Cos’è un software PIM e quanto costa?

Ma prima di andare oltre, è doverosa una definizione di software PIM. 

Che cos'è il software PIM?

Lo scopo principale del software PIM è quello di raccogliere tutti i dati accurati sui prodotti in un unico programma centrale, offrendo a tutti i reparti una sola fonte di verità per i propri prodotti — sia esistenti che nuovi. Questo permette all'azienda di accedere in qualsiasi momento alle informazioni specifiche o ai dati master che devono essere modificati o utilizzati per le attività quotidiane.

Gli strumenti PIM includono la gestione dei dati di prodotto su più canali distributivi. Utilizzare un programma centralizzato per le informazioni significa che tutti i dipendenti coinvolti vedono le stesse informazioni. Quando qualcosa viene modificato o aggiornato, il sistema automatizza le modifiche in tempo reale per chiunque stia accedendo al sistema.

I dati sui prodotti archiviati nel PIM comprendono qualunque cosa abbia a che fare con il marketing e la vendita di un prodotto. Questo include, ma non si limita a, catalogo prodotti, SKU, descrizioni dei prodotti, attributi dei prodotti, ciclo di vita del prodotto, tassonomia, immagini, risorse di prodotto come guide all'installazione o specifiche tecniche, video e qualsiasi numero di riferimento rilevante, informazioni sulla produzione e dati di magazzino.

Alcuni esempi di sistemi PIM includono Akeneo, Salsify, inRiver, Pimcore (una soluzione open-source) e Plytix. Se stai considerando l'acquisto di un software PIM nel prossimo futuro, consulta la nostra lista dei 10 migliori software PIM per la gestione delle informazioni di prodotto.

Caratteristiche importanti del software PIM

Ecco alcune delle funzionalità che spesso sono incluse nel software PIM.

• La gestione dei contenuti di prodotto (PCM) riguarda la gestione dei contenuti relativi ai prodotti, come descrizioni, caratteristiche, benefici, nomi dei prodotti e altro ancora. Una parte importante di questa funzione è la diffusione dei contenuti di prodotto, che garantisce coerenza delle informazioni su tutti i canali di vendita, rivenditori e distributori.
• La gestione dei dati di prodotto (PDM) si concentra maggiormente sui dati dei prodotti, tra cui prezzo, dati di vendita, unità di misura, specifiche tecniche e altro. 
• La gestione dei cataloghi assicura la possibilità di gestire i dati di prodotto su tutto il tuo catalogo prodotti, così come le risorse relative ai prodotti, come immagini, loghi e video.
• L'arricchimento dei dati consiste nel migliorare la qualità e l’accuratezza complessiva delle informazioni sui prodotti, attingendo da più fonti, aumentando la visibilità e fornendo funzionalità di pulizia dei dati.
• La traduzione e/o localizzazione permette di gestire rapidamente dati di prodotto multilingua, mantenendo l’accuratezza a livello globale e in tempo reale

Quali altri software sono correlati al software PIM?

Esistono alcuni altri tipi di software che spesso vengono utilizzati in combinazione con il software PIM per ecommerce. A volte, tutti questi tipi di software sono combinati in una suite di strumenti. Altre volte, potresti utilizzarli separatamente o integrarli per ottenere maggiore efficienza. 

• Software di Gestione dei Dati Principali (MDM): Questo tipo di software è utilizzato anche per l’archiviazione dei dati che devono essere accessibili a tutti nell’organizzazione, ma viene usato per tutti i dati aziendali e non soltanto per i dati di prodotto. Questo include dati di clienti e clienti finali, KPI aziendali, dati di transazioni e vendite, e molto altro. 
• Software di Gestione delle Risorse Digitali (DAM): Questo tipo di software è focalizzato sulla memorizzazione e gestione delle risorse digitali, che possono includere file, documenti, immagini, video, fatture, font del marchio, loghi e molto altro. 
• Sistema di Gestione dei Contenuti (CMS): Questo tipo di software permette alle aziende di aggiungere, creare, modificare, aggiornare ed editare contenuti digitali. Questo include contenuti di prodotto come descrizioni, prezzi e caratteristiche, così come altri contenuti del sito web come articoli del blog, pagine "chi siamo" o di contatto. 
• Software di Pianificazione delle Risorse d’Impresa (ERP systems): Questo tipo di software è più indicato per la gestione dei processi aziendali complessivi come la contabilità, la gestione dell’inventario, la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), la gestione degli ordini di acquisto, evasione ordini, supply chain e molto altro.  
• Software di Gestione dell’Esperienza Prodotto (PXM): Il software PXM è strettamente correlato al software PIM, ma si concentra maggiormente sull’esperienza utente del prodotto durante l’intero percorso del cliente. Ha lo scopo di aiutare a garantire che i clienti trovino esattamente ciò di cui hanno bisogno, indipendentemente dalla piattaforma di vendita o ecommerce con cui interagiscono. 

Costo del software PIM

Come per qualsiasi tipologia di software, i costi possono variare molto a seconda della tipologia di software e delle esigenze specifiche degli utenti. Lo stesso vale per i software di gestione delle informazioni di prodotto. 

I fattori che possono influenzare il costo di un software PIM includono i costi di licenza, personalizzazione, implementazione, automazione, formazione, numero di utenti, scalabilità ed eventuale manutenzione continuativa. Una volta individuate le vostre necessità in relazione a ciascuno di questi fattori, potrete affinare un range di costo accurato per il tipo di software di cui avete bisogno. 

I costi delle soluzioni PIM possono essere suddivisi tra costi legati all’analisi delle esigenze, all’allineamento della soluzione all’azienda, all’implementazione e alle tariffe di licenza. Una volta valutata ognuna di queste categorie, avrete un’idea più chiara di quale sarà il costo totale del software PIM. 

Ogni azienda avrà esigenze diverse in una soluzione PIM. Ogni complessità modificherà la fascia di prezzo per il software PIM rispetto a queste quattro categorie di costo.

1. Analisi 

I costi legati a questa fase sono relativi alla valutazione delle necessità e sono focalizzati sulla ricerca del software PIM. Questa fase comprende la valutazione del mercato attuale, la partecipazione a conferenze o l’adesione a workshop. Se nessuno in azienda può occuparsene internamente, assumere un consulente PIM può essere utile, ma comporterà costi aggiuntivi.

L’analisi includerà anche una valutazione dell’azienda. Dovrete comprendere chi sono gli stakeholder, i requisiti di business, il budget e ogni criterio per la scelta o esclusione del software PIM.

2. Allineamento

Una soluzione PIM deve essere allineata agli obiettivi e alla visione dell’azienda, oltre che all’ecosistema dei processi esistenti riguardanti le informazioni di prodotto, l’IT e altro ancora. Chi e cosa sarà impattato dalla nuova soluzione? Ci sono aspetti che non possono essere cambiati? 

Quando tutto è stato valutato, si può iniziare la personalizzazione del sistema. Questo include integrazioni e funzionalità con altri software, come quelli menzionati sopra, impostare un responsabile per le informazioni di prodotto e i contenuti di prodotto, aggiungere canali e flussi di lavoro di team.

3. Implementazione 

Una volta completati l’allineamento e la personalizzazione, si può iniziare con l’implementazione. I costi di questa fase includono onboarding, formazione del team, migrazione dei contenuti e dei processi sulla nuova piattaforma PIM ed eventuali costi di installazione. Questi costi sono solitamente concentrati nel primo anno fino a 18 mesi, anche se la personalizzazione continuerà per necessità di aggiornamenti e modifiche al sistema.

4. Licenza

Questo è il costo principale del software PIM, ma è importante comprendere che non è l’unico, come illustrato nelle fasi sopra. Alcune soluzioni PIM SaaS prevedono un costo mensile, spesso tra $450 e $850 al mese, mentre alcuni provider richiedono un canone annuale, intorno ai $15.000 all’anno.

La maggior parte delle aziende software applica una tariffa flessibile, facendo pagare di più per più funzionalità e più utenti, e meno per meno funzionalità e meno utenti. Ecco alcuni fattori che potrebbero influenzare il piano di cui avete bisogno.

• Modello di business
• Numero e tipologie di prodotti gestiti
• Numero e tipologie di categorie di prodotto gestite
• Tipologie di informazioni gestite
• Livello di complessità delle relazioni tra i prodotti
• Numero di lingue che il software dovrà supportare
• Numero di dipendenti che utilizzeranno il software

Trovare i prezzi online può essere difficile poiché i fornitori preferiscono creare un preventivo su misura per soddisfare le esigenze specifiche dell'azienda invece di fare supposizioni e sovrastimare il costo. L'ampia gamma di costi riflette la varietà di variabili coinvolte nella valutazione della fattura finale, quindi qualsiasi prezzo fornito senza una consultazione sarà probabilmente non accurato.

Indipendentemente dal costo del software PIM, è probabile che farà risparmiare denaro alla tua azienda nel lungo periodo fornendo dati centralizzati, accurati e di facile utilizzo.

Consegne, acquisti, inventario e richieste dei clienti saranno tutti ottimizzati, il che significa più risparmi, bilanciando così qualsiasi costo legato all'installazione e all'utilizzo di un PIM in sede.

Ottimizza i tuoi dati con strumenti PIM e software PIM

Qual è il tuo attuale processo PIM? Stai pensando di investire in un sistema di gestione delle informazioni di prodotto? Faccelo sapere nei commenti qui sotto.

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