¿Qué es el software PIM y cuánto cuesta?

Sean Flannigan

on Jul 9, 2026

Antes de la introducción del software de gestión de la información de productos (software PIM), las empresas mantenían montones de archivos en papel para rastrear la información de sus productos. Ahora, con la capacidad de almacenar información y recursos digitalmente, cada vez más empresas recurren al software PIM para centralizar su información y datos de […]

Un desafío añadido del entorno digital es la gran cantidad de canales de venta que existen en la actualidad, incluyendo comercio electrónico, tiendas físicas, catálogos impresos, distribuidores y ventas personales. Diferentes canales requieren diferentes recursos y datos (y diferentes permisos), y el software PIM puede ayudar a los equipos de ventas a realizar un seguimiento de qué información va a dónde, así como a mejorar la calidad de los datos para garantizar que cada dato sea relevante y preciso.

Tener información de producto organizada también ayuda a los negocios de comercio electrónico a crear una experiencia de cliente de alta calidad, ya que permite tanto a los clientes como al personal de ventas encontrar fácilmente información sobre el producto que un cliente puede estar buscando. Sin mencionar que el software PIM también puede ayudar a los equipos de marketing a optimizar su estrategia de marketing omnicanal y aumentar la coherencia en todos los canales de comercio electrónico.

Pero antes de continuar, es necesario definir qué es el software PIM.

¿Qué es el software PIM?

El principal objetivo del software PIM es recopilar todos los datos precisos de productos en un único programa central, proporcionando a todos los departamentos una sola fuente de verdad respecto a sus productos, tanto existentes como nuevos. Esto permite que la empresa acceda en cualquier momento cuando se necesiten modificar datos específicos o datos maestros, o utilizarlos en tareas cotidianas.

Las herramientas PIM incluyen la gestión de datos de productos a través de múltiples canales de distribución. Utilizar un programa centralizado para la información significa que todos los empleados relevantes pueden ver la misma información. Cuando algo se modifica o actualiza, el sistema automatiza los cambios en tiempo real para cualquiera que acceda al sistema.

Los datos de producto almacenados en PIM cubren todo lo relacionado con el marketing y la venta de un producto. Esto incluye, pero no se limita a, el catálogo de productos, SKUs, descripciones de producto, atributos de producto, ciclo de vida del producto, taxonomía, imágenes, recursos de producto como guías de instalación o especificaciones técnicas, vídeos y cualquier número de referencia relevante, información de producción e información de almacén.

Algunos ejemplos de sistemas PIM incluyen Akeneo, Salsify, inRiver, Pimcore (una opción de código abierto) y Plytix. Si está considerando adquirir un software PIM en un futuro cercano, consulte nuestra lista de los 10 mejores software PIM para la gestión de información de productos.

Características importantes del software PIM

Estas son algunas de las características que suelen incluir los softwares PIM.

La gestión de contenido de productos (PCM, por sus siglas en inglés) implica gestionar el contenido alrededor del producto, como descripciones, características, beneficios, nombres de producto y más. Una parte importante de esta característica es la sindicación de contenido de productos, que garantiza que el contenido sea consistente en todos los canales de venta, minoristas y distribuidores.
La gestión de datos de producto (PDM) se centra más en los datos del producto, incluyendo precio, datos de ventas, unidades de medida, especificaciones técnicas y más.
La gestión de catálogos asegura que puedas gestionar los datos de producto en todo tu catálogo, así como los recursos de producto, tales como imágenes, logotipos y vídeos.
El enriquecimiento de datos implica mejorar la calidad y precisión de los datos del producto, extrayendo de más fuentes de datos, aumentando la visibilidad y proporcionando capacidades de limpieza de datos.
La traducción y/o localización ayuda a gestionar los datos de producto multilingües de forma rápida, manteniendo la precisión a nivel global y en tiempo real

Existen algunos otros tipos de software que suelen ir de la mano con el software PIM para ecommerce. A veces, todos estos tipos de software se combinan en una suite de herramientas. Otras veces, puedes usar estos por separado o integrarlos para ganar en eficiencia.

Software de Gestión de Datos Maestros (MDM): Este tipo de software también se utiliza para almacenar datos que deben ser accesibles por todos en una organización, pero se usa para todos los datos de la empresa y no solo los datos de productos. Esto incluye datos de clientes y usuarios, indicadores clave de rendimiento de la empresa (KPIs), datos de transacciones y ventas, y más.
Software de Gestión de Activos Digitales (DAM): Este tipo de software se centra en almacenar y gestionar activos, lo que puede incluir archivos, documentos, imágenes, videos, facturas, tipografías de la marca, logotipos de la marca y más.
Sistema de Gestión de Contenidos (CMS): Este tipo de software permite a las empresas agregar, crear, cambiar, actualizar y editar contenido digital. Esto incluye contenido de productos, como descripciones, precios y características, así como otros contenidos del sitio web como publicaciones de blog, páginas de "Acerca de" o páginas de contacto.
Software de Planificación de Recursos Empresariales (ERP): Este tipo de software es más para gestionar los procesos generales del negocio como contabilidad, gestión de inventarios, gestión de relaciones con clientes (CRM), gestión de pedidos de compra, procesamiento de pedidos, cadena de suministro y más.
Software de Gestión de la Experiencia del Producto (PXM): El software PXM está estrechamente relacionado con el software PIM, pero el software PXM se centra más en la experiencia del usuario con el producto a lo largo de todo el recorrido del cliente. Está diseñado para ayudar a garantizar que los clientes encuentren exactamente lo que necesitan, sin importar con qué plataforma de ventas o comercio electrónico estén interactuando.

Coste del Software PIM

Como ocurre con cualquier tipo de software, los costes pueden variar mucho según el tipo de software y las necesidades particulares de los usuarios. Lo mismo ocurre con el software de gestión de información de productos.

Los factores que pueden afectar el coste del software PIM incluyen el coste de las licencias, personalización, implementación, automatización, formación, número de usuarios, escalabilidad y cualquier mantenimiento continuo. Una vez que determines tus necesidades respecto a cada uno de estos factores, podrás definir un rango de costes bastante preciso para el tipo de software que necesitas.

Los costes de las soluciones PIM pueden desglosarse en costes asociados con el análisis de tus necesidades, la alineación de la solución con tu empresa, la implementación de la solución y los gastos de licencias. Una vez que evalúes cada una de estas categorías, tendrás una mejor idea de cuánto será el coste total del software PIM.

Cada empresa va a requerir diferentes cosas de una solución PIM. Cada complejidad alterará el rango de costes del software PIM a lo largo de estas 4 categorías de costes PIM.

1. Análisis

Los costes asociados a esta fase están relacionados con la evaluación de necesidades y están enfocados en la búsqueda de software PIM. Esto implica analizar el mercado actual, asistir a conferencias o participar en talleres. Si nadie en la empresa puede realizar esto, contratar a un consultor PIM puede ser útil, pero implicará un coste adicional.

El análisis también incluirá una evaluación interna de la empresa. Se debe comprender quiénes son los interesados, los requisitos empresariales, el presupuesto y cualquier criterio de aceptación o rechazo para el software PIM.

2. Alineación

Una solución PIM debe estar alineada con los objetivos y la visión de tu empresa, así como con el ecosistema actual de procesos para la información de productos, TI y más. ¿Quiénes y qué se verán afectados por la nueva solución? ¿Hay cosas que no se pueden cambiar?

Una vez que todo esté evaluado, la personalización del sistema puede comenzar plenamente. Esto incluye integraciones y funciones con otros programas, como los mencionados anteriormente, establecer responsables de la información y contenido del producto, agregar canales y flujos de trabajo del equipo.

3. Implementación

Una vez finalizada la alineación y personalización, puede comenzar la implementación. Los costes en esta fase incluyen la integración, la formación de equipos, la migración de contenidos y procesos a la nueva plataforma PIM y cualquier gasto vinculado a la instalación. Estos costes suelen aparecer durante el primer año hasta los 18 meses, aunque la personalización continuará a medida que el sistema requiera actualizaciones o adaptaciones.

4. Licencia

Este es el coste principal del software PIM, pero es importante entender que no es el único coste, como se mencionó en las fases anteriores. Algunas opciones de software PIM SaaS cobran mensualmente, usualmente entre $450 y $850 por mes, mientras que algunos proveedores cobran de manera anual, en torno a $15,000 por año.

La mayoría de empresas de software cobran en función de una escala variable, demandando más dinero por más funcionalidades y usuarios, y menos por menos funciones y usuarios. Aquí tienes algunos factores que pueden influir en el plan que necesitas.

Modelo de negocio
Número y tipos de productos que se gestionan
Número y tipos de categorías de productos que se gestionan
Tipos de información que se gestionan
Nivel de complejidad de la relación entre los productos
Número de idiomas que el software necesitará soportar
Número de empleados que utilizarán el software

Encontrar precios en línea puede ser difícil, ya que los proveedores prefieren crear un presupuesto adecuado que se ajuste a las necesidades específicas de la empresa en lugar de hacer suposiciones y sobreestimar el costo. La amplia gama de costos refleja la gran variedad de variables involucradas al evaluar cuál será la factura final, por lo que cualquier precio dado sin una consulta previa estará lejos de ser preciso.

No importa cuál sea el costo del software PIM, lo más probable es que a largo plazo le ahorre dinero a su empresa al proporcionar datos centralizados, precisos y fáciles de usar.

La entrega, las compras, el inventario y las consultas de los clientes se optimizarán, lo que significa que se ahorrará más dinero, compensando cualquier coste derivado de la instalación y el mantenimiento de PIM en la empresa.

Optimiza tus datos con herramientas y software PIM

¿Cuál es tu proceso PIM actual? ¿Estás pensando en invertir en un sistema de gestión de información de productos? Cuéntanos en los comentarios más abajo.

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