Yritykseltä kuluttajalle (B2C) suunnatut verkkokauppa-alustat ovat arvokkaita hyödykkeitä mille tahansa yritykselle. Oikean ohjelmiston avulla tiimit voivat lisätä myyntiä ja parantaa asiakasvuorovaikutusta. Oikean B2C-verkkokauppa-alustan löytäminen voi kuitenkin olla haastavaa, etenkin kun vaihtoehtoja on paljon.
Verkkokaupan hallintaohjelmistojen käyttökokemukseni ansiosta testasin ja vertailin useita parhaista saatavilla olevista B2C-verkkokauppa-alustoista. Sen jälkeen kokosin tulokseni perusteellisiksi arvioiksi auttaakseni sinua löytämään juuri tarpeisiisi sopivan ohjelmiston. Olen varma, että löydät seuraavan B2C-verkkokauppa-alustasi alla olevasta luettelosta.
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Julkaisijoina ja mediatoimijoina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
Parhaiden B2C-verkkokauppa-alustojen yhteenveto
Tämä vertailutaulukko kokoaa yhteen parhaiksi valitsemieni B2C-yritysten verkkokauppa-alustojen hinnoittelutiedot ja auttaa sinua löytämään budjettiisi ja liiketoimintasi tarpeisiin parhaiten sopivan vaihtoehdon.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Sopii parhaiten integroitujen maksujen hallintaan | Ilmainen paketti saatavilla | Alkaen $35/kuukausi | Website | |
| 2 | Paras päätön verkkokauppa-alusta | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyydettäessä | Website | |
| 3 | Sopii parhaiten tekoälypohjaiseen hakuun | Maksuton paketti + maksuton esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 4 | Paras kattaviin verkkokaupparatkaisuihin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 5 | Paras tietosuojaan ja tietoturvaan | 14 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen sopimus + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $29/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 6 | Paras WordPress-integraatioon | Ilmainen paketti saatavilla | Alustamaksu alkaen $0; laajennukset alkaen $29/vuosi | Website | |
| 7 | Paras muokattaville mallipohjille | Ilmainen paketti saatavilla | Alkaen $17/kuukaudessa | Website | |
| 8 | Paras tekoälypohjaiseen myynnin tehokkuuteen | Maksuton esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 9 | Paras ilmainen verkkokauppa-alusta | Ilmainen paketti saatavilla | Alkaen $21/kuukausi | Website | |
| 10 | Paras kattaviin yritystason ominaisuuksiin | Ilmainen demo saatavilla | Alkaen $2,628 | Website |
Parhaiden B2C-verkkokauppa-alustojen arviot
Alla on yksityiskohtaiset yhteenvedot listani parhaista B2C-verkkokauppa-alustoista. Arvioni tarjoavat kattavan katsauksen kunkin työkalun tärkeimpiin ominaisuuksiin, etuihin ja haittoihin, integraatioihin sekä ihanteellisiin käyttötapauksiin auttaakseen sinua löytämään itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon.
Sopii parhaiten integroitujen maksujen hallintaan- Ilmainen paketti saatavilla
- Alkaen $35/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Squaren virtuaalinen maksupääte tukee maksujen käsittelyä tietokoneilla. Square tarjoaa verkkokauppatyökaluja B2C-yrityksille, jotka tarvitsevat sekä verkko- että myymälämyynnin hallintaa. Sen alusta yhdistää maksujen käsittelyn, varastonhallinnan ja asiakassuhteiden hallinnan ominaisuudet, joten se sopii vähittäismyyjille, ravintoloille ja palveluntarjoajille.
Miksi valitsin Squaren: Valitsin Squaren sen maksuihin keskittyvän lähestymistavan vuoksi, sillä se yhdistää myyntikanavat ja yksinkertaistaa tilausten käsittelyä. Voit hallita tapahtumia turvallisesti sekä seurata varastoa ja asiakastietoja yhdessä paikassa. Erityisen huomionarvoista on, että Square menee maksujen käsittelyä pidemmälle tarjoamalla sisäänrakennettuja kanta-asiakas- ja markkinointityökaluja, joiden avulla voit kannustaa uusiin ostoihin ja vahvistaa asiakassuhteita.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat kassavirran hallinta yrityksen talouden seurantaan, analytiikka myyntitrendien seuraamiseen sekä laitteistovaihtoehdot, kuten Square Register ja Square Terminal, fyysisten myymälöiden tukemiseen.
Integraatioihin kuuluvat Intuitin QuickBooks, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Wix, Weebly, GoDaddy, Magento, Ecwid, 3dcart, Volusion ja OpenCart.
Pros and Cons
Pros:
- Integroidut maksu- ja myyntityökalut
- Sisäänrakennettu kanta-asiakasohjelman tuki
- Laitteistovaihtoehtoja myymälämyyntiin
Cons:
- Rajalliset mukautusmahdollisuudet
- Ei tukea Amazonille tai eBaylle
Paras päätön verkkokauppa-alusta- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinta pyydettäessä
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
Rierino mahdollistaa personoitujen verkkokaupan asiakaspolkujen toteuttamisen mukautettavilla liiketoimintakulkuilla. Rierino on vähän koodia vaativa, päätön kaupankäyntialusta, joka on suunniteltu tarjoamaan joustavia ja skaalautuvia ratkaisuja yrityksille, jotka haluavat vahvistaa verkkoläsnäoloaan.
Miksi valitsin Rierinon: Yksi Rierinon parhaista puolista on sen dynaaminen tuotekatalogi. Sen avulla voit mukauttaa tuotteita laajasti, luoda tuotepaketteja ja tehdä reaaliaikaisia päivityksiä, mikä varmistaa, että tarjontasi pysyy tuoreena ja asiakkaillesi relevanttina. Alustan avulla voit myös luoda kohdennettuja tarjouksia ja alennuksia, jotka puhuttelevat tiettyjä asiakassegmenttejä ja parantavat sitoutumista sekä konversioasteita.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat monikanavaiset asiakaspolut, kitkattomat kassakokemukset, reaaliaikainen personointi, kuratoidut suositukset, kontekstitietoinen sisältö, joustava roolipohjainen käyttöoikeuksien hallinta, mukautettava tilausten toimitus, usean ostoskorin kassaprosessien orkestrointi, myynnin tukityökalut ja integroidut maksuprosessit.
Integraatioihin kuuluvat Adyen, Mastercard, Stripe, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Microsoft Azure, MongoDB, Algolia, Elastic, Odoo, SAP ja Twilio.
Pros and Cons
Pros:
- Erittäin mukautettava tuotekatalogi
- Tukee siirtymiä verkko-, mobiili- ja myymäläostosten välillä
- Tekoälypohjainen sisällön optimointi
Cons:
- Ominaisuuksien runsaus saattaa tuntua ylivoimaiselta
- Syvällisemmät mukautukset saattavat edellyttää kehittäjän tukea
Learn more about Rierino:
Sopii parhaiten tekoälypohjaiseen hakuun- Maksuton paketti + maksuton esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Algolia tarjoaa tekoälypohjaisia ratkaisuja haun tehostamiseen ja konversioasteen nostamiseen. Algolia tarjoaa tekoälypohjaisia verkkokaupparatkaisuja, jotka tehostavat verkkokauppiaiden hakua ja tuotteiden löytämistä. Sen pääasiallinen käyttäjäkunta koostuu verkkokauppayrityksistä, jotka haluavat parantaa asiakaskokemusta ja nostaa konversioastetta.
Miksi valitsin Algolian: Algolia tarjoaa nopeita ja olennaisia hakutuloksia koneoppimisalgoritmien avulla, jotka optimoivat hakukokemuksia jatkuvasti. Sen edistyneisiin ominaisuuksiin kuuluvat luonnollisen kielen käsittely ja personointi, jotka parantavat käyttäjien sitoutumista ja tuottavat tarkempia, kontekstuaalisia tuloksia käyttäjän aikomusten perusteella.
Erottuvat ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat tekoälypohjainen haku, kategorioiden selaus ja tuotesuositukset. Merchandising Studiota voidaan käyttää datalähtöisiin strategioihin, ja reaaliaikaiset datanäkymät auttavat optimoimaan tuotteiden löytämistä.
Integraatioihin kuuluvat Shopify, Adobe Commerce, BigCommerce, Magento, Salesforce Commerce Cloud, WooCommerce, Hybris, PrestaShop ja WordPress.
Pros and Cons
Pros:
- Edistyneet hakuominaisuudet
- Datalähtöinen analytiikka
- Personoidut suositukset
Cons:
- Edellyttää teknistä osaamista
- Riippuvuus tekoälyn tarkkuudesta
Learn more about Algolia:
Paras kattaviin verkkokaupparatkaisuihin- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Adobe Commerce tukee yrityksiä useiden brändien ja monimutkaisten mallien hallinnassa. Adobe Commerce on joustava ja skaalautuva verkkokauppasivusto yksilöllisten B2B- ja B2C-kokemusten luomiseen. Se auttaa yrityksiä myös hallitsemaan useita brändejä ja monimutkaisia liiketoimintamalleja.
Miksi valitsin Adobe Commercen: Adobe Commerce tarjoaa laajat mukautusmahdollisuudet, joiden avulla voit räätälöidä myymäläsi erityistarpeidesi mukaan. Se tukee monikanavaista kaupankäyntiä, joten voit myydä useilla eri alustoilla ja kosketuspisteissä. Lisäksi alustan integrointi Adobe Experience Cloudiin tarjoaa tehokkaita personointi- ja asiakasvuorovaikutustyökaluja. Edistyneiden raportointi- ja liiketoimintatiedon ominaisuuksien ansiosta tiimisi voi tehdä dataan perustuvia päätöksiä suorituskyvyn parantamiseksi.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat edistynyt sisällön vaiheistus ja esikatselu, tekoälypohjaiset tuotesuositukset sekä kattava varastonhallinta. Tiimisi voi hyödyntää reaaliaikaisia tietoja ja täysin responsiivista suunnittelukehystä. Alusta tarjoaa myös vahvat suojausominaisuudet tietojesi turvaamiseksi.
Integraatioihin kuuluvat Adobe Experience Manager, Analytics, Target, Sensei, Microsoft Dynamics 365, Salesforce, PayPal, Braintree, Stripe ja Amazon Pay.
Pros and Cons
Pros:
- Edistyneet mukautusmahdollisuudet
- Monikanavainen tuki
- Vahvat suojausominaisuudet
Cons:
- Rajallinen valikoima valmiita teemoja
- Uusille käyttäjille jyrkkä oppimiskäyrä
Learn more about Adobe Commerce:
Paras tietosuojaan ja tietoturvaan- 14 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen sopimus + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $29/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Zoho Inventory hallitsee varastoa, seuraa tilauksia ja integroituu verkkokauppa-alustoihin. Zoho Inventory on yrityksille suunniteltu verkkopohjainen varastonhallintaohjelmisto. Sitä käytetään ensisijaisesti varaston seurantaan, tilausten hallintaan ja integrointiin erilaisten verkkokauppa-alustojen kanssa.
Zoho Inventoryn valintaperusteet: Zoho Inventory noudattaa vahvasti kansainvälisiä tietosuojastandardeja, kuten GDPR-asetusta. Se tarjoaa ominaisuuksia, kuten levossa olevien ja siirrettävien tietojen salauksen, monivaiheisen todennuksen ja suojatut käyttöoikeuksien hallintatoiminnot, mikä varmistaa arkaluonteisten varastotietojen suojauksen luvattomalta käytöltä. Lisäksi ohjelmisto integroituu saumattomasti alustojen, kuten Amazonin, eBayn ja Shopifyn, kanssa, jotta voit hallita varastoasi ja tilauksiasi tehokkaasti.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat varaston seuranta, tilausten hallinta ja usean varaston hallinta. Voit luoda ostotilauksia, hallita jälkitoimituksia ja seurata lähetyksiä niiden lähettämisen jälkeen. Järjestelmä tarjoaa myös automaatiota ja analytiikkaa Zoho Analyticsin kautta.
Integraatioihin kuuluvat Amazon, eBay, Etsy, Shopify, Zoho Books, Xero, QuickBooks Online, UPS, USPS ja FedEx.
Pros and Cons
Pros:
- Tehokas varastonhallinta
- Kattava automaatio
- Usean varaston hallinta
Cons:
- Rajalliset edistyneet raportointiominaisuudet
- Rajalliset mukautusmahdollisuudet
Learn more about Zoho Inventory:
Paras WordPress-integraatioon- Ilmainen paketti saatavilla
- Alustamaksu alkaen $0; laajennukset alkaen $29/vuosi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
WooCommerce on avoimen lähdekoodin alusta muokattaville WordPress-verkkokaupoille. WooCommerce on avoimen lähdekoodin verkkokauppa-alusta, joka on suunniteltu muokattavien verkkokauppojen luomiseen WordPress-käyttäjille. Se palvelee ensisijaisesti pieniä ja keskisuuria yrityksiä, jotka haluavat myydä fyysisiä, digitaalisia tai tilauspohjaisia tuotteita.
Miksi valitsin WooCommercen: WooCommercen avulla voit hallita helposti myymäläsi maksujen käsittelyä, toimituksia ja markkinointia ilman ohjelmointitaitoja. Ohjelmisto antaa sinulle täyden omistajuuden myymälääsi ja tietoihisi, mikä on tärkeää hallinnan säilyttämiseksi. Sen laajan laajennuskirjaston avulla voit lisätä yrityksesi tarpeisiin sopivia ominaisuuksia. Lisäksi sitä tukevat maailmanlaajuinen yhteisö ja Woo, jotka tarjoavat lisää verkkokaupparatkaisuja.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat maksujen käsittely, toimitusten hallinta ja monipuoliset laajennukset lisätoiminnallisuuksia varten. Voit myydä fyysisiä, digitaalisia tai tilauspohjaisia tuotteita. Lisäksi sisäänrakennetut markkinointi- ja asiakashallintatyökalut auttavat kasvattamaan liiketoimintaasi.
Integraatioihin kuuluvat Mailchimp, Stripe, Square, Amazon Pay, Google Analytics, Facebook, ShipStation, Zapier ja HubSpot.
Pros and Cons
Pros:
- Avoimen lähdekoodin joustavuus
- Täysi tietojen omistajuus
- Laaja valikoima laajennuksia
Cons:
- Edellyttää WordPressiä
- Käyttöönotto voi olla monimutkaista
Learn more about WooCommerce:
7Paras muokattaville mallipohjilleWix
- Ilmainen paketti saatavilla
- Alkaen $17/kuukaudessa
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Wixin sisältämien tilaustenhallintaominaisuuksien avulla voit käsitellä asiakastilauksia tehokkaasti ja seurata tilausten tilaa. Wix on pilvipohjainen alusta, jonka avulla voit luoda ja hallinnoida omaa verkkosivustoasi, myös verkkokauppoja. Vedä ja pudota -editorin sekä muokattavien mallipohjien avulla voit suunnitella sivuston, joka kuvastaa brändisi identiteettiä.
Miksi valitsin Wixin: Wix tarjoaa kattavan verkkokauppatyökalujen kokonaisuuden, joka on suunniteltu B2C-yrityksille. Voit valita laajasta mallipohjavalikoimasta ja muokata niitä erilaisilla pienoisohjelmilla, väreillä ja brändielementeillä. Voit myös esitellä tuotteitasi muokattavissa gallerioissa, hallita varastoa ja käsitellä tilauksia tehokkaasti. Alusta tukee useita maksutapoja, kuten yleisimpiä luottokortteja ja digitaalisia lompakoita, mikä takaa asiakkaille sujuvan maksukokemuksen.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat yli 500 ammattimaista mallipohjaa, ilmainen SSL-varmenne, valuuttamuunnin, muokattava ostoskori ja pikakassa, laaja mediakirjasto, rajattomat mukautusmahdollisuudet API-rajapintojen avulla, monipuolinen blogialusta, suojattu ylläpito ja monikanavainen myynti.
Integraatioihin kuuluvat Google Analytics, Google Ads, Facebook Catalog, Mailchimp, HubSpot, Omnisend, Meta Pixel, Salesforce, Pipedrive, Stripe, PayPal ja QuickBooks.
Pros and Cons
Pros:
- Maksuyhdyskäytävän yksinkertainen käyttöönotto
- Helppokäyttöinen vedä ja pudota -editori
- Laaja valikoima sovelluksia ja pienoisohjelmia
Cons:
- Mallipohjaa ei voi vaihtaa valinnan jälkeen
- Varastohälytykset eivät kuulu alustan sisäänrakennettuihin ominaisuuksiin
Learn more about Wix:
Paras tekoälypohjaiseen myynnin tehokkuuteen- Maksuton esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Oracle Commerce tehostaa B2C- ja B2B-myyntiä tietojen integroinnin ja yksilöllistämisen avulla. Oracle Commerce on pilvipohjainen verkkokauppa-alusta B2C- ja B2B-yrityksille. Se yhdistää asiakas- ja operatiiviset tiedot digitaalisen ostokokemuksen parantamiseksi. Ensisijainen käyttäjäkunta koostuu yrityksistä, jotka haluavat tehostaa myyntiprosesseja ja parantaa ostajien sitoutumista itsepalvelun ja yksilöllisten tukivaihtoehtojen avulla.
Miksi valitsin Oracle Commercen: Oracle Commerce tarjoaa yhtenäiset digitaaliset ostokanavat, jotka tekevät ostotapahtumista sujuvampia ja kiinnostavampia ostajille. Tekoälypohjaisen myynnin tehokkuuden ansiosta alusta auttaa automatisoimaan tehtäviä ja optimoimaan myyntistrategioita. Samoin ohjelmiston joustavat käyttöönottovaihtoehdot ja avoin verkkokauppakehys mahdollistavat digitaalisen läsnäolon tehokkaan mukauttamisen tiimillesi.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat yhtenäiset digitaaliset ostokanavat, itsepalvelumahdollisuus ja tekoälypohjainen myynnin tehokkuus. Tiimisi hyötyy joustavista käyttöönottovaihtoehdoista ja avoimesta verkkokauppakehyksestä, joka mahdollistaa helpon mukauttamisen. Lisäksi alustan intuitiivisten työkalujen ansiosta myös ei-teknisten käyttäjien on helppo hallita tehtäviä.
Integraatioihin kuuluvat Oracle CPQ, Oracle Integration Cloud, Oracle Subscription Management, Oracle Cloud Infrastructure, Oracle Revenue Transformation Suite, Oracle ERP, Oracle Marketing Cloud, Oracle Service Cloud ja Oracle Analytics.
Pros and Cons
Pros:
- Joustavat käyttöönottovaihtoehdot
- Intuitiivinen käyttöliittymä
- Tekoälypohjainen tehokkuus
Cons:
- Jyrkkä oppimiskäyrä
- Rajoitetut valmiit ominaisuudet
Learn more about Oracle Commerce:
Ecwid auttaa yrityksiä myymään verkossa eri kanavissa sekä hallitsemaan varastoa ja maksuja. Ecwid on verkkokauppaohjelmisto yrityksille, jotka myyvät tuotteita verkossa eri kanavissa, kuten verkkosivustoilla, sosiaalisessa mediassa ja markkinapaikoilla. Se tarjoaa keskeiset liiketoimintatoiminnot, kuten varastonhallinnan, maksujen käsittelyn ja mukautettavat myymälämallit.
Miksi valitsin Ecwidin: Ecwidin avulla voit hallita kaikkia myyntikanaviasi yhdestä paikasta, mikä yksinkertaistaa toimintaasi merkittävästi. Voit aloittaa ilmaiseksi ilman tapahtumamaksuja, joten se on kustannustehokas uusille yrityksille. Ohjelmiston alhaisempien kokonaiskustannusten lisäksi sen automaattiset verolaskelmat, maksujen käsittely ja toimituslogistiikka auttavat hallitsemaan taustatoimintoja tehokkaasti. Lisäksi sähköisen kaupankäynnin markkinointityökalut, kuten sähköpostikampanjat ja alennukset, auttavat kasvattamaan liiketoimintaasi.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat automaattiset verolaskelmat, toimituskulujen reaaliaikainen automaatio sekä markkinointityökalut, kuten sähköpostikampanjat ja alennukset. Voit myös hallita myymälääsi helposti varastonhallinnan, mukautettavien mallien ja maksujen käsittelyn ominaisuuksien avulla.
Integraatioihin kuuluvat Facebook, Instagram, Amazon, eBay, Google Shopping, Etsy, Square, Stripe ja Mailchimp.
Pros and Cons
Pros:
- Ei tapahtumamaksuja
- Automaattiset verolaskelmat
- Toimitusten reaaliaikainen seuranta
Cons:
- Monimutkainen käyttöönotto aloittelijoille
- Perustason raportointiominaisuudet
Learn more about Ecwid:
Paras kattaviin yritystason ominaisuuksiin- Ilmainen demo saatavilla
- Alkaen $2,628
SAP Commerce Cloudin avulla yritykset voivat hallinnoida verkkokauppaa ja personoida kokemuksia. SAP Commerce Cloud on digitaalinen kaupankäyntialusta, jonka avulla yritykset voivat hallinnoida verkkokauppakanaviaan. Se tukee suuria yrityksiä yksilöllisten ja yhdenmukaisten ostokokemusten luomisessa ja tarjoamisessa useissa kosketuspisteissä.
Miksi valitsin SAP Commerce Cloudin: SAP Commerce Cloud tarjoaa edistyneitä työkaluja monimutkaisten tuotekatalogien hallintaan ja tietojen yhdenmukaisuuden varmistamiseen eri alustoilla. Sen tehokkaiden personointiominaisuuksien avulla voit mukauttaa asiakaskokemuksia ja tukea liiketoiminnan maailmanlaajuista laajentumista monikielisten ja usean valuutan ominaisuuksien avulla. Lisäksi sen integrointi SAP:n taustajärjestelmiin mahdollistaa saumattoman tietovirran ja tehokkaan toiminnan.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat työkalut suurten tuotekatalogien hallintaan, ominaisuudet asiakaskokemusten personointiin sekä tuki maailmanlaajuiseen toimintaan monikielisten ja usean valuutan vaihtoehtojen avulla. Integraatio useisiin SAP:n taustajärjestelmiin mahdollistaa yhtenäisen liiketoiminnan hallinnan.
Integraatioihin kuuluvat SAP S/4HANA, SAP Marketing Cloud, SAP Service Cloud, SAP Customer Data Cloud, SAP Sales Cloud, SAP Analytics Cloud, SAP Subscription Billing, SAP Customer Identity and Access Management, SAP Data Intelligence ja SAP Customer Experience.
Pros and Cons
Pros:
- Tukee monimutkaisia tuotekatalogeja
- Monikieliset vaihtoehdot
- Usean valuutan tuki
Cons:
- Monimutkainen
- Pitkä käyttöönottoprosessi
Learn more about SAP Commerce Cloud:
Muita B2C-verkkokauppa-alustoja
Tässä on joitakin muita B2C-verkkokauppa-alustavaihtoehtoja, jotka eivät päässeet listalleni mutta joihin kannattaa silti tutustua:
- 11HCL CommerceParas koostettavaan kaupankäyntiin
- 12CleverbridgeParas digitaalisten tuotteiden tilauksiin
- 13MivaParas mukautettaviin verkkokaupparatkaisuihin
- 14Store HippoParas B2B2C-markkinapaikkamalleille
- 15CommercebuildParas ERP-järjestelmäintegraatioon
Miten arvioin B2C-verkkokauppa-alustoja
Tarkastelen B2C-verkkokauppa-alustoja kahdella tasolla: perushyväksymiskriteerit, jotka jokainen verkkokaupan julkaisu edellyttää, sekä erottavat tekijät, joilla on merkitystä DTC-brändeille ja monikanavaisille vähittäismyyjille.
Ydintoiminnot (Tämän luettelon perusvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen niistä asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa)–5 (on erinomainen tällä osa-alueella) kunkin alla luetellun ydintoiminnon osalta. Sen jälkeen lasken työkalun kokonaispisteet prosenttiosuutena. Työkalun on saavutettava vähintään 75 prosentin kokonaispistemäärä, jotta se voidaan ottaa mukaan.
- Verkkokaupan ulkoasu ja mukauttaminen: Arvioin mallikirjastoa, visuaalisen editorin joustavuutta ja mobiiliresponsiivisuutta – voiko DTC-brändi rakentaa viimeistellyn verkkokaupan palkkaamatta kehittäjää.
- Tuoteluettelon hallinta: Monimutkaisten luetteloiden käsittely on tärkeää, joten tarkistan muunnelmien tuen, massamuokkauksen, monipuolisen median ja jäsennellyt SEO-kentät suurissa SKU-määrissä.
- Ostoskori ja kassaprosessi: Kassaprosessi voi ratkaista konversion onnistumisen, joten tarkastelen vierailijana maksamista, alennusten soveltamista, verologiikkaa ja sitä, kuinka monta napsautusta ostoksen suorittaminen vaatii.
- Maksuyhdyskäytävien tuki: Arvioin käytettävissä olevien yhdyskäytävien ja kuluttajien maksutapojen valikoimaa luottokorteista ja digitaalisista lompakoista Klarna- tai Afterpay-palvelujen kaltaisiin osta nyt, maksa myöhemmin -vaihtoehtoihin.
- Tilausten ja varaston seuranta: Keskityn tässä varastosaldon reaaliaikaiseen synkronointiin eri kanavien välillä – erityisesti brändeillä, jotka myyvät samanaikaisesti omassa verkkokaupassaan, markkinapaikoilla ja fyysisissä toimipisteissä.
- Markkinointi- ja asiakastyökalut: Sisäänrakennetut ominaisuudet, kuten hylättyjen ostoskorien palautus, alennusmoottorit, sähköpostiosoitteiden kerääminen ja asiakastilien hallinta, kertovat, kuinka paljon alusta pystyy tekemään ennen kolmannen osapuolen sovellusten tarvetta.
Kun minulla on luettelo kriteerit täyttävistä työkaluista, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (Mikä erottaa palveluntarjoajat toisistaan)
Näin vertailen eri palveluntarjoajia:
Erityisen huomionarvoiset ominaisuudet
Monikanavainen myynti on merkittävä erottava tekijä – tarkastelen, mahdollistaako alusta tuotteiden listaamisen ja hallinnan markkinapaikoilla, sosiaalisessa kaupankäynnissä ja POS-järjestelmässä yhdestä hallintapaneelista. Myös kansainvälisen kaupankäynnin työkalut painavat arvioinnissani paljon, erityisesti uusille markkinoille laajentuvilla brändeillä, jotka tarvitsevat monivaluuttakassan ja paikallisen verokäsittelyn. Personointiominaisuudet täydentävät arviointiani; alustat, jotka tuovat esiin selaus- ja ostokäyttäytymiseen perustuvia tuotesuosituksia, antavat kauppiaille todellisen edun konversion parantamisessa.
Ominaisuuksia laajempi tarkastelu
Omistamisen kokonaiskustannukset ovat ensimmäisiä asioita, joita arvioin – transaktiomaksut, sovelluskustannukset ja teemojen hinnat voivat kasvaa nopeasti tilausmäärien lisääntyessä. Integraatioekosysteemi on yhtä tärkeä, sillä useimmat kauppiaat tarvitsevat yhteyksiä kuljetusliikkeisiin, toiminnanohjausjärjestelmiin ja Klaviyon tai Mailchimpin kaltaisiin markkinointityökaluihin. Tarkistan myös skaalautuvuuden tarkastelemalla, miten alustat käsittelevät liikennepiikkejä tärkeimpien myyntitapahtumien aikana ilman sivujen latausnopeuden tai kassaprosessin luotettavuuden heikkenemistä.
Kuinka valita paras verkkokauppa-alusta keskisuurille yrityksille
Kun käyt läpi omaa yksilöllistä ohjelmistonvalintaprosessiasi, johon kuuluu myös usean myyjän verkkokauppa-alustojen arviointi, pidä seuraavat seikat mielessä.
- Skaalautuvuus ja suorituskyky: Varmista, että alusta pystyy käsittelemään yrityksesi nykyisen koon ja kasvamaan sen mukana. Jos liikenteessä on esimerkiksi kausittaisia piikkejä, alustan pitäisi pystyä hallitsemaan ne ilman suorituskykyongelmia. Jotkin verkkokauppa-alustat tunnetaan skaalautuvuudestaan, ja ne tukevat yrityksiä niiden laajentuessa.
- Mukautettavuus ja joustavuus: On tärkeää pystyä mukauttamaan verkkokauppaa niin, että se heijastaa brändisi identiteettiä. Etsi alustoja, jotka tarjoavat laajan valikoiman teemoja ja lisäosia tai mahdollisuuden lisätä mukautettua koodia. Jotkin erittäin mukautettavat alustat mahdollistavat laajat muutokset erityisten liiketoimintatarpeiden täyttämiseksi.
- Integrointimahdollisuudet: Verkkokauppa-alustan pitäisi integroitua saumattomasti muihin käyttämiisi työkaluihin ja järjestelmiin, kuten CRM- ja ERP-järjestelmiin sekä markkinoinnin automaatio-ohjelmistoihin. Tämä varmistaa sujuvan toiminnan ja tietojen yhdenmukaisuuden koko yrityksessä. Jotkin verkkokauppasivustot tunnetaan integrointimahdollisuuksistaan, mikä tekee niistä hyvän vaihtoehdon yrityksille, joilla on monimutkaisia tarpeita.
- Tietoturvaominaisuudet: Asiakastietojen suojaaminen ja turvallisten maksutapahtumien varmistaminen ovat ensiarvoisen tärkeitä. Etsi alustoja, jotka tarjoavat vankat tietoturvatoimet, kuten SSL-varmenteet, PCI-vaatimustenmukaisuuden ja petosten tunnistamiseen tarkoitetut työkalut. Jotkin alustat asettavat tietoturvan etusijalle ja tarjoavat sinulle ja asiakkaillesi mielenrauhaa.
- Omistamisen kokonaiskustannukset: Ota huomioon omistamisen kokonaiskustannukset, mukaan lukien tilausmaksut, maksutapahtumamaksut ja mahdolliset lisäkustannukset lisäosista tai mukautetusta kehitystyöstä. On tärkeää tasapainottaa kustannukset saamiesi ominaisuuksien ja tuen kanssa. Joillakin verkkokauppasivustoilla voi esimerkiksi olla kuukausimaksu, joka sisältää myös ylläpidon, tietoturvan ja tuen, mikä voi olla kustannustehokkaampaa kuin näiden hallinta erikseen.
B2C-verkkokauppa-alustojen trendit
Tutkimuksessani keräsin lukemattomia tuoteuutisia, lehdistötiedotteita ja julkaisutietoja eri B2C-verkkokauppa-alustojen toimittajilta. Tässä ovat uudet trendit, joita seuraan:
- Sosiaalinen kaupankäynti: Jälleenmyyjät integroivat sosiaalisen median alustoja yhä useammin verkkokauppasivustoihinsa, jolloin käyttäjät voivat ostaa tuotteita suoraan sosiaalisen median julkaisuista. Tämä vähentää ostamisen kitkaa ja hyödyntää heräteostoksiin liittyviä taipumuksia.
- Personointi: Verkkokauppa-alustat hyödyntävät tekoälyä yksilöllisten ostokokemusten tarjoamiseen. Tähän kuuluvat räätälöidyt tuotesuositukset, personoitu sähköpostimarkkinointi ja mukautetut laskeutumissivut.
- Lisätty todellisuus (AR) ja virtuaalitodellisuus (VR): AR- ja VR-teknologiat luovat immersiivisiä ostokokemuksia. Asiakkaat voivat sovittaa vaatteita virtuaalisesti tai tarkastella, miltä huonekalut näyttävät heidän kodeissaan, ennen ostopäätöstä.
- Tilauspalvelut: Tilausmalli kasvattaa suosiotaan eri tuoteryhmissä muodista elintarvikkeisiin. Se tarjoaa yrityksille tasaisen tulovirran ja säännöllisistä suosikkituotteidensa toimituksista pitäville asiakkaille vaivattomuutta.
- Kestävän kehityksen mukaiset ja eettiset ostokäytännöt: Kuluttajat etsivät yhä useammin brändejä, jotka asettavat kestävän kehityksen ja eettiset käytännöt etusijalle. Tämän seurauksena verkkokauppa-alustat vastaavat tähän nostamalla esiin ympäristöystävällisiä tuotteita ja ottamalla käyttöön vihreämpiä logistiikkaratkaisuja.
Mitä B2C-verkkokauppa-alustat ovat?
B2C-verkkokauppa-alustat ovat ohjelmistoratkaisuja, jotka auttavat yrityksiä myymään tuotteita suoraan kuluttajille verkossa. Näitä työkaluja käyttävät tyypillisesti verkkokauppojen ylläpitäjät, digimarkkinoijat ja pienyritysten omistajat verkkokaupan myynnin mahdollistamiseen, ja saatavilla on erityisiä ratkaisuja myös vaatteiden verkkokauppa-alustoille. Ne tuottavat arvoa yksinkertaistamalla verkkokaupan perustamista ja hallintaa, maksutapahtumien käsittelyä sekä asiakassuhteiden ylläpitämistä.
Käyttäjäystävällisten käyttöliittymien, turvallisen maksunkäsittelyn ja varastonhallinnan kaltaiset ominaisuudet auttavat perustamaan ja hallitsemaan verkkokauppoja, varmistamaan sujuvat maksutapahtumat ja ylläpitämään asiakastyytyväisyyttä. Näiden työkalujen avulla yritysten on helpompi tavoittaa asiakkaita ja myydä heille verkossa, erityisesti valittaessa edullisia verkkokauppa-alustoja.
B2C-verkkokauppa-alustojen ominaisuudet
Kun valitset B2C-verkkokauppa-alustaa, kiinnitä huomiota seuraaviin tärkeisiin ominaisuuksiin (voit myös tutustua kattavaan D2C-alustojen vertailuumme):
- Tuotteiden hallinta: Voit järjestää ja hallita tuoteluetteloasi tehokkaasti, mukaan lukien tuotteiden lisääminen, muokkaaminen ja luokittelu.
- Ostoskori: Tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden kerätä valitsemansa tuotteet ostamista varten, mikä sujuvoittaa maksuprosessia.
- Asiakastilit: Tämän ominaisuuden avulla asiakkaat voivat luoda tilejä, seurata tilauksia ja tallentaa asetuksia, mikä parantaa heidän ostokokemustaan.
- Maksunvälityspalvelut: Tukee erilaisia maksutapoja ja varmistaa asiakkaiden maksutapahtumien turvallisuuden ja sujuvuuden.
- Tilausten hallinta: Sujuvoittaa tilausten käsittelyä, seurantaa ja toimitusta sekä parantaa toiminnan tehokkuutta.
- Hakukoneoptimointityökalut: Auttaa optimoimaan verkkosivustosi hakukoneita varten, mikä parantaa näkyvyyttä ja lisää orgaanista liikennettä.
- Analytiikka ja raportointi: Tarjoaa tietoa myynnistä, asiakkaiden käyttäytymisestä ja verkkosivuston suorituskyvystä sekä tukee tietoon perustuvaa päätöksentekoa.
- Mobiilioptimointi: Varmistaa, että alusta mukautuu eri laitteisiin ja tarjoaa hyvän käyttökokemuksen.
- Markkinointityökalut: Näihin kuuluvat esimerkiksi sähköpostimarkkinointi, kampanjat ja kanta-asiakasohjelmat, joiden avulla asiakkaita voidaan sitouttaa ja pitää asiakkaina.
- Suojausominaisuudet: Suojaa asiakastietoja ja maksutapahtumia esimerkiksi SSL-varmenteilla ja petosten tunnistamisella.
B2C-verkkokauppa-alustojen hyödyt
B2C-verkkokauppa-alustan käyttöönotto tarjoaa useita hyötyjä tiimillesi ja yrityksellesi. Tässä on muutamia etuja, joita voit odottaa:
- Laajempi asiakaskunta: Houkuttele enemmän asiakkaita tavoittamalla maailmanlaajuinen yleisö digitaalisten kanavien, kuten sosiaalisen median ja sähköpostimarkkinoinnin, kautta.
- Pienemmät yleiskustannukset: Fyysiselle myymälälle ja muille perinteisen vähittäiskaupan kustannuksille ei ole tarvetta, mikä säästää kuluja.
- Nopeammat myyntisyklit: Kuluttajat tekevät ostopäätöksiä nopeammin, mikä johtaa tulojen nopeampaan kasvuun.
- Brändin sitouttaminen: Hyödynnä markkinointityökaluja, kuten vaikuttaja- ja sisältömarkkinointia, ollaksesi suoraan yhteydessä yleisöösi ja rakentaaksesi asiakasuskollisuutta.
- Joustavuus: Sopeudu nopeasti markkinoiden muutoksiin ja kuluttajien mieltymyksiin, mikä mahdollistaa tuotteiden nopean testaamisen ja palautteen keräämisen.
- Parantunut asiakaskokemus: Keskity helppokäyttöiseen verkkosivuston suunnitteluun ja maksuprosesseihin asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi.
- Tietojen hyödyntäminen: Hyödynnä analytiikkaa markkinointistrategioiden optimoimiseksi ja liiketoiminnan yleisen suorituskyvyn parantamiseksi.
B2C-verkkokauppa-alustojen kustannukset ja hinnoittelu
B2C-verkkokauppa-alustan valinta edellyttää eri hinnoittelumallien ja suunnitelmien ymmärtämistä. Kustannukset vaihtelevat ominaisuuksien, tiimin koon, lisäosien ja muiden tekijöiden mukaan. Alla olevassa taulukossa esitetään B2C-verkkokauppa-alustojen ratkaisujen vakiopaketit, niiden keskimääräiset hinnat ja niihin tyypillisesti sisältyvät ominaisuudet:
B2C-verkkokauppa-alustojen pakettien vertailutaulukko
| Pakettityyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset ominaisuudet |
| Ilmainen paketti | $0 | Perustuoteluettelot, rajoitettu tuki ja perustason analytiikka. |
| Henkilökohtainen paketti | $10-$50/käyttäjä/kuukausi | Tuoteluettelot, perustason analytiikka, rajoitettu tuki ja perusmuokkausmahdollisuudet. |
| Yrityspaketti | $50-$300/käyttäjä/kuukausi | Edistynyt analytiikka, useita maksunvälityspalveluita, premium-tuki ja integraatiot. |
| Yritystason paketti | $300-$2000+/käyttäjä/kuukausi | Räätälöidyt ominaisuudet, oma tukipalvelu, edistyneet integraatiot ja tehostettu tietoturva. |
B2C-verkkokauppa-alustojen pakettityyppien sekä niiden kustannusten ja ominaisuuksien erittely.
B2C-verkkokauppa-alustojen usein kysytyt kysymykset
Tässä on vastauksia yleisiin B2C-verkkokauppa-alustoja koskeviin kysymyksiin:
Voinko integroida nykyisen verkkosivustoni B2C-verkkokauppa-alustaan?
Monet B2C-verkkokauppa-alustat tarjoavat laajennuksia tai ohjelmointirajapintoja, joiden avulla ne voidaan integroida nykyisiin verkkosivustoihin. WooCommercen ja Ecwidin kaltaiset alustat on suunniteltu lisäämään verkkosivustolle verkkokauppatoimintoja ilman, että koko sivustoa tarvitsee uudistaa.
Mitä turvallisuusominaisuuksia B2C-verkkokauppa-alustassa pitäisi olla?
Tietoturva on ratkaisevan tärkeää kaikilla verkkokauppa-alustoilla. Etsi ominaisuuksia, kuten SSL-sertifiointi, PCI-DSS-yhteensopivuus, petosten tunnistus ja turvalliset maksuyhdyskäytävät. Nämä ominaisuudet auttavat suojaamaan asiakkaidesi tietoja ja rakentamaan luottamusta yleisösi keskuudessa.
Kuinka tärkeää mobiilioptimointi on B2C-verkkokauppa-alustalle?
Mobiilioptimointi on välttämätöntä, sillä merkittävä osa verkko-ostoksista tehdään mobiililaitteilla. Verkkokauppa-alustan pitäisi tarjota responsiivinen ulkoasu, nopeat latausajat ja käyttäjäystävällinen mobiilikäyttöliittymä, jotta mobiilikäyttäjille voidaan taata sujuva ostokokemus.
Voinko mukauttaa verkkokauppani ulkoasua B2C-verkkokauppa-alustalla?
Useimmat B2C-verkkokauppa-alustat tarjoavat mukautettavia malleja ja teemoja, joiden avulla voit luoda yksilöllisen verkkokaupan. Shopifyn ja BigCommercen kaltaiset alustat tarjoavat laajat ulkoasun mukautusmahdollisuudet, joiden ansiosta voit sovittaa verkkokauppasi ulkoasun ja tunnelman brändiisi.
Miten B2C-verkkokauppa-alustat käsittelevät kansainvälistä myyntiä?
B2C-verkkokauppa-alustoissa on usein kansainvälistä myyntiä tukevia ominaisuuksia, kuten useiden valuuttojen ja kielten tuki, kansainväliset toimitusvaihtoehdot sekä eri alueiden verolaskelmat. Näiden ominaisuuksien avulla voit tavoittaa maailmanlaajuisen yleisön ja hallita rajat ylittäviä tapahtumia tehokkaasti.
Mitä seuraavaksi?
Verkkokaupan maailma muuttuu nopeasti – ja niin muutut sinäkin. Tilaa uutiskirjeemme.