystko to przy integracji z systemami ERP, CRM i narzędziami księgowymi.
Możesz myśleć o nim jak o cyfrowym menedżerze operacyjnym: automatyzuje ręczne procesy, eliminuje wielokrotne wprowadzanie danych i zapewnia zgodność działań zespołu sprzedaży, magazynu oraz działu finansowego dzięki wydajnemu oprogramowaniu do wprowadzania zamówień.
Niezależnie od tego, czy jesteś dystrybutorem zarządzającym zamówieniami zakupu, czy przedstawicielem handlowym zmagającym się z katalogami i zapasami, to oprogramowanie pozwala utrzymać porządek w procesach i zadowolenie klientów.
Najlepsze platformy oferują również aktualizacje zapasów w czasie rzeczywistym, konfigurowalne procesy oraz wbudowane narzędzia do prognozowania, które pomagają ograniczać błędy, skalować działalność i spełniać oczekiwania klientów.
Jak wybrać oprogramowanie do zarządzania zamówieniami B2B
Przeglądasz listy funkcji i poziomy cenowe? Znamy to. Aby ułatwić Ci decyzję, przygotowaliśmy konkretną ściągawkę dotyczącą tego, na co zwrócić uwagę podczas zawężania listy opcji — oraz co każdy z tych czynników naprawdę oznacza w praktyce.
| Czynnik | Na co zwrócić uwagę |
|---|---|
| CzynnikSkalowalność | Na co zwrócić uwagęCzy system poradzi sobie z rozwojem? Szukaj rozwiązań, które mogą obsługiwać większą liczbę zamówień, więcej SKU lub dodatkowe kanały sprzedaży bez załamywania się. |
| CzynnikIntegracje | Na co zwrócić uwagęSynchronizacja albo problemy. Upewnij się, że system integruje się z Twoim ERP, CRM, oprogramowaniem księgowym, platformami e-commerce oraz interfejsami API, z których już korzystasz. |
| CzynnikMożliwość dostosowania | Na co zwrócić uwagęNie ma dwóch takich samych procesów. Potrzebujesz oprogramowania, które pozwoli dopasować pulpity nawigacyjne, procesy sprzedaży i raportowanie do rzeczywistego sposobu pracy Twojego zespołu. |
| CzynnikŁatwość obsługi | Na co zwrócić uwagęJeśli Twój zespół unika logowania, system się nie sprawdza. Priorytetem powinny być intuicyjne interfejsy, logiczna nawigacja i niewielkie nakłady na szkolenia. |
| CzynnikBudżet | Na co zwrócić uwagęSpójrz poza cenę podstawową. Weź pod uwagę opłaty wdrożeniowe, stawki za użytkownika, opłaty za API oraz koszty, które mogą pojawić się po zwiększeniu skali działalności. |
| CzynnikZabezpieczenia | Na co zwrócić uwagęNie idź tutaj na skróty. Szukaj szyfrowania, dostępu opartego na rolach oraz zgodności ze standardami takimi jak SOC 2 lub GDPR. |
| CzynnikUsługi wsparcia | Na co zwrócić uwagęCzy możesz skontaktować się z kimś, gdy sytuacja wymknie się spod kontroli? Czat na żywo, wsparcie telefoniczne i świetne centrum pomocy to niezbędne elementy. |
| CzynnikNarzędzia do raportowania | Na co zwrócić uwagęDane są Twoim najlepszym sprzymierzeńcem. Wybierz system z rozbudowanymi, konfigurowalnymi raportami, które zapewniają wgląd w zapasy, sprzedaż i rentowność. |
Trendy w oprogramowaniu do zarządzania zamówieniami B2B
Świat B2B nie stoi w miejscu — podobnie jak narzędzia stworzone do zarządzania nim. Oto najważniejsze trendy zmieniające sposób, w jaki firmy przetwarzają, realizują i skalują swoje zamówienia.
- AI to nie tylko modne hasło — wykonuje najcięższą pracę. Platformy wykorzystują teraz AI do prognozowania popytu, automatyzacji planowania zapasów i wykrywania wąskich gardeł, zanim zaszkodzą wynikom finansowym.
- Zrównoważony rozwój staje się funkcją oprogramowania. Od monitorowania emisji dwutlenku węgla po bardziej ekologiczne opcje wysyłki — narzędzia do zarządzania zamówieniami pomagają firmom realizować cele ESG.
- Blockchain wkracza do łańcucha dostaw. Odporne na manipulacje rejestry transakcji i przejrzyste śledzenie zamówień przynoszą teraz realne korzyści — to nie tylko szum wokół kryptowalut.
- Sprzedaż wielokanałowa to nowy standard. Klienci oczekują spójnego doświadczenia, a firmy potrzebują ujednoliconych widoków obejmujących sklepy internetowe, EDI, platformy sprzedażowe i sprzedaż stacjonarną.
- AR trafia do katalogów. Rzeczywistość rozszerzona pomaga nabywcom B2B wizualizować produkty przed złożeniem zamówienia — szczególnie w przypadku złożonych lub drogich kategorii.
Funkcje oprogramowania do zarządzania zamówieniami B2B
Najlepsze systemy zarządzania zamówieniami B2B nie tylko zarządzają zamówieniami — usprawniają, unowocześniają i ułatwiają skalowanie całej działalności. Oto najważniejsze funkcje, których należy szukać podczas oceny kolejnego systemu OMS:
- Aktualizacje zapasów w czasie rzeczywistym. Dokładnie wiesz, co znajduje się na stanie, czego zaczyna brakować i gdzie się znajduje — w magazynach, kanałach sprzedaży i zespołach handlowych.
- Konfigurowalne procesy. Dopasuj przetwarzanie zamówień, zatwierdzanie, ponowne zamawianie i realizację do rzeczywistego sposobu pracy Twojego zespołu.
- Wnioski oparte na AI. Stawaj się skuteczniejszy z każdą sprzedażą — wykorzystuj prognozowanie i analitykę predykcyjną do optymalizacji poziomów zapasów, zaopatrzenia i rentowności.
- Możliwości sprzedaży wielokanałowej. Sprzedawaj wszędzie i zarządzaj wszystkim w jednym miejscu, niezależnie od tego, czy zamówienia pochodzą z platform e-commerce, kanałów EDI czy od mobilnych przedstawicieli handlowych.
- Zaawansowane narzędzia do raportowania. Twórz raporty dotyczące historii zamówień, trendów sprzedaży, zachowań klientów i optymalizacji zapasów — a następnie wykorzystuj je do podejmowania lepszych decyzji.
- Dostęp mobilny. Zarządzaj zamówieniami, przeglądaj dane klientów i sprawdzaj status zamówień w telefonie — to idealne rozwiązanie dla terenowych przedstawicieli handlowych lub zespołów magazynowych.
- Integracja z istniejącymi systemami. Synchronizuj system z ERP, CRM, platformami do fakturowania i e-commerce, aby ograniczyć ręczne wprowadzanie danych i zwiększyć dokładność.
- Zabezpieczenia. Chroń wrażliwe dane klientów i firmy za pomocą szyfrowania, uprawnień użytkowników oraz zgodności ze standardami branżowymi.
- Prognozowanie popytu. Przewiduj, czego będą chcieli Twoi klienci, i uzupełniaj zapasy, zanim zrobią to konkurenci.
- Obsługa wielu języków. Obsługuj globalnych nabywców i zespoły, oferując wielojęzyczne zarządzanie zamówieniami, komunikację z klientami i katalogi.
Korzyści z oprogramowania do zarządzania zamówieniami B2B
Wdrożenie odpowiedniego systemu zarządzania zamówieniami B2B nie tylko oszczędza czas — zmienia sposób funkcjonowania firmy. Oto czego możesz się spodziewać, gdy przestaniesz polegać na arkuszach kalkulacyjnych i zaczniesz optymalizować procesy realizacji zamówień:
- Większa dokładność. Dane o stanie magazynowym w czasie rzeczywistym i zautomatyzowane procesy ograniczają liczbę błędów przy wprowadzaniu zamówień, fakturowaniu i realizacji — koniec z kłopotliwymi zaległymi zamówieniami.
- Większa wydajność. Pożegnaj ręczne procesy i powitaj automatyzację. Uwolnij zespoły sprzedaży, pracowników magazynu i dział finansowy, aby mogli skupić się na tym, co naprawdę wpływa na wyniki.
- Lepsze podejmowanie decyzji. Dzięki wbudowanym narzędziom prognozowania, zaawansowanym raportom i danym CRM w jednym miejscu możesz szybciej podejmować trafne decyzje — przy mniejszej dozie domysłów.
- Wyższy poziom zadowolenia klientów. Szybsza realizacja zamówień, jasne powiadomienia o statusie zamówienia i spójna obsługa wielokanałowa sprawiają, że nabywcy B2B wracają.
- Skalowalność. Niezależnie od tego, czy dodajesz kolejne kanały sprzedaży, czy podwajasz liczbę zamówień, dobry system OMS rozwija się wraz z Tobą — bez zakłócania działalności operacyjnej.
- Elastyczność. Dostęp mobilny, niestandardowe procesy i obsługa wielu języków oznaczają, że Twój zespół może pracować z dowolnego miejsca, a platforma dostosowuje się do Twojego rozwoju.
- Wyższy poziom bezpieczeństwa danych. Szyfrowanie klasy korporacyjnej, dostęp oparty na rolach i bezpieczne interfejsy API chronią dane klientów i dane operacyjne oraz pomagają zachować zgodność z przepisami.
Koszty i ceny oprogramowania do zarządzania zamówieniami B2B
Ceny oprogramowania do zarządzania zamówieniami B2B mogą znacznie się różnić — od podstawowych narzędzi dla startupów po rozbudowane platformy korporacyjne stworzone z myślą o złożonych globalnych operacjach. Poniżej przedstawiamy najczęściej spotykane poziomy cenowe oraz to, czego można oczekiwać na każdym z nich:
| Rodzaj planu | Średnia cena | Typowe funkcje | Najlepszy dla |
|---|---|---|---|
| Rodzaj planuPlan bezpłatny | Średnia cena$0 | Typowe funkcjePodstawowe wprowadzanie zamówień, ograniczona liczba użytkowników, podstawowe śledzenie zapasów i proste raportowanie. | Najlepszy dlaPojedynczych użytkowników lub małych zespołów testujących rozwiązanie. |
| Rodzaj planuPlan osobisty | Średnia cena$10–$30/użytkownika/miesiąc | Typowe funkcjePrzetwarzanie zamówień, podstawowy wgląd w stan magazynowy, obsługa sprzedaży wielokanałowej, narzędzia do fakturowania. | Najlepszy dlaMałych zespołów lub startupów skupionych na handlu elektronicznym. |
| Rodzaj planuPlan biznesowy | Średnia cena$50–$100/użytkownika/miesiąc | Typowe funkcjeKonfigurowalne procesy, integracje z ERP i CRM, stan magazynowy w czasie rzeczywistym oraz lepsza analityka. | Najlepszy dlaRozwijających się firm B2B lub sprzedawców wielokanałowych. |
| Rodzaj planuPlan korporacyjny | Średnia cena$150–$300+/użytkownika/miesiąc | Typowe funkcjeZaawansowana automatyzacja, prognozowanie popytu, EDI, pełne integracje niestandardowe i dedykowane wsparcie. | Najlepszy dlaDużych przedsiębiorstw obsługujących złożone zamówienia o dużym wolumenie. |
Dodatkowe kwestie związane z kosztami
- Opłaty za transakcję lub zamówienie. Niektóre platformy pobierają opłaty zależne od liczby zamówień, które mogą szybko wzrosnąć w miarę skalowania działalności.
- Usługi wdrożeniowe i konfiguracja. Narzędzia korporacyjne często wymagają płatnej konfiguracji, doradztwa lub niestandardowych integracji.
- Limity wykorzystania interfejsu API. Chcesz synchronizować dane z systemami zewnętrznymi? Niektórzy dostawcy pobierają dodatkowe opłaty za dużą liczbę wywołań API lub za korzystanie z płatnych konektorów.
- Dodatki i zaawansowane moduły. Funkcje takie jak zaawansowana analityka, zarządzanie magazynem lub moduły zaopatrzenia mogą być dostępne wyłącznie w ramach planów wyższego poziomu.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące oprogramowania do zarządzania zamówieniami B2B
Oto odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące oprogramowania do zarządzania zamówieniami B2B:
Jaka jest różnica między oprogramowaniem do zarządzania zamówieniami B2B i B2C?
Oprogramowanie do zarządzania zamówieniami B2B jest stworzone z myślą o obsłudze większej złożoności — takiej jak zamówienia zakupu, ceny hurtowe, wielopoziomowe zatwierdzanie i niestandardowe katalogi dla różnych kupujących. Narzędzia B2C są zazwyczaj zoptymalizowane pod kątem szybkiego finalizowania zakupów, prostej realizacji zamówień i większej liczby zamówień o niższej wartości. Jeśli Twój proces sprzedaży obejmuje negocjacje, fakturowanie i dłuższe cykle sprzedaży, potrzebujesz funkcji przeznaczonych dla B2B.
Czy potrzebuję systemu ERP, aby korzystać z oprogramowania do zarządzania zamówieniami B2B?
Wcale nie. Wiele platform jest w pełni funkcjonalnych bez systemu ERP i świetnie sprawdza się samodzielnie w małych i średnich firmach. Jeśli jednak już korzystasz z rozwiązania takiego jak NetSuite, SAP lub Microsoft Dynamics, potrzebujesz systemu OMS, który będzie się z nim prawidłowo integrował, aby dane mogły płynnie przepływać między systemami.
W jaki sposób oprogramowanie do zarządzania zamówieniami B2B pomaga przedstawicielom handlowym?
Dzięki niemu przedstawiciele mogą lepiej wykonywać swoją pracę. Mobilny dostęp do aktualnych informacji o zapasach, wcześniejszych zamówieniach i cenach oznacza koniec zgadywania i telefonów z dodatkowymi pytaniami. Ponadto mogą składać zamówienia na miejscu — niezależnie od tego, czy są w siedzibie klienta, czy na drugim końcu kraju. Mniej pracy administracyjnej, więcej sprzedaży.
Jaki jest zwrot z inwestycji we wdrożenie systemu zarządzania zamówieniami B2B?
Oszczędność czasu, mniejsza liczba błędów i lepsze prognozowanie szybko przynoszą wymierne korzyści. Firmy zazwyczaj odnotowują większą dokładność zamówień, szybszą realizację zamówień B2B i wyższy poziom zadowolenia klientów — co przekłada się na większą liczbę ponownych zakupów. Gdy systemy komunikują się ze sobą, zespół operacyjny przestaje gasić pożary i zaczyna optymalizować procesy.
Czy mogę używać systemu OMS B2B do zarządzania wieloma kanałami sprzedaży i partnerami realizującymi zamówienia?
Tak — to jedna z największych zalet. Dobry system OMS pozwala centralizować zamówienia ze sklepów internetowych, systemów EDI, od przedstawicieli terenowych i z platform handlowych, a następnie automatycznie kierować je do odpowiedniego magazynu, dostawcy dropshippingowego lub operatora 3PL. Przywraca porządek w kanałach sprzedaży.
Ile naprawdę trwa wdrożenie oprogramowania do zarządzania zamówieniami B2B?
Zależy to od wykorzystywanego stosu technologicznego i stopnia złożoności. Niektóre narzędzia przeznaczone dla małych i średnich firm można uruchomić w ciągu kilku dni, podczas gdy platformy dla przedsiębiorstw — szczególnie te z rozbudowanymi integracjami ERP lub EDI — mogą wymagać tygodni lub miesięcy. Dobra wiadomość? Większość nowoczesnych platform oferuje uproszczony proces wdrożenia, dzięki czemu można rozpocząć pracę szybciej, niż się spodziewasz.