10 meilleurs processeurs de paiement & leur fonctionnement
Aïe ! Les problèmes de traitement des paiements: Un processus de paiement problématique entraîne l’abandon du panier, ce qui frustre les clients qui étaient prêts à finaliser leur achat.
La frustration liée au saut dans l’inconnu: L’abandon n’est pas dû à un manque d’intérêt ; les clients s’étaient déjà engagés, mais des problèmes techniques les ont empêchés d’aller au bout.
Les problèmes techniques coûtent cher: Les dysfonctionnements du processus de paiement peuvent entraîner une perte de ventes et affecter considérablement les résultats.
Abandonner un panier en raison d’un processus de paiement défaillant est particulièrement amer. Vos clients avaient déjà franchi le pas, le problème ne vient donc pas d’eux.
Environ 28 % d’entre eux craignent déjà de communiquer leurs informations de carte bancaire aux boutiques en ligne. Le moindre contretemps peut donc très facilement tirer la sonnette d’alarme et les pousser à abandonner leur panier, sans jamais revenir.
C’est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles il est essentiel de disposer d’un prestataire de paiement réputé.
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Dans cet article, nous passerons en revue les notions fondamentales concernant les prestataires de paiement, leur fonctionnement et la manière d’en choisir un qui préserve la confiance de vos clients — et fasse affluer les ventes.
Qu’est-ce qu’un prestataire de paiement, au juste ?
Un prestataire de paiement est un service qui aide les entreprises à accepter et à traiter les paiements électroniques.
Il agit comme un intermédiaire, en transmettant de manière sécurisée les informations de paiement entre les banques du commerçant et du client afin de finaliser efficacement la transaction.
Les entreprises de vente au détail, y compris celles du commerce électronique, comptent sur ces systèmes pour faciliter, autoriser et sécuriser les paiements électroniques, qu’ils soient effectués en personne, en ligne ou via un appareil mobile.
Ils prennent en charge divers moyens de paiement, notamment les cartes de crédit, les cartes de débit et les portefeuilles numériques.
Dissiper la confusion : prestataires de paiement et passerelles de paiement
Les prestataires de paiement et les passerelles de paiement travaillent ensemble pour sécuriser les transactions numériques pour vous, le commerçant, et vos clients. Ils ne sont pas interchangeables.
Voyons comment ils fonctionnent ensemble :
La passerelle de paiement recueille, vérifie et chiffre les informations de paiement de votre client avant de les transmettre au prestataire de paiement.
Elle comble le fossé physique entre votre entreprise en ligne et vos clients, en remplissant le rôle des systèmes de point de vente dans les magasins physiques.
Une fois les données reçues, le prestataire de paiement prend le relais. Il envoie les données chiffrées à l’établissement financier pour approbation.
Il transfère ensuite les fonds en toute sécurité de la banque ou de la société de carte de crédit de votre client vers votre compte marchand.
Cette explication permet de comprendre facilement qu’il s’agit de deux systèmes distincts.
Toutefois, comme des prestataires tels que Stripe et Paypal peuvent servir à la fois de passerelle et de prestataire de paiement, les choses peuvent sembler un peu complexes pour le responsable e-commerce et le propriétaire d’entreprise moyens.
Pour vous aider à éviter toute confusion, examinons leurs différences :
| Passerelle de paiement | Processeur de paiement | |
|---|---|---|
| Fonction principale | Chiffre et transmet de manière sécurisée les informations de paiement sensibles des clients. | Facilite le transfert du paiement du compte bancaire du client vers le compte bancaire du commerçant. |
| Fonctions supplémentaires | Propose plusieurs types de paiement (par exemple, cartes de crédit, BNPL, portefeuilles numériques, paiements mobiles, cryptomonnaies). | Gère les rétrofacturations, garantit le respect des réglementations bancaires et détecte les fraudes. |
| Dépendance | Nécessite un processeur de paiement pour finaliser la transaction. | Peut fonctionner de manière indépendante, mais est souvent intégré à une passerelle de paiement pour plus de sécurité et de commodité. |
| Interaction avec le client | Les clients interagissent avec lui lors du processus de paiement. | Les clients n'interagissent pas directement avec le processeur de paiement. |
| Principaux acteurs impliqués | Entreprise, client, processeur de paiement | Entreprise, banque du client, banque du commerçant |
Pour résumer : Les passerelles de paiement vérifient et sécurisent les informations de carte de débit ou de crédit d'un client, puis les transmettent au processeur de paiement afin de faciliter le déroulement de la transaction et d'acheminer les paiements en toute sécurité vers votre compte.
Comment fonctionnent les processeurs de paiement ?
Je vous ai donné un aperçu rapide du fonctionnement des processeurs de paiement, mais dans cette section, nous allons approfondir le sujet.
L'écosystème des paiements est simple. Il ne devient déroutant que si vous ne connaissez pas les principaux acteurs impliqués.
Avant d'entrer dans le détail du processus, voici les différentes entités impliquées dans l'autorisation, le traitement et le règlement des paiements :
- Titulaire de la carte : votre client, qui initie la transaction
- Commerçant : vous, le vendeur, qui reçoit le paiement
- Passerelle de paiement : la technologie qui transmet de manière sécurisée les informations de paiement du client au processeur de paiement
- Processeur de paiement : l'entité qui gère les données de la transaction entre le commerçant et les institutions financières
- Banque acquéreuse : la banque du commerçant qui traite les paiements par carte de crédit pour le compte du commerçant
- Banque émettrice : la banque qui a émis la carte de crédit du client et qui approuve ou refuse les transactions
- Réseaux de cartes : sociétés de cartes qui facilitent la communication entre les banques émettrices et acquéreuses
Gardez-les en mémoire, car vous allez voir ci-dessous comment ils interagissent.
Flux de traitement des paiements étape par étape
Avant que votre banque ne crédite l'argent sur votre compte après un achat réussi, celui-ci circule en coulisses.
Voici comment cela fonctionne :
- Le client initie le paiement. Le client sélectionne son mode de paiement et saisit ses informations (par exemple, le numéro de carte et le CVV) sur votre page de paiement. S’il possède un magasin physique, il peut également glisser ou approcher sa carte sur place.
- La passerelle de paiement chiffre et transmet les données. Votre passerelle de paiement collecte et chiffre les informations de la carte, puis les transmet au prestataire de traitement des paiements ou directement à la banque acquéreuse si elle fait également office de prestataire de traitement des paiements.
- La passerelle de paiement authentifie le paiement. Si la carte et/ou la banque émettrice sont inscrites à 3D Secure, la passerelle de paiement demande au titulaire de la carte une vérification supplémentaire. Il peut s’agir de demander un mot de passe, un code à usage unique ou une authentification biométrique
- Le prestataire de traitement des paiements transmet les données à la banque acquéreuse. Votre prestataire vérifie la transaction afin de détecter tout signe de fraude avant de transmettre les informations à la banque acquéreuse, c’est-à-dire votre banque.
- Vous pouvez travailler avec un seul prestataire ou vous associer à plusieurs fournisseurs afin d’accroître la flexibilité des paiements, les taux d’autorisation et la couverture géographique. En moyenne, les commerçants utilisent 4 prestataires de traitement des paiements différents pour prendre en charge les paiements en ligne.
- La banque acquéreuse communique avec les réseaux de cartes. Votre banque vérifie la transaction et l’envoie aux réseaux de cartes (par exemple, Visa et Mastercard) pour une validation supplémentaire.
- Le réseau de cartes transmet la transaction à la banque émettrice. Le réseau de cartes transmet la transaction à la banque émettrice, c’est-à-dire la banque du client. Cette dernière vérifie l’état du compte et les fonds disponibles, et effectue des contrôles supplémentaires contre la fraude.
- La banque émettrice autorise la transaction. En fonction de l’état du compte et de l’évaluation des risques, la banque émettrice peut approuver ou refuser la transaction.
- Le réseau de cartes relaie la réponse d’autorisation. Cette réponse d’autorisation (approbation ou refus) revient via le réseau de cartes, la banque acquéreuse, le prestataire de traitement des paiements et la passerelle jusqu’à votre système.
- Le commerçant confirme la commande. Si la transaction est approuvée, votre système redirige le client vers une page de confirmation. Il reçoit un e-mail de confirmation contenant les détails de la commande, le reçu et, le cas échéant, les informations de suivi.
- Le commerçant règle les fonds et effectue les transferts. Vous, le commerçant, approuvez les transactions par lots et les envoyez à la banque acquéreuse.
- Les start-ups et les petites entreprises peuvent choisir des versements moins fréquents (c’est-à-dire quotidiens ou hebdomadaires) afin de réduire les frais de transaction. Les entreprises peuvent négocier des versements plus fréquents (c’est-à-dire plusieurs fois par jour) et des frais de traitement moins élevés grâce à des volumes de transactions plus importants.
- La banque acquéreuse dépose le paiement. Votre banque demande les fonds à la banque émettrice via le réseau de cartes et les dépose sur le compte de votre entreprise. Le règlement standard prend de 1 à 3 jours ouvrés, bien que des options accélérées puissent être disponibles.
- Le commerçant rapproche ses comptes bancaires. Enfin, vous rapprochez vos données afin de vous assurer que les transactions en ligne correspondent à vos relevés bancaires. Les prestataires de traitement des paiements comme Stax Pay et Stripe peuvent générer des rapports de rapprochement pour vous, ou vous pouvez utiliser des outils puissants de rapprochement des paiements.
L’ensemble du processus de paiement peut sembler être un enchevêtrement complexe, mais il s’achève en réalité en quelques secondes.
Plus votre configuration est robuste, plus les transactions sont rapides. La réduction des temps d’arrêt et l’évitement des dysfonctionnements dépendent des bons partenaires et outils de paiement.
Coûts du traitement des paiements
Maintenant que vous savez comment fonctionne le traitement des paiements en arrière-plan, parlons de ce que de nombreux détaillants, en ligne comme hors ligne, appellent le « mal nécessaire ».
Le traitement des paiements entraîne des frais, un sujet sensible qui surprend encore de nombreux commerçants, notamment les vendeurs en ligne, bien qu’ils sachent qu’il s’agit du coût nécessaire à l’activité.
Connaître ces frais vous aidera à déterminer lesquels sont contestables et lesquels sont raisonnables.
Les coûts du traitement des paiements peuvent être répartis en trois catégories : les frais d’interchange, les frais d’évaluation et les frais de traitement des transactions.
Examinons chacune de ces catégories en détail.
1. Frais d’interchange
Les frais d’interchange sont reversés à la banque émettrice. Les institutions financières prennent un risque lorsqu’elles remettent une carte de crédit ou de débit entre les mains d’un client.
Chaque fois que ce client effectue un achat, la banque prend un risque, car elle ne sait pas si cette personne remboursera les frais.
En facturant les commerçants qui acceptent ces modes de paiement, elles peuvent mieux atténuer ce risque.
Il est difficile de déterminer le coût réel des frais d’interchange, car les réseaux de cartes de crédit sont chargés de les fixer ; ils mettent à jour les tarifs deux fois par an.
Mais voici une bonne référence selon Forbes :
| Réseau de cartes | Carte de crédit | Carte de débit |
|---|---|---|
| Mastercard | 1.5% à 2.6% | 0.05% |
| Visa | 1.4% à 2.5% | 0.05% |
| American Express | 2.3% à 3.5% | 0.05% |
| Discover | 1.55% à 2.5% | 0.05% |
Les tarifs dépendent de facteurs tels que le type de vente, le type de carte, le statut du titulaire de la carte, le montant de la transaction et le lieu.
Par exemple : les frais du commerce électronique sont plus élevés, car le risque de fraude est plus important pour les transactions où la carte n’est pas physiquement présentée que pour les paiements en magasin. Choisir la bonne société de traitement des cartes de crédit peut contribuer à réduire ces frais et les risques de fraude.
Les frais de carte de débit sont généralement moins élevés que ceux des cartes de crédit, car les cartes de débit donnent accès aux fonds existants du titulaire, ce qui facilite les remboursements.
Connaître ces facteurs différenciateurs peut vous aider à mieux anticiper et gérer les frais d’interchange.
2. Frais d’évaluation
Les frais d’évaluation, également appelés frais d’association de cartes de crédit (ou simplement frais d’association), couvrent le coût d’utilisation des réseaux de cartes de crédit. Ils soutiennent l’infrastructure réseau qui facilite les paiements par carte.
En moyenne, les frais d’association peuvent varier de 0.1% à 0.15%.
Acceptez ces frais comme une composante nécessaire du traitement des transactions électroniques. Vous pouvez toujours les intégrer à votre stratégie de tarification des produits afin de préserver votre rentabilité.
3. Frais de traitement des transactions
Les frais de traitement sont la seule somme qui revient à votre prestataire de services de paiement pour les logiciels et services qu’il fournit.
Cela signifie que les services à valeur ajoutée peuvent influencer la différence de marge de traitement entre les prestataires.
Attendez-vous à ce que chaque prestataire ait sa propre structure tarifaire et ses propres modalités de paiement. La plupart du temps, vous pouvez payer soit un montant forfaitaire , soit un montant basé sur un pourcentage, et les frais peuvent apparaître après chaque transaction ou sous la forme de frais de service mensuels.
Pour voir à quoi cela ressemble dans la réalité, parlons des frais de traitement de Helcim, qui comprennent un taux en pourcentage et des frais par transaction.
Cela peut peser lourd sur le budget de nombreuses entreprises de commerce électronique ; la plateforme a donc défini des tarifs réduits en fonction du volume de traitement des cartes, comme suit :
Il y a ensuite Stax Pay, qui fait partie des services remarquables proposant un traitement des paiements par abonnement avec une majoration de 0 %.
Cela peut être une meilleure option pour les entreprises ayant un volume élevé de transactions, car elles ne seront pas confrontées à des frais élevés à la fin du mois.
Quel que soit le prestataire de services de paiement ou la structure tarifaire dont vous disposez, les frais de traitement sont le seul type de frais de transaction que vous pouvez contester ou négocier. Profitez-en.
Nos prestataires de services de paiement préférés
Vous avez peut-être remarqué que je mentionne un grand nombre de prestataires de services de paiement dans cet article. Nous avons effectué des tests et une évaluation approfondis de ces systèmes afin de nous assurer qu’ils étaient à la hauteur.
Voici une liste complète pour vous aider à trouver le meilleur partenaire de paiement pour votre entreprise :
Les clics sur les liens ci-dessous peuvent générer une commission, ce qui soutient nos tests et évaluations indépendants de logiciels et services. En savoir plus sur notre transparence.
Comment choisir un prestataire de services de paiement
Le meilleur prestataire de services de paiement pour votre entreprise peut vous aider à offrir une expérience de paiement fluide.
Voici quelques conseils pour vous aider à trouver le prestataire adapté afin d’optimiser le traitement des paiements du commerce électronique.
Évaluez les besoins de votre entreprise et de vos clients
Votre configuration de paiement doit s’adapter aux préférences des clients tout en répondant à vos besoins opérationnels afin de réduire les frictions au moment du paiement.
Extrayez et analysez les données historiques de ventes à partir des outils de reporting de votre plateforme de commerce électronique, afin d’identifier les périodes de ventes les plus intenses, le montant des transactions et les solutions de paiement les plus utilisées.
La compréhension de ces préférences vous aide à sélectionner un prestataire qui répond à vos besoins actuels tout en permettant une croissance future.
Dans le cas contraire, vous pourriez être confronté à des ralentissements, voire à des interruptions de service pendant les périodes de forte affluence.
Par exemple : Out the Dough, une entreprise familiale de pâte à cookies, a choisi Clover POS pour gérer ses boutiques en ligne et physiques.
Lorsqu’un reportage de Good Morning America a entraîné une hausse inattendue des commandes en ligne, la configuration robuste de Clover POS a su répondre à l’augmentation de la demande.
Cela montre que lorsque vous anticipez les besoins de votre entreprise et de vos clients, vous disposez au final d’un prestataire de services de paiement capable de gérer vos volumes de transactions, tout en offrant flexibilité et sécurité.
Évaluez les coûts de traitement des paiements
Nous avons évoqué les différents types de frais associés aux paiements : frais d’interchange, frais des réseaux de cartes et frais de traitement des transactions.
Mais d’autres frais supplémentaires peuvent s’accumuler — un phénomène que les commerçants appellent la « dérive des frais ».
Maurice Griefer, CPP et CRO chez Maverick Payments, détaille les frais sournois que vous pouvez éviter ou négocier :
- Non-conformité PCI : les prestataires de services de paiement peuvent vous facturer jusqu’à 125 $ par mois
- Non-EMV : jusqu’à 0,75 % sur les transactions non-EMV, plus des pénalités
- Frais mensuels : peuvent être évités avec une facturation quotidienne ou par lots
- Minimum mensuel : appliqué si vous n’atteignez pas le montant minimal de traitement
- Financement le jour suivant : frais supplémentaires pour les services de financement accéléré
- Ajustement des économies d’interchange : frais liés à l’optimisation automatisée des économies d’interchange
Comprenez la structure tarifaire au-delà des coûts de configuration initiaux. Ensuite, répertoriez et comparez vos options.
Explorez les possibilités d'intégration
Choisissez des prestataires proposant des API et des extensions afin de simplifier l'intégration avec vos outils professionnels existants, tels qu'une plateforme e-commerce, un outil de gestion de la relation client, un logiciel de comptabilité et un système de point de vente.
Vous pouvez également vérifier si vos outils existants intègrent déjà des services de traitement des paiements, ou rechercher des solutions abordables de traitement des cartes de crédit qui s'intègrent parfaitement à votre configuration actuelle.
Par exemple, Quickbooks est connu pour ses fonctionnalités comptables, mais propose également des solutions de traitement des paiements en ligne.
La plateforme e-commerce Shopify possède également ses propres outils : Shopify Payments pour la vente au détail en ligne et Shopify POS pour ceux qui gèrent des boutiques en ligne et des magasins physiques.
Pour mon entreprise, Shopify Payments s’est avéré être la solution la mieux adaptée, car elle offrait une intégration fluide avec notre configuration existante, évitant ainsi le recours à un prestataire tiers.
Misez sur la sécurité et la conformité
Investissez dans un prestataire de paiement doté de mesures robustes de détection de la fraude, telles que le chiffrement de bout en bout (E2EE) et la tokenisation.
Ces fonctionnalités protègent les informations de paiement des clients (par exemple, les données de carte) contre les violations de données. La protection fonctionne dans les deux sens.
Pour votre sécurité, prenez en compte la conformité PCI du prestataire, sa certification SSL et son inscription à 3DS. Les autres fonctionnalités d'authentification à rechercher comprennent la reconnaissance biométrique et l'authentification multifacteur (MFA).
Un prestataire doté d'une gestion efficace des rétrofacturations contribue également à réduire les litiges et les pertes financières.
Par exemple, Square propose une assistance experte en matière de litiges, en prenant en charge les communications avec les banques et en vous tenant informé des problèmes en cours.
Vérifiez la couverture du support
Les temps d’arrêt peuvent entraîner une perte de ventes dans le commerce électronique.
Optez pour un prestataire de paiement reconnu pour la fiabilité de son service client, sa disponibilité 24 h/24 et 7 j/7, ainsi que la rapidité de ses délais de réponse et de résolution.
Recherchez des clauses de niveau de service qui garantissent la disponibilité du système du prestataire. Vous devriez également consulter les avis d’autres entreprises de commerce électronique, disponibles sur le site lui-même et sur des plateformes comme G2.
Nous avons lu les avis d’autres experts du commerce électronique afin de connaître leur expérience avant de nous engager auprès du prestataire Stripe.
Nous avons également échangé avec les représentants commerciaux afin de mieux comprendre leur offre et leur avons posé toutes les questions que nous avions.
Tenez compte des exigences propres à votre entreprise
Les prestataires de services ne proposent pas tous la même gamme de solutions de traitement des paiements pour le commerce électronique.
Par exemple, Helcim prend en charge la facturation récurrente automatique au prorata pour le commerce électronique fondé sur les abonnements. En revanche, les plans récurrents de Clover sont limités aux montants et fréquences par défaut.
Hopscotch, quant à lui, se spécialise dans l’accompagnement des entreprises fonctionnant sur la base de factures, comme le commerce électronique B2B et les services par abonnement.
Outre l’identification de l’expertise d’une plateforme, celle-ci doit également offrir des fonctionnalités supplémentaires adaptées à vos activités, telles que :
- Matériel de point de vente (par exemple, lecteur de cartes, terminal, imprimante de reçus) si vous acceptez également les paiements par carte en personne dans votre magasin physique
- Options multidevises si vous vous adressez à une clientèle internationale ou si vous traitez des paiements en ligne et en personne dans différentes devises
- Traitement des paiements mobiles afin de proposer un processus de paiement fluide aux clients utilisant des smartphones et des tablettes
J’ai utilisé un outil de comparaison pour analyser différents prestataires et j’ai finalement fait mon choix en fonction d’une analyse coûts-avantages et de leur adéquation avec les objectifs de mon entreprise.
Certains prestataires de paiement proposent des essais gratuits, comme FreshBooks. Envisagez de les tester afin d’évaluer leurs performances et leur adéquation à vos besoins avant de vous engager définitivement.
Dernières réflexions
Le traitement des paiements ne prend que quelques secondes. Mais vous et moi savons bien que ces instants fugaces peuvent faire réussir ou échouer la transaction — et votre flux de trésorerie.
Vous avez besoin du prestataire de traitement des paiements adéquat pour sécuriser les paiements de vos clients et orchestrer chaque transaction sans le moindre accroc.
Utilisez les conseils de cet article pour choisir le prestataire de traitement des paiements qui assurera la fluidité de vos flux de trésorerie.
Besoin de mieux comprendre les processus liés aux cartes de crédit ? Décryptez-les grâce à ces ressources utiles :
- Comment autoriser l’utilisation d’une carte de crédit : guide en 7 étapes pour le commerce électronique
- Configurer l’autorisation des cartes de crédit pour votre entreprise : bonnes pratiques
- Autorisation ou authentification d’une carte de crédit : quelle est la différence ?
Pour découvrir d’autres conseils et les dernières informations sur les moyens d’offrir à votre entreprise de commerce électronique un avantage concurrentiel, abonnez-vous dès aujourd’hui à la newsletter de The Retail Exec.
FAQ sur les prestataires de services de paiement
Quelles mesures de sécurité dois-je rechercher chez un prestataire de services de paiement ?
Les mesures de sécurité d’un prestataire de services de paiement doivent protéger votre entreprise et vos clients. Cela peut notamment inclure :
- Conformité : la norme PCI-DSS est un standard de sécurité reconnu dans le monde entier. Pour le Royaume-Uni et les pays de l’UE, la PSD2 (directive sur les services de paiement) constitue une autre exigence réglementaire.
- Fonctionnalités : détection des fraudes, chiffrement, tokenisation et mesures d’authentification telles que la sécurité 3D. Surveillez les technologies émergentes prometteuses, comme la vérification biométrique et l’apprentissage automatique.
Vous devez maintenir votre logiciel de traitement des paiements à jour afin de vous assurer qu’il dispose des dernières fonctionnalités de sécurité.
Comment puis-je intégrer un prestataire de services de paiement à ma plateforme e-commerce existante ?
La plupart des plateformes e-commerce comme Shopify, BigCommerce et WooCommerce, s’intègrent facilement aux principaux prestataires de services de paiement du marché.
Le processus est simple.
Accédez à la place de marché d’applications de la plateforme. Recherchez le prestataire de services de paiement de votre choix, puis cliquez sur Installer. Dans certains cas, vous devrez peut-être autoriser son utilisation depuis votre page d’administration.
Si votre plateforme ne dispose pas d’une intégration intégrée avec le prestataire de services de paiement populaire de votre choix, vous pouvez utiliser un intergiciel ou des services de connexion comme Zapier, ou rechercher les identifiants d’API de la plateforme afin de créer une intégration personnalisée.
Quelles sont les difficultés courantes rencontrées par les entreprises avec les prestataires de services de paiement ?
Les marques e-commerce signalent souvent des frais imprévus ou des modifications de la structure tarifaire. Des marques comme Southwestern Rugs et Irresistible Me ont signalé avoir rencontré ce problème.
Si vous ne faites pas vos recherches et choisissez finalement un logiciel de traitement des paiements qui n’est pas à la hauteur, vous pourriez être confronté à un service client médiocre, à des retards dans les transferts de fonds et à des blocages de compte (voire pire, à des fermetures).
Selon Kristin Uptain, responsable marketing de Redde Payments, ces problèmes peuvent découler des plateformes proposant une « approbation instantanée du compte ». Elle explique :
« Si une intégration rapide semble séduisante, cela signifie souvent que les marchands commencent à traiter les paiements via un compte « pré-approuvé » qui fait ensuite l’objet d’une souscription. Cela peut entraîner des fermetures soudaines de compte et le blocage de fonds, avec peu ou pas d’assistance pour résoudre le problème. »
Pour éviter ce véritable casse-tête, choisissez un prestataire transparent quant à son processus d’approbation et qui approuve entièrement les comptes dès le départ.
Comment les prestataires de services de paiement gèrent-ils les rétrofacturations et les litiges ?
Les prestataires de services de paiement vérifient les détails de la transaction, avertissent les marchands afin qu’ils puissent fournir des preuves de sa validité et gèrent les communications entre les banques.
Même si la résolution peut prendre du temps, les prestataires de services de paiement contribuent à réduire les tâches fastidieuses.
