Verkkokaupan toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto: täydellinen opas 2026

Tässä verkkokaupan ERP-järjestelmä tulee mukaan. 

Tässä oppaassa käymme tarkasti läpi, mikä verkkokaupan ERP-järjestelmä on, sekä strategioita, joiden avulla voit ottaa ERP-järjestelmän käyttöön liiketoimintaprosessiesi parantamiseksi, toimitusvirheiden vähentämiseksi ja liiketoimintasi kasvattamiseksi.

Mitä ERP tarkoittaa?

ERP on lyhenne sanoista yritysresurssien suunnittelu. ERP yhdistää kaikki liiketoimintaprosessisi ja resurssisi yhteen paikkaan, jotta niitä kaikkia voidaan hallita keskitetysti. 

Oracle, yksi maailman suurimmista ERP-ohjelmistojen tarjoajista, kertoo:

Yritysresurssien suunnittelu (ERP) viittaa SAAS-ohjelmistotyyppiin, jota organisaatiot käyttävät päivittäisten liiketoimintojensa, kuten kirjanpidon, hankintojen, projektinhallinnan, riskienhallinnan ja vaatimustenmukaisuuden sekä toimitusketjun hallinnan, hoitamiseen. 

Täydellinen ERP-ohjelmistopaketti sisältää myös yrityksen suorituskyvyn hallinnan eli ohjelmiston, joka auttaa organisaation taloudellisten tulosten suunnittelussa, budjetoinnissa, ennustamisessa ja raportoinnissa.

Lähde: Oracle

ERP SAAS -ohjelmisto on siis työkalu, joka auttaa yhdistämään kaikki yrityksessäsi käytössä olevat työkalut ja resurssit. ERP-järjestelmiä ei käytetä ainoastaan verkkokauppayrityksissä. Rakennusala on maailmanlaajuisesti ERP-ohjelmistojen suurin käyttäjä. Verkkokauppayritysten ERP-järjestelmät tarvitsevat kuitenkin tiettyjä ominaisuuksia, joita käsittelemme tässä.

Mikä on verkkokaupan ERP-järjestelmä?

Verkkokaupan ERP-ohjelmisto on suunniteltu verkkokauppa-alalle yhdistämään kaikki verkkokaupan prosessit:

• Varastonhallintaohjelmisto
• Varastonhallintajärjestelmät
• Asiakkuudenhallintajärjestelmät (CRM)
• Tilaustenhallintajärjestelmät
• Tilausten seurantajärjestelmät

ERP-järjestelmän avulla kaikkia liiketoimintaprosesseja voidaan tarkastella ja hallita yhdessä paikassa. Sen avulla voidaan myös varmistaa, että kaikki järjestelmäsi on integroitu keskenään ja että niiden tiedot pysyvät ajan tasalla. 

Tässä on esimerkki melko tyypillisestä verkkokaupan asiakaspolusta: 

1. Asiakas selaa verkkokauppasivustoasi, verkkokauppaasi tai markkinapaikkailmoitustasi ja tekee tilauksen.
2. Kun tilaus käsitellään, varaston määrä vähenee varastossa.
3. Varastojärjestelmä on päivitettävä.
4. Verkkokauppasi varastotasot on päivitettävä.
5. Seurantanumero on luotava ja lähetysosoitetarrat tulostettava.
6. Varaston työntekijöille on ilmoitettava, jotta he voivat kerätä ja pakata tilauksen.
7. Taloudenhallintajärjestelmä on päivitettävä voiton huomioimiseksi.
8. Asiakkaan profiili on päivitettävä, jotta markkinointitiimi voi ottaa häneen myöhemmin yhteyttä.
9. Varastopäällikön on tiedettävä, kuinka monta tilausta yritys tekee, jotta hän voi suunnitella, kuinka monta työntekijää varastossa tarvitaan vuoden tärkeinä ajankohtina.

ERP auttaa kaikkia näitä järjestelmiä keskustelemaan keskenään ja varmistaa, että yritykselläsi on tarkka kokonaiskuva siitä, mitä kaikille yrityksen resursseille tapahtuu.

Kun aloitin verkkokaupan parissa, ERP oli täysin tarpeeton, sillä säilytin kaiken varastoni Amazon FBA:ssa ja käsittelin kaikki Shopify-tilaukset manuaalisesti. Yrityksen kasvaessa ja tarpeideni muuttuessa järjestelmieni sujuvan toiminnan ja asianmukaisen integroinnin varmistamisesta tuli kuitenkin yhä tärkeämpää.

Mitkä ovat verkkokaupan ERP-järjestelmän hyödyt ja haitat?

​​ERP voi tehostaa lähes kaikkia yrityksesi prosesseja kokoamalla ne keskitetysti yhteen järjestelmään.

ERP-järjestelmän käyttöönotto ei kuitenkaan ole niin suoraviivaista, että kaikki liiketoiminnan ongelmat korjaantuisivat kuin taikaiskusta. ERP-järjestelmiin liittyy sekä hyötyjä että haittoja.

Hyödyt

Säästä aikaa ja paranna tuottavuutta

Kun kaikki järjestelmäsi ovat yhdessä paikassa, voit säästää aikaa sekä itseltäsi että työntekijöiltäsi, koska eri järjestelmiin ei tarvitse kirjautua erikseen. Näet kaikki raporttisi ja tietoaineistosi ja saat hallintapaneelin kautta kokonaiskuvan liiketoiminnasta. 

Kaikkien tarvitsemiesi prosessien ja tietojen säilyttämisestä yhdessä paikassa on myös se hyöty, että saatat tarvita vähemmän työntekijöitä kunkin prosessin hallintaan. Voit sujuvoittaa prosesseja ja vähentää manuaalisia tehtäviä automatisoimalla monia toimintoja. 

Pienemmät kustannukset

Verkkokauppayrityksen kaksi suurinta kustannuserää ovat yleensä varasto ja operatiivinen toiminta. ERP-järjestelmän avulla varastotasot voidaan pitää oikealla tasolla, joten varastossa ei ole liikaa tuotteita eikä tuotteita lopu varastosta – molemmat tilanteet voivat aiheuttaa kustannuksia. 

Koska ERP on yhdistetty muihin järjestelmiisi, henkilöstösi ja asiakkaasi näkevät tarkat varastotasot, mikä vähentää hyvityksiä. Pystyt myös ennustamaan, missä varastoa tulisi säilyttää, mikä voi pienentää toimitus- ja varastokustannuksia. 

Get Free Access

Sign up and stay in the loop with fresh content, podcasts, how-to guides, tool reviews, and product exclusives.

Get Free Access

Have an account? Log In

Kasvanut myynti

Koska varastonhallintajärjestelmäsi on yhdistetty käyttöliittymäjärjestelmääsi ja CRM-järjestelmääsi, voit näyttää asiakkaille tarkat varastotasot ja kohdentaa heille tuotteita, joista he ovat kiinnostuneita. Tarjoamalla asiakkaille erinomaisen asiakaskokemuksen saat todennäköisemmin suosituksia, ja maineesi kasvaa. 

Vähemmän inhimillisiä virheitä

Ihmisillä on taipumus tehdä virheitä, ja manuaalisissa prosesseissa on suuri riski, että jopa tehokkaimmat yritykset tekevät virheitä. Voit vähentää näitä inhimillisiä virheitä sisällyttämällä ERP-järjestelmääsi automaatioita ja API-rajapintoja, jolloin liiketoimintasi on tarkempaa ja kannattavampaa.

Integroitu toimitus

Jos ERP-järjestelmäsi voidaan integroida esimerkiksi UPS:n tai FedExin kaltaiseen toimituskumppaniin, asiakkaasi voivat valita heille parhaiten sopivan toimitustavan. Parhaat ERP-järjestelmät luovat tuotteille myös automaattisesti toimitustarrat, mikä vähentää inhimillisiä virheitä ja nopeuttaa prosessia.

Haitat

Hinta

ERP-järjestelmät voivat olla kalliita, ja niiden kustannukset voivat olla 2-5% liikevaihdosta! Varmista, että tutkimasi ERP-järjestelmä sopii budjettiisi. Joidenkin kasvaville yrityksille tarkoitettujen ERP-järjestelmien hintaluokat kasvavat yrityksesi kasvaessa. Tämä skaalautuvuus voi olla hyvä vaihtoehto pienellä budjetilla toimiville uusille yrityksille.

Käyttöönottoaika

ERP-järjestelmät ovat monimutkaisia ohjelmistoja, ja ne vaikuttavat liiketoimintasi jokaiseen osa-alueeseen. Jos yrityksesi on suuri ja sillä on monia erilaisia prosesseja, käyttöönotto voi kestää 6-12 kuukautta. Tämä on useimmille yrityksille pitkä aika, joten sinun on varmistettava, että se sopii verkkokaupparatkaisusi kokonaisstrategiaan.

Koulutukseen kuluva aika

Vaikka useimpia ERP-järjestelmiä on helppo käyttää, henkilöstösi joutuu kuromaan umpeen osaamisvajeen. Parhaat ERP-järjestelmät sisältävät koulutuksen osana pakettia, mikä on suuri hyöty, jos tiimisi on suuri. 

Mitkä ovat verkkokaupan ERP-järjestelmän tärkeimmät ominaisuudet?

HubSpotin raportin mukaan hyvä ERP-ratkaisu automatisoi monia yrityksesi asiakasrajapinnan toimintoja, kuten varastotasojen hallinnan ja toimitustarrojen luomisen, mikä tekee niistä tehokkaampia ja tarkempia. Se tarjoaa yrityksen omistajalle myös raportteja ja tietoja, joiden avulla liiketoiminnasta voidaan tehdä tehokkaampaa ja säästää rahaa. 

Parhaat ERP-järjestelmät integroituvat myös henkilöstöhallinnon, kirjanpidon ja toimitusketjun toimintoihin auttaakseen sinua hallitsemaan liiketoimintasi taustatoimintoja. 

Tarkastellaan joitakin tärkeimpiä ominaisuuksia ERP-alustaa valittaessa.

ERP-integraatiot

ERP:n päätehtävä on integroida kaikki järjestelmät, joita käytät verkkokauppaliiketoimintasi hallintaan verkossa. Kun aloitat liiketoimintasi, kaikkia näitä prosesseja on helppo hallita erikseen laskentataulukoiden sekä manuaalisten prosessien ja työnkulkujen avulla. Heti kun liiketoimintasi alkaa kasvaa, näiden yksittäisten prosessien hallinnasta tulee kuitenkin erittäin vaikeaa. 

Yritystason liiketoiminnoille, jotka ovat jo siinä vaiheessa, että niillä on useita tilausten toimitusjärjestelmiä, ERP:n integraatio-ominaisuudet ovat vieläkin tärkeämpiä. 

Suuremmilla yrityksillä on usein useita osastoja, joilla on erilaiset toiminnot ja KPI-mittarit, ja ERP voi antaa sinulle johdon tason näkymän kaikesta liiketoiminnassa tapahtuvasta. 

Oletetaan esimerkiksi, että ERP-järjestelmäsi on integroitu yritystason varastonhallintaohjelmistoosi, taloushallinnon ratkaisuihisi ja varastointijärjestelmiisi. Tällöin saat hyödyllisiä raportteja saatavilla olevan varaston kannattavuudesta, mikä voi tarjota näkemyksiä varaston ennustamiseen.

Mitä integraatioita ERP-järjestelmällä tulisi olla?

Kuten seuraavassa osiossa käsitellään, ERP-järjestelmää voidaan käyttää joko sellaisenaan tai se voidaan integroida nykyisten kolmannen osapuolen sovellustesi ohjelmointirajapintojen avulla.

Useimpien ERP-järjestelmien on käytettävä yhdistelmää valmiista toiminnoista ja kolmannen osapuolen ohjelmointirajapinnoista. Tämä johtuu siitä, että monet verkkokauppayritykset käyttävät muita myyntialustoja, kuten Amazonia tai Etsyä, joita et tietenkään voi toisintaa ERP-järjestelmässäsi. 

Jos kuitenkin käytät ERP-järjestelmää pääasiassa yhteyden muodostamiseen kolmannen osapuolen sovelluksiin, on tärkeää, että siinä on vähintään integraatiot tai mahdollisuus integraatioihin seuraavilla alueilla: 

• Verkkokauppa-alustat: Jos teet myyntiä Amazonissa, Etsyssä tai jopa omassa Shopify-kaupassasi, sinun on yhdistettävä se ERP-järjestelmääsi.
• Varastonhallinta: Näkymä varastoon on tärkeä ennustamisen kannalta.
• Varastonhallinta: Tämä on usein yhdistetty varastonhallintajärjestelmääsi.
• Kuljetusliikkeet: Ihanteellista on, jos voit luoda lähetystarrat automaattisesti. UPS:llä, FedExillä ja Royal Maililla (Yhdistyneessä kuningaskunnassa) on kaikilla hyvät integraatiot ERP-järjestelmiin.
• Kolmannen osapuolen logistiikka (3PL): Jos ERP-järjestelmäsi voi muodostaa yhteyden 3PL-varastosi ohjelmistoon, voit hallita varasto- ja varastotoimintoja keskitetysti ERP-järjestelmästä.
• Kirjanpito ja taloushallinto: Useimmat ERP-järjestelmät muodostavat vähintään yhteyden Xeroon, Quickbooksiin ja muihin kirjanpito-ohjelmistoratkaisuihin.
• Kassajärjestelmä (POS) ja maksut: Maksupalveluntarjoajat, kuten Stripe, Square ja PayPal, tarjoavat tilauskäsittely- ja maksujen integraatiot useimmille ERP-järjestelmille.
• Tilaustenhallinta: Jos ERP-järjestelmäsi on yhdistetty tilaustenhallintajärjestelmääsi, asiakaspalvelutiimisi voi seurata asiakkaan tietoja keskitetysti.
• CRM: Asiakaspalvelutiimin tavoin markkinointiosastosi haluaa jatkossakin pystyä segmentoimaan yleisöä markkinointitoimia varten.

Sisäänrakennetut ominaisuudet vs. integraatiot

Jotkin ERP-järjestelmät integroituvat muihin jo käyttämiisi ohjelmistoihin.

Pienyritykselle, joka on rakentanut ohjelmistokokonaisuutensa orgaanisesti yksinkertaisista ohjelmistoista (kuten kirjanpito-ohjelmistosta), on järkevää valita ERP, joka integroituu olemassa oleviin ohjelmistoihisi. 

Yrityksille, jotka tarvitsevat kaiken saumattomasti yhteen paikkaan, on järkevämpää valita ERP, joka sisältää ominaisuuksia, kuten kirjanpidon, CRM:n, varastonhallinnan jne., kaikki yhdessä paikassa. 

Jotkin työkalut, kuten Veeqo, sopivat kasvaville pienyrityksille. Vaikka tällainen ohjelmisto keskittyy toimituksiin, siinä on monia kasvaville yrityksille tarkoitettuja ominaisuuksia, eivätkä ne ole vielä valmiita investoimaan täyden kokonaisuuden ERP-järjestelmään, kuten Sageen, Oracleen tai SAP:iin. 

Tällaisilla työkaluilla on paljon integraatioita Amazonin ja Etsyn kaltaisiin markkinapaikkoihin sekä Shopifyn kaltaisiin verkkokauppaohjelmistoihin, joten ne sopivat erinomaisesti kasvaville yrityksille.

Raportointi ja analyysi

Parhaat ERP-työkalut antavat yritysten omistajille ja verkkokauppapäälliköille mahdollisuuden laatia yksityiskohtaisia raportteja. Näiden reaaliaikaisten raporttien avulla voit seurata ja hallita verkkokauppasi myyntiä, minkä lisäksi niiden avulla voit tunnistaa ongelmia, tehdä päätöksiä ja parantaa liiketoimintaprosesseja. 

Kun päätät, mitä ERP-järjestelmää haluat käyttää, tutustu huolellisesti raportointi- ja tietoanalyysitoimintoihin, sillä eri verkkokauppayrityksillä on erilaiset tarpeet. Jokaisessa ERP-järjestelmässä on hieman erilainen analyysien hallintapaneeli, joten sinun kannattaa valita parhaiten tarpeisiisi sopiva järjestelmä.

Yksi ERP-ohjelmiston raportoinnin parhaista puolista on se, että siinä käytetään yleensä reaaliaikaisia tietoja, minkä ansiosta johtajat voivat tehdä nopeita päätöksiä.

Tuotetietojen hallinta (PIM)

Tuoteluettelon tietojen keskitetty hallinta on yksi ERP-järjestelmän merkittävistä eduista. Nykyaikaisissa monikanavaisissa verkkokauppayrityksissä myyntiä tapahtuu usein myymälöissä, verkkokaupassasi, markkinapaikoilla ja muiden myyntikanavien kautta. 

Verkkokauppapäällikölle on ratkaisevan tärkeää voida hallita hinnoittelua ja tuotetietoja helposti keskitetysti sekä päivittää hinta- tai tuotetietoja eri sijainneissa.

Keskitetysti hallittu tuotetietojen hallinta liittyy myös raportointiin. Jos tuotteitasi on eri sijainneissa, sinun on voitava raportoida kyseisen varaston suorituskyvystä. Tämä on tärkeää, koska jos sinun on muutettava hintoja tai lähetettävä lisää varastoa tiettyyn sijaintiin, sinun on ymmärrettävä, toimivatko tekemäsi muutokset.

Kirjanpito ja taloushallinto

Useimmissa ERP-järjestelmissä on sisäänrakennetut kirjanpito- ja taloushallintotoiminnot, joiden avulla voit seurata yrityksesi taloudellista tilannetta.

Taloushallinnon tiimi voi käyttää ohjelmistoa päätyökalunaan, sillä se sisältää muun muassa myyntisaamisten, ostovelkojen, pääkirjan, yrityslaskujen, pankkisaldon integraatioiden sekä kaikki taloushallinnon tiimin tarvitsemat ennuste- ja budjetointityökalut.

Tämä tarkoittaa, ettei sinun tarvitse käyttää Xeron tai Quickbooksin kaltaisia kolmannen osapuolen työkaluja. Ne ovat erittäin hyviä työkaluja pienemmille yrityksille, mutta voivat vanhentua yrityksesi kasvaessa.

Yksi ERP-työkalujen eduista on se, että myynti voidaan täsmäyttää välittömästi, mikä tarkoittaa, että yrityksesi taloustiedot näkyvät reaaliajassa. Tämä säästää paljon aikaa, koska kuukausittaista täsmäytysprosessia ei tarvita.

Asiakkuuksien hallinta (CRM)

CRM on yksi tärkeimmistä markkinointityökaluista. Se seuraa kaikkia tapoja, joilla asiakas on ollut vuorovaikutuksessa brändisi kanssa, ja tarjoaa markkinointitiimille tärkeitä tietoja, joiden avulla asiakas voidaan tavoittaa uudelleen.

Parhaisiin ERP-järjestelmiin CRM on sisäänrakennettu. Tämä tarkoittaa, että markkinointi- ja asiakaspalvelutiimi näkevät kaikki tarvitsemansa asiakastiedot yhdessä paikassa. Tiedot voidaan myös segmentoida niin, että eri tiimit näkevät eri tietoja. 

Asiakaspalvelutiimin voi esimerkiksi olla tarpeen nähdä asiakkaan aiemmat tilaukset, hänen palauttamansa tuotteet, yhteystiedot ja toimitustiedot. Markkinointitiimi puolestaan voi nähdä, pitääkö asiakas tietynlaisista tuotteista, onko hänen syntymäpäivänsä tulossa tai onko häneltä kulunut aikaa edellisestä ostoksesta. 

Vaikka yhä useammat yritykset muuttuvat monikanavaisiksi, hyvä ERP-järjestelmä pystyy myös näyttämään asiakkaan ostokset eri kanavissa.

Näiden tietojen tarkasteleminen yhdessä keskitetyssä paikassa helpottaa asiakkaiden segmentointia ja henkilökohtaisen ostokokemuksen tarjoamista heille. 

Varastonhallinta

Varastonhallinta on yksi verkkokauppayrityksen tärkeimmistä järjestelmistä, mutta vain 18 % yrityksistä käyttää varastonhallintaohjelmistoa! 

Yrityksesi kasvaessa varaston liikkeiden seuraamisesta tulee vaikeampaa ja monimutkaisempaa. Jos sinulla ja tiimilläsi on käytettävänä useita järjestelmiä varaston hallintaan, virheitä syntyy paljon. Varasto on todennäköisesti useimmille verkkokauppayrityksille suurin investointi, joten on tärkeää välttää virheitä.

Kun käytössäsi on ERP-järjestelmä, jonka osana on varastonhallinta, kaikki tiimisi jäsenet voivat käyttää sitä. Tämä tarkoittaa, että kaikki tiimit voivat hyödyntää tietoja liiketoiminnan kasvattamiseen. 

Jos esimerkiksi jotkin tuotteet liikkuvat hitaasti, markkinointitiimi voi nähdä tämän tiedon ja luoda kyseiselle tuotteelle kampanjan. Jos tuote on loppuvarastossa yhdessä toimipisteessä, operatiivinen tiimi voi lähettää kyseiseen toimipisteeseen lisää varastoa. Kuten huomaat, keskitetty varastonhallinta ERP-järjestelmässä on todella tehokas työkalu liiketoimintasi kasvattamiseen. 

Toimitusten ja varaston hallinta

Varastoasi ei hallita ainoastaan keskitetysti, vaan myös varastotiimisi toimesta. Kun tilaus tehdään, varastotiimin on kerättävä ja pakattava lähetys sekä lähetettävä se asiakkaalle. 

ERP-järjestelmä voidaan myös yhdistää varastotiimiisi, jolloin tilaus siirtyy suoraan tiimille ja järjestelmä voi jopa luoda lähetystarran automaattisesti. Monet ERP-järjestelmät integroituvat ulkopuolisiin logistiikkayrityksiin, jolloin lähetystarrat luodaan ja maksetaan automaattisesti ja lähetyksen nouto järjestetään. Tämä voi säästää huomattavasti aikaa ja poistaa mahdollisia toimitusvirheitä.

Monet ERP-järjestelmät ovat pilvipohjaisia ja selainpohjaisia, joten niitä voidaan käyttää esimerkiksi puhelimilla tai tableteilla. Tämä tarkoittaa, että varastotiimi voi käyttää pilvipohjaista ERP-järjestelmää nykyisillä laitteillaan. 

Henkilöstöhallinto (HR)

HR-järjestelmillä varustetut ERP-järjestelmät voivat auttaa palkkojen, vuosilomien, työajan seurannan ja monien muiden HR-toimintojen hallinnassa. HR-tiimille voi olla hyödyllistä päästä käsiksi myös muihin liiketoiminnan raportteihin. Jos HR-tiimi esimerkiksi pääsee tarkastelemaan myyntiraportteja, se voi auttaa resurssien suunnittelussa kiireisinä aikoina, kuten vuoden viimeisellä neljänneksellä tai Black Fridayn aikaan.

More Articles

• Täydellinen verkkokaupan kirjanpidon opas: opas + 20 työkalua

Toimitusketju ja valmistus

Jos verkkokauppayrityksesi valmistaa myös tuotteita, ERP-järjestelmä voi seurata varastoasi ja raaka-aineitasi.

Tämä on tärkeää järjestyksen säilyttämiseksi ja materiaalien sijainnin tietämiseksi, mutta se on tärkeää myös ennustamisen ja analysoinnin kannalta. Jos näet, milloin kiireiset ajanjaksosi ovat, voit käyttää ERP-järjestelmää raaka-ainehankintojen suunnitteluun ja niiden sijaintien seuraamiseen yhdessä paikassa. 

Jos lähetät tuotteita Kiinasta, Intiasta tai muista asiakkaistasi kaukana sijaitsevista maista, voit seurata rahtilähetyksiä ERP-järjestelmässä ja selvittää, missä kaikki tuotteesi ja raaka-aineesi ovat. Tämä auttaa pitämään tuotteita mahdollisimman hyvin varastossa, mikä on erinomaista, jos hallitset varastojasi oikea-aikaisen (JIT) varastonhallinnan avulla.

Käyttöoikeudet

Joskus haluat rajoittaa tiettyjen tiimin jäsenten pääsyä näkemään liiketoiminnan tiettyjä osa-alueita. Toimitusjohtajana sinun on esimerkiksi voitava tarkastella kaikkia osastoja.

Varastotiimille ei kuitenkaan ole järkevää antaa pääsyä HR-tietoihin tai sähköpostimarkkinoinnin freelancerille tietoa raaka-aineiden sijainnista. Varmista, että valitsemasi ERP-järjestelmä mahdollistaa yrityksesi tarpeisiin sopivien käyttöoikeuksien määrittämisen.

Automaatio

Viimeinen tarkastelemamme ominaisuus on yksi tärkeimmistä, sillä automaatio säästää aikaa ja ehkäisee virheitä liiketoiminnassasi. 

Automaatioita voidaan luoda käyttöliittymän ja taustatoimintojen ERP-järjestelmissä, jotta prosessit tapahtuvat ilman ihmisen osallistumista. Hyvä esimerkki taustatoiminnosta on lähetystarrojen automaattinen luominen heti tilauksen käsittelyn jälkeen. Toinen esimerkki on se, että asiakkaille näkyvät varastotasot, varaston saldot ja varastonhallintajärjestelmän tasot päivitetään automaattisesti kyseisen SKU:n osalta heti tilauksen tekemisen jälkeen.

Automaatioita voidaan käyttää myös raporttien, kuten kuukausittaisten talousraporttien tai varastotasoraporttien, luomiseen. Nämä raportit voivat tarjota todella hyviä näkemyksiä liiketoiminnastasi ja parantaa asiakaskokemusta.

Onko verkkokaupan ERP-ohjelmisto yrityksesi seuraava askel?

Verkkokauppaliiketoimintaan liittyy paljon liikkuvia osia, ja ERP auttaa yhdistämään kaikki liiketoimintajärjestelmäsi, jotta niitä voidaan hallita keskitetysti. 

Paras verkkokaupan ERP-ohjelmisto antaa sinulle kokonaisvaltaisen ja reaaliaikaisen näkymän siihen, mitä yrityksessäsi tapahtuu. Haittapuolena on, että ERP-ohjelmiston asentaminen voi olla kallista ja aikaa vievää. 

Jos yrityksesi on kuitenkin valmis, verkkokaupan ERP-ohjelmisto voi vaikuttaa merkittävästi liiketoimintaasi ja muuttaa tapaasi työskennellä.

Tilaa The Retail Exec -uutiskirje jo tänään, jotta pysyt ajan tasalla verkkokaupan logistiikasta, parhaista käytännöistä ja ohjelmistosuosituksista.

Aiheeseen liittyvät artikkelit:

• 10 parasta verkkokaupan ERP-ohjelmistoa
• 10 parasta varastonhallintajärjestelmää
• 10 parasta verkkokauppayritysten tilaustenhallintaohjelmistoa
• 10 parasta tuotetiedon hallinnan PIM-ohjelmistoa
• 10 parasta monikanavaisen kaupankäynnin alustaa verkkokauppaan
• 10 parasta verkkokaupan petosten torjuntaohjelmistoa
• 10 parasta verkkokaupan markkinoinnin CRM-ohjelmistoa