Mais de 220 linhas de assunto de e-mail para comércio eletrónico que funcionam + 10 ferramentas

Caro profissional de marketing por email, dá por si a sentir-se da mesma forma que este utilizador do X quando trabalha nas suas campanhas?

Compreendo. 

Quando se trata de algo tão importante como as linhas de assunto, é difícil não ficar preso num ciclo a garantir que são suficientemente apelativas para gerar cliques. 

Boas notícias: reuni mais de 220 linhas de assunto brilhantes para emails de comércio eletrónico que o vão fazer pensar de forma diferente.

Também tenho algumas dicas e ferramentas para partilhar consigo, para garantir que está preparado para alcançar o sucesso a longo prazo, e não apenas uma vitória rápida.

A psicologia por detrás de excelentes linhas de assunto de email

Se é como eu e a sua caixa de entrada transborda de vendas, atualizações e sabe-se lá mais o quê, provavelmente desliza e elimina mensagens em piloto automático —a menos que uma linha de assunto o faça parar. 

Nessa fração de segundo, algo desencadeia em si o impulso de clicar. 

Abaixo encontram-se os principais estímulos psicológicos que nos levam a abrir um email depois de lermos a linha de assunto:

Medo de ficar de fora (FOMO)

Os seres humanos estão programados para procurar oportunidades e evitar perdas, sobretudo quando se trata de algo exclusivo ou passageiro. 

O profissional de marketing de comércio eletrónico Jamie Lynch explicou como a utilização deste estímulo numa série de emails de vendas-relâmpago o ajudou a aumentar em 30% as receitas dos clientes.

Humor

O humor pode transformar um email banal em algo mais acessível e envolvente. Faz com que as interações pareçam menos transacionais e mais semelhantes a uma conversa.

Liquid Death destaca-se pelo humor.  

Esta linha de assunto “Talvez tenha morrido?” é peculiar e apanha-nos desprevenidos, em comparação com a frase básica “Deixou algo para trás no seu carrinho”.

Curiosidade

A curiosidade atrai-nos. É por isso que gastamos dinheiro em caixas-surpresa e vemos séries em maratona para descobrir como terminam. Com os emails não é diferente. 

As linhas de assunto que sugerem algo interessante —mas não revelam tudo— podem despertar o mesmo desejo de saber mais.

Johnny Timmerman, da Good Monster, uma agência de conversão, sugere afastarmo-nos de linhas de assunto aborrecidas e optarmos por algo interessante (e útil):

Personalização

Ver o nosso nome ou algo familiar ativa o sistema de recompensa do cérebro. 

Neil Patel, um profissional de marketing de topo, partilhou que as linhas de assunto informais e personalizadas ajudaram os profissionais de marketing a alcançar uma taxa de abertura de até 30% nos emails enviados em massa.

O FOMO/urgência, a curiosidade e a personalização no marketing por email levam os leitores a abrir o seu email e a interagir com o conteúdo. 

Mais de 220 exemplos de linhas de assunto de e-mails de comércio eletrónico que chamam a atenção para inspirar as suas próprias

Reuni mais de 220 linhas de assunto de e-mails apelativas para o ajudar a aplicar os gatilhos psicológicos mais eficazes na sua próxima campanha.

Para o ajudar a encontrar as ideias certas mais rapidamente, organizei-as em diferentes tipos de fluxos de e-mail que os retalhistas online utilizam normalmente.

Divirta-se a inspirar-se:

1. E-mails de boas-vindas

O seu e-mail de boas-vindas cria a primeira impressão de tudo o que se segue.

Utilize a linha de assunto para mostrar personalidade e, ao mesmo tempo, dar a conhecer à sua lista de e-mails o que pode esperar daqui em diante. 

Introdução geral

Uma vez que este é o primeiro ponto de contacto após a subscrição ou o registo, a linha de assunto deve criar imediatamente uma ligação.

1. Olá, [Primeiro nome] – agora já é um de nós! 👋
2. Veja quem chegou! 🎉 Bem-vindo, [Primeiro nome]
3. A [Marca] é melhor consigo aqui, [Primeiro nome]
4. Bem-vindo, [Primeiro nome]! Vamos começar
5. Estávamos à sua espera, [Primeiro nome]
6. O jogo começou, [Primeiro nome]! 💪
7. Bem-vindo à equipa da [Marca]
8. É oficial 🤝: agora faz parte da equipa [Marca]
9. 🥳 É um prazer tê-lo aqui, [Primeiro nome]
10. [Primeiro nome], vem aí algo especial para si
11. [Primeiro nome], foi selecionado! ✂️
12. [Primeiro nome], agora faz parte de algo GRANDE
13. É fantástico tê-lo connosco, [Primeiro nome] 🤙🏼

Como começar

Aqui, ajuda o seu público a orientar-se pelas suas ofertas e a compreender os respetivos benefícios.

14. Está tudo pronto! Tire o melhor partido da [Marca]
15. Eis como tirar o máximo partido da [Marca]
16. Desfrute de descontos exclusivos para membros e muito mais 🥳
17. Desbloqueie ofertas VIP a partir de hoje
18. Exclusivo 🤫 acesso VIP só para si, [Primeiro nome] 

Ofertas de boas-vindas exclusivas

Estas linhas de assunto não deixam o entusiasmo desaparecer, transformando a excitação inicial em ação.

19. PREPARE-SE: Eis o que se segue na [Marca]
20. Obrigado por se juntar a nós! Eis a sua oferta exclusiva 🤫
21. Já está dentro, [Primeiro nome]! Aqui tem uma surpresa
22. Está em boas mãos com a [Marca]

As linhas de assunto de boas-vindas tranquilizam os subscritores, confirmando que fizeram a escolha certa ao inscreverem-se, e deixam-nos entusiasmados com o que está para vir.

2. E-mails promocionais

Os e-mails promocionais incluem ofertas com prazo limitado, vendas-relâmpago ou ofertas exclusivas. 

Incorporar urgência e escassez nas linhas de assunto pode levar os leitores a agir antes de perderem a oportunidade. 

Ofertas de descontos e poupanças

Estas linhas de assunto promocionais tiram partido do nosso desejo universal por uma boa oportunidade.

1. [First Name], poupe XX% na sua próxima compra 
2. Poupança com um clique 🤑 incluída: NÃO PERCA!
3. A campanha relâmpago da [Brand] está ativa!
4. Alerta de campanha relâmpago⏱️: XX% de desconto nos seus favoritos
5. Não espere – mime-se com XX% de desconto! 💰
6. [CODE]: XX% de desconto em artigos selecionados
7. Tudo o que está no seu carrinho, por menos!
8. É agora ou nunca! XX% de desconto em toda a [Category]
9. XX% de desconto em ofertas de pré-venda – apenas stocks limitados!

Envio gratuito e ofertas especiais

O envio gratuito e as ofertas especiais criam no cliente uma sensação de valor acrescentado.

10. Os portes ficam por nossa conta na sua próxima encomenda 🆓
11. Receba brindes ao comprar [Product] – apenas hoje
12. Envio gratuito hoje – aproveite!
13. Apenas hoje: 15% de desconto em todo o site + envio gratuito 🥳
14. Porque merece: 2 pelo preço de 1 em [Product]!
15. Oferta 2 pelo preço de 1 da [Brand]: começa agora
16. Oferta especial só para si! 🎁
17. [First Name], reúna as suas melhores escolhas

Ofertas por tempo limitado, impulsionadas pela escassez 

A escassez e a urgência levam os clientes a garantir a oferta antes que desapareça.

18. ‼️Atenção: faltam X horas para poupar muito
19. A sua oferta por tempo limitado termina hoje ⏱️
20. [First Name], última oportunidade para aproveitar a sua oferta!
21. O seu acesso antecipado à nossa maior campanha de sempre
22. Depressa, [First Name] – a sua oferta expira em breve! ⏰

Boas linhas de assunto de e-mail criam uma sensação de urgência sem cair em clichês típicos de spam.

3. E-mails de carrinho abandonado

Os e-mails de carrinho abandonado são mensagens de seguimento que envia aos clientes que deixaram artigos nos seus carrinhos de compras, mas não concluíram a compra.

A linha de assunto do seu carrinho abandonado tem de ser suficientemente apelativa e convincente para os incentivar a regressar e concluir a compra. Um toque de humor pode fazer maravilhas na reativação, mas mantenha-o coerente com a voz da sua marca.

Urgência e disponibilidade limitada

Estas linhas de assunto incentivam os clientes a agir rapidamente para evitar o risco de perder a oportunidade.

1. Última oportunidade para obter XX% de desconto no seu [Product]!
2. Aproveite a descida de preço antes que desapareça
3. Os seus favoritos estão agora em promoção
4. Os preços acabaram de baixar ⬇️ no seu carrinho
5. O seu 🛒 carrinho ainda está aqui, mas não por muito tempo!
6. [First Name], os artigos do seu carrinho estão prestes a esgotar-se
7. Última chamada: o seu carrinho está prestes a expirar
8. [First Name], os artigos do seu carrinho estão prestes a esgotar-se
9. Atenção: o seu carrinho expira em breve! 🛒
10. O seu saco de compras + uma pequena surpresa lá dentro 🛍️
11. Tornámos a oferta ainda mais doce – venha ver!
12. Ainda não é tarde para aproveitar esta oferta

Lembrete personalizado

A personalização é uma estratégia delicada e sem pressão para chamar novamente a atenção do cliente para os artigos que deixou para trás.

13. Mantivemos o seu carrinho à sua espera, [First Name]
14. Guardámos as suas escolhas para si
15. Ainda está a decidir? 🛒 O seu carrinho está pronto!
16. Tem muito bom gosto – termine a sua compra!
17. Pssst… o seu carrinho disse-nos que voltaria!
18. Uma última espreitadela 👀 aos seus favoritos?
19. Falta alguma coisa no seu carrinho?
20. Precisa de ajuda com o pagamento?
21. Ei, não deixe esta beleza 💄 para trás
22. Quando estiver pronto, [First Name]!

Os programas de recuperação de carrinhos abandonados, como o Barilliance, fazem um acompanhamento comportamental em tempo real para criar emails acionados personalizados. 

Um assunto inteligente e persuasivo pode ajudar a transformar carrinhos abandonados em mais conversões. 

4. Emails de agradecimento

A comunicação não tem de parar quando os clientes fazem uma compra ou atingem um marco. O envio de emails de agradecimento com assuntos fortes pode ajudar a criar uma maior fidelização. 

Expresse gratidão, crie ligações pessoais e, talvez, acrescente uma pequena antevisão do que está para vir.

Gratidão e apreço

Estas são mensagens simples e sinceras que fazem os clientes sentirem-se valorizados.

1. Fez o nosso dia – obrigado! 💙
2. Será que alguma vez conseguiremos agradecer-lhe o suficiente?
3. Obrigado pelo carinho, [First Name]
4. Estamos muito felizes por nos ter escolhido – obrigado! 
5. Um grande obrigado da [Brand] ❤️
6. Não conseguiríamos fazer isto sem si!
7. O seu apoio significa o mundo para nós 🫶
8. Obrigado por ser fantástico, [First Name]! 👏
9. É graças a si que estamos aqui, obrigado!
10. É uma joia 💎– obrigado por estar connosco!
11. Não teríamos conseguido sem si

Recompensas e fidelização

Os assuntos de email baseados em recompensas podem contribuir muito para manter uma boa relação.

12. Conquistou-o – aqui está a sua recompensa! 🎁
13. Compre. Ganhe. Repita. 🔁 Já sabe como funciona!
14. Mais presentes para si 🥳 – obrigado por comprar 
15. A sua compra acabou de lhe garantir recompensas
16. A sua recompensa está no saco 🛍️ (literalmente)!
17. Estamos a mimá-lo porque é fantástico

Ligação pessoal

Estes assuntos reconhecem a fidelidade do cliente e a sua ligação à sua marca.

18. Obrigado por fazer de nós a sua escolha habitual
19. Obrigado por continuar connosco!
20. A sua compra apoia [Mission]
21. Hoje fez a diferença – obrigado! ❤️
22. É o nosso mais recente favorito – obrigado pela sua primeira encomenda!
23. Chegou até aqui – obrigado
24. A sua escolha fez toda a diferença ✨

Um pouco de calor humano faz toda a diferença nos assuntos de emails de agradecimento! Se for demasiado comercial, demasiado artificial ou demasiado formal, perde o toque humano.

5. Emails de reativação

Os emails de reativação podem visar e reativar relações adormecidas com os clientes. Para criar linhas de assunto, experimente despertar a curiosidade e oferecer valor para incentivar os destinatários a descobrir aquilo que perderam. 

Reativação personalizada e calorosa

Frases de impacto autênticas e calorosas recordam aos clientes as suas experiências positivas anteriores.

1. [First Name], redescubra aquilo de que gosta 💗
2. Sentimos a sua falta 💔, [First Name]! Volte para descobrir mais
3. Pronto para uma segunda ronda, [First Name]?
4. Já passou algum tempo – vamos pôr a conversa em dia!
5. Onde tem andado, [First Name]? 🙁
6. Tem saudades nossas, [First Name]? Nós também temos saudades suas!
7. Vamos retomar do ponto em que ficámos
8. Não fique afastado durante demasiado tempo, [First Name]
9. Ainda está connosco, [First Name]?
10. Já conseguimos captar a sua atenção, [First Name]?

Incentivos à reativação

Estas linhas de assunto de reativação oferecem algo tangível em troca da atenção do cliente. 

11. Temos algo doce à sua espera 🍯
12. Guardámos-lhe um lugar 🪑, [First Name]
13. [First Name], não vai querer perder isto!
14. Não deixe escapar o melhor
15. [First Name], o seu presente de regresso chegou! 💝
16. Está de volta – e as suas vantagens também

Novidades que despertam a curiosidade

Utilize estas frases de impacto apenas quando tiver produtos novos ou novidades que possam convencer os clientes a voltar.

17. A sua próxima grande descoberta está à sua espera
18. [First Name], volte e seja o primeiro da fila
19. Bem-vindo de volta, [First Name] – descubra as novidades
20. [Brand] está de volta e melhor do que nunca
21. A mais recente novidade de [Brand] que não esperava
22. Eis por que [Product] é mais do que parece 👀

Incentive os subscritores inativos a clicar e a voltar a interagir com o seu conteúdo, utilizando uma linha de assunto que não consigam ignorar.

6. Emails sazonais e de épocas festivas

Os emails sazonais e de épocas festivas aumentam o entusiasmo com ofertas por tempo limitado e ideias perfeitas para presentes.

Mas eis o problema: os clientes receberão dezenas, se não centenas, de mensagens semelhantes.  Destaque-se ao acrescentar humor e personalidade às suas linhas de assunto.

Promoções sazonais

A própria estação do ano parece ser uma razão para comprar — recorde aos clientes, através das suas linhas de assunto, que está na altura de se prepararem para a próxima estação.

1. Ofertas de excelência para as suas compras de regresso às aulas 🎒
2. Estude muito, poupe ainda mais – aproveite as ofertas de regresso às aulas
3. Novidades de [season]: não perca!
4. Sem custos de envio nas encomendas de [season]!
5. A sua lista de verificação para a primavera 📋+ poupanças exclusivas
6. Regresse aos seus favoritos 🍂
7. ❄️ Prepare-se para o inverno: XX% de desconto em toda a categoria [Category]
8. Até XX% de desconto na nossa liquidação de [Season]

Ofertas para épocas festivas

Os descontos nas frases de impacto dos emails de épocas festivas podem atrair clientes à procura de presentes e artigos específicos para essas ocasiões.

9. Uma prenda de [Holiday] para si, só porque sim!
10. Aqui tem acesso antecipado à nossa promoção de [Holiday] 🎁
11. Antevisão: ofertas de [Holiday] antes de serem lançadas 🎄
12. Tem uma surpresa à sua espera (sem partidas)!
13. Compre já as suas guloseimas de Halloween 🎃
14. Delicie-se com estas ofertas de época ✨
15. As melhores ofertas do ano chegaram
16. A Black Friday começa mais cedo para si 🥳
17. As maiores poupanças de BFCM em [Category/Product]
18. Tic-tac! ⌚ Último dia para aproveitar estas ofertas de BFCM
19. Bem ou mal comportado, aqui tem uma oferta exclusiva!
20. Nem o Pai Natal consegue competir com estas ofertas! 🎅
21. Está na lista dos bem comportados 📜 – receba uma prenda nossa!
22. Abra as suas poupanças de época, [First Name] 🎁

Não há como errar com jogos de palavras inteligentes, trocadilhos associados à marca ou referências originais para assuntos sazonais.

7. Emails de venda adicional e venda cruzada

As marcas utilizam emails de venda adicional e venda cruzada para aumentar o valor médio da encomenda (AOV), promovendo produtos complementares ou de gama superior.

Author's Tip

Ninguém gosta de ser pressionado a fazer uma compra que não pediu. Incentive os cliques com um assunto que não faça o seu email parecer uma venda agressiva.

Vendas adicionais de maior valor

Os assuntos de venda adicional incentivam os compradores a explorar opções premium ou atualizadas depois de demonstrarem interesse num artigo de menor valor.

1. Seja dos primeiros a experimentar [Product] 2.0
2. Uma pequena atualização secreta só para si... 🤫
3. Sem pressão, mas é demasiado bom para deixar escapar 🙈
4. Poderia ficar ainda melhor? Na verdade, sim
5. Está a uma encomenda de alcançar o estatuto VIP!
6. Atualizações exclusivas só para si 
7. Quer a experiência completa? É mesmo isso
8. A sua experiência com [Brand] ainda não terminou

Vendas cruzadas e complementos

Estas sugestões apresentam produtos complementares para melhorar a compra ou a experiência atual do cliente.

9. Já tem o essencial – veja o que se segue
10. Tire o máximo partido de [Product] – veja como
11. Quem disse que não pode ter um pouco mais? 🤭
12. Gosta desse? Também vai gostar destes!
13. Aqui tem o complemento perfeito para [Product]
14. Duplique a diversão com este pequeno complemento 👯
15. Complete a sua coleção com este vale de XX%
16. As melhores coisas vêm aos pares 👯, não é?
17. Aqui tem mais XX% de desconto nos complementos perfeitos
18. Mais uma coisa pela qual nos vai agradecer...
19. Combine [Product] com estes artigos indispensáveis
20. Mais motivos para gostar, com os extras de [Brand]! ✨
21. Faça desta combinação a sua melhor compra de sempre
22. Precisa de ajuda? Temos exatamente o que procura

Seja subtil nos assuntos de venda adicional, porque uma abordagem de venda agressiva durante o checkout ou após a venda pode parecer excessiva e prematura.

8. Emails de pedido de feedback e avaliações

Emails de pedido de feedback ajudam a avaliar a satisfação e a desenvolver a confiança de compradores novos ou futuros. No entanto, sem recompensas imediatas, os clientes podem simplesmente continuar a percorrer a página.

Utilize a linha de assunto para demonstrar um interesse genuíno no feedback e ofereça incentivos sempre que possível para incentivar as respostas.

Pedidos de feedback personalizados 

Estas sugestões de assunto ajudam a recolher feedback ponderado e de qualidade sobre o desempenho do produto e a satisfação dos clientes.

1. Como funcionou o [Product] para si?
2. O [Product] correspondeu às suas expectativas? 🎯
3. Estamos todos ouvidos 👂, [First Name]
4. Diga-nos como nos saímos, [First Name]
5. [First Name], o seu feedback ajuda-nos a crescer!
6. Gostaríamos muito de conhecer a sua opinião! 
7. [First Name], partilhe a sua história com o [Product]!
8. Adorou o [Product]? Diga-nos
9. Diga-nos o que funcionou (ou não)!
10. O [Product] foi a solução que esperava?
11. [First Name], inspire-nos com a sua experiência
12. Feedback sobre a [Brand]: a sua opinião é importante! 📣
13. Ajude a moldar o futuro da [Brand], [First Name]
14. A sua história com o [Product] merece ser partilhada?
15. Ajude-nos a fazer história, [First Name]

Oportunidades de feedback com incentivos

As linhas de assunto de feedback com incentivos motivam os clientes a deixar avaliações através da oferta de recompensas, aumentando a quantidade de respostas.

16. A sua opinião vale um pouco mais (cupão incluído) 🎟️
17. Ajude-nos a prestar um serviço melhor – aqui fica um agradecimento 💝
18. Ajude-nos a melhorar + ganhe pontos da [Brand]!
19. Fale de nós, [First Name]! Estamos a ouvir
20. Tem 2 minutos? Partilhe a sua opinião
21. Identifique-nos nas redes sociais + apareça em destaque! ✨
22. Junte-se ao nosso círculo restrito com o seu feedback

Porque não inverter a abordagem? Em vez de pedir um favor, uma excelente linha de assunto apresenta-o como uma oportunidade para os clientes influenciarem o negócio de comércio eletrónico de que gostam. 

9. Emails de programas de recomendação

Os emails de programas de recomendação tiram partido do marketing boca a boca para aumentar a sua base de clientes. 

A sua linha de assunto deve convencer os compradores existentes de que o programa de recomendação é exclusivo e vantajoso. Persuada-os a participar e a tirar maior partido da sua experiência consigo.

Sugestões diretas

Estas sugestões comunicam antecipadamente a proposta de valor do programa de recomendação.

1. Recomende e ganhe — conhece alguém que nos vai adorar? ❤️
2. ✨Recompensas exclusivas ✨ para si + para os seus amigos! 
3. Junte-se ao programa de recomendação exclusivo da [Brand]
4. Ganhe um crédito de $XX por cada recomendação bem-sucedida 
5. Envio gratuito para si E para o seu amigo
6. XX% de desconto na sua próxima encomenda se trouxer um amigo consigo!
7. Ganhe o dobro das recompensas por cada recomendação 💝
8. Quer um vale de $XX? Envie-nos um amigo! 💌
9. Ofertas para si e para os seus melhores amigos – enquanto houver stock! 👯‍♀️
10. Recomende 5 amigos e receba até $XX de reembolso 
11. Quanto mais, melhor – ganhe XX% de desconto por cada amigo
12. Partilhe o seu produto indispensável por um cartão-oferta de $XX

Gatilhos orientados pelas emoções

Os gatilhos orientados pelas emoções são úteis para criar uma ligação com a comunidade ou um sentimento de exclusividade em torno do programa de recomendação.

13. Os amigos não deixam os amigos perder recompensas 😉
14. Partilhe o amor, aproveite $XX de desconto na sua próxima compra
15. 🎁 Ofereça um presente, receba um presente — sem truques! 
16. O seu amigo recebe $XX – adivinhe o que recebe?
17. Aqui está uma oferta gratuita para si e para os seus entes queridos 🎁
18. Porque gostamos de si e do seu amigo: $XX de desconto

Referências e partilhas simples

Estas linhas de assunto de e-mail para referências centram-se na conveniência e na eliminação de obstáculos à participação.

19. [Nome próprio], acumule as suas vantagens com referências num só clique  
20. Convide os seus amigos e passe-lhes as poupanças
21. Partilhar é cuidar: aqui está o seu código de referência 🤗
22. Recomende um amigo: obtenha aqui o seu link para partilhar

Estas linhas de assunto de e-mail atraem mais referências porque deixam claro que as vantagens beneficiam as três partes — a sua marca, quem faz a referência e quem é recomendado. 

10. Lançamentos de produtos

Haverá forma mais entusiasmante de fazer com que as pessoas falem do assunto do que através de um e-mail de lançamento de produto? Com uma linha de assunto bem redigida, pode criar eficazmente expectativa antes do lançamento oficial.

Author's Tip

Dê algumas pistas, mas não revele tudo, para levá-los a clicar e descobrir a revelação completa.

Anúncios dignos de entusiasmo

Estas linhas de assunto são mais adequadas para criar expectativa antes e durante o lançamento.

1. 🎉 Grandes surpresas a caminho… consegue adivinhar?
2. Tem 99 problemas, mas esta nova obsessão não é um deles
3. 🚨Alerta de spoiler: é mais uma coisa da [Marca] que vai adorar!
4. Conheça o futuro de [Produto/Categoria]
5. Isto não é um teste: [Produto] já está disponível
6. Atualize já os seus novos essenciais do dia a dia
7. Consegue guardar um segredo? 🤫 Abra e descubra! 
8. Já chegou e está melhor do que nunca: [Produto]! 🎉
9. Não perca tempo: acabaram de chegar novidades
10. [Nome próprio], aqui está uma nova versão dos seus favoritos
11. Hoje é um grande dia ✨🎉: [Produto] chegou oficialmente! 
12. Vocês falaram, nós ouvimos – chegaram novas melhorias
13. [Nome próprio], a nova coleção que pediu já está disponível!
14. Aposto que não imaginava que pudesse ficar tão bom 
15. Lançamento surpresa: não vai acreditar no que está lá dentro!
16. A nova coleção da [Marcas] chegou – seja dos primeiros a adquiri-la!

Incentivos para o lançamento de produtos

Linhas de assunto que despertem o medo de ficar de fora podem ajudar a otimizar as suas campanhas de lançamento de produtos para obter o máximo impacto.

17. Está convidado! Aqui está o seu acesso antecipado exclusivo
18. As novidades da [Marcas] estão a esgotar rapidamente!
19. Últimas horas para obter vantagens exclusivas de lançamento!
20. Acabados de chegar às prateleiras! Compre agora e poupe até XX%
21. Seja o primeiro da fila e ganhe recompensas de acesso antecipado em [Produto]
22. Novo lançamento + XX% de desconto em toda a loja – termina em breve! 🚨

Apresente as vantagens e mantenha as linhas de assunto intrigantes para tornar o lançamento do seu novo produto impossível de ignorar.

Ufa, espero que estes exemplos estimulem a sua criatividade! 

Se estiver a atravessar um bloqueio criativo, sinta-se à vontade para procurar inspiração nos seus exemplos favoritos acima. Introduza-os nas suas ferramentas de IA para criar novas variações alinhadas com a voz da sua marca.

Como somos generosos por aqui, vamos terminar esta secção com sugestões que pode utilizar para pôr esta estratégia em prática:

Vou manter o ritmo com mais estratégias práticas abaixo — continue a ler.

7 truques e estratégias para criar melhores linhas de assunto de e-mail

Embora as linhas de assunto de e-mail para comércio eletrónico acima sejam um excelente ponto de partida, nem todas funcionarão para a sua empresa.

Podemos mantê-las alinhadas com a sua marca e campanha com estas dicas para linhas de assunto de e-mail.

1. Personalize as suas linhas de assunto para aumentar o envolvimento

A equipa de inteligência empresarial da Klaviyo descobriu que adicionar o nome do destinatário às linhas de assunto pode aumentar a taxa de abertura dos seus e-mails para 8.92% — uma ligeira melhoria em relação aos 8.64% sem o nome.

Embora adicionar um nome seja um excelente começo, existem outras formas de tornar as suas linhas de assunto mais pessoais e envolventes, tais como:

• Fazer referência à sua localização ou ao estado atual do tempo
• Destacar os seus produtos ou categorias favoritos
• Chamar a atenção para interesses específicos relacionados com o que a sua marca oferece

Ferramentas de marketing por e-mail, como a Keap, a Drip e a Salesforce CRM, dispõem de funcionalidades robustas de personalização para o ajudar. 

Estas ferramentas permitem-lhe recolher e utilizar dados importantes dos clientes e incorporá-los facilmente nas suas campanhas de e-mail, incluindo nas linhas de assunto. 

2. Evite as armadilhas do spam com uma linguagem mais inteligente

A pasta de spam é um lugar assustador para os profissionais de marketing por e-mail no comércio eletrónico — mostra aos seus subscritores que lhes está a enviar, juntamente com muitas outras pessoas, ofertas irrelevantes e aleatórias. 

Pode fazê-los sentir que não está na caixa de entrada deles para construir relações significativas, mas apenas para tentar vender-lhes algo de forma agressiva.

Ninguém gosta de um vendedor insistente. Tanto os seus clientes como os serviços de email, como o Gmail, valorizam a autenticidade e a transparência.

Author's Tip

Ferramentas de marketing por email como \u003ca href=\u0022https://click.crozdesk.com/software/activecampaign/click?cat_id=510\u0026page=listicle\u0026primary=false\u0026redirect=true\u0026pos=5\u0026language=EN\u0026site=ecm\u0026wpp_id=ecm_9876\u0026r=aHR0cHM6Ly90aGVlY29tbW1hbmFnZXIuY29tL3Rvb2xzL2Vjb21tZXJjZS1lbWFpbC1tYXJrZXRpbmctc29mdHdhcmUv\u0022 rel=\u0022noreferrer noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003eActiveCampaign\u003c/a\u003e utilizam funcionalidades como o Verificador de spam para que não envie emails com um tom manhoso.

3. Crie urgência e FOMO para aumentar as taxas de abertura

Já falámos sobre a eficácia de estímulos psicológicos, como a urgência e as táticas de FOMO, para incentivar a abertura de emails.

O recurso à urgência deve ser reservado para momentos sensíveis ao tempo, como as horas finais de uma promoção ou quando existe uma quantidade limitada de existências. Por exemplo, a iHeartRaves obteve bons resultados durante a sua campanha da Cyber Monday com a seguinte linha de assunto:

ÚLTIMAS HORAS: as ofertas da Cyber Monday terminam em breve.

Por outro lado, utilizar táticas de urgência quando não existe uma razão real para agir rapidamente pode enviar os seus emails diretamente para o spam, onde devem estar.

As táticas de FOMO, por outro lado, oferecem mais flexibilidade.  Para despertar o interesse e promover a exclusividade, pode mencionar:

Recompensas especiais ou benefícios para acesso antecipado

A linha de assunto da Briggs & Riley chamou definitivamente a minha atenção — alguém disse GRÁTIS?

Produtos de edição limitada ou descontos

Esta linha de assunto da Kendra Scott combina o FOMO dos produtos de edição limitada com o atrativo dos descontos:

Prova social

A linha de assunto da Bobbie indica que está prestes a ler alguns testemunhos de pais que adoram os seus produtos:

Ao introduzir alguma urgência genuína e táticas de FOMO com as quais os leitores se possam identificar nas suas linhas de assunto, conseguirá captar a atenção dos subscritores e proporcionar-lhes exatamente aquilo que esperam. 

4. Utilize emojis estrategicamente para captar a atenção

Os emojis fazem o mundo digital girar. 

Se acha que estou a exagerar, veja apenas este dado da USA Today: as pessoas enviam 10 mil milhões de emojis todos os dias—o que corresponde a cerca de sete milhões por minuto!

Adicionar um pequeno coração ou uma carinha sorridente à linha de assunto pode fazer com que o seu email se destaque e evidenciar a personalidade da sua marca. 

Mas deve fazê-lo com moderação. Limite-se a um emoji por email e utilize-os com parcimónia nas suas campanhas.

A escolha dos emojis também deve corresponder ao seu tom e à sua mensagem. Por exemplo, funcionam naturalmente em ofertas de época festiva e campanhas promocionais de vendas divertidas:

Author's Tip

Também pode utilizar um emoji quando quiser destacar uma determinada palavra—tal como a Olipop acrescentou um saco de dinheiro mesmo ao lado de poupanças.

5. Alinhe as linhas de assunto com a voz da sua marca

Excêntrica, sofisticada, simpática, arrojada, fiável, educativa—há mais do que uma forma de definir o estilo da sua linha de assunto.

Mas precisa de alinhar as suas opções com a voz da sua marca. Por exemplo:

Conhecer bem a sua marca será muito útil quando conceber os seus emails, e não apenas as linhas de assunto

Author's Tip

Crie emails de alta qualidade que gerem envolvimento. 

 

Encontrará dicas úteis neste guia abrangente de marketing por email, incluindo como criar linhas de assunto irresistíveis.

6. Teste as linhas de assunto com testes A/B para descobrir o que funciona melhor

Acertar na voz da sua marca na linha de assunto é uma coisa. Compreender o seu público é outra. 

Precisa de testes A/B para perceber que tipos de linhas de assunto funcionam para o seu público.

Aproveite as capacidades de testes A/B da sua ferramenta de marketing por email para testar a reação do seu público às linhas de assunto.  Ferramentas de marketing por email como a Klaviyo, Mailchimp e a ActiveCampaign oferecem excelentes funcionalidades de testes A/B para ajudar a analisar o que gera resultados.

As palavras não são a única coisa a testar. Experimente emojis, símbolos ou tons diferentes para perceber o que gera maior impacto. 

Eis um exemplo real:

Os testes por segmento tornam os resultados ainda mais precisos:

Ao realizar testes A/B, concentre-se em testar uma variável de cada vez para conseguir identificar o que funciona. Depois, acompanhe métricas importantes, como taxas de abertura, cliques e conversões, para melhorar as suas futuras linhas de assunto.

7. Otimize as linhas de assunto para utilizadores de dispositivos móveis

Os utilizadores de dispositivos móveis representam uma grande parte das aberturas de emails, por isso é essencial garantir que conseguem visualizar as linhas de assunto em ecrãs mais pequenos. 

Os especialistas recomendam manter as linhas de assunto concisas:

• A Klaviyo recomenda limitar-se a sete palavras ou 36 carateres.
• A EmailTooltester aconselha a mantê-la ainda mais curta — cerca de seis palavras ou 33 carateres, uma vez que a maioria dos dispositivos Android apresenta apenas este número.

Por outras palavras, a brevidade é importante.  Linhas de assunto mais curtas significam que a sua mensagem principal não é cortada, tornando mais provável que os utilizadores de dispositivos móveis interajam com ela.  

Se sente que não consegue incluir a sua mensagem num espaço tão reduzido, há uma solução: utilize o texto de pré-cabeçalho para dar ênfase ao seu gancho.

O texto de pré-cabeçalho, ou texto de pré-visualização, é o excerto apresentado junto à sua linha de assunto. No computador, tem este aspeto:

Nos dispositivos móveis, o espaço é mais limitado, mas permite-lhe desenvolver melhor a sua linha de assunto:

Author's Tip

Para verificar como as suas linhas de assunto aparecem em diferentes ecrãs, o avaliador gratuito de linhas de assunto da EmailTooltester pode ser útil.

As melhores ferramentas de marketing por e-mail para comércio eletrónico (e para testar linhas de assunto)

Precisa de um parceiro fiável para garantir que as suas linhas de assunto estão a cumprir a sua função e a gerar muitos cliques. Que melhor parceiro poderia ter do que a sua ferramenta de marketing por e-mail para comércio eletrónico?

O software de marketing por e-mail adequado pode melhorar as suas linhas de assunto através de:

• Utilização de automatização de marketing e personalização para criar linhas de assunto relevantes em grande escala.
• Testes A/B para encontrar as versões mais eficazes.
• Acompanhamento de métricas como as taxas de abertura para medir o envolvimento de forma consistente. 
• Disponibilização de modelos otimizados para dispositivos móveis, para garantir a legibilidade em diferentes dispositivos.
• Disponibilização de ferramentas de teste para aperfeiçoar a escolha das palavras e o formato (por exemplo: este avaliador de linhas de assunto da Omnisend analisa aspetos como a redação, a facilidade de leitura rápida e muito mais).

Eis as principais plataformas de marketing por e-mail para ajudar a criar, testar e enviar campanhas com linhas de assunto eficazes:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Mailchimp — Best for beginners
2. 2. Omnisend — Best for audience segmentation
3. 3. BigMailer.io — Best for agencies and franchises
4. 4. EmailOctopus — Best for GDPR compliance
5. 5. Salesforce CRM — Best for automation features
6. 6. Klaviyo — Best for advanced segmentation
7. 7. Bloomreach — Best for AI-driven personalization
8. 8. Customer.io — Best for real-time behavioral messaging
9. 9. Flodesk — Best for design-driven email marketing
10. 10. ActiveCampaign — Best for targeting the customer lifecycle

Está na altura de criar as melhores linhas de assunto para e-mails 

Esta extensa coleção de linhas de assunto eficazes para e-mails de comércio eletrónico deverá proporcionar muita inspiração.

Melhor ainda, espero que as estratégias e sugestões de ferramentas partilhadas aqui lhe tenham dado uma base sólida para tornar a criação de linhas de assunto mais fácil e eficiente no futuro.

Pronto para aprofundar o tema e explorar ainda mais sugestões? Consulte estes recursos:

• Dicas de marketing para comércio eletrónico: 13 estratégias comprovadas para aumentar as vendas & o alcance
• Os 20 melhores softwares de automatização de marketing para marcas de comércio eletrónico em 2025
• As 24 melhores ferramentas de marketing para comércio eletrónico para fazer crescer a sua loja em 2025
• Estratégia de marketing omnicanal para principiantes & ferramentas úteis
• 26 tipos de software de marketing e o que fazem
• Segmentação de mercado: a chave para alcançar — e criar uma ligação com — os seus clientes ideais

O mundo do comércio eletrónico avança rapidamente — e você também. Subscreva a nossa newsletter com as informações mais recentes para gestores de comércio eletrónico de especialistas de referência no comércio eletrónico.