Yritykseltä kuluttajalle (B2C) suunnatut verkkokauppa-alustat ovat arvokkaita resursseja mille tahansa yritykselle. Oikean ohjelmiston avulla tiimit voivat kasvattaa myyntiä ja parantaa asiakasvuorovaikutusta. Oikean B2C-verkkokauppa-alustan löytäminen voi kuitenkin olla haastavaa, etenkin kun vaihtoehtoja on paljon.
Verkkokaupan hallintaohjelmistoista hankkimani kokemuksen perusteella testasin ja vertailin useita markkinoiden parhaista B2C-verkkokauppa-alustoista. Kokosin tulokseni perusteellisiksi arvioiksi, jotka auttavat sinua löytämään yksilöllisiin tarpeisiisi parhaiten sopivan ohjelmiston. Uskon, että löydät seuraavan B2C-verkkokauppa-alustasi alla olevasta listasta.
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Julkaisijoina ja mediatoimijoina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
B2C-verkkokauppa-alustojen vertailutaulukko
Tässä vertailutaulukossa tiivistetään parhaiksi valitsemieni B2C-verkkokauppa-alustojen hinnoittelutiedot:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras integroitua maksujen hallintaa varten | Ilmainen paketti + 30 päivän kokeilujakso saatavilla | Alkaen $49/kuukausi | Website | |
| 2 | Paras taustajärjestelmästä erotettu verkkokauppa-alusta | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $540/kuukausi | Website | |
| 3 | Paras kattaviin verkkokaupparatkaisuihin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 4 | Sopii parhaiten tekoälypohjaiseen hakuun | Maksuton paketti + maksuton esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 5 | Paras tietosuojaan ja tietoturvaan | 14 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen sopimus + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $29/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 6 | Paras WordPress-integraatioon | Ilmainen paketti saatavilla | Alustamaksu alkaen $0; laajennukset alkaen $29/vuosi | Website | |
| 7 | Parhaat mukautettavat mallit | Ilmainen paketti saatavilla | Alkaen $17.77/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 8 | Paras tekoälypohjaiseen myynnin tehokkuuteen | Maksuton esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 9 | Paras ilmainen verkkokauppa-alusta | Ilmainen paketti saatavilla | Alkaen $21/kuukausi | Website | |
| 10 | Paras kattaviin yritystason ominaisuuksiin | Ilmainen demo saatavilla | Alkaen $2,628 | Website |
Parhaiden B2C-verkkokauppa-alustojen arviot
Alla on yksityiskohtaiset yhteenvedot listani parhaista B2C-verkkokauppa-alustoista. Arvioissani tarkastellaan yksityiskohtaisesti kunkin työkalun tärkeimpiä ominaisuuksia, etuja ja haittoja, integraatioita sekä ihanteellisia käyttötapauksia, jotta löydät sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon.
Paras integroitua maksujen hallintaa varten- Ilmainen paketti + 30 päivän kokeilujakso saatavilla
- Alkaen $49/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Squaren virtuaalipääte tukee maksujen käsittelyä tietokoneilla. Square tarjoaa verkkokauppatyökaluja B2C-yrityksille, joiden on hallittava sekä verkossa että paikan päällä tapahtuvaa myyntiä. Sen alusta yhdistää maksujen käsittelyn, varastonhallinnan ja asiakasvuorovaikutuksen ominaisuudet, joten se sopii vähittäiskauppiaille, ravintoloille ja palveluntarjoajille.
Miksi valitsin Squaren: Valitsin Squaren sen maksuihin keskittyvän lähestymistavan vuoksi, sillä se yhdistää myyntikanavat ja yksinkertaistaa tilausten käsittelyä. Voit hallita tapahtumia turvallisesti ja seurata samalla varastoa sekä asiakastietoja yhdessä paikassa. Erityisesti pidin siitä, että Square menee maksujen käsittelyä pidemmälle tarjoamalla sisäänrakennettuja kanta-asiakas- ja markkinointityökaluja, joiden avulla voit kannustaa uusintaostoihin ja vahvistaa asiakassuhteita.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu kassavirran hallinta yrityksen talouden seurantaan, suorituskykyanalytiikka myyntitrendien seuraamiseen sekä Square Registerin ja Square Terminalin kaltaiset laitteistovaihtoehdot fyysisten myymälöiden tukemiseen.
Integraatioihin kuuluvat Intuitin QuickBooks, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Wix, Weebly, GoDaddy, Magento, Ecwid, 3dcart, Volusion ja OpenCart.
Pros and Cons
Pros:
- Integroidut maksu- ja myyntityökalut
- Sisäänrakennettu kanta-asiakasohjelmien tuki
- Laitteistovaihtoehtoja paikan päällä tapahtuvaan myyntiin
Cons:
- Rajoitettu mukautettavuus
- Ei tukea Amazonille/eBaylle
Paras taustajärjestelmästä erotettu verkkokauppa-alusta- Ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $540/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
Rierino mahdollistaa personoitujen verkkokaupan asiakaspolkujen toteuttamisen mukautettavilla liiketoimintavirroilla. Rierino on vähäkoodinen, käyttöliittymästä erotettu verkkokauppa-alusta, joka on suunniteltu tarjoamaan joustavia ja skaalautuvia ratkaisuja yrityksille, jotka haluavat vahvistaa verkkoläsnäoloaan.
Miksi valitsin Rierinon: Pidän Rierinossa erityisesti sen dynaamisesta tuotekatalogista. Sen avulla voit mukauttaa tuotteita laajasti, luoda paketteja ja tehdä päivityksiä reaaliajassa, mikä varmistaa, että tarjontasi pysyy ajantasaisena ja asiakkaillesi merkityksellisenä. Alustan avulla voit myös luoda kohdennettuja tarjouksia ja alennuksia, jotka puhuttelevat tiettyjä asiakassegmenttejä ja parantavat sitoutumista sekä konversioastetta.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat monikanavaiset asiakaspolut, kitkattomat kassakokemukset, reaaliaikainen personointi, kuratoidut suositukset, kontekstin huomioiva sisältö, joustava roolipohjainen käyttöoikeuksien hallinta, mukautettava tilausten toimitus, usean ostoskorin kassaprosessien orkestrointi, myynnin mahdollistamisen työkalut ja integroidut maksutyönkulut.
Integraatioihin kuuluvat Adyen, Mastercard, Stripe, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Microsoft Azure, MongoDB, Algolia, Elastic, Odoo, SAP ja Twilio.
Pros and Cons
Pros:
- Erittäin mukautettava tuotekatalogi
- Tukee siirtymisiä verkko-, mobiili- ja myymäläostosten välillä
- Tekoälypohjainen sisällön optimointi
Cons:
- Ominaisuuksien runsaus voi tuntua ylivoimaiselta
- Syvällisemmät mukautukset saattavat edellyttää kehittäjän tukea
Learn more about Rierino:
Paras kattaviin verkkokaupparatkaisuihin- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Adobe Commerce tukee yrityksiä useiden brändien ja monimutkaisten mallien hallinnassa. Adobe Commerce on joustava ja skaalautuva verkkokauppasivusto yksilöllisten B2B- ja B2C-kokemusten luomiseen. Se auttaa yrityksiä myös hallitsemaan useita brändejä ja monimutkaisia liiketoimintamalleja.
Miksi valitsin Adobe Commercen: Adobe Commerce tarjoaa laajat mukautusmahdollisuudet, joiden avulla voit räätälöidä myymäläsi erityistarpeidesi mukaan. Se tukee monikanavaista kaupankäyntiä, joten voit myydä useilla eri alustoilla ja kosketuspisteissä. Lisäksi alustan integrointi Adobe Experience Cloudiin tarjoaa tehokkaita personointi- ja asiakasvuorovaikutustyökaluja. Edistyneiden raportointi- ja liiketoimintatiedon ominaisuuksien ansiosta tiimisi voi tehdä dataan perustuvia päätöksiä suorituskyvyn parantamiseksi.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat edistynyt sisällön vaiheistus ja esikatselu, tekoälypohjaiset tuotesuositukset sekä kattava varastonhallinta. Tiimisi voi hyödyntää reaaliaikaisia tietoja ja täysin responsiivista suunnittelukehystä. Alusta tarjoaa myös vahvat suojausominaisuudet tietojesi turvaamiseksi.
Integraatioihin kuuluvat Adobe Experience Manager, Analytics, Target, Sensei, Microsoft Dynamics 365, Salesforce, PayPal, Braintree, Stripe ja Amazon Pay.
Pros and Cons
Pros:
- Edistyneet mukautusmahdollisuudet
- Monikanavainen tuki
- Vahvat suojausominaisuudet
Cons:
- Rajallinen valikoima valmiita teemoja
- Uusille käyttäjille jyrkkä oppimiskäyrä
Learn more about Adobe Commerce:
Sopii parhaiten tekoälypohjaiseen hakuun- Maksuton paketti + maksuton esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Algolia tarjoaa tekoälypohjaisia ratkaisuja haun tehostamiseen ja konversioasteen nostamiseen. Algolia tarjoaa tekoälypohjaisia verkkokaupparatkaisuja, jotka tehostavat verkkokauppiaiden hakua ja tuotteiden löytämistä. Sen pääasiallinen käyttäjäkunta koostuu verkkokauppayrityksistä, jotka haluavat parantaa asiakaskokemusta ja nostaa konversioastetta.
Miksi valitsin Algolian: Algolia tarjoaa nopeita ja olennaisia hakutuloksia koneoppimisalgoritmien avulla, jotka optimoivat hakukokemuksia jatkuvasti. Sen edistyneisiin ominaisuuksiin kuuluvat luonnollisen kielen käsittely ja personointi, jotka parantavat käyttäjien sitoutumista ja tuottavat tarkempia, kontekstuaalisia tuloksia käyttäjän aikomusten perusteella.
Erottuvat ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat tekoälypohjainen haku, kategorioiden selaus ja tuotesuositukset. Merchandising Studiota voidaan käyttää datalähtöisiin strategioihin, ja reaaliaikaiset datanäkymät auttavat optimoimaan tuotteiden löytämistä.
Integraatioihin kuuluvat Shopify, Adobe Commerce, BigCommerce, Magento, Salesforce Commerce Cloud, WooCommerce, Hybris, PrestaShop ja WordPress.
Pros and Cons
Pros:
- Edistyneet hakuominaisuudet
- Datalähtöinen analytiikka
- Personoidut suositukset
Cons:
- Edellyttää teknistä osaamista
- Riippuvuus tekoälyn tarkkuudesta
Learn more about Algolia:
Paras tietosuojaan ja tietoturvaan- 14 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen sopimus + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $29/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Zoho Inventory hallitsee varastoa, seuraa tilauksia ja integroituu verkkokauppa-alustoihin. Zoho Inventory on yrityksille suunniteltu verkkopohjainen varastonhallintaohjelmisto. Sitä käytetään ensisijaisesti varaston seurantaan, tilausten hallintaan ja integrointiin erilaisten verkkokauppa-alustojen kanssa.
Zoho Inventoryn valintaperusteet: Zoho Inventory noudattaa vahvasti kansainvälisiä tietosuojastandardeja, kuten GDPR-asetusta. Se tarjoaa ominaisuuksia, kuten levossa olevien ja siirrettävien tietojen salauksen, monivaiheisen todennuksen ja suojatut käyttöoikeuksien hallintatoiminnot, mikä varmistaa arkaluonteisten varastotietojen suojauksen luvattomalta käytöltä. Lisäksi ohjelmisto integroituu saumattomasti alustojen, kuten Amazonin, eBayn ja Shopifyn, kanssa, jotta voit hallita varastoasi ja tilauksiasi tehokkaasti.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat varaston seuranta, tilausten hallinta ja usean varaston hallinta. Voit luoda ostotilauksia, hallita jälkitoimituksia ja seurata lähetyksiä niiden lähettämisen jälkeen. Järjestelmä tarjoaa myös automaatiota ja analytiikkaa Zoho Analyticsin kautta.
Integraatioihin kuuluvat Amazon, eBay, Etsy, Shopify, Zoho Books, Xero, QuickBooks Online, UPS, USPS ja FedEx.
Pros and Cons
Pros:
- Tehokas varastonhallinta
- Kattava automaatio
- Usean varaston hallinta
Cons:
- Rajalliset edistyneet raportointiominaisuudet
- Rajalliset mukautusmahdollisuudet
Learn more about Zoho Inventory:
Paras WordPress-integraatioon- Ilmainen paketti saatavilla
- Alustamaksu alkaen $0; laajennukset alkaen $29/vuosi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
WooCommerce on avoimen lähdekoodin alusta muokattaville WordPress-verkkokaupoille. WooCommerce on avoimen lähdekoodin verkkokauppa-alusta, joka on suunniteltu muokattavien verkkokauppojen luomiseen WordPress-käyttäjille. Se palvelee ensisijaisesti pieniä ja keskisuuria yrityksiä, jotka haluavat myydä fyysisiä, digitaalisia tai tilauspohjaisia tuotteita.
Miksi valitsin WooCommercen: WooCommercen avulla voit hallita helposti myymäläsi maksujen käsittelyä, toimituksia ja markkinointia ilman ohjelmointitaitoja. Ohjelmisto antaa sinulle täyden omistajuuden myymälääsi ja tietoihisi, mikä on tärkeää hallinnan säilyttämiseksi. Sen laajan laajennuskirjaston avulla voit lisätä yrityksesi tarpeisiin sopivia ominaisuuksia. Lisäksi sitä tukevat maailmanlaajuinen yhteisö ja Woo, jotka tarjoavat lisää verkkokaupparatkaisuja.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat maksujen käsittely, toimitusten hallinta ja monipuoliset laajennukset lisätoiminnallisuuksia varten. Voit myydä fyysisiä, digitaalisia tai tilauspohjaisia tuotteita. Lisäksi sisäänrakennetut markkinointi- ja asiakashallintatyökalut auttavat kasvattamaan liiketoimintaasi.
Integraatioihin kuuluvat Mailchimp, Stripe, Square, Amazon Pay, Google Analytics, Facebook, ShipStation, Zapier ja HubSpot.
Pros and Cons
Pros:
- Avoimen lähdekoodin joustavuus
- Täysi tietojen omistajuus
- Laaja valikoima laajennuksia
Cons:
- Edellyttää WordPressiä
- Käyttöönotto voi olla monimutkaista
Learn more about WooCommerce:
7Parhaat mukautettavat mallitWix
- Ilmainen paketti saatavilla
- Alkaen $17.77/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Wixin tilaustenhallintaominaisuuksien avulla voit käsitellä asiakkaiden tilauksia tehokkaasti ja seurata tilausten tilaa. Wix on pilvipohjainen alusta, jonka avulla voit luoda ja hallita omaa verkkosivustoasi, mukaan lukien verkkokauppoja. Vedä ja pudota -editorin ja mukautettavien mallien avulla voit suunnitella sivuston, joka heijastaa brändisi identiteettiä.
Miksi valitsin Wixin: Wix tarjoaa kattavan valikoiman verkkokauppatyökaluja, jotka on suunniteltu B2C-yrityksille. Voit valita laajasta mallivalikoimasta ja mukauttaa niitä erilaisilla vimpaimilla, väreillä ja brändielementeillä. Voit myös esitellä tuotteitasi mukautettavissa gallerioissa, hallita varastoa ja käsitellä tilauksia tehokkaasti. Alusta tukee useita maksutapoja, kuten yleisimpiä luottokortteja ja digitaalisia lompakoita, mikä takaa asiakkaillesi sujuvan maksukokemuksen.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat yli 500 ammattimaista mallia, ilmainen SSL-varmenne, valuuttamuunnin, mukautettava ostoskori ja pikamaksu, laaja mediakirjasto, rajattomat mukautusmahdollisuudet API-rajapintojen avulla, monipuolinen blogialusta, suojattu hosting ja monikanavamyynti.
Integraatioihin kuuluvat Google Analytics, Google Ads, Facebook Catalog, Mailchimp, HubSpot, Omnisend, Meta Pixel, Salesforce, Pipedrive, Stripe, PayPal ja QuickBooks.
Pros and Cons
Pros:
- Maksuyhdyskäytävän suoraviivainen käyttöönotto
- Helppokäyttöinen vedä ja pudota -editori
- Laaja valikoima sovelluksia ja vimpaimia
Cons:
- Malleja ei voi vaihtaa valinnan jälkeen
- Varastohälytykset eivät sisälly alustaan
Learn more about Wix:
Paras tekoälypohjaiseen myynnin tehokkuuteen- Maksuton esittely saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Oracle Commerce tehostaa B2C- ja B2B-myyntiä tietojen integroinnin ja yksilöllistämisen avulla. Oracle Commerce on pilvipohjainen verkkokauppa-alusta B2C- ja B2B-yrityksille. Se yhdistää asiakas- ja operatiiviset tiedot digitaalisen ostokokemuksen parantamiseksi. Ensisijainen käyttäjäkunta koostuu yrityksistä, jotka haluavat tehostaa myyntiprosesseja ja parantaa ostajien sitoutumista itsepalvelun ja yksilöllisten tukivaihtoehtojen avulla.
Miksi valitsin Oracle Commercen: Oracle Commerce tarjoaa yhtenäiset digitaaliset ostokanavat, jotka tekevät ostotapahtumista sujuvampia ja kiinnostavampia ostajille. Tekoälypohjaisen myynnin tehokkuuden ansiosta alusta auttaa automatisoimaan tehtäviä ja optimoimaan myyntistrategioita. Samoin ohjelmiston joustavat käyttöönottovaihtoehdot ja avoin verkkokauppakehys mahdollistavat digitaalisen läsnäolon tehokkaan mukauttamisen tiimillesi.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat yhtenäiset digitaaliset ostokanavat, itsepalvelumahdollisuus ja tekoälypohjainen myynnin tehokkuus. Tiimisi hyötyy joustavista käyttöönottovaihtoehdoista ja avoimesta verkkokauppakehyksestä, joka mahdollistaa helpon mukauttamisen. Lisäksi alustan intuitiivisten työkalujen ansiosta myös ei-teknisten käyttäjien on helppo hallita tehtäviä.
Integraatioihin kuuluvat Oracle CPQ, Oracle Integration Cloud, Oracle Subscription Management, Oracle Cloud Infrastructure, Oracle Revenue Transformation Suite, Oracle ERP, Oracle Marketing Cloud, Oracle Service Cloud ja Oracle Analytics.
Pros and Cons
Pros:
- Joustavat käyttöönottovaihtoehdot
- Intuitiivinen käyttöliittymä
- Tekoälypohjainen tehokkuus
Cons:
- Jyrkkä oppimiskäyrä
- Rajoitetut valmiit ominaisuudet
Learn more about Oracle Commerce:
Ecwid auttaa yrityksiä myymään verkossa eri kanavissa sekä hallitsemaan varastoa ja maksuja. Ecwid on verkkokauppaohjelmisto yrityksille, jotka myyvät tuotteita verkossa eri kanavissa, kuten verkkosivustoilla, sosiaalisessa mediassa ja markkinapaikoilla. Se tarjoaa keskeiset liiketoimintatoiminnot, kuten varastonhallinnan, maksujen käsittelyn ja mukautettavat myymälämallit.
Miksi valitsin Ecwidin: Ecwidin avulla voit hallita kaikkia myyntikanaviasi yhdestä paikasta, mikä yksinkertaistaa toimintaasi merkittävästi. Voit aloittaa ilmaiseksi ilman tapahtumamaksuja, joten se on kustannustehokas uusille yrityksille. Ohjelmiston alhaisempien kokonaiskustannusten lisäksi sen automaattiset verolaskelmat, maksujen käsittely ja toimituslogistiikka auttavat hallitsemaan taustatoimintoja tehokkaasti. Lisäksi sähköisen kaupankäynnin markkinointityökalut, kuten sähköpostikampanjat ja alennukset, auttavat kasvattamaan liiketoimintaasi.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat automaattiset verolaskelmat, toimituskulujen reaaliaikainen automaatio sekä markkinointityökalut, kuten sähköpostikampanjat ja alennukset. Voit myös hallita myymälääsi helposti varastonhallinnan, mukautettavien mallien ja maksujen käsittelyn ominaisuuksien avulla.
Integraatioihin kuuluvat Facebook, Instagram, Amazon, eBay, Google Shopping, Etsy, Square, Stripe ja Mailchimp.
Pros and Cons
Pros:
- Ei tapahtumamaksuja
- Automaattiset verolaskelmat
- Toimitusten reaaliaikainen seuranta
Cons:
- Monimutkainen käyttöönotto aloittelijoille
- Perustason raportointiominaisuudet
Learn more about Ecwid:
Paras kattaviin yritystason ominaisuuksiin- Ilmainen demo saatavilla
- Alkaen $2,628
SAP Commerce Cloudin avulla yritykset voivat hallinnoida verkkokauppaa ja personoida kokemuksia. SAP Commerce Cloud on digitaalinen kaupankäyntialusta, jonka avulla yritykset voivat hallinnoida verkkokauppakanaviaan. Se tukee suuria yrityksiä yksilöllisten ja yhdenmukaisten ostokokemusten luomisessa ja tarjoamisessa useissa kosketuspisteissä.
Miksi valitsin SAP Commerce Cloudin: SAP Commerce Cloud tarjoaa edistyneitä työkaluja monimutkaisten tuotekatalogien hallintaan ja tietojen yhdenmukaisuuden varmistamiseen eri alustoilla. Sen tehokkaiden personointiominaisuuksien avulla voit mukauttaa asiakaskokemuksia ja tukea liiketoiminnan maailmanlaajuista laajentumista monikielisten ja usean valuutan ominaisuuksien avulla. Lisäksi sen integrointi SAP:n taustajärjestelmiin mahdollistaa saumattoman tietovirran ja tehokkaan toiminnan.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat työkalut suurten tuotekatalogien hallintaan, ominaisuudet asiakaskokemusten personointiin sekä tuki maailmanlaajuiseen toimintaan monikielisten ja usean valuutan vaihtoehtojen avulla. Integraatio useisiin SAP:n taustajärjestelmiin mahdollistaa yhtenäisen liiketoiminnan hallinnan.
Integraatioihin kuuluvat SAP S/4HANA, SAP Marketing Cloud, SAP Service Cloud, SAP Customer Data Cloud, SAP Sales Cloud, SAP Analytics Cloud, SAP Subscription Billing, SAP Customer Identity and Access Management, SAP Data Intelligence ja SAP Customer Experience.
Pros and Cons
Pros:
- Tukee monimutkaisia tuotekatalogeja
- Monikieliset vaihtoehdot
- Usean valuutan tuki
Cons:
- Monimutkainen
- Pitkä käyttöönottoprosessi
Learn more about SAP Commerce Cloud:
Muut B2C-verkkokauppa-alustat
Tässä on muutamia B2C-verkkokauppa-alustavaihtoehtoja, jotka eivät päässeet listalleni mutta joihin kannattaa silti tutustua:
- 11HCL CommerceParas koostettavaan kaupankäyntiin
- 12CleverbridgeParas digitaalisten tuotteiden tilauksiin
- 13MivaParas mukautettaviin verkkokaupparatkaisuihin
- 14Store HippoParas B2B2C-markkinapaikkamalleille
- 15CommercebuildParas ERP-järjestelmäintegraatioon
Miten arvioin B2C-verkkokauppa-alustoja
Tarkastelen B2C-verkkokauppa-alustoja kahdella tasolla: perushyväksymiskriteerit, jotka jokainen verkkokaupan julkaisu edellyttää, sekä erottavat tekijät, joilla on merkitystä DTC-brändeille ja monikanavaisille vähittäismyyjille.
Ydintoiminnot (Tämän luettelon perusvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen niistä asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa)–5 (on erinomainen tällä osa-alueella) kunkin alla luetellun ydintoiminnon osalta. Sen jälkeen lasken työkalun kokonaispisteet prosenttiosuutena. Työkalun on saavutettava vähintään 75 prosentin kokonaispistemäärä, jotta se voidaan ottaa mukaan.
- Verkkokaupan ulkoasu ja mukauttaminen: Arvioin mallikirjastoa, visuaalisen editorin joustavuutta ja mobiiliresponsiivisuutta – voiko DTC-brändi rakentaa viimeistellyn verkkokaupan palkkaamatta kehittäjää.
- Tuoteluettelon hallinta: Monimutkaisten luetteloiden käsittely on tärkeää, joten tarkistan muunnelmien tuen, massamuokkauksen, monipuolisen median ja jäsennellyt SEO-kentät suurissa SKU-määrissä.
- Ostoskori ja kassaprosessi: Kassaprosessi voi ratkaista konversion onnistumisen, joten tarkastelen vierailijana maksamista, alennusten soveltamista, verologiikkaa ja sitä, kuinka monta napsautusta ostoksen suorittaminen vaatii.
- Maksuyhdyskäytävien tuki: Arvioin käytettävissä olevien yhdyskäytävien ja kuluttajien maksutapojen valikoimaa luottokorteista ja digitaalisista lompakoista Klarna- tai Afterpay-palvelujen kaltaisiin osta nyt, maksa myöhemmin -vaihtoehtoihin.
- Tilausten ja varaston seuranta: Keskityn tässä varastosaldon reaaliaikaiseen synkronointiin eri kanavien välillä – erityisesti brändeillä, jotka myyvät samanaikaisesti omassa verkkokaupassaan, markkinapaikoilla ja fyysisissä toimipisteissä.
- Markkinointi- ja asiakastyökalut: Sisäänrakennetut ominaisuudet, kuten hylättyjen ostoskorien palautus, alennusmoottorit, sähköpostiosoitteiden kerääminen ja asiakastilien hallinta, kertovat, kuinka paljon alusta pystyy tekemään ennen kolmannen osapuolen sovellusten tarvetta.
Kun minulla on luettelo kriteerit täyttävistä työkaluista, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (Mikä erottaa palveluntarjoajat toisistaan)
Näin vertailen eri palveluntarjoajia:
Erityisen huomionarvoiset ominaisuudet
Monikanavainen myynti on merkittävä erottava tekijä – tarkastelen, mahdollistaako alusta tuotteiden listaamisen ja hallinnan markkinapaikoilla, sosiaalisessa kaupankäynnissä ja POS-järjestelmässä yhdestä hallintapaneelista. Myös kansainvälisen kaupankäynnin työkalut painavat arvioinnissani paljon, erityisesti uusille markkinoille laajentuvilla brändeillä, jotka tarvitsevat monivaluuttakassan ja paikallisen verokäsittelyn. Personointiominaisuudet täydentävät arviointiani; alustat, jotka tuovat esiin selaus- ja ostokäyttäytymiseen perustuvia tuotesuosituksia, antavat kauppiaille todellisen edun konversion parantamisessa.
Ominaisuuksia laajempi tarkastelu
Omistamisen kokonaiskustannukset ovat ensimmäisiä asioita, joita arvioin – transaktiomaksut, sovelluskustannukset ja teemojen hinnat voivat kasvaa nopeasti tilausmäärien lisääntyessä. Integraatioekosysteemi on yhtä tärkeä, sillä useimmat kauppiaat tarvitsevat yhteyksiä kuljetusliikkeisiin, toiminnanohjausjärjestelmiin ja Klaviyon tai Mailchimpin kaltaisiin markkinointityökaluihin. Tarkistan myös skaalautuvuuden tarkastelemalla, miten alustat käsittelevät liikennepiikkejä tärkeimpien myyntitapahtumien aikana ilman sivujen latausnopeuden tai kassaprosessin luotettavuuden heikkenemistä.
Kuinka valita paras verkkokauppa-alusta keskisuurille yrityksille
Kun käyt läpi omaa yksilöllistä ohjelmistonvalintaprosessiasi, mukaan lukien usean myyjän verkkokauppa-alustojen arvioinnin, pidä seuraavat seikat mielessä.
- Skaalautuvuus ja suorituskyky: Varmista, että alusta pystyy käsittelemään yrityksesi nykyisen koon ja kasvamaan sen mukana. Jos yrityksesi liikenteessä esiintyy esimerkiksi kausittaisia piikkejä, alustan pitäisi pystyä hallitsemaan ne ilman suorituskykyongelmia. Jotkin verkkokauppa-alustat tunnetaan hyvästä skaalautuvuudestaan, ja ne voivat tukea yrityksiä niiden laajentuessa.
- Mukautettavuus ja joustavuus: Verkkokaupan mukauttaminen brändisi identiteetin mukaiseksi on olennaista. Etsi alustoja, jotka tarjoavat laajan valikoiman teemoja ja lisäosia tai mahdollisuuden lisätä mukautettua koodia. Jotkin erittäin mukautettavat alustat mahdollistavat laajat muutokset yrityksen erityistarpeiden täyttämiseksi.
- Integrointimahdollisuudet: Verkkokauppa-alustan pitäisi integroitua saumattomasti muihin käyttämiisi työkaluihin ja järjestelmiin, kuten CRM- ja ERP-järjestelmiin sekä markkinoinnin automaatio-ohjelmistoihin. Tämä varmistaa sujuvan toiminnan ja tietojen yhdenmukaisuuden koko yrityksessäsi. Jotkin verkkokauppasivustot tunnetaan hyvistä integrointimahdollisuuksistaan, mikä tekee niistä hyvän vaihtoehdon monimutkaisia tarpeita omaaville yrityksille.
- Suojausominaisuudet: Asiakastietojen suojaaminen ja turvallisten maksutapahtumien varmistaminen ovat ensiarvoisen tärkeitä. Etsi alustoja, jotka tarjoavat tehokkaita suojaustoimenpiteitä, kuten SSL-varmenteita, PCI-vaatimustenmukaisuuden ja petosten tunnistamiseen tarkoitettuja työkaluja. Jotkin alustat asettavat tietoturvan etusijalle ja tarjoavat näin mielenrauhan sekä sinulle että asiakkaillesi.
- Omistamisen kustannukset: Ota huomioon omistamisen kokonaiskustannukset, mukaan lukien tilausmaksut, maksutapahtumamaksut ja mahdolliset lisäosista tai mukautetusta kehitystyöstä aiheutuvat lisäkustannukset. Kustannuksia on tärkeää verrata saamiisi ominaisuuksiin ja tukeen. Joillakin verkkokauppasivustoilla voi esimerkiksi olla kuukausimaksu, joka saattaa sisältää myös ylläpidon, suojauksen ja tuen. Tämä voi olla kustannustehokkaampaa kuin näiden palveluiden hallinta erikseen.
B2C-verkkokauppa-alustojen trendit
Tutkimukseni aikana tutustuin lukemattomiin tuotepäivityksiin, lehdistötiedotteisiin ja julkaisutietoihin eri B2C-verkkokauppa-alustojen toimittajilta. Tässä ovat nousevat trendit, joita seuraan:
- Sosiaalinen kaupankäynti: Jälleenmyyjät integroivat sosiaalisen median alustoja yhä useammin verkkokauppasivustoihinsa, jolloin käyttäjät voivat ostaa tuotteita suoraan sosiaalisen median julkaisuista. Tämä vähentää ostamisen kitkaa ja hyödyntää heräteostoksiin liittyviä taipumuksia.
- Personointi: Verkkokauppa-alustat hyödyntävät tekoälyä yksilöllisten ostokokemusten tarjoamiseen. Tämä sisältää räätälöidyt tuotesuositukset, personoidun sähköpostimarkkinoinnin ja mukautetut laskeutumissivut.
- Lisätty todellisuus (AR) ja virtuaalitodellisuus (VR): AR- ja VR-teknologiat luovat mukaansatempaavia ostokokemuksia. Asiakkaat voivat sovittaa vaatteita virtuaalisesti tai nähdä, miltä huonekalut näyttävät heidän kodeissaan, ennen kuin he tekevät ostoksen.
- Tilauspalvelut: Tilausmalli kasvattaa suosiotaan eri tuoteryhmissä muodista elintarvikkeisiin. Se tarjoaa yrityksille tasaisen tulovirran ja säännöllisistä lempituotteidensa toimituksista pitäville asiakkaille helppoutta.
- Kestävät ja eettiset ostokäytännöt: Kuluttajat etsivät yhä useammin brändejä, jotka asettavat kestävyyden ja eettiset käytännöt etusijalle. Tämän seurauksena verkkokauppa-alustat nostavat esiin ympäristöystävällisiä tuotteita ja ottavat käyttöön vihreämpiä logistiikkaratkaisuja.
Mitä B2C-verkkokauppa-alustat ovat?
B2C-verkkokauppa-alustat ovat ohjelmistoratkaisuja, joiden avulla yritykset voivat myydä tuotteita suoraan kuluttajille verkossa. Näitä työkaluja käyttävät yleensä verkkokauppojen ylläpitäjät, digitaaliset markkinoijat ja pienyritysten omistajat verkkomyynnin mahdollistamiseen. Saatavilla on myös erityisiä ratkaisuja vaatteiden verkkokauppa-alustoille. Ne tuovat lisäarvoa yksinkertaistamalla verkkokaupan perustamista ja hallintaa, maksutapahtumien käsittelyä sekä asiakassuhteiden ylläpitoa.
Käyttäjäystävälliset käyttöliittymät, turvallinen maksujen käsittely ja varastonhallinta auttavat perustamaan ja hallitsemaan verkkokauppoja, varmistamaan sujuvat maksutapahtumat ja ylläpitämään asiakastyytyväisyyttä. Näiden työkalujen avulla yritysten on helpompi tavoittaa asiakkaita verkossa ja myydä heille tuotteita, erityisesti valittaessa edullisia verkkokauppa-alustoja.
B2C-verkkokauppa-alustojen ominaisuudet
Kun valitset B2C-verkkokauppa-alustaa, kiinnitä huomiota seuraaviin tärkeisiin ominaisuuksiin (voit tutustua myös kattavaan D2C-alustojen vertailuumme):
- Tuotteiden hallinta: Voit järjestää ja hallita tuoteluetteloasi tehokkaasti, mukaan lukien tuotteiden lisääminen, muokkaaminen ja luokittelu.
- Ostoskori: Tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden kerätä valitsemansa tuotteet ostamista varten, mikä helpottaa sujuvampaa kassaprosessia.
- Asiakastilit: Tämän ominaisuuden avulla asiakkaat voivat luoda tilejä, seurata tilauksia ja tallentaa asetuksia, mikä parantaa heidän ostokokemustaan.
- Maksupalvelut: Tukee erilaisia maksutapoja ja varmistaa turvalliset ja kätevät asiakasmaksut.
- Tilausten hallinta: Tehostaa tilausten käsittelyä, seurantaa ja toimitusta sekä parantaa toiminnan tehokkuutta.
- Hakukoneoptimointityökalut: Auttaa optimoimaan verkkosivustosi hakukoneita varten, lisäämään näkyvyyttä ja hankkimaan orgaanista liikennettä.
- Analytiikka ja raportointi: Tarjoaa tietoa myynnistä, asiakkaiden käyttäytymisestä ja verkkosivuston suorituskyvystä sekä tukee tietoon perustuvaa päätöksentekoa.
- Mobiilioptimointi: Varmistaa, että alusta on responsiivinen ja tarjoaa hyvän käyttökokemuksen.
- Markkinointityökalut: Näihin kuuluvat esimerkiksi sähköpostimarkkinointi, kampanjat ja kanta-asiakasohjelmat, joiden avulla asiakkaita voidaan sitouttaa ja pitää asiakkaina.
- Suojausominaisuudet: Suojaa asiakastietoja ja maksutapahtumia esimerkiksi SSL-varmenteiden ja petosten havaitsemisen avulla.
B2C-verkkokauppa-alustojen hyödyt
B2C-verkkokauppa-alustan käyttöönotto tarjoaa useita hyötyjä tiimillesi ja yrityksellesi. Tässä muutamia etuja, joita voit odottaa:
- Laajempi asiakaskunta: Houkuttele enemmän asiakkaita ja tavoita maailmanlaajuinen yleisö digitaalisten kanavien, kuten sosiaalisen median ja sähköpostimarkkinoinnin, avulla.
- Pienemmät yleiskustannukset: Fyysistä myymälää tai muita perinteiseen vähittäiskauppaan liittyviä kuluja ei tarvita, mikä säästää kustannuksia.
- Nopeammat myyntisyklit: Kuluttajat tekevät ostopäätöksiä nopeammin, mikä johtaa liikevaihdon nopeampaan kasvuun.
- Brändiin sitoutuminen: Hyödynnä markkinointityökaluja, kuten vaikuttaja- ja sisältömarkkinointia, ollaksesi suoraan yhteydessä yleisöösi ja rakentaaksesi asiakasuskollisuutta.
- Joustavuus: Sopeudu nopeasti markkinoiden muutoksiin ja kuluttajien mieltymyksiin, mikä mahdollistaa tuotteiden nopean testaamisen ja palautteen keräämisen.
- Parannettu asiakaskokemus: Panosta helppokäyttöiseen verkkosivuston suunnitteluun ja kassaprosesseihin asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi.
- Tietojen hyödyntäminen: Hyödynnä analytiikkaa markkinointistrategioiden optimoimiseksi ja liiketoiminnan kokonaissuorituskyvyn parantamiseksi.
B2C-verkkokauppa-alustojen kustannukset ja hinnoittelu
B2C-verkkokauppa-alustan valitseminen edellyttää erilaisten hinnoittelumallien ja pakettien ymmärtämistä. Kustannukset vaihtelevat ominaisuuksien, tiimin koon, lisäosien ja muiden tekijöiden perusteella. Alla oleva taulukko sisältää yhteenvedon B2C-verkkokauppa-alustaratkaisujen vakiopaketeista, niiden keskimääräisistä hinnoista ja tyypillisistä ominaisuuksista:
B2C-verkkokauppa-alustojen pakettien vertailutaulukko
| Pakettityyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset ominaisuudet |
| Ilmainen paketti | $0 | Perustuoteluettelot, rajoitettu tuki ja perustason analytiikka. |
| Henkilökohtainen paketti | $10-$50/käyttäjä/kuukausi | Tuoteluettelot, perustason analytiikka, rajoitettu tuki ja perusmuokkausmahdollisuudet. |
| Yrityspaketti | $50-$300/käyttäjä/kuukausi | Edistynyt analytiikka, useita maksupalveluita, ensiluokkainen tuki ja integraatiot. |
| Yritystason paketti | $300-$2000+/käyttäjä/kuukausi | Mukautetut ominaisuudet, oma tukipalvelu, edistyneet integraatiot ja parannettu suojaus. |
B2C-verkkokauppa-alustojen pakettityyppien sekä niiden kustannusten ja ominaisuuksien erittely.
B2C-verkkokauppa-alustojen usein kysytyt kysymykset
Tässä on vastauksia yleisiin B2C-verkkokauppa-alustoja koskeviin kysymyksiin:
Voinko integroida nykyisen verkkosivustoni B2C-verkkokauppa-alustaan?
Monet B2C-verkkokauppa-alustat tarjoavat laajennuksia tai ohjelmointirajapintoja, joilla ne voidaan integroida olemassa oleviin verkkosivustoihin. WooCommercen ja Ecwidin kaltaiset alustat on suunniteltu lisäämään verkkokauppatoimintoja sivustolle ilman täydellistä uudistamista.
Mitä tietoturvaominaisuuksia B2C-verkkokauppa-alustassa pitäisi etsiä?
Tietoturva on ratkaisevan tärkeää kaikilla verkkokauppa-alustoilla. Etsi ominaisuuksia, kuten SSL-sertifiointi, PCI-DSS-yhteensopivuus, petosten tunnistus ja turvalliset maksuyhdyskäytävät. Nämä ominaisuudet auttavat suojaamaan asiakkaidesi tietoja ja rakentamaan luottamusta yleisösi keskuudessa.
Kuinka tärkeää mobiilioptimointi on B2C-verkkokauppa-alustalle?
Mobiilioptimointi on välttämätöntä, sillä merkittävä osa verkko-ostoksista tehdään mobiililaitteilla. Verkkokauppa-alustan pitäisi tarjota responsiivinen suunnittelu, nopea latausaika ja käyttäjäystävällinen mobiilikäyttöliittymä, jotta mobiilikäyttäjille voidaan taata sujuva ostokokemus.
Voinko mukauttaa verkkokauppani ulkoasua B2C-verkkokauppa-alustalla?
Useimmat B2C-verkkokauppa-alustat tarjoavat muokattavia malleja ja teemoja, joiden avulla voit luoda yksilöllisen verkkokaupan. Shopifyn ja BigCommercen kaltaiset alustat tarjoavat laajat ulkoasun mukautusmahdollisuudet, joiden ansiosta voit sovittaa kauppasi ulkoasun ja tunnelman brändiisi.
Miten B2C-verkkokauppa-alustat käsittelevät kansainvälistä myyntiä?
B2C-verkkokauppa-alustoissa on usein kansainvälistä myyntiä tukevia ominaisuuksia, kuten tuki useille valuutoille ja kielille, kansainväliset toimitusvaihtoehdot sekä eri alueiden verolaskelmat. Näiden ominaisuuksien avulla voit tavoittaa maailmanlaajuisen yleisön ja hallita rajat ylittäviä maksutapahtumia tehokkaasti.