Ankit Sharma från Uproi Digital om hur man väljer den bästa plattformen för e-handel

Vad fick dig att välja just den här karriärvägen?

Mitt intresse för att bygga webbplatser började under studietiden, eftersom jag fascinerades av möjligheten att tjäna pengar genom att sälja produkter, kunskaper och tjänster online. Mitt första försök inom området var lanseringen av en hjälpportal för universitetsstudenter 2012. Till min förvåning fick webbplatsen över 40 000 dagliga besökare inom två år, vilket i hög grad ökade min popularitet och framgång. Den här erfarenheten bekräftade min passion för att bygga kvalitativa och användbara webbplatser för målgruppen och motiverade mig att satsa på en karriär inom att bygga internetverksamheter, vilket ledde mig till där jag är i dag.

Kan du berätta om den mest spännande händelsen som har inträffat sedan du startade ditt företag?

En av de mest spännande upplevelserna i min karriär hittills har varit att få tacksamma svar från personer som har använt de webbplatser jag utvecklat för att lösa problem inom sina respektive områden. Nyligen skapade jag till exempel mallar för förslag och presentationer för nystartade företag, som publicerades på min webbplats. En av grundarna använde mallarna och lyckades säkra en ängelinvestering till sitt företag. Senare kontaktade personen mig för att uttrycka sin tacksamhet. 

Dessutom är tillfredsställelsen av att sälja mina internetverksamheter med betydande vinster en stor prestation för mig. Bara under 2022 sålde jag tre av mina internetverksamheter med en vinst på sexsiffriga belopp, vilket jag ser som en av de finaste sakerna som hände i min verksamhet det året. Kombinationen av att göra en positiv skillnad och nå ekonomisk framgång är det som driver mig att fortsätta bygga användbara webbplatser.

Vilka är några av de mest intressanta eller spännande projekt som du arbetar med just nu? Hur tror du att de kan hjälpa människor? 

Just nu arbetar mitt team och jag med TemplateDIY.com, en verksamhet som säljer mallar och som på mindre än ett år har lyckats bygga över 5 000 mallar och för närvarande får 15–20 organiska beställningar per dag. Det här är ett lovande nystartat företag som fortfarande befinner sig i ett tidigt skede. Målet är att tillhandahålla relevanta mallar för att hjälpa människor och företag samt skapa en skalbar affärsmodell. Vårt mål är att skapa 100 000 mallar under 2023 och erbjuda dem kostnadsfritt till små och medelstora företag samt ideella organisationer. Vi är entusiastiska över det här projektet och tror att det har potential att göra en positiv skillnad i människors liv och verksamheter.

Vilka tre egenskaper hos dig själv tycker du har bidragit till din framgång? 

Som en framgångsrik företagsledare anser jag att framgång inte nödvändigtvis avgörs av att ha unika eller magiska egenskaper, utan snarare av uthållighet, förberedelser och förmågan att bygga och optimera skalbara processer. Min resa med att bygga och sälja över 200 framgångsrika internetverksamheter har inte bara innefattat framgångsrika satsningar utan även misslyckade, och på grund av bristande lönsamhet har jag behövt lägga ned 45 internetverksamheter.

Den här erfarenheten lärde mig hur viktigt fokus, research och planering är i företagande. Jag anser att risktagande och misslyckanden är en naturlig del av alla entreprenörsresor, och dessa tre egenskaper bidrog till min framgång genom att hjälpa mig att navigera genom upp- och nedgångarna i att bygga ett framgångsrikt företag.

Vilken var den ursprungliga visionen för din e-handelsverksamhet? Vilka problem försökte du lösa åt dina kunder?

Den ursprungliga visionen för min senaste e-handelsverksamhet, templatediy.com, var att erbjuda en enkel och prisvärd lösning för privatpersoner och organisationer som behöver mallar för olika dokumentationsbehov.

Jag lade märke till att många människor betalade höga avgifter till yrkespersoner för enkla uppgifter som enkelt kunde utföras med lite vägledning och en lämplig mall. Jag insåg att mallar kunde förenkla många dokumentationsprocesser, så jag bestämde mig för att bygga en heltäckande plattform med ett brett utbud av mallar för att tillgodose behoven hos företag, bolag, skolor och privatpersoner. Med målet att skapa mer än 1 miljon mallar vill jag göra dokumentskapandet enklare och mer tillgängligt för alla. 

Vilken e-handelsplattform använder ditt företag, och vilka viktiga funktioner letade du efter när du valde den? Var det ditt förstahandsval, eller bytte du från en tidigare plattform? 

Vårt val av e-handelsplattform för Template DIY är WooCommerce, som bygger på WordPress-ramverket. Jag valde den här plattformen av flera skäl. För det första har jag goda kunskaper i WordPress och vet hur enkelt det är att skala upp en webbplats på den här plattformen. För det andra gör tillgången till tillägg och möjligheten att skriva anpassad kod i PHP det enklare att lägga till önskade funktioner. Det eliminerar behovet av att anlita kostsamma utvecklare för att få saker gjorda.  

Vi drev den tidigare på Shopify, och jag var imponerad av plattformens användarvänlighet, tillägg i appen och säkerhet, men vi kunde inte göra särskilt mycket anpassningar. Därför bestämde vi oss för att flytta den till WordPress WooCommerce. På så sätt kunde vi göra många justeringar och optimera våra bilder, tekniska aspekter och webbplatsens prestanda på egen hand. Vi behövde inte vara beroende av någon tredjepartstjänst. Ändringar gjordes i hur bilder laddas, CDN-leveransen, cachepolicyn och korsmarknadsföringen av produkter. Eftersom vår webbplats är bildintensiv är den därför tung. Efter ett par sådana experiment och anpassningar fick vi slutligen ett resultat på över 98 poäng med Google Pagespeed, vilket inte var fallet tidigare. När detta var gjort förbättrades våra Google-sökresultat och besökarnas upplevelse avsevärt.

När bör ett e-handelsföretag överväga att byta plattform? Vilka faktorer bör ligga till grund för ett beslut om att göra en förändring eller uppgradering?

Generellt rekommenderas det att noggrant överväga och välja den mest lämpliga e-handelsplattformen för företaget från början. Det kan dock finnas omständigheter där ett plattformsbyte är nödvändigt för att möta förändrade affärsbehov och hantera vissa problem.

Om du stöter på problem med den nuvarande plattformen, till exempel låg hastighet, otillräckliga säkerhetsåtgärder eller dåliga SEO-resultat, som inte går att lösa, kan det vara dags att överväga att byta till en ny plattform. Det yttersta målet bör alltid vara att säkerställa bästa möjliga prestanda för företaget och intäkterna.

Kort sagt bör ett e-handelsföretag överväga att byta plattform om den nuvarande plattformen inte kan uppfylla företagets krav och dessa krav är tillräckligt betydande för att motivera den insats som krävs för att genomföra förändringen.

Med tanke på det antal e-handelsplattformar som finns tillgängliga, vilka är dina fem viktigaste frågor att ställa för att välja den bästa e-handelsplattformen? 

Okej, det finns en handfull bra alternativ att välja mellan när det gäller e-handelsplattformar. Bland annat WooCommerce, Shopify, BigCommerce, Magento, Opencart och fler. Men det är dessa fem plattformar som jag har använt tidigare och som jag har nämnt. När jag startar ett e-handelsföretag eller ger andra konsulttjänster är detta de fem viktigaste frågorna jag har i åtanke för att välja den bästa plattformen för företaget. 

1 . Vilken är din tekniska kompetens? 

Innan du väljer en plattform är det viktigt att överväga din nivå av teknisk kunskap och förståelse. Om du inte är tekniskt kunnig kan det vara klokt att välja en plattform som är användarvänlig och enkel att hantera, till exempel Shopify. Om du däremot känner dig bekväm med teknik och har resurserna kan du välja en plattform med fler anpassningsmöjligheter, som Magento.

2 . Hur stort är ditt lager? 

Storleken på ditt lager, räknat i antal SKU:er, är en viktig faktor att ta hänsyn till när du väljer plattform. Om du har ett stort antal produkter kan du behöva en plattform som kan hantera prestanda, marknadsföring, orderhantering och utskick korrekt och effektivt. I ett sådant scenario är det bättre att välja en plattform med öppen källkod, som WooCommerce eller Magento, som kan optimeras, skalas upp och hanteras med dina interna resurser.

3 . Vilken är din budget? 

Budgeten är en annan viktig faktor att ta hänsyn till när du väljer plattform. Att driva ett e-handelsföretag kräver pengar för säkerhet, skalbarhet, löpande utvecklingsarbete och mycket mer. Om du har en större budget kan du välja en plattform som Magento, som gör det möjligt att hantera verksamheten med ett internt team.

4 . Vilken är din marknadsföringsstrategi? 

Att ha en förutbestämd marknadsföringsstrategi är också viktigt när du väljer plattform. Om SEO till exempel är din främsta marknadsföringskanal kan du vilja välja en plattform som WooCommerce, som har ett stort utbud av SEO-verktyg och tillägg.

5 . Vad fungerar bäst för dig? 

Oavsett vad jag eller andra e-handelsexperter säger kommer din erfarenhet av alla e-handelsprojekt alltid att vara unik. Ett projekt kan påverka dig på ett annat sätt än ett annat, och du har rätt att ha dina egna användningsscenarier. Det som fungerar för dig kanske inte fungerar för andra. Jag har fastställt mina användningsområden för olika e-handelsprojekt som jag arbetar med. 

• Använd Shopify för en liten, budgetvänlig butik med ett begränsat antal produkter. 

• Använd WooCommerce för en butik med ett stort antal produkter, med fokus på SEO som marknadsföringskanal samt möjligheten att optimera sidans hastighetspoäng och prestanda. 

• Använd Magento för en mycket anpassningsbar e-handelsbutik med en bra budget för utveckling och underhåll av ett internt team av experter, för full kontroll över plattformen. 

• Använd BigCommerce när du behöver en tillförlitlig teknisk backend och flexibla betalningsintegrationer. 

Det här är min personliga checklista och guide för att starta en e-handelsbutik, men din kan se annorlunda ut beroende på dina erfarenheter och de för- och nackdelar du överväger för varje plattform.

Finns det någon specifik funktion eller funktionalitet som du inte har hittat på någon plattform men gärna skulle vilja ha? Vad är det, och varför? 

E-handelsplattformar förbättras och utvecklas ständigt i takt med den växande användarbasen. Trots detta finns det fortfarande stora möjligheter att programmässigt lösa många problem för e-handelsföretagare.

Ett exempel på en utmaning är att göra det möjligt för ägare att enkelt korsförsälja sina produkter på andra plattformar, hantera lageruppgifter samt hantera fakturering och skatter på ett och samma ställe. En lösning skulle kunna vara integration med butiken, vilket skulle möjliggöra marknadsföring av produkter på olika marknadsplatser som Amazon, Etsy och eBay, synkroniserat med den officiella butiken. Även om det redan finns många produkter tillgängliga som erbjuder den här lösningen som en tjänst har jag ännu inte hittat någon som kan användas som en app i e-handelsbutiken.

Om du kunde starta en rörelse som skulle skapa så mycket gott som möjligt för så många människor som möjligt, vad skulle det vara?

Du är alldeles för vänlig. Tack. Jag är en person som alltid uppmuntrar människor att starta en sidoverksamhet och bli företagare. Jag tror att en sidoverksamhet med tid och ansträngning kan växa till ett heltidsföretag och frigöra ens fulla entreprenöriella potential. Om jag därför skulle starta en rörelse skulle den uppmuntra människor att ta sig tid att starta en sidoverksamhet och uppleva glädjen i entreprenörskap, eftersom många tenderar att dra sig för att ta risker. Ändå tror jag att de går miste om fantastiska möjligheter.

Hur kan våra läsare följa ditt arbete vidare på nätet?

Du kan läsa och följa min personliga blogg: Ankit.Digital. 

Du kan också följa min LinkedIn-profil, där jag ofta delar insikter om webbplatser, SEO och intressanta affärsämnen. 

---

Missa inte de senaste tipsen, insikterna, programvarurekommendationerna och expertråden från The Retail Exec. Prenumerera på vårt nyhetsbrev idag!

Mer bra ECM-innehåll:

• Vad är en e-handelsplattform? Typer och funktioner
• Guide till e-handelsplattformar: 3 viktiga faktorer att överväga för ditt onlineföretag
• Viktiga funktioner i e-handelsplattformar
• De 10 bästa e-handelsplattformarna för småföretag
• De 10 bästa e-handelsplattformarna med öppen källkod
• De 10 bästa plattformarna för omnikanalhandel inom e-handel
• De 10 bästa B2B-e-handelsplattformarna
• De 10 enklaste e-handelsplattformarna
• De 10 bästa programvarorna för onlinebetalningar inom e-handel