13 tips til markedsføring av netthandel for å øke salget i 2026

Det nettbaserte shoppingmarkedet er overfylt. Når 60 % av amerikanske forbrukere handler på nettet hver måned, er konkurransen om oppmerksomheten – og de ettertraktede konverteringene – hardere enn noen gang. Og den vanlige markedsføringsoppskriften? Den er ikke tilstrekkelig. Du trenger tips til markedsføring av netthandel som fungerer.

Hvis du fortsetter å stole på de samme gamle taktikkene, risikerer du at merkevaren din forsvinner i støyen.

For å fange ekte oppmerksomhet trenger du mer enn prangende annonser og grunnleggende SEO. Det handler om å bygge en helhetlig markedsføringsstrategi som er tilpasningsdyktig, datadrevet og i stadig utvikling i takt med kundenes atferd.

Men det er her mange merkevarer står fast: De må finne ut hvilke strategier som faktisk fungerer, og hvilke som bare vil tømme budsjettet.

I denne veiledningen går vi lenger enn standardiserte råd og ser nærmere på taktikker som er dokumentert å øke trafikken, skape engasjement og drive salg. Se på den som verktøykassen din for å skille deg ut og skalere opp i dagens nettmarked.

Hva er markedsføring av netthandel?

Markedsføring av netthandel er kunsten – og vitenskapen – å drive trafikk til nettbutikken din, konvertere denne trafikken til kunder og få kundene til å komme tilbake for mer.

Det er en blanding av digitale strategier som er utviklet for å bygge merkevaren din, enten gjennom organisk søk, sosiale medier, e-postkampanjer eller betalte annonser.

Men det handler ikke bare om å gjennomføre et salg. De beste strategiene for markedsføring av netthandel bygger en merkevare som fester seg i kundenes bevissthet, og gjør engangskjøpere til lojale ambassadører.

Effektiv markedsføring av netthandel kombinerer kundeinnsikt, datadrevne taktikker og et kompromissløst fokus på brukeropplevelsen, slik at hvert klikk, hver rulling og hvert øyeblikk der et produkt legges i handlekurven, leder mot et lønnsomt resultat.

Viktige elementer i en vellykket strategi for markedsføring av netthandel

En vinnende strategi for markedsføring av netthandel er ikke bare en samling tilfeldige markedsføringstaktikker – det er et helhetlig system der hvert element bygger videre på det neste og leder potensielle kunder smidig gjennom salgstrakten for netthandel.

Her er det enhver vellykket strategi trenger:

• Definer merkevaren din og bygg kjennskap til den. Den første oppgaven til merkevaren din er å bli lagt merke til. Ved å bruke SEO, innholdsmarkedsføring og sosiale medier kan du skape en tydelig tilstedeværelse som skiller deg ut og trekker målgruppen din til deg.
• Skap engasjement og kontakt. Når du først har fanget oppmerksomheten deres, må du beholde den. Personlige e-poster, engasjement i sosiale medier og brukergenerert innhold gir merkevaren din autentisitet og bidrar til å omdanne nysgjerrighet til interesse.
• Optimaliser for konverteringer. Interesse er bra, men konverteringer er målet. Forenkle produktsidene, løft det visuelle uttrykket og gjør betalingsprosessen så smidig som mulig for å fjerne all nøling hos kjøperne.
• Invester i å beholde kundene. De lojale kundene dine er de beste kundene dine. Med retargeting-annonser, lojalitetsprogrammer og personlige tilbud kan du få kundene til å komme tilbake og øke livstidsverdien deres.
• Bruk data som grunnlag for smartere beslutninger. Bruk måltall til kontinuerlig å forbedre og videreutvikle strategien din. Ved å analysere resultatene på hvert trinn forstår du hvor du bør justere, hvor du bør investere og hvordan du kan skape enda bedre resultater.

Denne strategien legger grunnlaget for tipsene som kommer – fra de grunnleggende stegene til avanserte taktikker som skaper langsiktig vekst.

Men før vi går inn på alle de spesifikke taktikkene (og de tilsvarende spesifikke verktøyene), skal vi raskt fremheve de beste verktøyene for markedsføring av netthandel i stort. Dette er verktøyene vi mener er de beste av de beste:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Salesforce CRM — Best for custom software configurations
2. 2. Ketch — Best for customizable consent management
3. 3. Flodesk — Best for branded sales emails
4. 4. Klaviyo — Best for behavior-driven automation
5. 5. Snapchat — Best for dynamic product ads
6. 6. Celigo — Best with 1,000+ prebuilt connectors
7. 7. Textedly — Best for text message marketing
8. 8. BigCommerce — Best for SEO marketing
9. 9. Mobile Text Alerts — Best for SMS marketing automation
10. 10. Funnel — Best for integrations

13 tips om markedsføring av netthandel som skaper trafikk og salg

Greit, nå som vi har gått gjennom det grunnleggende, kan vi gå videre til det som virkelig betyr noe.

Disse tipsene er veikartet ditt – satt opp i riktig rekkefølge for å hjelpe deg med å ta kundereisen steg for steg. Først skal vi gjøre grunnlaget ditt bunnsolid ved å definere mål og forstå målgruppen din.

Deretter går vi inn på taktikker med stor effekt for å skape trafikk, gjøre klikk til konverteringer og få kundene til å komme tilbake for mer.

Hvert tips her er ikke bare teori – det er laget for å tas i bruk umiddelbart.

Enten du ønsker å gjøre et stort inntrykk eller bygge opp en solid, langsiktig vekst, er dette strategiene du trenger. Klar for å brette opp ermene? Da setter vi i gang.

1. Definer tydelige markedsføringsmål og identifiser målgruppen din

Å sette tydelige markedsføringsmål og kjenne målgruppen din er grunnlaget for enhver vellykket kampanje. Uten dem kaster du spagetti på veggen for å se hva som fester seg (og FYI, det er ikke slik du sjekker om pastaen er ferdig).

Å definere mål gir deg retning, mens en tydelig målgruppeprofil sørger for at budskapet ditt faktisk treffer.

Når du setter tydelige mål og forstår målgruppen din, skaper du en fokusert og effektiv markedsføringsmotor som maksimerer avkastningen på investeringen. Mål holder deg på rett spor og hjelper deg med å måle suksess, mens innsikt i målgruppen lar deg tilpasse budskapet slik at det virkelig skaper kontakt.

Slik gjør du det:

• Sett spesifikke og målbare mål. Definer nøyaktig hva du ønsker å oppnå – for eksempel «øke konverteringsfrekvensen med 10 % i første kvartal». Jo tydeligere målet er, desto enklere er det å følge med på utviklingen og justere underveis.
• Definer din ideelle kunde. Gå utover grunnleggende demografi og inkluder verdier, utfordringer og kjøpsatferd. I stedet for bare å tenke «kvinner i alderen 25–34», bør du for eksempel ta hensyn til interesser og utfordringer, som miljøbevisste forbrukere som prioriterer bærekraftige produkter.
• Undersøk nettvanene deres. Bruk verktøy som Google Analytics og Facebook Audience Insights for å finne ut hvor målgruppen din tilbringer tid på nettet, og hvilket innhold de engasjerer seg i. Dette gir deg retning for hvor og hvordan du bør markedsføre deg.
• Lag en kundeprofil. Bygg en detaljert profil av din ideelle kunde, med informasjon om livsstil, handlevaner og foretrukne kommunikasjonsformer. Dette bidrar til at hver kampanje treffer på et personlig nivå.
• Tilpass budskapet til målgruppens behov. Se på merkevarer som Allbirds, som effektivt retter seg mot miljøbevisste kunder med budskap om bærekraft og kvalitet. Når du tilpasser budskapet til målgruppens mål og utfordringer, blir innholdet mer relevant og virkningsfullt.

Verktøy som gjør det enklere: Bruk Google Analytics og Facebook Audience Insights til undersøkelser, et CRM-system som HubSpot til å administrere målgruppesegmenter, og verktøy som SurveyMonkey til å samle inn direkte tilbakemeldinger fra kunder.

Finn våre favoritter blant CRM-systemer for netthandel her:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. eDesk — Best for AI-powered customer support
2. 2. Salesforce CRM — Best for growing sales teams
3. 3. Act! — Best for rich customer profiles
4. 4. Celigo — Best with 1,000+ prebuilt connectors
5. 5. Freshsales — Best for AI-driven sales engagement
6. 6. Pipedrive CRM — Best to build a custom sales pipeline
7. 7. SharpSpring — Best for email marketing campaigns
8. 8. ActiveCampaign — Best for marketing automations
9. 9. Kommo — Best for chat/text marketing
10. 10. Ontraport — Best for integrations

2. Optimaliser nettstedets SEO for å øke den organiske synligheten

Hvis netthandelsnettstedet ditt ikke dukker opp i søkemotorene, går du glipp av en betydelig andel organisk trafikk.

SEO handler om å sørge for at nettstedet ditt vises på riktig tidspunkt – når folk allerede leter etter produkter som dine. Det er en bærekraftig måte å tiltrekke seg nye kunder på, uten et konstant behov for annonsekostnader.

Investering i SEO for netthandel øker synligheten, driver kvalifisert trafikk og forbedrer brukeropplevelsen, noe som fører til høyere konverteringsfrekvens og bedre kundelojalitet.

Gjort riktig blir dette en pålitelig trafikkilde som gir avkastning over tid.

Slik gjør du det:

1. Gjør søkeordsundersøkelser. Bruk verktøy som Ahrefs, SEMrush eller Google Keyword Planner for å identifisere verdifulle søkeord som er relevante for produktene dine. Prioriter longtail-søkeord (for eksempel «økologiske bomullst-skjorter for kvinner») som tiltrekker seg mer kvalifisert trafikk.
2. Optimaliser elementer på siden. Sørg for at søkeordene dine vises naturlig i title-tagger, metabeskrivelser, overskrifter og produktbeskrivelser. Hold nettadressene ryddige og beskrivende (for eksempel «/organic-cotton-t-shirts»).
3. Strukturer nettstedet slik at det blir enkelt å navigere. Organiser kategorier og underkategorier på en logisk måte, slik at både brukere og søkemotorer raskt finner produktene. Enkel og intuitiv navigasjon reduserer også fluktfrekvensen.
4. Gjør innlastingstiden for sidene kortere. Komprimer bilder, minimer kode og bruk hurtigbufring for å redusere innlastingstiden – noe som er viktig både for SEO og brukeropplevelsen.
5. Gjør nettstedet mobilvennlig. Når over halvparten av trafikken kommer fra mobile enheter, er responsivt design avgjørende. Test brukervennligheten til netthandelsnettstedet ditt på ulike enheter for å sikre en god opplevelse.
6. Bygg tilbakekoblinger av høy kvalitet. Samarbeid med relevante blogger, få omtale på bransjenettsteder og del verdifullt innhold for å skaffe tilbakekoblinger. Tilbakekoblinger av høy kvalitet styrker autoriteten og forbedrer rangeringen din.

Verktøy som gjør det enklere: Ahrefs, SEMrush eller Moz for søkeordsundersøkelser og konkurrentanalyse; Google Search Console for å følge med på søkeytelsen og problemer med indeksering; GTmetrix eller Google PageSpeed Insights for innlastingstider; og Googles mobilvennlighetstest for mobiloptimalisering.

3. Skriv overbevisende produkttekster som skaper konverteringer

Produktteksten er nettbutikkens selger – utformet for å fange oppmerksomheten, bygge tillit og til syvende og sist skape kjøp.

Det handler ikke bare om å liste opp funksjoner – det handler om å snakke til kundens behov, vekke følelsene deres og gi et bilde av hva produktet kan gjøre for dem.

En gjennomarbeidet tekst kan være det avgjørende punktet som omdanner interesse til handling, ved å hjelpe kundene med å se for seg verdien produktet har i livet deres.

God produkttekst beskriver ikke bare – den overbeviser.

Ved å fremheve fordeler, ta opp problemområder og skape en følelse av at det haster, fanger overbevisende tekst oppmerksomhet og skaper tillit.

Tydelige handlingsoppfordringer leder kundene mot neste steg, mens overbevisende språk engasjerer både fornuft og følelser, slik at produktet fremstår som det åpenbare valget.

Slik gjør du det:

1. Fremhev fordelene, ikke bare funksjonene. Beskriv hvordan produktet gjør livet enklere, bedre eller mer fornøyelig. Apple Pencil-teksten lyder for eksempel «utrolig enkel å bruke og klar når inspirasjonen slår til», og tegner et bilde av kreativitet uten hindringer for målgruppen av kunstnere og designere.

2. Bruk overbevisende språk som appellerer til følelsene. Overbevisende ord treffer kundenes ønsker og følelser. Disney Vacations gjør dette perfekt ved å spille på nostalgi og eventyr når de inviterer leserne til å «oppleve magien». Språket her selger ikke bare en ferie – det selger et minne.

3. Legg til en tydelig handlingsoppfordring (CTA). Når du har fanget oppmerksomheten, kan du gi kundene et tydelig neste steg med en direkte CTA. Old Navy gjør dette effektivt med CTA-er som følger et rabattilbud, for eksempel «Registrer deg nå» for å motta en spesialrabatt. Dette spiller på begeistringen rundt tilbudet og oppmuntrer til umiddelbar handling.

4. Hold det tydelig og kortfattet. Legg vekt på tydelighet fremfor snedighet, og bruk ord som er enkle å forstå, men som fortsatt engasjerer. Unngå sjargong og fyllord for å gjøre budskapet så virkningsfullt som mulig.

5. Gjør det visuelt engasjerende. Bruk punktlister, korte avsnitt og lettlest formatering for å dele opp informasjonen. En godt strukturert side holder kundene lesende og hjelper dem med å få med seg viktige detaljer raskt.

Verktøy som gjør det enklere: Grammarly for finpuss, Hemingway for tydelighet og Copy.ai eller Jasper for idémyldring og finjustering av sterke ord som treffer målgruppen din.

4. Samle inn e-postadresser fra besøkende ved hjelp av popup-vinduer og bannere

Ved å bygge en e-postliste får du direkte tilgang til potensielle kunder, noe som gjør dette til en av de mest effektive måtene å øke konverteringene på.

I motsetning til annonser i markedsføring på sosiale medier, som ofte når personer som ikke er aktivt interessert, lar e-post deg nå personer som har vist genuin interesse for merkevaren din.

Popup-vinduer og bannere er effektive verktøy for å samle inn e-postadresser på nettstedet og gjøre besøkende til fremtidige kunder.

E-post er fortsatt en av markedsføringskanalene med høyest konvertering fordi den er målrettet og gir mulighet for personlig engasjement.

Mens plattformer for sosiale medier er avhengige av algoritmer og begrenset rekkevidde, går e-poster rett til innboksen til målgruppen din. Det gjør det mulig å følge opp potensielle kunder, markedsføre nye produkter og holde merkevaren din aktuell—noe som øker sannsynligheten for et salg.

Slik implementerer du det:

1. Tilby noe verdifullt i bytte mot påmeldinger. Gjør det verdt det for besøkende å dele e-postadressen sin ved å tilby noe de setter pris på, for eksempel en rabattkode, gratis frakt eller eksklusivt innhold (for eksempel en e-bok eller stilguide). Når besøkende føler at de får noe nyttig, er det mer sannsynlig at de abonnerer.
2. Bruk tidspunkt og plassering strategisk. Ikke overveld besøkende med popup-vinduer med én gang. Prøv heller popup-vinduer som vises når de er i ferd med å forlate siden, eller still inn en tidsforsinkelse slik at popup-vinduet vises etter at de har vært aktive på nettstedet i noen sekunder.
3. Følg opp listen din med nytt innhold. Når du har e-postadressen deres, kan du holde målgruppen engasjert ved å dele nytt innhold regelmessig. Dette kan være alt fra oppdateringer og produktlanseringer til gjenbrukt innhold som infografikk, tips eller videoer som gir verdi og holder listen aktiv.
4. Lag et kortfattet og engasjerende budskap. Hold budskapet i popup-vinduet enkelt. Fremhev verdien av å melde seg på, med tekst som «Meld deg på listen vår for eksklusive rabatter» eller «Få 10 % rabatt på din første bestilling». Direkte språk med vekt på fordeler fungerer best.
5. A/B-test ulike formater og tilbud. Test variasjoner i utformingen av popup-vinduet, tidspunkt og budskap for å se hva som treffer målgruppen din best. Prøv et banner i stedet for et popup-vindu, eller ulike CTA-er, for å finne den mest effektive fremgangsmåten.

Verktøy som gjør det enklere: Verktøy som OptinMonster, Klaviyo og Sumo gjør det enkelt å utforme og teste popup-vinduer. Mange tilbyr analysefunksjoner, slik at du kan følge med på påmeldinger og forbedre fremgangsmåten din.

Du kan også dra nytte av effektive verktøy for optimalisering av konverteringsfrekvens som tilbyr A/B-testing, varmekart og mer, slik at du kan finjustere sidene dine for maksimal konvertering. Her er våre beste anbefalinger:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Lucky Orange — Best for session recording
2. 2. Instapage — Best for personalized ad experiences
3. 3. Leadpages — Best for high-converting landing pages
4. 4. Crazy Egg — Best for heatmap insights
5. 5. VWO — Best for A/B testing and personalization
6. 6. Mouseflow — Best for user journey analysis
7. 7. Hotjar (by Contentsquare) — Best for user feedback collection
8. 8. AB Tasty — Best for A/B testing flexibility
9. 9. Unbounce — Best for landing page creation
10. 10. Optimizely — Best for enterprise-level testing

 5. Start et innholdsmarkedsføringsprogram for å øke den organiske trafikken

Innholdsmarkedsføring er ditt hemmelige våpen for å tiltrekke organisk trafikk, forbedre resultatene i søkemotorer og trekke til deg nye kunder.

Relevant innhold av høy kvalitet – særlig gjennom blogging – posisjonerer merkevaren din som den foretrukne ressursen i bransjen din.

Med smart søkemotoroptimalisering (SEO) får du ikke bare tilfeldige besøkende; du kommer i kontakt med personer som allerede søker etter det du tilbyr.

Over tid bygger innhold tillit, øker merkevarens synlighet og gjør produktene dine til et naturlig valg når kundene er klare til å kjøpe.

Slik gjør du det:

1. Legg til en egen bloggside på nettstedet ditt. Gjør det enkelt for besøkende å finne og komme tilbake til innholdet ditt. Hvis du ikke har et eget nettsted, kan innholdsplattformer som HubSpot eller Contently gi merkevaren din synlighet og bidra til å fange opp den verdifulle organiske trafikken.
2. Undersøk temaer som er viktige for målgruppen din. Tenk lenger enn bare produktpromotering. Se etter bransjetrender, veiledninger og svar på vanlige spørsmål. Ved å lage innhold målgruppen din virkelig bryr seg om, møter du dem der de er – og det er gull verdt i søkemotorer.
3. Lag innlegg av høy kvalitet med relevante søkeord. Bruk beste praksis for SEO, og inkluder søkeordene potensielle kunder aktivt søker etter. Verktøy som Ahrefs eller SEMrush kan hjelpe deg med å finne disse søkeordene, slik at innholdet ditt har større sannsynlighet for å dukke opp i søkeresultatene og tiltrekke organisk trafikk.
4. Veiled leserne med tydelige handlingsoppfordringer (CTA-er). Når de først er interessert i innholdet ditt, viser du dem neste steg. Enten det er «Se kolleksjonen vår» eller «Finn ut mer», oppmuntrer en godt plassert CTA leserne til å utforske tilbudet ditt.
5. Gjenbruk innholdet ditt for å få mer ut av det. Gjør blogginnlegg om til grafikk for sosiale medier, korte videoklipp eller e-postinnhold for å nå målgruppen din på flere plattformer. Gjenbruk gjør at du kan få mest mulig ut av innsatsen din og møte nye kunder uansett hvor de oppholder seg på nettet.

Verktøy som gjør det enklere: HubSpot eller Trello for innholdsplanlegging, SEMrush eller Ahrefs for søkeordundersøkelser, og Canva for å lage visuelt innhold og gjenbruke innhold på tvers av sosiale medier.

Vi har meninger om dette temaet. Vi har laget en fullstendig oversikt over vår favorittprogramvare for innholdsmarkedsføring for netthandel, og her er våre 10 beste valg:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. TheBestReputation — Best for SEO-backed reputation control
2. 2. Clearscope — Best for in-depth search intent analysis
3. 3. Airtable — Best for customizable workflow automation
4. 4. CoSchedule — Best for coordinating content projects
5. 5. Adobe Experience Manager — Best for enterprise-scale content delivery
6. 6. Semrush — Best for multicountry keyword data
7. 7. Buffer — Best for social media content publishing
8. 8. Surfer SEO — Best for competitive gap analysis
9. 9. Google Keyword Planner — Best for real-time keyword trend insights
10. 10. ClickUp — Best for integrated project and content management

6. Samarbeid med influencere og samarbeidspartnere for å nå bredere ut

Influencer- og partnerprogrammarkedsføring kan hjelpe deg med å nå nye målgrupper og bygge troverdighet ved å dra nytte av andres rekkevidde.

Influencere har lojale følgere som stoler på produktanbefalingene deres, mens tilknyttede partnere driver trafikk til nettstedet ditt gjennom sitt eget innhold og tjener en provisjon på salg.

Sammen er de sterke allierte når det gjelder å utvide rekkevidden til merkevaren din og øke salget.

Influencere og tilknyttede partnere kobler deg sammen med målgrupper som kanskje ikke ville ha oppdaget merkevaren din ellers.

Anbefalingene deres fungerer som sosial dokumentasjon og oppmuntrer følgerne til å stole på og vurdere produktene dine. Samarbeid med influencere og tilknyttede partnere er spesielt effektivt for netthandelsmerker som ønsker å nå nye, engasjerte målgrupper uten å være helt avhengige av betalte annonser.

Slik implementerer du det:

1. Finn relevante influencere og tilknyttede partnere. Se etter personer som samsvarer med merkevarens verdier, tone og målgruppe. Du trenger ikke en kjendis som influencer – mikroinfluencere med mindre, engasjerte målgrupper er ofte mer kostnadseffektive og har høy tillit.
2. Bruk verktøy for sosial lytting til å finne aktive stemmer. Verktøy som Hootsuite og Sprout Social hjelper deg med å oppdage influencere og tilknyttede partnere som appellerer til målgruppen din. Dette lar deg også følge med på samtaler om merkevaren eller bransjen din for å identifisere viktige stemmer.
3. Ta kontakt og diskuter vilkårene. Ta kontakt med potensielle partnere med et tydelig verdiforslag. Beskriv de gjensidige fordelene ved et samarbeid, for eksempel produktsponsing eller provisjon på salg, og vær klar til å etablere tydelige forventninger og kompensasjonsvilkår.
4. Samarbeid om autentisk og engasjerende innhold. Gi influencerne kreativ frihet for å sikre at innholdet treffer følgerne deres, men hold merkevarens mål i fokus. For tilknyttede partnere bør du tilby merkevaretilpasset innhold, bilder og unike rabattkoder som gjør det enkelt å markedsføre produktene dine.
5. Følg med på resultatene og juster. Følg med på hver partners innvirkning på trafikk, engasjement og salg. Måltall som klikkfrekvens, konverteringer og engasjement i sosiale medier hjelper deg med å identifisere samarbeid som gir best resultater, samt områder som kan forbedres.

Verktøy som gjør det enklere: Vurder å bruke Hootsuite eller BuzzSumo for sosial lytting, Affiliatly til å administrere partnerskap med tilknyttede partnere, og Upfluence eller AspireIQ for å finne og administrere influencerrelasjoner.

7. Bruk sosiale medier til å engasjere målgruppen og øke synligheten

Sosiale medier er en direkte linje til målgruppen din og gir deg et sted der du kan bygge relasjoner, vise frem merkevarens personlighet og nå potensielle kunder på en naturlig og engasjerende måte.

Med plattformer som Instagram, Facebook, TikTok og Pinterest kan du skape en lojal følgerskare og få merkevaren din foran nye øyne hver dag.

Markedsføring i sosiale medier bidrar ikke bare til å øke trafikken, men skaper også merkelojalitet gjennom regelmessig engasjement. Når merkevaren din konsekvent dukker opp med relevant innhold, blir den en del av målgruppens daglige rutine.

Dette konstante samspillet bygger tillit, oppmuntrer følgerne til å anbefale merkevaren din og øker sannsynligheten for konverteringer over tid.

Slik implementerer du det:

1. Velg de riktige plattformene for målgruppen din. Fokuser på de sosiale plattformene der målgruppen din tilbringer mest tid. For visuelt orienterte produkter fungerer Instagram og Pinterest godt, mens TikTok er ideelt for trendfokuserte eller yngre målgrupper.
2. Lag en innholdsblanding som balanserer verdi og promotering. Tilby en rekke innlegg som informerer, underholder og engasjerer – tenk produktfremhevinger, kundeuttalelser, innblikk bak kulissene og pedagogisk innhold. Denne balansen holder følgerne engasjert uten at det føles som for mye salg.
3. Engasjer deg direkte med følgerne dine. Svar på kommentarer, besvar spørsmål og anerkjenn tilbakemeldinger fra kunder for å skape en følelse av fellesskap. Interaktive funksjoner som spørsmål og svar i Instagram Stories eller Duet-funksjonen på TikTok bidrar til å fremme kontakt og engasjement.
4. Bruk emneknagger og trender for å øke synligheten. Undersøk populære og relevante emneknagger for å øke rekkevidden, og vurder å delta i aktuelle temaer eller utfordringer når det passer. Dette hjelper nye målgrupper med å oppdage merkevaren din.
5. Kjør annonser i sosiale medier for å nå en bredere målgruppe. Start med fremhevede innlegg eller målrettede annonser på viktige plattformer for å øke synligheten. Selv et lite budsjett kan hjelpe deg med å nå personer som mest sannsynlig er interessert i produktene dine.

Verktøy som gjør det enklere: Bruk verktøy som Buffer eller Hootsuite til å planlegge og administrere innlegg, Canva til å utforme iøynefallende visuelt innhold, og Sprout Social eller Later til å analysere engasjementsmålinger og optimalisere innholdsstrategien.

8. Samle inn og fremhev brukergenerert innhold og kundeanmeldelser

Brukergenerert innhold (UGC) og kundeanmeldelser er kraftige former for sosial bekreftelse.

UGC omfatter alt innhold som er laget av kundene dine, for eksempel innlegg i sosiale medier, bilder eller omtaler i blogger, mens kundeanmeldelser gir direkte tilbakemeldinger på produktene dine.

Begge deler bidrar til å bygge tillit, vise frem autentiske kundeopplevelser og oppmuntre andre til å engasjere seg i merkevaren din.

Ved å vise frem UGC og anmeldelser styrker du troverdigheten og skaper en følelse av fellesskap rundt merkevaren din. Folk stoler mer på meningene til andre kunder enn på påstander fra merkevarer, så det å vise frem ekte opplevelser oppmuntrer potensielle kunder til å velge produktet.

I tillegg får kundene en følelse av å bli verdsatt når du deler brukergenerert innhold, noe som styrker merkelojaliteten og oppmuntrer til videre engasjement.

Slik gjør du det:

1. Legg til en egen anmeldelsesseksjon på nettstedet ditt. Oppmuntre kundene til å dele tilbakemeldingene sine ved å gjøre anmeldelser til en synlig del av produktsidene dine. PM PrepCast har for eksempel en anmeldelsesseksjon på nettstedet sitt som fremhever kundeuttalelser, noe som skaper sterk sosial bekreftelse og øker tilliten blant potensielle kjøpere.
2. Del brukergenerert innhold i sosiale medier. Fremhev kundebilder, uttalelser eller kreativt innhold i de sosiale kanalene dine. McDonald’s Canada brukte illustrasjoner fra fans som supplement til en kampanje, og viste dermed kundenes kreativitet samtidig som det ble oppmuntret til en følelse av fellesskap. Når du merker skaperne og anerkjenner bidragene deres, føler de seg verdsatt, og andre oppmuntres til å delta.
3. Oppmuntre kundene til å dele opplevelsene sine. Bruk en merkevarespesifikk emneknagg for å samle inn UGC i sosiale medier, eller tilby et lite insentiv, for eksempel en rabatt, for å legge igjen en anmeldelse. Disse metodene gjør det enkelt for kundene å bidra og føle seg som en del av historien til merkevaren din.
4. Gjenbruk anmeldelser og UGC på tvers av markedsføringskanaler. Legg til UGC og kundeuttalelser på nettstedet ditt, i nyhetsbrev på e-post og til og med i betalte annonser. Ved å vise dette innholdet flere steder maksimerer du effekten av sosial bekreftelse og holder merkevarebudskapet ditt autentisk og gjenkjennelig.
5. Følg med på og engasjer deg i kundeinnhold. Svar på anmeldelser – både positive og konstruktive – og takk kundene for at de deler historiene sine. Dette viser at du setter pris på tilbakemeldinger og aktivt engasjerer deg i fellesskapet ditt.

Verktøy som gjør det enklere: Bruk Yotpo eller Trustpilot til å samle inn og vise anmeldelser, Hootsuite til å overvåke UGC på tvers av sosiale medier, og UGC-plattformer som Bazaarvoice til å administrere og fremheve UGC på nettstedet ditt.

9. Engasjer kunder med e-postmarkedsføringskampanjer

E-postmarkedsføring handler ikke bare om å sende oppdateringer – det er en mulighet til å bygge ekte lojalitet og få kundene til å komme tilbake.

Ved å bruke e-postautomatisering til å levere personlig tilpasset innhold direkte til innboksen deres, holder du deg øverst i bevisstheten deres med produktoppdateringer, spesialtilbud og personlige anbefalinger.

I tillegg er du med e-post ikke prisgitt algoritmene i sosiale medier – du kontrollerer rekkevidden, sporer resultater og justerer i sanntid.

Slik gjør du det:

1. Segmenter e-postlisten. Ikke nøye deg med standardiserte e-poster som passer for alle. Grupper kundene basert på kjøpshistorikk, sted eller surfevaner. Med en segmentert liste kan du målrette innhold mot hver gruppe med innhold som faktisk er relevant for dem.
2. Tilpass mer enn bare navnet. Start gjerne med navnet deres, men ikke stopp der. Anbefal produkter de sannsynligvis vil like, eller send dem en oppdatering om «nyheter» basert på det siste kjøpet deres. Personlig tilpasning får kundene til å føle seg sett, noe som øker åpningsraten og antallet klikk.
3. Automatiser viktige e-postflyter. Bruk automatisering til å sende e-poster på akkurat riktig tidspunkt: en velkomstserie for nye abonnenter, påminnelser om forlatte handlekurver og oppfølging etter et kjøp. Disse e-postene fungerer i bakgrunnen og holder kundene engasjert uten at du trenger å gjøre manuelt arbeid hele tiden.
4. Vær tydelig i handlingsoppfordringene dine. Alle e-poster bør ha en hensikt. Bruk tydelige CTA-er som «Handle nå», «Les mer» eller «Få rabatten din» – og gjør det enkelt for kundene å handle.
5. Test og forbedre. A/B-test emnelinjer, oppsett og CTA-er for å se hva som treffer målgruppen. Gå gjennom dataene, optimaliser basert på resultatene og fortsett å justere for enda bedre engasjement.

Verktøy som gjør det enklere: Mailchimp og Klaviyo er ideelle for å administrere lister, sette opp automatiserte kampanjer og spore resultater. Bruk Litmus for å sikre at designene dine ser bra ut på alle enheter.

Netthandelsmerker trenger virkelig de beste verktøyene for e-post- og SMS-markedsføring, og derfor har vi dekket de beste plattformene for netthandel. Her er våre 10 beste valg:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Mailchimp — Best for beginners
2. 2. Omnisend — Best for audience segmentation
3. 3. BigMailer.io — Best for agencies and franchises
4. 4. EmailOctopus — Best for GDPR compliance
5. 5. Salesforce CRM — Best for automation features
6. 6. Klaviyo — Best for advanced segmentation
7. 7. Bloomreach — Best for AI-driven personalization
8. 8. Customer.io — Best for real-time behavioral messaging
9. 9. Flodesk — Best for design-driven email marketing
10. 10. ActiveCampaign — Best for targeting the customer lifecycle

10. Bruk retargeting-annonser for å få interesserte besøkende tilbake

Retargeting-annonser er utviklet for å engasjere besøkende på nytt når de har vist interesse for produktene dine, men forlatt nettstedet uten å fullføre et kjøp.

Ved å vise annonser i sosiale medier eller på nettsteder de besøker, minner du potensielle kunder på det de la igjen, og oppmuntrer dem til å komme tilbake.

Denne målrettede tilnærmingen bidrar til å maksimere verdien av hvert besøk på nettstedet og øker sjansene for å konvertere vindusshoppere til kjøpere.

Slik gjør du det:

1. Sett opp retargeting-målgrupper. Bruk plattformer som Google Ads eller Facebook Ads Manager til å opprette tilpassede målgrupper basert på besøkende som har sett bestemte produkter, lagt varer i handlekurven eller besøkt nettstedet uten å kjøpe. Dette sikrer at du når personer som allerede har vist interesse for produktene dine.
2. Lag overbevisende annonsemateriell. Hold annonsene fokuserte og personaliserte. Fremhev produktet de så på, eller vurder å vise en karusell med relaterte varer. Inkluder en tydelig CTA, for eksempel «Fullfør kjøpet» eller «Kom tilbake og spar».
3. Tilby en tidsbegrenset rabatt eller et insentiv. Oppmuntre til nye besøk med et tidsbegrenset tilbud. Rabatter, gratis frakt eller eksklusive pakker kan gi usikre kunder det ekstra dyttet de trenger for å fullføre kjøpet.
4. Test annonseplasseringer og formater. Eksperimenter med ulike plasseringer, for eksempel sosiale medier, Google Display Network og YouTube. Noen målgrupper reagerer bedre på bestemte formater, så testing hjelper deg med å finne ut hva som fungerer best for retargeting.
5. Følg med på og optimaliser kampanjeresultatene. Følg med på måltall som klikkfrekvens (CTR), konverteringsfrekvens og avkastning på annonsekostnader (ROAS). Bruk denne innsikten til å forbedre målrettingen, oppdatere annonsemateriellet eller justere tilbudene etter behov.

Verktøy som gjør det enklere: Google Ads og Facebook Ads Manager er avgjørende for å opprette retargeting-kampanjer, mens verktøy som AdRoll kan administrere annonser på tvers av flere plattformer. Canva er nyttig for raskt å utforme iøynefallende annonsemateriell.

Etter hvert som du skalerer annonseaktiviteten, kan det bli krevende å administrere den. Derfor er etterspørselssideplattformer (eller DSP-er) så nyttige (les mer om fordelene med etterspørselssideplattformer her). Her er de vi likte best:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. StackAdapt — Best for campaign planning
2. 2. Demandbase — Best for go-to-market strategies
3. 3. Taboola — Best for native advertising
4. 4. Criteo — Best for ad retargeting
5. 5. Amazon DSP — Best for advertising on Amazon
6. 6. Google Marketing Platform Enterprise — Best for in-depth analytics
7. 7. Adobe Advertising Cloud — Best for TV advertisements
8. 8. Xandr — Best for reaching smart TV households
9. 9. The Trade Desk — Best number of advertising channels
10. 10. Adform — Best for healthy traffic

11. Forenkle kasseprosessen for å redusere friksjon

Ingenting tar livet av et salg raskere enn en tungvint kasse. Du har kunder som er klare til å kjøpe – ikke mist dem i en endeløs labyrint av skjemaer og klikk.

En smidig og enkel kasseprosess gjør det lett for dem å fullføre kjøpet og reduserer antallet forlatte handlekurver underveis.

Slik gjør du det:

1. Reduser antallet trinn. Sikt mot en kasse på én side hvis det er mulig. Jo færre hindringer kundene må gjennom, desto bedre. Tenk på det som å rulle ut den røde løperen til knappen «Legg inn bestilling».
2. Tilby utsjekking som gjest. Ikke alle ønsker en konto bare for å kjøpe en t-skjorte. La folk betale som gjester, slik at de kan handle raskt uten ekstra bryderi.
3. Gjør betalingene fleksible. Tilby flere betalingsalternativer, som kredittkort, PayPal og digitale lommebøker (Apple Pay, Google Pay). Når folk får valgmuligheter, blir det enklere for dem å fullføre kjøpet på sin måte.
4. Automatisk utfylling og adressevalidering er nyttige hjelpemidler. Hjelp kundene med å fylle ut skjemaer raskere ved å fylle inn informasjon automatisk og validere adresser med en gang. Mindre skriving, mer kjøping.
5. Legg til en fremdriftsindikator i kasser med flere trinn. Hvis kasseprosessen må strekke seg over flere sider, bør du gi kundene en fremdriftsindikator. Det forsikrer dem om at de snart er ferdige, og bidrar til å redusere frafall.

Verktøy som gjør det enklere: Verktøy for optimalisering av kassen, som Bolt og OneStepCheckout, forenkler prosessen på store e-handelsplattformer. Integrer Google Address Autocomplete for raskere utfylling av skjemaer, og bruk Shopify eller BigCommerce hvis de er integrert i butikkoppsettet ditt.

Å forbedre kassen starter imidlertid med en god handlekurvløsning. Vi har noen favoritter, og her deler vi dem:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Subbly — Best for subscription-based businesses
2. 2. Ecwid — Best shopping cart solution for small businesses
3. 3. Shopaccino — Best for all-in-one ecommerce integration
4. 4. PrestaShop — Best shopping cart for SEO
5. 5. OpenCart — Best shopping cart solution for open-source design modifications
6. 6. Constant Contact — Best shopping cart solution for email marketing integration
7. 7. TaxCloud — Best for ecommerce tax compliance
8. 8. SamCart — Best shopping cart solution for upsells and add-ons
9. 9. ThriveCart — Best shopping cart solution for increasing conversion rates
10. 10. Square Online Store — Best for consistent in-store and online POS experience

12. Start et kundelojalitetsprogram for å belønne tilbakevendende kjøpere

Et lojalitetsprogram handler ikke bare om poeng – det handler om å bygge relasjoner og gi kundene en grunn til å komme tilbake.

Ved å belønne tilbakevendende kjøpere med fordeler som rabatter, eksklusive produkter eller tidlig tilgang viser du dem litt kjærlighet og gjør sporadiske kunder til lojale tilhengere for livet.

Slik gjør du det:

1. Velg en lojalitetsstruktur som passer merkevaren din. Poeng, nivåer, VIP-fordeler – velg et oppsett som gir mening for produktene og kundene dine. For hyppige, mindre kjøp er et poengprogram et godt valg. For kunder med høy kundeverdi kan et VIP-nivå få dem til å føle seg som en del av en eksklusiv klubb.
2. Gjør belønningene verdt det. Gi kundene noe de faktisk ønsker seg, for eksempel rabatter, gratis produkter eller tidlig tilgang til nye lanseringer. Hvis belønningene føles verdifulle, vil kundene fortsette å komme tilbake for mer.
3. Gjør det enkelt å bli med og følge med. Ingen ønsker seg et lojalitetsprogram som føles som en eksamen i kalkulus. Gjør registreringen enkel, og gi medlemmene en tydelig oversikt over poengene eller belønningene sine, slik at de vet nøyaktig hva de jobber mot.
4. Promoter det overalt. Ikke la lojalitetsprogrammet ditt forsvinne i bakgrunnen. Fremhev det på nettstedet ditt, snakk om det i e-postene dine, og minn følgerne dine på det i sosiale medier – for jo flere som blir med, desto oftere handler de.
5. Følg med på tallene og juster. Følg med på måltall som andelen gjentatte kjøp og gjennomsnittlig ordreverdi for å se om programmet faktisk øker salget. Hvis ikke, kan du prøve å justere belønningene eller legge til nye insentiver for å holde medlemmene engasjert.

Verktøy som gjør det enklere: Plattformer som Smile.io, LoyaltyLion og Yotpo gjør det enkelt å sette opp og administrere et lojalitetsprogram, følge med på kundeaktivitet og tilpasse belønninger som får kundene til å komme tilbake.

13. Følg med på resultatene og optimaliser basert på datainnsikt

Å lansere en kampanje er bare begynnelsen.

For å virkelig skape vekst må du følge nøye med på hva som fungerer og hva som ikke fungerer, og justere deretter ved hjelp av omfattende analyseverktøy.

Ved å analysere resultatdata regelmessig kan du ta smartere beslutninger, finjustere tilnærmingen din og sørge for at markedsføringen forblir presis og effektiv.

Slik gjennomfører du det:

1. Fokuser på måltallene som betyr noe. Ikke drukn i data – konsentrer deg om viktige måltall som konverteringsrate, kostnad per kundeanskaffelse (CAC) og gjennomsnittlig ordreverdi (AOV). Disse tallene gir deg en pekepinn på kundereisen og lar deg vite om du er på rett spor.
2. Skaff de riktige verktøyene for jobben. Bruk Google Analytics for innsikt i trafikken, Facebook Insights for data fra sosiale medier og Klaviyo eller Mailchimp for å følge med på resultatene fra e-post. Hvert verktøy bidrar med en del av puslespillet.
3. Gjør rapportering til en vane. Sett opp ukentlige eller månedlige rapporter for å følge trender og være i forkant. Dashbord kan hjelpe deg med å visualisere disse dataene, slik at du får en oversikt over fremgangen din med et blikk.
4. Analyser og juster. Gå i dybden på dataene for å oppdage mønstre. Mye trafikk, men få konverteringer? Da kan det være på tide å fornye produktsidene dine. Ser du høyt engasjement i e-post? Sats enda mer på denne kanalen. Forbedre strategien basert på reell innsikt.
5. Test, test og test igjen. A/B-testing er ikke bare for nettsteder – prøv det med e-poster, annonsemateriell, landingssider og hva det måtte være. Små justeringer basert på reelle resultater kan føre til store gevinster.

Verktøy som gjør det enklere: Bruk Google Analytics og HubSpot til datainnsamling, Tableau eller Google Data Studio til rapportering i dashbord og Optimizely til A/B-testing. Hvert verktøy hjelper deg med å forankre strategien i data og gir innsikt for attribusjonsmodellering for netthandel.

Analyser av netthandel er kraftige verktøy for å sikre at alle deler av netthandelsstrategien din, fra markedsføring til ordreoppfyllelse, blir utført riktig. For å forbedre deg trenger du gode analyseplattformer for netthandel. Her er våre favoritter:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Mouseflow — Best ecommerce analytics software for multiple heatmap types
2. 2. Mixpanel — Best ecommerce analytics software for self-serve product analytics
3. 3. Glassbox — Best ecommerce analytics software for customer experience insights
4. 4. Woopra — Best ecommerce analytics software for analyzing omnichannel customer journeys
5. 5. Heap (by Contentsquare) — Best ecommerce analytics software for automatic data capture
6. 6. Kissmetrics — Best ecommerce analytics software for behavioral analytics
7. 7. Triple Whale — Best ecommerce analytics software for Shopify stores
8. 8. MikMak Insights — Best ecommerce analytics software for a single source of truth
9. 9. Beacon by Stackline — Best ecommerce analytics software for cross-platform visibility
10. 10. OWOX — Best ecommerce analytics software for cookie-less tracking

Sett disse markedsføringstaktikkene for netthandel ut i livet – ett trinn om gangen

Suksess innen netthandel er en reise gjennom salgstrakten, fra å bygge kjennskap til å skape lojalitet. Ved å bruke disse tipsene legger du til rette for hvert trinn med en tydelig hensikt, og leder kundene dine hele veien fra oppdagelse til gjentatte kjøp.

Markedsføringsplanen din for netthandel vil være unik for merkevaren din, med en kanalstrategi som er tilpasset målgruppen din. Bare husk:

• Eksperimenter med hensikt. Akkurat som vi var inne på i innledningen, handler det å skille seg ut om å gå lenger enn det grunnleggende. Prøv ulike tilnærminger – brukergenerert innhold, samarbeid med influensere, personaliserte e-poster – og se hva som fungerer på hvert trinn i salgstrakten.
• Fokuser på effekten. Ikke alle taktikker vil gi de samme resultatene, og det er det fine med å teste. Se på hvor hver strategi gir mest verdi i salgstrakten din, enten det handler om å skape trafikk, konvertere besøkende til kjøpere eller holde lojale kunder engasjert.
• Forbedre, optimaliser, gjenta. Følg med på måltallene dine, juster basert på det som fungerer, og vær klar til å endre kurs. Jo mer du forbedrer hvert trinn, desto sterkere og mer lønnsom blir kundereisen din.

Med disse strategiene og de riktige netthandelsverktøyene i verktøykassen din er du klar til å skape en markedsføringsmaskin som møter kundene på hvert punkt i salgstrakten – bygger relasjoner, øker salget og legger grunnlaget for langsiktig vekst for merkevaren din.

Reisen stopper ikke her, så fortsett å eksperimentere, fortsett å optimalisere, og se netthandelsvirksomheten din blomstre.

Verden innen netthandel beveger seg raskt – og det gjør du også. Abonner på nyhetsbrevet vårt med de nyeste innsiktene for netthandelsledere fra ledende eksperter innen netthandel.