Når nogen lægger noget i deres onlineindkøbskurv og derefter forlader dit websted uden at gennemføre købet, kaldes det forladt indkøbskurv.
Selvom det ikke værdsættes i fysiske butikker, når man forlader sin indkøbskurv med varer i, er det utroligt almindeligt online – den gennemsnitlige andel af forladte indkøbskurve er 73 %.
Forladte indkøbskurve koster e-handelsvirksomheder 18 milliarder dollars i årlig omsætning, så bekæmpelse af dette fænomen bør have højeste prioritet.
En måde at reducere antallet af forladte indkøbskurve på – eller i det mindste øge sandsynligheden for, at en kunde, der har forladt sin indkøbskurv, vender tilbage for at gennemføre købet – er gennem e-mailmarketing. For at hjælpe dig med at maksimere genindvindingen af omsætning har vi samlet 12 gennemprøvede bedste praksisser for e-mails om forladte indkøbskurve, som du kan bruge.
Læs videre nedenfor.
Hvad er e-mails om forladte indkøbskurve?
En e-mail om en forladt indkøbskurv er en del af en automatiseret e-mailkampagne, der minder kunderne om, at de har efterladt nogle varer i deres onlineindkøbskurv i et forsøg på at få dem tilbage til dit websted, så de kan gennemføre deres køb.
Denne form for e-mailautomatisering bør være en central del af enhver e-handelsvirksomheds marketingstrategi, da den bidrager til at øge salget og omsætningen.
For at oprette og sende en e-mail om en forladt indkøbskurv skal du oprette en integration mellem dit websted/e-handelsplatform og dit CRM/e-mailmarketingsoftware.
Dette kan typisk gøres med enten et plugin eller en enkel forbindelse mellem de to – det bør ikke tage mere end et par minutter at opsætte.
Processen afhænger dog af, hvilke værktøjer du vælger.
Når de er forbundet, enten via et plugin eller en direkte integration, kan du indstille en udløser, så e-mailen sendes, så snart indkøbskurven er blevet klassificeret som forladt.
En indkøbskurv betragtes normalt som “forladt” cirka en time efter, at en bruger har forladt webstedet eller er stoppet med at gennemføre betalingsprocessen.
Disse e-mails minder dine kunder om og tilskynder dem til at afslutte deres køb, så dit e-handelsmærke ikke går glip af salg.
Hvorfor e-mails om forladte indkøbskurve er afgørende for e-handel
Vi har allerede gennemgået, at næsten 3 ud af 4 onlinekunder forlader deres indkøbskurve.
E-mails om forladte indkøbskurve hjælper med at minde nogle af disse kunder om at vende tilbage til deres indkøbskurve og afslutte deres indkøb, hvilket blot er én af grundene til, at denne type e-mailkampagne er så vigtig.
Men det er ikke det hele. Lad os se på nogle yderligere statistikker, der viser, hvor afgørende denne strategi er:
- E-mails om forladte indkøbskurve har en gennemsnitlig åbningsrate på 50,5 % og en klikrate på 6,25 %. Den gennemsnitlige åbningsrate for e-mailmarketing inden for e-handel er 34,2 %, og den gennemsnitlige klikrate er 1,91 %, så vi kan se, at e-mails om forladte indkøbskurve klarer sig langt bedre.
- Én ud af tre personer, der klikker på en automatiseret e-mail, foretager et køb. E-mails om forladte indkøbskurve, som er en type automatiseret e-mail, har en endnu højere konverteringsrate, idet én ud af hver to personer, der klikker på dem, konverterer.
- Den gennemsnitlige konverteringsrate for e-mails om forladte indkøbskurve er omkring 3,33 %, mens de bedste 10 % af e-mails om forladte indkøbskurve har en konverteringsrate på omkring 7,69 %. Til sammenligning har e-mailkampagner inden for e-handel generelt en konverteringsrate på 0,07 %.
- Forløb med e-mails om forladte indkøbskurve skaber den højeste omsætning pr. modtager (RPR) af alle e-mailkampagner med $3.65. De bedste 10 % af arbejdsgangene med e-mails om forladte indkøbskurve genererer $28.89 RPR. Den gennemsnitlige RPR varierer fra $0.06-0.21 afhængigt af virksomhedens størrelse.
Konklusion: E-mails om forladte indkøbskurve virker. De får kunderne tilbage til dit websted og genererer omsætning.
Du skal blot vide, hvordan du optimerer dem for at maksimere resultaterne.
Hvorfor kunder forlader indkøbskurve (og hvordan du løser det)
Før vi gennemgår de bedste praksisser, lad os se på, hvorfor kunder overhovedet forlader deres indkøbskurve.
Du vil ikke kunne reducere forladte indkøbskurve eller forbedre dine e-mails om forladte indkøbskurve uden først at forstå, hvad der kan få kunderne til at efterlade produkter i deres indkøbskurv.
Almindelige årsager (og deres løsninger) omfatter:
- Uventede omkostninger til sidst (fragt, skat, gebyrer osv.) var for høje. Overvej at tilbyde gratis fragt over en bestemt beløbsgrænse for at øge konverteringerne.
- Kunderne skal oprette en konto for at gennemføre købet. Yderligere trin som dette kan afskrække kunderne. Lad kunderne gennemføre købet som gæster.
- Betalingsprocessen er for kompliceret. Sørg for, at det ikke kræver for mange trin at gennemføre købet. Processen bør være så enkel som muligt.
- Leveringen tager for lang tid. Nogle gange skyldes det ganske enkelt, at produktet ikke når frem i tide eller så hurtigt, som kunden ønsker det. Forsøg at imødegå dette via mikro-opfyldelse, en strategi, hvor du opbevarer produkter på lagre tættere på dine kunder.
- Kunderne stoler ikke på din virksomhed med deres betalingsoplysninger. Sørg for, at dit websted er sikkert og virker troværdigt. Et moderne og professionelt design, et SSL-certifikat, kundeudtalelser og andre tiltag kan hjælpe forbrugerne med at føle sig mere trygge ved at handle hos dit mærke.
- Dit websted går ned eller er for lang tid om at indlæse. Problemer med webstedet kan være en stor hindring for onlinekunder. Hvis de har svært ved at få dit websted til at fungere, går de et andet sted hen. Forbedr dit websteds indlæsningstider, og sørg for, at det ikke går ned.
- Der er ikke nok betalingsmuligheder. I dag findes der mange flere måder at betale på end bare med et kreditkort. Hvis nogen vil bruge PayPal, Apple Pay, Venmo osv., bør de have den mulighed.
- Kunden er ikke tilfreds med din returpolitik. Afhængigt af produktet bør det ikke være umuligt eller besværligt for kunderne at returnere en vare. Sørg for at være rimelig, når det gælder din returpolitik.
12 bedste praksisser for e-mails om forladte indkøbskurve, der genvinder tabte salg
Klar til at genvinde salg, der er gået tabt på grund af forladte indkøbskurve? Hav disse 12 bedste praksisser i tankerne, når du opretter dine e-mailarbejdsgange.
1. Send dine e-mails om forladte indkøbskurve 1–2 timer efter, at kurven er blevet forladt
For at maksimere konverteringerne bør du sende dine e-mails om forladte indkøbskurve cirka en eller to timer efter, at kurven er blevet forladt.
Undersøgelser foretaget af softwaren Rejoiner til fastholdelsesmarkedsføring inden for e-handel viser, at e-mails, der sendes for tidligt – dvs. 20–30 minutter efter, at kurven er blevet forladt – ikke har den samme effekt som en e-mail, der sendes cirka en time senere.
Det kan skyldes, at e-mails, der sendes for tidligt, ignoreres på grund af den samme distraktion, som oprindeligt fik kunden til at forlade kurven.
Desuden har e-mails, der sendes en dag efter, at kurven er blevet forladt, en endnu lavere konverteringsrate. Det skyldes, at kunden på dette tidspunkt sandsynligvis helt har opgivet købet eller allerede har købt varen hos en konkurrent.
Husk – og det kommer vi nærmere ind på senere – at dine e-mails om forladte indkøbskurve bør være en del af en sekvens.
Du sender altså den første e-mail 1–2 timer efter, at kurven er blevet forladt, og derefter sender du et par opfølgende e-mails i løbet af de næste dage for at forblive øverst i kundens bevidsthed så længe som muligt.
Have an account? Log In
2. Brug personaliserede emnelinjer for at øge åbningsraten
En god emnelinje kan øge sandsynligheden for, at nogen åbner din e-mail, så det er vigtigt at finde den rette emnelinje.
Når det handler om e-mails om forladte indkøbskurve, kan personaliserede emnelinjer fungere rigtig godt. Når vi siger personaliseret, mener vi en emnelinje, der indeholder noget som kundens navn eller det præcise produkt, kunden kiggede på.
Her er et godt eksempel fra butikken Gilt:
Emnelinjen for ovenstående e-mail er: Parke & Ronen Solid Webbing Belt er stadig tilgængeligt – se det nu!
Som du kan se, var et af produkterne i indkøbskurven Parke & Ronen Solid Webbing Belt. Ved at inkludere det præcise produkt i emnelinjen bliver kunden straks mindet om, hvad vedkommende overvejede at købe.
Det får også kunden til at føle sig værdsat, fordi en virksomhed tilpasser sin markedsføring specifikt til vedkommende.
3. Tilpas e-mailindholdet til hver kunde for at skabe flere konverteringer
Ved at forbinde din e-handelsplatform med dit CRM-system kan du tilpasse dit e-mailindhold til hver kunde og øge konverteringerne yderligere.
For eksempel er det gode taktikker at inkludere de præcise produkter, kunden efterlod i sin indkøbskurv, dele produktanbefalinger eller minde kunden om tidligere køb.
Lad os se på en e-mail om en forladt indkøbskurv, der gør netop dette, så du kan se, hvilken type e-mailindhold du bør udarbejde.
Denne e-mail fra virksomheden inden for sportstøj prAna viser både produktet, der ligger i indkøbskurven, samt lignende produkter, som kunden måske vil kunne lide:
Ved at personalisere e-mailindhold baseret på kundernes adfærd bliver det lettere for modtagerne at fortsætte, hvor de slap.
Du minder dem ikke kun om præcis det, de efterlod, men giver dem også endnu flere muligheder, når de genoptager deres shoppingoplevelse.
4. Fremvis produktbilleder i høj kvalitet for at fange opmærksomheden igen
Du bør også integrere produktbilleder i høj kvalitet i dit e-maildesign.
Ligesom det er vigtigt at inkludere fantastiske billeder på dit website og i dine produktlister, er dine e-mails ikke anderledes.
Det er med til at understrege din professionalisme, samtidig med at modtageren engageres med imponerende visuelle elementer, der minder dem om præcis, hvorfor de oprindeligt ønskede dit produkt.
Her er et eksempel fra herretøjsvirksomheden Jack Wills:
Ikke alene er billederne af høj kvalitet og professionelle, der er også flere billeder, som viser hvert produkt fra forskellige vinkler.
Det er en god måde at lokke kunderne til at vende tilbage og gennemføre betalingen.
5. Tilbyd rettidige incitamenter som rabatter eller gratis levering for at vinde kunderne tilbage
Overvej at tilbyde en form for incitament, der lokker kunderne til at vende tilbage og gennemføre deres køb. Da leveringsomkostninger kan være en hindring, er det nogle gange så enkelt som en kampagnekode, der giver gratis levering.
Du kan også tilbyde en kupon med 10-20% rabat på deres køb, hvis de vender tilbage og gennemfører betalingen.
Ved at integrere incitamenter som dette i din strategi for e-mails om forladte indkøbskurve kan du øge antallet af konverteringer gennem din kampagne. (Det kommer vi nærmere ind på senere, men denne incitamentse-mail fungerer typisk bedst, når den sendes som den sidste e-mail i et forløb på tre e-mails om en forladt indkøbskurv.)
Her er et eksempel på, hvordan det kunne se ud, fra tøjbutikken Fiorucci:
Brandet tilbød potentielle kunder 10% rabat for at få dem tilbage til deres onlinebutik, så de kunne gennemføre betalingen.
Overvej at tilføje en kuponkode til dine e-mails om forladte indkøbskurve for at teste, hvor godt de fungerer.
Det kommer vi nærmere ind på om lidt, men A/B-test af e-mails med og uden rabatkoder eller med forskellige incitamenter kan være en god måde at teste deres effektivitet på.
6. Udnyt social dokumentation til at opbygge tillid og mindske tvivl
Social dokumentation er et fænomen inden for socialpsykologien, som siger, at folk er mere tilbøjelige til at købe ting, de ser andre nyde.
Fra et markedsføringsperspektiv betyder det ting som:
- Brugergenereret indhold (UGC)
- Kundeanmeldelser
- Stjernebedømmelser
- Produktets popularitet (dvs. at nævne antallet af produkter, du har solgt)
- Omtale fra influencere eller brancheeksperter
Hvis du inkluderer disse typer social dokumentation i dine e-mails om forladte indkøbskurve, kan det være afgørende for, om nogen beslutter sig for at gennemføre deres køb eller ej.
Det skyldes, at social dokumentation kan opbygge tillid og vise andre tilfredse kunder.
Det kan være så enkelt som at bruge en tekst som den, vi ser nedenfor i dette eksempel fra juicevirksomheden Pulp & Press, hvor det nævnes, at et glemt produkt er en “fanfavorit”:
Endnu bedre er det dog, hvis du anvender en tilgang, der minder om rengøringsvirksomheden Grove Collaborative, og inkluderer kundeanmeldelser og bedømmelser i din e-mail:
7. Skriv overbevisende tekst, og brug tydelige handlingsopfordringer
Vi har talt om, hvor vigtige billeder er i din e-mailkampagne om forladte indkøbskurve, men din tekst er også vigtig.
Du vil ikke kun fange opmærksomheden med teksten i din e-mail, du har også brug for en tydelig handlingsopfordring (CTA), der fortæller modtageren præcis, hvad du håber, vedkommende vil gøre (dvs. gennemføre købet).
Her er et godt eksempel på en sjov e-mailtekst fra sodavandsvirksomheden Liquid Death, som stadig er direkte – og som inkluderer en tydelig CTA-knap nederst:
E-handelsbutikker skal vise deres brandstemme og samtidig understrege formålet med disse e-mails, nemlig at få modtageren tilbage til betalingssiden.
8. Test forskellige elementer i dine e-mails for at optimere resultaterne
A/B-test bør altid være en del af enhver e-mailmarkedsføringskampagne, du sammensætter, herunder e-mails om forladte indkøbskurve. Ved at teste forskellige elementer kan du finde den mest effektive kombination.
Nogle elementer, du bør overveje at teste, omfatter:
- E-mailens emnelinjer
- Forhåndsvisningstekst i e-mailen
- Handlingsopfordringer
- E-mailtekst
- E-maildesign
- Billedmateriale
Opsæt splittests i din e-mailmarkedsføringssoftware, og analysér deres resultater, så du kan skabe den ultimative e-mail med alle de mest effektive elementer.
For at vide, hvad du skal se efter med hensyn til resultater, skal du overveje dine mål og de målinger, du vil følge. Nogle KPI'er, du kan analysere, er:
- Åbningsrate
- Klikrate
- Konverteringsrate
De A/B-tests, du gennemfører, kan variere afhængigt af dine KPI'er.
Hvis du for eksempel vil forbedre din åbningsrate, vil det være dit første skridt at teste forskellige emnelinjer og forhåndsvisningstekst. Hvis du derimod vil øge din CTR, kan du justere ting som tekst, design eller CTA'er.
9. Skab en følelse af hast eller knaphed for at få kunderne til at handle hurtigt
At skabe en følelse af hastværk kan være en effektiv måde at konvertere kunder på. Dette gøres ofte i den anden e-mail i et flow med tre e-mails om forladte indkøbskurve.
Det kan du gøre ved at tilbyde en tidsbegrænset rabat, som brugerne kun kan få adgang til den næste dag eller deromkring for at gennemføre deres betaling, eller ved at bruge formuleringer som “få det, før det er væk!”
Dette eksempel på en e-mail om en forladt indkøbskurv fra skønhedsforhandleren Chatters viser en perfekt måde at skabe denne følelse af hastværk på og få kunderne til at handle:
10. Sørg for, at dine e-mails er mobilvenlige for kunder på farten
Mange kunder handler fra deres mobilenheder – faktisk oplyser tre fjerdedele af amerikanerne, at de bruger en smartphone til at foretage et køb.
Og eftersom forladte indkøbskurve forekommer endnu oftere på mobilen (fra 73 % på tværs af enheder til 77 %), er det vigtigt at få disse kunder tilbage med det samme.
Det betyder ikke kun, at din betalingsproces skal være optimeret til mobilen, men også at dine e-mailskabeloner til forladte indkøbskurve skal være det.
Det kan du gøre ved at:
- Bruge responsivt e-maildesign til mobilen
- Sikre, at din tekst, dine billeder og dine knapper er nemme at se
- Oprette CTA-knapper, der er nemme at trykke på
- Optimere dine e-mailers indlæsningstider
Din e-mailmarketingplatform bør give dig mulighed for at se en forhåndsvisning af din e-mail på forskellige platforme eller som minimum give dig mulighed for at sende den til dig selv først, så du kan tjekke den på forskellige enheder.
Sørg for at gøre dette med hvert enkelt e-maildesign, du opretter, for at sikre, at det er optimeret.
11. Segmentér dine e-mailflows baseret på kundeadfærd for at øge relevansen
Segmentering af målgrupper kan gøre dine marketing-e-mails endnu mere effektive.
Hvis du for eksempel segmenterer forskellige e-mails til gendannelse af indkøbskurve baseret på kundeadfærd, såsom kurvens værdi, tidligere købshistorik eller førstegangskunder kontra tilbagevendende kunder, kan du skabe endnu mere personlige e-mails.
Tænk på det på denne måde.
En person, der har forladt en indkøbskurv med en vare til en meget højere pris, kan have brug for en anden tilgang end en person med en vare til en lavere pris.
På samme måde kan du vælge en anden tilgang til nye kunder end til tilbagevendende kunder.
Oprettelse af disse e-mailsegmenter kan øge relevansen og personaliseringen og gøre din kampagne endnu mere overbevisende.
12. Tilføj SMS- eller pushnotifikationer til din strategi for gendannelse af indkøbskurve
Overvej endelig at kombinere din e-mailstrategi med din SMS-marketing- eller pushnotifikationsstrategi.
Det kan ikke kun øge antallet af e-mailadresser og kontaktoplysninger, du får fra kunderne, så du får endnu flere muligheder for at gennemføre salg fra en kundes indkøbskurv, men kontakt til kunder via både SMS og e-mail kan også skabe en endnu mere effektiv e-handelsmarketingstrategi.
Det rette værktøj til forladte indkøbskurve kan for eksempel give din virksomhed endnu flere kanaler til at gendanne forladte indkøbskurve.
Begynd at sende SMS-beskeder ud over e-mails som endnu en måde at holde din virksomhed øverst i kundernes bevidsthed på.
Overvej at bruge pop op-vinduer, når kunden er på vej til at forlade siden, som en måde at forhindre kunder i at forlade dit websted, før de overhovedet forlader deres indkøbskurv.
Eller få tilladelse til at sende push-notifikationer til deres enhed, så de kan modtage en endnu mere direkte påmindelse om deres forladte produkt(er).
Husk, at du ikke bør bombardere dine kunder med disse påmindelser på samme tid. Vi kommer snart ind på et e-mailforløb for forladte indkøbskurve, hvor du sender en sekvens på tre e-mails.
De bedste værktøjer til at genvinde forladte indkøbskurve
Næsten alt det, der omtales i dette indlæg, kræver et godt værktøj for at kunne gennemføres effektivt.
Både software til forladte indkøbskurve og e-mailmarketingsoftware spiller en stor rolle i at få denne strategi til at fungere – førstnævnte til at udløse notifikationer om forladte indkøbskurve og sidstnævnte til at sende e-mails baseret på denne udløser.
Find den bedste software til forladte indkøbskurve til dine behov blandt vores bedste anbefalinger nedenfor:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Se også vores bedste anbefalinger til e-mailmarketingsoftware:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Sådan strukturerer du en e-mailsekvens for en forladt indkøbskurv
Klar til at oprette din første e-mailsekvens for en forladt indkøbskurv? For at få den mest effektive kampagne kan du overveje et forløb med tre e-mails.
Lad os gennemgå en eksempelstruktur, så du får en god idé om, hvordan dine e-mails om forladte indkøbskurve bør se ud.
More Articles
Første e-mail: Påmindelsen
Din første e-mail bør sendes en time efter, at kunden har forladt indkøbskurven.
Denne e-mail fungerer som en enkel påmindelse om, at kunden forlod siden uden at færdiggøre betalingsprocessen. Måske blev de distraheret, mens de shoppede – du er her blot for at give dem et lille skub, så de kan vende tilbage og gennemføre deres køb.
Denne e-mail er enkel og fortæller kunderne: “Hej, du har glemt noget!” Se dette eksempel fra pastamærket Explore Cuisine:
Det er enkelt og lige til.
“Det ser ud til, at du har efterladt noget i din kurv. Vi har gemt det til dig!” med en “Gå til betaling”-knap.
Det vil få alle, der blot har glemt at færdiggøre deres køb, til at vende tilbage til dit websted.
Anden e-mail: Den presserende
Hvis din første e-mail ikke fører til et køb, bør den anden sendes omkring 12 timer senere.
På dette tidspunkt antager vi, at noget andet end simpel distraktion fik kunden til at forlade sin ubesvarede kurv. Måske var de endnu ikke sikre på, at de ville købe, eller måske ville de også se sig omkring i andre butikker.
Med det i tankerne er det nu, du skal introducere en følelse af hast eller fremvise social dokumentation.
Hvis du fortæller kunderne, at de enten risikerer at gå glip af produkterne, eller at andre har været tilfredse med deres køb, er det ofte det skub, de har brug for til at tage springet og gennemføre betalingen.
Dette eksempel fra kaffeforhandleren Javy viser én måde at formulere din anden e-mail på:
En formulering som “Vi kan ikke garantere, at produkterne i din kurv er tilgængelige ret meget længere,” kan virkelig få en kunde til at klikke på betalingsknappen.
Tredje e-mail: Incitamentet
Hvis de to første e-mails endelig ikke har skabt nogen bevægelse, har du én chance mere.
Du skal gøre alt, hvad du kan, med denne e-mail, og det betyder, at du skal tilbyde et sidste incitament for at få kunden til at færdiggøre sit køb.
Du sender denne e-mail 24 timer efter, at e-mail nummer to blev modtaget. Her bør du tilbyde noget som en rabatkode eller gratis levering for at lukke salget.
Se dette eksempel fra cykelvirksomheden Specialized:
Brandet sendte en kampagnekode med gratis ekspreslevering til varer, der var efterladt i kurven.
Eller du kan lade dig inspirere af jeansmærket 7 For All Mankind og give rabat på de efterladte varer:
Hvis et eller andet incitament heller ikke endelig får kunden til at gennemføre købet, er det sikkert at antage, at kunden simpelthen ikke er interesseret i at færdiggøre sit køb, og at det ikke er nødvendigt at sende flere e-mails.
Afsluttende tanker
Folk forlader deres onlineindkøbskurve hver dag.
Din opgave som e-handelsbrand er at få disse personer tilbage til dit websted, så de kan gennemføre deres køb, og den bedste måde at gøre det på er gennem e-mailkampagner om forladte indkøbskurve.
Udnyt disse 12 bedste praksisser—samt den bedste software til e-mails om forladte indkøbskurve—for at gøre dine kampagner så succesfulde som muligt.
E-handelens verden bevæger sig hurtigt—og det gør du også. Tilmeld dig vores nyhedsbrev med de nyeste indsigter for e-handelsansvarlige fra førende eksperter inden for e-handel.
Ofte stillede spørgsmål om e-mails om forladte indkøbskurve
Inden vi afslutter her, så lad os få de sidste spørgsmål med sammen med deres nødvendige svar.
Hvad er en god konverteringsrate for en e-mail om en forladt indkøbskurv?
Ifølge e-mailmarketingplatformen Klaviyos undersøgelse er den \u003ca href=\u0022https://www.klaviyo.com/blog/abandoned-cart-benchmarks\u0022 rel=\u0022noreferrer noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003egennemsnitlige konverteringsrate for e-mails om forladte indkøbskurve\u003c/a\u003e 3,33%.\r\n\r\nDen bedste 10 % af kampagnerne opnår dog en konverteringsrate på 7,69 %. Dit mål bør være at opnå en konverteringsrate på mellem 3 og 7 % eller mere.
Hvor lang tid efter en forladt indkøbskurv skal du sende en e-mail?
For at maksimere konverteringerne bør du begynde at sende din e-mailsekvens om forladte indkøbskurve en time efter, at indkøbskurven er blevet forladt.
Hvilke incitamenter fungerer bedst i e-mails om forladte indkøbskurve?
De bedste incitamenter i e-mails om forladte indkøbskurve omfatter en rabatkode eller gratis levering. Det skyldes, at omkostninger og gebyrer kan være to af de primære årsager til, at indkøbskurve bliver forladt.
