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Bevor es Online-Produktkataloge gab, mussten E-Commerce-Unternehmen ihren Kunden physische Kataloge zusenden.

Stellen Sie sich vor, wie viel Papier verbraucht wurde, als große Marken und Einzelhändler Kataloge verschickten! Die britische Marke Argos schätzt, dass sie über 1 Milliarde Exemplare ihres Katalogs gedruckt hat – das entspricht über einer Billion gedruckten Seiten. Neben den Umweltproblemen sind Online-Produktkataloge eine viel einfachere Möglichkeit, Ihre Kunden zu erreichen.

In der Vergangenheit waren Marken oft zögerlich, einen Online-Katalog zu erstellen, weil sie als schwer zu entwickeln und noch schwieriger zu bedienen galten. Mittlerweile gibt es jedoch hervorragende Softwareoptionen, mit denen sich ein Online-Produktkatalog schnell und unkompliziert anlegen lässt. 

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In diesem Leitfaden werfen wir einen Blick auf die Vorteile eines Online-Produktkatalogs und geben Tipps und Tricks zur Erstellung Ihres eigenen Katalogs. Am Ende finden Sie zudem eine Liste der besten Softwarelösungen zum Erstellen Ihres Online-Katalogs. 

Legen wir also los.

Was ist ein Online-Produktkatalog?

Ein Online-Produktkatalog ist die digitale Version eines Papierkatalogs. Er bietet Ihren Kunden in der Regel einen Überblick über Ihr Sortiment und alle Informationen, die sie für eine Kaufentscheidung benötigen. Ein Online-Produktkatalog wird meist auf der Website der Marke bereitgestellt, kann aber oft auch zum Offline-Lesen heruntergeladen werden.

Die Art des Katalogs hängt davon ab, welches Geschäft Sie betreiben. Wenn Sie beispielsweise ein D2C-Modelabel sind, sieht Ihr Katalog ganz anders aus als beispielsweise ein B2B-Katalog für Büromöbel. 

Auch die Ziele von Katalogen können sehr unterschiedlich sein. Manche Kataloge sind im Grunde einfach eine Preisliste – das kann ausreichen, wenn Sie Ihre Kunden über aktuelle Preise informieren möchten.

Andererseits gibt es interaktive Produktkataloge mit umfangreichen Produktinformationen, oft inklusive Bilder, GIFs, Videos und klickbarer Pop-up-Elemente. Produktseiten mit solchen interaktiven Funktionen hinterlassen bei Ihren Kunden einen hervorragenden Eindruck von Ihrer Marke.

Was sind die Vorteile eines Online-Produktkatalogs?

Über 80 % der Käufer beginnen ihre Produktrecherche online, bevor sie einen Kauf tätigen. Das ist ein beträchtlicher Anteil an kaufbereiten Kunden, die Unterstützung bei der Auswahl der richtigen Produkte benötigen. Genau hier spielt ein Online-Produktkatalog seine Stärken aus. Ein hervorragender Produktkatalog bietet dem Kunden alle Informationen, die er für eine Kaufentscheidung benötigt.

Das ist jedoch nicht der einzige Vorteil von Produktkatalogen. Sie führen zudem zu zufriedeneren Kunden, mehr Wiederholungsbestellungen und weniger Rücksendungen.

Genaue Produktinformationen

Kataloge sind nicht nur eine Gelegenheit, Ihre Produkte zu präsentieren. Sie eignen sich auch ideal, um Daten und Informationen zu Ihren Produkten darzustellen.

Wenn Sie beispielsweise sehr technische Produkte haben oder Produkte, die viele Anpassungsmöglichkeiten bieten, können Sie den Online-Katalog nutzen, um die technischen Eigenschaften Ihrer Produkte zu erläutern. 

Ein großartiges Beispiel dafür sind die Boote von Volvo Penta. Ihre Luxusboote bieten zahlreiche Individualisierungsmöglichkeiten und umfangreiche technische Daten. Das Unternehmen verwendet hochwertige Bilder und ausführliche Erklärungen, um den Kunden eine ausgezeichnete Übersicht über seine Produkte zu bieten.

volvo penta catalog screenshot
volvo penta

Dynamische Funktionen und Echtzeit-Updates

Moderne E-Commerce-Unternehmen experimentieren immer wieder mit unterschiedlichen Preisoptionen, um den Umsatz zu maximieren. Papierkataloge sind in diesem Punkt sehr restriktiv, denn sobald sie gedruckt sind, müssen die Preise für die gesamte Laufzeit feststehen. 

Elektronische Kataloge ermöglichen es Ihnen, Ihre Preise in Echtzeit zu ändern, sodass Ihre Kunden immer die aktuellsten Preise sehen. Moderne Online-Kataloge können mit Ihrem Content-Management-System synchronisiert werden, wodurch Sie auf all Ihren Marketingplattformen einheitliche Preise bieten können. 

Ein weiterer großer Vorteil von Online-Katalogen ist die Synchronisierung Ihres Katalogs mit Ihrem Auftragsmanagementsystem und Ihrem Lagerverwaltungssystem. Das bedeutet, Sie können Ihren Katalog so anpassen, dass er nur Produkte anzeigt, die auch tatsächlich verfügbar sind.

All diese Änderungen können in Echtzeit vorgenommen werden, sodass Sie Ihren Kunden ein erstklassiges Erlebnis bieten können.

Ein Beispiel aus dem wirklichen Leben – wenn auch nicht aus dem E-Commerce –, wie ein dynamischer Online-Produktkatalog für Ihr Unternehmen funktionieren kann, sind QR-Code-Menüs in Restaurants. Als Kunde finde ich diese ziemlich lästig. Vielleicht bin ich da ein wenig altmodisch, wenn es um Restaurants geht.

Sie ermöglichen es Restaurantbesitzern jedoch, Preise und Menüoptionen dynamisch je nach Marktkosten, Verfügbarkeit, Region oder einfach bei einer Preisaktualisierung zu ändern. Und das alles ohne die Kosten für den täglichen Druck neuer Speisekarten. 

Wenn Sie überlegen, wie Sie dieses Prinzip auf Ihr E-Commerce-Geschäft anwenden können, wird deutlich, wie wirkungsvoll Online-Kataloge sein können.

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Barrierefreiheit

Kunden möchten Ihren Katalog sofort einsehen können. Sie wollen weder warten müssen, bis ein PDF heruntergeladen ist, noch auf einen gedruckten Katalog warten müssen.

Online-Produktkataloge können auf mehreren Geräten jederzeit angesehen werden und sehen trotzdem professionell aus. Beim Entwerfen Ihres Online-Katalogs sollten Sie darauf achten, dass dieser auf verschiedene Bildschirmgrößen und Endgeräte reagiert.

Wenn Sie Ihren Kunden auf verschiedenen Geräten ein großartiges Nutzungserlebnis bieten, hinterlassen Sie einen hervorragenden Eindruck von Ihrem Unternehmen.

Analyse und Nachverfolgung

Die besten Online-Kataloge verfügen über integrierte nützliche Datenerfassung, die Sie dabei unterstützt, Ihr Geschäft zu verbessern.

Zu den Kennzahlen, die Sie verfolgen können, gehören:

  • Anzahl der Downloads/Ansichten
  • Wie oft der Katalog geteilt wurde
  • Verkaufsnachverfolgung
  • Detaillierte Produktseiten-Analyse, z. B. auf einer Seite verbrachte Zeit, Maus-/Klick-Heatmaps, beliebteste Seiten usw.
  • Geografische Nachverfolgung
  • Optimierung der Produktseiten

Diese Datenpunkte liefern Ihnen wertvolle Erkenntnisse, um Ihr Produktangebot zu verbessern.

Verbessern Sie Ihre Suchmaschinenleistung

Wenn Kunden online nach Produkten suchen, beginnen sie in der Regel mit einer Suchmaschine. Obwohl Amazon immer populärer wird, beginnen über 50 % der Produktsuchen bei Google. 

Ein guter Produktkatalog wird bei Kundensuchen auf Google gefunden. Richtig aufgebaute Kataloge erscheinen außerdem in Bild- und Textsuchen – eine großartige Gelegenheit, mehr Kunden zu gewinnen.

SEO ist ein zu umfassendes Thema, um es in diesem Leitfaden im Detail zu behandeln. Doch beim Erstellen Ihres Katalogs sollten Sie Best Practices für SEO anwenden, damit Ihr Katalog die besten Chancen hat, in den Suchergebnissen zu ranken.

Worauf Sie bei der Erstellung eines Online-Produktkatalogs achten sollten

Zielgruppe

Die Art des Katalogs, den Sie gestalten, hängt von Ihrer Zielgruppe bzw. Ihrem Kundenstamm ab. Modeunternehmen oder Marken für Wohnaccessoires nutzen häufig Kataloge mit eindrucksvoller Optik, die die Produkte, deren Preise und den passenden Lifestyle kommunizieren. 

Beispielsweise hat Billabong, die Surf-Fashion-Marke, ihren Katalog rund um wunderschöne Bilder von jungen Menschen beim Surfen und Schwimmen gestaltet. Der Katalog ist außerdem klickbar und zeigt Preise sowie Produktbeschreibungen an.

billabong catalog

Produktkatalog-Software (PIM)

Produktkatalog-Software oder Product Information Management (PIM) Software ist ein unverzichtbares Werkzeug zur Erstellung eines Online-Katalogs. Die Software hilft Ihnen, alle Produktdaten zentral zu verwalten, wodurch Sie große Datenmengen leichter steuern können.

Die besten PIM-Tools synchronisieren sich mit Ihrem Content-Management-System, Ihrem Bestandsmanagement und Ihrer gesamten ERP-Lösung. Diese fortschrittlichen PIM-Tools sind leistungsstark, da Ihr Unternehmen damit Produktinformationen kanalübergreifend auf allen digitalen Plattformen verwalten kann. 

Wenn Sie zum Beispiel Preise aktualisieren oder neue Produktinformationen hinzufügen, möchten Sie sicherstellen, dass die Änderungen auf allen Kanälen übernommen werden, um Ihren Kunden stets aktuelle Informationen bereitzustellen. Wenn Ihr Katalog in Ihr PIM-System integriert ist, müssen Sie die Informationen nicht überall einzeln aktualisieren, weil sie automatisch synchronisiert werden.

Wenn Sie Papierkataloge hätten, müssten Sie alle zurückrufen und eine teure neue Druckauflage erstellen!

Design-Tools

Einige Katalog-Tools wie Foleon und Publitas verfügen über einfach zu bedienende Drag-and-Drop-Funktionen, wodurch praktisch jeder einen Katalog zusammenstellen kann. Einer der Vorteile solcher Tools ist, dass Sie keine teuren Entwickler oder Grafikdesigner beauftragen müssen, um einen ansprechenden Katalog zu erstellen. 

Der Nachteil dieser Tools ist, dass Sie oft eine monatliche Abonnementgebühr zahlen müssen. Außerdem müssen Sie, sofern Sie nicht für die teureren Pakete bezahlen, deren Vorlagen verwenden, was einschränkend sein kann. Für die meisten E-Commerce-Unternehmen und Onlineshops ist dies jedoch kein Problem und zudem auch für neue Unternehmen relativ erschwinglich.

Eine einfache Anleitung zur Erstellung eines E-Commerce-Produktkatalogs mit PIM

PIM-Software erleichtert es, einen Online-Katalog zu erstellen und alle Produktinformationen sowie Preise zentral zu verwalten. In diesem Abschnitt wird Schritt für Schritt beschrieben, wie Sie einen Produktkatalog für E-Commerce-Unternehmen erstellen.

Es gibt vier Hauptelemente für einen herausragenden Katalog:

  • Produktinformationen
  • Produktbilder
  • Kataloglayout
  • Katalogfunktionalität

Einige Tools sind vollständig anpassbar, andere bieten Vorlagen an. Wenn Sie kein großes Technikteam haben, empfehle ich die Nutzung einer Katalogvorlage. Das spart viel Zeit und ist auf lange Sicht wahrscheinlich kostengünstiger, da Sie keine Entwickler oder Designer engagieren müssen.

Produktauswahl

Zunächst müssen Sie auswählen, welche Produkte Sie aufnehmen möchten. Manche Unternehmen wie Screwfix nehmen ihr komplettes Sortiment in den Katalog auf, da dieser ihr wichtigster Vertriebskanal ist. Andere wiederum, insbesondere solche mit hoher Produktumschlagrate, führen nur die Produkte der jeweils neuesten Saison auf.

Ein weiterer Aspekt bei der Produktauswahl ist der Zweck des Katalogs. Manche Kataloge sind saisonal, wie dieser Katalog von The Top Shop. Ihr Weihnachtskatalog zeigt die Produkte, die sie zu Weihnachten verkaufen möchten – eine wichtige Verkaufszeit für Spielwarenmarken.

Den Produktkatalog erstellen

Das Layout und die Struktur des Katalogs sind äußerst wichtig, denn hier können Sie die Persönlichkeit Ihres Unternehmens zum Ausdruck bringen. Sie können ein formelles und sachliches Layout wählen oder sich für ein kreativeres, bildorientiertes Katalogdesign mit interaktiven Elementen, Blätterfunktionen oder Flipbook-Features und markeneigenen Schriften sowie Markenfarben entscheiden. 

Denken Sie daran, wer Ihre Kunden sind und welche Aussage der Katalog über Ihre Marke treffen soll. 

Es ist wichtig, schon im Designprozess an den Endnutzer zu denken. Ist die Kundschaft überwiegend älter, sollten Sie größere Schriftgrößen und eine benutzerfreundliche Bedienung in Betracht ziehen. Sind Ihre Kunden technikaffine Millennials, können Sie viele interaktive Elemente integrieren.

Manche Online-Katalog-Tools bieten attraktive Vorlagen, in die Sie per Drag-and-drop Ihre Bilder und Texte einfügen können – ein idealer Startpunkt.

Viele Kunden laden Kataloge herunter, um sie offline anzusehen, daher ist es wichtig, dass diese Funktion ermöglicht wird. 

Bilder und Texte hinzufügen

Nachdem Sie die Produkte sowie das Layout ausgewählt haben, können Sie mit dem Einpflegen der Inhalte beginnen. Kataloge sind eine großartige Gelegenheit, Ihre Produkte zu präsentieren und Kunden mehr Informationen zu bieten als nur auf der Website.

Beispielsweise können Sie Informationen zu verwendeten Materialien, zum Herstellungsprozess, zu den Einsatzmöglichkeiten des Produkts oder weitere Details bereitstellen, die den Kunden helfen, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen.

Ihr Katalog sollte den Kunden auch zu einer Handlung auffordern, sodass sie wissen, wie sie weiter vorgehen sollen. Sie können zum Beispiel einen Jetzt-Kaufen-Link für kleinere Produkte wie Kleidung einfügen oder ein Kontaktformular für beratungsintensive Produkte wie Möbel.

Katalog mit Content- und Warenwirtschaftssystemen verknüpfen

Einer der wesentlichen Vorteile eines Online-Katalogs ist, dass Sie aktuelle Produktinformationen, Bestandsdaten und Preisänderungen einbinden können.

Achten Sie darauf, eine E-Commerce PIM-Software mit Automatisierungen zu wählen, die all Ihre Backend-Systeme, Ihre E-Commerce-Plattform und Ihre Social-Media-Kanäle synchronisieren kann. 

Wenn Sie Ihren Katalog mit Ihrer E-Commerce-Plattform verbinden, können Sie Produktdaten von dort importieren und müssen Angebote nicht doppelt einpflegen. Zudem können Sie Bewertungen und Kommentare der Kunden einbinden, sodass potenzielle Käufer sehen, was andere über die Produkte sagen.

Weitere Empfehlungen für PIM-Software und Best Practices

Es gibt viele Dinge, die Sie bei der Auswahl der besten PIM-Software für Ihr Unternehmen beachten sollten. Unsere Lieblingstools haben wir in diesem Artikel für Sie zusammengestellt

Die wichtigsten Kriterien, die Sie bei der Auswahl von PIM-Software berücksichtigen sollten, sind:

  1. Integrationen: Können Sie die Software in Ihre aktuellen Systeme integrieren?
  2. Katalog-Funktionen: Können Sie einen Katalog erstellen, der Ihr Unternehmen bestmöglich präsentiert?
  3. Preisgestaltung: Ist die Software für Ihr Unternehmen erschwinglich?
  4. Benutzerfreundlichkeit: Verfügt Ihr Team über das notwendige technische Know-how?

Zeigen Sie Ihren Kunden, was Sie haben – mit einem Online-Produktkatalog

Online-Produktkataloge sind eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Produkte und Ihre Marke zu präsentieren. Ein digitaler Katalog bietet viele Vorteile, denn Sie können ihn in Echtzeit aktualisieren und dynamische Inhalte wie Videos, Tabellen und Diagramme anzeigen. 

Kataloge lassen sich auch leicht verwalten und zentralisieren, wenn Sie PIM-Software einsetzen, sodass Kunden auf jedem Gerät stets aktuelle Produktpaletten sehen können.

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Teddy Smith

Teddy Smith ist Gründer einer E-Commerce-Marke und ehemaliger Senior E-Commerce-Berater bei Accenture. Er arbeitet zudem als unabhängiger E-Commerce-Berater mit Spezialisierung auf den Verkauf bei Amazon und Marktplätzen. Teddy verfügt über 13 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit sowohl großen als auch kleinen E-Commerce-Marken und hat mehr als 3.000 Stunden unabhängige Beratungen im Bereich E-Commerce durchgeführt.