Mikä on PIM-ohjelmisto & kuinka paljon se maksaa?
Ennen tuotetiedonhallintaohjelmistojen (PIM-ohjelmistojen) käyttöönottoa yritykset säilyttivät valtavia määriä paperitiedostoja tuotetietojen seuraamista varten. Nyt, kun tietoja ja aineistoja voidaan tallentaa digitaalisesti, yhä useammat yritykset ottavat käyttöön PIM-ohjelmistoja keskittääkseen tuotetietonsa ja -datansa.
Digitaalisen toimintaympäristön lisähaasteena on nykyisten myyntikanavien valtava määrä, johon kuuluvat verkkokaupat, vähittäismyymälät, painetut luettelot, jälleenmyyjät ja henkilökohtainen myyntityö. Eri kanavat edellyttävät erilaisia aineistoja ja tietoja (sekä erilaisia käyttöoikeuksia), ja PIM-ohjelmisto voi auttaa myyntitiimejä seuraamaan, mihin tiedot kuuluvat, sekä parantamaan datan laatua, jotta jokainen tietokokonaisuus on asianmukainen ja täsmällinen.
Järjestelty tuotetieto auttaa verkkokauppayrityksiä myös tarjoamaan korkealaatuisen asiakaskokemuksen, sillä sekä asiakkaat että myyntihenkilöstö voivat helposti löytää tietoja tuotteesta, jota asiakas saattaa etsiä. Lisäksi PIM-ohjelmisto voi auttaa markkinointitiimejä tehostamaan monikanavaista markkinointistrategiaansa ja lisäämään yhdenmukaisuutta verkkokauppakanavien välillä.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Mutta ennen kuin jatkan pidemmälle, PIM-ohjelmiston määritelmä on paikallaan.
Mikä on PIM-ohjelmisto?
PIM-ohjelmiston päätarkoitus on kerätä kaikki täsmälliset tuotetiedot yhteen keskitettyyn ohjelmaan ja tarjota kaikille osastoille yksi totuudenmukainen tietolähde niiden tuotteita – sekä nykyisiä että uusia tuotteita – koskevissa asioissa. Näin yrityksellä on milloin tahansa pääsy tietoihin, kun tiettyä dataa tai perustietoja on muutettava tai käytettävä päivittäisissä tehtävissä.
PIM-työkalut sisältävät tuotetietojen hallinnan useissa jakelukanavissa. Keskitetyn ohjelman käyttö tietojen hallintaan tarkoittaa, että kaikki asiaankuuluvat työntekijät voivat nähdä samat tiedot. Kun jotakin muutetaan tai päivitetään, järjestelmä automatisoi muutokset reaaliajassa kaikille järjestelmää käyttäville.
PIM-ohjelmistoon tallennettavat tuotetiedot kattavat kaiken, mikä liittyy tuotteen markkinointiin ja myyntiin. Näihin kuuluvat muun muassa tuoteluettelo, SKU-tunnukset, tuotekuvaukset, tuoteominaisuudet, tuotteen elinkaari, taksonomia, kuvat, tuotemateriaalit, kuten asennusoppaat tai tekniset tiedot, videot sekä kaikki asiaankuuluvat viitenumerot, tuotantotiedot ja varastotiedot.
Esimerkkejä PIM-järjestelmistä ovat Akeneo, Salsify, inRiver, Pimcore (avoimen lähdekoodin vaihtoehto) ja Plytix. Jos harkitset PIM-ohjelmiston hankkimista lähitulevaisuudessa, tutustu luetteloomme kymmenestä parhaasta PIM-ohjelmistosta tuotetietojen hallintaan.
Tärkeät PIM-ohjelmiston ominaisuudet
Seuraavassa on joitakin ominaisuuksia, joita PIM-ohjelmistoihin usein sisältyy.
- Tuotesisällön hallinta (PCM) tarkoittaa tuotteeseen liittyvän sisällön, kuten kuvausten, ominaisuuksien, hyötyjen ja tuotenimien, hallintaa. Tämän ominaisuuden tärkeä osa on tuotesisällön jakelu, joka varmistaa sisällön yhdenmukaisuuden kaikissa myyntikanavissa, jälleenmyyjillä ja jakelijoilla.
- Tuotetietojen hallinta (PDM) keskittyy enemmän tuotteen tietoihin, kuten hintaan, myyntitietoihin, mittayksiköihin, teknisiin tietoihin ja muuhun vastaavaan.
- Luettelonhallinta varmistaa, että voit hallita tuotetietoja koko tuoteluettelossasi sekä tuotemateriaaleja, kuten kuvia, logoja ja videoita.
- Datan rikastaminen tarkoittaa tuotetietojen yleisen laadun ja täsmällisyyden parantamista hyödyntämällä useampia tietolähteitä, lisäämällä näkyvyyttä ja tarjoamalla datan puhdistusominaisuuksia.
- Käännös ja/tai lokalisointi auttaa käsittelemään monikielisiä tuotetietoja nopeasti ja säilyttämään täsmällisyyden maailmanlaajuisesti ja reaaliajassa
Mitä muita PIM-ohjelmistoon liittyviä ohjelmistoja on?
On olemassa muutamia muita ohjelmistotyyppejä, joita käytetään usein yhdessä verkkokaupan PIM-ohjelmiston kanssa. Joskus kaikki nämä ohjelmistotyypit yhdistetään työkalupaketiksi. Toisinaan niitä voidaan käyttää erikseen tai integroida keskenään tehokkuuden lisäämiseksi.
- Päätietojen hallintaohjelmisto (MDM): Tämän tyyppistä ohjelmistoa käytetään myös kaikkien organisaation työntekijöiden tarvitsemien tietojen tallentamiseen, mutta sitä käytetään kaikkeen yrityksen dataan eikä vain tuotetietoihin. Tämä sisältää asiakkaiden ja kuluttajien tiedot, yrityksen KPI-mittarit, tapahtuma- ja myyntitiedot sekä paljon muuta.
- Digitaalisten aineistojen hallintaohjelmisto (DAM): Tämäntyyppinen ohjelmisto keskittyy aineistojen tallentamiseen ja hallintaan. Aineistoja voivat olla esimerkiksi tiedostot, asiakirjat, kuvat, videot, laskut, brändifontit, brändilogot ja paljon muuta.
- Sisällönhallintajärjestelmä (CMS): Tämän tyyppisen ohjelmiston avulla yritykset voivat lisätä, luoda, muuttaa, päivittää ja muokata digitaalista sisältöä. Tämä sisältää tuotetietoja, kuten kuvauksia, hintoja ja ominaisuuksia, sekä muuta verkkosivuston sisältöä, kuten blogikirjoituksia, yritysesittelysivuja tai yhteydenottosivuja.
- Toiminnanohjausohjelmisto (ERP-järjestelmät): Tämäntyyppinen ohjelmisto on tarkoitettu enemmän liiketoiminnan yleisten prosessien, kuten kirjanpidon, varastonhallinnan, asiakassuhteiden hallinnan (CRM), ostotilausten hallinnan, tilausten toimitusten, toimitusketjun ja monen muun asian hallintaan.
- Tuotekokemuksen hallintaohjelmisto (PXM): PXM-ohjelmisto liittyy läheisesti PIM-ohjelmistoon, mutta PXM-ohjelmisto keskittyy enemmän tuotteen käyttökokemukseen koko asiakaspolun ajan. Sen tarkoituksena on auttaa varmistamaan, että asiakkaat löytävät juuri tarvitsemansa riippumatta siitä, minkä myynti- tai verkkokauppa-alustan kanssa he ovat tekemisissä.
PIM-ohjelmiston kustannukset
Kuten minkä tahansa ohjelmistotyypin kohdalla, kustannukset voivat vaihdella suuresti ohjelmiston tyypin ja käyttäjien yksilöllisten tarpeiden mukaan. Sama pätee tuotetietojen hallintaohjelmistoihin.
PIM-ohjelmiston kustannuksiin vaikuttavia tekijöitä ovat muun muassa lisenssikustannukset, mukauttaminen, käyttöönotto, automaatio, koulutus, käyttäjien määrä, skaalautuvuus ja jatkuva ylläpito. Kun olet määrittänyt tarpeesi näiden tekijöiden osalta, pystyt määrittelemään melko hyvän kustannusalueen tarvitsemallesi ohjelmistotyypille.
PIM-ratkaisujen kustannukset voidaan jakaa tarpeidesi analysointiin, ratkaisun sovittamiseen yritykseesi, ratkaisun käyttöönottoon ja lisenssimaksuihin liittyviin kustannuksiin. Kun olet arvioinut jokaisen näistä kategorioista, sinulla on parempi käsitys PIM-ohjelmiston kokonaiskustannuksista.
Jokainen yritys tarvitsee PIM-ratkaisulta erilaisia ominaisuuksia. Kukin monimutkaisuustekijä muuttaa PIM-ohjelmiston kustannusaluetta näiden neljän PIM-kustannuskategorian osalta.
1. Analyysi
Tähän vaiheeseen liittyvät kustannukset koskevat tarpeiden arviointia, ja kustannukset keskittyvät PIM-ohjelmiston etsimiseen. Tähän kuuluu nykyisten markkinoiden arviointi, konferensseihin osallistuminen tai työpajoihin liittyminen. Jos kukaan yrityksen työntekijöistä ei pysty tekemään tätä, PIM-konsultin palkkaaminen voi auttaa, mutta siitä aiheutuu lisäkustannuksia.
Analyysiin kuuluu myös yrityksen arviointi. Sinun on ymmärrettävä sidosryhmät, liiketoimintavaatimukset, budjetti ja kaikki PIM-ohjelmistoa koskevat go/no-go-kriteerit.
2. Yhteensovittaminen
PIM-ratkaisun on oltava linjassa yrityksesi tavoitteiden ja vision sekä nykyisen tuotetietojen, IT:n ja muiden osa-alueiden prosessiekosysteemin kanssa. Keihin ja mihin uusi ratkaisu vaikuttaa? Onko asioita, joita ei voida muuttaa?
Kun kaikki on arvioitu, järjestelmän varsinainen mukauttaminen voi alkaa. Tähän kuuluvat integraatiot ja toiminnot muiden edellä mainittujen kaltaisten ohjelmistojen kanssa, tuotetietojen ja tuotesisällön hallinnan aloittaminen, kanavien lisääminen ja tiimien työnkulut.
3. Käyttöönotto
Kun yhteensovittaminen ja mukauttaminen on saatu päätökseen, käyttöönotto voi alkaa. Tämän vaiheen kustannuksiin kuuluvat perehdytys, tiimin koulutus, sisällön ja prosessien siirtäminen uudelle PIM-alustalle sekä kaikki asennukseen liittyvät kustannukset. Nämä kustannukset syntyvät yleensä ensimmäisen vuoden tai 18 kuukauden aikana, vaikka mukauttaminen jatkuu järjestelmän tarvitessa päivityksiä ja muutoksia.
4. Lisenssi
Tämä on PIM-ohjelmiston pääasiallinen kustannus, mutta on tärkeää ymmärtää, ettei se ole ainoa kustannus, kuten edellä mainituista vaiheista käy ilmi. Jotkin SaaS-PIM-ohjelmistovaihtoehdot veloittavat kuukausittain, usein $450–$850 kuukaudessa, kun taas jotkin ohjelmistotoimittajat veloittavat vuosittain, noin $15,000 vuodessa.
Useimmat ohjelmistoyritykset käyttävät porrastettua hinnoittelua: useammista ominaisuuksista ja käyttäjistä veloitetaan enemmän ja harvemmista ominaisuuksista ja käyttäjistä vähemmän. Seuraavassa on joitakin tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa tarvitsemaasi palvelupakettiin.
- Liiketoimintamalli
- Hallinnoitavien tuotteiden määrä ja tyypit
- Hallinnoitavien tuoteryhmien määrä ja tyypit
- Hallinnoitavien tietojen tyypit
- Tuotteiden välisten suhteiden monimutkaisuusaste
- Ohjelmiston tukemien kielten määrä
- Ohjelmistoa käyttävien työntekijöiden määrä
Hintojen löytäminen verkosta voi olla vaikeaa, sillä toimittajat haluavat laatia asianmukaisen tarjouksen yrityksen erityistarpeiden perusteella sen sijaan, että he arvaisivat kustannukset ja yliarvioisivat ne. Kustannusten suuri vaihteluväli kuvastaa niiden muuttujien suurta määrää, jotka vaikuttavat lopullisen laskun arviointiin, joten kaikki ilman konsultointia annetut hinnat tulevat todennäköisesti olemaan epätarkkoja.
Riippumatta siitä, kuinka paljon PIM-ohjelmisto maksaa, se todennäköisesti säästää yrityksesi rahaa pitkällä aikavälillä tarjoamalla keskitettyä, tarkkaa ja helppokäyttöistä tietoa.
Toimitukset, hankinnat, varastonhallinta ja asiakkaiden tiedustelut tehostuvat kaikki, mikä tarkoittaa suurempia säästöjä ja kompensoi PIM-järjestelmän asennuksesta ja käyttöönotosta aiheutuvia kustannuksia.
Tehosta tietojesi hallintaa PIM-työkaluilla ja PIM-ohjelmistolla
Millainen PIM-prosessinne on tällä hetkellä? Harkitsetko investoimista tuotetiedonhallintajärjestelmään? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.
Lisätietoja tärkeistä verkkokaupan työkaluista, vinkeistä ja trendeistä saat tilaamalla The Retail Exec -uutiskirjeen.
Lisää erinomaista ECM-sisältöä:
- 6 parasta käytäntöä tuotetiedonhallintaan
- Näin luot verkkotuoteluettelon PIM-ohjelmistolla
- 10 parasta PIM-ohjelmistoa tuotetiedonhallintaan
- Verkkokaupan ERP-opas: näin otat liiketoimintasi toiminnot hallintaasi
- 10 parasta verkkokaupan ERP-ohjelmistoa
- 10 parasta verkkokaupan tuotetiedonhallintaohjelmistoa
- 20 parasta verkkokaupan työkalua
