Nuestras 15 mejores soluciones de pago móvil para pagos de comercio electrónico
A la gente le encantan sus teléfonos, como probablemente hayas podido comprobar en todas partes. Esto también se extiende a pagar cosas. Personalmente, ahora solo uso mi teléfono para pagar, así que puedo dar fe de su popularidad.
El plástico es cosa de la década pasada, así que debes estar preparado para aceptar pagos a través de estas mágicas carteras digitales que todo el mundo guarda en sus omnipresentes espejos negros. Por eso, necesitas una solución de pago móvil que te permita aceptar fácilmente todo ese dinero.
Querrás una solución que pueda integrarse sin problemas con tus otros sistemas, que cuente con los últimos estándares de seguridad, tenga tarifas razonables y pueda crecer al ritmo de tu inevitable aumento de pagos.
Decidimos, por tu bien, buscar el mejor software de pago móvil y someterlo a nuestra batería de listas de comprobación para terminar elaborando esta magnífica publicación con todos los detalles.
Nuestra experiencia en comercio electrónico y ventas minoristas sirvió de base para esta lista, así que esperamos que te guste.
Por Qué Confiar en Nuestras Reseñas de Software
Hemos estado probando y revisando software y servicios de retail y comercio electrónico desde 2021. Como expertos minoristas, sabemos lo crítico y difícil que es tomar la decisión correcta al seleccionar un software. Invertimos en una investigación profunda para ayudar a nuestra audiencia a tomar mejores decisiones de compra de software. Hemos probado más de 2,000 herramientas para diferentes casos de uso en finanzas y contabilidad, y escrito más de 1,000 reseñas completas de software. Descubre cómo mantenemos la transparencia y nuestra metodología de revisión.
Comparación de las mejores soluciones de pago móvil, función por función
Antes de entrar en las reseñas, comparemos rápidamente cada una de nuestras mejores opciones de software de pago móvil en cuanto a precio y otros aspectos.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideal para conectar todas las áreas de tu negocio | Plan gratuito disponible | Desde $35/mes | Website | |
| 2 | Mejor valor para grandes volúmenes de transacciones | Prueba gratuita por 3 meses | Desde $79/mes | Website | |
| 3 | Ideal para monitorizar la salud empresarial en tiempo real | Cotización gratuita disponible | Precio a consultar | Website | |
| 4 | Mejor para transacciones con tarjeta de crédito sin costo | Not available | Desde $29/mes | Website | |
| 5 | La mejor opción para herramientas de contabilidad para pequeñas empresas | Prueba gratuita de 30 días | Desde $19/mes | Website | |
| 6 | Ideal para procesamiento de pagos rentable | Demo gratuita disponible | Desde Interchange + 0.40% + 8¢ (varía según volumen) | Website | |
| 7 | Mejor para integraciones con sistemas POS | Demostración gratuita disponible | Desde $135/mes | Website | |
| 8 | Las mejores soluciones de pago personalizables adaptadas a las necesidades específicas de cada empresa | Cotización gratuita disponible | Precios a consultar | Website | |
| 9 | Ideal para un enfoque tecnológico en el procesamiento de pagos | No disponible | Desde 2.9% + 30¢/transacción | Website | |
| 10 | El mejor para marketing de boca a boca potenciado | No hay demostración ni prueba gratuita | Los planes comienzan en 1.9% + $0.10 por transacción | Website |
Las 15 mejores soluciones de pago móvil, reseñadas
De acuerdo, esto es lo que hay. A continuación encontrarás nuestras breves reseñas de estos principales sistemas de pago móvil.
En ellas hablamos de por qué incluimos la herramienta, sus funciones e integraciones destacadas, sus ventajas y desventajas inherentes, así como de capturas de pantalla de su aspecto para el usuario.
Square
Ideal para conectar todas las áreas de tu negocio
Con Square, tienes todo lo que necesitas para aceptar pagos y hacer crecer tus ventas. Este servicio de pago te permite vender en persona, por teléfono, en línea e incluso en cualquier lugar cuando estás en el campo. Square también te permite rastrear las preferencias de los clientes, sus comentarios y el inventario.
Una de las mejores cosas de Square es la versatilidad que ofrece. Puedes cobrar tarjetas de crédito mediante banda magnética, tarjetas con chip y lectores sin contacto, así como Google, Apple y Samsung Pay. Las empresas también tienen la opción de habilitar pagos en terminal virtual, donde ingresas manualmente el número de tarjeta y otros detalles sin necesidad de lector.
Square tiene la capacidad de apoyar tanto a personas como a pequeñas empresas con herramientas sencillas, así como a grandes organizaciones con planes personalizados. Esta plataforma funciona para alimentos y bebidas, comercio minorista, belleza, servicios y mucho más.
Funciones y integraciones destacadas de Square
Funciones incluyen lector de tarjetas móvil, comunicación de campo cercano, procesamiento de pagos ACH, sistema de punto de venta (POS), detección de fraude, transferencias bancarias, pagos electrónicos, facturación de suscripciones, reportes y análisis, pagos parciales, gestión de recibos, acceso sin conexión y funciones de seguridad SSL.
Integraciones incluyen Mailchimp, Wix, FreshBooks, Weebly, WooCommerce, Paymo, QuickBooks, Make, Zoho Invoice y Book Like A Boss.
Pros and Cons
Pros:
- Sin tarifa mensual para pequeños negocios
- Resúmenes de cada transacción
- Fácil de configurar
Cons:
- Problemas de conectividad Bluetooth
- Sin capacidades de geolocalización
New Product Updates from Square
Square Expands Kitchen Ticket and KDS Controls
Square adds modifier print ordering, drag-and-drop KDS ticket sequencing, and seat-based sorting for kitchen tickets. This gives restaurant teams more control over prep order and ticket organization. For more information, visit Square’s official site.
Mejor valor para grandes volúmenes de transacciones
Payment Depot ofrece servicios para comerciantes que se centran en una fijación de precios transparente y un procesamiento de tarjetas de crédito de bajo costo, con el objetivo de eliminar las tarifas ocultas para las empresas. Este enfoque ha recibido comentarios positivos de clientes que valoran la honestidad y han reportado ahorros considerables, lo que hace que Payment Depot sea una opción preferida tanto para pequeñas como grandes empresas que buscan claridad en sus costos de transacción.
Payment Depot ofrece una solución sólida de pagos móviles que se adapta muy bien a las empresas en movimiento, combinando comodidad con eficiencia. Al asociarse con SwipeSimple, Payment Depot proporciona una aplicación móvil y un lector de tarjetas que permiten a los comerciantes aceptar pagos directamente desde sus teléfonos inteligentes o tabletas, sin importar el lugar. Esta aplicación móvil admite una amplia gama de funcionalidades, incluyendo la capacidad de gestionar un catálogo de productos, guardar información de pago de forma segura, agregar propinas y procesar reembolsos.
Además, la solución de pago móvil de Payment Depot está diseñada pensando en la experiencia del usuario, admitiendo pagos desde billeteras móviles como Apple Pay y Google Pay. Esta variedad en los métodos de pago aceptados responde a la creciente preferencia de los consumidores por los pagos sin contacto, mejorando la experiencia del cliente al ofrecer opciones rápidas y cómodas. La interfaz intuitiva de la app móvil garantiza que los propietarios de negocios y su personal puedan navegar fácilmente por sus características, desde el procesamiento de transacciones hasta la gestión de inventario.
Características y enlaces destacados de Payment Depot
Las características incluyen precios basados en suscripción, pasarela de pago gratis, terminal virtual a través de SwipeSimple, compatibilidad con sistemas POS como Clover y Vital Select, interfaz fácil de usar, soporte para pagos móviles y ACH, integración con las principales plataformas de comercio electrónico, sin tarifas ocultas y atención al cliente dedicada.
Integraciones incluyen OpenCart, PrestaShop, 3dCart, BigCommerce, WooCommerce, Magento, Zen Cart, NCR, Authorize.Net, PayTrace y otros.
Pros and Cons
Pros:
- Amplia oferta de equipos
- La interfaz de usuario es sencilla e intuitiva
- Rentable para empresas con grandes volúmenes de transacciones
Cons:
- Limitado a comerciantes en EE. UU., no de alto riesgo
- No es ideal para negocios con poco volumen
Stax
Ideal para monitorizar la salud empresarial en tiempo real
Stax es una plataforma de pagos todo en uno que permite a las empresas aceptar pagos en persona, en línea y desde dispositivos móviles, con terminales inteligentes personalizables, las principales pasarelas del sector y opciones de pago prácticas como deslizar, insertar, acercar, Apple Pay y Google Pay.
Elegí Stax como solución de pagos móviles por su completa aplicación móvil compatible con iOS y Android, que permite obtener información empresarial en tiempo real y acceder a informes de ventas. Esta función permite monitorizar la salud del negocio en cualquier momento y lugar. Además, Stax ofrece soluciones de recargo cumplidoras con 0% de margen sobre el coste directo del intercambio, permitiendo a las empresas trasladar las comisiones por procesamiento de tarjetas de crédito a sus clientes.
Además, su sistema de punto de venta tiene la capacidad de sincronizar transacciones móviles de forma fluida. En general, Stax Pay proporciona una manera segura y conveniente para que las empresas gestionen sus datos de pago y supervisen la salud de su negocio desde su dispositivo móvil.
Funciones y conectores destacados de Stax
Las funciones incluyen facturación por suscripción, integraciones con ecommerce, pagos recurrentes, facturación, recargo en tarjetas de crédito, analíticas en tiempo real, APIs amigables para desarrolladores y soporte para múltiples métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, billeteras digitales y transferencias bancarias.
Las integraciones incluyen herramientas empresariales populares como Slack, Quickbooks, Microsoft Office, Google Suite, CRM y más. Se pueden realizar integraciones adicionales mediante Zapier, aunque esto requiere una suscripción por separado y puede implicar costos adicionales.
Pros and Cons
Pros:
- API amigable para desarrolladores
- Plataforma fácil de usar y versátil para diversos tipos de pago
- Software avanzado de facturación y cobro incluido
Cons:
- Puede resultar costoso para negocios con bajo volumen de ventas
- Posibles tarifas adicionales por funciones avanzadas
CardX de Stax es una herramienta de procesamiento de pagos que permite a las empresas aceptar pagos con tarjeta de crédito sin costo alguno, garantizando el cumplimiento de las regulaciones sobre recargos. Ofrece soluciones para transacciones en línea, en oficina y en persona, permitiendo a las empresas conservar el 100% de sus ventas y mantenerse completamente conformes con todas las normas y regulaciones.
Elegí CardX de Stax para soluciones de pago móvil porque ofrece transacciones con tarjeta de crédito sin costo y cumplimiento integral con los recargos, lo que la diferencia de otras soluciones de pago. Esta herramienta permite a las empresas conservar el 100% de cada venta con tarjeta de crédito y proporciona una solución llave en mano totalmente compatible, convirtiéndola en la mejor opción para transacciones con tarjeta de crédito a costo cero.
Además, la plataforma cumple completamente con todas las normas y regulaciones, ofreciendo poderosos recargos y servicio al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para impulsar las ventas y reducir los tiempos de procesamiento de pagos.
Características destacadas e integraciones de CardX de Stax
Las características incluyen precios transparentes, sin tarifas ocultas, cumplimiento de regulaciones sobre recargos, integración sencilla, mayor comodidad, eficiencia para empresas, soporte al cliente, reportes en tiempo real, transacciones seguras y herramientas de prevención de fraude.
Las integraciones incluyen Stax Pay, Stax Connect, Stax Bill, Stax Processing y Click to Pay.
Pros and Cons
Pros:
- Cumplimiento de leyes sobre recargos
- Opciones personalizables de recargo
- Información detallada sobre transacciones
Cons:
- Proceso de integración complejo
- No es la mejor opción para volúmenes de transacciones pequeños
La mejor opción para herramientas de contabilidad para pequeñas empresas
QuickBooks Online es un software de contabilidad basado en la nube que puedes utilizar para procesar tus pagos, seguir tus gastos y gestionar tus facturas. Está diseñado para pequeñas y medianas empresas y está disponible en EE. UU., Canadá, el Reino Unido y Australia. Puedes acceder a la plataforma desde cualquier lugar porque está en la nube, lo que permite gestionar tus transacciones estés donde estés.
Para automatizar la entrada de datos, puedes conectar las fuentes bancarias al software. Calcula automáticamente el impuesto sobre las ventas en las transacciones y te permite cobrar a tus clientes mediante factura. La herramienta de facturación crea facturas personalizables, que puedes enviar por correo electrónico o imprimiéndolas y enviándolas por correo postal.
La función de seguimiento de gastos del software te permite categorizar y controlar los gastos de tu empresa, ayudándote a mantener registros financieros limpios y actualizados para tu negocio. Cuenta con un panel de análisis e informes detallados para proporcionarte una visión completa de dónde viene el dinero y a dónde va.
QuickBooks Online se integra con más de 450 aplicaciones empresariales como Square, Stripe, Paychex, Insightly CRM, Mailchimp, Shopify, eBay, BigCommerce, Magento, Squarespace y Etsy. Los planes de pago parten desde $30 al mes y se ofrece una prueba gratuita de 30 días.
New Product Updates from QuickBooks Online
QuickBooks Online Adds Two-Way Shopify Inventory Sync
QuickBooks Online adds two-way inventory sync with Shopify to keep stock levels aligned automatically across both platforms. This reduces manual reconciliation and keeps QuickBooks as the source of truth. For more information, visit QuickBooks Online’s official site.
Helcim
Ideal para procesamiento de pagos rentable
Helcim es una herramienta de procesamiento de pagos diseñada para ofrecer a las empresas soluciones rentables para aceptar pagos con tarjetas de crédito y débito, tanto en persona como en línea. Su compromiso con una estructura de precios transparente y tasas de procesamiento bajas posiciona a Helcim como una opción competitiva para las empresas que buscan reducir sus comisiones de procesamiento.
Elegí Helcim como solución de pagos móviles por su compromiso con tarifas de procesamiento bajas y precios transparentes, lo cual es crucial para las empresas que desean gestionar sus costos de manera eficiente. Lo que hace diferente a Helcim es su modelo de precios Interchange Plus y la función Helcim Fee Saver, que puede reducir significativamente las tarifas asociadas a tarjetas de crédito.
Más allá del procesamiento de pagos, Helcim ofrece una gama completa de servicios integrados, incluyendo una plataforma integral para comerciantes que admite una amplia variedad de funciones, como facturación, gestión de clientes y gestión de inventario.
Funciones e integraciones destacadas de Helcim
Funciones incluyen cuentas de comerciante para aceptar pagos con tarjetas de crédito y débito, una app móvil para iOS y Android para aceptar pagos en cualquier lugar, terminales virtuales para procesar transacciones por teléfono u otros métodos indirectos y pasarelas de pago para integrar los pagos en sitios web empresariales con funcionalidades como páginas de pago alojadas, códigos QR y planes de pago recurrente.
Integraciones incluyen Xero, Quickbooks, WooCommerce, Foxy.io y Great Exposure.
Pros and Cons
Pros:
- Amplia gama de servicios más allá del simple procesamiento de pagos
- El modelo de precios Interchange-plus es altamente transparente
- Soporte por teléfono, correo electrónico y sistema de tickets en línea
Cons:
- Complejidad para pequeños comercios
- Presencia física limitada fuera de Canadá y EE. UU.
Clover
Mejor para integraciones con sistemas POS
Clover es un sistema de punto de venta (POS) que proporciona a las empresas una combinación de hardware y software para procesar transacciones de ventas y gestionar diversos aspectos de sus operaciones. El sistema está diseñado para apoyar a los negocios en los sectores minorista, de restaurantes y servicios, al ofrecer una solución centralizada para las ventas, el procesamiento de pagos y las tareas de gestión empresarial.
Clover ofrece dispositivos portátiles que permiten a los comerciantes aceptar pagos en cualquier lugar, ya sea en el mostrador, en la mesa o mientras se desplazan. Estos dispositivos POS personalizables pueden manejar una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, billeteras móviles, chips EMV y pagos sin contacto.
La plataforma de software de Clover también incluye funciones para el seguimiento de ventas, la gestión de inventario y el análisis del rendimiento empresarial. En general, está diseñada para proporcionar a las empresas las herramientas que necesitan para procesar transacciones de manera eficiente, además de ofrecer información sobre sus operaciones.
Características e integraciones destacadas de Clover
Características incluyen una interfaz personalizable, herramientas de gestión de empleados y de órdenes, gestión de relaciones con los clientes, programas de lealtad y recompensas, modo sin conexión en caso de interrupciones en internet, cifrado punto a punto (P2PE) y cumplimiento con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS).
Integraciones incluyen WooCommerce, Homebase, 7shifts, Paychex Flex, Adobe Commerce, Deputy, Xero, Shopify, Mailchimp y DocuSign.
Pros and Cons
Pros:
- Ofrece una buena variedad de opciones de hardware
- Interfaz fácil de usar
- Ofrece atención al cliente confiable
Cons:
- Se requiere un contrato a largo plazo para algunos planes de precios
- Soporte limitado para monedas internacionales
Las mejores soluciones de pago personalizables adaptadas a las necesidades específicas de cada empresa
Merchant One es una solución de procesamiento de pagos que atiende a una variedad de sectores empresariales, incluidos el comercio minorista, con un énfasis particular en el procesamiento de tarjetas de crédito y sistemas de punto de venta (POS). Reconocido por su enfoque de servicio directo y sus capacidades de financiamiento al día siguiente, Merchant One se destaca como una elección preferida para sistemas POS minoristas, sirviendo a más de 100,000 clientes con sus soluciones de procesamiento confiables y rentables.
Otra característica distintiva de Merchant One es su compromiso de ofrecer soluciones de pago personalizables adaptadas a las necesidades específicas de cada negocio. A diferencia de los procesadores de pago de talla única, Merchant One trabaja estrechamente con los clientes para comprender sus requisitos y desafíos únicos, ofreciendo configuraciones personalizadas que incluyen varias pasarelas de pago, sistemas POS y soluciones de pago móvil.
Merchant One se diferencia asignando gerentes de cuenta dedicados a cada cliente. Este enfoque garantiza que las empresas reciban soporte y orientación personalizada durante toda su relación con Merchant One. El gerente de cuenta dedicado se familiariza con las necesidades y desafíos específicos de la empresa, proporcionando asesoramiento dirigido, asistencia oportuna ante problemas y ayudando a navegar las complejidades del procesamiento de pagos.
Características y aplicaciones destacadas de Merchant One
Las características incluyen altas tasas de aprobación para negocios de alto riesgo, soluciones de pago personalizables, gerentes de cuenta dedicados, opciones flexibles de procesamiento de pagos, capacidades de pago móvil, integración con comercio electrónico, soporte para sistemas POS, servicio al cliente 24/7, precios competitivos, informes y análisis integrales, procesamiento seguro de transacciones y aceptación de pagos multicanal.
Las integraciones incluyen Authorize.net, Payeezy Gateway, Payflow Pro, Paytrace Gateway, USAePay, Aloha, Micros, Maitre’D, 1ShoppingCart, BigCommerce, ecwid, Fishbowl, Magento, PrestaShop, Salesforce y docenas de otras plataformas de comercio electrónico, soluciones de carrito de compras y herramientas de habilitación de ventas.
Pros and Cons
Pros:
- Altas tasas de aprobación para negocios de alto riesgo
- Soluciones de pago personalizables adaptadas a las necesidades específicas de los negocios
- Gerentes de cuenta dedicados para cada cliente
Cons:
- Curva de aprendizaje para funciones avanzadas
- Consideraciones de costo para empresas más pequeñas
Stripe
Ideal para un enfoque tecnológico en el procesamiento de pagos
Stripe es una herramienta de procesamiento de pagos en línea dirigida a negocios en internet. Permite a los usuarios configurar un mercado, aceptar pagos con una plataforma de pago global y facturar a los clientes de forma mensual o recurrente.
Una de las mejores características de Stripe es su enfoque tecnológico, que anima a los desarrolladores a crear integraciones en el sistema con webhooks en tiempo real. Usar la plataforma de desarrollador significa que las empresas dedican menos tiempo al mantenimiento de sistemas antiguos y más tiempo centradas en la experiencia del cliente.
Como herramienta online para minoristas en internet, Stripe es escalable para empresas de cualquier tamaño. Su versatilidad permite a los dueños de negocios aceptar pagos en más de 135 monedas y transferencias globales, gestionar un servicio de suscripciones o crear una plataforma de financiación colectiva. Usando Stripe, puedes asegurarte de ofrecer una variedad de opciones de pago a tus clientes.
Funciones e integraciones destacadas de Stripe
Funciones incluyen un kit de herramientas UI integrable, autenticación, pagos presenciales, autorización, enlaces de pago, pagos en línea y recurrentes, compatibilidad con iOS y Android, informes financieros y gestión de pagos.
Integraciones incluyen Magento, Shopware, WordPress, Drupal, WooCommerce, PrestaShop, Afterpay, Klarna, Shopify y Rippling.
Pros and Cons
Pros:
- Detección de fraudes automatizada
- Fiable e intuitivo
- Sin tarifa mensual, solo comisión por transacción
Cons:
- Se necesita desarrollador para algunas funciones
- No hay depósitos de pago en tiempo real
Venmo
El mejor para marketing de boca a boca potenciado
Venmo es otra empresa de PayPal que ofrece soluciones de pago sencillas y simplificadas para cualquier negocio a través de una plataforma que conecta tarjetas de crédito y bancos a cuentas de usuario, las cuales luego pueden usar como una opción de pago rápida y fácil.
Parte de lo que hace única a Venmo como solución de pago móvil es el aspecto social y de compartición de la plataforma. Cada vez que los usuarios realizan una compra, sus amigos y conexiones pueden ver sus acciones y comentarios. Con una experiencia de usuario intuitiva y un sistema de pago ultrarrápido, los usuarios se sienten motivados a compartir sus compras, agregar emojis y crear descripciones de pago únicas.
Venmo es una herramienta ideal para freelancers, propietarios únicos, pequeñas y medianas empresas, y grandes compañías. Es versátil y ofrece bajos costes operativos, lo cual te permite conservar más de tu dinero. Esta plataforma incluso te permite aceptar propinas y categorizarlas por separado de tus otros ingresos empresariales.
Funciones y integraciones destacadas de Venmo
Funciones incluyen participación del cliente, plataforma de pago estilo red social, procesamiento de pagos ACH, procesamiento de tarjetas de débito y crédito, protecciones de seguridad y fraude, pagos móviles, pagos parciales, pagos en persona, sistema POS, acceso móvil y almacenamiento de datos.
Integraciones incluyen Meta for Business, PayPal Commerce Platform, SpotOn, GiveButter, Classy, Buzz to the Rescues, DreamClass, BigCartel, GreatPages y Advance.
Pros and Cons
Pros:
- Participación estilo red social
- Las comisiones por transacción más bajas
- Interfaz intuitiva para los clientes
Cons:
- La búsqueda de perfiles comerciales es inexacta
- El procesamiento de pagos puede tardar varios días
Otras opciones
Estas son algunas opciones más que no llegaron a formar parte de la lista de las mejores soluciones de pago móvil:
- EBizCharge
Mejor para empresas B2B
- PayPal
Ideal para disminuir el abandono de carritos
- Braintree
Ideal para aprovechar el servicio de PayPal y aumentar las conversiones
- Apple Pay
La mejor para proteger los datos personales de los clientes
- Amazon Payments
Ideal para optimizar las experiencias de pago de los clientes
- Google Pay
Ideal para integrar fácilmente con lo que ya estás usando
- Authorize.net
La mejor opción para procesamiento de tarjetas de crédito para pequeñas y medianas empresas
- WePay
Ideal para escalar junto con el crecimiento de tu negocio
- Fondy
Ideal para comercio y mercados internacionales
- Payline Data
Ideal para la gestión de catálogos de productos
- Shopify POS
Ideal para potenciar tu negocio minorista con más herramientas
Cómo Evalúo las Soluciones de Pago Móvil
Divido mi evaluación en criterios básicos—como compatibilidad con pagos por contacto y la integración con el POS—y diferenciadores como transparencia en la estructura de precios y modo offline que distinguen las mejores opciones del resto.
Funcionalidad Básica (Requisitos Mínimos para Esta Lista)
Cuando selecciono herramientas para mi lista, califico cada una en una escala de 0 (no ofrece la funcionalidad) a 5 (sobresale en esta área) para cada funcionalidad clave que se menciona a continuación. Luego, convierto la puntuación total de la herramienta en un porcentaje. Cada herramienta debe alcanzar una puntuación mínima total del 65% para ser considerada para inclusión.
- Compatibilidad con Dispositivos Móviles: Verifico si la aplicación funciona tanto en iOS como en Android en teléfonos inteligentes y tabletas comunes, ya que la mayoría de los equipos de venta minorista usan una combinación de dispositivos entre el personal de piso y los gerentes.
- Aceptación de Contactless y Tarjetas: Cada herramienta debe soportar pagos NFC por contacto, chip EMV y banda magnética a través de un lector móvil, cubriendo desde pagos con Apple Pay hasta compras con inserción de chip en un puesto temporal.
- Seguridad Cumpliendo con PCI: Busco cumplimiento con PCI DSS junto con cifrado y tokenización, porque un dispositivo móvil que procesa pagos con tarjeta en la sala de ventas implica un riesgo real de exposición de datos.
- Procesamiento de Pagos Integrado: La plataforma debe incluir o conectarse estrechamente a un procesador de pagos para autorizaciones, reembolsos y anulaciones, sin requerir que los comercios integren manualmente una pasarela separada.
- Integración con POS de Retail: Ya sea incorporada o conectada, evalúo qué tan bien la herramienta se sincroniza con inventario, consulta de SKU y recibos digitales, para que una venta en el piso actualice el conteo de stock igual que lo haría una caja registradora.
- Reportes de Transacciones Multicanal: Un panel unificado es esencial aquí—busco datos de ventas y conciliación en tiempo real que integren transacciones móviles, en tienda y en línea en una sola vista para los reportes al final de la jornada.
Una vez que tengo una lista de herramientas que cumplen con estos criterios, considero lo que distingue a cada plataforma.
Factores Diferenciadores (Qué Distingue a los Proveedores)
Así es como comparo y contrasto los diferentes proveedores:
Características Destacadas
El pago por contacto directamente en el teléfono es un diferenciador importante—busco plataformas que permitan a los empleados aceptar pagos NFC directamente en su smartphone, eliminando la necesidad de lectores externos durante picos de afluencia o entregas en la acera. El modo offline es igual de importante, especialmente para minoristas que realizan eventos temporales o que operan en grandes tiendas donde las zonas sin Wi-Fi son una realidad. También evalúo si la plataforma incluye herramientas integradas de fidelización y CRM que capturan perfiles de cliente en el momento del cobro móvil, enlazando el historial de compras con promociones dirigidas sin un sistema aparte.
Más Allá de las Características
La estructura de precios es uno de los primeros aspectos que evalúo—si el proveedor ofrece una tarifa fija o precios de tipo interchange-plus marca una gran diferencia para los comercios con tickets de diferentes tamaños. La compatibilidad de hardware también es relevante. Verifico si una plataforma permite "trae tu propio dispositivo" (BYOD) para los empleados o si obliga a usar lectores propietarios con pocas opciones de periféricos. Finalmente, observo qué tan bien se conecta cada herramienta con el resto del ecosistema tecnológico en retail, especialmente integraciones nativas con plataformas de ecommerce y programas contables como QuickBooks o Xero para la conciliación al cierre del día.
Cómo elegir una solución de pago móvil
Elegir la solución de pago móvil adecuada puede parecer como atravesar un laberinto, pero acertar con esta decisión significa disfrutar de operaciones fluidas y clientes satisfechos. Aquí tienes tu guía rápida:
- Define lo que necesita. ¿Necesita una solución para tiendas físicas, en línea o ambas? Determine las funciones esenciales, como la compatibilidad con pagos mediante navegadores móviles y dentro de aplicaciones, múltiples opciones de pago e integraciones con sus herramientas actuales. Considere también el tamaño de la empresa: una boutique podría priorizar la simplicidad, mientras que una plataforma de comercio electrónico en crecimiento puede necesitar escalabilidad.
- Piense en quién lo utilizará. Ya sean cajeros, compradores en línea o todo su equipo, asegúrese de que el sistema sea fácil de usar. ¡Puntos extra si requiere una capacitación mínima para empezar a trabajar de inmediato!
- Asegúrese de que se integre. Haga una lista de las herramientas con las que debe sincronizarse: su sistema POS, plataforma de comercio electrónico, CRM o software de contabilidad. Las integraciones sólidas, como las firmas electrónicas y la compatibilidad con criptomonedas, facilitan el trabajo y mantienen todo conectado a medida que crece su empresa.
- Priorice la seguridad. Opte por soluciones que ofrezcan un cifrado sólido, tokenización y cumplimiento de la norma PCI-DSS. Asegúrese de que utilicen tokens anonimizados para proteger los datos confidenciales y abordar los riesgos P2P en las transacciones en las que no está presente la tarjeta.
- Compruebe los costos. Los precios transparentes son fundamentales, así que tenga en cuenta las comisiones por transacción, los costos de configuración y los cargos ocultos. A veces, un precio más alto supone ahorros a largo plazo gracias a comisiones por transacción más bajas o un servicio de asistencia excepcional.
- Considere la experiencia del cliente. Un proceso de pago rápido y confiable es imprescindible. Asegúrese de que la solución ofrezca varios métodos de pago y tenga un tiempo de inactividad mínimo para evitar frustraciones como «¿Por qué no se procesa mi pago?».
- Busque un buen servicio de asistencia. Un proveedor con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana puede salvarle durante los picos de ventas. Compruebe también sus garantías de disponibilidad: la confiabilidad es crucial para que las ventas se desarrollen sin problemas durante los grandes eventos.
- Planifique el crecimiento. Elija una solución que crezca con usted y gestione más transacciones a medida que se expande. Es aún mejor si ofrece análisis, programas de fidelización o integración con CRM para generar más valor en el futuro.
- ¿Puede operar a escala global? Asegúrese de que su solución de pago gestione varias monedas con tarifas transparentes y tipos de cambio competitivos, para que las transacciones internacionales sean tan sencillas como las locales.
- Pruebe y revise. Aproveche las pruebas gratuitas y lea reseñas para comprobar cómo funciona el sistema en situaciones reales. Es su mejor oportunidad para detectar señales de alerta antes de comprometerse.
Si sigue estos pasos correctamente, conseguirá una solución de pago móvil que agilice el proceso de pago, mantenga los datos seguros y crezca con usted.
Tendencias en soluciones de pago móvil para 2025
Las soluciones de pago móvil evolucionan a una velocidad vertiginosa, impulsadas por los avances tecnológicos, los cambios económicos y una experiencia del cliente cada vez más exigente.
Esto es lo que llegará con fuerza en 2025:
- Pagos sin contacto y basados en códigos QR. Los pagos mediante NFC y códigos QR no están disminuyendo. Se espera un crecimiento continuo a medida que los clientes preocupados por la higiene siguen optando por opciones sin contacto. Además, estos métodos son cada vez más sólidos gracias a capas adicionales de cifrado y detección de fraudes en tiempo real.
- Las billeteras móviles como centros digitales. Las billeteras móviles ya no sirven únicamente para realizar pagos; están consolidando tarjetas de fidelización, abonos de transporte, entradas para eventos e incluso documentos de identidad. Con Apple Wallet y Google Wallet a la cabeza, esta tendencia reúne en un solo lugar todo lo que un cliente necesita para su día a día: comodidad, seguridad y disponibilidad en su teléfono inteligente.
- Autenticación biométrica en todas partes. Di adiós a las contraseñas y da la bienvenida a las huellas dactilares, los escaneos faciales e incluso el reconocimiento de voz. Estas funciones de seguridad ofrecen una experiencia fluida y segura para los usuarios que quieren protección sin complicaciones, ayudando a las empresas a aumentar la velocidad del pago y la confianza de los clientes.
- Expansión de Compra ahora, paga después (BNPL). El modelo BNPL está en auge, especialmente entre la generación Z y los millennials. Las nuevas herramientas BNPL se están integrando con aplicaciones de pago móvil, lo que permite a los clientes dividir las compras de alto valor a lo largo del tiempo, y muchas opciones ofrecen cero intereses, lo que significa mayores ventas y más poder adquisitivo.
- El auge de los pagos con criptomonedas. Cada vez más aplicaciones de pago móvil comienzan a admitir pagos con criptomonedas, atrayendo al número creciente de consumidores y empresas que buscan diversificar sus opciones de pago. Se esperan conversiones más fluidas de criptomonedas a monedas fiduciarias y más formas de utilizar divisas digitales en las compras cotidianas.
- Las superaplicaciones se expanden por todo el mundo. Inspiradas en WeChat Pay y Grab de Asia, las superaplicaciones están consolidando desde pagos y compras hasta redes sociales y servicios de reservas. Estas aplicaciones todo en uno simplifican la experiencia del usuario y aumentan la interacción, y los mercados occidentales comienzan a ver surgir sus propias versiones.
- Crecimiento de los puntos de venta móviles (mPOS). Los sistemas mPOS están transformando los teléfonos inteligentes en cajas registradoras, dando a las pequeñas empresas la libertad de aceptar pagos sobre la marcha. A medida que la tecnología mPOS evoluciona, se vuelve más accesible y ofrece más funciones, con compatibilidad para pagos sin contacto y basados en aplicaciones, además de las tarjetas tradicionales.
- Detección de fraudes impulsada por IA. La inteligencia artificial está reforzando la detección de fraudes, ayudando a las empresas a identificar actividades sospechosas en tiempo real mientras mantienen un proceso de pago fluido para los clientes. Los modelos de aprendizaje automático también impulsan recomendaciones personalizadas, creando recorridos del cliente más fluidos y fomentando la fidelidad.
- Pagos dentro de aplicaciones y redes sociales. El comercio social está creciendo rápidamente, con plataformas como Instagram y TikTok que ofrecen compras dentro de las aplicaciones. En 2025, se espera que más clientes completen sus compras dentro de las aplicaciones de redes sociales, lo que brindará a las empresas nuevos canales de venta y oportunidades para interactuar con el público allí donde ya está activo.
Mantenerse al día con estas tendencias puede ayudar a tu empresa a aprovechar al máximo la tecnología de pagos móviles, desde procesos de pago fluidos dentro de las aplicaciones hasta una protección avanzada contra el fraude.
¿Qué es el software de pagos móviles?
Las soluciones de pago móvil son la billetera moderna; considérelas como la respuesta del siglo XXI al efectivo y las tarjetas, ya que facilitan las transacciones tanto para ti como para tus clientes.
Permiten a los minoristas aceptar pagos mediante teléfonos inteligentes, tabletas e incluso los dispositivos inteligentes más recientes (sí, hablamos de esos llamativos pines con IA y relojes inteligentes).
Si piensas que esta tecnología es únicamente para los negocios físicos, piénsalo de nuevo. Las aplicaciones de pago móvil funcionan con la misma fluidez en el comercio electrónico (mediante pagos basados en navegadores móviles y dentro de las aplicaciones), eliminando por completo la necesidad de tarjetas físicas.
En lugar de sacar una tarjeta de plástico y escribir los números de la tarjeta, tus clientes pueden acceder a sus billeteras móviles para realizar pagos rapidísimos y sin complicaciones.
Opciones populares como Apple Pay, Google Wallet y Samsung Pay lo hacen posible y, seamos sinceros, son mucho más prácticas que rebuscar en una billetera. Muchas empresas también exploran alternativas a Square para encontrar la mejor solución de procesamiento de pagos para sus necesidades.
Y no se trata solo de comprar cosas.
Las aplicaciones de pago móvil facilitan las transferencias entre particulares (P2P), ya sea para dividir la cuenta de una cena o para conseguir algo en Facebook Marketplace (¿un armario casi intacto por cincuenta pavos?).
Características principales de las soluciones de pago móvil
Cuando estás buscando una solución de pago móvil, ciertas funciones indican que es una buena opción. Si le faltan estos elementos esenciales, ¡devuélvela al agua y sigue buscando!
Esto es lo que quieres encontrar:
- Múltiples opciones de pago. Desde tarjetas de crédito hasta billeteras móviles (Apple Pay, Google Wallet) e incluso pagos sin contacto, las mejores soluciones se adaptan a todas las preferencias. Más opciones significan más ventas y clientes más satisfechos.
- Seguridad de primer nivel. El cifrado, la tokenización y el cumplimiento de PCI-DSS son imprescindibles para proteger los datos de los clientes y mantener intacta tu reputación. Busca herramientas de prevención del fraude, como la supervisión de transacciones en tiempo real y la gestión de contracargos, para adelantarte a los problemas.
- Integraciones fluidas. Una excelente solución funciona bien con otras herramientas: tu TPV, plataforma de comercio electrónico, CRM y herramientas contables. Ya sea para firmas electrónicas o pagos con criptomonedas, una integración fluida mantiene tus sistemas sincronizados y funcionando a la perfección.
- Interfaz fácil de usar. Nadie tiene tiempo para una configuración complicada. Las mejores soluciones son intuitivas tanto para tu equipo como para tus clientes, reducen el tiempo de formación y agilizan todo el proceso de pago.
- Disponibilidad fiable. No puedes permitirte interrupciones, especialmente durante los periodos de mayores ventas. Una alta fiabilidad y garantías de disponibilidad mantienen los pagos en circulación sin contratiempos.
- Escalabilidad. A medida que crece tu negocio, también debería hacerlo tu solución de pagos. Busca una que pueda gestionar un volumen creciente de transacciones y ofrezca funciones opcionales, como programas de fidelización, para respaldar tus necesidades futuras.
- Compatibilidad móvil. Una solución con una aplicación móvil totalmente funcional te permite gestionar transacciones estés donde estés, ya sea supervisando ventas o atendiendo consultas de clientes.
- Análisis e informes detallados. Con información exhaustiva sobre el comportamiento de los clientes, las tendencias de ventas y los tipos de pago, estarás preparado para tomar decisiones más inteligentes basadas en datos.
- Atención al cliente 24/7. Los problemas no siguen un horario de 9 a 5, y la asistencia tampoco debería hacerlo. Es esencial contar con un proveedor que ofrezca asistencia ininterrumpida mediante chat en directo, teléfono y correo electrónico para resolver los problemas rápidamente.
- Opciones de personalización. Adapta la solución a la imagen de tu marca, establece permisos específicos para los usuarios y ajusta las opciones de pago para satisfacer exactamente tus necesidades.
Con estas funciones, estarás preparado para elegir una solución de pagos móviles que no solo satisfaga tus necesidades, sino que también mejore la experiencia del cliente y te mantenga preparado para crecer.
Principales beneficios de las mejores aplicaciones de pagos móviles
Pasemos a lo importante: lo que las soluciones de pagos móviles pueden hacer realmente por tu negocio. Buscas aumentar las ventas y agilizar las transacciones, pero aquí tienes un resumen de los beneficios reales, más allá de lo evidente:
- Comodidad y rapidez. Los pagos móviles agilizan el proceso de compra, haciéndolo rápido y sin complicaciones para tus clientes. Menos tiempo de espera significa compradores más satisfechos, y los compradores satisfechos tienen más probabilidades de volver.
- Mayor seguridad. Gracias a medidas de seguridad avanzadas como el cifrado y la tokenización, las aplicaciones de pagos móviles protegen los datos de los clientes y reducen considerablemente los riesgos de fraude. Tranquilidad para ti y para tus clientes.
- Mayor potencial de ventas. Ofrecer múltiples opciones de pago, desde tarjetas sin contacto hasta billeteras móviles, te permite llegar a una mayor variedad de clientes. Más formas de pagar = más ventas completadas.
- Mayor satisfacción del cliente. La facilidad y flexibilidad de los pagos móviles hacen que las transacciones sean sencillas, fomentan la fidelidad de los clientes y promueven la repetición de compras.
- Eficiencia operativa. Automatizar los pagos reduce los errores manuales y acelera el proceso de compra, liberando tiempo para que tu equipo se concentre en tareas de mayor impacto.
- Información en tiempo real. Obtén análisis detallados sobre el comportamiento de los clientes, los momentos de mayor actividad de compra y los métodos de pago más populares. Estos datos te permiten tomar decisiones basadas en información para optimizar tus operaciones.
- Preparadas para crecer. Las soluciones de pagos móviles crecen junto con tu negocio, se adaptan a mayores volúmenes de transacciones y añaden nuevas funciones a medida que evolucionan tus necesidades.
- Ahorro de costes. Al reducir la necesidad de infraestructura física y agilizar las transacciones, los pagos móviles pueden ayudar a disminuir tus costes operativos con el tiempo.
- Ventaja competitiva. Mantenerte a la vanguardia tecnológica con opciones de pago modernas puede diferenciarte de los competidores que todavía dependen exclusivamente del efectivo y las tarjetas.
- Alcance global. Muchas soluciones de pagos móviles admiten monedas y métodos de pago internacionales, lo que facilita atender a clientes de todo el mundo sin complicaciones adicionales.
- Integración de sistemas. La integración fluida con tu TPV, plataforma de comercio electrónico o CRM mantiene todo sincronizado, agiliza las operaciones y reduce los quebraderos de cabeza.
- Prevención del fraude. Las herramientas integradas de detección del fraude supervisan las actividades sospechosas y ayudan a protegerte contra los contracargos, para que puedas confiar en cada transacción.
Con estos beneficios, las soluciones de pagos móviles pasan de ser una herramienta práctica a convertirse en un recurso estratégico que impulsa el crecimiento, aumenta la satisfacción del cliente y mantiene tu negocio preparado para el futuro.
Costes y precios de las soluciones de pago móvil
Comprender la estructura de precios de las soluciones de pago móvil es esencial para encontrar una plataforma que se ajuste a las necesidades y al presupuesto de tu empresa.
A continuación, se desglosan los modelos de precios habituales, las características típicas y los tipos de empresas a los que sirven.
| Tipo de plan | Precio promedio | Características comunes incluidas | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Gratis | $0 | Procesamiento básico de transacciones, compatibilidad con las principales tarjetas de crédito/débito, volumen mensual limitado y funciones de seguridad básicas. | Empresas emergentes, pequeñas tiendas en línea |
| Pago por uso | 2.6% + $0.10 por transacción | Sin cuotas mensuales; cargos por transacción; incluye informes básicos y asistencia. | Pequeñas empresas con volúmenes de ventas variables |
| Pequeñas empresas | $50 - $100/mes | Informes avanzados, compatibilidad con múltiples divisas, facturación de suscripciones, asistencia al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana e integración con software de contabilidad. | SMBs en crecimiento y minoristas consolidados |
| Profesional | $100 - $200/mes | Todas las funciones del plan Pequeñas empresas, además de protección contra el fraude, acceso a la API, integraciones con mercados en línea y varias cuentas de usuario. | Grandes empresas y minoristas multicanal |
| Empresarial | Precios personalizados | Todas las funciones del plan Profesional, además de integraciones personalizadas, un gestor de cuenta dedicado, asistencia prioritaria y opciones de marca blanca. | Comerciantes con grandes volúmenes y corporaciones multinacionales |
Costes adicionales que debes tener en cuenta
Al evaluar el software de pagos móviles, ten en cuenta los posibles gastos adicionales que pueden afectar al coste total:
- Comisiones por transacción. Además de las cuotas mensuales, algunos proveedores cobran por transacción, especialmente por el procesamiento de tarjetas de crédito o los pagos internacionales.
- Costes del hardware. Si tu empresa necesita lectores físicos de tarjetas o sistemas POS, incluye en el presupuesto el coste de comprar o alquilar este equipo.
- Comisiones de integración. Algunos proveedores cobran un importe adicional por integrar la solución de pago con tus sistemas actuales, como plataformas de comercio electrónico o software de contabilidad.
- Comisiones por contracargos. Estas comisiones se aplican cuando un cliente impugna una transacción y pueden acumularse si no se gestionan con cuidado.
- Comisiones por conversión de divisas. Si gestionas transacciones internacionales, ten en cuenta las comisiones asociadas a la conversión de divisas.
Al evaluar cuidadosamente estos factores junto con las características y los precios de cada plan, estarás en una mejor posición para seleccionar una solución de pago móvil que se adapte a tus necesidades actuales y respalde el crecimiento de tu empresa.
Preguntas frecuentes sobre los sistemas de pago móvil
No nos gusta pasar por alto ningún detalle, así que aquí estamos con las preguntas que aún podrías tener y las respuestas correspondientes.
Otras reseñas de software de pagos
nnEstas listas de reseñas de software pueden complementar tu búsqueda de soluciones de pago móvil. Me centré en reseñas de software para tecnologías de pago o relacionadas con los pagos, como la prevención del fraude o BNPL.
n- Software de punto de venta (POS)
- Software de impuestos sobre las ventas para comercio electrónico
- Plataformas de compra ahora y paga después (BNPL)
- Software de prevención del fraude en comercio electrónico
- Software de contabilidad para comercio electrónico
Otro software de comercio electrónico a considerar
Aunque los pagos son donde está el negocio principal, necesitas muchas otras cosas para lograr que tus clientes lleguen al punto en el que quieran pagarte. Aquí tienes algunas recopilaciones de esas otras herramientas:
- Mejores plataformas B2B de comercio electrónico
- Mejores plataformas de comercio electrónico para acelerar las ventas
- Mejores plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas
- Mejor software de comercio electrónico
- Mejores aplicaciones de comercio electrónico
¿Qué sigue?
Si estás investigando soluciones de pago móvil, conecta gratis con un asesor de SoftwareSelect para obtener recomendaciones.
Rellena un formulario y mantén una breve conversación en la que conocerán los detalles específicos de tus necesidades. Después recibirás una lista breve de software para revisar. Incluso te apoyarán durante todo el proceso de compra, incluidas las negociaciones de precios.
