Las 10 mejores plataformas de comercio social para vender en 2026
10 Mejores Plataformas de Comercio Social: Selección Destacada
Existen tantas plataformas de comercio social que hacer una selección de las mejores puede ser complicado. Quieres aprovechar la gran base de usuarios de las redes sociales y vender productos donde tus clientes ya pasan gran parte de su tiempo (redes sociales), pero necesitas la herramienta adecuada para tu tienda y tu equipo. ¡Yo te ayudo! En este artículo, comparto mi experiencia personal gestionando tiendas online de todos los tamaños y te presento mis opciones favoritas de plataformas de comercio social en general.
¿Qué son las plataformas de comercio social?
Las plataformas de comercio social son herramientas digitales que integran el ecommerce con las redes sociales, permitiendo a las empresas vender productos directamente a través de estos canales. Estas plataformas simplifican la experiencia de compra al permitir a los usuarios explorar, compartir y adquirir productos dentro del entorno social que ya utilizan. Ofrecen funciones como etiquetado de productos en publicaciones, pagos dentro de la aplicación y escaparates en redes sociales.
Table of Contents
- Mejor lista de software
- ¿Qué son las plataformas de comercio social?
- Por qué confiar en nosotros
- Comparar especificaciones
- Reseñas de las 10 mejores plataformas de comercio social
- Otras opciones
- Cómo seleccioné las mejores plataformas de comercio social
- Criterios de selección
- Preguntas frecuentes
- Utilizar plataformas de comercio social para construir una marca de comercio electrónico
Por Qué Confiar en Nuestras Reseñas de Software
Hemos estado probando y revisando software y servicios de retail y comercio electrónico desde 2021. Como expertos minoristas, sabemos lo crítico y difícil que es tomar la decisión correcta al seleccionar un software. Invertimos en una investigación profunda para ayudar a nuestra audiencia a tomar mejores decisiones de compra de software. Hemos probado más de 2,000 herramientas para diferentes casos de uso en finanzas y contabilidad, y escrito más de 1,000 reseñas completas de software. Descubre cómo mantenemos la transparencia y nuestra metodología de revisión.
Resumen de las Mejores Plataformas de Comercio Social
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Best for launching viral product trends | Free demo available | Available upon request | Website | |
| 2 | Best for augmented reality | Not available | Free To Use | Website | |
| 3 | Best for measuring influencer impact | Free demo available | From $23/month (billed annually) | Website | |
| 4 | Best for user-generated content | Free demo available | Pricing upon request | Website | |
| 5 | Best for customer segmentation | Free to set up a store | From 2.9%/transaction | Website | |
| 6 | Best for visual engagement | Not available | Free To Use | Website | |
| 7 | Best for shopping lists | Not available | Free To Use | Website | |
| 8 | Best for shoppable live streams | Not available | Free To Use | Website | |
| 9 | Best for using videos as product catalogs | Not available | Free to get started | Website | |
| 10 | Best for live conversations | Not available | Free to get started | Website |
Resumen de las 10 Mejores Plataformas de Comercio Social
Puedes consultar los resúmenes simples de cada herramienta a continuación para entender cómo cada opción destaca frente a otras plataformas de comercio social.
TikTok Shop is a social commerce platform built into TikTok that lets brands and creators sell products through shoppable short-form videos, LIVE shopping events, and an in-app storefront with native checkout.
Who Is TikTok Best For?
TikTok Shop is a strong fit for DTC brands, small businesses, and creators who sell visually engaging products to younger, trend-driven audiences.
Why I Picked TikTok
TikTok earns its spot on my shortlist because no other platform turns organic content into a product launch engine the way TikTok does. The For You Page algorithm can surface a single shoppable video to millions of users overnight, without any ad spend. I also like that LIVE Shopping lets sellers promote products in real time to a live audience that can tap to buy without ever leaving the stream. The built-in creator affiliate program helps get products into creators' hands and accelerates trend momentum.
TikTok Key Features
- Shop tab storefront: Display your full product catalog on a dedicated in-app shop page that users can browse directly from your profile.
- Video Shopping Ads: Tag products in paid video ads so viewers can tap through to purchase without leaving the app.
- TikTok Pixel: Track user behavior, measure conversions, and build retargeting audiences based on on-site purchase activity.
- Seller Center dashboard: Manage product listings, orders, promotions, and performance analytics from one centralized portal.
Pros and Cons
Pros:
- Encourages user interaction
- In-app shopping experiences
- Strong product placement options
Cons:
- Short content lifespan
- Hard to predict viral success
Snapchat for Business is a social commerce platform built around public brand profiles, shoppable ad formats, AR-powered shopping lenses, and Shopify-connected catalog tools that turn Snapchat's audience into a product discovery and purchase channel.
Who Is Snapchat Best For?
Snapchat for Business is a strong fit for consumer brands in beauty, fashion, and entertainment that want to reach younger, mobile-first shoppers through visual and interactive ad formats.
Why I Picked Snapchat
I've included Snapchat in my top picks because its AR Lenses format is among the most interactive product-discovery tools in social commerce. Beauty and fashion brands, for example, can let shoppers try on lipstick shades or sunglasses directly through the Snapchat camera before tapping through to buy. Lens Web Builder lets any brand build a custom AR experience in minutes using free objects and animations, no developer required. AR Lenses support conversion objectives, not just brand awareness, making them a driver of purchase intent instead of only a flashy creative format.
Snapchat Key Features
- Public profiles: Create a permanent brand presence on Snapchat with a linked product catalog and shoppable storefront accessible directly from your profile.
- Dynamic product ads: Automatically serve catalog-based ads to users based on browsing behavior, retargeting shoppers who've already viewed specific products.
- Collection ads: Display a primary video or image alongside a row of tappable product tiles, letting shoppers browse multiple items in a single ad unit.
- Snap Pixel: Track website conversions, add-to-cart events, and purchases driven by Snapchat ads to measure return on ad spend.
Pros and Cons
Pros:
- Filters are embedded with store links.
- Over 170 million daily AR lens users.
- It’s user-friendly.
Cons:
- Using AR can be complex.
- There’s no in-app checkout.
Tagshop is an AI UGC video ad generator that lets ecommerce brands and agencies create shoppable-style social video ads for Instagram, TikTok, Facebook, and YouTube using AI avatars, AI scripts, and URL-to-video tools.
Who Is Tagshop Best For?
Tagshop is well suited to ecommerce brands and digital marketing agencies that produce high volumes of social video ads across multiple platforms.
Why I Picked Tagshop
I've included Tagshop in my top picks because its campaign management dashboard gives you real-time performance tracking for TikTok and Meta ad campaigns in one place, which helps measure how AI influencer content performs. You can see live data on your AI-generated influencer videos without switching between ad platform dashboards. Combined with the ability to generate 25 AI influencer video variations for roughly the cost of a single creator video, Tagshop provides a way to test which influencer-style content drives the most impact.
Tagshop Key Features
- URL-to-video: Paste a product URL and Tagshop pulls product details and auto-generates a UGC-style video ad without any manual creative setup.
- AI twin generator: Create a digital twin of a real person to appear in video ads, letting you produce influencer-style content without booking talent.
- AI voice cloning: Clone a voice to use across multiple ad videos, keeping a consistent brand or creator tone across all variations.
- AI reel generator: Generate short-form vertical video reels formatted for TikTok, Instagram, and YouTube Shorts directly from a script or product link.
Pros and Cons
Pros:
- Excellent customer support.
- The review portal is user-friendly.
- It can assign multiple tags to products.
Cons:
- It has limited industry categories.
- The lowest tier limits Instagram feed to 100 products.
Bazaarvoice is a UGC platform for brands and retailers that collects, syndicates, and displays ratings, reviews, social content, and creator marketing across ecommerce channels and a retail partner network.
Who Is Bazaarvoice Best For?
Bazaarvoice is a strong fit for mid-market to enterprise brands and retailers that sell across multiple channels and need to scale UGC collection and syndication.
Why I Picked Bazaarvoice
Bazaarvoice is one of my top picks because its UGC capabilities go beyond basic review collection. I love how the Bazaarvoice Galleries feature lets me pull photos and videos directly from Instagram, TikTok, and Pinterest and display them as shoppable on-site experiences with AI-powered product tagging. I also rely on the Influenster community to run product sampling campaigns that generate authentic, verified reviews in large volumes—useful for new product launches.
Bazaarvoice Key Features
- Ratings and reviews syndication: Distribute customer reviews across a network of 2,300+ retail partners to increase product visibility.
- Questions and answers: Let shoppers ask and answer product questions directly on your product pages.
- Creator marketing: Connect with creators through Bazaarvoice Vibe to source branded social content at scale.
- Review analytics: Track review volume, sentiment, and content performance across channels from a single dashboard.
Pros and Cons
Pros:
- It has a user-friendly interface.
- It helps stores understand what customers want.
- An extensive reviewer community.
Cons:
- Customer support needs work.
- The reporting and insights could be more robust.
Facebook Shops is Meta's native social commerce tool for building customizable storefronts directly inside Facebook and Instagram, with catalog management, product tagging, and customer messaging built into the Meta ecosystem.
Who Is Facebook Shops Best For?
Facebook Shops is a natural fit for small to mid-sized retailers and DTC brands already active on Facebook or Instagram who want to sell directly within those platforms.
Why I Picked Facebook Shops
Facebook Shops earns its spot on my shortlist because of how tightly its customer segmentation ties into actual purchase behavior. I can break down shop performance across three audience segments—new audiences, engaged audiences, and existing customers—directly in the platform's insights. That segmentation also feeds into Meta Ads Manager, so I can retarget shop visitors or past buyers with precision. It's a level of closed-loop visibility that most standalone storefronts can't replicate.
Facebook Shops Key Features
- Customizable storefront: Personalize your shop with cover images, brand colors, and curated product collections to match your brand identity.
- Live video product tagging: Tag products directly in Facebook Live broadcasts so viewers can tap and purchase in real time.
- Multi-channel messaging: Connect with shoppers through WhatsApp, Messenger, or Instagram Direct from within the shop experience.
- Loyalty program integration: Link your existing loyalty program so customers can view and redeem points directly through your Facebook Shop.
Pros and Cons
Pros:
- Advertising products is simple.
- The checkout process is flexible.
- It’s easy to set up.
Cons:
- Merchants can’t add features to the app.
- Facebook has specific qualification requirements.
Instagram Shopping is a native social commerce feature embedded within the Instagram app that lets brands build in-app storefronts and tag shoppable products across Feed posts, Stories, Reels, and Live broadcasts.
Who Is Instagram Shopping Best For?
Instagram Shopping is a natural fit for direct-to-consumer brands, fashion and beauty retailers, and lifestyle businesses with a strong visual identity and an existing or growing Instagram presence.
Why I Picked Instagram Shopping
Instagram Shopping earns its spot on my shortlist because no other platform turns visual content into a checkout experience as directly as this one does. I love how product tagging works across every content format—a Reels video showing a new jacket collection can have the item tagged and purchasable without the viewer ever leaving the app. AR try-on lets shoppers interact with products in real time before buying, which takes passive visual browsing and turns it into an active product evaluation.
Instagram Shopping Key Features
- Instagram Shops: Build a fully shoppable storefront directly on your Instagram profile where customers can browse your entire product catalog.
- Product Drops: Schedule limited-release product launches with built-in countdown alerts that let followers set purchase reminders before an item goes live.
- Creator affiliate tagging: Allow creators to tag your products in their own posts and earn a commission, expanding your shoppable content reach beyond your brand account.
- In-app checkout: Let customers complete a purchase inside Instagram without being redirected to an external site.
Pros and Cons
Pros:
- The platform has billions of users.
- Users can easily target audiences.
- It’s easy to connect with customers.
Cons:
- Merchants must wait for approval.
- Setup can be complex.
Pinterest Rich Pins is a Pinterest feature that enhances product discovery by automatically syncing real-time pricing, availability, and product metadata from your website directly onto pins.
Who Is Pinterest Rich Pins Best For?
Pinterest Rich Pins is a good fit for ecommerce retailers and product-focused brands that already have a presence on Pinterest and want to surface live product data to high-intent shoppers.
Why I Picked Pinterest Rich Pins
I've included Pinterest Rich Pins in my top picks because of how well product pins support the way people shop on Pinterest. Users naturally build boards that function like shopping lists, saving products they want to buy later, and Rich Pins make that experience much more useful. Product Pins automatically pull the most up-to-date price, availability, product title, and description from your site, so a product saved to a board weeks ago still shows accurate information when someone comes back to it. Pins can also surface "Best Seller" or "Popular" badges based on purchase and click activity across Pinterest product categories, which adds social proof directly at the point of discovery.
Pinterest Rich Pins Key Features
- Open Graph and schema.org metadata support: Rich Pins pull product data directly from your site using Open Graph or schema.org markup, so there's no manual data entry once your site is tagged correctly.
- Collections pins: Group related products into a single pin so users can browse and shop multiple items from your catalog in one tap.
- Shop the Look pins: Tag individual products within a single lifestyle image, letting users identify and click through to specific items shown in a scene.
- Try on product pins: Let users virtually try on products using AR technology directly within the Pinterest app, without leaving the platform.
Pros and Cons
Pros:
- Products can remain relevant to trends.
- It helps with SEO.
- It builds trust and authority.
Cons:
- Sometimes the information doesn’t update changes.
- The platform must validate new posts.
Amazon Live is a live shopping and shoppable video platform built natively into Amazon's marketplace, where brands, sellers, and creators broadcast real-time product demonstrations with in-stream purchasing, live chat, shoppable carousels, and multi-placement distribution across Amazon.com, Brand Stores, Prime Video, and Fire TV.
Who Is Amazon Live Best For?
Amazon Live is a natural fit for brands, sellers, and influencers who already sell on Amazon and want to drive product discovery and purchase intent through live video content.
Why I Picked Amazon Live
Amazon Live earns its spot as one of the best on my shortlist because no other platform puts shoppable live streams directly inside a marketplace where viewers are already ready to buy. I love that product carousels update in real time during a broadcast, so when a host demos a skincare product, that item is one tap away without the viewer ever leaving the stream. The "Shop the Show" feature also extends that buying moment beyond the live broadcast, letting customers purchase featured products after the stream ends.
Amazon Live Key Features
- Live chat: Viewers can send real-time messages during a broadcast, letting hosts respond to questions and create direct interaction around featured products.
- Creator tier system: A three-tier program (Rising Star, Insider, A-List) that unlocks expanded placements and visibility as creators build a consistent streaming track record.
- Multi-placement distribution: Streams and replays can appear across Amazon.com, Brand Stores, Prime Video, and Fire TV, extending content reach beyond a single channel.
- Performance analytics dashboard: Tracks views, clicks, click-through rate, and sales attributed to each stream, so you can measure which content drives purchases.
Pros and Cons
Pros:
- Online stores can increase customer relationships.
- Users can sponsor influencer streams.
- It creates brand engagement.
Cons:
- There aren’t many integrations available.
YouTube Shopping is a social commerce feature built into YouTube that lets creators tag and sell products from their own connected stores or affiliate brands directly within videos, Shorts, live streams, and channel storefronts.
Who Is YouTube Shopping Best For?
YouTube Shopping is a natural fit for content creators, influencers, and brands that already publish video content on YouTube and want to monetize that audience through product sales.
Why I Picked YouTube Shopping
I picked YouTube Shopping as one of the best because no other platform turns existing video content into a living product catalog the way it does. I love that you can tag products directly in a video timeline, so a viewer watching a tutorial or review sees shoppable products anchored to the exact moment they appear on screen. The bulk tagging feature is especially useful—I've gone back through a library of older videos and applied product tags across dozens of them at once, instantly converting past content into active storefronts without re-editing a single clip.
YouTube Shopping Key Features
- Channel store tab: A dedicated storefront tab on your YouTube channel that displays all your tagged products in one browsable location.
- Live stream product pinning: Pin specific products to the screen during a live stream so viewers can tap and shop in real time.
- Shopping Collections: Curated, themed product sets you can organize and display across your channel's store tab and video descriptions.
- Affiliate hub: A built-in marketplace where creators can browse and apply to brand affiliate programs, access commission rates, and get promo codes.
Pros and Cons
Pros:
- It increases customer retention.
- Exponential audience growth.
- Simple integration with Shopify.
Cons:
- Users can’t add similar product recommendations.
- No feedback section.
X Shopping (formerly Twitter Shopping) is a native social commerce feature built into X that lets merchants create a curated product catalog directly on their profile, with tools including Shop Spotlight, Twitter Shops, Live Shopping, and Shopping Manager.
Who Is X Shopping Best For?
X Shopping is a good fit for brands and retailers that already have an active X presence and want to convert real-time audience engagement into direct product discovery.
Why I Picked X Shopping
Twitter Shopping earns its spot on my shortlist because no other platform turns real-time public conversation into a direct purchase moment the way X does. I love that Live Shopping lets brands host shoppable livestreams where viewers can browse and buy without ever leaving the app. The Shop Spotlight also pins up to five products directly on a brand's profile, so a customer who discovers you through a trending conversation can immediately tap into your catalog.
X Shopping Key Features
- Twitter Shops: Display up to 50 products in a dedicated in-app storefront that customers can browse directly from your profile.
- Shopping Manager: Manage your product catalog, sync product feeds, and control inventory details from a centralized dashboard.
- Product Drops: Schedule upcoming product launches and let users tap "Remind Me" to receive alerts when the drop goes live.
- Collection Ads: Link creative ad formats directly to your product catalog to drive lower-funnel purchases from targeted audiences.
Pros and Cons
Pros:
- Stores can provide exclusive content to super followers.
- The professional profiles provide enriched data.
- There are over 200 million daily Twitter users.
Cons:
- It doesn’t provide in-app purchasing.
- It’s currently in the experimentation phase.
Otras Opciones
Aquí tienes algunas opciones adicionales que no formaron parte de la lista de mejores plataformas de comercio social:
- CommentSold
Live-selling software
- WeChat Shop
For reaching international markets
- Emplifi
For enhancing social commerce experiences.
- Verint
For creating online communities.
- Nosto
For segmentation customization.
- Juphy
For social media communication.
Otros Tipos de Software de Comercio
El comercio social está creciendo en popularidad, ya que muchos compradores no quieren salir de Instagram o TikTok solo para realizar una compra. Sin embargo, no deberías descartar otras oportunidades de comercio, y aquí tienes algunos ejemplos de herramientas que pueden ayudarte. Puedes comenzar con el listado definitivo de las Mejores Plataformas de Ecommerce, que incluye un poco de todo y está ordenado en una lista definitiva.
- Plataformas de Ecommerce
- Constructores de Sitios Web para Ecommerce
- Plataformas de Ecommerce B2B
- Plataformas de Ecommerce por Suscripción
- Plataformas de Ecommerce Alojadas
- Plataformas de Ecommerce SaaS
- Plataformas de Compras en Vivo
- Plataformas de Ecommerce Internacional
- Plataformas de Ecommerce en Canadá
¿Cómo seleccioné las mejores plataformas de comercio social?
¿Te preguntas cómo seleccioné las mejores plataformas de comercio social para esta lista? Para elaborar este top 10, evalué y comparé una amplia variedad de plataformas de comercio social con valoraciones positivas de los usuarios.
Después de definir mi lista inicial de mejores opciones, la afiné aún más usando los criterios de selección que verás a continuación, comparando cómo se desempeñaba cada plataforma frente a las demás. Además, recurrí a mis años de experiencia en ecommerce para señalar las características que realmente aportan valor.
Criterios de selección
Aquí tienes un breve resumen de los principales criterios de selección y evaluación que utilicé para crear mi listado de mejores plataformas de comercio social para este artículo:
Funcionalidad principal:
No importa el tamaño de tu tienda en línea, la funcionalidad de las plataformas de comercio social impulsará una cantidad significativa de ventas a tu negocio. Aquí están algunas de las funciones principales de las herramientas de comercio social.
- Capacidad para incrustar directamente una tienda en línea dentro de un perfil de red social
- Capacidad para configurar publicaciones comprables para que los clientes exploren y compren directamente desde las publicaciones sociales de una marca en múltiples canales sociales
Características clave:
La constante evolución del comercio electrónico sigue cambiando la forma en que los clientes interactúan con las marcas y los productos. A diferencia de la compra tradicional en línea, las nuevas funciones de las redes sociales buscan crear experiencias basadas en la comunidad. Estas son algunas de las características clave del comercio social que deberías encontrar en muchas plataformas.
- Opiniones de clientes: Con las redes sociales populares, los clientes pueden compartir sus experiencias con los productos y dejar una valoración por estrellas y opiniones escritas que todos pueden ver y que permiten a otros interesados filtrar los productos.
- Contenido en video generado por usuarios: Videos breves creados por clientes reales pueden aportar credibilidad y confianza, al tiempo que generan un gran impacto sobre el producto y la marca.
- Enlaces de producto: Las publicaciones en redes sociales deben permitir a las marcas etiquetar enlaces a sus productos en videos o imágenes de los productos, lo que ayuda al cliente a navegar hasta los detalles de pago y finalizar la compra.
- Chat embebido: Las plataformas de comercio social más grandes deberían permitir a las marcas incorporar algún tipo de chat grupal durante transmisiones de compras en vivo, donde los clientes puedan conversar con otros compradores y compartir sus opiniones sobre un producto.
- Listas seleccionadas: Es una forma de compra creada por los usuarios, donde los clientes pueden crear y compartir listas de productos con una audiencia, quienes luego podrán comprar de esa lista.
- Compra instantánea: Conecta varias opciones de pago y simplifica el proceso de compra para permitir a los compradores explorar y comprar desde su canal social preferido.
Integraciones de software:
La plataforma de comercio social que elijas debería conectarse con los sistemas que ya usas para gestionar las operaciones de tu tienda. Por ejemplo, si utilizas una plataforma de creación de sitios web como Shopify, BigCommerce o WooCommerce, el sitio de comercio social que utilices debe poder conectarse para asegurar que muestre los mismos productos, precios y detalles que tienes en tu tienda online. Conectar tu plataforma de comercio social con tus sistemas actuales y aplicaciones de terceros te permitirá recuperar, agregar, eliminar, actualizar y sincronizar datos vitales de la tienda entre todas tus herramientas.
Precios:
Muchas de las plataformas de comercio social de esta lista están disponibles de forma gratuita para configurar tu escaparate básico. Luego, cobran una "comisión" por cada venta realizada en su plataforma, que va del 2 al 3% por transacción. Algunos servicios requieren una tarifa mensual adicional por usar su plataforma para vender. Puedes esperar pagar $15-90/mes por esto. Puedes optar por pagar más para que una sola plataforma gestione todas tus tiendas sociales (en Instagram, TikTok, YouTube, etc.), o mantenerte en un plan específico y más económico si tu audiencia está principalmente en un solo canal.
La gente también pregunta
Al buscar nuevas plataformas de comercio social para usar con tu negocio, puedes tener algunas preguntas importantes. Aquí tienes algunas de las preguntas más comunes que la gente hace al considerar soluciones de comercio social y sus respuestas.
¿Cuál es la plataforma de comercio social más fácil de usar?
La mayoría de las personas considera que las tiendas de una sola plataforma en plataformas de imágenes estáticas son las más fáciles de usar. Por ejemplo, Instagram Shop y Pinterest Rich Pins. Ambas facilitan mostrar imágenes estáticas (no es necesario crear publicaciones multimedia) y te permiten incrustar un botón de «Comprar» directamente en la publicación, que llevará a las personas a tu tienda en línea para continuar comprando. Algunas incluso permiten a los usuarios comprar directamente desde la propia publicación sin tener que ir a un sitio web de ecommerce. Esto lo hace sencillo tanto para el propietario de la tienda como para el cliente.
¿Cuáles son los beneficios de las plataformas de comercio social?
El comercio social puede abrir una cantidad significativa de oportunidades para una tienda en línea. A medida que las redes sociales continúan trabajando para capitalizar las ventas dentro de la propia plataforma, existen varias razones por las que las marcas de ecommerce deberían vender productos a través de plataformas de comercio social.
- Aumenta el reconocimiento de marca: el 71% de las personas dice que las redes sociales les inspiran a comprar incluso cuando no están buscando adquirir nada. No importa cuán buena sea tu estrategia de marketing, las plataformas de comercio social pueden ayudarte a aumentar el reconocimiento de marca, contar tu historia y poner tu tienda en línea como una opción cuando los potenciales clientes están buscando productos.
- Está donde están tus clientes: Prácticamente toda audiencia está en al menos una red social. Aprovechando el comercio social, colocas tu tienda en línea donde están ellos e interactúas con ellos.
- Elimina fricciones: Ofrecer acceso a tus productos en redes sociales elimina cualquier fricción que normalmente encontrarías en el recorrido del cliente, facilitando que completen el proceso desde el descubrimiento hasta la compra. Cada clic de ratón o toque en el móvil representa una oportunidad para que los clientes potenciales cambien de opinión: pasar de un anuncio a tu sitio web, agregar el producto al carrito y proporcionar la información de pago puede hacer que pierdan el interés.
- Optimiza el SEO: Que la gente interactúe con tu tienda en línea a través de redes sociales puede aumentar el tráfico a tu web, y con mayor visibilidad, más alto será el posicionamiento de tu sitio en los resultados de los buscadores. Usar plataformas de comercio social te ayudará a compartir contenido relevante y constante que funcione como un canal de compra accesible, lo que se traduce en maximizar el posicionamiento general y dar a conocer tu marca a nuevos clientes.
- Proporciona información sobre el cliente: Vender productos en redes sociales puede ayudar a las marcas a obtener información valiosa de los clientes que han realizado compras o han proporcionado sus datos. La plataforma social puede brindarte una multitud de análisis que aportan información sobre quiénes son los clientes, cuáles son sus intereses y cómo lograr que tu tienda llegue a ellos.
¿Hay diferencia entre ecommerce y comercio social?
Si bien el ecommerce y el comercio social pueden estar bajo el mismo paraguas, son conceptos bastante diferentes. El ecommerce consiste en transacciones en línea a través de una tienda, sitio de ecommerce o aplicación móvil. Por lo general, los clientes de ecommerce no eligen directamente los productos; los seleccionan en función de las fotos y la información que el vendedor proporciona.
El comercio social abarca las compras que realizan los clientes solo a través de redes sociales, como Facebook, Instagram o Twitter. En resumen, el comercio social utiliza las plataformas sociales para completar transacciones de ecommerce.
¿Qué sigue?
Si estás investigando plataformas de comercio social, conéctate gratis con un asesor de SoftwareSelect para recibir recomendaciones.
Solo tienes que completar un formulario y tener una breve charla donde profundizarán en los detalles de tus necesidades. Después, recibirás una lista corta de software para revisar. Incluso te acompañarán durante todo el proceso de compra, incluyendo negociaciones de precios.