E-mailmarketing til e-handel: Den ultimative guide + eksempler

E-mail har måske engang været populært, men helt ærligt—i 2026, hvorfor overhovedet investere i denne digitale marketingstrategi? Er e-mailmarketing ikke død?

En klog Reddit-bruger sagde engang:

Nu er du her af en af disse to grunde:

1. Du synes, at e-mailmarketing inden for e-handel er spild af ressourcer. (Er de unge ikke alligevel på Instagram og TikTok nu?)

2. Du ved, at e-mailmarketing ikke er som vores ældgamle ven Internet Explorer, men du ved ikke præcis hvordan du kan bruge det til din fordel.

Dette er den helt rigtige guide til begge disse brændende spørgsmål. 

Jeg har rejst vidt og bredt for at interviewe eksperter i e-mailmarketing og ejere af e-handelsvirksomheder for at finde ud af, hvordan du bliver den e-mail, dine kunder helst vil åbne.  

Hvad er e-mailmarketing inden for e-handel?

E-mailmarketing inden for e-handel er en vigtig digital marketing-taktik, som onlinebutikker bruger til at komme i kontakt med deres kunder.

Som en omkostningseffektiv løsning med en høj konverteringsrate giver e-mailmarketing dig mulighed for at pleje abonnenter, gøre dem til loyale kunder og i sidste ende—øge salget.

Den rette e-mailmarketingstrategi kan hjælpe dig med at nå tre primære mål: opbygge relationer til både nye og potentielle kunder, informere din målgruppe og promovere dit brand. 

Før vi går videre, er der noget, du bør vide om…

…nogle udfordringer, som næsten alle e-mailmarketingfolk står over for

Der er et par frøer at kysse—forhindringer at springe over—før du bliver en prins i dine kunders indbakker:

• Indbakkerne er overfyldte, og din målgruppes opmærksomhedsspænd er kort. Størstedelen af e-mails (61 %) bliver kun læst i lidt over 8 sekunder. Kombiner nu det med den enorme mængde e-mails, der sendes og modtages hver dag, så kæmper du for livet for at skille dig ud i en overfyldt indbakke. 
• Dine bedste kampagner kan ende i spam-mappen. Ifølge Zero Bounce rapporterer de fleste en e-mail som spam, blot fordi de mener, at “den ligner spam”. Nogle almindelige syndere er dårligt design samt forkert grammatik og tegnsætning. Hvis du ved en fejl staver “bear with us” som “bare with us”, er du pludselig en uønsket pervers nøgenperson. Afmeld.
• Det er svært at levere personlige e-mails i stor skala. Efterhånden som din e-mailliste vokser, bliver det stadig vanskeligere at tilpasse kvalitetsindhold til hver enkelt abonnent. Og personalisering af e-mails er mildest talt vigtig: Det kan øge dit salg med 20 % og forbedre dine klikrater med mindst 26 %.
• Lovgivningen om overholdelse af regler bliver mere kompleks. Hvis du indsamler, bruger og opbevarer kundedata, kan du ikke ignorere databeskyttelseslovgivning som GDPR og CCPA. Det er dog en hovedpine at overholde reglerne. Og hvis du ikke behandler følsomme oplysninger med den respekt, de fortjener, kan du havne i alvorlige problemer. 

Men bare rolig. Der findes en løsning på hver af disse udfordringer. Vi gennemgår dem i detaljer lige om lidt.

Lad os indtil videre se på nogle ægte fordele ved e-mailmarketing for dit e-handelsbrand.

Hvorfor bør e-handelsbrands bruge e-mailmarketing?

Lynquiz: Hvor meget er en e-mail værd inden for e-handel? 

Ifølge Litmus får du inden for detailhandel og e-handel $45 for hver $1, du bruger på e-mail. Det er højere end gennemsnittet på tværs af brancher på $36—et fremragende investeringsafkast!

Ud over det skyhøje investeringsafkast er e-mailmarketing stadig særdeles relevant i 2026 (og fremover) af disse grunde:

1. Det skaber en stabil pengestrøm

Klaviyos rapport om marketingmix afslørede, at 76,86 % af e-handelsvirksomheder betragter e-mailmarketing som en af de 3 marketingkanaler, der skaber det højeste investeringsafkast. 

Set i det store billede er e-mailmarketing en billig måde at komme i kontakt med din målgruppe på.

I et interview med Email on Acid siger Rand Fishkin, grundlægger af SparkToro:

Hvis du ikke investerer i en e-mailliste, går du næsten helt sikkert glip af noget. Den følgerskare på TikTok/Instagram/Threads/Twitter/LinkedIn, som du opbygger? 

Statistisk set er det bedre at bytte 1.000 nye følgere for en enkelt e-mailabonnent. Så skæv er værdiudvekslingen.

2. Det giver dig fuld kontrol

E-mail er en “ejet kanal”, hvilket betyder, at din e-mailliste tilhører dig, i modsætning til algoritmer på sociale medier eller placeringer i søgemaskiner. 

Det giver dig direkte adgang til dit publikum og mulighed for at styre din kommunikation, så du kan opbygge langvarige relationer uden at være afhængig af eksterne platforme.

3. Det øger kendskabet til dit brand og engagementet

Tænk på e-mailmarketing som dit digitale mødested. 

Det er stedet, hvor du interagerer med dit publikum, deler opdateringer og giver eksklusive tilbud, der får dem til at føle sig som VIP'er. Målet er at etablere et fællesskab, der byder alle velkommen og respekterer alle.

Og tallene beviser det! 

For 80 % af små og mellemstore virksomheder er e-mailmarketing det vigtigste onlineværktøj til at fastholde kunder.

4. Det gør hyperpersonlig kommunikation mulig

Alle kunder er ikke ens, og det bør dine e-mails heller ikke være. 

Opdel dit publikum efter, hvad de kan lide, hvad de har købt, og hvad de ser på. Det giver dig mulighed for at sende hyperrelevant indhold, der er skræddersyet til deres behov. 

Tænk på fødselsdagstilbud til dine loyale kunder, påmindelser til ubeslutsomme kunder og eksklusive forhåndsvisninger til dine VIP'er. 

Send det rigtige budskab til den rigtige person på det rigtige tidspunkt, og se engagementet og konverteringerne stige.

Typer af e-mails til e-handel, der opbygger loyalitet og øger salget

Lad os blive fortrolige med de forskellige typer e-mails, hvordan de driver marketingtragten for din onlinevirksomhed, og hvad de bør indeholde. 

Vi ser også virkelige eksempler i praksis for hver type – direkte fra min egen indbakke!

Velkomstmails

Ding-dong! En ny abonnent står ved døren! Velkomstmails er dit brands første indtryk – håndtrykket, det virtuelle highfive, der sætter tonen for jeres relation.

Hvorfor de er vigtige: Disse konverteringskraftcentre genererer 4 gange så mange åbninger og 5 gange så mange klik som almindelige e-mails. Det er din mulighed for at skabe et positivt indtryk. 

Sådan driver de marketingtragten: Velkomstmails hjælper abonnenterne fra opmærksomhedsfasen (de ved, at du findes) til interessefasen (de vil vide mere).

Hvad de bør indeholde:

• En varm hilsen. “Tak, fordi du abonnerer – vi er begejstrede for at have dig med!”
• Præsentation af brandet. Del historien om dit brand samt din mission og dine værdier for at skabe en forbindelse. Giv denne e-mail dit brandpræg med dit logo, specialdesignede grafikker eller endda søde GIF'er.
• Fremhæv vigtige produkter eller kategorier. Vis dine bedst sælgende produkter og tjenester frem for at fange deres opmærksomhed.
• Giv en rabat eller et incitament. Tilskynd til øjeblikkelig handling med et særligt tilbud til nye abonnenter. Frist nye abonnenter med en rabatkupon eller bonus for at få dem til at handle.
• Afstem forventningerne (valgfrit). Fortæl dem, hvilken type indhold de kan forvente at modtage fra dig, og hvor ofte.

Jeg har for nylig tilmeldt mig ProWritingAid, og her er deres fremragende velkomstmail i min indbakke:

Mails om forladte indkøbskurve

Forestil dig, at en kunde kigger rundt i din webshop. 

De fylder indkøbskurven med fantastiske fund, men så … forsvinder de. En mail om en forladt indkøbskurv er en målrettet besked til kunder, der efterlader varer i deres indkøbskurv uden at gennemføre købet. 

Hvorfor de er vigtige: Livet sker. Måske blev de distraherede. Måske er de begyndt at tvivle på deres beslutning. Denne mail fungerer som en venlig påmindelse om de efterladte varer og opfordrer dem til at vende tilbage og gennemføre betalingen. 

I Klaviyos benchmarkrapport for 2024 førte flowet for forladte indkøbskurve konsekvent til høj interaktion på tværs af alle de e-handelsbrancher, de undersøgte. 

Sådan driver de salgstragten fremad: Disse mails trækker kunderne tilbage fra kanten af at forlade overvejelsesfasen og skubber dem i retning af beslutningsfasen. De fungerer på en måde som en hjertestarter til e-handel. 

Dette bør du inkludere:

• En venlig påmindelse.  “Har du glemt noget? Din indkøbskurv savner dig!”
• Produktbilleder. Mind dem visuelt om, hvad de går glip af.
• Direkte link til deres indkøbskurv. Gør det nemt for dem at vende tilbage og gennemføre købet.
• Incitament (valgfrit). Tilbyd rabat, fri fragt eller andre fordele for at gøre tilbuddet endnu mere attraktivt. Alternativt kan du minde dem om, hvor godt et tilbud det er!
• Fornemmelse af hast (valgfrit). Antyd, at produkterne kan blive udsolgt, eller at kampagnen kun gælder i en begrænset periode.

Som denne fra den indiske skønhedsforhandler Nykaa:

Transaktionsmails

Transaktionsmails bygger bro mellem handling og information ved at levere vigtige oplysninger, der udløses af en specifik kundehandling.

De handler ikke om prangende kampagner.

Hvorfor de er vigtige: De får kunderne til at føle sig mere trygge gennem rettidige opdateringer og bekræftelser, hvilket gør hele onlineindkøbsoplevelsen gennemsigtig og nem.

​​Har du netop afgivet en ordre? Du modtager en mail med en oversigt over din ordre og oplysninger om forsendelsen. Har du anmodet om at nulstille din adgangskode? Instruktionerne sendes direkte til din indbakke via en transaktionsmail.

Sådan driver de salgstragten fremad: Disse mails spiller en afgørende rolle i beslutningsfasen og fasen for fastholdelse ved at bekræfte køb, give opdateringer om forsendelsen og tilbyde support.

Dette bør du inkludere/forskellige typer transaktionsmails:

• Ordrebekræftelser. “Tillykke! Vi har modtaget din ordre!” Opsummer ordrens detaljer, såsom de købte varer, leveringsadressen og den samlede pris.
• Forsendelsesnotifikationer. Giv oplysninger om sporing og forventede leveringsdatoer.
• Leveringsbekræftelser. Bekræft, at ordren er blevet leveret.
• Nulstilling af adgangskode. Forklar, hvordan man nulstiller en glemt adgangskode.
• Opdateringer af konto. Bekræft ændringer af kontooplysninger.
• Kvitteringer og fakturaer. Sørg for, at kunderne har adgang til deres købsdokumentation.

Se denne enkle og fine ordrebekræftelse, jeg modtog fra en online smykkebutik, Delta Charms:

Kampagne- og sæsonmails

Salgsfremmende e-mails er din direkte vej til at øge salget. Annoncér nye produkter, fremhæv særlige tilbud, eller del eksklusivt indhold med dit publikum.

Og når årstiderne skifter, eller en højtid nærmer sig? Så er det sæson for målrettede kampagner i dine kunders indbakker. En sæsonbestemt e-mail er grundlæggende en underkategori af en salgsfremmende e-mail.

Hvorfor de er vigtige: Disse e-mails skaber en følelse af hast og begejstring og lokker kunder med eksklusive tilbud og fristende kampagner. Ved at bruge FOMO får de kunderne til at handle. 

Overvej dette—I 2020 kom 76% af den omsætning, der blev genereret gennem e-mailkampagner under 4. juli-højtiden, fra kampagner, der blev sendt en uge før. 

Sådan driver de tragten: Fra at tiltrække nye kunder med attraktive velkomsttilbud til at genoplive interessen hos loyale følgere med eksklusive tilbud kan salgsfremmende og sæsonbestemte e-mails skabe handling i alle faser af kunderejsen.

Hvad de skal indeholde:

• Klare og præcise oplysninger om tilbuddet. “Gør dig klar til Diwali med 40% rabat på hele hjemmesiden!” Gør rabatten, kampagnen eller særbegivenheden let at forstå.
• iøjnefaldende visuelt indhold. Brug billeder eller videoer i høj kvalitet til at fremvise dine produkter og fange opmærksomheden.
• En stærk opfordring til handling. Få folk til at slå til på tilbuddet ved at bruge en tydelig knap eller et link, hvor der står “Shop nu” eller “Få din rabat”.
• En følelse af hast. Brug formuleringer som “tidsbegrænset tilbud” eller “gå ikke glip af det” for at opfordre til øjeblikkelig handling.

Diwali-sæsonen er næsten kommet og gået. Det er en ret stor begivenhed på denne del af jorden, så jeg behøvede ikke lede særlig længe for at finde dette i min indbakke:

E-mails med mersalg og krydssalg

Krydssalg er som at sige: “Hej, du kunne måske også lide dette par sokker til de sko!” Du tilbyder supplerende produkter, der forbedrer det oprindelige køb. 

Mersalg er derimod som at sige: “Du kan faktisk få en luksusversion af de sko med ekstra støddæmpning og svangstøtte for kun lidt mere.”

Du opfordrer til en opgradering til et mere eksklusivt produkt.

Hvorfor de er vigtige: Ved at tilbyde personlige produktanbefalinger hjælper disse e-mails kunderne med at finde produkter, de måske vil synes om, og øger deres tilfredshed. 

Ifølge Saleslion angav 64% af salgsmedarbejderne opfølgning via e-mail som den mest effektive strategi til krydssalg.

Sådan driver de tragten: De fungerer primært i beslutnings- og fastholdelsesfaserne og opfordrer kunderne til at lægge flere varer i kurven eller foretage yderligere køb efter det første salg.

Hvad de skal indeholde:

• Personlige anbefalinger. “Hej, har du overvejet at købe et cover til din nye telefon?” Foreslå produkter baseret på kundens browserhistorik, tidligere køb eller varer i kundens kurv.
• Produktbilleder. Fremvis de anbefalede produkter med tydelige og interessante visuelle elementer.
• Kundeudtalelser. Opbyg tillid og social dokumentation ved at inkludere positive anmeldelser fra andre kunder.
• En tydelig opfordring til handling. Opfordr kunderne til at udforske de anbefalede produkter med en fremtrædende knap.

Efter at jeg havde tilmeldt mig Amazon Prime-levering, modtog jeg denne e-mail nogle dage senere efter købet:

Genaktiverings-e-mails  

Tænk på genaktiverings-e-mails som dine “vi savner dig!”-beskeder. Det er en mulighed for at genoplive gnisten hos inaktive kunder. 

Hvorfor de er vigtige: Dit brand kan af og til glide ud af kundernes bevidsthed, eller de kan midlertidigt have mistet interessen. Disse e-mails minder dem om fordelene ved at være medlem af fællesskabet og lokker dem tilbage med eksklusive tilbud eller personlige anbefalinger.

Sådan driver de tragten: De forsøger at bringe kunderne tilbage til interessefasen eller overvejelsesfasen, efter at de er blevet inaktive.

Dette skal med:

• Personlig besked. “Det er et stykke tid siden!” Anerkend deres tidligere interaktioner med dit brand, og tilpas beskeden til deres interesser.
• Incitament. Tilbyd en rabat, eksklusivt indhold eller andre fordele.
• Påmindelse om værdiforslaget. Mind dem om fordelene ved at være abonnent og den værdi, du tilbyder.
• Mulighed for at opdatere præferencer. Lad dem tilpasse deres e-mailindstillinger, så de får indhold, der passer bedre til deres behov.

Jeg kan personligt bekræfte, at denne genaktiveringsmail fra ASOS er effektiv:

(Godt forsøgt, koden er udløbet.)

Næste punkt…

Sådan opbygger og segmenterer du din e-mailliste

En effektiv e-mailmarketingstrategi inden for e-handel afhænger i høj grad af en stærk e-mailliste. 

Det handler dog ikke kun om størrelsen; det handler også om hvem du gerne vil tiltrække. Her er en tilgang fra start til slut til at opbygge en liste, der skaber resultater:

1. Brug pop op-vinduer og tilmeldingsformularer til at indsamle e-mailadresser

Placér pop op-vinduer og integrerede formularer strategisk på dit website for at indsamle de besøgendes e-mailadresser. Beløn tilmeldinger med rabatter, eksklusivt indhold eller gratis levering. Gør det nemt for de besøgende, og bed ikke om for meget fra starten. 

Det er nok med nogle få grundlæggende oplysninger. 

Gymshark har for eksempel en dedikeret side med titlen “Tilmeld dig e-mail”, hvor de lover eksklusivt indhold og 10 % rabat ved tilmelding:

2. Tilbyd værdi med gratis tilmeldingsmateriale

Giv værdifuldt tilmeldingsmateriale væk, f.eks. gratis vejledninger, e-bøger, tjeklister, skabeloner eller eksklusivt videoindhold. Gør det nemt at downloade materialet, når e-mailadressen er afgivet.

Som vi har gjort her: 

3. Brug dobbelt tilmelding for at sikre kvaliteten

Ved dobbelt tilmelding skal abonnenter bekræfte deres abonnement via e-mail, hvilket bekræfter deres ægte interesse i at modtage din kommunikation. 

Det forhindrer falske eller ugyldige e-mailadresser i at fylde din liste. Desuden forbedrer en ryddelig liste med aktive abonnenter dine leveringsrater og din troværdighed som afsender.

Sådan gør Really Good Emails:

4. Segmentér din liste efter adfærd

Du skal segmentere kunder efter deres købshistorik for at kunne give personlige produktforslag eller målrette specifikke kundesegmenter som førstegangskøbere, loyale kunder eller kunder med et højt forbrug.  

Segmentér abonnenter efter åbningsrater og klikrater for at identificere engagerede brugere og tilpasse indholdet til dem. 

Omsætningen fra e-mailmarketing kan stige med 760%, når marketingfolk segmenterer deres e-maillister.

5. Segmentér efter demografi

Brug tilmeldingsformularer eller spørgeskemaer til at indsamle demografiske oplysninger såsom alder, køn, placering og interesser. Skab markedsføringsstrategier, der er tilpasset forskellige demografiske grupper, såsom fødselsdagsmails eller lokationsspecifikke tilbud. 

6. Ryd op på din liste for at fastholde engagementet

Ryd regelmæssigt op på din abonnentliste ved at fjerne personer, som ikke har vist interesse for dine mails i en længere periode, f.eks. 6 måneder. Fjern de mails, der er blevet afvist, for at opnå bedre leveringsrater. 

Sørg til sidst for, at det er nemt for abonnenter at afmelde sig, hvis de ikke ønsker dine mails.

11 bedste praksisser for succesfulde e-mailmarkedsføringskampagner inden for e-handel

Af de snesevis af blogindlæg, jeg har skrevet i løbet af de seneste måneder, fik jeg MEST interesse, da jeg spurgte e-handelsejere om deres bedste praksisser for e-mailmarkedsføring. 

Mere end 60+ ejere af e-handelsplatforme kom med deres input. 

Spænd sikkerhedsselerne, for jeg har samlet de mest handlingsanvisende og relevante råd fra alle svarene på disse spørgsmål: 

Hvad har fungeret for dem? Hvorfor investerer de konsekvent i e-mail som en del af deres markedsføringsindsats? Hvordan har de med succes skabt konverteringer for deres onlineforretning?

Lad os høre fra eksperterne.

1. Øg synligheden med BIMI

Brandindikatorer til identifikation af meddelelser, eller BIMI, udtalt “bih-mee”, gør det muligt for virksomheder at vise deres logoer sammen med deres mails i kompatible indbakker. Det giver dine mails et visuelt løft og gør dem genkendelige med det samme. 

De fungerer som verificerede ægthedsbadges for dine beskeder – lidt ligesom det blå flueben på Instagram.

Hvorfor er det vigtigt?

“Dette sikkerhedslag sikrer, at logoer vises ved siden af mails, hvilket øger åbningsraterne og skaber tillid, som er afgørende for e-handelskunders engagement,” siger Doug Steinberg, grundlægger og direktør hos Magnetik.

Tænk over det – hvilken af disse to mailskabeloner ville du være mest tilbøjelig til at åbne?

BIMI's indledende test indikerede en stigning på 10 % i mailåbningsrater. 

Her er de mailudbydere, der understøtter denne funktion, samt dem, der overvejer at gøre det:

2. Optimér emnelinjer og forhåndsvisningstekst

Sjovt faktum: 64 % af modtagerne beslutter, om de vil åbne eller slette mails, ud fra emnelinjerne. Intet pres.

“Små forbedringer, såsom en emnelinje, der øger åbningsraterne med 5 %, kan have stor indflydelse på salget over tid. Det er nemt at sætte op og giver resultater på lang sigt,” siger Mina Daryoushfar, direktør og administrerende direktør hos Rug Source.

Så hvilke metoder kan du bruge til at skille dig ud i en overfyldt indbakke med dine emnelinjer?

• Brug sætningsformat. Titelformat er til essays, bøger og andet langt indhold, som de fleste forbinder med “Wow, det her er alvorlige sager.” Gør dine e-mails mere venlige med en samtalende tone fra starten. 
• Hold dig under 50 tegn. Gå efter noget kort, slagkraftigt og fængende. For “Her er din gave!” er en meget bedre åbning end “Vi holder af dig, så her er en gratis gave, og vi håber, du handler hos os igen meget snart!”
• Brug emojis. Nej, helt seriøst. Experian opdagede, at tilføjelse af emojis til emnelinjer i e-mails øgede åbningsraten med 56%.

Din emnelinje bliver bemærket, men preheader-teksten lukker aftalen. Den besvarer spørgsmålet “Hvorfor skulle jeg interessere mig for det?” ved at give abonnenterne et stærkt incitament til at åbne din e-mail og gå mere i dybden.

Her er to eksempler fra Netflix og Pocket i min indbakke, som er gode eksempler på at fange opmærksomheden og give kontekst: 

3. Brug interaktive elementer

“Interaktive elementer som afstemninger og quizzer øger engagementet og giver værdifuld indsigt, der kan bruges til at skræddersy fremtidige tilbud. Brug af GIF'er til at fremhæve produktfunktioner tilføjer et dynamisk element, der holder abonnenterne engagerede,” siger Vicky Smith, e-mailstrateg og tekstforfatter hos Flic Email.

Og denne e-mailmarketingstrategi virker! Virksomheder, der ofte bruger animerede GIF'er, opnår typisk et ROI på 37:1, mens dem, der aldrig bruger dem, opnår et ROI på 18:1.

4. Opbyg kunderelationer med personlige e-mails

Connor Butterworth, administrerende direktør og ejer af Southwestern Rugs Depot, gav mig et indblik i, hvordan han gør personalisering til en grundpille i sin e-mailmarketingstrategi for e-handel: 

Hver kampagne er skræddersyet til at engagere forskellige segmenter af vores målgruppe. 

For eksempel personlige velkomstmails til nye kunder, takkebeskeder efter køb og endda nyttige oplysninger om pleje af tæpper.

Men hvordan gør han det?

Forbedring af e-mailmarketingkampagner afhænger ofte af, at man forstår, hvad målgruppen ønsker og har brug for. 

Personalisering er afgørende. Dagens kunder forventer budskaber, der er relevante for deres interesser. 

Så indsamling af data om deres præferencer og købsadfærd kan forvandle effektiviteten af dine e-mails. 

Vi så markante forbedringer, da vi begyndte at segmentere vores e-maillister baseret på kundernes aktivitet. Det gjorde det muligt for os at sende målrettede kampagner og indhold, hvilket resulterede i højere åbningsrater og flere klik.

Og findes der et virkeligt eksempel, der understøtter denne strategis succes?

En mindeværdig e-mailkampagne fremhævede lanceringen af en ny tæppekollektion inspireret af det amerikanske sydvest. 

Vi skabte fængslende historier bag hvert design, appellerede til kundernes følelser og styrkede deres forbindelse til produktet. 

Responsen var fænomenal—åbningsraterne steg, trafikken til vores websted voksede markant, og salget fik et betydeligt løft. Anbefalinger fra mund til mund steg også, da kunderne delte deres begejstring med venner.

Denne kampagne handlede ikke kun om at sælge; den handlede om historiefortælling og engagement og beviste, at velskrevne e-mails kan have en vidtrækkende indvirkning på virksomhedens vækst.

5. Optimer dine e-mails til mobile enheder

Den måde, du ser e-mails på din computer, sammenlignet med hvordan de indlæses, når du scroller i sengen efter midnat, er to helt forskellige ting. 

Så jeg kontaktede Ziemek Bućko, senior indholdsansvarlig hos Hunter.io. Det her skal du høre:

E-mailmarkedsførere bruger timer på at få deres visuelle indhold til at skille sig ud, men springer over at bruge to minutter på at få det til at indlæses hurtigt. 

Tunge billeder kan ødelægge din e-mail, især for mobilbrugere. I de fleste tilfælde bør dine billeder ikke overstige 200KB, og mange kan være under 50KB.

Hvis du er usikker på, hvor du skal begynde med billedoptimering, kan jeg varmt anbefale Squoosh.app. Det er gratis og giver dig mulighed for at justere dit billede, så filstørrelse og kvalitet er afbalanceret.

6. Opret e-mails i mini-magasin-stil

Hvis du vil gå ud over den traditionelle e-mailmarkedsføringskampagne, har Jay Soni, grundlægger og administrerende direktør for Yorkshire Fabric Shop, nogle gode råd. 

Når det gælder vores e-mails, skriver vi dem næsten som mini-magasiner. 

De er alle baseret på en bestemt trend inden for møbelstoffer. Det kan være et sæsonbestemt farveskema, en genoplivning af et gammelt design eller kreativ brug af tekstiler i moderne rum. 

De er designet til at inspirere, ikke til at sælge.

Og vi sammensætter indhold lige fra gør-det-selv-tips til kundeprojekter og designerinterviews med vores tekstiler.

Pointen her er, at produktbaseret oplysning ofte er en mere taktisk salgsstrategi på lang sigt. For ingen bryder sig om konstant at blive udsat for aktivt salg.

7. Øg kundeengagementet med drypkampagner

Ifølge Gary Hemming, ejer og økonomidirektør hos ABC Finance, overgår drypkampagner “...konsekvent enkeltstående marketingudsendelser.”

Tænk på at guide dine kunder med automatiserede e-mails, der matcher deres handlinger. Det er sådan, en drypkampagne udfolder sin magi. 

En undersøgelse blandt 2.000 personer viste, at halvdelen af os er engageret i “en endeløs søgen efter produkter, tjenester og indhold, der kan understøtte adfærdsændringer.” 

En drypkampagne kan forstærke denne adfærd.

Har du fået en ny abonnent? En velkomstsekvens udfolder sig, introducerer dit brand og fremhæver dine bedste tilbud. Forlader en kunde sin indkøbskurv? En venlig påmindelse minder dem om de glemte varer. 

Drypkampagner leverer det rigtige budskab på det rigtige tidspunkt—holder potentielle kunder varme og øger konverteringerne med automatiseret lethed.

8. Brug værktøjer til automatisering af e-mailmarkedsføring

Tid er penge, skat!

Vi talte netop om drypkampagner—forestil dig nu at sende personlige velkomstmails, påmindelser om forladte indkøbskurve og opfølgende e-mails efter køb til hver eneste kunde. 

Manuelt. For altid. 

Det enkle faktum er, at dit publikum vokser i takt med, at din virksomhed vokser. Automatiseringsværktøjer giver dig mulighed for at skalere din e-mailmarketing uden at føje ekstra timer til din dag. 

9. Investér i det rette pop op-værktøj

Du har brug for oplysninger fra dine kunder for at skabe personlige oplevelser. 

Men du skal indsamle disse oplysninger på en måde, der ikke er påtrængende, overholder lovgivningen om databeskyttelse og integreres i dine eksisterende arbejdsgange.

Dette råd kommer direkte fra Ritesh D. Ritelin—grundlæggeren af det indiske brand inden for seksuel velvære, Manzuri, og skaberen af landets første kursus i e-mailmarketing for e-handel. 

Investér i det bedste pop op-værktøj, du kan finde, og sørg for, at det indsamler førstepartsoplysninger. 

Grunden er, at du har brug for en så høj tilmeldingsprocent som muligt, og ved at bruge et pop op-værktøj med fokus på uddannelse, såsom Alia, kan du fordoble din udfyldningsprocent for pop op-vinduet—særligt hvis du har et brand med høj AOV eller et brand i en ny kategori.

Hvad er strategien her?

85 % af dine konverteringer vil finde sted inden for de første 14 dage, efter at en bruger har tilmeldt sig via dit pop op-vindue.

80 % af dem vil finde sted i løbet af de første 7 dage. Fokuser størstedelen af din energi på at optimere flows for de første 14 dage.

10. A/B-test dine kampagner

Jasper Knight, grundlægger af Secret Saunas, sværger til A/B-test for vellykkede e-mailmarketingkampagner.

For eksempel førte en målrettet kampagne, der fremhævede fordelene ved infrarøde saunaer, til en imponerende stigning i salget og trafikken på hjemmesiden. 

Nøglen var at fokusere på værdi og uddannelse, ikke kun rabatter. 

En praktisk tilgang er A/B-testmetoden, hvor du analyserer, hvad der fungerer, ved hjælp af forskellige emnelinjer, e-maillayouts og indholdstyper. 

Den opnåede indsigt hjælper med at finjustere fremtidige strategier for bedre resultater, hvilket fører til kundeloyalitet og forbedrede salgsresultater.

REDAKTØRENS NOTE: 

Jeg undersøgte sagen og fandt de VÆRSTE tidspunkter at sende marketingmails på. (Disse gælder for de tidszoner, hvor størstedelen af dit publikum befinder sig.)

Få ikke din e-mailliste til at afmelde sig i raseri ved at genere dem mellem kl. 18-19. Tidsrummet kl. 21-22 er også ikke aktuelt. 

Desuden er torsdag tilsyneladende den værste dag at sende en massemail på. 

Det skyldes sandsynligvis, at andre marketingfolk og meningsdannere sender deres nyhedsbreve ud på samme tid, så du kommer til at kæmpe mod en masse træthed i indbakken.

Hvis du vil lære mere om videnskaben bag, hvordan du gør det rigtigt, kan du læse min guide til det bedste tidspunkt at sende e-mails til e-handelskunder.

11. Inkludér social dokumentation 

Du ved, at du har nogle fantastiske produkter i din e-handelsbutik. Men dit tøvende publikum siger, ”Nå, ja? Så bevis det.”

Styrk tilliden ved at dele social dokumentation i e-mails.

Vores e-mails indeholder kundeudtalelser, hvilket øgede åbningsraten med 22 %. 

E-handelsvirksomheder kan øge konverteringerne ved at indsætte anmeldelser og brugerfotos i e-mails efter køb eller i reklamemails.

Det siger Shawn Plummer, administrerende direktør for The Annuity Expert.

Her er én måde at gøre det på:

Værktøjer til automatisering og skalering af dine e-mails til e-handelskunder

Inden for e-mailmarketing til e-handel er der ingen hvile for de ugudelige. 

Men du er kun et menneske. Du har brug for din søvn – og din fornuft. Så lad e-mailmarketingværktøjerne klare alt det tunge arbejde for dig, mens du fokuserer på, du ved, faktisk at skabe en succesfuld e-mailmarketingstrategi for din virksomhed.  

Desuden hjælper de fleste værktøjer, f.eks. Shopify, dig automatisk med at overholde lovgivningen om databeskyttelse gennem avancerede funktioner, så du kan undgå det juridiske og økonomiske rod.

Vi vil ikke lyve – der er valg på valg på valg. Så for at fjerne endnu et punkt fra din opgaveliste har vi forberedt os med LISTER!

Her er vores 10 bedste anbefalinger til den bedste e-mailmarketingssoftware på markedet:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Mailchimp — Bedst til begyndere
2. 2. Omnisend — Bedst til målgruppesegmentering
3. 3. BigMailer.io — Bedst til bureauer og franchisevirksomheder
4. 4. EmailOctopus — Bedst til overholdelse af GDPR
5. 5. Salesforce CRM — Bedst til automatiseringsfunktioner
6. 6. Klaviyo — Bedst til avanceret segmentering
7. 7. Bloomreach — Bedst til AI-drevet personalisering
8. 8. Customer.io — Bedst til adfærdsbaseret kommunikation i realtid
9. 9. Flodesk — Bedst til designorienteret e-mailmarkedsføring
10. 10. ActiveCampaign — Bedst til målretning af kundelivscyklussen

Marketingautomatiseringssoftware går videre end typisk e-mailmarketingsoftware ved at automatisere opgaver, overvåge kampagner og tilbyde værdifulde analyser.

Tænk på pleje af leads, administration af sociale medier og analyse af kampagnestatistik – alt sammen på én central platform.

Her er de 10 bedste muligheder for den bedste marketingautomatiseringssoftware:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Salesforce Pardot — Bedst til at skabe dynamiske, personaliserede kampagner
2. 2. Omnisend — Bedste marketingautomatiseringssoftware til SMS-markedsføring
3. 3. Klaviyo — Bedst til adfærdsudløst automatisering
4. 4. Celigo — Bedst med over 1.000 forudbyggede integrationer
5. 5. SimpleTexting — Bedst til tekstautomatisering
6. 6. Ahrefs — Bedst til automatisering af brandomtaler
7. 7. EngageBay — Bedst til små virksomheder
8. 8. Semrush — Bedst til søgemaskinemarkedsføring
9. 9. Klaviyo — Bedste software til marketingautomatisering for brands, der sælger direkte til forbrugere
10. 10. Ortto — Bedste marketingautomatiseringssoftware til attribueringsrapportering

Forladte indkøbskurve er et stort problem for onlinebutikker.

Send automatiske påmindelser. Tilbyd målrettede incitamenter. Effektivisér betalingsprocessen. Genvind tabt salg, og øg din indtjening.

Vælg din kriger fra denne liste over de 10 bedste programmer til håndtering af forladte indkøbskurve:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. CartStack — Bedst til kontakt på tværs af flere kanaler
2. 2. Moosend — Bedst til kunstig intelligens
3. 3. Klaviyo — Bedst til tilpasselige e-mailskabeloner
4. 4. Barilliance — Bedst til personaliserede, udløste beskeder
5. 5. Brevo — Bedste kommunikationsværktøjer
6. 6. OptinMonster — Bedst til personlige pop op-meddelelser
7. 7. Privy — Bedst til små virksomheder
8. 8. Rejoiner — Bedst til retargetingkampagner
9. 9. SmartrMail — Bedst til segmentering
10. 10. Recart — Bedst til SMS-værktøjer

Sådan måler du succesen af dine e-mailkampagner for e-handel

Målepunkter er både din drejebog OG dit resultattavle. De overvåger, hvordan din kampagne klarer sig, og viser dig, hvor du kan forbedre den. 

Ifølge Mailchimp er her branchens gennemsnit for e-mailmarketingkampagner inden for e-handel:

Derfor er her nogle statistikker, du bør følge: 

1. Åbningsrate. Dette viser, hvor mange personer der åbner din e-mail. En høj åbningsrate betyder, at dine emnelinjer passer til dit brand, og at folk har tillid til dine e-mails. Den gennemsnitlige åbningsrate er 29.81 % som vist ovenfor.

2. Klikrate (CTR): Dette viser, hvor mange personer der klikker på et link i din e-mail. En høj CTR viser, at dit indhold får folk til at klikke og besøge dit websted. Mailchimp anbefaler, at du opnår en CTR på 1.74 % i dine e-mailkampagner.

3. Konverteringsrate. Dette er den egentlige målestok for succes. Den viser, hvor mange personer der rent faktisk gør det, du ønsker, f.eks. køber noget eller tilmelder sig et nyhedsbrev. Den gennemsnitlige konverteringsrate ligger mellem 2 % og 5 %, ifølge Mayple. 

4. Afmeldingsrate. Dette viser, hvor mange personer der forlader din e-mailliste. Hvis mange personer klikker på afmeldingslinket, kan det betyde, at dine e-mails ikke rammer plet, at du sender for mange, eller at folk ikke er tilfredse med deres oplevelse af brandet. Pas på ikke at overskride 0.19 %. 

Sådan forbedrer du målepunkterne for e-mailmarketing

Du kender målepunkterne. Du kender benchmarkene. Hvordan forbedrer du dem så?

1. Øg åbningsraterne. Få flere til at åbne dine e-mails ved at bruge spændende emnelinjer med stærke verber og personalisering. Følg bedste praksis for e-mail, og brug et genkendeligt afsendernavn for at forbedre leveringen og komme uden om spamfiltre. Og for alt, hvad der er godt og helligt, må du ikke begynde dine e-mails med “Kære hr./fru.” 

2. Øg klikraterne. Forøg klikraterne i dine e-mails ved at skabe stærke opfordringer til handling med handlingsorienteret sprog og et attraktivt design. Eksperimentér med forskellige e-mailformater gennem A/B-test, og tilpas dit indhold, så det appellerer til den enkelte abonnents specifikke præferencer.

3. Skab konverteringer. Øg konverteringsraterne for dine e-mails ved at føre kunderne til optimerede landingssider, der tydeligt viser værdien af dit tilbud. Tilbyd rabatkoder, gratis levering eller andre kampagner for at øge købene, og forenkl betalingsprocessen for at reducere antallet af forladte indkøbskurve.

4. Minimér afmeldinger. Sørg for, at dine abonnenter forbliver tilfredse, ved at sende dem indhold, der passer til dem. Hold øje med, hvor ofte du sender e-mails, så du ikke bombarderer dem. Bliv også ved med at give dem spændende indhold som nyttige artikler, særlige tilbud eller sjove opdateringer.

E-mail er online-markedsføringens Jason Bourne

Jordie van Rijn fra Email Monday siger det bedst:

E-mail er online-markedsføringens Jason Bourne: Nogen forsøger altid at dræbe den. Det kan ikke lade sig gøre.

Så selvom dine følgere på sociale medier måske ignorerer dig, så snart en algoritme ændrer sig, hvad så med din e-mailliste? Den er din at beholde. 

Men du har brug for den rigtige software, hvis din e-mailstrategi skal være effektiv; ellers er det som at bruge en plastikhammer til at bygge et hus.

Nøglen til succes inden for e-handel i 2026 og fremover er en intelligent strategi og effektiv software, der forvandler abonnenter til superfans og besøgende til købere. 

Ikke så dårligt for en marketingkanal, der hele tiden bliver afskrevet som “død,” vel?

Gå ikke glip af noget. Hold dig et skridt foran i e-handelens lynhurtige verden. Abonnér på vores nyhedsbrev for at få de seneste indsigter og råd fra førende e-handelsspecialister!