George Moulos di Ecommerce Brokers sulla Scelta della Migliore Piattaforma per l’Ecommerce

Da piccolo ascoltavo le storie di mio nonno, che si chiamava anche lui George, su come lasciò la Grecia occupata dai nazisti, dove a 14 anni c'era la carestia, per avviare piccole attività commerciali in Australia senza conoscere l'inglese. Da quella storia mi sono ispirato e a soli 13 anni ho iniziato a lanciare piccoli business di affiliazione online—e da lì non mi sono più fermato. 

Ho avviato diverse attività di affiliazione, business di prodotti digitali e un'agenzia di marketing; ognuna di queste, dopo un anno o due, la vendevo a compratori locali in Australia. 

Costruire business è stata la mia priorità finché i miei clienti ecommerce hanno iniziato a chiedermi aiuto per uscire dal loro business: è stato allora che mi sono dedicato a tempo pieno, con il mio team, a Ecommerce Brokers.

Cosa ti ha portato a seguire proprio questo percorso professionale?

L’esperienza fatta uscendo da molte delle mie piccole aziende e le difficoltà incontrate con i business broker online, o meglio, per la loro assenza, mi hanno fatto capire che esisteva davvero una grande lacuna nel mercato che non andava coperta da un banchiere d'investimento, ma da qualcuno con profonda conoscenza di ecommerce, marketing e business online e anche con una spiccata attitudine alle vendite. Questo sono esattamente io. Quindi la scelta è stata semplice.

Puoi condividere la storia più emozionante che ti è capitata da quando hai iniziato nella tua azienda?

Il primo anno a tempo pieno con Ecommerce Brokers non è stato per niente facile. Ho adottato una politica di “Bruciare le barche” per concentrare tutte le mie energie nel nuovo business, il che mi ha reso completamente dipendente dagli alti e bassi delle trattative. 

Gestire l'attività online mentre ero nomade digitale e dovevo pagare gli stipendi di diversi membri del team con un flusso di entrate incostante mi ha portato a molte situazioni di stress estremo! Una volta sono stato derubato alle 3 di notte in Messico con in ballo una trattativa da 26 milioni di dollari e una call alle 6 del mattino con acquirenti e venditori: ho dovuto inseguire il ladro per le strade a bordo di una volante della polizia messicana, insieme a poliziotti armati fino ai denti, pur di recuperare il telefono e fare quella chiamata.

Non serve dirlo, abbiamo ritrovato il telefono. Alle 6 ero in giacca e cravatta, con l’adrenalina a mille, pronto a passare riga per riga il conto economico!

Quali sono alcuni dei progetti più interessanti o stimolanti su cui stai lavorando attualmente? In che modo pensi possano aiutare le persone? 

Con il tempo, da broker, si arriva a occuparsi di trattative sempre più grandi. Al momento abbiamo una vendita da 50 milioni di dollari in lista che sta andando molto bene ed è destinata a essere una delle, se non la più grande vendita di business online intermediata da un broker online al mondo nel corso dell’anno. 

Detto questo, prendiamo molto seriamente la responsabilità sociale in Ecommerce Brokers e io personalmente tengo talk in università dei paesi da cui mio nonno partì tanti anni fa e in altri paesi che non hanno una vera cultura imprenditoriale. 

Le mie conferenze presso le università greche, cipriote e di altri paesi dell’Europa orientale sono disponibili online e sono sempre gratuite per gli studenti. 

Quali sono tre caratteristiche che senti di avere e che hanno alimentato il tuo successo?

1. Stoicismo 

Ho sempre considerato lo stoicismo come il mio sistema operativo di default, e nel business credo che i migliori imprenditori adottino filosofie molto stoiche. Con trattative che saltano negli anni e soldi che pensavamo sarebbero arrivati ma che alla fine non sono arrivati, è molto facile lasciarsi prendere dalle emozioni, dall’ansia e persino dalla depressione quando si vede sfumare mesi di lavoro all’ultimo secondo. 

Tuttavia, una mente calma e stoica mi ha sempre tranquillizzato e ricordato che un buon lavoro, anche se non viene ricompensato economicamente nel presente, ripagherà sempre perché i clienti ricordano sempre un broker rispettoso, onesto e laborioso e ti raccomanderanno in futuro. 

È così che ho costruito Ecommerce Brokers, e non ho mai speso un centesimo in marketing. Tutto tramite passaparola.

2. Urgenza

Al contrario dei punti sopra sulla pazienza, credo anche che avere urgenza di ottenere successo sia una chiave fondamentale del mio successo. Fin da ragazzo volevo avvantaggiarmi rispetto ai miei coetanei al liceo, perché vedevo sempre l'orologio scorrere. 

Al liceo volevo lasciare il lavoro al McDonald's, dove guadagnavo meno di $5 USD l'ora, guadagnando invece più di $5 USD l'ora online. Alla fine del liceo, guadagnavo online più dei miei genitori e ho detto addio ai lavori manuali per sempre e agli 800 anni di lavori manuali che la mia famiglia e tutti i miei antenati hanno svolto, fino a dove arriva il nostro albero genealogico!

3. Significato

Questa è una cosa strana, lo capisco. Ma ho sempre avuto un significato di fondo in ciò che faccio e, soprattutto, nel perché lo faccio. 

Potrei parlare di disciplina o ambizione, ma credo che tutto ciò sia sostenuto dal significato che do al mio lavoro. Fin da giovane ho sempre saputo chi sono e cosa voglio fare in questo mondo per gli altri. Ho scoperto di essere portato per questo tipo di attività, quindi ho pensato che fosse probabilmente il modo migliore per aiutare le persone. 

Questo significato di base che do al mio lavoro e la crociata di aiutare le persone attraverso l'imprenditorialità. Nella mia quotidianità, significa che non mi prendo giorni di pausa dal lavoro, non esito ad alzarmi la mattina e non rimando le cose perché so che ci sono persone che posso aiutare con il mio tempo e la mia storia, e sarebbe una mancanza nei loro confronti.

Qual era la visione originale per la tua attività ecommerce? Quali problemi cercavi di risolvere per i tuoi clienti?

Uscire da un'attività ecommerce significa che probabilmente puoi ottenere 3-4 volte il profitto netto degli ultimi 12 mesi come liquidazione in contanti. Questo è il più grande risultato nella carriera della maggior parte degli imprenditori ecommerce, quindi è fondamentale farlo nel modo giusto e ottenere il massimo possibile. 

Ho avuto difficoltà a vendere la mia prima attività online perché tutti i broker che c'erano erano broker tradizionali per negozi fisici e non avevano la minima idea di gestire le pubblicità o l'ecommerce. Ho scoperto che lo stesso valeva per molti miei amici che possedevano attività di ecommerce. Lo stesso discorso vale per chi cerca di acquistare un'attività. 

Con Ecommerce Brokers, abbiamo risolto questo problema. Con articoli, video e naturalmente un servizio di qualità, abbiamo creato un modo sicuro ed efficace per acquisire e cedere aziende ecommerce.

Che piattaforma ecommerce utilizza la tua attività e quali caratteristiche chiave cercavi quando l'hai scelta? Era la tua prima scelta o sei passato da una precedente?

Risponderei a questa domanda da due punti di vista: Le mie attività ecommerce personali e le attività che aiutiamo i nostri clienti a comprare e vendere.

1. Le mie prime attività personali sono state costruite su WooCommerce, ed è stata una scelta adatta al tempo perché Shopify all'epoca mancava di molte delle funzionalità che ha oggi. WooCommerce mi ha permesso di personalizzare profondamente il sito e i funnel di vendita. Di tanto in tanto si presentavano dei bug e il mio sviluppatore doveva risolverli, ma per quel periodo ha funzionato. Il sito personalizzato ha anche reso molto difficile la copia da parte dei concorrenti.

2. Le mie attività successive e le migliori tra quelle dei nostri clienti venditori sono su piattaforme principali come Shopify. Questo cambiamento, insieme a quello del mercato in generale, è arrivato con la crescente sofisticazione di Shopify e le sue migliaia di integrazioni e ora quasi infinite possibilità di personalizzazione.

Ho scelto di passare a Shopify, e per i nostri venditori consigliamo anche questo cambiamento in vista della vendita per ottenere multipli e valutazioni più elevati. Questo è possibile perché gli acquirenti sono molto più a loro agio con Shopify. Non solo hanno più esperienza con la piattaforma, ma anche i loro team di sviluppatori e marketer. 

Quando un acquirente cerca di comprare un'attività e la trova su una piattaforma che lui e il suo team non sanno usare, è un grande deterrente. Di solito questo significa che l'attività non viene più considerata dalla maggior parte degli acquirenti.

Quando dovrebbe un'azienda ecommerce valutare il cambio di piattaforma? Quali fattori dovrebbero guidare la decisione di cambiare o aggiornare?

Quando si inizia a pensare di vendere. Se la tua attività funziona bene e ha già alcuni anni di rodaggio, consiglio vivamente di confrontarti con il tuo sviluppatore per effettuare questo passaggio.

Non solo garantirà integrazioni più fluide e semplici, ma renderà la tua attività molto più vendibile e attraente per gli acquirenti. Aumenterà la valutazione e potrà portare un'azienda che non è su Shopify (che sarebbe valutata intorno a un multiplo di 2.9-3.3X) a un solido multiplo di 3.5-4X.

Considerando il numero di opzioni disponibili per le piattaforme ecommerce, quali sono le cinque domande fondamentali che devi porti per scegliere la miglior piattaforma per l’ecommerce?

1. Questa piattaforma aiuta ad aumentare la valutazione finale della mia azienda in caso di uscita?

2. La maggior parte degli acquirenti di aziende conosce ed è a suo agio con questa piattaforma?

3. Quanto è personalizzabile la piattaforma?

4. Quante opzioni di integrazione offre la piattaforma?

5. La piattaforma si integra con i miei altri fornitori di servizi come email, pubblicità, servizio clienti ecc.?

C’è una funzionalità specifica che non hai ancora trovato su nessuna piattaforma e che ti piacerebbe avere? Qual è e perché? 

No, non credo. Ci sono sempre piccoli problemi con le piattaforme e le app, ma ogni anno escono migliaia di aggiornamenti e app che colmano queste lacune.

Se potessi avviare un movimento che portasse il massimo beneficio al maggior numero di persone, quale sarebbe?

Mi concentrerei sulla mia competenza principale di parlare in pubblico e imprenditoria. Come faccio con i miei interventi sull’imprenditorialità, punterei a evidenziare l’imprenditorialità come opzione di carriera valida e spiegherei come le persone possano iniziare nei Paesi che non hanno una cultura imprenditoriale forte o esistente come l’abbiamo in Occidente.

Paesi come la mia patria, la Grecia, così come quelli dell’Europa dell’Est, Medio Oriente, Africa, Sud-Est Asiatico e Sud America, non hanno la cultura imprenditoriale occidentale e la maggior parte delle persone non la vede come un percorso possibile. Spero di cambiare questo!

Come possono i nostri lettori seguire ulteriormente il tuo lavoro online?

Chi è interessato a comprare e vendere aziende online può visitare il nostro sito web. Possono anche seguire il mio lavoro su YouTube, Instagram e sul mio sito web. 

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