Key Takeaways
O caos dos SKUs volta a atacar: Uma gestão deficiente de SKUs provoca confusões no inventário, levando a erros no processamento das encomendas e à insatisfação dos clientes. Simplificar os SKUs pode atenuar problemas como desequilíbrios de stock e atrasos, sobretudo durante períodos de vendas intensas.
Descodificar os SKUs para alcançar o sucesso do inventário: Os SKUs, ou unidades de manutenção de stock, ajudam as empresas a acompanhar o inventário de forma eficiente. Cada variante de produto tem um código alfanumérico único, facilitando a organização e a diferenciação por tamanho, cor, localização ou outros atributos.
Escolha a sua estratégia de SKU com critério: As empresas têm flexibilidade quanto aos tipos de SKU. Opções como sistemas específicos para cada armazém, baseados nos artigos e baseados nas categorias oferecem várias vantagens e exigem uma análise cuidadosa para uma gestão eficaz do inventário.
O confronto entre códigos de barras e SKUs: Os SKUs são códigos proprietários para acompanhamento interno, enquanto os códigos de barras e os UPC são identificadores universais. Todos são essenciais, mas servem finalidades diferentes nas operações de inventário e vendas.
Os SKUs vêm em seu auxílio: Uma gestão eficaz de SKUs melhora a precisão do processamento de encomendas, a previsão da procura e o retorno do investimento. Ajuda a simplificar as atualizações de produtos e reduz as distorções do inventário, melhorando, em última análise, a eficiência da empresa.
Uma má gestão de SKU é má para o negócio.
Deixe-me dar-lhe um exemplo:
A confusão com os SKUs conduz a uma série de problemas, como desequilíbrios nos níveis de stock, atrasos no processamento das encomendas e oportunidades de venda perdidas.
Isto não acontece apenas quando está a expandir o seu negócio; também pode infiltrar-se nas suas operações durante períodos de vendas intensas – desde ofertas rápidas a grandes promoções como a BFCM.
Mas, se conseguir aperfeiçoar o seu sistema de SKUs, irá melhorar significativamente a sua estratégia de gestão de inventário e a eficiência da cadeia de abastecimento.
Quer esteja a começar a utilizar SKUs ou simplesmente à procura de reforçar a sua estratégia, as dicas deste artigo podem ajudar a transformar o seu sistema de mau em robusto.
Para quem não está familiarizado com o tema, começaremos pelo básico.
Para quem pretende aperfeiçoar o seu sistema de SKUs existente, pode avançar diretamente para as estratégias recomendadas pelos especialistas.
O que é um SKU?
Unidades de manutenção de stock (SKUs) são identificadores únicos que as empresas atribuem aos produtos para ajudar a acompanhar o inventário e as vendas.
Quando utiliza SKUs, cada variante de produto recebe um conjunto diferente de códigos alfanuméricos. Ao ter em conta variações subtis, como a localização de armazenamento, o tipo de produto, o tamanho e a cor, pode distinguir uma unidade da outra e melhorar a organização.
Imaginemos uma marca de artigos para animais de estimação chamada Pepper’s Pawmily a criar um SKU para um dos seus produtos:
- Castanho (BR)
- Tamanho médio (M)
- Trela para cães (DC)
- Localizado no Corredor 1, Prateleira 1 (A1) do seu armazém
O número de SKU deste produto poderia ter o seguinte aspeto: BR-M-DC-A1.
Qualquer variação de cor e tamanho ou alteração da localização no armazém resultará num código SKU diferente.
No entanto, nem todas as empresas incluem a localização do armazém nos seus códigos SKU. Algumas, como a Pepper’s Pawmily, por exemplo, optam por fazê-lo porque reorganizam frequentemente o seu inventário.
Ter SKUs baseados na localização pode simplificar as operações, mas exige atualizações constantes, o que pode ser desnecessário para o seu negócio.
Para descobrir qual o tipo de SKU que melhor se adapta às suas operações, vamos explorar abaixo os diferentes tipos.
Tipos comuns de SKU
Tem total flexibilidade para estruturar e formatar os seus SKUs com base nos seus objetivos operacionais, fluxos de trabalho do armazém e linhas de produtos.
Estes fatores podem influenciar o seu sistema de numeração de SKUs, por isso, reserve algum tempo para analisar a melhor abordagem.
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Os três principais tipos de SKU
Eis três tipos fundamentais de SKU para o orientar na tomada de decisão:
| Tipo de SKU | Quando utilizar | Mais indicado para | Tenha em conta |
|---|---|---|---|
| Tipo de SKUEspecífico do armazém | Quando utilizarSe os produtos forem armazenados com base na localização física no seu armazém | Mais indicado paraUm processamento de encomendas mais rápido durante épocas de maior movimento | Tenha em contaRequer atualizações se a disposição do armazém mudar; os SKUs têm de corresponder à disposição física para garantir operações eficientes. |
| Tipo de SKUBaseado no artigo | Quando utilizarSe cada variação de produto (tamanho, cor) precisar do seu próprio acompanhamento exclusivo | Mais indicado paraAcompanhar individualmente os produtos e garantir que o processamento das encomendas está alinhado com as categorias de produtos pode ser mais difícil. | Tenha em contaPode levar a uma «sobrecarga de SKUs»; associe cada SKU a uma localização específica para uma recolha eficiente. |
| Tipo de SKUBaseado na categoria | Quando utilizarSe quiser simplificar o agrupamento de produtos (por exemplo, todos os acessórios para cães) | Mais indicado paraGerir atualizações em massa (preços, reposição de stock) | Tenha em contaAcompanhar individualmente os produtos pode ser mais difícil; garanta que o processamento das encomendas está alinhado com as categorias de produtos. |
SKUs baseados na categoria
Como talvez já tenha reparado, os SKUs baseados na categoria oferecem uma maior granularidade do que os outros dois tipos.
Por isso, vamos analisá-los mais detalhadamente.
Estes 6 tipos de SKU podem ser exatamente aquilo que o gestor de inventário encomendou para ajudar a obter maior precisão:
| Tipo de SKU | Quando utilizar | Mais indicado para | Tenha em conta |
|---|---|---|---|
| Tipo de SKUComponentes | Quando utilizarSe gerir componentes separadamente do produto principal | Mais indicado paraIdentificar rapidamente os componentes no armazém | Tenha em contaSincronizar as quantidades e os pontos de reposição pode ser complicado; garanta que todos os componentes estão disponíveis para montagem e acompanhamento. |
| Tipo de SKUProdutos personalizados | Quando utilizarSe os produtos exigirem montagem ou personalização antes da venda | Mais indicado paraProdutos premium e personalizados | Tenha em contaTodos os componentes têm de estar em stock; a montagem ocorre antes do envio. |
| Tipo de SKUConjuntos de vários artigos | Quando utilizarSe vender conjuntos de produtos como um único SKU | Mais indicado paraOportunidades de venda adicional e venda cruzada | Tenha em contaOs artigos do conjunto têm de estar disponíveis em stock em simultâneo; acompanhe-os e envie-os em conjunto ou a partir de várias localizações. |
| Tipo de SKUColeções de produtos | Quando utilizarSe agrupar produtos autónomos sob um único SKU promocional | Mais indicado paraGerir ofertas promocionais em vários SKUs | Tenha em contaProcesse os SKUs individuais dentro da coleção; o SKU principal não é vendido. |
| Tipo de SKUOfertas digitais | Quando utilizarSe vender produtos virtuais ou complementos | Mais indicado paraDisponibilizar produtos digitais como vendas adicionais | Tenha em contaOs SKUs digitais precisam de um acompanhamento separado; o processamento virtual funciona de forma independente. |
Para perceber como cada um destes tipos pode ser apresentado, eis um conjunto de exemplos muito centrados em animais de estimação para todos estes tipos de SKU:
- Componentes: SKU para uma fivela de substituição das coleiras para cães da Pepper’s Pawmily, acompanhada separadamente do produto principal.
- Produtos personalizados: SKU para uma cama para cães personalizada, com opções como o tipo de tecido e o nome do cliente.
- Conjuntos de vários artigos: SKU para um conjunto para passear o cão, incluindo uma trela, uma coleira e sacos para dejetos.
- Coleções de produtos: SKU para um conjunto de higiene que inclui uma escova, champô e corta-unhas.
- Ofertas digitais: SKU para um curso virtual de treino de cães disponibilizado como complemento de produtos físicos.
Agora que já esclarecemos este ponto, vamos falar de dois outros identificadores de produtos que os proprietários de negócios online, como você, podem confundir com SKUs.
Esclarecer a confusão: SKUs versus códigos de barras versus UPCs
Caracteres alfanuméricos, pontos e hífenes compõem os seus SKUs. Foram concebidos para melhorar o acompanhamento interno do inventário e das vendas, bem como a gestão do armazém.
Entretanto:
Códigos de barras são um padrão de linhas pretas e brancas que armazena dados do produto, como preços e números de lote.
Os dispositivos óticos leem estas informações codificadas do produto e traduzem-nas para um formato legível.
O Código Universal de Produto (UPC), por outro lado, é um formato de código de barras normalizado com 12 dígitos, reconhecido globalmente pelos sistemas de retalho para identificar um produto.
Se a loja online de produtos para animais de estimação mencionada anteriormente (Pepper’s Pawmily) e os seus concorrentes adquirirem a mesma areia para gatos ao mesmo fabricante (vamos assumir que é a Pet Star), pode esperar que o UPC seja idêntico para todos.
Curiosidade: sabia que?
Paul McEnroe lançou a primeira aplicação comercial da tecnologia laser em 1974 com o leitor de códigos de barras e desenvolveu o código magnético para a marcação de SKU.
As suas inovações revolucionaram a identificação e o rastreamento de produtos no retalho — devemos-lhe um enorme agradecimento!
Então, o que é a gestão de SKU?
A gestão de SKU é uma abordagem estruturada para estabelecer, categorizar, acompanhar e avaliar SKUs num sistema de inventário.
É uma prática de gestão de inventário concebida para otimizar o inventário e evitar tanto o excesso de stock como as ruturas de stock — os dois desafios da gestão de inventário que fazem qualquer marca de comércio eletrónico desesperar.
Muitas empresas enfrentam ambos constantemente, especialmente durante a época festiva.
Um exemplo: 80% das PME tiveram dificuldades com o excesso de stock, mas aumentaram as encomendas de compra em 16% antes das vendas de fim de ano, presumivelmente para evitar a escassez de stock.
A gestão de inventário ao nível do SKU pode ajudar a evitar este obstáculo, pois saberá em que variantes de produto vale a pena investir.
Também obterá muitas outras vantagens, que exploraremos abaixo.
📚 Leitura adicional
Se está cansado de lidar com distorções de inventário, leia os nossos guias sobre como reduzir o excesso de stock e incidentes de rutura de stock.
Benefícios da gestão de SKU para marcas de comércio eletrónico
Em vez de distribuir os esforços de marketing e de compras por vários produtos e respetivas variantes, uma gestão eficaz de SKU permite-lhe concentrar-se apenas em alguns.
Esta abordagem direcionada oferece o maior potencial de retorno em termos de:
Atualizações simplificadas dos produtos
Com um controlo de inventário centralizado, as alterações a um SKU são automaticamente sincronizadas em todos os canais.
O acesso a informações de inventário em tempo real pode proporcionar um melhor controlo de inventário, melhorar o desempenho das vendas, reduzir os custos laborais e aperfeiçoar a gestão de produtos.
Maior precisão no processamento de encomendas
34% dos retalhistas têm dificuldades em manter a precisão do inventário à medida que o volume de encomendas aumenta.
A gestão de SKU cria uma estrutura lógica de armazém que ajuda a sua equipa a identificar e localizar facilmente os produtos, reduzindo o risco de erros na recolha e melhorando a rapidez do processamento.
Exemplo da vida real:
Southwestern Rugs Depot vende tapetes de área únicos online, e os seus padrões são bastante específicos, o que dificulta a sua triagem.
O seu acompanhamento preciso dos SKU permitiu-lhes encontrar rapidamente os produtos e fazê-los chegar às mãos dos clientes sem demora.
A nossa eficiência deixa os clientes satisfeitos e aumenta as nossas vendas. Temos visto clientes habituais regressarem porque confiam que obterão o que pretendem sem complicações.
Uma boa gestão de SKU transforma compradores ocasionais em clientes fiéis, impulsionando o nosso crescimento mensal.
Redução das distorções do inventário
As distorções do inventário têm um custo elevado. O valor aproxima-se de $1.77 biliões, sendo $562 mil milhões atribuíveis a excesso de stock e $1.2 biliões a ruturas de stock.
Ao acompanharem os SKU, as empresas obtêm uma melhor visibilidade do stock, garantindo que os produtos certos estão disponíveis no momento certo.
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Previsão da procura melhorada
A previsão da procura específica por SKU vai mais além do que a previsão de inventário normal. Não faz apenas previsões por tipo de produto — estima o nível de stock ideal para cada variante.
Esta abordagem direcionada ajuda a manter sempre um nível de inventário ideal — sempre na medida certa.
ROI mais elevado
A gestão de SKU pode ajudar a reduzir os custos operacionais e aumentar a satisfação dos clientes. Isto fornece algumas orientações sobre como os decisores podem investir em produtos com um bom desempenho e evitar stocks zombie.
Exemplos da vida real:
A Cricketer Shop, uma loja de críquete online, aumentou as vendas entre 15 e 20% depois de adotar a gestão de SKU.
Ao utilizar o Zoho Inventory, a marca conseguiu obter uma visão mais clara do seu portefólio de produtos e até libertou um funcionário que se encarregava de atualizar manualmente o seu sistema de gestão de encomendas, permitindo-lhe concentrar-se em tarefas mais importantes.
Além disso, a redução do desalinhamento do inventário da Yijin Hardware permitiu:
..traduzir-se em poupanças de custos, ajudando-nos a oferecer preços mais competitivos aos clientes. Além disso, saber exatamente onde se encontra cada peça na cadeia de abastecimento torna o envio mais rápido e mantém os clientes satisfeitos
Diversificação estratégica de produtos
A gestão de SKU elimina a confusão ao expandir as suas linhas de produtos. Quando dispõe de identificadores únicos para cada artigo, pode acompanhar e localizar facilmente os produtos no seu armazém.
Além disso, pode acompanhar os stocks e satisfazer encomendas rapidamente através de uma pesquisa rápida no seu sistema de inventário — já não precisa de descrições vagas.
Exemplo da vida real:
Quando a Helix Sleep introduziu almofadas, roupa de cama e acessórios juntamente com a sua oferta principal de colchões, SKUs claros e distintos para cada variação de produto ajudaram a gerir o inventário sem problemas.
A nossa capacidade de expansão foi reforçada, uma vez que cada produto tinha um identificador único, o que tornou a gestão do stock simples e evitou sobreposições ou erros de inventário ao processar encomendas de diferentes linhas de produtos.
Implementar estratégias de gestão de SKUs testadas e comprovadas é a chave para tirar partido destes benefícios. Continue a ler para descobrir conselhos aprovados pelo setor.
Simplificar os SKUs: 6 estratégias de gestão de SKUs para melhorar o seu fluxo de trabalho
Estas 6 estratégias de otimização de SKUs podem ajudar a sua empresa a pôr fim a suposições dispendiosas.
Falei com várias marcas e especialistas do setor sobre a sua experiência com a gestão de SKUs, e partilharam de bom grado os seus melhores conselhos.
Para tornar estes ensinamentos mais concretos: também lhe mostrarei como a nossa marca fictícia de produtos para animais de estimação, Pepper’s Pawmily, os aplica para melhorar as suas operações.
Comecemos.
1. Desenvolva um sistema lógico de numeração de SKUs
Os códigos SKU devem ser intuitivos e descritivos para evitar a seleção incorreta de produtos, a introdução dos artigos errados nos seus sistemas e outras confusões. Por isso, também devem ser claros e consistentes.
Eis um bom conselho de Edward Bonpin, CEO da SofaBedStore.com’:
Divida o SKU em partes e certifique-se de que inclui os detalhes relevantes, que devem ser facilmente identificáveis (sem necessidade de consulta cruzada).
Vejamos como uma loja de produtos para animais de estimação, como a Pepper’s Pawmily , implementaria esta dica simples, mas eficaz.
Eis algumas táticas excelentes:
- Decida o tipo de SKU. A Pepper’s Pawmily opta por um tipo de SKU específico para o armazém, de modo a simplificar o armazenamento e o fluxo de trabalho. Utiliza o corredor e a localização da prateleira como identificador inicial.
| Localização no armazém | Identificador do SKU |
| Corredor A | Prateleira 1 |
*Nota do autor: Consulte as tabelas anteriores para conhecer mais opções de tipos de SKU.
- Crie uma hierarquia lógica de categorias de produtos. Os proprietários organizam e agrupam todos os produtos em categorias de nível superior, como tipos de animais de estimação. Ex.: cão (D), gato (C), peixe (F), hamster (H), etc.
- Defina identificadores únicos. Em seguida, dividem as categorias de acordo com os atributos específicos de cada produto. Ex.:
| Tipo de produto | Tamanho do produto | Cor do produto | Identificador do SKU |
| Colar para cão (DC) | Médio (M) | Castanho (BR) | A1-DC-M-BR |
- Limite os caracteres dos SKUs. O comprimento ideal de um código SKU é de 8 a 12 caracteres. Não deve ultrapassar os 16 caracteres, pois isso pode ser excessivo. A Pepper’s Pawmily mantém o código “A1-DC-M-BR” e segue o mesmo formato para todos os produtos.
- Verifique a clareza. Ao rever todos os SKUs, apercebem-se de que confundem frequentemente o número 0 com a letra O. A Pepper’s Pawmily compromete-se a utilizar exclusivamente letras para os tamanhos e algarismos para os pesos, de modo a evitar confusões.
Pense no sistema de numeração de SKU como a primeira camada de controlo. Estes identificadores de produtos normalizados otimizam todos os processos de gestão de inventário, desde a aquisição até ao cumprimento das encomendas.
Mantenha as suas convenções de nomenclatura simples. Será mais fácil compreendê-las e manter a consistência desta forma.
2. Automatize a gestão de SKU com o IMS adequado
O erro humano é um problema importante para 45% dos armazéns em todo o mundo. A automatização elimina-o da equação, razão pela qual esta tecnologia deve ser utilizada em conjunto com a gestão de SKU.
A solução: Invista num software de gestão de inventário (IMS) avançado.
Muitos destes sistemas disponibilizam a geração automática de SKU e a leitura de códigos de barras para ajudar a minimizar o erro humano.
Deve também escolher uma ferramenta que se integre perfeitamente com a sua plataforma de comércio eletrónico e o seu conjunto de tecnologias.
Quando perguntei por que razão a Yijin Hardware escolheu o Fishbowl como IMS, Yi explicou que a plataforma “permite-lhes integrar-se perfeitamente com o QuickBooks, tornando a contabilidade e o acompanhamento do stock mais simples. Também monitoriza as matérias-primas e os produtos acabados em tempo real.”
📖Leitura adicional
Sinceramente, há muitos aspetos que deve considerar ao procurar a melhor ferramenta para a sua empresa.
Consulte o nosso guia sobre como escolher um software de gestão de inventário e os benefícios do IMS que obterá quando o utilizar corretamente.
No caso da Pepper’s Pawmily, por exemplo, a marca tem frequentemente dificuldades com revisões periódicas, reposição e outras tarefas devido ao seu número limitado de funcionários.
A sua equipa escolheu o Cin7 Core, que permite facilmente a leitura sem fios de códigos de barras através de uma aplicação móvel.
Pode seguir o exemplo desta marca fictícia para descobrir o IMS mais adequado para apoiar a sua estratégia de gestão de SKU.
Recomendamos vivamente o seguinte:
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3. Defina pontos de reposição para cada SKU
Maximize a gestão de encomendas e evite ruturas de stock definindo pontos de reposição para cada SKU.
Os pontos de reposição são níveis de inventário predeterminados que assinalam a necessidade de repor o stock de um SKU específico.
Um sistema de gestão de inventário avançado pode tratar disso por si, calculando e definindo-os com base em dados de vendas em tempo real, prazos de aprovisionamento e níveis de stock de segurança.
Se ainda não tiver um, terá de recorrer ao método tradicional.
Calcular manualmente o seu ponto de reposição
Antes de adotar o Cin7 Core, por exemplo, a Pepper’s Pawmily precisava primeiro de identificar os seus níveis de stock de segurança antes de calcular o ponto de reposição.
Depois, precisa de aplicar a fórmula do stock de segurança:
Por fim, para obter o ponto de reposição:
No entanto, este ponto de reposição (105 latas) não é imutável. Existem muitas variáveis que influenciam o desempenho do SKU.
Imagine fazer todo este trabalho para cada SKU que comercializa, apenas para acabar por continuar a depender de estimativas.
Ainda bem que a nossa marca fictícia Pepper’s Pawmily ganhou juízo e mudou para uma solução avançada como o Cin7 Core, que inclui a Reordenação inteligente como uma das suas melhores funcionalidades de gestão de inventário.
São soluções como estas que fazem com que o custo de um sistema de gestão de inventário seja uma escolha óbvia.
📚 Leitura adicional
Além dos pontos de reposição, apresentamos outras técnicas de gestão de inventário que poderão ser úteis.
4. Analisar e racionalizar os SKUs
A racionalização de SKUs é o processo de simplificar a linha de produtos de uma empresa através da redução do número de SKUs.
61% dos executivos planeiam dar prioridade a este processo para criar um conjunto de produtos mais rentável. Menos SKUs significam que pode investir mais em artigos de elevada procura e poupar dinheiro nos custos de armazenamento e manuseamento.
Grandes empresas como a Proctor & Gamble e a Unilever, bem como marcas com linhas de produtos complexas, como a marca de vestuário de compressão sensorial JettProof, beneficiam desta abordagem.
A realização de revisões periódicas ajuda à racionalização dos SKUs:
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eTodos os trimestres, analisamos o desempenho dos SKUs e eliminamos gradualmente os que têm um desempenho inferior. O segredo é fazê-lo gradualmente e comunicar com os clientes para lhes oferecer produtos alternativos.\u003c/span\u003e
5. Classificar e agrupar SKUs
O agrupamento lógico simplifica os processos de recolha e embalamento de stock. Com o tempo, também pode fornecer níveis de stock mais precisos para evitar vendas excessivas ou insuficientes.
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eAgrupámos os produtos com base em semelhanças essenciais, como o tipo de material (por exemplo, colchões de espuma e híbridos) e o tamanho (por exemplo, queen e king). \u003c/span\u003e
\u0026nbsp;
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eAo manter os SKUs relacionados juntos, melhorámos a organização do nosso inventário, o que resultou num processamento mais rápido das encomendas e em menos confusão durante os períodos de maior movimento\u003c/span\u003e
O retalhista de comércio eletrónico de artigos para a casa e jardim Topiary Garden fez o mesmo com a função de agrupamento do SkuVault Core. Isto ajudou a aumentar as suas vendas e as métricas de saúde do vendedor em mercados online como a Amazon.
Em última análise, o agrupamento dos SKUs dependerá da sua estratégia.
Pode utilizar um SKU abrangente para abranger um pacote ou uma categoria específica. Ou pode utilizar códigos de corredor e prateleira, como a Pepper’s Pawmily (ou seja, começar o código do SKU com A1 para o corredor A, prateleira 1).
6. Utilizar dados e feedback dos clientes para otimizar o desempenho dos SKUs
Acompanhar o desempenho dos SKUs e ouvir o feedback dos clientes ajuda a compreender quais os produtos que vendem bem e quais precisam de ajustes, permitindo-lhe tomar decisões inteligentes e baseadas em dados.
Tishman partilhou que isto ajudou a Helix Sleep a maximizar a sua rentabilidade:
Por exemplo, se a firmeza de um determinado colchão tiver consistentemente um bom desempenho, alocamos mais recursos de marketing para esse produto e garantimos níveis de stock ideais.
Por outro lado, se outro SKU tiver uma taxa de devolução elevada, investigamos o motivo e ajustamos a oferta de produtos ou descontinuamo-lo, se necessário.
A boa notícia é que pode contar com o seu software de gestão de inventário para acompanhar muitas outras métricas dos SKUs, tais como:
- Média diária de unidades vendidas: Compreenda o volume de vendas diário para identificar produtos de rotação rápida e lenta
- Histórico de vendas: Para antecipar a sazonalidade e as flutuações da procura
- Margem de lucro: Compare as vendas com os custos (por exemplo, despesas de armazenamento) para avaliar o desempenho financeiro
- Níveis de stock: Monitorize os níveis de SKU em armazéns e centros de distribuição para evitar ruturas de stock
- Seguimento de encomendas: Monitorize as encomendas entregues aos clientes finais para melhorar o serviço ao cliente.
- Artigos em trânsito: Antecipe e resolva os problemas antes que se agravem durante a entrega
- Previsão da procura: Preveja a procura futura de cada SKU para maximizar as vendas
Invista numa solução de software com ferramentas analíticas avançadas que satisfaçam todos os seus requisitos de gestão de inventário.
Assim, deixa de ter de gerir os seus SKU com base em suposições e pode tomar decisões mais inteligentes com base em dados reais.
Desafios e soluções da gestão de SKU
Vou ser direto: Ter SKU implementados não elimina todos os problemas de inventário.
Se não seguir as recomendações acima para implementar um sistema sólido de gestão de SKU, é provável que surjam os problemas seguintes.
Felizmente, incluí recomendações de especialistas para reforçar a sua estratégia de gestão de SKU:
Proliferação de SKU
A maioria das empresas baseadas em produtos declarou ter entre 101 e 200 SKU nas suas coleções. Este número aumenta à medida que as empresas se expandem, tornando os catálogos de SKU mais extensos e aumentando os custos de posse.
Equilibrar uma gama diversificada de produtos e evitar a estagnação do inventário tem sido complicado, mas aprendemos a importância de analisar regularmente o desempenho dos SKU para tomar decisões informadas.
Escalabilidade operacional
Os sistemas de SKU são frequentemente concebidos para resolver os problemas atuais de inventário.
Mas, se não pensar a longo prazo, poderá não conseguir acompanhar uma futura expansão da gama de produtos e os esforços de crescimento no mercado. Eventualmente, voltará ao ponto de partida.
À medida que crescemos de uma plataforma grossista para um modelo direto ao consumidor, o nosso sistema inicial de gestão de inventário teve dificuldades em abranger novas categorias e atributos de produtos.
Ao redesenhar o nosso sistema de gestão de SKUs para que fosse mais escalável e intuitivo, ultrapassámos estes obstáculos e preparámo-nos para o crescimento futuro.
Formação inadequada
Os retalhistas online que adotam SKUs pela primeira vez ou contratam novos funcionários devem formar os colaboradores sobre os formatos e processos dos SKUs.
Caso contrário, arriscam-se a cometer imprecisões e erros no processamento das encomendas que podem perturbar as operações.
Procure um equilíbrio no seu sistema de SKUs — suficientemente detalhado para acompanhar as variações necessárias, mas não tão detalhado que se torne impossível de gerir.
Preparar-se para estas questões antes de surgirem pode conduzir a operações mais eficientes e a uma maior satisfação dos clientes.
Considerações finais
Ver e compreender o seu inventário ao nível do SKU proporciona-lhe o nível de detalhe necessário para melhorar a eficiência operacional, a tomada de decisões e a experiência do cliente.
Chegou agora o momento de pôr em prática as estratégias acima.
Se precisar de mais recursos para rever os conceitos essenciais da estratégia de inventário, pode começar por estes:
- Análise ABC do inventário
- Gestão de inventário just-in-time
- Fórmula da rotação de inventário
- Inventário cíclico
- Métodos de valorização do inventário
- Sistema de inventário permanente
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Perguntas frequentes sobre a gestão de SKUs
Consulte algumas perguntas frequentes e boas práticas para gerir eficazmente os seus SKUs.
Qual é a melhor forma de atribuir SKUs a conjuntos ou produtos com vários artigos?
Catalogue todos os artigos individuais incluídos no conjunto. Em seguida, crie um SKU principal para o próprio conjunto e códigos individuais para os artigos incluídos. Uniformize o formato de todos os SKUs.
\u003cstrong\u003eEis um exemplo:\u003c/strong\u003e Um conjunto de viagem para animais de estimação (BND-TB1) pode incluir uma transportadora para animais (BND-TB1-001-PC) e uma garrafa de água portátil (BND-TB1-002-PWB).
Como integro os SKUs com sistemas de códigos de barras e RFID?
Utilize um gerador de códigos de barras de fornecedores como a <a href=\u0022https://www.barcodesinc.com/\u0022 rel=\u0022noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003eBarcodes Inc.\u003c/a\u003e para gerar e transferir códigos de barras para cada SKU.
Para RFID, terá de obter etiquetas RFID e equipamento de leitura/gravação RFID de fornecedores como a <a href=\u0022https://www.zebra.com/ap/en/products/rfid.html\u0022 rel=\u0022noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003eZebra Technologies\u003c/a\u003e ou a <a href=\u0022https://rfid.averydennison.com/en/home.html\u0022 rel=\u0022noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003eAvery Dennison\u003c/a\u003e.
Execute o software de programação RFID fornecido para introduzir os dados do SKU nas etiquetas e, em seguida, coloque a etiqueta junto do leitor para executar a programação.
Com que frequência devo auditar os meus SKUs?
\u003cstrong\u003eAudite os seus SKUs pelo menos uma vez por ano e sempre que realizar verificações físicas do inventário.\u003c/strong\u003e No entanto, pode considerar auditorias mais frequentes para artigos com muita procura ou durante as épocas de maior movimento.
