Las 10 Mejores Plataformas de Comercio Social Para Vender en 2026
10 Mejores plataformas de comercio social: Lista corta
Existen tantas plataformas de comercio social diferentes que hacer una lista corta de las mejores puede ser complicado. Quieres aprovechar la enorme base de usuarios de las redes sociales y vender productos donde los clientes ya pasan gran parte de su tiempo (las redes sociales), y ahora necesitas la herramienta adecuada para tu tienda y equipo. ¡Te tengo cubierto! En este artículo, comparto desde mi experiencia personal gestionando tiendas en línea de todos los tamaños y mis selecciones de las mejores plataformas de comercio social en general.
¿Qué son las plataformas de comercio social?
Las plataformas de comercio social son herramientas digitales que integran el comercio electrónico con las redes sociales, permitiendo a las empresas vender productos directamente a través de las redes sociales. Estas plataformas simplifican la experiencia de compra permitiendo a los usuarios explorar, compartir y adquirir productos dentro del entorno de la red social que usan habitualmente. Ofrecen funciones como etiquetado de productos en publicaciones, pagos integrados y escaparates en redes sociales.
Por Qué Confiar en Nuestras Reseñas de Software
Hemos estado probando y revisando software y servicios de retail y comercio electrónico desde 2021. Como expertos minoristas, sabemos lo crítico y difícil que es tomar la decisión correcta al seleccionar un software. Invertimos en una investigación profunda para ayudar a nuestra audiencia a tomar mejores decisiones de compra de software. Hemos probado más de 2,000 herramientas para diferentes casos de uso en finanzas y contabilidad, y escrito más de 1,000 reseñas completas de software. Descubre cómo mantenemos la transparencia y nuestra metodología de revisión.
Resumen de las mejores plataformas de comercio social
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Mejor para lanzar tendencias virales de productos | Demo gratis disponible | Disponible bajo solicitud | Website | |
| 2 | Ideal para realidad aumentada | Not available | Gratis para usar | Website | |
| 3 | Ideal para medir el impacto de los influenciadores | Demo gratuita disponible | Desde $23/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 4 | Ideal para contenido generado por usuarios | Demostración gratuita disponible | Precios a consultar | Website | |
| 5 | Ideal para la segmentación de clientes | Configura una tienda gratis | Desde 2.9%/transacción | Website | |
| 6 | Ideal para el compromiso visual | Not available | Gratis para usar | Website | |
| 7 | Mejor para listas de compras | Not available | Gratis para usar | Website | |
| 8 | La mejor para transmisiones en vivo comprables | Not available | Gratis de usar | Website | |
| 9 | Mejor para usar videos como catálogos de productos | Not available | Gratis para empezar | Website | |
| 10 | Ideal para conversaciones en vivo | Not available | Comienza gratis | Website |
Reseñas de las 10 mejores plataformas de comercio social
A continuación puedes usar los resúmenes simples de cada herramienta para entender cómo se destacan entre otras plataformas de comercio social.
TikTok Shop es una plataforma de comercio social integrada en TikTok que permite a las marcas y creadores vender productos a través de videos cortos comprables, eventos de compras en VIVO y una tienda dentro de la app con pago nativo.
¿Para Quién Es Mejor TikTok?
TikTok Shop es ideal para marcas DTC, pequeñas empresas y creadores que venden productos visualmente atractivos a audiencias jóvenes e influenciadas por tendencias.
Por Qué Escogí TikTok
TikTok merece su lugar en mi lista porque ninguna otra plataforma convierte contenido orgánico en una máquina de lanzamientos de productos como lo hace TikTok. El algoritmo de la página Para Ti puede mostrar un solo video comprable a millones de usuarios en una sola noche, sin gastar en anuncios. También me gusta que LIVE Shopping permite a los vendedores promocionar productos en tiempo real a una audiencia en vivo que puede comprar con solo tocar, sin salir de la transmisión. El programa interno de afiliados para creadores ayuda a poner productos en manos de creadores y acelera el impulso de tendencia.
Funciones Clave de TikTok
- Tienda en la pestaña Shop: Muestra todo tu catálogo de productos en una página dedicada dentro de la app, para que los usuarios puedan explorarla directamente desde tu perfil.
- Anuncios de compras en video: Etiqueta productos en anuncios de video pagados para que los espectadores puedan tocar y comprar sin salir de la aplicación.
- TikTok Pixel: Rastrea el comportamiento del usuario, mide conversiones y construye audiencias de reorientación basadas en la actividad de compra en el sitio.
- Panel Seller Center: Gestiona los listados de productos, pedidos, promociones y análisis de desempeño desde un único portal centralizado.
Pros and Cons
Pros:
- Opciones sólidas de colocación de producto
- Experiencias de compra en la app
- Fomenta la interacción del usuario
Cons:
- Difícil predecir el éxito viral
- Vida útil corta del contenido
Snapchat for Business es una plataforma de comercio social construida en torno a perfiles públicos de marcas, formatos de anuncios comprables, lentes de compras impulsadas por realidad aumentada y herramientas de catálogo conectadas a Shopify que convierten la audiencia de Snapchat en un canal de descubrimiento y compra de productos.
¿Para quién es mejor Snapchat?
Snapchat for Business es una excelente opción para marcas de consumo en belleza, moda y entretenimiento que deseen llegar a compradores jóvenes y móviles a través de formatos visuales e interactivos de anuncios.
Por qué elegí Snapchat
He incluido Snapchat en mis principales opciones porque su formato de Lentes de RA es una de las herramientas de descubrimiento de productos más interactivas en el comercio social. Las marcas de belleza y moda, por ejemplo, pueden permitir que los compradores prueben tonos de lápiz labial o gafas de sol directamente a través de la cámara de Snapchat antes de hacer clic para comprar. Lens Web Builder permite que cualquier marca cree una experiencia de RA personalizada en minutos usando objetos y animaciones gratuitos, sin necesidad de desarrollador. Las Lentes de RA apoyan objetivos de conversión, no solo de reconocimiento de marca, lo que las convierte en un motor de intención de compra en lugar de solo un formato creativo llamativo.
Funciones clave de Snapchat
- Perfiles públicos: Crea una presencia permanente de tu marca en Snapchat con un catálogo de productos vinculado y una tienda comprable accesible directamente desde tu perfil.
- Anuncios de productos dinámicos: Publica automáticamente anuncios basados en catálogo a los usuarios según su comportamiento de navegación, volviendo a captar a los compradores que ya han visto productos específicos.
- Anuncios de colección: Muestra un video o imagen principal junto con una fila de mosaicos de productos en los que se puede hacer clic, permitiendo a los compradores explorar varios artículos en una sola unidad de anuncio.
- Snap Pixel: Rastrea conversiones en el sitio web, eventos de 'añadir al carrito' y compras impulsadas por anuncios de Snapchat para medir el retorno de la inversión publicitaria.
Pros and Cons
Pros:
- Los filtros incorporan enlaces de tienda.
- Más de 170 millones de usuarios diarios de lentes de RA.
- Es fácil de usar.
Cons:
- Usar RA puede ser complejo.
- No hay proceso de compra dentro de la app.
Tagshop es un generador de anuncios en video con contenido generado por usuarios (UGC) impulsado por IA que permite a marcas de comercio electrónico y agencias crear anuncios de video sociales de estilo comprable para Instagram, TikTok, Facebook y YouTube utilizando avatares de IA, guiones de IA y herramientas de URL a video.
¿Para quién es mejor Tagshop?
Tagshop está especialmente dirigido a marcas de comercio electrónico y agencias de marketing digital que producen grandes volúmenes de anuncios de video social en múltiples plataformas.
Por qué elegí Tagshop
He incluido Tagshop en mis mejores opciones porque su panel de gestión de campañas te brinda seguimiento del rendimiento en tiempo real para campañas publicitarias en TikTok y Meta en un solo lugar, lo que ayuda a medir cómo funciona el contenido de influenciadores de IA. Puedes ver datos en vivo sobre tus videos con influenciadores generados por IA sin tener que cambiar entre paneles de anuncios de diferentes plataformas. Combinado con la capacidad de generar 25 variaciones de videos de influenciadores de IA por aproximadamente el costo de un solo video de un creador, Tagshop proporciona una forma de probar qué contenido de estilo influenciador genera más impacto.
Funciones clave de Tagshop
- De URL a video: Pega una URL de producto y Tagshop extrae los detalles del producto y genera automáticamente un anuncio en video de estilo UGC sin necesidad de configuraciones creativas manuales.
- Generador de gemelo de IA: Crea un gemelo digital de una persona real para que aparezca en anuncios de video, permitiéndote producir contenido de estilo influenciador sin contratar talento.
- Clonado de voz con IA: Clona una voz para usarla en múltiples videos publicitarios, manteniendo un tono consistente de marca o creador en todas las variaciones.
- Generador de reels de IA: Genera videos cortos y verticales en formato reel adaptados para TikTok, Instagram y YouTube Shorts directamente desde un guion o enlace de producto.
Pros and Cons
Pros:
- Excelente servicio de atención al cliente.
- El portal de reseñas es fácil de usar.
- Permite asignar múltiples etiquetas a los productos.
Cons:
- Tiene categorías de industria limitadas.
- El nivel más bajo limita el feed de Instagram a 100 productos.
Bazaarvoice es una plataforma de contenido generado por usuarios (UGC) para marcas y minoristas que recopila, distribuye y muestra calificaciones, reseñas, contenido social y marketing de creadores en múltiples canales de comercio electrónico y a través de una red de socios minoristas.
¿Para quién es mejor Bazaarvoice?
Bazaarvoice es una excelente opción para marcas y minoristas de tamaño medio a empresarial que venden a través de varios canales y necesitan escalar la recopilación y distribución de UGC.
Por qué elegí Bazaarvoice
Bazaarvoice es una de mis principales elecciones porque sus capacidades de UGC van más allá de la simple recopilación de reseñas. Me encanta cómo la función de Galerías de Bazaarvoice me permite extraer fotos y videos directamente de Instagram, TikTok y Pinterest y mostrarlos como experiencias comprables en el sitio con etiquetado de productos impulsado por IA. También confío en la comunidad Influenster para ejecutar campañas de muestreo de productos que generan reseñas auténticas y verificadas en grandes volúmenes, lo cual es útil para lanzamientos de nuevos productos.
Características clave de Bazaarvoice
- Distribución de calificaciones y reseñas: Distribuya reseñas de clientes a través de una red de más de 2,300 socios minoristas para aumentar la visibilidad del producto.
- Preguntas y respuestas: Permita que los compradores hagan y respondan preguntas sobre los productos directamente en sus páginas de producto.
- Marketing con creadores: Conéctese con creadores a través de Bazaarvoice Vibe para obtener contenido social de marca a escala.
- Análisis de reseñas: Controle el volumen de reseñas, el sentimiento y el rendimiento del contenido en todos los canales desde un solo panel de control.
Pros and Cons
Pros:
- Tiene una interfaz fácil de usar.
- Ayuda a las tiendas a entender lo que desean los clientes.
- Una comunidad de revisores muy extensa.
Cons:
- El soporte al cliente necesita mejorar.
- Los informes y análisis podrían ser más sólidos.
Facebook Shops es la herramienta de comercio social nativa de Meta para crear escaparates personalizables directamente dentro de Facebook e Instagram, con gestión de catálogos, etiquetado de productos y mensajería con clientes integrados en el ecosistema de Meta.
¿Para quién es mejor Facebook Shops?
Facebook Shops es ideal para minoristas pequeños y medianos y marcas DTC que ya están activas en Facebook o Instagram y desean vender directamente dentro de esas plataformas.
Por qué elegí Facebook Shops
Facebook Shops se gana su lugar en mi lista corta por la forma en que su segmentación de clientes se vincula estrechamente con el comportamiento de compra real. Puedo desglosar el desempeño de la tienda en tres segmentos de audiencia: nuevas audiencias, audiencias comprometidas y clientes existentes, directamente en las estadísticas de la plataforma. Esa segmentación también se integra con Meta Ads Manager, por lo que puedo redirigir a los visitantes de la tienda o antiguos compradores con precisión. Es un nivel de visibilidad de circuito cerrado que la mayoría de los escaparates independientes no pueden replicar.
Funciones clave de Facebook Shops
- Escaparate personalizable: Personaliza tu tienda con imágenes de portada, colores de marca y colecciones de productos seleccionadas para reflejar la identidad de tu marca.
- Etiquetado de productos en vídeo en vivo: Etiqueta productos directamente en transmisiones en vivo de Facebook para que los espectadores puedan hacer clic y comprar en tiempo real.
- Mensajería multicanal: Conéctate con los compradores a través de WhatsApp, Messenger o Instagram Direct desde la experiencia de la tienda.
- Integración con programas de fidelidad: Vincula tu programa de fidelidad existente para que los clientes puedan ver y canjear puntos directamente desde tu tienda de Facebook.
Pros and Cons
Pros:
- Publicidad de productos sencilla.
- El proceso de pago es flexible.
- Es fácil de configurar.
Cons:
- Los comerciantes no pueden añadir funciones a la aplicación.
- Facebook tiene requisitos de calificación específicos.
Instagram Shopping es una función nativa de comercio social integrada en la aplicación de Instagram que permite a las marcas crear escaparates dentro de la app y etiquetar productos comprables en publicaciones del Feed, Historias, Reels y transmisiones en vivo.
¿Para quién es mejor Instagram Shopping?
Instagram Shopping es ideal para marcas que venden directamente al consumidor, tiendas de moda y belleza, y negocios de estilo de vida con una fuerte identidad visual y presencia existente o en crecimiento en Instagram.
Por qué elegí Instagram Shopping
Instagram Shopping merece su lugar en mi lista porque ninguna otra plataforma convierte el contenido visual en una experiencia de compra de manera tan directa. Me encanta cómo funciona el etiquetado de productos en todos los formatos de contenido: un video de Reels mostrando una nueva colección de chaquetas puede llevar la etiqueta del artículo y comprarse sin que el espectador tenga que salir de la aplicación. La función de prueba en realidad aumentada permite a los compradores interactuar con los productos en tiempo real antes de comprar, lo que transforma la navegación visual pasiva en una evaluación activa del producto.
Características clave de Instagram Shopping
- Tiendas de Instagram: Crea un escaparate completamente comprable directamente en tu perfil de Instagram donde los clientes pueden explorar todo tu catálogo de productos.
- Lanzamientos de productos: Programa lanzamientos de productos de edición limitada con alertas de cuenta regresiva que permiten a los seguidores configurar recordatorios de compra antes de que un artículo esté disponible.
- Etiquetado de afiliados por creadores: Permite que los creadores etiqueten tus productos en sus propias publicaciones y ganen una comisión, ampliando el alcance de tu contenido comprable más allá de la cuenta de tu marca.
- Compra dentro de la app: Permite que los clientes completen una compra dentro de Instagram sin ser redirigidos a un sitio externo.
Pros and Cons
Pros:
- La plataforma tiene miles de millones de usuarios.
- Los usuarios pueden segmentar audiencias fácilmente.
- Es fácil conectar con los clientes.
Cons:
- Los comercios deben esperar aprobación.
- La configuración puede ser compleja.
Los Rich Pins de Pinterest son una función de Pinterest que mejora el descubrimiento de productos al sincronizar automáticamente en tiempo real los precios, la disponibilidad y los metadatos del producto desde tu sitio web directamente en los pines.
¿Para quién son ideales los Rich Pins de Pinterest?
Los Rich Pins de Pinterest son adecuados para minoristas de comercio electrónico y marcas centradas en productos que ya tienen presencia en Pinterest y desean mostrar datos de productos actualizados a compradores de alta intención.
Por qué elegí los Rich Pins de Pinterest
He incluido los Rich Pins de Pinterest entre mis mejores opciones por lo bien que los pines de producto respaldan la forma en que las personas compran en Pinterest. Los usuarios construyen de forma natural tableros que funcionan como listas de compras, guardando productos que desean comprar más adelante, y los Rich Pins hacen que esa experiencia sea mucho más útil. Los Pines de Producto extraen automáticamente el precio más actualizado, la disponibilidad, el título del producto y la descripción de tu sitio, por lo que un producto guardado en un tablero semanas atrás sigue mostrando información precisa cuando alguien vuelve a verlo. Los pines también pueden mostrar insignias como 'Más vendido' o 'Popular' basadas en la actividad de compras y clics en categorías de productos de Pinterest, lo que añade prueba social justo en el momento del descubrimiento.
Características clave de los Rich Pins de Pinterest
- Soporte de metadatos Open Graph y schema.org: Los Rich Pins extraen los datos del producto directamente desde tu sitio usando el marcado Open Graph o schema.org, por lo que no es necesario el ingreso manual de datos una vez que tu sitio está correctamente etiquetado.
- Pines de colecciones: Agrupa productos relacionados en un solo pin para que los usuarios puedan explorar y comprar múltiples artículos de tu catálogo con un solo toque.
- Pines Shop the Look: Etiqueta productos individuales dentro de una sola imagen de estilo de vida, permitiendo a los usuarios identificar y hacer clic en artículos específicos que se muestran en la escena.
- Pines de prueba virtual: Permite a los usuarios probarse virtualmente productos usando tecnología de realidad aumentada directamente en la aplicación de Pinterest, sin salir de la plataforma.
Pros and Cons
Pros:
- Los productos pueden seguir siendo relevantes para las tendencias.
- Ayuda con el SEO.
- Genera confianza y autoridad.
Cons:
- A veces la información no actualiza los cambios.
- La plataforma debe validar las nuevas publicaciones.
Amazon Live es una plataforma de compras en vivo y videos comprables integrada de forma nativa en el marketplace de Amazon, donde marcas, vendedores y creadores transmiten demostraciones de productos en tiempo real con compras dentro de la transmisión, chat en vivo, carruseles comprables y distribución en varios lugares dentro de Amazon.com, Tiendas de Marca, Prime Video y Fire TV.
¿Para quién es mejor Amazon Live?
Amazon Live es ideal para marcas, vendedores e influencers que ya venden en Amazon y desean impulsar el descubrimiento de productos y la intención de compra a través de contenido de video en vivo.
Por qué elegí Amazon Live
Amazon Live se gana su lugar como una de las mejores en mi lista porque ninguna otra plataforma coloca transmisiones en vivo comprables directamente dentro de un marketplace donde los espectadores ya están listos para comprar. Me encanta que los carruseles de productos se actualicen en tiempo real durante una transmisión, así que cuando un anfitrión muestra un producto de cuidado facial, ese artículo está a un solo toque sin que el espectador abandone la transmisión. La función 'Compra el Show' también extiende ese momento de compra más allá de la transmisión en vivo, permitiendo a los clientes adquirir productos destacados después de que termina la emisión.
Funciones clave de Amazon Live
- Chat en vivo: Los espectadores pueden enviar mensajes en tiempo real durante una transmisión, permitiendo que los anfitriones respondan preguntas y creen una interacción directa alrededor de los productos destacados.
- Sistema de niveles para creadores: Un programa de tres niveles (Rising Star, Insider, A-List) que desbloquea ubicaciones ampliadas y más visibilidad conforme los creadores mantienen una trayectoria consistente de transmisiones.
- Distribución en múltiples ubicaciones: Las transmisiones y repeticiones pueden aparecer en Amazon.com, Tiendas de Marca, Prime Video y Fire TV, extendiendo el alcance del contenido más allá de un solo canal.
- Panel de análisis de rendimiento: Rastrea vistas, clics, tasa de clics y ventas atribuidas a cada transmisión, para que puedas medir qué contenido impulsa las compras.
Pros and Cons
Pros:
- Las tiendas online pueden aumentar la relación con los clientes.
- Los usuarios pueden patrocinar transmisiones de influencers.
- Genera interacción con la marca.
Cons:
- No existen muchas integraciones disponibles.
YouTube Shopping es una función de comercio social integrada en YouTube que permite a los creadores etiquetar y vender productos de sus propias tiendas conectadas o de marcas afiliadas directamente dentro de videos, Shorts, transmisiones en vivo y escaparates de canales.
¿Para quién es mejor YouTube Shopping?
YouTube Shopping es ideal para creadores de contenido, influencers y marcas que ya publican videos en YouTube y desean monetizar esa audiencia a través de ventas de productos.
Por qué elegí YouTube Shopping
Elegí YouTube Shopping como uno de los mejores porque ninguna otra plataforma convierte el contenido de video existente en un catálogo de productos dinámico como lo hace esta herramienta. Me encanta que se puedan etiquetar productos directamente en la línea de tiempo del video, de manera que un espectador que ve un tutorial o una reseña vea los productos comprables anclados al momento exacto en que aparecen en pantalla. La función de etiquetado masivo es especialmente útil: he revisado mi biblioteca de videos antiguos y aplicado etiquetas de productos a decenas de ellos al mismo tiempo, convirtiendo instantáneamente contenido pasado en escaparates activos sin necesidad de reeditar ni un solo clip.
Características clave de YouTube Shopping
- Pestaña de tienda del canal: Una pestaña dedicada de escaparate en tu canal de YouTube que muestra todos tus productos etiquetados en una ubicación navegable.
- Anclaje de productos en transmisiones en vivo: Fija productos específicos en la pantalla durante una transmisión en vivo para que los espectadores puedan pulsar y comprar en tiempo real.
- Colecciones de compras: Conjuntos de productos seleccionados y temáticos que puedes organizar y mostrar en la pestaña de tienda de tu canal y en las descripciones de videos.
- Centro de afiliados: Un mercado integrado donde los creadores pueden buscar y solicitar programas de afiliados de marcas, acceder a tasas de comisión y obtener códigos promocionales.
Pros and Cons
Pros:
- Aumenta la retención de clientes.
- Crecimiento exponencial de la audiencia.
- Integración sencilla con Shopify.
Cons:
- Los usuarios no pueden añadir recomendaciones de productos similares.
- No tiene sección de comentarios.
X Shopping (anteriormente Twitter Shopping) es una función nativa de comercio social integrada en X que permite a los comerciantes crear un catálogo de productos seleccionados directamente en su perfil, con herramientas como Shop Spotlight, Twitter Shops, Live Shopping y Shopping Manager.
¿Para quién es mejor X Shopping?
X Shopping es ideal para marcas y minoristas que ya tienen una presencia activa en X y desean convertir la interacción en tiempo real con la audiencia en descubrimiento directo de productos.
Por qué elegí X Shopping
X Shopping gana su lugar en mi lista porque ninguna otra plataforma convierte la conversación pública en tiempo real en un momento de compra directa como lo hace X. Me encanta que Live Shopping permita a las marcas realizar transmisiones en vivo con opción de compra, donde los espectadores pueden explorar y adquirir productos sin salir de la app. Además, Shop Spotlight fija hasta cinco productos directamente en el perfil de una marca, por lo que un cliente que te descubre en una conversación de tendencia puede acceder inmediatamente a tu catálogo.
Características clave de X Shopping
- Twitter Shops: Muestra hasta 50 productos en una tienda dedicada dentro de la aplicación, para que los clientes puedan verlos directamente desde tu perfil.
- Shopping Manager: Administra tu catálogo de productos, sincroniza feeds de productos y controla los detalles de inventario desde un panel centralizado.
- Product Drops: Programa próximos lanzamientos de productos y permite que los usuarios toquen en 'Recordarme' para recibir alertas cuando el lanzamiento esté disponible.
- Collection Ads: Vincula formatos publicitarios creativos directamente a tu catálogo de productos para impulsar compras de públicos segmentados hacia el final del embudo.
Pros and Cons
Pros:
- Las tiendas pueden proporcionar contenido exclusivo a super seguidores.
- Los perfiles profesionales ofrecen datos enriquecidos.
- Hay más de 200 millones de usuarios diarios en X.
Cons:
- No ofrece compras dentro de la aplicación.
- Actualmente está en fase experimental.
Otras opciones
Aquí tienes algunas otras opciones que no entraron en la lista de mejores plataformas de comercio social:
- CommentSold
Mejor software para ventas en vivo
- WeChat Shop
Ideal para alcanzar mercados internacionales
- Juphy
Ideal para la comunicación en redes sociales.
Otros tipos de software de comercio
El comercio social está creciendo en popularidad, ya que muchos compradores no quieren salir de Instagram o TikTok sólo para hacer una compra. Sin embargo, no debes descuidar otras oportunidades de comercio, y aquí tienes algunos ejemplos de herramientas que te pueden ayudar. Puedes empezar con las Mejores plataformas de comercio electrónico, que contienen un poco de todo ordenadas en una lista definitiva.
- Plataformas de comercio electrónico
- Constructores de sitios de comercio electrónico
- Plataformas de comercio electrónico B2B
- Plataformas de comercio electrónico por suscripción
- Plataformas de comercio electrónico alojadas
- Plataformas de comercio electrónico SaaS
- Plataformas de compras en vivo
- Plataformas de comercio electrónico internacional
- Plataformas de comercio electrónico en Canadá
Cómo seleccioné las mejores plataformas de comercio social
Quizás te preguntas cómo seleccioné las mejores plataformas de comercio social para esta lista. Para construir este top 10, evalué y comparé una amplia variedad de plataformas de comercio social con valoraciones positivas de usuarios.
Después de determinar mi lista extensa de principales opciones, la afiné aún más utilizando los criterios de selección que verás a continuación para ver cómo se comparaba cada plataforma con la siguiente. Además, utilicé mis años de experiencia en comercio electrónico para identificar las funciones que realmente aportan valor.
Cómo evalúo alternativas a Melio
Divido mi evaluación en dos capas: la funcionalidad principal de pago de cuentas por pagar (AP) que una herramienta debe tener para calificar, y los diferenciadores—como soporte para monedas extranjeras (FX) y profundidad de sincronización—que distinguen a cada opción.
Funcionalidad principal (Requisitos básicos para esta lista)
Cuando selecciono herramientas para mi lista, califico cada una en una escala de 0 (no ofrece la funcionalidad) a 5 (destaca en este área) para cada funcionalidad principal enumerada a continuación. Luego, calculo la puntuación total de la herramienta como un porcentaje. Cada herramienta debe lograr una puntuación total mínima del 65% para ser considerada.
- Pago de cuentas por pagar: Observo cómo cada herramienta maneja todo el ciclo desde la factura hasta el pago—si puede capturar facturas desde el correo electrónico, aplicar OCR y permitirte pagar directamente desde un solo lugar.
- Métodos de pago múltiples: Cada plataforma debe admitir, como mínimo, ACH, cheques y tarjetas, ya que los proveedores suelen tener diferentes preferencias y condiciones de pago.
- Sincronización con software contable: Busco sincronización bidireccional con plataformas como QuickBooks, Xero y NetSuite para que las facturas pagadas se concilien automáticamente sin entradas duplicadas.
- Flujos de aprobación: Evalúo si la herramienta permite configurar aprobaciones en varios niveles—por ejemplo, enviar las facturas por encima de un cierto umbral a un controlador antes del pago.
- Gestión de proveedores: Una buena alternativa almacena los datos bancarios de los proveedores, rastrea el historial de pagos y gestiona la recopilación de formularios fiscales para que no tengas que perseguir W-9 al final del año.
- Programación y seguimiento de pagos: Busco la capacidad de programar pagos con fecha futura, configurar facturas recurrentes y confirmar el estado de entrega para que nada se quede en el camino.
Una vez que tengo una lista de herramientas que cumplen con estos criterios, considero lo que distingue a cada plataforma.
Factores diferenciadores (Lo que distingue a los proveedores)
Así es como comparo y contrasto diferentes proveedores:
Funciones sobresalientes
Para los equipos que pagan a proveedores internacionales, el soporte para pagos internacionales con tasas de cambio competitivas te ahorra usar un proveedor separado. También evalúo si una plataforma ofrece tarjetas corporativas además de pago de cuentas—consolidar pagos a proveedores y gastos de empleados en un solo sistema da a tu equipo de finanzas una visión única de todas las salidas. El soporte multi-entidad también es relevante, especialmente para empresas que gestionan cuentas por pagar de varias subsidiarias o cuentas de clientes desde un solo acceso.
Más allá de las funciones
La estructura de precios es una de las primeras cosas que reviso—algunas plataformas cobran por transacción mientras que otras agrupan los pagos en una suscripción, y el modelo adecuado depende de tu volumen mensual. También considero qué tan bien se adapta cada herramienta al tamaño de tu empresa. Un profesional independiente que paga a unos pocos proveedores cada mes tiene necesidades muy diferentes a las de una empresa en crecimiento que procesa cientos de facturas. La profundidad de integración importa igual; una sincronización superficial con QuickBooks que solo envía los datos de los pagos es mucho menos útil que una integración bidireccional completa que importa facturas y mapea automáticamente los códigos contables (GL).
La Gente También Pregunta
Al buscar nuevas plataformas de comercio social para utilizar con tu negocio, es posible que surjan algunas preguntas importantes. Aquí tienes algunas de las preguntas más comunes que la gente se hace al considerar soluciones de comercio social y sus respuestas.
¿Cuál es la plataforma de comercio social más fácil de usar?
La mayoría de las personas encuentra más fáciles de usar las tiendas de una sola plataforma en plataformas de imágenes estáticas. Por ejemplo, u003cstrongu003eInstagram Shopu003c/strongu003e y u003cstrongu003ePinterest Rich Pinsu003c/strongu003e. En ambas, facilitan la exhibición de imágenes estáticas (no es necesario crear publicaciones multimedia) y te permiten incrustar un botón de u0022Compraru0022 directamente en la publicación, que llevará a las personas a tu tienda en línea para continuar comprando. Algunas incluso permiten que los usuarios compren directamente desde la publicación sin tener que pasar a un sitio de comercio electrónico. Esto lo hace sencillo tanto para el dueño de la tienda como para el cliente.
¿Cuáles son los beneficios de las plataformas de comercio social?
El comercio social puede abrir una gran cantidad de oportunidades para una tienda en línea. A medida que las redes sociales continúan esforzándose por capitalizar las ventas dentro de la propia plataforma, existen varias razones por las que las marcas de comercio electrónico deberían vender productos en plataformas de comercio social.rnu003culu003ern tu003cliu003eu003cstrongu003eAumenta el reconocimiento de marca:u003c/strongu003e El 71% de las personas dice que las redes sociales los inspiran a comprar incluso cuando no estaban buscando nada en particular. Sin importar cuán buena sea tu estrategia de marketing, las plataformas de comercio social pueden ayudar a aumentar el reconocimiento de la marca, contar tu historia y hacer que tu tienda en línea sea una opción cuando los clientes potenciales estén buscando productos.u003c/liu003ern tu003cliu003eu003cstrongu003eEs donde están tus clientes:u003c/strongu003e Casi todas las audiencias están presentes al menos en una red social. Al aprovechar el comercio social, estás poniendo tu tienda en línea donde ya están y te relacionas con ellos.u003c/liu003ern tu003cliu003eu003cstrongu003eElimina fricción:u003c/strongu003e Ofrecer acceso a tus productos en redes sociales elimina cualquier fricción que normalmente encontrarías en el recorrido del cliente, lo que facilita que pasen del descubrimiento a la compra. Cada clic de ratón o toque en el teléfono es una oportunidad para que un cliente potencial cambie de opinión; pasar de un anuncio a tu sitio web, agregar el producto al carrito y proporcionar la información de pago puede hacer que pierdan el interés.u003c/liu003ern tu003cliu003eu003cstrongu003eOptimiza el SEO:u003c/strongu003e Que la gente interactúe con tu tienda en línea a través de redes sociales puede aumentar el tráfico a tu sitio web, y con mayor visibilidad, más alto aparecerá tu sitio en los resultados de los motores de búsqueda. Utilizar plataformas de comercio social te ayudará a compartir contenido relevante y consistente que funcione como un canal de compra accesible, lo que maximiza tu ranking general y expone tu marca a nuevos clientes.u003c/liu003ern tu003cliu003eu003cstrongu003eProporciona perspectivas sobre el cliente:u003c/strongu003e Vender productos en redes sociales puede ayudar a las marcas a obtener información valiosa de los clientes que han realizado compras o han proporcionado algunos de sus datos. La plataforma social puede darte una gran cantidad de análisis que ofrecen información sobre quiénes son los clientes, cuáles son sus intereses y cómo lograr que tu tienda les aparezca.u003c/liu003ernu003c/ulu003e
¿Existe alguna diferencia entre comercio electrónico y comercio social?
Aunque el comercio electrónico y el comercio social pueden considerarse parte de la misma categoría, son conceptos considerablemente diferentes. El comercio electrónico consiste en transacciones online a través de una tienda en línea, un sitio de comercio electrónico o una aplicación móvil. Por lo general, los clientes de comercio electrónico no eligen directamente los productos; los seleccionan en función de las fotos y la información que proporciona el vendedor.rnEl comercio social abarca las compras que los clientes realizan solo a través de redes sociales, como Facebook, Instagram o Twitter. En pocas palabras, el comercio social utiliza plataformas de redes sociales para completar transacciones de comercio electrónico.
¿Qué sigue?
Si estás en proceso de investigar plataformas de comercio social, conéctate con un asesor de SoftwareSelect para obtener recomendaciones gratuitas.
Rellenas un formulario y tienes una breve charla donde profundizan en los detalles de tus necesidades. Luego recibirás una lista corta de software para revisar. Incluso te apoyarán durante todo el proceso de compra, incluyendo negociaciones de precios.