E-postmarkedsføring for netthandel: Den ultimate veiledningen + eksempler

E-post kan ha vært populært en gang, men seriøst – i 2026, hvorfor investere i denne digitale markedsføringsstrategien? Er ikke e-postmarkedsføring død?

En klok Reddit-bruker sa en gang:

Nå er du her av én av to grunner:

1. Du tror at e-postmarkedsføring for netthandel er sløsing med ressurser. (Er ikke ungdommen på Instagram og TikTok nå uansett?)

2. Du vet at e-postmarkedsføring ikke er som vår eldgamle venn Internet Explorer, men vet ikke hvordan du kan bruke den til din fordel.

For begge disse brennende spørsmålene er dette akkurat guiden for deg. 

Jeg har reist land og strand rundt for å intervjue eksperter på e-postmarkedsføring og eiere av netthandelsbedrifter for å finne ut hvordan du blir kundenes favoritt-e-post å åpne.  

Hva er e-postmarkedsføring for netthandel?

E-postmarkedsføring for netthandel er et viktig digitalt markedsføringstiltak som nettbutikker bruker for å komme i kontakt med kundene sine.

E-postmarkedsføring er en kostnadseffektiv løsning med høy konverteringsrate. Den lar deg pleie abonnenter, gjøre dem til lojale kunder og til syvende og sist – øke salget.

Den rette e-postmarkedsføringsstrategien kan hjelpe deg med å nå tre hovedmål: bygge relasjoner med både nye og potensielle kunder, informere målgruppen din og markedsføre merkevaren din. 

Før vi går videre, er det noe du bør vite om …

… noen utfordringer nesten alle som jobber med e-postmarkedsføring møter

Det er noen frosker å kysse – og noen hindringer å forsere – før du blir en prins i kundenes innbokser:

• Innboksene er overfylte, og målgruppens oppmerksomhetsspenn er kort. Flertallet av e-postene (61 %) blir lest i litt over 8 sekunder. Kombiner dette med det enorme volumet av e-poster som sendes og mottas hver dag, så konkurrerer du med nebb og klør om å skille deg ut i en overfylt innboks. 
• De beste kampanjene dine kan ende opp i søppelpostmappen. Ifølge Zero Bounce rapporterer de fleste en e-post som søppelpost bare fordi de mener at «den ser ut som søppelpost». Noen vanlige syndere er dårlig design og feil grammatikk og tegnsetting. Staver du ved en feiltakelse «bear with us» som «bare with us», er du plutselig en uønsket nakenpervo. Avslutt abonnementet.
• Det er vanskelig å levere personlig tilpassede e-poster i stor skala. Etter hvert som e-postlisten vokser, blir det stadig vanskeligere å tilpasse kvalitetsinnhold til hver abonnent. Og personlig tilpasning av e-post er mildt sagt viktig: Det kan øke salget med 20 % og øke klikkfrekvensen med minst 26 %.
• Regelverket blir stadig mer komplekst. Hvis du samler inn, bruker og lagrer kundedata, kan du ikke ignorere personvernlover som GDPR og CCPA. Det er imidlertid hodebry å overholde regelverket. Og hvis du ikke behandler sensitiv informasjon med den respekten den fortjener, kan du havne i alvorlig trøbbel. 

Men ikke bekymre deg. Det finnes en løsning på hver av disse utfordringene. Vi skal gå gjennom dem i detalj om et øyeblikk.

La oss først se på noen reelle fordeler med e-postmarkedsføring for netthandelsmerkevaren din.

Hvorfor bør netthandelsmerkevarer bruke e-postmarkedsføring?

Hurtigquiz: Hvor mye er en e-post verdt innen netthandel? 

Ifølge Litmus får du, innen detaljhandel og netthandel, $45 for hver $1 du bruker på e-post. Det er høyere enn gjennomsnittet på tvers av bransjer på $36 – en enestående avkastning på investeringen!

Bortsett fra den skyhøye avkastningen på investeringen er e-postmarkedsføring fortsatt svært relevant i 2026 (og videre) av disse grunnene:

1. Det gir en jevn pengestrøm

Klaviyos rapport om markedsføringsmiksen avdekket at 76.86 % av netthandelsbedriftene anser e-postmarkedsføring som en av de tre markedsføringskanalene som genererer høyest avkastning på investeringen. 

Sett i det store bildet er e-postmarkedsføring en rimelig måte å komme i kontakt med målgruppen din på.

I et intervju med Email on Acid sier Rand Fishkin, grunnleggeren av SparkToro, følgende:

Hvis du ikke investerer i en e-postliste, går du nesten helt sikkert glipp av noe. Følgerne du bygger på TikTok/Instagram/Threads/Twitter/LinkedIn? 

Statistisk sett er det bedre å bytte 1 000 nye følgere mot én e-postabonnent. Så skjev er denne verdiutvekslingen.

2. Det gir deg full kontroll

E-post er en «eid kanal», noe som betyr at e-postlisten din tilhører deg, i motsetning til algoritmer for sosiale medier eller rangeringer i søkemotorer. 

Dette gir deg direkte tilgang til målgruppen din og muligheten til å styre budskapet ditt, slik at du kan utvikle varige relasjoner uten å være avhengig av eksterne plattformer.

3. Det øker merkevarekjennskapen og engasjementet

Tenk på e-postmarkedsføring som ditt digitale møtested. 

Det er her du kan kommunisere med målgruppen din, dele oppdateringer og tilby eksklusive tilbud som får dem til å føle seg som VIP-er. Målet er å etablere et fellesskap som ønsker alle velkommen og respekterer alle.

Og tallene beviser det! 

For 80 % av små og mellomstore bedrifter er e-postmarkedsføring det viktigste nettbaserte verktøyet for å beholde kunder.

4. Det muliggjør hyperpersonlig tilpassede budskap

Alle kunder er forskjellige, og e-postene dine bør heller ikke være like. 

Del opp målgruppen din etter hva de liker, hva de har kjøpt, og hva de ser på. Da kan du sende svært relevant innhold som er tilpasset behovene deres. 

Tenk på bursdagstilbud til lojale kunder, påminnelser til ubesluttsomme kunder og eksklusive forhåndsvisninger for VIP-kundene dine. 

Send riktig budskap til riktig person på riktig tidspunkt, og se engasjementet og konverteringene øke.

Typer e-poster for netthandel som bygger lojalitet og øker salget

La oss bli kjent med de ulike typene e-poster, hvordan de driver markedsføringstrakten for nettbedriften din, og hva de bør inneholde. 

Vi skal også se virkelige eksempler i praksis for hver type – rett fra min egen innboks!

Velkomst-e-poster

Ding-dong! En ny abonnent står på døren! Velkomst-e-poster er merkevarens førsteinntrykk – håndtrykket, den virtuelle seiersgesten som setter tonen for forholdet deres.

Hvorfor de er viktige: Disse konverteringsskaperne genererer 4 ganger så mange åpninger og 5 ganger så mange klikk som vanlige e-poster. Dette er muligheten din til å skape et positivt inntrykk. 

Slik driver de trakten: Velkomst-e-poster leder abonnenter fra bevissthetsfasen (de vet at du finnes) til interessefasen (de vil vite mer).

Dette bør de inneholde:

• En varm hilsen. «Takk for at du abonnerer – vi er begeistret for å ha deg med på laget!»
• Presentasjon av merkevaren. Del merkevarehistorien, formålet og verdiene dine for å skape en forbindelse. Gi denne e-posten merkevarens preg med logoen din, tilpasset grafikk eller til og med søte GIF-er.
• Fremhev viktige produkter eller kategorier. Vis frem bestselgerne og tjenestene dine for å fange oppmerksomheten deres.
• Tilby en rabatt eller et insentiv. Oppmuntre til umiddelbar handling med et spesialtilbud for nye abonnenter. Frist nye abonnenter med en rabattkupong eller bonus for å få dem til å handle.
• Avklar forventninger (valgfritt). Fortell dem hva slags innhold de kan forvente å motta fra deg, og hvor ofte.

Jeg meldte meg nylig på ProWritingAid, og her er den fantastiske velkomst-e-posten deres i innboksen min:

E-poster om forlatte handlekurver

Se for deg en kunde som surfer i nettbutikken din. 

De fyller handlekurven med fantastiske funn, men så … forsvinner de. En e-post om en forlatt handlekurv er en målrettet melding til kunder som forlater varer i handlekurven uten å fullføre kjøpet. 

Hvorfor de er viktige: Livet skjer. Kanskje de ble distrahert. Kanskje de begynte å tvile på beslutningen sin. Denne e-posten fungerer som en vennlig påminnelse om varene de lot ligge igjen, og oppmuntrer dem til å komme tilbake og fullføre kjøpet. 

I Klaviyos referanserapport for 2024 førte flyten for forlatte handlekurver konsekvent til høyt engasjement på tvers av alle netthandelsbransjene de undersøkte. 

Slik driver de kundene gjennom salgstrakten: Disse e-postene trekker kundene tilbake fra randen av å forlate vurderingsfasen og dytter dem mot beslutningsfasen. De fungerer på mange måter som en hjertestarter for netthandel. 

Dette bør du inkludere:

• En vennlig påminnelse.  «Glemte du igjen noe? Handlekurven din savner deg!»
• Produktbilder. Minn dem visuelt på hva de går glipp av.
• Direkte lenke til handlekurven. Gjør det enkelt for dem å komme tilbake og fullføre kjøpet.
• Insentiv (valgfritt). Tilby rabatt, gratis frakt eller andre fordeler for å gjøre tilbudet mer attraktivt. Alternativt kan du minne dem på hvor godt tilbudet er!
• Følelse av hastverk (valgfritt). Hint om at produktene kan bli utsolgt, eller at kampanjen bare gjelder i en begrenset periode.

Som denne fra den indiske skjønnhetsgiganten Nykaa:

Transaksjonelle e-poster

Transaksjonelle e-poster bygger bro mellom handling og informasjon – de leverer viktige detaljer som utløses av en bestemt kundehandling.

De handler ikke om prangende kampanjer.

Hvorfor de er viktige: De får kundene til å føle seg tryggere gjennom rettidige oppdateringer og bekreftelser, og gjør hele netthandelsopplevelsen oversiktlig og enkel.

​​La du nettopp inn en bestilling? Du får en e-post med bestillingsoversikten og leveringsdetaljene. Ba du om å tilbakestille passordet? Instruksjonene sendes direkte til innboksen din via en transaksjonell e-post.

Slik driver de kundene gjennom salgstrakten: Disse e-postene spiller en avgjørende rolle i beslutningsfasen og fasen for kundebevaring, ved å bekrefte kjøp, gi leveringsoppdateringer og tilby støtte.

Dette bør inkluderes / ulike typer transaksjonelle e-poster:

• Bestillingsbekreftelser. «Gratulerer! Vi har mottatt bestillingen din!» Oppsummer bestillingsdetaljene, for eksempel hvilke varer som er kjøpt, leveringsadressen og totalbeløpet.
• Leveringsvarsler. Oppgi sporingsinformasjon og beregnede leveringsdatoer.
• Leveringsbekreftelser. Bekreft at bestillingen er levert.
• Tilbakestilling av passord. Forklar hvordan et glemt passord tilbakestilles.
• Kontooppdateringer. Bekreft endringer i kontoinformasjonen.
• Kvitteringer og fakturaer. Sørg for at kundene har tilgang til kjøpshistorikken sin.

Ta en titt på denne fine og enkle bestillingsbekreftelsen jeg fikk fra den nettbaserte smykkebutikken Delta Charms:

Kampanje- og sesongbaserte e-poster

Kampanje-e-poster er din direkte vei til økt salg. Annonser nye produkter, fremhev spesialtilbud eller del eksklusivt innhold med målgruppen din.

Og når årstidene skifter eller en høytid nærmer seg? Da er det sesong for målrettede kampanjer i kundenes innbokser. En sesongbasert e-post er egentlig en underkategori av en kampanje-e-post.

Hvorfor de er viktige: Disse e-postene skaper en følelse av hastverk og begeistring ved å lokke kunder med eksklusive tilbud og fristende kampanjer. Ved å bruke FOMO får de kundene til å handle. 

Tenk på dette – i 2020 kom 76% av inntektene som ble generert gjennom e-postkampanjer under 4. juli-høytiden, fra kampanjer som ble sendt uken før. 

Slik driver de kundene gjennom salgstrakten: Fra å trekke til seg nye kunder med attraktive velkomsttilbud til å vekke interessen hos lojale følgere med eksklusive tilbud, kan kampanje- og sesongbaserte e-poster utløse handling i alle faser av kundereisen.

Dette bør de inneholde:

• Tydelig og kortfattet informasjon om tilbudet. «Gjør deg klar for Diwali med 40 % rabatt på hele nettstedet!» Gjør rabatten, kampanjen eller spesialarrangementet lett å forstå.
• Blikkfangende visuelt innhold. Bruk førsteklasses bilder eller videoer for å vise frem produktene dine og fange oppmerksomheten.
• En tydelig handlingsoppfordring. Få folk til å slå til på tilbudet ved å bruke en tydelig knapp eller lenke med teksten «Handle nå» eller «Få rabatten din».
• En følelse av hastverk. Bruk uttrykk som «tidsbegrenset tilbud» eller «ikke gå glipp av dette» for å oppmuntre til umiddelbar handling.

Diwali-sesongen har nesten kommet og gått. Det er en ganske stor begivenhet her på denne siden av verden, så jeg trengte ikke å lete særlig lenge for å finne dette i innboksen min:

E-poster for mersalg og kryssalg

Kryssalg er som å si: «Hei, kanskje du også liker disse sokkene til de skoene!» Du tilbyr komplementære produkter som forbedrer det opprinnelige kjøpet. 

Mersalg, derimot, er som å si: «Du kan få deluxe-versjonen av disse skoene med ekstra demping og buestøtte for bare litt mer.»

Du oppmuntrer kunden til å oppgradere til et mer eksklusivt produkt.

Hvorfor de er viktige: Ved å tilby personlige produktanbefalinger hjelper disse e-postene kundene med å finne produkter de kan like, samtidig som de øker kundetilfredsheten. 

Ifølge Saleslion oppga 64% av salgsekspertene at oppfølging på e-post var den mest effektive strategien for kryssalg.

Slik driver de kundene gjennom salgstrakten: De fungerer først og fremst i beslutnings- og lojalitetsfasene, der de oppmuntrer kundene til å legge flere varer i handlekurven eller foreta flere kjøp etter det første salget.

Dette bør de inneholde:

• Personlige anbefalinger. «Hei, har du vurdert å kjøpe et etui til den nye telefonen din?» Foreslå produkter basert på kundens nettleserhistorikk, tidligere kjøp eller varer i handlekurven.
• Produktbilder. Vis frem de anbefalte produktene med tydelige og interessante bilder.
• Kundeuttalelser. Bygg tillit og sosial dokumentasjon ved å inkludere positive anmeldelser fra andre kunder.
• Tydelig handlingsoppfordring. Oppmuntre kundene til å utforske de anbefalte produktene med en fremtredende knapp.

Etter at jeg registrerte meg for Amazon Prime-frakt, fikk jeg denne e-posten noen dager senere etter kjøpet:

E-poster for gjenaktivering  

Tenk på e-poster for gjenaktivering som «vi savner deg!»-meldingene dine. Dette er en mulighet til å vekke engasjementet hos inaktive kunder. 

Hvorfor de er viktige: Kundene kan av og til glemme merkevaren din, eller de kan ha mistet interessen midlertidig. Disse e-postene minner dem på fordelene ved medlemskap i fellesskapet og lokker dem tilbake med eksklusive tilbud eller personlige anbefalinger.

Slik driver de kundetrakten: De har som mål å få kundene tilbake til interessefasen eller vurderingsfasen etter at de har blitt inaktive.

Dette bør inkluderes:

• Personlig tilpasset melding. «Det er en stund siden!» Anerkjenn deres tidligere interaksjoner med merkevaren din, og tilpass meldingen til interessene deres.
• Insentiv. Tilby en rabatt, eksklusivt innhold eller andre fordeler.
• Påminnelse om verdiforslaget. Minn dem på fordelene ved å være abonnent og verdien du tilbyr.
• Mulighet til å oppdatere innstillingene. La dem tilpasse e-postinnstillingene sine for å få innhold som passer bedre til behovene deres.

Jeg kan personlig bekrefte hvor effektiv denne gjenaktiverings-e-posten fra ASOS er:

(Godt forsøk, koden er utløpt.)

La oss se på neste punkt …

Slik bygger og segmenterer du e-postlisten din

En effektiv strategi for e-postmarkedsføring innen netthandel er i stor grad avhengig av en solid e-postliste. 

Det handler imidlertid ikke bare om størrelsen; det handler også om hvem du ønsker å tiltrekke deg. Her er en helhetlig fremgangsmåte for å bygge en liste som gir resultater:

1. Bruk popup-vinduer og påmeldingsskjemaer for å samle inn e-postadresser

Plasser popup-vinduer og innebygde skjemaer strategisk på nettstedet ditt for å samle inn e-postadressene til besøkende. Belønn påmeldinger med rabatter, eksklusivt innhold eller gratis frakt. Gjør det enkelt for de besøkende, og ikke be om for mye informasjon med én gang. 

Det holder med litt grunnleggende informasjon. 

Gymshark har for eksempel en egen side for «Registrering via e-post», der de lover eksklusivt innhold og 10 % rabatt ved påmelding:

2. Tilby verdi gjennom innholdstilbud

Del verdifulle innholdstilbud, for eksempel gratis guider, e-bøker, sjekklister, maler eller eksklusivt videoinnhold. Gjør det enkelt å laste ned innholdstilbudet etter at den besøkende har oppgitt e-postadressen sin.

Slik vi har gjort her: 

3. Bruk dobbelt samtykke for kvalitetskontroll

Dobbelt samtykke gjør det obligatorisk for abonnenter å bekrefte abonnementet via e-post, slik at de bekrefter sin genuine interesse for å motta kommunikasjonen din. 

Dette hindrer falske eller ugyldige e-postadresser i å fylle opp listen din. I tillegg gir en ryddig liste med aktive abonnenter bedre leveringsgrad for e-postene dine og styrker avsenderens troverdighet.

Slik gjør Really Good Emails det:

4. Segmenter listen etter atferd

Du må segmentere kundene etter kjøpshistorikken deres for å kunne gi personlige produktforslag eller rette deg mot bestemte kundesegmenter, som førstegangskjøpere, lojale kunder eller kunder som handler for store beløp.  

Segmenter abonnentene etter åpningsfrekvens og klikkfrekvens for å finne engasjerte brukere og tilpasse innholdet til dem. 

Inntektene fra e-postmarkedsføring kan øke med 760% når markedsførere segmenterer e-postlistene sine.

5. Segmenter etter demografi

Bruk registreringsskjemaer eller undersøkelser for å samle inn demografisk informasjon, for eksempel alder, kjønn, bosted og interesser. Lag markedsføringsstrategier som er tilpasset ulike demografiske grupper, for eksempel bursdags-e-poster eller tilbud som er spesifikke for et bestemt sted. 

6. Rydd opp i listen for å opprettholde engasjementet

Rydd jevnlig opp i abonnentlisten ved å fjerne personer som ikke har vist interesse for e-postene dine over lengre tid, for eksempel 6 måneder. Fjern e-postadresser som har returnert meldinger, for å oppnå bedre leveringsgrad. 

Til slutt må du sørge for at det er enkelt for abonnentene å melde seg av hvis de ikke ønsker e-postene dine.

11 beste fremgangsmåter for vellykkede e-postmarkedsføringskampanjer for netthandel

Av de mange blogginnleggene jeg har skrevet de siste månedene, fikk jeg MEST interesse da jeg spurte eiere av nettbutikker om deres beste fremgangsmåter for e-postmarkedsføring. 

Mer enn 60 eiere av netthandelsplattformer delte sine erfaringer. 

Hold dere fast, for jeg har samlet de mest praktiske og relevante rådene fra alle svarene på disse spørsmålene: 

Hva har fungert for dem? Hvorfor investerer de konsekvent i e-post som en del av markedsføringen? Hvordan har de lykkes med å øke konverteringene for nettvirksomheten sin?

La oss høre fra ekspertene.

1. Øk synligheten med BIMI

Merkevareindikatorer for meldingsidentifikasjon, eller BIMI, uttalt «bih-mee», gjør det mulig for merkevarer å vise logoene sine ved siden av e-postene i innbokser som støtter funksjonen. Dette gir et visuelt løft og gjør e-postene dine umiddelbart gjenkjennelige. 

De fungerer som verifiserte ekthetsmerker for meldingene dine – omtrent som det blå merket på Instagram.

Hvorfor er dette viktig?

«Dette sikkerhetslaget sørger for at logoer vises ved siden av e-postene, noe som øker åpningsraten og bygger tillit – noe som er avgjørende for kundeengasjement i netthandelen», sier Doug Steinberg, grunnlegger og direktør i Magnetik.

Tenk over det – hvilken av disse to e-postmalene ville du mest sannsynlig åpnet?

De første testene av BIMI viste en økning på 10 % i åpningsraten for e-post. 

Per i dag er dette e-postleverandørene som støtter funksjonen, samt de som vurderer å innføre den:

2. Optimaliser emnelinjer og forhåndsvisningstekst

Artig fakta: 64 % av mottakerne bestemmer seg for å åpne eller slette e-poster basert på emnelinjene. Ikke noe press.

«Små forbedringer, som en emnelinje som øker åpningsraten med 5 %, kan ha stor innvirkning på salget over tid. Det er enkelt å sette opp og gir resultater på lang sikt», sier Mina Daryoushfar, direktør og administrerende direktør i Rug Source.

Så hvordan kan du skille deg ut i en overfylt innboks med emnelinjene dine?

• Bruk setningskasus. Tittelkasus passer for essays, bøker og annet langt innhold som de fleste forbinder med «Dette er alvorlige saker». Gjør e-postene dine mer vennlige med en samtalepreget tone fra første stund. 
• Ikke bruk mer enn 50 tegn. Gå for noe kort, slagkraftig og fengende. For «Her er gaven din!» er en mye bedre åpning enn «Vi er glade i deg, så her er en gratis gave, og vi håper du handler hos oss igjen veldig snart!»
• Bruk emojier. Ja, faktisk. Experian oppdaget at bruk av emojier i e-postens emnefelt økte åpningsfrekvensen med 56 %.

Emnefeltet ditt blir lagt merke til, men forhåndsteksten avslutter salget. Den svarer på spørsmålet «Hvorfor skal jeg bry meg?» ved å gi abonnentene et sterkt insentiv til å åpne e-posten og fordype seg.

Her er to eksempler fra Netflix og Pocket i innboksen min som viser hvordan man kan fange oppmerksomheten og gi kontekst: 

3. Bruk interaktive elementer

«Interaktive elementer som avstemninger og quizer øker engasjementet og gir verdifull innsikt som kan brukes til å tilpasse fremtidige tilbud. Bruk av GIF-er for å fremheve produktegenskaper tilfører et dynamisk element som holder abonnentene engasjert», sier Vicky Smith, e-poststrateg og tekstforfatter hos Flic Email.

Og denne e-postmarkedsføringsstrategien gir resultater! Merkevarer som ofte bruker animerte GIF-er, oppnår vanligvis en ROI på 37:1, mens de som aldri bruker dem, oppnår en ROI på 18:1.

4. Bygg kunderelasjoner med personaliserte e-poster

Connor Butterworth, administrerende direktør og eier av Southwestern Rugs Depot, ga meg et innblikk i hvordan han gjør personalisering til en bærebjelke i strategien sin for e-postmarkedsføring innen netthandel: 

Hver kampanje er skreddersydd for å engasjere ulike segmenter av målgruppen vår. 

For eksempel personaliserte velkomst-e-poster til nye kunder, takkemeldinger etter kjøp og til og med lærerike tips om hvordan man tar vare på tepper.

Men hvordan gjør han det?

Forbedring av e-postmarkedsføringskampanjer handler ofte om å forstå hva målgruppen din ønsker og trenger. 

Personalisering er avgjørende. Dagens kunder forventer meldinger som er relevante for interessene deres. 

Ved å samle inn data om preferansene og kjøpsatferden deres kan du derfor endre effektiviteten til e-postene dine betydelig. 

Vi så tydelige forbedringer da vi begynte å segmentere e-postlistene våre basert på kundeaktivitet. Det gjorde det mulig for oss å sende målrettede kampanjer og innhold, noe som resulterte i høyere åpningsfrekvens og flere klikk.

Og finnes det et eksempel fra virkeligheten som underbygger at denne strategien fungerer?

En minneverdig e-postkampanje fremhevet lanseringen av en ny teppekolleksjon inspirert av Sørvest-USA. 

Vi utformet engasjerende historier bak hvert design, appellerte til kundenes følelser og styrket tilknytningen deres til produktet. 

Responsen var fenomenal – økte åpningsrater, betydelig trafikk til nettstedet vårt og en markant salgsøkning. Anbefalinger fra person til person økte også, ettersom kundene delte begeistringen sin med venner. 

Denne kampanjen handlet ikke bare om salg; den handlet om historiefortelling og engasjement, og viste at gjennomarbeidede e-poster kan ha stor innvirkning på virksomhetens vekst.

5. Optimaliser e-postene dine for mobile enheter

Hvordan du ser e-poster på datamaskinen, sammenlignet med hvordan de lastes inn når du blar på telefonen i sengen etter midnatt, er to helt forskjellige ting. 

Derfor tok jeg kontakt med Ziemek Bućko, senior innholdsansvarlig hos Hunter.io. Dette bør du få med deg:

E-postmarkedsførere bruker timevis på å få det visuelle til å skille seg ut, men hopper over å bruke to minutter på å få det til å lastes inn raskt. 

Tunge bilder kan ødelegge e-posten din, særlig for mobilbrukere. I de fleste tilfeller bør bildene dine ikke overstige 200KB, og mange kan være under 50KB.

Hvis du er usikker på hvor du skal begynne med bildeoptimalisering, anbefaler jeg på det sterkeste Squoosh.app. Det er gratis og lar deg justere bildet for å finne en balanse mellom filstørrelse og kvalitet.

6. Lag e-poster i stil med minimagasiner

Hvis du vil gjøre mer enn en tradisjonell e-postmarkedsføringskampanje, har Jay Soni, grunnlegger og administrerende direktør i Yorkshire Fabric Shop, noen gode råd. 

Når det gjelder e-postene våre, skriver vi dem nesten som minimagasiner. 

Alle er basert på en bestemt trend innen møbelstoffer. Det kan være et sesongbasert fargevalg, en gjenoppblomstring av et gammelt design eller kreativ bruk av tekstiler i moderne rom. 

De er utformet for å inspirere, ikke selge.

Og vi setter sammen innhold som spenner fra gjør-det-selv-tips og kundeprosjekter til designerintervjuer med tekstilene våre.

Poenget her er at produktbasert opplæring ofte er en mer taktisk salgsstrategi på lang sikt. For ingen liker å bli aktivt forsøkt solgt til hele tiden.

7. Øk kundeengasjementet med dryppkampanjer

Ifølge Gary Hemming, eier og økonomidirektør i ABC Finance overgår dryppkampanjer «...konsekvent enkeltstående markedsføringsutsendelser.»

Tenk på hvordan du kan veilede kundene dine med automatiserte e-poster som samsvarer med handlingene deres. Det er slik en dryppkampanje gjør underverker. 

En studie av 2 000 personer fant at halvparten av oss deltar i «et endeløst søk etter produkter, tjenester og innhold som kan støtte atferdsendring.» 

En dryppkampanje kan forsterke denne atferden.

Har du fått en ny abonnent? En velkomstserie utfolder seg, introduserer merkevaren din og viser frem de beste tilbudene dine. Forlater en kunde handlekurven? En vennlig påminnelse minner dem på de glemte varene. 

Dryppkampanjer leverer riktig budskap til riktig tid – holder potensielle kunder varme og driver konverteringer med automatisering.

8. Bruk verktøy for automatisering av e-postmarkedsføring

Tid er penger, kjære deg!

Vi snakket nettopp om dryppkampanjer – forestill deg nå å sende personlige velkomst-e-poster, påminnelser om forlatte handlekurver og oppfølginger etter kjøp til hver eneste kunde. 

Manuelt. For alltid. 

Det enkle faktum er at når virksomheten din vokser, gjør også målgruppen din det. Automatiseringsverktøy lar deg skalere e-postmarkedsføringen din uten å legge til ekstra timer i dagen. 

9. Invester i riktig popup-verktøy

Du trenger informasjon fra kundene dine for å skape personaliserte opplevelser. 

Men du må samle inn denne informasjonen på en måte som ikke er påtrengende, som er i samsvar med personvernlovgivningen, og som integreres i de eksisterende arbeidsflytene dine.

Dette rådet kommer rett fra Ritesh D. Ritelin—grunnleggeren av det indiske velværemerket for seksualitet, Manzuri, og skaperen av landets aller første kurs i e-postmarkedsføring for netthandel. 

Invester i det beste popup-verktøyet du finner, og sørg for at det samler inn informasjon direkte fra kundene. 

Grunnen til dette er at du trenger en så høy registreringsprosent som mulig, og ved å bruke et opplæringsfokusert popup-verktøy som Alia, kan du doble utfyllingsprosenten for popup-skjemaet—særlig hvis du har en merkevare med høy gjennomsnittlig ordreverdi eller en merkevare i en ny kategori.

Hva er poenget her?

85 % av konverteringene dine vil skje i løpet av de første 14 dagene etter at en bruker registrerer seg via popup-vinduet ditt.

80 % av disse vil skje i løpet av de første 7 dagene. Fokuser mest mulig energi på å optimalisere arbeidsflytene for de første 14 dagene.

10. A/B-test kampanjene dine

Jasper Knight, grunnlegger av Secret Saunas, sverger til A/B-testing for vellykkede e-postmarkedsføringskampanjer.

For eksempel førte en godt målrettet kampanje som fremhevet fordelene med infrarøde badstuer, til en imponerende økning i salg og nettstedstrafikk. 

Nøkkelen var å fokusere på verdi og opplæring, ikke bare rabatter. 

En praktisk tilnærming er A/B-testmetoden, der du analyserer hva som fungerer ved å bruke ulike emnelinjer, e-postoppsett og innholdstyper. 

Innsikten du får, hjelper deg med å forbedre fremtidige strategier for bedre resultater, noe som gir kundelojalitet og bedre salgsresultater.

FORFATTERENS MERKNAD: 

Jeg gjorde litt research og fant de VERSTE tidspunktene for å sende markedsførings-e-poster. (Disse gjelder for tidssonene der størstedelen av målgruppen din befinner seg.)

Ikke provoser e-postlisten din til å melde seg av i raseri ved å plage dem mellom kl. 18 og 19. Tidsrommet kl. 21–22 er også et dårlig valg. 

Det viser seg også at torsdag er den verste dagen å sende ut en masseutsendelse på. 

Dette skyldes sannsynligvis at andre markedsførere og opinionsledere sender ut nyhetsbrevene sine samtidig, slik at du må konkurrere med mye overbelastning i innboksen.

Hvis du vil lære vitenskapen bak hvordan du gjør det riktig, kan du ta en titt på guiden min til det beste tidspunktet å sende e-poster for netthandel på.

11. Inkluder sosial dokumentasjon 

Du vet at du har noen flotte produkter i nettbutikken din. Men målgruppen som fortsatt nøler, sier: «Å ja? Bevis det.»

Styrk tilliten ved å dele sosial dokumentasjon i e-postene dine.

E-postene våre inneholder kundeuttalelser, noe som økte åpningsraten med 22 %. 

Netthandelsbedrifter kan øke konverteringene ved å legge inn anmeldelser og bilder av brukere i e-poster etter kjøp eller i kampanje-e-poster.

Det sier Shawn Plummer, administrerende direktør i The Annuity Expert.

Her er én måte å gjøre det på:

Verktøy for å automatisere og skalere e-postene dine for netthandel

Innen e-postmarkedsføring for netthandel finnes det ingen hvile for de ugudelige. 

Men du er bare et menneske. Du trenger søvn – og fornuften i behold. Så la verktøyene for e-postmarkedsføring gjøre alt det tunge arbeidet for deg, mens du fokuserer på, du vet, faktisk å lage en vellykket strategi for e-postmarkedsføring i virksomheten din.  

I tillegg vil de fleste verktøyene, som Shopify, automatisk hjelpe deg med å overholde personvernlover gjennom avanserte funksjoner, slik at du kan unngå juridisk og økonomisk trøbbel.

Vi skal ikke lyve – det finnes valg på valg på valg. Så for å krysse av enda et punkt på gjøremålslisten din har vi møtt forberedt med LISTER!

For den beste programvaren for e-postmarkedsføring på markedet er dette våre 10 beste anbefalinger:

Programvare for markedsføringsautomatisering går lenger enn vanlig programvare for e-postmarkedsføring ved å automatisere oppgaver, følge opp kampanjer og tilby verdifull analyse.

Tenk på å pleie potensielle kunder, administrere sosiale medier og analysere kampanjestatistikk – alt samlet på ett sentralt sted.

Her er de 10 beste alternativene for den beste programvaren for markedsføringsautomatisering:

Forlatte handlekurver er et stort problem for nettbutikker.

Send automatiske påminnelser. Tilby målrettede insentiver. Forenkle utsjekkingsprosessen. Gjenvinn tapte salg og øk resultatet.

Velg din kriger fra denne listen over de 10 beste programvareløsningene for forlatte handlekurver:

Slik måler du suksessen til e-postkampanjene dine for netthandel

Måltallene er både spilleplanen OG resultatoversikten din. De overvåker hvordan kampanjen din gjør det, og viser deg hvor du kan forbedre deg. 

Ifølge Mailchimp er dette bransjegjennomsnittene for e-postmarkedsføringskampanjer innen netthandel:

Derfor er dette noen av tallene du bør følge med på: 

1. Åpningsrate. Dette viser hvor mange personer som åpner e-posten din. En høy åpningsrate betyr at emnelinjene dine er i tråd med merkevaren, og at folk stoler på e-postene dine. Den gjennomsnittlige åpningsraten er 29.81 %, som vist ovenfor.

2. Klikkfrekvens (CTR): Dette viser hvor mange personer som klikker på en lenke i e-posten din. En høy CTR viser at innholdet ditt får folk til å klikke og besøke nettstedet ditt. Mailchimp anbefaler at du oppnår en CTR på 1.74 % i e-postkampanjene dine.

3. Konverteringsrate. Dette er den virkelige målestokken for suksess. Den viser hvor mange personer som faktisk gjør det du ønsker, for eksempel kjøper noe eller melder seg på et nyhetsbrev. Den gjennomsnittlige konverteringsraten ligger mellom 2 % og 5 %, ifølge Mayple. 

4. Avmeldingsrate. Dette viser hvor mange personer som forlater e-postlisten din. Hvis mange melder seg av, kan det bety at e-postene dine ikke treffer, at du sender for mange, eller at folk ikke er fornøyde med merkevareopplevelsen. Pass på at du ikke overstiger 0.19 %. 

Slik forbedrer du måltallene for e-postmarkedsføring

Du kjenner måltallene. Du kjenner referanseverdiene. Så hvordan forbedrer du dem?

1. Øk åpningsratene. Få flere åpninger ved å bruke fengende emnelinjer med kraftige verb og personalisering. Følg beste praksis for e-post, og bruk et gjenkjennelig avsendernavn for å forbedre leveringsgraden og komme forbi søppelpostfiltre. Og for alt som er godt og hellig, ikke start e-postene dine med «Kjære herr/fru». 

2. Øk klikkfrekvensene. Øk klikkfrekvensene i e-postene dine ved å lage kraftige handlingsoppfordringer med handlingsorientert språk og et attraktivt design. Eksperimenter med ulike e-postformater gjennom A/B-testing, og tilpass innholdet slik at det appellerer til den enkelte abonnents spesifikke preferanser.

3. Skap konverteringer. Øk konverteringsratene i e-postene dine ved å lede kundene til optimaliserte landingssider som tydelig viser verdien av tilbudet ditt. Tilby rabattkoder, gratis frakt eller andre kampanjer for å øke kjøpene, og forenkle utsjekkingsprosessen for å redusere antallet forlatte handlekurver.

4. Minimer antallet avmeldinger. Sørg for at abonnentene dine er fornøyde ved å sende dem innhold som passer akkurat for dem. Følg med på hvor ofte du sender e-poster, slik at du ikke bombarderer dem. Fortsett også å gi dem nyttig innhold, som hjelpsomme artikler, spesialtilbud eller morsomme oppdateringer.

E-post er netthandelens Jason Bourne

Jordie van Rijn fra Email Monday sier det best:

E-post er netthandelens Jason Bourne: Det er alltid noen som prøver å ta livet av den. Det lar seg ikke gjøre.

Så selv om følgerne dine i sosiale medier kanskje slutter å følge deg i det øyeblikket en algoritme endres, er e-postlisten din? Den er din å beholde, kjære deg. 

Men du trenger riktig programvare for at e-poststrategien din skal være effektiv. Ellers er det som å bruke en plasthammer til å bygge et hus.

Nøkkelen til suksess innen netthandel i 2026 og videre fremover er en smart strategi og kraftig programvare som gjør abonnenter til superentusiaster og besøkende til kjøpere. 

Ikke så verst for en markedsføringskanal som stadig blir avskrevet som «død», hva?

Gå ikke glipp av noe. Ligg i forkant i den lynraske netthandelsverdenen. Abonner på nyhetsbrevet vårt for de nyeste innsiktene og rådene fra ledende eksperter på netthandel!