Como utilizar plataformas de comércio eletrónico para venda sem stock

Mais de 84% dos comerciantes de dropshipping afirmam que o maior desafio que enfrentam é encontrar bons fornecedores. Mas sabia que a plataforma que escolhe para a sua loja de dropshipping pode, na realidade, ter impacto na forma como encontra fornecedores? Neste guia, vamos explicar como pode utilizar plataformas de comércio eletrónico para dropshipping, as vantagens e desvantagens de cada plataforma e como pode utilizar algumas ferramentas de dropshipping para o ajudar a encontrar excelentes fornecedores.

O que é dropshipping?

Dropshipping é um modelo de negócio e um método de processamento de encomendas em que o stock é mantido pelo fabricante ou por terceiros, em vez de ser mantido pelo proprietário da loja de comércio eletrónico. Quando o cliente efetua a encomenda, é enviada uma mensagem ao fabricante ou grossista com a morada de entrega, que envia então o produto ao cliente. 

No processamento normal de encomendas de comércio eletrónico, o proprietário da loja tem todo o inventário em stock e processa a encomenda por conta própria. 

Normalmente, o proprietário da empresa de comércio eletrónico ficará com uma percentagem da venda como comissão ou pagará ao fabricante os custos de fabrico e de envio, ficando depois com o restante como lucro. 

A vantagem de vender produtos através de dropshipping é não correr o risco de comprar grandes quantidades de stock que podem não ser vendidas. Os produtos importados podem ser potencialmente dispendiosos e arriscados, uma vez que existem custos de armazenamento e o risco de danos. 

A desvantagem é que pode ser difícil criar uma marca através deste método e fica completamente dependente de o fabricante ter stock e não encerrar a atividade! 

As margens de lucro do dropshipping são normalmente mais reduzidas do que as de um site de comércio eletrónico normal, mas isso pode ser compensado pelo menor risco.

O que são plataformas de dropshipping para comércio eletrónico?

Uma plataforma de comércio eletrónico é um software que permite às lojas vender produtos aos clientes online. Uma plataforma de dropshipping é um software que também permite às empresas disponibilizar dropshipping. Existem muitas opções diferentes à escolha, mas a maioria das plataformas de comércio eletrónico inclui:

• Catálogo de produtos
• Anúncios de produtos
• Funcionalidade de pesquisa de produtos
• Carrinho de compras e finalização da compra
• Análise de dados
• Integrações de terceiros

As integrações de terceiros são particularmente importantes para as empresas que pretendem fazer dropshipping, uma vez que será necessário enviar mensagens aos fabricantes a informar que foi efetuada uma encomenda. Também serão necessárias atualizações dos níveis de inventário em tempo real, uma vez que não tem controlo sobre os níveis de stock.

Como escolher a plataforma de comércio eletrónico certa

Ao escolher uma plataforma de comércio eletrónico para a sua loja de dropshipping, a primeira coisa que precisa de compreender é quais as funcionalidades de que necessitará e qual será a facilidade de utilização da plataforma. Estas são as principais funcionalidades de uma plataforma de comércio eletrónico de que irá precisar:

Facilidade de utilização

Em primeiro lugar, deve utilizar uma plataforma para a qual tenha os conhecimentos técnicos necessários. Pode ser tentador criar uma plataforma personalizada apenas para a sua empresa, mas isso significa que precisará de um programador no futuro para efetuar quaisquer alterações. Em contrapartida, muitos sistemas prontos a utilizar são fáceis de utilizar, rápidos de dominar e podem ser atualizados por alguém com conhecimentos técnicos básicos. 

Integrações

Terá de integrar a plataforma com o software de dropshipping utilizado pelo seu fornecedor; caso contrário, terá de o informar manualmente de que foi efetuada uma encomenda, o que rapidamente se tornará aborrecido. Também é boa ideia escolher uma plataforma que possa ser integrada com quaisquer outros sistemas que utilize, como um sistema de gestão de encomendas e um sistema de gestão de inventário.

Poderá também querer que o seu software de dropshipping seja integrado com o seu sistema atual, como o seu sistema de gestão de inventário ou o sistema de gestão de encomendas.

Processamento automatizado de encomendas

A maioria das plataformas de comércio eletrónico permite o processamento automatizado de encomendas ou disponibiliza alguns plug-ins que pode utilizar para automatizar as encomendas. É importante compreender como funcionará este processo antes de investir numa nova plataforma, especialmente se tiver encomendas de dropshipping e encomendas que não sejam de dropshipping.

Escalabilidade e preços

As plataformas de comércio eletrónico podem custar muito dinheiro, e é dispendioso escolher a plataforma errada e ter de a mudar mais tarde, quando descobrir que já não é adequada. Escolha uma plataforma que possa crescer consigo, para poder obter melhores funcionalidades e um desempenho mais rápido à medida que o seu negócio cresce.

As diferentes plataformas também têm formas diferentes de lhe cobrar. Por exemplo, algumas cobram uma taxa de transação ou uma comissão de cartão de crédito por cada venda, enquanto outras cobram apenas uma mensalidade pela utilização da plataforma.

Ferramentas de marketing e SEO

Algumas plataformas têm ferramentas de marketing integradas, como anúncios PPC ou integrações com os anúncios da Google. Algumas plataformas também se integram com as ferramentas de SEO que utiliza no seu negócio, como a Search Console e o Analytics. Podem também ter integrações de marketing por e-mail e redes sociais.

Análise

A análise ajudá-lo-á a compreender o desempenho do seu negócio. Algumas plataformas têm ferramentas de análise integradas e outras permitem-lhe integrar-se com outras ferramentas de análise. Todas as ferramentas têm análises básicas de back-end para ajudar a acompanhar KPIs, como as conversões e o número de utilizadores, mas algumas ajudarão a apresentar análises mais detalhadas, como as zonas mais visitadas das páginas e as adições ao carrinho.

Apoio ao negócio e ao cliente

Inevitavelmente, em algum momento terá um problema com a sua plataforma: pode ocorrer um erro ou pode não compreender como funciona uma plataforma. Precisa de ter um bom serviço de apoio ao cliente para poder ajudar os seus clientes quando algo corre mal.

Plugins e aplicações

Algumas plataformas alojadas e plataformas de código aberto têm vários plugins de dropshipping que pode utilizar no seu site de comércio eletrónico. Se já vende numa plataforma que tem estes plugins, poderá ser mais fácil experimentar instalar plugins como o Spocket, em vez de reconstruir o seu site numa nova plataforma.

Quais são as melhores plataformas de comércio eletrónico para dropshipping?

Quando estiver a decidir qual a plataforma a utilizar para o seu negócio de dropshipping, primeiro precisa de perceber quais são os seus requisitos e que tipo de conhecimentos técnicos possui. As plataformas mais fáceis de utilizar tendem a ser as mais limitadas em termos de funcionalidades.

Também precisa de pensar nos seus requisitos mais abrangentes, não apenas no dropshipping, especialmente se também vender produtos que não são enviados através de dropshipping. Algumas plataformas de comércio eletrónico são particularmente adequadas para dropshipping, e estas são algumas das minhas favoritas.

Shopify

A Shopify é provavelmente a plataforma mais popular para empresas de dropshipping, uma vez que é fácil de utilizar tanto por startups como por empresas online avançadas e integra-se com praticamente todos os outros softwares. Existe também um enorme catálogo de aplicações que se integram com a Shopify, por isso, embora não seja a plataforma mais fácil de personalizar, existem aplicações que podem abranger praticamente tudo aquilo de que irá precisar.

A Shopify tem vários plugins específicos para dropshipping que podem ajudá-lo a estabelecer ligação com fornecedores de todo o mundo, incluindo a China, os EUA, o Reino Unido e a UE. 

Existe também uma equipa de apoio ao cliente muito competente que poderá ajudá-lo com quaisquer problemas, estando disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

A Shopify é muito fácil de utilizar e intuitiva, e mesmo sem praticamente quaisquer conhecimentos técnicos conseguiria criar uma loja com um ótimo aspeto. Existem muitos modelos que pode utilizar para criar o site e grande parte das funcionalidades baseia-se em arrastar e largar, pelo que até os principiantes podem aprender a utilizar a plataforma rapidamente. Existe também uma aplicação da Shopify para poder gerir a sua loja em qualquer lugar.

Na minha opinião, a Shopify é a melhor plataforma para começar, se não tiver experiência de programação.

WooCommerce

O Woocommerce é um tema e uma solução de comércio eletrónico para Wordpress, por isso, se já estiver habituado a trabalhar com Wordpress, poderá ser a melhor opção. O que mais gosto no Woocommerce e no Wordpress é o facto de o site e a experiência do cliente serem totalmente personalizáveis. Isto dá-lhe grande flexibilidade para adaptar a marca do site ao seu estilo. 

O Wordpress também tem uma enorme quantidade de aplicações de dropshipping e plugins para Wordpress que pode utilizar, tanto pagos como gratuitos. A própria plataforma não tem qualquer custo nos pacotes básicos, mas os diferentes plugins e aplicações têm preços diferentes.

Não precisa de ter muitos conhecimentos técnicos para utilizar o Woocommerce, mas não é tão fácil de utilizar como a Shopify. No entanto, é muito mais flexível e os sites Wordpress têm um desempenho muito bom em termos de SEO nos motores de pesquisa.

BigCommerce

A BigCommerce é uma plataforma semelhante à Shopify e constitui uma excelente opção para empresas de qualquer dimensão. 

Não existem tantos plugins como na Shopify, mas existem mais funcionalidades integradas, como integrações de SEO, marketing por e-mail e outras ferramentas de marketing, bem como análise na página, o que significa que pode configurar a sua loja e começar a vender mais rapidamente do que noutras plataformas.

A função de criação de sites do BigCommerce é realmente fácil de utilizar, pelo que pode ser uma boa alternativa ao Shopify.

Adobe Commerce (anteriormente Magento)

O Adobe Commerce é uma excelente plataforma para empresas maiores e mais avançadas, ou para empresas que pretendam crescer rapidamente. O software tem muitas funcionalidades integradas, mas será necessário contratar um programador para instalar a maioria das ferramentas e fazê-las funcionar com o seu sistema. No entanto, se estiver a trabalhar com um programador, terá muita flexibilidade relativamente à forma como pode configurar o aspeto e o desempenho do site.

Se tem uma empresa de comércio eletrónico de nível empresarial, o Adobe Commerce é uma excelente opção, mas é dispendioso.

Wix

O Wix costumava ser uma plataforma para principiantes criarem sites simples, mas expandiu-se e passou a disponibilizar um construtor de lojas online com funcionalidade de arrastar e largar, permitindo que qualquer pessoa crie uma loja de comércio eletrónico com bom aspeto em poucos minutos. 

Se não tem conhecimentos técnicos e pretende começar rapidamente, o Wix pode ser uma excelente opção. No entanto, existe apenas uma quantidade limitada de extensões disponíveis e as possibilidades de alterar o aspeto da loja são muito reduzidas.

Ferramentas para ajudar a encontrar fornecedores de dropshipping

Spocket

O Spocket é uma extensão para WordPress que lhe permite estabelecer contacto com fornecedores de todo o mundo. A melhor característica do Spocket é integrar-se facilmente com as principais plataformas, como o Shopify e o WooCommerce, sendo a forma mais fácil de encontrar produtos para vender. Existem milhares de produtos disponíveis no Spocket, por isso, se já vende alguns produtos no seu site, pode utilizar o Spocket para expandir facilmente a sua gama de produtos, com muito pouco risco.

Oberlo

O Oberlo é uma extensão do Shopify que possui uma extensa lista de fornecedores de dropshipping. Se tem uma loja Shopify, o Oberlo ou o Spocket serão a forma mais fácil de encontrar novos fornecedores. A ferramenta tem a sua própria lista de fornecedores, além de incluir fornecedores do Alibaba e do AliExpress, pelo que a lista de produtos é enorme.

AliExpress

O AliExpress é a loja do Alibaba destinada aos consumidores e tem praticamente todos os produtos que possa imaginar. A maioria dos fornecedores é da China e da Índia, o que significa que os preços são muito competitivos. No entanto, a plataforma não é das mais fáceis de utilizar e também não é muito fácil integrá-la com a sua loja. Se está a começar, recomendo que utilize primeiro o Oberlo e só depois trabalhe diretamente com os fornecedores, quando tiver mais experiência. No entanto, se já tem experiência, os fornecedores do AliExpress têm provavelmente os preços mais baixos.

Conclusão

O dropshipping pode ser uma excelente forma de iniciar ou fazer crescer a sua empresa de comércio eletrónico, mas é importante escolher a plataforma adequada aos seus conhecimentos técnicos e requisitos empresariais. Se está a começar no dropshipping, o Shopify é o melhor ponto de partida, pois é fácil de utilizar, não é demasiado dispendioso e tem muitas extensões excelentes. Se a sua empresa já vende produtos e pretende crescer através do dropshipping, existem algumas extensões excelentes, como o Spocket, que podem significar que não tem de alterar todo o seu site, bastando adicionar uma extensão para encontrar produtos e fornecedores.

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