6 Marques de Commerce Électronique Durables pour une Stratégie Verte

Brève histoire du e-commerce durable

Le e-commerce durable s’appuie sur une logique commerciale simple : il existe une demande des consommateurs parallèlement à un besoin sur le marché. Selon une étude de 2020, de nombreux consommateurs cherchent à modifier leurs habitudes pour devenir plus durables, mais seuls trois sur dix y sont parvenus. Après la pandémie de COVID-19, les consommateurs ont affirmé vouloir réduire leur consommation. 

Actuellement, plus de la moitié des déchets plastiques mondiaux sont produits par seulement 20 entreprises. Le leader du e-commerce Amazon a créé une page dédiée aux articles durables, mais a été critiqué pour certains produits douteux présents sur cette page et accusé de écoblanchiment. 

À l’inverse, certaines grandes entreprises prennent des initiatives durables vraiment notables. Patagonia, par exemple, est un défenseur engagé de pratiques commerciales plus éthiques et durables. En créant des produits de haute qualité et longue durée, l’entreprise propose des articles de seconde main remis à neuf ou réparés. Ainsi, les passionnés de plein air peuvent réutiliser des produits qui, autrement, auraient fini à la poubelle. 

Critères de sélection pour le e-commerce durable

Pour être tout à fait transparent, au moment d’écrire cet article, mes propres sentiments d’urgence et d’éco-anxiété sont très présents. L’été 2023 a été marqué par les pires incendies jamais enregistrés dans mon pays d’origine, le Canada, et les températures mondiales ont atteint un « territoire inconnu ».

Ce contexte a influencé les critères de sélection des entreprises présentées dans cet article. J’ai choisi des entreprises qui non seulement encouragent la consommation responsable et proposent des produits durables, mais qui introduisent aussi des solutions innovantes pour le bien-être écologique de la planète. 

Certaines fabriquent des objets dans un modèle d’économie circulaire, éliminant le gaspillage à la source. Au-delà des produits écologiques, on trouve des initiatives durables telles que la production équitable, l’utilisation de matériaux recyclés, un emballage respectueux de l’environnement, la traçabilité des chaînes d’approvisionnement et la réduction de l’empreinte carbone.

La majorité des entreprises citées sont de jeunes pousses, apportant un regard neuf sur des problèmes persistants comme la pollution plastique, le changement climatique et la surproduction de déchets. Certaines grandes entreprises ajoutent peut-être des produits durables à leur catalogue. Les nouveaux acteurs sont souvent plus agiles et capables de s’engager pleinement dans un modèle d’entreprise durable.  

Passons donc à la sélection de marques durables. Gardez à l’esprit qu’il existe de nombreux autres exemples. Ce n’est qu’un échantillon d’innovateurs qui m’ont interpellé. 

Industrie des biens courants

Problèmes à résoudre : Nous aimons nos objets. Et beaucoup finissent à la décharge. Une statistique décourageante pour tous les adeptes du bac bleu : seulement 9 % du plastique est recyclé. Selon une étude, un produit standard génère en moyenne des émissions de carbone équivalant à 6,3 fois son propre poids au cours de son cycle de vie. 

Les déchets électroniques alimentent les décharges à hauteur de plus de 5 milliards de téléphones jetés chaque année. Selon la société de e-commerce d’accessoires Pela, 1,5 milliard de coques de téléphone sont jetées tous les ans.  

A Good Company

Leur solution : Ils sont les inventeurs de leurs propres produits de papeterie et d'emballages fabriqués à partir de pierre, ainsi que de têtes de brosse à dents électriques conçues en bambou et d’étuis de téléphone d’origine végétale avec du verre recyclé. Ils collaborent avec des usines du monde entier pour concevoir et fabriquer des produits à faible impact environnemental. 

Une vague montante d’innovation profite à tous, et A Good Company vend ses emballages à d'autres entreprises à prix coûtant afin d'encourager des pratiques d’expédition ecommerce moins polluantes. L'entreprise vise également une production locale, la pierre servant à fabriquer leur papier étant issue de chutes de construction et de fabrication.

Leur pratique commerciale : Sur leur site web, A Good Company éduque et informe ses clients sur l’impact du papier et d'autres matières. Par l'intermédiaire d'une fondation, ils font don d’une partie de leurs bénéfices à des causes telles que charity:water et Save the Children.

Pela 

Leur solution : Inspiré par un voyage à Hawaï, lorsque son jeune fils a déterré du plastique sur la plage, le fondateur Jeremy Lang a décidé de créer des accessoires à partir de matériaux biodégradables. Aujourd'hui, Pela vend des coques pour iPhone et iPad, des bracelets pour montres connectées et d’autres produits fabriqués à partir d’un plastique compostable fait d’une base de paille de lin et d’un biopolymère d’origine végétale. Ces matériaux sont testés pour garantir l’absence de substances potentiellement nocives comme le BPA, le plomb, le cadmium ou les phtalates. La société canadienne affirme que sa version végétale du plastique permet de réduire la production de déchets de 80 %, tout en limitant également les émissions et la consommation d’eau. 

Pratique commerciale : Pela sensibilise les consommateurs à la différence entre plastique biodégradable et plastique compostable, ce dernier se dégradant réellement en dioxyde de carbone, en eau et en biomasse. Ils rappellent aux acheteurs que leurs produits ne se dégraderont pas dans une décharge et ne sont pas recyclables. Pour compenser les émissions générées lors de la fabrication, l’entreprise achète des crédits de compensation carbone. Pela fait également des dons à de nombreuses associations caritatives et organisations à but non lucratif telles que la Surfrider Foundation et 1% for the Planet, et recycle les coques en plastique conventionnel de ses clients dans le cadre d'un système de reprise.

Secteur du nettoyage

Problèmes à résoudre : Les produits de nettoyage peuvent rapidement entraîner des problèmes assez désagréables. À quelques exceptions près (comme une loi de 2017 en Californie), leurs formules et ingrédients ne doivent pas nécessairement être communiqués aux consommateurs. Cela signifie que les clients peuvent acheter des articles contenant des parfums et des substances chimiques associées à des perturbations hormonales ou à d’autres risques pour la santé. De plus, lors du nettoyage de la baignoire ou des toilettes, certains ingrédients douteux peuvent même se retrouver dans l’eau. 

Blueland

Leur solution : Au-delà des déchets plastiques, les consommateurs sont de plus en plus conscients du coût en émissions du transport. Ajouter de l'eau comme base aux produits d’entretien n’est pas indispensable lorsqu’une simple pastille et une solution maison suffisent. Blueland propose des produits de nettoyage, des savons et des détergents sous forme de tablettes. L'entreprise a conçu des bouteilles destinées à être vendues une seule fois à ses clients pour que ceux-ci puissent les recharger avec leurs propres pastilles réutilisables. Si Blueland utilise des parfums synthétiques dans certains produits, ils sont certifiés Cradle to Cradle pour leur innocuité sur l’environnement et la santé humaine. 

Pratique commerciale : L’entreprise est certifiée Climate Neutral, ce qui signifie qu'elle doit compenser les émissions issues de chaque étape de son processus de fabrication avec des crédits carbone et œuvrer à éliminer les émissions futures. Autre point positif pour Blueland : l’entreprise est honnête et transparente envers ses clients concernant la composition de ses produits. Elle reconnaît ne pas être parfaite mais s'efforce d’avoir un impact. Dans le cadre de sa démarche carbone neutre, Blueland contrôle la consommation d’énergie et d’eau de ses sites de production et possède la certification B Corp.

Industrie de l'habillement

Problèmes à résoudre : Ce n'est un secret pour personne, la mode a un énorme problème de gaspillage, les déchets textiles d'Amérique du Nord et d'Europe s'accumulant sur des rivages lointains. La production de polyester et d'autres tissus synthétiques pollue les fonds marins. Et les taux de production de vêtements continuent d'augmenter, alors que seulement environ 12 % des textiles sont recyclés. 

MUD Jeans

Leur solution : Vous avez peut-être entendu parler de Rent the Runway. Mais saviez-vous que l’on peut aussi louer des jeans ? C’est le concept derrière MUD Jeans. L’entreprise utilise exclusivement du coton biologique ou recyclé pour ses produits et élimine l’utilisation de produits chimiques nocifs en créant des effets usés au moyen de lasers. 

Démarche d'entreprise : MUD Jeans est certifiée B Corp et vise un modèle totalement circulaire pour l’économie du denim. Le but de l'entreprise est d’être la première à fabriquer des jeans à partir de coton 100 % recyclé post-consommation. Grâce à des procédés innovants, elle élimine les émissions d’ozone et l’une de ses usines fonctionne uniquement à l’eau de pluie. Les matières premières sont sourcées de façon éthique auprès de producteurs textiles proposant des conditions de travail équitables et sûres, et qui n'utilisent ni pesticides ni autres substances toxiques. Ils souhaitent également que les consommateurs cessent de laver leurs jeans aussi souvent. 

Industrie des cosmétiques

Problèmes à résoudre : Je ne peux pas vraiment me passer de cosmétiques, mais les tubes vides, flacons compte-gouttes et pots me laissent face à un dilemme environnemental. L’absence de réglementation sur les substances chimiques dans les cosmétiques est également préoccupante, la responsabilité incombant aux entreprises de s’assurer de la sécurité des ingrédients aux États-Unis. En lien avec la sécurité chimique, les tests sur les animaux pour les cosmétiques peuvent avoir un impact sur l’environnement et ils sont d’ailleurs interdits en Europe.  

De nombreuses marques de maquillage vantent des produits « propres », bien que la science sur l’impact sur la santé humaine soit encore débattue. À grande échelle, des ingrédients nocifs peuvent causer de gros problèmes. Plus de 200 millions d’Américains pourraient consommer à travers leur eau potable des polluants éternels (ou PFAs), souvent présents dans les cosmétiques. Les parabènes et certains ingrédients de crème solaire ont montré qu’ils pouvaient détériorer les récifs coralliens. 

Elate

Leur solution : Pour contrer la grande quantité de déchets générés par les cosmétiques, la plupart des produits Elate Beauty sont rechargeables et plus de 75 % de leurs emballages sont réutilisables, recyclables ou à planter (oui, vous pouvez faire pousser un jardin à partir de vos déchets). Tout leur maquillage est sans cruauté, c’est-à-dire non testé sur les animaux, et ils utilisent des ingrédients véganes et majoritairement biologiques (en privilégiant le commerce équitable si nécessaire). 

Démarche d'entreprise : Elate fait des dons à des causes sociales et environnementales. Un arbre est planté pour chaque commande client, soit déjà 15 000 arbres plantés. 

Estée Lauder

Leur solution : Fondée à la fin des années 1940, Estée Lauder n’est certes ni jeune ni modeste comme d’autres de cette liste. Mais ce géant des cosmétiques et des soins de la peau figure ici pour son approche pionnière en matière de fabrication éco-responsable. Depuis le début des années 2000, tous les sites de production et de distribution aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Belgique et en Suisse sont devenus sans déchets. Tout ce qui ne peut pas être recyclé ou réutilisé est incinéré afin de produire de l’énergie. 

Pratique commerciale : Estée Lauder s’est fixé des objectifs de développement durable ambitieux pour elle-même – notamment la mise en place d’un parc automobile d’entreprise entièrement électrique d’ici 2030 et au moins 75 % d’emballages durables d’ici 2025 (définis comme rechargeables, recyclables ou récupérables). En 2021, elle avait atteint 59 % de cet objectif. L’entreprise compense également les émissions produites par certaines de ses livraisons en contribuant à la gestion forestière. 

Nous sommes tous responsables d’assurer un avenir plus vert

En fin de compte, nous ne pouvons pas nous acheter un environnement plus durable. Nous devons aussi adapter nos habitudes. Voir des entreprises assumer cette responsabilité est encourageant, car cela allège une partie du fardeau individuel des consommateurs.

Il existe de nombreuses façons de créer une entreprise de commerce électronique durable. J’espère que vous pourrez vous inspirer de certaines de ces approches axées sur la résolution de problèmes. 

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