Como funciona a venda sem stock? Guia completo + Vantagens & desvantagens

Ao longo do próximo ano, prevê-se que o setor do dropshipping no comércio eletrónico cresça uns impressionantes 23,7% e mantenha essa taxa de crescimento durante os cinco anos seguintes. Isto torna o dropshipping num dos setores com crescimento mais rápido. Uma das razões para tal é o facto de ter uma barreira de entrada muito inferior à do comércio eletrónico tradicional.

Gerir o inventário é uma das maiores dores de cabeça para o proprietário ou empreendedor de um negócio de comércio eletrónico. No entanto, com o dropshipping, o inventário não é detido pelo negócio, mas por terceiros, como o fabricante ou o grossista. Isto torna a cadeia de abastecimento mais simples e com menos complicações. Permite ao proprietário da loja concentrar-se noutras áreas do negócio, como SEO, marketing e crescimento da marca. 

Neste guia, vamos abordar o modelo de negócio de dropshipping, o seu funcionamento, as vantagens e desvantagens, bem como algumas dicas para incorporar o dropshipping no seu negócio de comércio eletrónico.

O que é o dropshipping no comércio eletrónico?

O dropshipping é um tipo de processamento de encomendas em que o proprietário do negócio não é dono nem detém o stock. Quando é efetuada uma encomenda, o produto é fornecido por terceiros, como um grossista, fabricante, marca parceira ou retalhista. 

O operador de dropshipping fica normalmente com uma parte da venda sob a forma de comissão. A parte da venda que o operador de dropshipping mantém não é geralmente tão rentável como pagar o preço grossista, mas o vendedor não corre o risco de comprar uma grande quantidade de stock grossista.

No processamento normal de encomendas de comércio eletrónico, a marca é responsável por possuir e gerir todo o stock, o que pode ser, por vezes, um processo dispendioso e complicado. 

Com o dropshipping, o operador de dropshipping atua essencialmente como intermediário. O operador de dropshipping é responsável pelo marketing e pela venda dos produtos, enquanto os terceiros são responsáveis pelo processamento das encomendas.

Como funciona o dropshipping no comércio eletrónico?

Enquanto proprietário de um negócio de comércio eletrónico sem dropshipping, é responsável por todas as áreas do seu negócio. Em contrapartida, um operador de dropshipping é exclusivamente responsável por obter produtos e realizar vendas. 

Encontrar produtos e criar relações com marcas é o aspeto mais importante de um negócio de dropshipping. Na maioria dos casos, os negócios de dropshipping utilizam o dropshipping da Alibaba ou da Ali Express para encontrar produtos e fabricantes na China, na Índia ou noutros países. Este método tem uma barreira de entrada muito baixa, uma vez que é relativamente fácil encontrar um fabricante, configurar uma plataforma de comércio eletrónico, como uma loja Shopify, começar a publicar anúncios nas redes sociais no Facebook ou anúncios PPC e começar a vender produtos. Os criadores de cursos online vendem frequentemente este método como um esquema (ou fraude) para enriquecer rapidamente, mas pode ser muito competitivo.

Nos últimos anos, os operadores de dropshipping tornaram-se mais profissionais e começaram a obter produtos de marcas emergentes no seu próprio país. Atualmente, é possível encontrar grandes marcas de dropshipping que funcionam quase como mercados, vendendo uma seleção de produtos altamente criteriosa.  Ao serem extremamente seletivos relativamente aos produtos que vendem, estes negócios de dropshipping tornam-se marcas respeitadas por direito próprio. Um excelente exemplo disso é a Sephora, a marca de produtos de beleza dos EUA. 

Algumas marcas utilizam um modelo híbrido que combina o dropshipping com o processamento interno das encomendas. Desta forma, um negócio pode aproveitar a reputação das marcas cujos produtos vende através de dropshipping para desenvolver a sua própria gama de produtos processados internamente. 

Mercados como a Amazon, o eBay, a Etsy e o Walmart são, por vezes, considerados sites de dropshipping porque o modelo é semelhante. No entanto, não podemos considerá-los verdadeiros sites de dropshipping, uma vez que, normalmente, o stock é armazenado num armazém, como um armazém Amazon FBA. Na verdade, a Amazon proíbe o dropshipping na sua plataforma.

Vantagens do dropshipping no comércio eletrónico

O dropshipping não parece excelente até agora? Pode certamente ser um ótimo modelo de negócio para marcas de comércio eletrónico, e é fácil perceber as vantagens do dropshipping. Eis algumas razões pelas quais este modelo é tão atrativo.

Poupança de custos

O inventário é normalmente a despesa mais significativa de uma loja online. Com o dropshipping, tem muito menos custos iniciais, uma vez que não possui nem gere o stock. Isto significa que pode utilizar todo o seu capital para fazer crescer o negócio e atrair mais clientes através do marketing e da publicidade. 

A gestão do inventário também acarreta vários riscos, como o stock ficar fora de validade ou deixar de estar na moda. Também não há garantia de que um produto venda bem. Com o dropshipping, pode deixar de vender rapidamente os produtos com baixo desempenho sem perder dinheiro com o stock.

Em teoria, poderia iniciar um negócio de dropshipping com um investimento inicial quase inexistente, além da criação e do alojamento do website. 

Configuração simples

Gerir uma loja de comércio eletrónico é complicado, uma vez que envolve muitos elementos interligados. Com o dropshipping, a gestão do inventário é uma preocupação a menos. Isto significa que só precisa de configurar a sua montra online e pode começar a realizar vendas. Isto não quer dizer que realizar vendas seja fácil, mas é muito menos complicado quando não precisa de se preocupar com os níveis de stock, os custos de armazenamento, o acompanhamento do inventário e até com a preparação e o acondicionamento dos seus produtos. É por isso que muitos principiantes recorrem ao dropshipping para a sua primeira empresa.

Menores custos gerais

Como não compra inventário, não tem o custo de aquisição do stock nem os custos adicionais de o armazenar ou segurar. Isto significa que pode iniciar o seu negócio com pouca despesa e que os custos operacionais contínuos são mais baixos. 

Dependendo da dimensão do seu negócio, provavelmente poderá iniciá-lo sozinho a partir de casa. Isto significa que pode fazer crescer o seu negócio de forma sustentável sem contratar muitos funcionários nem arrendar instalações. É um risco menor do que comprar uma grande quantidade de stock e armazená-lo num armazém.

Localização flexível 

Como pode gerir um negócio de dropshipping inteiramente a partir do seu computador portátil e telemóvel, pode trabalhar onde quiser. É por isso que o dropshipping é um modelo de negócio online atrativo para qualquer nómada digital com uma ligação à Internet. Continua a precisar de estar disponível para contactar clientes e fornecedores, mas, geralmente, isso pode ser feito por telefone e e-mail.

Maior seleção de produtos para vender

É muito mais fácil vender uma gama mais ampla de produtos quando não precisa de se preocupar com os custos de armazenamento e aquisição. A utilização de plataformas de comércio eletrónico para dropshipping permite-lhe vender uma grande variedade de produtos, sendo fácil adicionar e remover produtos rapidamente. Construir uma excelente relação com um fornecedor pode permitir-lhe comercializar primeiro os seus novos produtos, antes de outros retalhistas, mantendo a sua gama atualizada com os produtos mais recentes e populares.

Fácil de testar

Como vimos, adicionar e remover produtos da sua loja com o modelo de dropshipping é fácil. Pode testar rapidamente novos artigos para verificar se vendem bem junto da sua base de clientes. Se tiver um negócio de comércio eletrónico híbrido, que combine dropshipping com um método normal de processamento de encomendas, poderá testar produtos através de dropshipping e, depois, fazer uma encomenda grande para os armazenar no seu armazém. 

Poderá também ser uma excelente forma de testar se um determinado estilo de produto venderá bem junto da sua base de clientes antes de criar a sua própria linha de produtos de marca própria.

Fácil de expandir

Como vendedor de dropshipping, não precisa de se preocupar em dedicar tempo à gestão do stock. Isto deixa-lhe mais tempo para se concentrar em atividades essenciais para o negócio, como a expansão para novos mercados, o marketing e a criação de relações com fornecedores. 

Também pode fazer crescer rapidamente o seu negócio adicionando novos produtos à sua gama. Trabalhar com fornecedores que dispõem de uma vasta gama de produtos significa que pode expandir rapidamente o seu negócio. Os melhores negócios de dropshipping crescem através da criação de uma marca com a qual os clientes se identificam e à qual regressam para efetuar compras repetidas.

Desvantagens do dropshipping no comércio eletrónico

Todas estas vantagens fazem o dropshipping parecer a forma perfeita de gerir um negócio de comércio eletrónico. Mas, como acontece com qualquer modelo de negócio, existem desvantagens. Eis as desvantagens do dropshipping.

Margens reduzidas

A maior desvantagem do dropshipping é a reduzida margem de lucro. Quando cria os seus produtos, tem mais controlo sobre a margem de lucro, uma vez que os seus custos são mais baixos e cria os produtos em grandes quantidades.

Embora o dropshipping tenha custos gerais reduzidos, é frequentemente um modelo competitivo, o que significa que poderá ter de baixar os preços para conseguir vendas. No entanto, isto não o deve necessariamente demover, uma vez que os baixos custos operacionais permitem ter sucesso com margens de lucro mais pequenas. Mas é fundamental avaliar cuidadosamente a rentabilidade e o nível de concorrência antes de iniciar uma nova linha de produtos.

Problemas de gestão do inventário

Quando gere o seu inventário, tem controlo total sobre a quantidade de stock que possui. A gestão de inventário é uma parte importante de um negócio de comércio eletrónico, mas com o envio direto poderá não ter tanto controlo sobre a quantidade de stock disponível dos seus fornecedores.

No entanto, o cliente espera que saiba quanto stock tem e ficará desiludido se fizer uma encomenda e descobrir mais tarde que o produto está esgotado.

Dificuldades em trabalhar com fornecedores

Quando a sua marca se expande e começa a vender produtos de vários fornecedores, poderá descobrir que diferentes produtos de diferentes fornecedores têm prazos e custos de envio variados. Esta complexidade exige frequentemente um software robusto de gestão de encomendas para coordenar as entregas de forma eficaz. Isto poderá ser muito confuso para um cliente habituado a fazer uma encomenda e a receber todos os artigos em conjunto.

A maioria dos fornecedores de envio direto com boa reputação não cobrará aos clientes várias taxas de envio pelas suas encomendas. Mas continuará a ter de suportar os custos de envio, pelo que poderá ter de aceitar uma redução adicional na sua margem de lucro.

Todas as empresas cometem erros de vez em quando. Por exemplo, poderá enviar a encomenda para a morada errada, embalar o tamanho incorreto ou não acondicionar o produto de forma segura, causando danos. Quando é responsável pelo processo de processamento de encomendas, pode assumir o erro e implementar medidas para evitar que volte a acontecer.

Quando utiliza o envio direto, o seu parceiro é responsável pelo envio, o que torna os erros mais difíceis de corrigir. Por isso, é importante trabalhar com excelentes fornecedores e estabelecer com eles uma relação de trabalho fantástica. 

Criar boas relações com os fornecedores é uma das melhores formas de tornar o seu negócio difícil de imitar e ajudá-lo a construir uma marca com uma excelente reputação. 

Um serviço menos personalizado

Quando é proprietário dos seus próprios produtos de marca, tem controlo total sobre todos os aspetos, como a embalagem, as opções de apoio ao cliente e a personalização. As empresas de envio direto muitas vezes não têm acesso a tantas opções, uma vez que o fornecedor é responsável pelo produto e pela sua apresentação.

Quando constrói boas relações, pode começar a incluir embalagens sustentáveis e personalizadas ou folhetos informativos nas encomendas provenientes do seu site. No entanto, normalmente terá de atingir um determinado nível de encomendas de clientes antes de os parceiros adaptarem os produtos às suas necessidades.

Onde se enquadra o envio direto no seu processo de processamento de encomendas?

O envio direto pode constituir todo o seu processo de processamento de encomendas ou apenas uma parte da sua estratégia geral de processamento de encomendas. No entanto, se planeia adicionar o envio direto ao seu negócio, escolher os fornecedores certos com quem trabalhar é a sua decisão mais importante.

Ao falar com os fornecedores, deve garantir que os produtos que vendem se enquadram na sua estratégia geral enquanto empresa de comércio eletrónico. Gosto de encomendar amostras como cliente para verificar a qualidade do produto e inspecionar a embalagem. Mas também existem alguns processos importantes de processamento de encomendas que precisa de compreender para poder escolher os melhores fornecedores externos.

O fornecedor terá uma política de devoluções que poderá não corresponder às suas expectativas. Por isso, é crucial compreender qual será a política de devoluções, uma vez que ficará responsável pelo atendimento ao cliente, o que tem um grande impacto na experiência do cliente.

Os produtos poderão ser enviados de outro país, como a China. Sente-se confortável com a possibilidade de os seus clientes terem um prazo de envio de duas semanas neste cenário? O fornecedor tem outros custos de envio para diferentes velocidades de entrega? 

Ao negociar com o fornecedor, é importante garantir que todos os seus requisitos ficam acordados. Um contrato de envio direto poderá ser uma excelente forma de proteger ambos contra erros e tranquilizá-lo quanto à construção de uma relação profissional.

Como encontrar fornecedores de envio direto?

Encontrar um nicho

Antes de começar a procurar fornecedores de produtos, precisa de saber que tipo de produtos quer vender. Se está a começar e ainda não tem um site, deve considerar em que nicho quer vender produtos. Quando começar a utilizar o envio direto, realize uma pesquisa de mercado aprofundada para garantir que os seus produtos são adequados aos seus clientes.

Nichos grandes, como desporto, brinquedos ou moda, têm a vantagem de disponibilizar muitos produtos potenciais que pode adquirir. No entanto, as lojas de envio direto generalistas têm muito menos probabilidade de atrair potenciais clientes. 

Escolher um subnicho muito mais pequeno dentro de um nicho maior — como vestuário de ténis, brinquedos educativos de madeira ou moda para tempo chuvoso — pode ser muito mais eficaz. Isto deve-se ao facto de um site de nicho ter mais probabilidades de ser considerado credível se for visto como especialista numa determinada área.

Vender produtos num nicho mais pequeno torna muito mais fácil escolher produtos e fazer marketing, uma vez que está muito focado num tipo específico de cliente.

Ferramentas para encontrar fornecedores de dropshipping

Existem muitos sites para encontrar produtos, alguns dos quais se dedicam a nichos específicos. Por exemplo, se estiver à procura de joias para piercings, pode utilizar o Piercebody, ou, se estiver à procura de produtos para fazer dropshipping de café, pode utilizar o Dripshipper.

Utilizar um site especializado num nicho como este é perfeito se quiser aumentar a sua gama atual. Mas, se estiver a começar do zero, poderá querer utilizar um site de dropshipping mais generalista, que também possa fornecer inspiração para produtos.

Abaixo encontram-se quatro das melhores soluções de dropshipping “gerais” para encontrar e gerir fornecedores.

1. Spocket 

A Spocket tem ligações a milhares de fornecedores em todo o mundo e dispõe de plug-ins úteis para construtores de sites como o Wix, o WooCommerce e o Shopify. Se está apenas a começar a procurar produtos para fazer dropshipping, este é provavelmente o melhor lugar para começar. 

2. Oberlo

A Oberlo é um site específico para o Shopify que apresenta milhares de fornecedores. Também tem ligação ao Alibaba e ao AliExpress, pelo que pode comparar preços facilmente.

3. AliExpress

O AliExpress é, de longe, o maior site de dropshipping. Faz parte do mesmo grupo que o Alibaba, pelo que tem acesso a milhares de fabricantes chineses e indianos. A vantagem do AliExpress é que, normalmente, pode obter preços muito competitivos. Por outro lado, a plataforma não é fácil de utilizar. Tem de tratar de todas as negociações e elaborar os seus contratos e acordos. Esta é uma excelente opção para empresários mais experientes ou para novos vendedores que tenham muita confiança. 

4. Modalyst

A Modalyst é uma opção fantástica se vender nos EUA, uma vez que todos os seus fornecedores estão sediados nesse país. Os produtos produzidos localmente estão muito na moda, por isso, se quiser aproveitar este mercado, a Modalyst é um excelente lugar para começar.

O dropshipping é a estratégia certa para o seu negócio? 

O dropshipping pode ser uma forma rentável de iniciar ou desenvolver o seu negócio de comércio eletrónico. Se já tem uma gama de produtos que vende online, o dropshipping pode ser uma forma relativamente fácil de adicionar novos produtos à sua gama, testar um novo conjunto de produtos ou aumentar a gama de produtos e proporcionar uma melhor experiência aos seus clientes.

No entanto, existem riscos para uma pequena empresa. A menos que crie boas relações com os seus fornecedores, o seu negócio pode parecer pouco profissional e ficará dependente de fornecedores terceiros para entregar os produtos aos seus clientes.

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