Vähittäismyymälän avaaminen: 28 kohdan opas + ilmainen lataus
Digitaalisesta todellisuuteen: Brändit siirtyvät digitaalisesta vähittäiskaupasta fyysisiin myymälöihin kasvattaakseen myyntiä, sillä kivijalkamyymälät tarjoavat ainutlaatuisen asiakaskokemuksen, jota ei voi jäljitellä verkossa.
Myynti kasvaa tasaisesti: Vähittäiskaupan myynti kasvaa voimakkaasti vuodesta toiseen, mikä tekee digitaalisesti syntyneille brändeille siirtymisestä fyysisiin myymälöihin houkuttelevan mahdollisuuden.
Verkkokauppa ja kivijalka kohtaavat brändeille: Vaikka verkkokauppa tarjoaa helppoutta, fyysiset myymälät tarjoavat vertaansa vailla olevan kokemuksen, mikä kannustaa brändejä laajentumaan fyysisen vähittäiskaupan ympäristöön.
Tarkista asiat ennen kuin… tiedät kyllä: Vähittäismyymälän perustaminen on suuri hanke, joten tarvitset valmiin tarkistuslistan varmistaaksesi, ettet unohda matkan varrella tärkeitä vaiheita.
Allbirds. Bonobos. ThirdLove.
Lista jatkuu, kun kyse on digitaalisesti syntyperäisistä brändeistä, jotka laajentuvat fyysiseen vähittäiskauppaan.
Miksi ne tekevät niin?
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Tiedät todennäköisesti jo vastauksen — National Retail Federationin mukaan vähittäismyynti kasvaa edelleen vahvasti vuodesta toiseen.
Verkkokauppa tarjoaa helppoutta, mutta kivijalkamyymälät ovat korvaamattomia asiakaskokemuksen kannalta.
Kuusikymmentäyksi prosenttia yhdysvaltalaisista asiakkaista pitää myymälässä ostamista houkuttelevampana, koska siellä voi sovittaa tuotteita ja vertailla niitä itse. Euroopassa 90 % ostajista on samaa mieltä.
Seuraatpa siis näiden brändien jalanjälkiä laajentamalla vähittäiskauppaan tai oletpa toimintaan ryhtyvä aloitteleva yrittäjä, tarvitset vankan toimintasuunnitelman.
Tässä kohtaa ”vähittäiskaupan myymälän perustamisen tarkistuslista” on hyödyllinen.
Miksi tarvitset ”vähittäiskaupan myymälän perustamisen” tarkistuslistan
Kukaan ei voi olla kymmenessä paikassa yhtä aikaa. Mutta yhden tärkeän vaiheen — kuten luvan, budjettilaskelman virheen tai väärän vuokrasopimuksen — laiminlyöminen voi muodostaa esteen uudelle vähittäiskauppaliiketoiminnallesi.
Vähittäiskaupan myymälän perustamisen tarkistuslista auttaa välttämään aloittelijan virheitä ja ennakoimaan yleisiä ongelmia, joita voi tulla vastaan, kuten:
- Riittämättömät varat. Vaikka liikeideasi olisi kuinka hyvä, et pääse pitkälle, jos pankkitilisi ammottaa tyhjyyttään. Neljäkymmentäneljä prosenttia startup-yrityksistä epäonnistuu, koska niiden käteisvarat loppuvat, kun taas 47 % epäonnistuu rahoituksen puutteen vuoksi. Budjetointi, rahoituksen hankkiminen ja kassavirran seuranta ovat valmistelutyössä välttämättömiä.
- Huono sijaintivalinta. Kuusikymmentä prosenttia yrityksistä, jotka valitsevat huonon sijainnin, näkee liikevaihtonsa laskevan ensimmäisen vuoden aikana. Ennen vuokrasopimuksen allekirjoittamista tutki paikallista väestörakennetta ja kohdemarkkinan kysyntää maksimoidaksesi myyntipotentiaalin.
- Lainsäädännön noudattamatta jättäminen. Juridiset paperityöt eivät ole vähittäiskaupan aloittamisen hohdokkain osa. Viisikymmentäyksi prosenttia pienyritysten omistajista sanoo, että lupien ja lisenssien käsittely hidastaa heidän etenemistään. Niiden sivuuttaminen voi kuitenkin tulla yrityksellesi kalliiksi. Sakot, oikeusjutut ja sulkemiset eivät koskaan ole riskin arvoisia.
- Varaston hallinnan puutteet. Vuonna 2023 yritykset ympäri maailmaa menettivät 1,77 biljoonaa dollaria näiden varastoriskien vuoksi. Ylivarasto sitoo käteisvaroja ja kasvattaa varastointikustannuksia, kun taas puutteet ajavat asiakkaat pois tyhjin käsin. Sujuva hankintaprosessi ja vahvemmat suhteet toimittajiin voivat auttaa välttämään nämä kalliit virheet.
- Henkilöstöongelmat. Väärien henkilöiden palkkaaminen (tai liian vähäisen henkilöstön palkkaaminen) voi kuormittaa tiimiäsi liikaa ja heikentää palvelun laatua. Henkilöstöpulasta kärsivät pienyritykset supistavat toimintaansa lyhentämällä aukioloaikoja (23 %) ja karsimalla tiettyjä palveluja (24 %). Perusteellisen rekrytointisuunnitelman, koulutusaikataulun ja henkilöstöstrategian avulla pystyt tarjoamaan parempaa palvelua.
On aika laatia toimintasuunnitelma näiden riskien minimoimiseksi. Olen jakanut tarkistuslistan helposti käsiteltäviin kategorioihin, jotta voit edetä vaihe kerrallaan.
Noudatettava tarkistuslista sujuvaa vähittäiskaupan avaamista varten
Käytä tätä ”vähittäiskaupan myymälän perustamisen” tarkistuslistaa etenemissuunnitelmana seurataksesi edistymistäsi ja pysyäksesi kurssissa.
Jokainen paikallinen yritys on erilainen, joten älä epäröi muokata aikataulua, budjettia ja strategioita tavoitteidesi mukaisiksi.
Liiketoiminnan suunnittelu ja tutkimus
Kaksikymmentä prosenttia pienyrityksistä ei selviä ensimmäisestä vuodestaan, ja noin 50 % sulkee toimintansa viiden vuoden kuluessa.
Joiltakin yrityksiltä puuttuu selkeä markkinointisuunnitelma. Jotkin kuluttavat käteisvaransa liian nopeasti. Toiset hyppäävät suin päin mukaan tutkimatta markkinoitaan tai asettamatta realistisia tavoitteita.
Etukäteissuunnittelu voi aluksi tuntua hidastelulta, mutta se johtaa myöhemmin harvempiin ongelmiin. Selkeä suunnitelma auttaa sinua pääsemään sinne, minne haluat.
Tässä on tehtävä:
1. Tee markkinatutkimus
Kivijalkaliikkeet tavoittavat paikalliset markkinat, joten sinun on ymmärrettävä, mitä markkinasegmenttejä alueella on ja mitä ne haluavat.
Vielä tärkeämpi kysymys: vastaavatko tuotteesi heidän odotuksiaan ja tarpeitaan?
Usein kilpailijasi eivät menesty siksi, että heillä olisi parempia tuotteita, alhaisemmat hinnat tai jokin taikakaava. Todennäköisemmin syynä on se, että he ovat tehneet pohjatyön selvittääkseen, mitä asiakkaat haluavat.
Kysy itseltäsi nämä kysymykset:
- Miten ne asemoivat itsensä?
- Mistä trendeistä ne hyötyvät?
Analysoi, missä kilpailijasi jäävät jälkeen hyödyntämällä kyselyitä, sosiaalisen median tietoja ja paikallista palautetta, ja asemoi brändisi täyttämään tämä aukko. Mitä enemmän tiedät, sitä paremmin voit suunnitella liiketoimintaasi.
2. Laadi liiketoimintasuunnitelma
Liiketoimintasuunnitelmasi toimii suunnitelmana sille, miten johdat ja kasvatat liiketoimintaasi. Se muuttaa aiemmin saadut tutkimustiedot käytännön kuvaukseksi siitä, miten liiketoimintasi toimii.
Yhdysvaltain pienyrityshallinto (SBA) tarjoaa ladattavia liiketoimintasuunnitelmamalleja aloittavien yritysten avuksi. Ne kattavat vain perusasiat, joten muokkaa niitä vastaamaan yrityksesi tarpeita.
Muistutus:
Et kirjoita tässä romaania. Se [liiketoimintasuunnitelma] voi olla luonnos.
Sen ei tarvitse olla mitenkään monimutkainen, kunhan se täyttää tarkoituksensa: kokoaa ideasi, kirjaa paperille liiketoimintamallin, laatii talousennusteita ja vahvistaa niiden paikkansapitävyyden.
Analysoi hinnoittelu ja tulotavoitteet määrittääksesi, milloin saavutat kannattavuusrajan. Sijoittajat ja lainanantajat suhtautuvat sinuun suopeammin, jos sinulla on menestyssuunnitelmaasi varten SMART-vaatimukset.
3. Järjestä yrityksen talous
Kun yhdistät henkilökohtaisen taloutesi ja yrityksesi talouden, laitat kaikki munasi samaan koriin. Jos yrityksesi kanssa menee jotain pieleen, asetat samalla henkilökohtaisen omaisuutesi vaaraan.
Ota mallia 71 prosentista pienyrityksistä, jotka hankkivat rahoitusta toimintansa pyörittämiseen.
Enemmistö yritysten omistajista (61 %) käyttää luottokortteja yritystensä rahoittamiseen, koska ne tarjoavat nopean pääsyn pääomaan, joustavuutta ja etuja.
Olen aina havainnut, että yritysten luottolimiitit ja strategiset kumppanuudet paikallisten toimittajien kanssa toimivat hyvin, erityisesti pienemmille vähittäiskauppiaille.
Verkkokauppabrändeillä on kuitenkin usein mahdollisuus hyödyntää olemassa olevia asiakasuskollisuusohjelmia. Ne eivät ainoastaan auta rahoittamaan laajentumista, vaan tarjoavat myös uskollisen asiakaskunnan, joka on valmis asioimaan uudessa toimipisteessäsi heti ensimmäisestä päivästä lähtien.
Varmista luotettavalla kirjanpito-ohjelmistolla, että rahaliikenteesi pysyy hallinnassa.
Synkronoi se verkkokauppasi, maksunvälittäjiesi ja pankkitiliesi kanssa, jotta seuranta automatisoituu ja kalliit manuaaliset virheet vähenevät. Verokauden koittaessa kirjanpitäjäsi kiittää sinua.
4. Hanki rahoitus myymälällesi
Tässä on kaksi vaihtoehtoa: omarahoitus tai ulkopuolinen rahoitus.
Omarahoitus, josta käytetään myös nimitystä omatoiminen rahoitus, antaa sinulle täyden määräysvallan yrityksessäsi. Jokainen voittoeuro kuuluu sinulle, mutta myös taloudellinen riski on kokonaan sinun vastuullasi.
Ulkopuolinen rahoitus (esimerkiksi yrityslainat, sijoittajat, joukkorahoitus tai avustukset) tarjoaa enemmän pääomaa heti alkuvaiheessa. Sen avulla voit kasvattaa toimintaa nopeammin, investoida enemmän varastoon tai hankkia ensiluokkaisen liiketilan.
SBA voi myöntää sinulle lainaohjelmia summille 500–5,5 miljoonaa dollaria.
Lainoihin liittyy kuitenkin korkoja, kun taas sijoittajarahoitus saattaa edellyttää osittaisesta omistuksesta ja päätösvallasta luopumista.
Laske aloituskustannuksesi suhteessa ennakoituun kannattavuuteen määrittääksesi kestävimmän rahoitustavan. Tavoitteena on varmistaa riittävä taloudellinen liikkumavara myymälän käynnistämiseen ilman liiallista velanottoa. Jos harkitset toisen toimipisteen avaamista, näistä taloudellisista näkökohdista tulee entistä tärkeämpiä.
Pienyritysten on ajateltava kuin sijoittajat. Lisäpääomaa kannattaa hankkia mieluiten silloin, kun sille on olemassa investointikohteita.
Esimerkiksi uuden laitteen hankkiminen voi auttaa vastaamaan kasvaneeseen tilausmäärään.
Lakisääteiset ja sääntelyyn liittyvät vaatimukset
Toimittajat, vuokranantajat ja rahoituslaitokset edellyttävät todistetta yrityksesi laillisesta asemasta ennen yhteistyön aloittamista. ”Vähittäismyymälän avaaminen -tarkistuslistan” laatiminen hyvissä ajoin auttaa hyödyntämään arvokkaita mahdollisuuksia ilman esteitä.
Lisää nämä tehtävälistallesi:
5. Rekisteröi yrityksesi
Ensimmäiseksi: valitse ja rekisteröi yrityksesi nimi. Seuraavat vaiheet voivat vaihdella yritysrakenteesi sekä osavaltion tai maan säädösten mukaan.
Esimerkiksi Yhdysvalloissa:
- Yksityinen elinkeinonharjoittaja: Olet ainoa omistaja; sinun ja yrityksen välillä ei ole oikeudellista eroa
- Yhtiökumppanuus tai rajatun vastuun yhtiö (LLC): Tämä suojaa henkilökohtaista omaisuuttasi ja mahdollistaa joustavan hallinnon, mutta perustaminen maksaa enemmän
- Osakeyhtiö: Saat vahvan suojan vastuulta, mutta sinua verotetaan kahdesti (voitoista ja osingoista)
Voit tarkistaa osavaltiosi rekisteröintivaiheet SBA:n verkkosivustolta. Hae sen jälkeen IRS:n kautta työnantajan tunnistenumeroa (EIN). Tämä yhdeksännumeroinen tunnus on välttämätön verotusta, yrityksen pankkitilien avaamista ja työntekijöiden palkkaamista varten.
Poikkeus: Työntekijöitä palkkaamattomat yksityiset elinkeinonharjoittajat voivat käyttää sen sijaan SSN-tunnustaan, ellei pankki tai osavaltion viranomainen sitä vaadi.
Yhdysvaltojen ulkopuolella:
Yksityisten elinkeinonharjoittajien on rekisteröitävä yrityksensä nimi ja hankittava verotunniste maansa veroviranomaiselta.
- Kanadassa yksityiset elinkeinonharjoittajat ja yhtiökumppanuudet voivat käyttää sosiaalivakuutusnumeroaan (SIN), mutta osakeyhtiöiden on rekisteröidyttävä Canada Revenue Agencyn (CRA) kanssa.
- Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimivat yksityiset elinkeinonharjoittajat voivat rekisteröityä verotuksen itsearviointiin. Rajatun vastuun yhtiön tai osakeyhtiön perustajien on laadittava tarvittavat asiakirjat ja rekisteröitävä yritys Companies Housen kanssa.
Maasi tai osavaltiosi virallisella verkkosivustolla on vaiheittaisia rekisteröintioppaita. Selvitä asiat etukäteen ja lue vaatimukset ennen virastossa asiointia.
6. Hanki tarvittavat luvat ja lisenssit
Vähittäiskaupan lisenssit ja luvat riippuvat siitä, mitä myyt ja minne perustat liikkeesi.
Maksut vaihtelevat osavaltion, piirikunnan tai kaupungin mukaan, mutta keskeisiä lupia ovat:
- Yleiset yritysluvat: Oikeudellinen lupa toimia kaupungissasi tai piirikunnassasi
- Myyntiveroluvat: Vaaditaan, jos myyt veronalaisia tavaroita ja/tai palveluja
- Kaavoitusluvat: Varmistavat, että yrityksesi sijainti noudattaa paikallisia kaavamääräyksiä
- Opasteluvat: Vaaditaan, jos yrityksen ulkopuolella on näkyviä kylttejä
FDA:n, OSHA:n ja paikallisten terveysmääräysten kaltaisia terveys- ja turvallisuuslupia sovelletaan Yhdysvalloissa toimiviin yrityksiin, jotka käsittelevät elintarvikkeita tai kemikaaleja tai joilla on fyysisiä liiketiloja.
Jos toimit Yhdysvaltojen ulkopuolella, FDA on julkaissut luettelon vastaavista virastoista.
Maakohtaiset lisenssivaatimukset löytyvät helposti verkosta. Tässä on joitakin linkkejä: Yhdysvallat, Yhdistynyt kuningaskunta ja Kanada.
Voit vaihtoehtoisesti ottaa yhteyttä Registrar Corpin kaltaisiin säädöstenmukaisuutta käsitteleviin yrityksiin, kuten Registrar Corpiin, jotka auttavat näiden säädösten noudattamisessa ja asiakasluottamuksen ylläpitämisessä.
Yhteensä 1 000 yritystä oli sakkojen ja takaisinvetojen vaarassa, mutta Registrar Corp auttoi niitä saavuttamaan vaatimustenmukaisuuden vain kuudessa kuukaudessa.
7. Hanki vähittäiskaupan vakuutus
Vähittäiskaupan vakuutus on pieni hinta taloudellisesta suojasta ja mielenrauhasta. Lisäksi se lisää uskottavuuttasi vuokranantajien, toimittajien ja asiakkaiden silmissä.
Odottamaton tulipalo, märällä lattialla liukastuva asiakas tai jopa murto – koputetaan puuta – voisi aiheuttaa taloudellisen katastrofin uudelle vähittäiskauppaliikkeellesi.
Yhdeksänkymmentä prosenttia pienyritysten omistajista ei luota siihen, että heidän vakuutusturvansa on riittävä, ja 30 prosentilla ei ole vakuutusta lainkaan.
Alla ovat yleisimmin hankitut vakuutukset:
- Yleinen vastuuvakuutus: 52 %
- Yrityksen omistajan vakuutus: 41 %
- Työtapaturmavakuutus: 29 %
- Yrityskiinteistön vakuutus: 24 %
- Yritysajoneuvovakuutus: 21 %
- Virheet ja laiminlyönnit: 20 %
- Tuotevastuu - 18 %
- Tietomurto: 10 %
Kun valitset vakuutussuunnitelmaa, tiedä, millaisia riskejä yrityksesi kohtaa.
Onko esimerkiksi myymäläsi tulvaherkällä alueella? Erillinen tulvavakuutus tarjoaa paremman suojan kuin tavanomainen kiinteistövakuutus.
Pyydä tarjoukset useilta palveluntarjoajilta ja vertaile vakuutusturvaa, poissulkemisia ja kustannuksia.
Myymälän sijainti ja vuokrasopimuksesta neuvotteleminen
Vilkas sijainti on tärkeä, mutta myös sen taustalla oleva tutkimustyö ratkaisee. Vilkas jalankulku ei merkitse mitään, jos houkuttelet asiakkaita vain kohdemarkkinasi ulkopuolelta.
Näin voit aloittaa tutkimuksen, arvioida alueen ja neuvotella eduksesi toimivan vuokrasopimuksen:
8. Tunnista myymälällesi paras sijainti
Myymälän sijainnin valitseminen voi olla vaikeampaa kuin verkkokauppa-alustan, koska sinun on varmistettava, että kohdeasiakkaasi asuvat tietyn säteen sisällä.
32 prosenttia myymälässä asioivista kuluttajista löytää uusia tuotteita myymälämainoksista, kuten julkisivuilla olevista esillepanoista, kioskeista ja kylteistä.
Mitä enemmän ihmisillä on syitä poiketa myymälään, sitä todennäköisemmin he tekevät niin.
Löytääksesi sopivat paikat tutustu julkisiin tietoihin, kuten bussi- tai juna-asemien raportteihin tai kauppakeskusten jalankulkijamääriin.
Jalankulkijamäärä ei kuitenkaan ole ainoa muuttuja. Analysoi sijainnin demografiset tiedot, saavutettavuus ja kilpailu.
Kun etsimme vähittäismyymälätilaa verkkokauppabrändeille, tärkeintä on varmistaa, että yhteisö sopii yhteen brändin keskeisten arvojen kanssa.
Koska brändimme keskittyy kestävyyteen, on olennaista löytää sijainti, jossa yhteisö arvostaa jo ennestään ympäristöystävällisyyttä ja suhtautuu myönteisesti sen lisäämiseen.
Varaa aikaa alueen tarkkailuun eri vuorokaudenaikoina. Onko ihmisten helppo päästä luoksesi? Huomioi myös pysäköinti, julkinen liikenne ja kävelyreitit.
9. Neuvottele vuokrasopimuksesta
Huippusijainti ei ole sen arvoinen, jos vuokra syö kaikki voittosi.
”Ennen liikehuoneiston vuokrasopimuksen allekirjoittamista varmista, että se sisältää hyväksymäsi ehdot ja olennaiset oikeudelliset lausekkeet”, neuvoi kiinteistönvälittäjä Gary Brackett.
Hänellä on myös muutama lisävinkki:
- Valitse lyhytaikainen, uusittava vuokrasopimus pitkän sopimuksen sijaan.
- Rajoita henkilökohtainen takauksesi koskemaan vain jäljellä olevaa vuokrakautta, jos päätät lopettaa sopimuksen ennenaikaisesti.
- Tarjoa vain kohtuullinen osuutesi suurista korjauksista, kuten uuden ilmanvaihto- ja ilmastointijärjestelmän hankinnasta tai katon korjaamisesta.
Jos vuokrasopimus täyttää joustavien sopimusehtojen ja irtautumisvaihtoehtojen osalta oikeat kriteerit, se on hyvä asia. Älä kuitenkaan unohda tarkkailla piilokuluja, kuten huoltoa, käyttömaksuja ja korjauksia.
10. Järjestä käyttöpalvelut ja myymälän turvallisuus
Ymmärrän, että olet innokas aloittamaan myymäläsi suunnittelun, mutta odota vielä. Järjestä ensin myymälän käyttöpalvelut ja turvallisuus.
Kolmetoista prosenttia pienyrityksistä ilmoittaa varkauksista joka ikinen päivä, ja noin 25 prosenttia arvioi menettävänsä kuukausittain 1 500–2 000 dollaria.
Nämä turvallisuusrikkomukset aiheuttavat kielteisiä seurauksia, jotka ulottuvat paljon itse varkautta laajemmalle, kuten:
➡️ Hävikin ja taloudellisten menetysten lisääntyminen.
➡️ Asiakastyytymättömyyden lisääntyminen
➡️ Myymälän johdon luottamuksen menetys
➡️ Lisäaika, työvoima ja kustannukset
Alex Bell, Walmart Inc:n omaisuudensuojelupäällikkö
Ota yhteyttä sähkö-, internet- ja vesipalvelujen tarjoajiin heti vuokrasopimuksen allekirjoittamisen jälkeen ja kysy asennusaikatauluista viivästysten välttämiseksi.
Asenna valvontakamerat sisään- ja uloskäyntien, kassojen, myyntipistejärjestelmien sekä arvokkaita tuotteita sisältävien käytävien läheisyyteen.
Myymälän järjestely ja suunnittelu
Järjestely ja suunnittelu luovat asiakkaille tarjoamasi elämyksellisen ympäristön. Tutkimukset osoittavat, että jos teet siitä merkityksellisen, noin 43 prosenttia ostajista ostaa sinulta todennäköisemmin.
Ota seuraavat asiat osaksi ”vähittäismyymälän avaaminen” -tarkistuslistaasi:
11. Suunnittele myymälän pohjaratkaisu optimaalista asiakasvirtaa varten
Tiesitkö, että amerikkalaiset kääntyvät yleensä oikealle astuessaan myymälään? Tämä on hyödyllinen tieto suunniteltaessa asiakasvirtaa optimoivaa kiertoreittiä.
Tehokkaan myymälän pohjaratkaisun luomiseksi keskity näihin keskeisiin elementteihin:.
- Siirtymäalue: Sisäänkäynnin jälkeiset ensimmäiset metrit, joilla asiakkaat siirtyvät kävelytilasta ostostilaan. Se on tärkeä myönteisen ensivaikutelman luomisessa, joten pidä alue avoimena ja kutsuvana.
- Tehoseinä: Ensimmäinen seinä, jonka asiakkaat näkevät ja jolla voit esitellä tärkeimpiä tuotteita. Houkuttelevien ja suuren katteen tuotteiden tulisi olla silmien korkeudella.
- Levonurkkaukset: Pienet avoimet alueet tai istumapaikat, joissa asiakkaat voivat hidastaa tahtia ja keskittyä ympärillään oleviin tuotteisiin. Suunnittele tämä hyvin merkitsemällä seuraava kohta tarkistuslistaltamme suoritetuksi (lisää on tulossa).
- Kassa-alue(et): Asiakasvirran kiertoreitin luonteva päätepiste, jossa asiakkaat maksavat ostoksensa. Jos asiakkaat aloittavat oikealta, kassojen tulisi olla vasemmalla.
Uudista myymäläsi pohjaratkaisu muutaman kerran vuodessa. Tavoitteena on pitää myymälä raikkaana ilman, että kanta-asiakkaat eksyvät siellä.
Jokaisella tilalla on näkyvyyteen perustuvia pää- ja toissijaisia alueita sisääntulon yhteydessä, kassaa lähellä sijaitseva impulssialue sekä ydintuote- ja elämäntapa-alueet.
On ratkaisevan tärkeää, mutta usein unohdetaan, suunnitella kategoriat tavanomaisten tuotetyyppien sijaan kokoelmina, jotka täydentävät perushyödykkeiden osastoja.
Kun kategoriat on muodostettu, jälleenmyyjä sijoittaa kunkin kategorian myymälän loogisille alueille niiden tärkeysjärjestyksen ja sujuvien vierekkäisyyksien perusteella, jotta asiakkaille muodostuu sujuva asiointikokemus heidän liikkuessaan tilassa.
12. Hanki myymäläkalusteet, esillepanot ja huonekalut
Yksitoikkoinen pohjaratkaisu kyllästyttää asiakkaat tai saa heidät sivuuttamaan tarjontasi, joten vaihtelu on tarpeen.
Oikea yhdistelmä hyllyjä, kassatiskiä, opasteita ja valaistusta voi tuoda esiin myymäläsi persoonallisuuden ja luoda upean ostokokemuksen myymälässä asioiville asiakkaille.
Itse asiassa myymäläesillepanot vastaavat 16 prosentista heräteostoksista.
Kun valitset kalusteita, huonekaluja ja esillepanoja, huomioi seuraavat asiat:
- Suunnittelu. Värien, muotojen ja tuntuman tulisi sopia yhteen brändi-identiteettisi kanssa. Moderniin myymälään lasi ja metalli voivat sopia paremmin, kun taas lämpimät puunsävyt sopivat täydellisesti viihtyisän myymälän tunnelmaan.
- Kestävyys. Kalusteiden tulisi kestää säännöllistä käyttöä ja satunnaista uudelleenjärjestelyä. Etsi hyllyihin jauhemaalatun metallin kaltaisia kestäviä materiaaleja, vitriineihin karkaistua lasia ja tiskeihin massiivipuuta.
- Monikäyttöisyys. Kalusteiden tulisi mukautua myymäläsi muutoksiin. Harkitse modulaarisia hyllyjä, siirrettäviä telineitä ja kalusteita, joilla on kaksi käyttötarkoitusta (esimerkiksi esillepanopöytiä, joissa on piilotettu säilytystila).
- Sijoittelu. Kalusteiden tulisi täydentää asiakasvirtojen ohjausstrategiaasi. Sijoita esimerkiksi esillepanot kassan viereen heräteostosten lisäämiseksi ja käytä päätyhyllyjä kampanjoihin.
Suunnittele liiketilasi niin, että se luo haluamasi tunnelman ja kannustaa asiakkaita tekemään ostoksia.
13. Asenna luotettava kassajärjestelmä
Kassajärjestelmillä tarkoitetaan myyntitapahtumiin tarvittavia laitteistoja ja ohjelmistoja. Myymälöissä mieleen tulee nopeasti kassakone, mutta se on vanhanaikaista tekniikkaa.
Modernit kassajärjestelmät, kuten Helcim, tarjoavat erilaisia laitevaihtoehtoja, kuten maksupäätteen, kortinlukijan ja iPhonen Tap to Pay -maksutoiminnon. Ne mahdollistavat myös virtuaaliset maksut, mikä tekee niistä erinomaisen kokonaisratkaisun monikanavaisille yrityksille.
Kassajärjestelmä ei ainoastaan käsittele maksutapahtumia, vaan auttaa myös seuraamaan liikevaihtoa, analysoimaan asiakasvirtoja, hallitsemaan varastoa ja jopa tehostamaan työntekijöiden hallintaa.
Jos etsit lisää kassajärjestelmävaihtoehtoja, tässä on luettelo:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Jos haluat oppia lisää kassajärjestelmistä, tutustu näiden järjestelmien pitkään historiaan sekä oppaaseemme siitä, millaisia kassajärjestelmiä voit käyttää.
Varastonhallinta ja suhteet toimittajiin
Varastotasojen pitäminen turvallisina ja sopivina Kultakutrin vyöhykkeellä (ei liikaa eikä liian vähän – juuri sopivasti) on kovaa työtä.
Luo perusta käymällä läpi seuraavat kohdat ”vähittäismyymälän avaamisen tarkistuslistalta”:
14. Valitse oikeat toimittajat ja yhteistyökumppanit
Vakaa toimitusketju alkaa arvojen mukaisista ja kestävistä kumppanuuksista.
Etsi toimittajia ja yhteistyökumppaneita, jotka tarjoavat:
- Ylivertaista laatua. Tuotteiden laatu ei jää brändisi odotuksista.
- Luotettavuutta. Niillä on näyttöä täsmällisistä toimituksista ja luotettavasta palvelusta.
- Joustavuutta. Ne voivat mukauttaa tuotantoa liiketoiminnan muuttuvien tarpeiden mukaan.
- Kustannustehokkuutta. Ne tarjoavat kilpailukykyiset hinnat laadusta tinkimättä.
- Läpinäkyvyyttä. Ne viestivät avoimesti ja rehellisesti hinnoista, toimitusajoista ja mahdollisista viivästyksistä.
- Erinomaista asiakaspalvelua. Niillä on nopeasti reagoiva tiimi, joka käsittelee huolet ja ongelmat viipymättä.
Kun olet löytänyt oikeat kumppanit, neuvottele aina parhaiden ehtojen varmistamiseksi ja liiketoimintasi suojaamiseksi.
Sovi selkeistä maksuehdoista, toimitusaikatauluista ja myöhästyneiden toimitusten seuraamuksista, jotta vältät häiriöt ja ylläpidät vahvoja suhteita toimittajiin.
15. Ota käyttöön varastonhallintaohjelmisto
Yhdysvalloissa varastojen ja myynnin suhde on 1.09%, mikä on melko tasapainoinen, joten sen ylläpitäminen on tärkeää.
Jos suhde nousee, se on merkki siitä, että kärsit ylivarastosta. Jos se laskee, varastosi loppuu todennäköisemmin.
Joka tapauksessa se vaikuttaa kassavirtaasi.
Investoi varastonhallintaratkaisuun (IMS) parantaaksesi toimitusketjusi näkyvyyttä. Useimmissa IMS-järjestelmissä on varastotasojen reaaliaikainen seuranta , ja niihin tallennetaan arvokkaita tuotetietoja, kuten SKU-tunnisteet ja uudelleentilauspisteet, tarkkuuden varmistamiseksi.
Joissakin järjestelmissä, kuten Cin7 Core, on myös täydennystilaustoimintoja, joiden avulla voit suunnitella, milloin ja kuinka paljon tuotteita tilataan. I Love Ugly -brändin kaltaiset yritykset ovat käyttäneet sitä varastonsa hallintaan verkko- ja kivijalkamyymälöissään.
Jos tarvitset lisää IMS-vaihtoehtoja, tutustu seuraaviin:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Verkkokauppiaille, jotka laajentavat toimintaansa kivijalkamyymälöihin, tässä on hyödyllisiä neuvoja:
Useimmat verkkokauppabrändit aliarvioivat sen, kuinka erilaista myymäläkysyntä on, ja joko tilaavat liikaa varastoon tai kärsivät jatkuvista varastoloppumisista. Mikä on paras tapa välttää tämä?
➡️ Aloita tarkoin valikoidulla SKU-valikoimalla. Sinun ei tarvitse tuoda koko verkkovalikoimaasi myymälään. Testaa ensin, mikä myy.
➡️ Hyödynnä verkkokauppasi bestsellereitä, mutta mukauta ne paikallisesti. Verkossa toimiva ratkaisu ei aina toimi samalla tavalla myymälässä. Testaa erilaisia hinnoittelustrategioita ja tuotepaketteja.
16. Hinnoittelustrategioiden ja voittomarginaalien määrittäminen
Uudet yritykset keskittyvät usein saamaan innovatiiviset ideansa käyntiin tehokkaiden kasvustrategioiden avulla, mutta niiden hinnoittelua ei pitäisi jättää toissijaiseksi asiaksi.
Hyvin määritelty hinnoittelustrategia varmistaa, että yrityksesi on kannattava.
Harkitse seuraavia hinnoittelustrategioita:
- Arvoperusteinen hinnoittelu: Hinnat määritetään sen perusteella, mitä hyötyjä tuotteesi asiakkaalle koetaan tarjoavan.
Näin hinnoittelet tuotteesi tehokkaasti hinnoittelustrategiamatriisin avulla: pic.twitter.com/j18hlCXdjb
— UsmanSheikh (@UsmanHSheikh) 20. kesäkuuta 2023
- Kustannusperusteinen hinnoittelu: Hinta lasketaan lisäämällä tuotannon kokonaiskustannuksiin, mukaan lukien raaka-aineet ja työvoima, voittolisä.
- Dynaaminen hinnoittelu: Hintoja mukautetaan markkinakysynnän, kilpailijoiden hinnoittelun tai muiden ulkoisten tekijöiden perusteella.
- Kilpailuperusteinen hinnoittelu: Hinta määritetään kategoriasi vastaavien tuotteiden kustannusten perusteella.
Hinnoittelun tulisi olla linjassa brändisi asemoinnin, kohdemarkkinan ja taloudellisten tavoitteiden kanssa. Seuraa markkinatrendejä, asiakaspalautetta ja liiketoiminnan suorituskykyä voittomarginaalisi optimoimiseksi.
Teknologian ja järjestelmien käyttöönotto
McKinsey totesi, että teknologinen muutos on vähittäiskaupassa välttämätön.
Nykyaikaiset yrittäjät luottavat teknologiaan pysyäkseen asiakkaiden tehokkuuden ja personoitujen kokemusten tarpeiden tasalla.
Varmista, että teknologiasi ja järjestelmäsi on määritetty oikein, jotta ne selviävät tästä:
17. Yhdistä verkkokauppa kivijalkamyymälääsi
Kuusikymmentäkuusi prosenttia verkko-ostajista turvautuu kivijalkamyymälöihin ennen ostamista ja sen jälkeen. Uusi myymälä ei ole vain yksi myyntikanava lisää. Se tukee myös verkkokauppasi myyntiä.
Kun 10 % kaikista verkossa tehdyistä tilauksista on BOPIS-tilauksia (osta verkosta, nouda myymälästä) ja 63 % ostajista suosii BORIS-palvelua (osta verkosta, palauta myymälään), voit houkutella lisää asiakkaita, jotka etsivät sujuvaa ostokokemusta.
Siksi tarvitset molempien kanavien saumatonta yhteistyötä.
Tähän kuuluu kaikkien tietojesi (muun muassa myynti-, asiakas-, kirjanpito- ja varastotietojen) keskittäminen, jotta voit seurata suorituskykyä ja optimoida markkinointitoimesi.
Monikanavainen kaupankäyntialusta, kuten Bloomreach voi auttaa tässä.
Esimerkiksi huonekalujen vähittäismyyjä Kondela kamppaili myymäläasiakkaiden tietojen keräämisessä voidakseen sitouttaa heidät uudelleen verkossa.
Bloomreachin ja Voxwisen avulla heidän myyntihenkilöstönsä alkoi kuratoida tuotevalikoimia myymäläasiakkaiden osoittaman kiinnostuksen perusteella.
Luettelo voidaan lähettää sähköpostitse niille, jotka haluavat vastaanottaa sen. Näiden tietojen avulla Bloomreach loi sitten personoituja kampanjoita, mikä johti 24,5 prosentin konversioasteeseen.
Haluatko yhdistää myyntikanavasi tällä tavalla? Tutustu valintoihimme: parhaat monikanavaiset kaupankäyntialustat:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
18. Ota käyttöön maksunkäsittelyjärjestelmät
Maksunkäsittelyn käyttöönotto on yksi palkitsevimmista vaiheista, koska se takaa, että yrityksesi saa maksut.
Käteismaksujen osuus on laskenut 16 prosenttiin. Ostajat etsivät sujuvampia ratkaisuja.
Varmista, että myymäläsi pystyy käsittelemään luotto- ja pankkikortteja, mobiilimaksuja sekä lähimaksuja.
Tätä varten tarvitset kaksi keskeistä järjestelmää:
Maksuväylä: Se yhdistää myymälässäsi olevan kortinlukulaitteen (verkkomyyntiin tarkoitetun digitaalisen portaalin) maksunkäsittelyverkostoosi.
Se tarkistaa luottokorttitiedot varmistaakseen, että kaikki on kunnossa – aivan kuten ovimies etuovella varmistaa, että vain kelvolliset maksutapahtumat pääsevät läpi.
Luotettavan palveluntarjoajan valitseminen voi suojata sinua maksupetoksilta.
Löydä parhaat maksuväylävalintamme täältä:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Maksunkäsittelijä: Kun maksuyhdyskäytävä hyväksyy tapahtuman, maksunkäsittelijä siirtää varat turvallisesti asiakkaan pankin ja yrityksesi kauppiastilin välillä.
Se on välikäsi, joka varmistaa rahan päätymisen oikeaan paikkaan ja huolehtii hyväksynnöistä ja hylkäyksistä sekä turvatoimista.
Löydät suosittelemamme maksunkäsittelijät täältä:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
19. Automatisoi vähittäiskaupan toiminnot ohjelmistolla
Jos hallinnoit jo verkkokauppayritystä, tiedät, että siihen liittyy monia liikkuvia osia.
Oletko lisäämässä vähittäismyymälän? Kasaan tulee lisää asioita – uusi varasto, uusi henkilöstö ja uutta varastoa.
Vähittäiskaupan toimintojen hallintaohjelmisto on paras apuväline tämän kasvaneen monimutkaisuuden hallintaan. Se valvoo sekä käyttöliittymän että taustajärjestelmän toimintoja yhdellä alustalla.
Esimerkiksi Oracle Retail tukee useita vähittäiskaupan keskeisiä toimintoja, kuten:
- Varastonhallinta: Seuraa varastotasoja ja tarjoaa paremman varastonhallinnan.
- Kysynnän ennustaminen: Ennustaa myyntitrendejä ja tasapainottaa tarjontaa niiden mukaisesti.
- Hinnoittelun optimointi: Asettaa kilpailukykyiset hinnat markkinatrendien perusteella.
- Henkilöstöhallinta: Tarjoaa täysin integroidun henkilöstöhallintoratkaisun työvuorojen ja palkkahallinnon hallintaan
Oracle Retail tukee myös monikanavaista vähittäiskauppaa ja pitää digitaaliset ja fyysiset myyntikanavat synkronoituina (tämä on yksi monista vähittäiskaupan hallintaohjelmiston hyödyistä).
Oracle Retailin lisäksi tässä on muita harkitsemisen arvoisia vähittäiskaupan hallintaohjelmistoja:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Henkilöstön palkkaaminen, kouluttaminen ja johtaminen
Vähittäiskauppayrityksen pyörittäminen yksin on mahdollista, jos aiot leikata kustannuksia. Kun tapahtumien määrä kuitenkin kasvaa ja myymälä vilkastuu, harkitse unelmatiimin kokoamista helpottamaan työtaakkaa.
Kokoa vahva tiimi käymällä läpi nämä tarkistuslistan kohdat:
20. Palkkaa ensimmäiset työntekijäsi
Määrittele tehtävät, rekrytointi- ja palkkausprosessit, palkkarakenteet ja myymälän käytännöt. Kun päätät rooleista (esim. myymäläpäällikkö, myyntityöntekijä tai varastohenkilöstö), määrittele niiden vastuualueet.
Sinun ei tarvitse laatia pitkää tehtävälistaa. Rakenna tehtäväroolit sen ympärille, minkä koet haastavimmaksi.
- Etkö pysy päivittäisen asiakasvirran mukana? Palkkaa myyntityöntekijä.
- Etkö pysty hallitsemaan kaikkia tiimin jäseniä? Palkkaa myymäläpäällikkö.
- Etkö pysty käsittelemään asiakkaiden kysymysten tulvaa? Palkkaa asiakaspalveluedustaja.
Älä odota myöhemmäksi!
Voit alkaa rakentaa osaajapooliasi jo varhain verkostoitumalla, osallistumalla alan tapahtumiin ja tutustumalla potentiaalisiin ehdokkaisiin hyvissä ajoin ennen avoimen työpaikan syntymistä.
21. Kouluta työntekijät vähittäiskaupan toimintoihin ja asiakaspalveluun
Vähittäiskaupan työntekijät ovat menestyvän yrityksen kasvot.
Mitä ystävällisempiä he ovat myymälässä, sitä parempi se on tuloksellesi, koska 42 % ostajista maksaisi enemmän ystävällisestä ilmapiiristä.
Kouluta henkilöstösi tuotetuntijoiksi, optimoi kassakokemus ja edistä hienovaraisesti lisämyyntimahdollisuuksia, jos asiakkaat voivat hyötyä niistä.
Olen ollut täällä lähes 20 vuotta ja olen nähnyt, miten työntekijöidemme kouluttaminen on kehittynyt oppikirjoista lähtien.
Myymälöissämme käy hyvin monenlaisia asiakkaita, ja kun myymälähenkilöstömme on asiantuntevaa, se auttaa rakentamaan asiakasuskollisuutta.
Yhdistä myymälän päivittäisten toimintojen tekniset osa-alueet (esim. kassajärjestelmän koulutus) erinomaisen asiakaspalvelun edellyttämiin vuorovaikutustaitoihin (esim. aktiivinen kuuntelu ja konfliktien ratkaiseminen).
Tee koulutuksesta vuorovaikutteisempaa käyttämällä roolipelejä, käytännön työpajoja ja säännöllisiä palautetilaisuuksia.
22. Ota käyttöön palkanlaskenta-, henkilöstöhallinto- ja työvuorosuunnittelujärjestelmät
Valmistele taustajärjestelmät henkilöstön hallintaa varten. Näin vältät veroilmoitusten myöhästymiset, työlainsäädännön rikkomukset ja henkilöstön kanssa syntyvät ongelmat palkkavirheiden vuoksi.
Voit ulkoistaa tämän kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle, kuten Intuit QuickBooks Payrollille, jos sinulla ei ole resursseja kouluttaa työntekijää tai et halua investoida ohjelmistoon.
Toinen vaihtoehto on automatisoida palkanlaskenta yrityksen sisällä toiminnanohjausjärjestelmän avulla.
Esimerkki: Netsuite auttoi N&N Moving Supplies -yritystä, perheomisteista muuttoalan tarvikeliikettä, automatisoimaan palkanlaskenta- ja kirjanpitojärjestelmänsä sen laajennuttua kolmeen toimipisteeseen.
Vähittäiskaupan palveluyritys lyhensi palkanlaskennan käsittelyaikaa 84 %, paransi työtuntien ja lomien seurantaa sekä arvioi työvoimakustannuksia paremmin useissa toimipisteissä.
Brändäys, markkinointi ja asiakashankinta
Selkeä brändi-identiteetti erottaa sinut kilpailijoistasi. Oikein toteutettuna se auttaa luomaan asiakkaisiisi tunneyhteyden.
Seuraavat ”vähittäiskaupan myymälän perustaminen” -tarkistuslistan kohdat auttavat sinua luomaan tarinan, joka tekee brändistäsi mieleenpainuvan.
23. Luo vaikuttava brändi-identiteetti
Tämä on suuri päätös – brändi-identiteettisi täytyy olla jotain, johon voit täysin samaistua ja jota voit toteuttaa kaikessa logoista ja pakkauksista markkinointistrategioihin ja myymäläkokemukseen.
Mieti, miten Applen yksinkertaisuuteen ja innovatiivisuuteen perustuva brändi-identiteetti näkyy kaikessa, mitä se tekee – tyylikkäistä tuotesuunnitteluista minimalistisiin mainoksiin ja kannustamaansa elämäntyyliin.
Kun siis suunnittelet brändi-identiteettiä, mieti seuraavia asioita:
- Kohdeyleisö: Kenet haluat tavoittaa?
- Toimiala: Mikä erottaa sinut kilpailijoista?
- Brändin tarkoitus ja tavoitteet: Mitä edustat?
- Persoonallisuus ja viestintä: Miltä brändisi pitäisi kuulostaa ja tuntua?
- Kilpailijat: Mitä muut tekevät ja miten voit erottua?
Vahva brändi-identiteetti auttaa pysymään paremmin asiakkaiden mielessä. Ja johdonmukaisuuden säilyttäminen kaikessa markkinoinnista asiakasvuorovaikutukseen on entistä helpompaa.
Tämä johdonmukaisuus kannattaa: yhtenäisen identiteetin säilyttävät brändit voivat kasvattaa liikevaihtoaan jopa 20 %.
24. Aloita markkinointistrategia ennen avaamista
Ennen avaamista tehtävä markkinointi on välttämätöntä vähittäismyymälää avattaessa, olipa kyseessä ensimmäinen myymäläsi tai yksi monista.
Brändeillä, joilla on jo jonkinlainen verkkonäkyvyys, on tässä todellinen etu. Kerro yleisöllesi ja asiakkaillesi, että olet siirtymässä todelliseen maailmaan ja odotat innolla heidän tapaamistaan kasvotusten.
Ilmoita avaamisesta verkkosivustollasi, sosiaalisen median kanavissasi ja sähköpostimarkkinoinnin avulla.
Verkkokauppabrändeillä on etunaan olemassa oleva sähköpostitietokanta, joka sisältää tietoa asiakkaiden ostokäyttäytymisestä ja jopa sijainnista.
Tämän hyödyn avulla brändi voi kohdentaa markkinointia strategisesti tietyille paikallisille ostajille ja kutsua heidät avajaisiin tai jopa VIP-avajaisiin.
Tämä on yhä tehokkaampaa, sillä laaja tavoittavuus on digitaalisen brändin vahvuus, kun taas äärimmäisen paikallinen kohdentaminen on fyysisen brändin vahvuus.
Älä kuitenkaan lopeta siihen. Tässä on muita tapoja varmistaa, että potentiaaliset asiakkaat tietävät sinun saapuvan paikkakunnalle:
- Sijaintiin kohdennetut mainokset. Käytä sijaintiin perustuvaa mainontaa tavoittaaksesi lähialueen ostajat ennen oviesi avaamista. Facebook- ja Google Ads -mainoksissa voit kohdentaa mainonnan tiettyihin postinumeroalueisiin.
- Paikalliset kumppanuudet. Tee yhteistyötä paikallisten yritysten kanssa edistääksesi avaamistasi. Jos esimerkiksi avaat lemmikkitarvikeliikkeen, pyydä paikallisia eläinlääkäriasemia järjestämään lemmikkien hoitoa käsitteleviä työpajoja tai pop-up-hyvinvointitarkastuksia. Viimeistele kokonaisuus tarjoamalla yksinoikeudellisia alennuskuponkeja heidän asiakkailleen.
- Vaikuttajamarkkinointi. Ota yhteyttä paikallisiin vaikuttajiin tai yhteisöihin esitelläksesi brändisi heidän yleisölleen. Oletetaan, että avaat terveellisten elintarvikkeiden marketin: pyydä paikallisia ruokabloggaajia mainostamaan avajaispäivää sosiaalisessa mediassaan etukäteen.
Hyvin suunniteltu ennakkomarkkinointistrategia auttaa varmistamaan uudelle myymälällesi lämpimän vastaanoton.
25. Optimoi myymälän julkisivu ja näyteikkunat
Olet tehnyt parhaasi mainostaaksesi uutta myymälääsi verkossa. Nyt on aika kiinnittää ohikulkijoiden huomio alkaen myymäläsi julkisivusta.
Näin teet siitä mahdottoman ohittaa:
- Tee siitä visuaalisesti houkutteleva. Käytä huomiota herättäviä värejä, vaikuttavia esillepanoja ja harkittua valaistusta, mutta pidä ne brändi-identiteettisi mukaisina.
- Kerro tarina näyteikkunoillasi. Näytä, älä kerro, on hyödyllinen periaate, joka kannattaa muistaa tässä yhteydessä. Näyteikkunan tulisi kuvastaa kokemusta, jonka potentiaaliset asiakkaat saavat astuessaan myymälääsi.
- Lisää kiinnostavia ja vuorovaikutteisia elementtejä. Esimerkkejä ovat valokuvauskoppi, maskotit (jos ne sopivat brändiisi) tai digitaalinen näyttö, joka esittelee tarjouksia ja kampanjoita.
- Nosta tuotteesi tyylikkäästi keskiöön. Sulauta ne saumattomasti osaksi näyteikkunasi tarinaa.
Ensivaikutelma säilyy. Tee siitä myönteinen.
Avajaispäivän valmistelut
Liiketoimintastrategi Mike Kraus ehdotti, että myymälän avaaminen syyskuun ja lokakuun välisenä aikana antaa sinulle runsaasti aikaa hyödyntää joulusesongin nostetta.
Valitsitpa jonkin näistä kuukausista tai jonkin muun ajankohdan, tässä on muutamia asioita, jotka kannattaa pitää mielessä suurta päivää varten.
26. Järjestä pehmeä avaus
Suunnittelu on hyvä asia. Harjoittelu on vielä parempi. Pehmeän avauksen avulla voit testata myymäläsi toimintoja ennen suurta päivää.
Mitä jos jokin tuote myydään loppuun odotettua nopeammin? Entä jos kortinlukijasi lakkaa toimimasta? Jos tiimisi ei hallitse asiakkaiden kulkua myymälässä? Jos esillepano romahtaa?
Emme halua pelotella sinua, mutta kaikki nämä ovat mahdollisia tilanteita, jotka voivat suistaa avajaiset raiteiltaan. Pehmeä avaus auttaa havaitsemaan nämä ongelmat ja valmistautumaan niihin.
Pidä vieraslista pienenä. Kutsu ihmisiä, joihin luotat, alan kollegoita ja paikallisia vaikuttajia.
27. Tee lopullinen varasto- ja järjestelmätarkistus
Olet melkein perillä! Vaikka pehmeä avaus on valmistanut sinut pahimpaan, sinun on silti käytävä vielä kerran läpi tärkeimmät osa-alueet: kassajärjestelmät, maksupalveluntarjoajat ja varastot.
Ennen kuin avaat ovet virallisesti, muista:
- Täydennä tärkeimpien tuotteiden varastot ja tarkista varastotasot huolellisesti.
- Tarkista, että jokainen kassapääte ja maksutapa toimii oikein
- Opeta henkilöstölle, miten yleiset tekniset häiriöt hoidetaan.
Tässä vielä muutama muistutus:
28. Suunnittele ja toteuta avajaistarjoukset
Avajaistapahtumien tulisi olla erityisiä. Älä vain leikkaa nauhaa ja päätä päivää siihen.
Vähittäismyymälän avaamisen tarkistuslistan viimeinen kohta keskittyy ikimuistoisen kokemuksen suunnitteluun ensimmäisille myymälässä asioiville asiakkaille ja vieraille.
Lisää mukaan esimerkiksi seuraavia kampanja-aktiviteetteja:
- Tapaaminen paikallisten vaikuttajien kanssa
- Avajaispäivän erikoistarjoukset
- Kassit, joissa on ilmaisia tuotteita tai brändättyä oheistuotetta maksaville asiakkaille
- Kutsu paikallinen media
Kun yrityksemme järjesti muuton jälkeen uuden toimipaikan suuret avajaiset, mainostimme tapahtumaa verkossa ja paikan päällä olevilla bannereilla.
\u0026nbsp;
Kerroimme, että henkilökuntamme jakaisi paikalla oleville mainoslahjoja. Se todella houkutteli ihmisiä paikalle!
\u0026nbsp;
Jaoimme useita erilaisia räätälöityjä lahjoja, kuten aurinkolaseja, vesipulloja ja kyniä. Tästä on lähes 10 vuotta, ja näemme yhteisössämme edelleen ihmisiä käyttämässä näitä tuotteita.
\u0026nbsp;
Puhutaanpa pitkäaikaisesta brändäyksestä!
Lopullinen tarkistuslista & seuraavat vaiheet
Huh! Tästä tuli pitkä. Mutta kun olet vasta aloittamassa, vankka opas antaa sinulle valtavan etulyöntiaseman. Hallittavana on paljon vastuita, mutta sinun ei tarvitse selvittää kaikkea yksin.
Lataa ”Kuinka avata vähittäismyymälä” -tarkistuslista täältä:
Jos pyörität verkkokauppayritystä, älä jätä ensimmäistä menestyksekästä hankettasi taka-alalle. Tässä on joitakin resursseja, joihin sinun kannattaa tutustua kehittääksesi tätä liiketoimintasi osa-aluetta:
- 13 tehokasta verkkokaupan tekoälyn käyttötapausta brändisi toimintojen automatisointiin (+ työkalut)
- 15 todistettua verkkokaupan markkinointistrategiaa myynnin kasvattamiseen
- 23 tuotesuositussähköpostiesimerkkiä, jotka lisäävät myyntiä (& näin teet oman sähköpostisi)
- 11 verkkokaupan KPI-mittaria, joita sinun on seurattava onnistunutta myyntistrategiaa varten
- Lopullinen opas B2B-tilausten hallintaan: parhaat strategiat & työkalut kaiken pitämiseen järjestyksessä
