E-handelsmarknadsföring via e-post: Den ultimata guiden + exempel
E-postmarknadsföring – inte lika gammal som Internet Explorer: Trots uppfattningarna är e-postmarknadsföring fortfarande relevant och effektiv. Den är långt ifrån föråldrad, även i takt med framväxten av sociala medieplattformar som Instagram och TikTok.
E-post inom e-handel – fortfarande slagkraftig: Även 2024 är e-postmarknadsföring en värdefull strategi för e-handel. Den hjälper företag att kommunicera direkt med kunderna och är en resurs värd att investera i.
Bemästra e-postmarknadsföringens hantverk: För den som ser potentialen i e-postmarknadsföring kan kunskap om effektiva strategier avsevärt förbättra räckvidd och engagemang och maximera fördelarna.
Guide till e-postmarknadsföring för skeptiker: Den här guiden är utformad för att bemöta skeptikers tvivel och ge insikter i hur e-postmarknadsföring kan utnyttjas effektivt i den digitala tidsåldern.
E-post kan en gång i tiden ha varit populärt, men allvarligt talat – varför ens investera i den här digitala marknadsföringsstrategin i 2026? Är inte e-postmarknadsföring död?
En klok Reddit-användare sa en gång:
Nu är du här av någon av följande två anledningar:
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
1. Du tycker att e-postmarknadsföring för e-handel är ett slöseri med resurser. (Är inte ungdomarna på Instagram och TikTok nu för tiden?)
2. Du vet att e-postmarknadsföring inte är som vår gamla vän Internet Explorer, men vet inte hur du exakt kan använda den till din fördel.
För båda dessa brännande frågor är det här guiden för dig.
Jag har rest kors och tvärs för att intervjua experter på e-postmarknadsföring och e-handelsföretagare för att ta reda på hur du blir det favoritmejl som dina kunder öppnar.
Vad är e-postmarknadsföring för e-handel?
E-postmarknadsföring för e-handel är en viktig digital marknadsföringsmetod som nätbutiker använder för att knyta kontakt med sina kunder.
Som en kostnadseffektiv lösning med hög konverteringsgrad gör e-postmarknadsföring det möjligt för dig att vårda prenumeranter, omvandla dem till lojala kunder och i slutändan – öka försäljningen.
Rätt e-postmarknadsföringsstrategi kan hjälpa dig att uppnå tre huvudsakliga mål: bygga relationer med både nya och potentiella kunder, informera din målgrupp och marknadsföra ditt varumärke.
Innan vi går vidare finns det något du bör känna till …
… några utmaningar som nästan alla e-postmarknadsförare möter
Det finns några grodor att kyssa – några hinder att ta sig förbi – innan du blir en prins i dina kunders inkorgar:
- Inkorgarna är överfulla och din målgrupps uppmärksamhetsspann är kort. Majoriteten av e-postmeddelanden (61 %) läses i lite mer än 8 sekunder. Lägg sedan till den enorma mängden e-postmeddelanden som skickas och tas emot varje dag, så konkurrerar du på liv och död om att sticka ut i en överfull inkorg.
- Dina bästa kampanjer kan mycket väl hamna i skräppostmappen. Enligt Zero Bounce rapporterar de flesta ett e-postmeddelande som skräppost bara för att de anser att ”det ser ut som skräppost”. Några vanliga orsaker är dålig design samt felaktig grammatik och interpunktion. Råka stava ”bear with us” som ”bare with us” och plötsligt är du en ovälkommen naken snuskgubbe. Avsluta prenumerationen.
- Det är svårt att leverera personliga e-postmeddelanden i stor skala. När din e-postlista växer blir det allt svårare att anpassa kvalitetsinnehåll för varje prenumerant. Och personalisering av e-post är minst sagt viktigt: det kan öka din försäljning med 20 % och höja din klickfrekvens med minst 26 %.
- Efterlevnadssystemet blir allt mer komplext. Om du samlar in, använder och lagrar kunddata kan du inte ignorera dataskyddslagar som GDPR och CCPA. Det är dock besvärligt att följa reglerna. Dessutom kan du hamna i rejält trubbel om du inte behandlar känslig information med den respekt den förtjänar.
Men oroa dig inte. Det finns en lösning på var och en av dessa utmaningar. Vi går igenom dem i detalj alldeles strax.
Först ska vi titta på några verkliga fördelar med e-postmarknadsföring för ditt e-handelsvarumärke.
Varför bör e-handelsvarumärken använda e-postmarknadsföring?
Snabbfråga: Hur mycket är ett e-postmeddelande värt inom e-handel?
Enligt Litmus får du, inom detaljhandel och e-handel, $45 för varje $1 du spenderar på e-post. Det är högre än genomsnittet på $36 för alla branscher – en enastående avkastning på investeringen!
Utöver den skyhöga avkastningen på investeringen är e-postmarknadsföring fortfarande högst relevant i 2026 (och därefter) av följande skäl:
1. Den ger ett stabilt kassaflöde
Klaviyos rapport om marknadsmixen visade att 76.86 % av e-handelsföretagen anser att e-postmarknadsföring är en av de tre främsta marknadsföringskanalerna när det gäller att generera avkastning på investeringen.
Sett ur ett större perspektiv är e-postmarknadsföring ett billigt sätt att knyta kontakt med din målgrupp.
I en intervju med Email on Acid säger Rand Fishkin, grundare av SparkToro, följande:
Om du inte investerar i en e-postlista går du nästan säkert miste om något. Det följande på TikTok/Instagram/Threads/Twitter/LinkedIn som du bygger upp?
Statistiskt sett är det bättre att byta 1 000 nya följare mot en enda e-postprenumerant. Så ojämnt är värdeutbytet.
2. Det ger dig fullständig kontroll
E-post är en ”kanal du äger”, vilket innebär att din e-postlista tillhör dig, till skillnad från algoritmer i sociala medier eller placeringar i sökmotorer.
Det ger dig direkt tillgång till din målgrupp och möjligheten att hantera din kommunikation, så att du kan bygga varaktiga relationer utan att vara beroende av externa plattformar.
3. Det ökar varumärkeskännedomen och engagemanget
Tänk på e-postmarknadsföring som din digitala mötesplats.
Det här är platsen där du interagerar med din målgrupp, delar uppdateringar och erbjuder exklusiva erbjudanden som får dem att känna sig som VIP-kunder. Målet är att skapa en gemenskap som välkomnar och respekterar alla.
Och siffrorna bevisar det!
För 80 % av små och medelstora företag är e-postmarknadsföring det främsta digitala verktyget för att behålla kunder.
4. Det möjliggör hyperpersonligt anpassad kommunikation
Alla kunder är inte skapade lika, och det bör inte dina e-postmeddelanden heller vara.
Dela upp din målgrupp utifrån vad de gillar, vad de har köpt och vad de tittar på. På så sätt kan du skicka hyperrelevant innehåll som är anpassat efter deras behov.
Tänk födelsedagserbjudanden för dina lojala kunder, påminnelser för obeslutsamma shoppare och exklusiva förhandsvisningar för dina VIP-kunder.
Skicka rätt budskap till rätt person vid rätt tidpunkt och se engagemanget och konverteringarna öka.
Osäker på var du ska börja med e-postmarknadsföring? Ta en titt på vår lista över de bästa kurserna i e-postmarknadsföring för e-handel för strategier på nybörjar- till avancerad nivå. Du bör också ta en titt på dessa fallstudier om e-postmarknadsföring för e-handel för att ta din strategi till nästa nivå.
Typer av e-postmeddelanden för e-handel som bygger lojalitet och ökar försäljningen
Nu bekantar vi oss med olika typer av e-postmeddelanden, hur de driver marknadsföringstratten för ditt onlineföretag och vad du bör inkludera i dem.
Vi tittar också på verkliga exempel i praktiken för varje typ – direkt från min egen inkorg!
Välkomstmeddelanden
Ding-dong! En ny prenumerant står vid dörren! Välkomstmeddelanden är ditt varumärkes första intryck – handslaget, den virtuella handklappen som sätter tonen för er relation.
Varför de är viktiga: Dessa konverteringsstarka meddelanden genererar fyra gånger fler öppningar och fem gånger fler klick än vanliga e-postmeddelanden. Det här är din chans att skapa ett positivt intryck.
Så driver de tratten: Välkomstmeddelanden för prenumeranter från medvetenhetsfasen (de vet att du finns) till intressefasen (de vill lära sig mer).
Vad du bör inkludera:
- Ett varmt välkomnande. ”Tack för att du prenumererar, vi är glada över att ha dig med ombord!”
- En introduktion av varumärket. Berätta om ditt varumärkes historia, uppdrag och värderingar för att skapa en anknytning. Ge det här e-postmeddelandet varumärkesprofil med din logotyp, anpassad grafik eller till och med gulliga GIF-bilder.
- Lyft fram viktiga produkter eller kategorier. Visa upp dina bästsäljare och tjänster för att fånga deras uppmärksamhet.
- Erbjud en rabatt eller ett incitament. Uppmuntra till omedelbar handling med ett specialerbjudande för nya prenumeranter. Locka nya prenumeranter med en rabattkupong eller bonus för att få dem att agera.
- Sätt förväntningar (valfritt). Berätta vilken typ av innehåll de kan förvänta sig att få från dig och hur ofta.
Jag registrerade mig nyligen för ProWritingAid, och här är deras fantastiska välkomstmejl i min inkorg:
Mejl om övergivna varukorgar
Föreställ dig en kund som surfar i din e-handelsbutik.
De fyller sin varukorg med fantastiska fynd, men sedan… försvinner de. Ett mejl om en övergiven varukorg är ett riktat meddelande till kunder som lämnar varor i varukorgen utan att slutföra köpet.
Varför de är viktiga: Livet kommer emellan. Kanske blev kunden distraherad. Kanske började hen tvivla på sitt beslut. Det här mejlet fungerar som en vänlig påminnelse om varorna som lämnats kvar och uppmuntrar kunden att komma tillbaka och slutföra köpet.
I Klaviyos benchmarkrapport för 2024 ledde flödet för övergivna varukorgar konsekvent till högt engagemang inom alla e-handelsbranscher som de undersökte.
Så driver de tratten framåt: Dessa mejl hämtar tillbaka kunder som står på gränsen till att lämna övervägandestadiet och knuffar dem mot beslutsstadiet. De fungerar ungefär som en hjärtstartare för e-handeln.
Det här bör ingå:
- En vänlig påminnelse. ”Glömde du något? Din varukorg saknar dig!”
- Produktbilder. Påminn visuellt om vad kunden går miste om.
- Direktlänk till varukorgen. Gör det enkelt för kunden att återvända och slutföra köpet.
- Incitament (valfritt). Erbjud en rabatt, fri frakt eller andra förmåner för att göra erbjudandet ännu mer attraktivt. Alternativt kan du påminna kunden om vilket bra erbjudande det är!
- Känsla av brådska (valfritt). Antyd att produkterna kan sälja slut eller att kampanjen är tidsbegränsad.
Som det här från den stora indiska skönhetsåterförsäljaren Nykaa:
Transaktionsmejl
Transaktionsmejl överbryggar gapet mellan handling och information – de levererar viktiga detaljer som utlöses av en specifik kundhandling.
De handlar inte om flashiga kampanjer.
Varför de är viktiga: De får kunderna att känna sig tryggare genom snabba uppdateringar och bekräftelser, vilket gör hela shoppingupplevelsen online transparent och enkel.
Har du precis lagt en beställning? Du får ett mejl med en sammanfattning av beställningen och leveransuppgifter. Har du begärt en lösenordsåterställning? Instruktionerna skickas direkt till din inkorg via ett transaktionsmejl.
Så driver de tratten framåt: Dessa mejl spelar en avgörande roll i beslutsstadiet och lojalitetsstadiet genom att bekräfta köp, tillhandahålla leveransuppdateringar och erbjuda support.
Det här bör ingå/olika typer av transaktionsmejl:
- Beställningsbekräftelser. ”Grattis! Vi har tagit emot din beställning!” Sammanfatta beställningens detaljer, till exempel de köpta varorna, leveransadressen och den totala kostnaden.
- Leveransaviseringar. Ange spårningsinformation och beräknade leveransdatum.
- Leveransbekräftelser. Bekräfta att beställningen har levererats.
- Lösenordsåterställningar. Förklara hur kunden återställer ett glömt lösenord.
- Kontouppdateringar. Bekräfta ändringar av kontoinformationen.
- Kvitton och fakturor. Se till att kunderna har tillgång till sina köpunderlag.
Ta en titt på den här enkla och trevliga beställningsbekräftelsen som jag fick från en nätbutik för smycken, Delta Charms:
Kampanjmejl och säsongsmejl
Marknadsföringsmejl är din direkta väg till ökade försäljningar. Tillkännage nya produkter, lyft fram specialerbjudanden eller dela exklusivt innehåll med din målgrupp.
Och när årstiderna skiftar eller en högtid närmar sig? Då är det säsong för riktade kampanjer i dina kunders inkorgar. Ett säsongsmejl är i princip en underkategori av ett marknadsföringsmejl.
Varför de är viktiga: Dessa mejl skapar en känsla av brådska och förväntan genom att locka kunder med exklusiva erbjudanden och frestande kampanjer. Genom att använda FOMO får de kunderna att agera.
Tänk på det här – år 2020 kom 76 % av intäkterna från mejlkampanjer under den amerikanska nationaldagshelgen den 4 juli från kampanjer som skickades en vecka tidigare.
Så driver de tratten framåt: Från att locka nya kunder med attraktiva välkomsterbjudanden till att väcka intresset hos lojala följare med exklusiva erbjudanden kan marknadsförings- och säsongsmejl driva till handling i varje fas av kundresan.
Det här bör ingå:
- Tydliga och koncisa erbjudandedetaljer. ”Gör dig redo för Diwali med 40 % rabatt på hela webbplatsen!” Gör rabatten, kampanjen eller specialevenemanget lätt att förstå.
- Fängslande visuellt innehåll. Använd förstklassiga bilder eller videor för att visa upp dina produkter och fånga uppmärksamheten.
- En stark uppmaning till handling. Få människor att ta del av erbjudandet genom att använda en tydlig knapp eller länk med texten ”Handla nu” eller ”Få din rabatt”.
- En känsla av brådska. Använd formuleringar som ”erbjudande under begränsad tid” eller ”gå inte miste om detta” för att uppmuntra till omedelbar handling.
Diwali-säsongen har nästan kommit och gått. Det är en ganska stor högtid i den här delen av världen, så jag behövde inte leta särskilt länge för att hitta det här i min inkorg:
Mejl för merförsäljning och korsförsäljning
Korsförsäljning är ungefär som att säga: ”Hej, du kanske också skulle gilla de här strumporna att ha till skorna!” Du erbjuder kompletterande produkter som förbättrar det ursprungliga köpet.
Merförsäljning å andra sidan är ungefär som att säga: ”Du vet, för bara lite mer kan du få en lyxigare version av de där skorna med extra stötdämpning och hålfotsstöd.”
Du uppmuntrar kunden att uppgradera till en mer exklusiv produkt.
Varför de är viktiga: Genom att erbjuda personliga produktrekommendationer hjälper dessa mejl kunderna att hitta produkter de kan uppskatta och ökar deras nöjdhet.
Enligt Saleslion uppgav 64 % av säljarna att uppföljning via mejl var den mest effektiva strategin för korsförsäljning.
Så driver de tratten framåt: De verkar främst i besluts- och lojalitetsfaserna genom att uppmuntra kunderna att lägga till fler varor i kundvagnen eller göra ytterligare köp efter det första köpet.
Det här bör ingå:
- Personliga rekommendationer. ”Hej, har du funderat på att köpa ett fodral till din nya telefon?” Föreslå produkter baserat på kundens webbhistorik, tidigare köp eller varor i kundvagnen.
- Produktbilder. Visa upp de rekommenderade produkterna med tydliga och intressanta bilder.
- Kundomdömen. Skapa förtroende och socialt bevis genom att inkludera positiva recensioner från andra kunder.
- Tydlig uppmaning till handling. Uppmuntra kunderna att utforska de rekommenderade produkterna med en framträdande knapp.
Några dagar efter att jag registrerade mig för leveranser med Amazon Prime fick jag det här mejlet efter köpet:
Mejl för återengagemang
Tänk på mejl för återengagemang som dina meddelanden av typen ”vi saknar dig!”. Det här är ett tillfälle att åter tända gnistan hos inaktiva kunder.
Varför de är viktiga: Ditt varumärke kan ibland falla kunderna ur minnet, eller så kan de tillfälligt ha tappat intresset. Dessa mejl påminner dem om fördelarna med att vara medlem i gemenskapen och lockar dem tillbaka med exklusiva erbjudanden eller personliga rekommendationer.
Så driver de tratten: Målet är att få kunderna tillbaka till intressefasen eller övervägandefasen efter att de blivit inaktiva.
Det här bör ingå:
- Personligt meddelande. ”Det var ett tag sedan!” Bekräfta deras tidigare interaktioner med ditt varumärke och anpassa meddelandet efter deras intressen.
- Incitament. Erbjud en rabatt, exklusivt innehåll eller andra förmåner.
- Påminnelse om värdeerbjudandet. Påminn dem om fördelarna med att vara prenumerant och det värde du erbjuder.
- Möjlighet att uppdatera inställningarna. Låt dem anpassa sina e-postinställningar för att få bättre innehåll som passar deras behov.
Jag kan personligen intyga hur effektivt detta återaktiveringsmejl från ASOS är:
(Bra försök, koden har gått ut.)
Nästa del…
Så bygger och segmenterar du din e-postlista
En effektiv e-postmarknadsföringsstrategi inom e-handel är i hög grad beroende av en stark e-postlista.
Det handlar dock inte bara om storleken; det handlar också om vem du vill attrahera. Här är en metod från början till slut för att bygga en lista som ger resultat:
1. Använd popup-fönster och registreringsformulär för att samla in e-postadresser
Placera popup-fönster och inbäddade formulär strategiskt på din webbplats för att samla in besökarnas e-postadresser. Belöna registreringen med rabatter, exklusivt innehåll eller fri frakt. Gör det enkelt för besökarna och fråga inte efter för mycket information direkt.
Det räcker med lite grundläggande information.
Gymshark har till exempel en särskild sida för ”E-postregistrering” där de lovar exklusivt innehåll och 10 % rabatt för den som prenumererar:
2. Erbjud värde genom leadmagneter
Erbjud värdefulla leadmagneter som kostnadsfria guider, e-böcker, checklistor, mallar eller exklusivt videoinnehåll. Gör det enkelt att ladda ner leadmagneten efter att besökaren har angett sin e-postadress.
Precis som vi har gjort här:
3. Använd dubbelt samtycke för kvalitetskontroll
Med dubbelt samtycke måste prenumeranter bekräfta sin prenumeration via e-post, vilket bekräftar deras genuina intresse för att ta emot din kommunikation.
Det förhindrar att falska eller ogiltiga e-postadresser fyller upp din lista. Dessutom förbättrar en välskött lista med aktiva prenumeranter din leveransgrad och avsändartrovärdighet.
Så här gör Really Good Emails:
4. Segmentera din lista efter beteende
Du behöver segmentera kunder efter deras köphistorik för att kunna ge personliga produktförslag eller rikta dig till specifika kundsegment, som förstagångsköpare, lojala kunder eller kunder som handlar för stora belopp.
Segmentera prenumeranter efter öppningsfrekvens och klickfrekvens för att identifiera engagerade användare och anpassa innehållet efter dem.
Intäkterna från e-postmarknadsföring kan öka med 760 % när marknadsförare segmenterar sina e-postlistor.
5. Segmentera efter demografi
Använd registreringsformulär eller enkäter för att samla in demografisk information, såsom ålder, kön, plats och intressen. Skapa marknadsföringsstrategier som är anpassade för olika demografiska grupper, till exempel födelsedagsmejl eller platsspecifika erbjudanden.
6. Rensa listan för att upprätthålla engagemanget
Rensa regelbundet din prenumerantlista genom att ta bort personer som inte har visat intresse för dina mejl under en längre period, till exempel 6 månader. Rensa bort de mejl som har studsat för att få bättre leveransfrekvens.
Se slutligen till att det är enkelt för prenumeranter att avsluta prenumerationen om de inte vill ha dina mejl.
Om öppningsfrekvensen för dina mejl är usel är det dags att tänka om kring din strategi. Dessa exempel på e-postmarknadsföring för e-handel kan vara den inspiration du behöver.
11 bästa metoder för framgångsrika e-postmarknadsföringskampanjer för e-handel
Av de dussintals blogginlägg jag har skrivit under de senaste månaderna fick jag MEST intresse när jag frågade e-handelsägare om deras bästa metoder för e-postmarknadsföring.
Fler än 60 ägare av e-handelsplattformar bidrog med sina synpunkter.
Håll i er, för jag har sammanställt de mest användbara och relevanta råden från alla svar på dessa frågor:
Vad har fungerat för dem? Varför investerar de konsekvent i e-post för sina marknadsföringsinsatser? Hur har de framgångsrikt drivit konverteringar för sin verksamhet online?
Nu lyssnar vi på experterna.
1. Öka synligheten med BIMI
Varumärkesindikatorer för meddelandeidentifiering, eller BIMI, uttalas ”bih-mee” och gör det möjligt för varumärken att visa sina logotyper bredvid sina mejl i kompatibla inkorgar. Det ger dina mejl större visuell genomslagskraft och gör dem omedelbart igenkännliga.
De fungerar som verifierade äkthetsmärken för dina meddelanden – ungefär som den blå bocken på Instagram.
Varför är detta viktigt?
”Det här säkerhetslagret säkerställer att logotyper visas bredvid mejl, vilket förbättrar öppningsfrekvensen och skapar förtroende – något som är avgörande för kundengagemang inom e-handel”, säger Doug Steinberg, grundare och styrelseordförande för Magnetik.
Tänk efter – vilken av dessa två mejlmallar skulle du vara mest benägen att öppna?
De första testerna av BIMI visade en ökning på 10 % av öppningsfrekvensen för mejl.
Här är de e-postleverantörer som stöder den här funktionen samt de som överväger att göra det:
2. Optimera ämnesrader och förhandsvisningstext
Kuriosa: 64 % av mottagarna bestämmer sig för att öppna eller radera mejl beroende på ämnesraderna. Ingen press.
”Små förbättringar, som en ämnesrad som ökar öppningsfrekvensen med 5 %, kan ha stor inverkan på försäljningen över tid. Den är enkel att konfigurera och lönar sig på lång sikt”, enligt Mina Daryoushfar, vd och koncernchef för Rug Source.
Så vilka är några sätt att sticka ut i en överfull inkorg med hjälp av dina ämnesrader?
- Använd meningsform. Rubrikform är till för uppsatser, böcker och annat långformat innehåll som de flesta förknippar med ”Wow, det här är seriösa saker.” Gör dina e-postmeddelanden vänligare med en samtalston från första början.
- Överskrid inte 50 tecken. Satsa på kort, slagkraftigt och minnesvärt. Eftersom ”Här är din gåva!” är en mycket bättre öppning än ”Vi älskar dig, så här är en gratis gåva, och vi hoppas att du handlar hos oss igen snart!”
- Använd emojis. Nej, verkligen. Experian upptäckte att öppningsfrekvensen ökade med 56 % när emojis lades till i e-postmeddelandens ämnesrader.
💡 PROFFSTIPS
Använd CoSchedules testverktyg för ämnesrader för att optimera dina ämnesrader!
Din ämnesrad fångar uppmärksamheten, men förhandsvisningstexten slutför affären. Den besvarar frågan ”Varför ska jag bry mig?” genom att ge prenumeranterna ett starkt incitament att öppna ditt e-postmeddelande och läsa vidare.
Här är två exempel från Netflix och Pocket i min inkorg som är utmärkta exempel på hur man fångar uppmärksamheten och ger sammanhang:
3. Använd interaktiva element
”Interaktiva element som omröstningar och frågesporter ökar engagemanget och ger värdefulla insikter för att anpassa framtida erbjudanden. Genom att använda GIF:ar för att framhäva produktfunktioner tillför man en dynamisk dimension som håller prenumeranterna engagerade,” säger Vicky Smith, e-poststrateg och copywriter på Flic Email.
Och den här e-postmarknadsföringsstrategin fungerar! Varumärken som ofta använder animerade GIF:ar uppnår vanligtvis en ROI på 37:1, medan de som aldrig använder dem uppnår en ROI på 18:1.
4. Bygg kundrelationer med personliga e-postmeddelanden
Connor Butterworth, vd och ägare av Southwestern Rugs Depot, berättade för mig hur han gör personalisering till en grundpelare i sin strategi för e-postmarknadsföring inom e-handel:
Varje kampanj anpassas för att engagera olika segment av vår målgrupp.
Till exempel personliga välkomstmeddelanden för nya kunder, tackmeddelanden efter köp och till och med utbildande tips om hur man tar hand om mattor.
Men hur gör han?
Förbättringar av e-postmarknadsföringskampanjer handlar ofta om att förstå vad din målgrupp vill ha och behöver.
Personalisering är avgörande. Dagens kunder förväntar sig meddelanden som är relevanta för deras intressen.
Att samla in data om deras preferenser och köpbeteende kan därför förändra effektiviteten i dina e-postmeddelanden.
Vi såg tydliga förbättringar när vi började segmentera våra e-postlistor baserat på kundaktivitet. Det gjorde det möjligt för oss att skicka riktade kampanjer och innehåll, vilket resulterade i högre öppningsfrekvens och fler klick.
Och finns det något verkligt exempel som styrker att den här strategin fungerar?
En minnesvärd mejlkampanj lyfte fram lanseringen av en ny mattkollektion inspirerad av den amerikanska sydvästern.
Vi skapade fängslande berättelser bakom varje design, vädjade till kundernas känslor och stärkte deras koppling till produkten.
Responsen var fenomenal – högre öppningsfrekvens, betydande trafik till vår webbplats och en rejäl ökning av försäljningen. Även rekommendationer från kund till kund ökade när kunderna delade sin entusiasm med vänner.
Den här kampanjen handlade inte bara om att sälja, utan om berättande och engagemang, och visade att välskrivna mejl kan ha en långtgående inverkan på företagets tillväxt.
5. Optimera dina mejl för mobila enheter
Hur du ser mejl på din dator och hur de laddas när du scrollar i sängen efter midnatt är två helt olika saker.
Därför kontaktade jag Ziemek Bućko, senior innehållsansvarig på Hunter.io. Det här vill du höra:
Marknadsförare inom mejl lägger timmar på att få det visuella materialet att sticka ut, men hoppar över att ägna två minuter åt att få det att laddas snabbt.
Tunga bilder kan förstöra ditt mejl, särskilt för mobila användare. I de flesta fall bör dina bilder inte överstiga 200 KB, och många kan vara under 50 KB.
Om du är osäker på var du ska börja med bildoptimering rekommenderar jag starkt Squoosh.app. Det är gratis och låter dig justera bilden för att balansera filstorlek och kvalitet.
6. Skapa mejl i stil med minitidskrifter
Om du vill gå längre än den traditionella mejlmarknadsföringskampanjen har Jay Soni, grundare och vd för Yorkshire Fabric Shop, några bra råd.
När det gäller våra mejl skriver vi dem nästan som minitidskrifter.
Alla utgår från ett särskilt tema inom möbeltyger. Det kan vara ett säsongsbetonat färgschema, en återupplivning av en gammal design eller kreativ användning av tyger i moderna miljöer.
De är utformade för att inspirera, inte sälja.
Och vi samlar innehåll från gör-det-själv-tips och kundprojekt till designerintervjuer med våra tyger.
Slutsatsen här är att produktbaserad utbildning ofta är en mer taktisk säljstrategi på lång sikt. Ingen tycker ju om att ständigt bli aktivt bearbetad.
7. Öka kundengagemanget med droppkampanjer
Enligt Gary Hemming, ägare och ekonomichef på ABC Finance överträffar droppkampanjer ”...konsekvent engångsutskick inom marknadsföring.”
Tänk dig att vägleda dina kunder med automatiserade mejl som matchar deras handlingar. Det är så en droppkampanj gör underverk.
En studie av 2 000 personer visade att hälften av oss ägnar sig åt ”ett aldrig sinande sökande efter produkter, tjänster och innehåll som stöd för beteendeförändringar.”
En droppkampanj kan förstärka detta beteende.
Har du fått en ny prenumerant? En välkomstsekvens tar vid, introducerar ditt varumärke och visar upp dina bästa erbjudanden. Överger en kund sin varukorg? En försiktig påminnelse påminner dem om de bortglömda varorna.
Droppkampanjer levererar rätt budskap vid rätt tidpunkt – håller potentiella kunder engagerade och driver konverteringar med automatiserad enkelhet.
8. Använd verktyg för automatisering av mejlmarknadsföring
Tid är pengar, älskling!
Vi pratade nyss om droppkampanjer – föreställ dig nu att du skickar personliga välkomstmejl, påminnelser om övergivna varukorgar och uppföljningar efter köp till varenda kund.
Manuellt. För alltid.
Det enkla faktumet är att när ditt företag växer, växer även din målgrupp. Automatiseringsverktyg gör det möjligt för dig att skala upp dina e-postmarknadsföringsinsatser utan att lägga till extra timmar på din dag.
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eFör våra kunder skapar vi en automatiserad välkomstserie som bygger varumärkeslojalitet redan från början och guidar nya prenumeranter genom varumärkets berättelse samtidigt som den erbjuder exklusiva rabatter för förstagångskunder. \u003c/span\u003e\r\n\r\n\u0026nbsp;\r\n\r\n\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eDessa serier är utformade för att engagera direkt och omvandla nya leads till kunder så tidigt som möjligt.\u003c/span\u003e
9. Investera i rätt popup-verktyg
Du behöver information från dina kunder för att skapa personliga upplevelser.
Men du måste samla in denna information på ett sätt som inte är påträngande, följer dataskyddslagstiftningen och integreras i dina befintliga arbetsflöden.
Det här rådet kommer direkt från Ritesh D. Ritelin—grundaren av det indiska varumärket för sexuellt välbefinnande Manzuri och skaparen av landets allra första kurs i e-postmarknadsföring för e-handel.
Investera i det bästa popup-verktyget du kan hitta och se till att det samlar in förstahandsinformation.
Anledningen är att du behöver en så hög registreringsandel som möjligt, och genom att använda ett utbildningsfokuserat popup-verktyg som Alia, kan du fördubbla andelen ifyllda popup-formulär—särskilt om du har ett varumärke med högt genomsnittligt ordervärde eller tillhör en ny produktkategori.
Vad är strategin här?
85 % av dina konverteringar kommer att ske under de första 14 dagarna efter att en användare registrerat sig via din popup.
80 % av dessa kommer att ske under de första 7 dagarna. Lägg maximalt fokus på att optimera flödena under de första 14 dagarna.
10. A/B-testa dina kampanjer
Jasper Knight, grundare av Secret Saunas, svär vid A/B-testning för framgångsrika e-postmarknadsföringskampanjer.
En välriktad kampanj som lyfte fram fördelarna med infraröda bastur ledde exempelvis till en imponerande ökning av försäljningen och trafiken till webbplatsen.
Nyckeln var att fokusera på värde och utbildning, inte bara rabatter.
Ett praktiskt tillvägagångssätt är A/B-testmetoden, där du analyserar vad som fungerar genom att använda olika ämnesrader, e-postlayouter och innehållstyper.
Insikterna du får hjälper dig att finslipa framtida strategier för bättre resultat, vilket leder till kundlojalitet och förbättrade försäljningsresultat.
FÖRFATTARENS ANMÄRKNING:
Jag gjorde lite efterforskningar och hittade de SÄMSTA tiderna att skicka marknadsföringsmejl. (Dessa gäller för de tidszoner där de flesta i din målgrupp befinner sig.)
Driv inte din e-postlista till att avsluta prenumerationen i raseri genom att störa dem mellan kl. 18 och 19. Tidsintervallet 21–22 är också förbjudet.
Dessutom är torsdag tydligen den sämsta dagen att skicka ut ett massmejl.
Det beror sannolikt på att andra marknadsförare och opinionsledare skickar ut sina nyhetsbrev samtidigt, vilket innebär att du måste kämpa mot en stor trötthet i inkorgarna.
Om du vill lära dig mer om vetenskapen bakom hur man gör det rätt kan du läsa min guide till den bästa tiden att skicka e-handelsmejl.
11. Inkludera sociala bevis
Du vet att du har fantastiska produkter i din e-handelsbutik. Men din tveksamma målgrupp säger: ”Jaså? Bevisa det.”
Stärk förtroendet genom att dela sociala bevis i mejl.
Våra mejl innehåller kundomdömen, vilket ökade öppningsfrekvensen med 22 %.
E-handelsföretag kan öka konverteringarna genom att bädda in recensioner och användarfoton i mejl efter köp eller i reklammejl.
Det säger Shawn Plummer, vd för The Annuity Expert.
Så här kan du göra:
Verktyg för att automatisera och skala upp dina e-handelsmejl
Inom e-handelsmarknadsföring finns det ingen vila för de ogudaktiga.
Men du är bara människa. Du behöver sova – och behålla förståndet. Låt därför verktygen för mejlmarknadsföring göra grovjobbet åt dig medan du fokuserar på att faktiskt skapa en framgångsrik strategi för mejlmarknadsföring för ditt företag.
Dessutom hjälper de flesta verktyg, som Shopify, dig automatiskt att följa lagar om dataskydd genom avancerade funktioner, så att du kan undvika juridiskt och ekonomiskt trassel.
Vi ska inte ljuga – det finns val på val på val. För att stryka ännu en punkt från din att-göra-lista har vi därför förberett LISTOR!
Här är våra 10 främsta rekommendationer för den bästa programvaran för mejlmarknadsföring på marknaden:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Programvara för marknadsföringsautomatisering går längre än vanlig programvara för mejlmarknadsföring genom att automatisera uppgifter, övervaka kampanjer och erbjuda värdefull analys.
Tänk på att vårda potentiella kunder, hantera sociala medier och analysera kampanjstatistik – allt i ett och samma centrala nav.
Här är de 10 främsta alternativen för den bästa programvaran för marknadsföringsautomatisering:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Övergivna kundvagnar är ett stort problem för nätbutiker.
Skicka automatiska påminnelser. Erbjud riktade incitament. Effektivisera kassaprocessen. Återvinn förlorad försäljning och förbättra resultatet.
Välj ditt vapen från den här listan över de 10 bästa programvarorna för att minska antalet övergivna kundvagnar:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Så mäter du framgången för dina e-postkampanjer inom e-handel
Mätvärdena är både din plan och ditt resultatkort. De övervakar hur kampanjen fungerar och visar var du kan förbättra den.
Enligt Mailchimp är detta branschgenomsnitten för e-postmarknadsföringskampanjer inom e-handel:
Här är alltså några mätvärden att följa:
1. Öppningsfrekvens. Detta visar hur många personer som öppnar ditt e-postmeddelande. En hög öppningsfrekvens innebär att dina ämnesrader passar varumärket och att människor litar på dina e-postmeddelanden. Den genomsnittliga öppningsfrekvensen är 29.81 %, som visas ovan.
2. Klickfrekvens (CTR): Detta visar hur många personer som klickar på en länk i ditt e-postmeddelande. En hög CTR visar att ditt innehåll får människor att klicka och besöka din webbplats. Mailchimp rekommenderar att du når en CTR på 1.74 % i dina e-postkampanjer.
3. Konverteringsgrad. Detta är det verkliga måttet på framgång. Det visar hur många personer som faktiskt gör det du vill, till exempel köper något eller registrerar sig för ett nyhetsbrev. Den genomsnittliga konverteringsgraden ligger mellan 2 % och 5 %, enligt Mayple.
4. Avregistreringsfrekvens. Detta visar hur många personer som lämnar din e-postlista. Om många personer klickar på avregistreringslänken kan det betyda att dina e-postmeddelanden inte träffar rätt, att du skickar för många eller att mottagarna inte är nöjda med varumärkesupplevelsen. Var noga med att inte överstiga 0.19 %.
Så förbättrar du mätvärdena för e-postmarknadsföring
Du känner till mätvärdena. Du känner till riktvärdena. Hur förbättrar du dem nu?
1. Öka öppningsfrekvensen. Få fler att öppna dina e-postmeddelanden genom att använda spännande ämnesrader med kraftfulla verb och personalisering. Följ bästa praxis för e-post och använd ett igenkännbart avsändarnamn för att förbättra leveransbarheten och ta dig förbi skräppostfiltren. Och för allt som är gott och heligt, börja inte dina e-postmeddelanden med ”Bäste herr/fru.”
2. Öka klickfrekvensen. Öka klickfrekvensen i dina e-postmeddelanden genom att skapa kraftfulla uppmaningar till handling med handlingsinriktat språk och attraktiv design. Experimentera med olika e-postformat genom A/B-testning och anpassa ditt innehåll så att det tilltalar varje prenumerants specifika smak.
3. Driv konverteringar. Öka konverteringsgraden från dina e-postmeddelanden genom att leda kunderna till optimerade landningssidor som tydligt visar värdet av ditt erbjudande. Erbjud rabattkoder, fri frakt eller andra kampanjer för att öka köpen och förenkla kassaprocessen för att minska antalet övergivna kundvagnar.
4. Minimera antalet avregistreringar. Se till att dina prenumeranter förblir nöjda genom att skicka innehåll som passar dem perfekt. Håll koll på hur ofta du skickar e-post så att du inte överöser dem. Fortsätt också att ge dem bra saker, som hjälpsamma artiklar, specialerbjudanden eller roliga uppdateringar.
🔥 HETT EXPERTRÅD
Ziemek från Hunter.io säger:
”Stora ESP:er som Gmail eller Outlook säger tydligt att du bör undvika toppar i din utskicksvolym när du skickar e-post i stor skala.
Så genom att hålla dig till ett konsekvent utskicksschema kan du undvika problem med leveransbarheten. Detta gäller särskilt om du precis har börjat skicka e-postkampanjer eller om du vill skala upp din e-postkommunikation.
Det finns två taktiker du kan använda här:
1. Sätt en daglig (eller timbaserad) utskicksgräns.
2. Och konfigurera kampanjen så att den levereras vid en specifik tid i användarnas tidszon (detta sprider utskicken över dagen).
Jag rekommenderar att du använder båda.”
E-post är e-handelns Jason Bourne
Jordie van Rijn från Email Monday uttrycker det bäst:
E-post är onlinemarknadsföringens Jason Bourne: någon försöker alltid döda den. Det går inte.
Så även om dina följare på sociala medier kanske slutar följa dig så fort en algoritm ändras, är din e-postlista? Den får du behålla, vännen.
Men du behöver rätt programvara för att din e-poststrategi ska vara effektiv, annars är det som att använda en plasthammare för att bygga ett hus.
Nyckeln till framgång inom e-handel under 2026 och framöver är en smart strategi och kraftfull programvara som omvandlar prenumeranter till superfans och besökare till köpare.
Inte så illa för en marknadsföringskanal som ständigt avfärdas som ”död,” eller hur?
Missa inget. Håll dig steget före i e-handelns blixtsnabba värld. Prenumerera på vårt nyhetsbrev för de senaste insikterna och råden från ledande e-handelsexperter!
