W 2021 roku handel elektroniczny wygenerował sprzedaż o wartości 870 miliardów dolarów w Stanach Zjednoczonych, dzięki czemu projektowanie witryny e-commerce ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. Założenie sklepu internetowego umożliwia sprzedaż produktów bezpośrednio z witryny, osiąganie lepszych wyników SEO oraz budowanie silniejszej marki.
Przygotowaliśmy ten przewodnik, aby pomóc Ci rozwinąć działalność internetową bez poczucia przytłoczenia. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jaki typ witryny warto utworzyć, oraz poznać opinie najlepszych specjalistów od projektowania witryn e-commerce na temat równoważenia wyglądu i funkcjonalności.
Jak rozpocząć projektowanie witryny e-commerce?
Zanim zaczniesz, przyjrzyj się przykładom witryn firm z Twojej branży. Powiedz swojemu projektantowi witryny, co Ci się podoba, a co nie, w każdej z nich. Jeśli żadna ze znalezionych witryn Ci się nie podoba, przejrzyj kilka szablonów projektów stron internetowych w poszukiwaniu inspiracji. Media społecznościowe to również świetne miejsce do wyszukiwania przykładów atrakcyjnych projektów.
Gdy masz już wstępny pomysł na projekt, współpracuj z projektantem, aby wcielić go w życie. Zanim wybierzesz projekt pasujący do identyfikacji wizualnej Twojej marki, możesz potrzebować kilku rund poprawek. Gdy będziesz mieć makietę projektu, możesz zacząć myśleć o funkcjonalności.
Jaki rodzaj witryny e-commerce warto utworzyć?
Następnie zastanów się, jaki typ witryny chcesz utworzyć i jakich narzędzi użyjesz do jej obsługi. W przypadku witryny e-commerce masz kilka możliwości. Możesz na przykład użyć WooCommerce wraz z wtyczkami WordPress lub zainwestować w BigCommerce, aby uzyskać dostęp do dodatkowych funkcji marketingowych i zabezpieczeń.
Skoro wiesz już, jakich narzędzi chcesz używać, czas zdecydować, czy chcesz utworzyć witrynę jednej marki, czy platformę handlową.
Have an account? Log In
Witryna jednej marki
Witryna jednej marki prezentuje produkty tylko jednej firmy, dzięki czemu jest najlepszym rodzajem witryny e-commerce dla większości firm. Jeśli nie masz partnerów afiliacyjnych ani sponsorów, których produkty musisz promować, witryna jednej marki to dobry sposób na zbudowanie spójnej marki i zachowanie kontroli nad tożsamością firmy.
Platforma handlowa
Inną opcją projektowania witryny e-commerce jest utworzenie platformy handlowej lub witryny, na której kilka firm wspólnie sprzedaje swoje produkty. Walmart to świetny przykład znanej marki posiadającej witrynę platformy handlowej.
Jeśli odwiedzisz witrynę Walmart.com i wyszukasz produkt, możesz zawęzić wyniki wyszukiwania według sprzedawcy. Dostępne opcje obejmują Walmart, sprzedawców profesjonalnych oraz sprzedawców platformy handlowej realizujących zamówienia przez Walmart. Choć oferowanie produktów należących do innych osób we własnej witrynie e-commerce może wydawać się sprzeczne z intuicją, jest to dobry sposób na zwiększenie ruchu i wygenerowanie większych przychodów.
Jak wygląda dobre projektowanie witryny e-commerce? 6 najlepszych praktyk i przykładów
Jeśli chcesz pozyskiwać powracających klientów, którzy z przyjemnością polecą Twoją firmę innym osobom, Twoja witryna e-commerce powinna przestrzegać kilku podstawowych zasad.
Świetna witryna e-commerce:
1. Jest projektowana z myślą o kupującym
Czy kiedykolwiek odwiedziłeś witrynę e-commerce, na której znalezienie potrzebnego produktu i szybkie sfinalizowanie zakupu było niemal niemożliwe? Pomyśl o tym, jak się wtedy czułeś. Teraz wyobraź sobie, że Twoi klienci czują to samo w związku z Twoją firmą.
Każda decyzja dotycząca projektu i rozwoju powinna być podejmowana z myślą o obecnych i potencjalnych klientach — od wyboru schematu kolorów po liczbę stron produktów. Strona główna powinna jasno informować o działalności firmy i ułatwiać odwiedzającym znalezienie tego, czego potrzebują.
Jeśli jesteś gotowy, aby stworzyć przyjazną dla użytkownika witrynę internetową, która przynosi rezultaty, wypróbuj poniższe rozwiązania:
- Nie obawiaj się używać jaskrawych kolorów, ale tylko wtedy, gdy pasują do kolorystyki Twojej marki. Wybierz kolory, które uzupełniają logo i inne materiały związane z marką.
- Zadbaj o to, aby strona główna robiła świetne pierwsze wrażenie. Czcionki, animacje i inne elementy projektu witryny powinny pasować do Twojego brandingu oraz podkreślać treści i zdjęcia produktów, zamiast je przyćmiewać.
- Stosuj spójne formatowanie na wszystkich stronach tego samego typu. Klientom trudno znaleźć to, czego potrzebują, jeśli każda strona wygląda inaczej. Jeśli na przykład masz wiele wersji strony docelowej zoptymalizowanych pod kątem lokalnego pozycjonowania, zadbaj o to, aby wszystkie miały tę samą strukturę.
- Umieść wezwanie do działania (CTA) blisko górnej części każdej strony. Niektórzy klienci wolą opuścić Twoją witrynę, niż przewijać ją do samego dołu, aby poprosić o telefon lub zapisać się do newslettera. Dodanie CTA bliżej górnej części strony zwiększa współczynniki konwersji.
2. Łatwa nawigacja dzięki paskowi wyszukiwania
Nawigacja w witrynie jest ważną częścią doświadczenia użytkownika. Jeśli użytkownicy nie mogą znaleźć tego, czego potrzebują w Twoim sklepie e-commerce, kupią to u jednego z Twoich konkurentów. Aby ułatwić znalezienie konkretnych produktów, dodaj pasek wyszukiwania na każdej stronie witryny.
Twoja firma e-commerce może również skorzystać z łatwego w obsłudze menu nawigacyjnego. Dobre menu oferuje następujące korzyści:
- Użytkownikom łatwiej jest znajdować produkty i finalizować transakcje sprzedażowe.
- Możesz łatwo śledzić ścieżki użytkowników, co pozwala określić, które kategorie produktów cieszą się największą popularnością.
- Elementy menu nawigacyjnego wpływają na to, jak odwiedzający postrzegają Twoją markę.
Aby zwiększyć funkcjonalność swojej witryny e-commerce, zadbaj o to, aby menu zawierało opisowe etykiety. „Czerwone ozdoby bożonarodzeniowe”, „Niebieskie ozdoby bożonarodzeniowe” i „Zielone ozdoby bożonarodzeniowe” są lepsze niż „Ozdoby” lub „Dekoracje bożonarodzeniowe”, ponieważ pomagają klientom dokładnie zrozumieć, czego mogą się spodziewać po kliknięciu każdego odnośnika.
3. Bogata w funkcje
Komunikaty, typografia, pusta przestrzeń i ogólny projekt sklepu są ważne, ale same w sobie nie wystarczą. Aby zrobić świetne wrażenie, Twój sklep internetowy potrzebuje wielu funkcji angażujących użytkowników. Oprócz paska wyszukiwania i łatwego w obsłudze menu nawigacyjnego Twoja platforma e-commerce powinna oferować:
- Filmy pokazujące, jak działają Twoje produkty
- Opinie klientów, rekomendacje i inne rodzaje dowodów społecznych
- Możliwość śledzenia zamówień
- Filtry pomagające klientom zawęzić wyniki wyszukiwania według rozmiaru, koloru i innych cech
- Wiele sposobów na uzyskanie pomocy
Funkcje te budują zaufanie, ułatwiają korzystanie z witryny i pokazują klientom, że jesteś marką godną ich zaufania. Oferowanie dodatkowych funkcji pomaga również zwiększać konwersję sprzedaży i maksymalizować średnią wartość klienta w całym okresie jego relacji z marką.
4. Responsywność na urządzeniach mobilnych
W kwietniu 2021 roku 85% wszystkich Amerykanów posiadało smartfon, co sprawiło, że zakupy online stały się głównym źródłem przychodów dla startupów, małych firm i dużych korporacji. Shopify podaje również, że prawie 70% użytkowników korzysta z mobilnych aplikacji handlowych, aby znaleźć potrzebne produkty.
Ponieważ tak wiele osób korzysta z urządzeń mobilnych do kupowania produktów cyfrowych i fizycznych, Twoja strona musi działać równie dobrze na urządzeniach mobilnych jak na komputerze stacjonarnym lub laptopie. Koncepcja ta jest znana jako projektowanie responsywne.
Aby ułatwić grupie docelowej poruszanie się po stronie za pomocą smartfona lub tabletu, skup się na następujących kwestiach:
- Elastyczność: Tekst, zdjęcia produktów, filmy i inne elementy strony muszą być prawidłowo wyświetlane na małych ekranach. Współpracuj z deweloperem, aby stworzyć responsywny projekt, w którym priorytetem jest elastyczność.
- Proces realizacji zakupu: Wyświetlanie informacji o produkcie to tylko jedna z wielu funkcji strony e-commerce. Upewnij się, że użytkownicy mogą dodawać produkty do koszyka zakupowego i finalizować zakupy bez napotykania żadnych błędów.
- Spójność: Upewnij się, że Twoja strona wygląda tak samo na urządzeniach mobilnych jak na komputerach stacjonarnych i laptopach. Ta spójność jest niezbędna do budowania jednolitej marki.
- Nawigacja: Ułatw użytkownikom poruszanie się po stronie, gdy korzystają z urządzeń mobilnych.
5. Zawiera przekonujące teksty i opisy produktów
Gdybyś natrafił na produkt opisany jako „Opakowanie 10 sztuk, czerwony, marka Craftsman”, czy z entuzjazmem podszedłbyś do jego zakupu? Prawdopodobnie nie. Przekonujące teksty i opisy produktów są niezbędne, aby wzbudzić zainteresowanie klientów oferowanymi produktami i przekonać ich do zakupu.
Oto przykład:
„Zadbaj o zdrowie swojego najlepszego przyjaciela dzięki przysmakom dla zwierząt Lord Barkington. Każdy smaczny przysmak jest pełen białka, które zapewnia Twojemu psiakowi uczucie sytości i zapobiega przejadaniu się. Dostępne w sześciu smakach przysmaki zawierają również kurczaka jako pierwszy składnik, eliminując szkodliwe wypełniacze z diety Twojego pupila.”
Powyższy przykład nie tylko wymienia cechy produktu. Informuje czytelnika, że produkt zawiera składniki wysokiej jakości i może zapobiegać problemom zdrowotnym związanym z przejadaniem się lub spożywaniem szkodliwych składników.
More Articles
6. Zawiera wysokiej jakości zdjęcia produktów
To nie jest odpowiedni moment, aby zrobić kilka zdjęć smartfonem i przesłać je na stronę. Aby uzyskać najlepszy możliwy projekt strony e-commerce, zleć profesjonalnemu fotografowi wykonanie wysokiej jakości zdjęć w odpowiednich warunkach oświetleniowych.
Poproś fotografa o wykonanie zdjęć z wielu perspektyw, aby pokazać cechy każdego produktu i dać klientom powód do zakupu.
Wywrzyj wpływ dzięki odpowiedniemu projektowi strony e-commerce
Skoro omówiliśmy już podstawy projektowania stron e-commerce, być może nadszedł czas, aby przyjrzeć się narzędziom potrzebnym do skonfigurowania działalności e-commerce.
The Retail Exec oferuje wszystkie narzędzia potrzebne do opanowania e-commerce oraz poradniki dotyczące SEO, marketingu i nie tylko.
Aby poznać wskazówki, które pomogą Ci zmaksymalizować współczynnik konwersji sprzedaży, zapisz się już dziś do naszego newslettera.
Więcej świetnych treści ECM: