Udział platform e-commerce w rynku: najważniejsze platformy i trendy, które warto obserwować

Istnieje duże prawdopodobieństwo, że platforma e-commerce, z której korzysta obecnie wielu sprzedawców, różni się od tej, która była najczęściej używana 10 lat temu. Udział platform e-commerce w rynku znacząco zmieniał się na przestrzeni lat, a nowi gracze przejmowali rynek dzięki znacznie bardziej intuicyjnym rozwiązaniom.

Pewnego czasu nie można było zbudować sklepu internetowego bez pomocy twórców stron internetowych.

Jednak pojawiły się platformy takie jak Shopify, Wix i Squarespace, które uprościły tworzenie i projektowanie stron e-commerce, demokratyzując branżę dla mniejszych marek, które nie chciały już sprzedawać na Etsy.

W tamtym czasie można było wybierać spośród znacznie mniejszej liczby platform. Obecnie jest ich tak wiele, że trudniej dokonać wyboru. Mimo to dostępne opcje są znacznie lepsze.

Ponadto sprzedaż e-commerce znacząco wzrosła na przestrzeni tych lat, napędzając potrzebę innowacji.

W tym artykule przedstawię największych graczy, ich obecny udział w rynku oraz to, jak zmieniali się na przestrzeni lat.

Najważniejsi gracze na rynku platform e-commerce (moim zdaniem)

Jeśli choć trochę interesujesz się branżą e-commerce, rozpoznasz największych graczy.

Przyjrzyjmy się pokrótce każdej platformie, zanim przejdziemy do rankingu.

To platformy, które — na podstawie tego, z czym najczęściej spotykam się w świecie e-commerce — moim zdaniem będą liderami pod względem udziału w rynku platform e-commerce. Z pewnością pojawią się też niespodzianki.

• Shopify. Ta kanadyjska platforma, obsługująca miliony firm w 175 krajach, przeszła długą drogę od momentu założenia w 2006 roku. Dążąc do zapewnienia wszystkiego, czego potrzebujesz do stworzenia sklepu, Shopify oferuje wbudowane narzędzia do obsługi płatności, wysyłki, marketingu i nie tylko.
• Adobe Commerce (Magento). Magento, skierowane do bardziej technicznych firm na poziomie korporacyjnym, jest rozwiązaniem o otwartym kodzie źródłowym i pozwala na nieograniczone dostosowywanie, ale nie zawiera wszystkich dodatków i udogodnień dostępnych w Shopify.
• WooCommerce. Ta platforma o otwartym kodzie źródłowym, zbudowana na WordPressie, była kiedyś królem platform e-commerce, ale w ostatnich latach spadła w rankingu. Choć jest mniej techniczna niż Magento, WooCommerce nadal wymaga zasobów programistycznych i pozwala na szerokie dostosowywanie.
• BigCommerce. BigCommerce to kolejny duży gracz obsługujący marki korporacyjne. Oferuje rozbudowane wbudowane funkcje, umożliwia sprzedaż wielokanałową i upraszcza projektowanie sklepu (podobnie jak Shopify). Skupiając się przede wszystkim na markach z wyższego segmentu rynku, jego udział w rynku nadal utrzymuje się na niskim poziomie.
• Wix. Choć Wix jest lepiej znany jako narzędzie do tworzenia stron internetowych, oferuje również funkcje e-commerce wraz ze zintegrowanym sklepem internetowym. Zapewnia łatwe tworzenie sklepu metodą przeciągania i upuszczania, ale ma bardziej ograniczoną funkcjonalność w porównaniu z dedykowanymi platformami e-commerce.
• Squarespace. Podobnie jak Wix, Squarespace to narzędzie do tworzenia stron internetowych, które obejmuje funkcje e-commerce. Oferuje stylowe szablony i zintegrowane narzędzia do sprzedaży internetowej, dzięki czemu jest atrakcyjne dla mniejszych firm i twórców.

Moim zdaniem są to największe oparte na chmurze platformy e-commerce na świecie.

Kiedy przyglądam się technologiom stojącym za odwiedzanymi przeze mnie sklepami internetowymi, zazwyczaj widzę wśród nich właśnie te platformy.

Najlepsze platformy e-commerce według globalnego udziału w rynku

Dobrze, skoro znasz już najważniejszych graczy wśród platform e-commerce, przejdźmy do rankingu. 

Poniższą listę przygotowałem z pomocą serwisu BuiltWith, który śledzi wykorzystanie platform e-commerce (wśród wielu innych informacji).

Serwis śledzi udział w rynku na kilka sposobów, ale na najwyższym poziomie robi to na podstawie najczęściej odwiedzanych stron internetowych.

Dokładniej rzecz biorąc, chodzi o milion najpopularniejszych stron, 100 tysięcy najpopularniejszych stron oraz 10 tysięcy najpopularniejszych stron w internecie. W przypadku stron korzystających z oprogramowania e-commerce ujawniany jest udział w rynku.

To ogólny obraz sytuacji, ale przyjrzyjmy się teraz każdej platformie z osobna.

Shopify

Powiem o tym więcej w dalszej części, ale Shopify awansował na pierwsze miejsce dopiero całkiem niedawno.

Ich droga na szczyt to rezultat silnego skupienia na każdym aspekcie doświadczenia e-commerce, dzięki czemu sprzedawcy mają wszystko, czego potrzebują, aby budować i uruchamiać swoje firmy internetowe.

BuiltWith rozdziela Shopify i Shopify Plus, dlatego na potrzeby tego zestawienia ponownie połączyliśmy je, aby poznać rzeczywiste wyniki tego giganta.

Obecnie Shopify zajmuje pierwsze miejsce w zestawieniu udziału platform e-commerce w rynku:

• Milion największych witryn: 28.6%
• 100 tys. największych witryn: 25.7%
• 10 tys. największych witryn: 24.3%
• Kraje, w których Shopify jest najczęściej używany: Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Australia, Brazylia, Niemcy i Kanada

Shopify utrzymuje dominujący udział w rynku nawet w bardziej elitarnych segmentach internetu.

WooCommerce

Niegdyś panujący lider platform e-commerce, WooCommerce w ostatnich latach stracił swoją pozycję, nie mogąc sprostać szybkiemu rozwojowi Shopify.

Mimo to nadal posiada znaczący udział w rynku.

• Milion największych witryn: 13.8%
• 100 tys. największych witryn: 9.8%
• 10 tys. największych witryn: 5.2%
• Kraje, w których WooCommerce jest najczęściej używany: Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Indie, Australia, Rosja, Włochy i Kanada

Warto zauważyć, jak bardzo platforma traci udział między 100 tys. a 10 tys. najczęściej odwiedzanych witryn.

Podczas gdy wiele marek korporacyjnych ceni możliwość dostosowywania platformy o otwartym kodzie źródłowym, zamiast tego przechodzą na potężniejsze rozwiązanie, takie jak Adobe.

Z kolei małe i średnie firmy, którym WooCommerce dawniej służył, przechodzą na Shopify, aby korzystać z mniej technicznego rozwiązania.

Adobe Commerce (Magento)

Jeszcze zanim Adobe kupiło Magento, była to czołowa platforma dla marek korporacyjnych.

Nie jest przeznaczona dla osób o słabszych umiejętnościach technicznych, ale od zawsze stanowiła potężną platformę dla złożonych sklepów, które potrzebowały pełnej możliwości dostosowywania. Osobom rozważającym alternatywy zapoznanie się z najlepszymi alternatywami dla Magento może pomóc znaleźć bardziej odpowiednie opcje.

Od czasu przejęcia platforma zyskała jeszcze więcej funkcji.

Choć najwyraźniej nie potrafią uwolnić się od nazwy Magento (bez względu na to, jak bardzo się starają), nadal znajdują się wśród najczęściej używanych platform na świecie.

• Milion największych witryn: 8%
• 100 tys. największych witryn: 7.7%
• 10 tys. największych witryn: 6.7%
• Kraje, w których Adobe Commerce jest najczęściej używany: Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Holandia, Niemcy, Włochy, Brazylia i Francja

Jak wspomniałem, WooCommerce prawdopodobnie stracił część marek korporacyjnych na rzecz stabilniejszego i potężniejszego Magento. Potwierdza to moim zdaniem jego stabilny udział w rynku.

Amplience

To było dla mnie prawdziwe zaskoczenie, ponieważ wcześniej nie słyszałem o Amplience. Mimo to platforma błyskawicznie awansowała na drugie miejsce wśród 10 tys. największych witryn.

Ta platforma do zarządzania treściami cyfrowymi i doświadczeniami wspiera sprzedawców w tworzeniu, zarządzaniu i dostarczaniu spersonalizowanych treści w wielu kanałach.

To zdecydowany zwycięzca w obszarze handlu bez warstwy prezentacji.

Zobacz, jak zmienia się ich udział w rynku, gdy zawężasz analizę do najwyżej sklasyfikowanych witryn:

• Pierwszy milion witryn: 1.77%
• Pierwsze 100 tys. witryn: 6.7%
• Pierwsze 10 tys. witryn: 11.1%
• Kraje, w których najczęściej używa się Amplience: Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Australia, Niemcy, Holandia, Kanada i Francja

Jednym drobnym problemem z tym zestawieniem jest to, że chociaż Amplience jest rozwiązaniem handlu bez interfejsu, nie dostarcza zaplecza e-commerce, którym może być na przykład Salesforce Commerce Cloud lub Adobe Commerce.

Niemniej jednak zasłużyli na swoje miejsce w tym zestawieniu.

PrestaShop

Oto kolejna pozycja, która mnie zaskoczyła. Słyszałem już wcześniej o PrestaShop, ale nigdy nie był to jeden z najważniejszych wyborów, które przychodziły mi na myśl.

PrestaShop jest najwyraźniej popularnym wyborem wśród firm e-commerce, szczególnie w Europie, ze względu na otwartoźródłowy charakter i elastyczność.

Platforma ta pozwala sprzedawcom w pełni dostosowywać sklepy internetowe, oferując szeroki wybór modułów i motywów dopasowanych do różnych potrzeb biznesowych.

Pomimo ostrej konkurencji ze strony platform takich jak Shopify i WooCommerce, PrestaShop utrzymuje swoją obecność na rynku:

• Pierwszy milion witryn: 3.3%
• Pierwsze 100 tys. witryn: 1.43%
• Pierwsze 10 tys. witryn: >1%
• Kraje, w których najczęściej używa się PrestaShop: Stany Zjednoczone, Francja, Hiszpania, Włochy, Polska, Czechy i Niemcy

Udział PrestaShop w rynku pokazuje jego silną pozycję w regionach, w których sprzedawcy doceniają elastyczne i skalowalne rozwiązania.

Chociaż wśród 10 tys. najpopularniejszych witryn odnotowuje spadek wykorzystania, nadal pozostaje silnym konkurentem dla małych i średnich firm poszukujących solidnego, elastycznego rozwiązania e-commerce.

Inne platformy

Wszystkie pozostałe platformy stanowią mniej więcej połowę rynku.

Obejmuje to trzy platformy, które — jak zakładałem — trafią na wykres kołowy: BigCommerce, Squarespace i Wix.

Jednak ledwo przekroczyły 1% rynku. Inne platformy pozostające w tyle, o których warto wspomnieć (niektóre z nich mają nawet większy udział niż te trzy), to:

• OpenCart
• Demandware
• AbleCommerce
• Salesforce Commerce Cloud
• AVADA Commerce
• Webflow Ecommerce
• SAP Commerce Cloud
• Ecwid
• Mirakl

A to dopiero początek. TYCH PLATFORM JEST NAPRAWDĘ BARDZO DUŻO.

Moje założenie dotyczące najpopularniejszych platform e-commerce może jednak wynikać z miejsca, z którego pochodzę. Mieszkając w USA, stale słyszę o Squarespace i Wix.

Sprawdźmy, jak wygląda to pod względem regionalnym. Być może pozwoli to zweryfikować moje początkowe założenie.

Udział platform e-commerce w rynku według kraju

Zatem same dane globalne przedstawiają tylko część obrazu.

W zależności od regionu dominować będą różne platformy, na co wpływa wiele czynników — język, marketing platformy, preferencje technologiczne, regulacje i inne.

Aby dokładniej przyjrzeć się kwestii udziału w rynku, zobaczmy, jak te platformy radzą sobie w niektórych najważniejszych krajach dla e-commerce.

USA

Wielka Brytania

Australia

Niemcy

Brazylia

Kanada

Francja

Indie

Włochy

Niderlandy

Hiszpania

Rosja

Chiny

To dość znacząco zmienia sytuację i do pewnego stopnia potwierdza moje amerykańskie spojrzenie na rynek platform e-commerce. 

W krajach anglojęzycznych Wix i Squarespace rzeczywiście mają znaczący udział w rynku. Jednak globalnie wydają się wypadać z głównej areny. 

Wix zajmuje pierwsze miejsce w kilku krajach — Chinach, Francji i Japonii — czego się nie spodziewałem.

Ponadto WooCommerce zachowuje dominującą pozycję na wielu rynkach, na których Shopify najwyraźniej nie przeznaczył wystarczających środków na marketing.

Powyżej nie pokazano najczęściej używanej platformy w całym regionie EMEA (Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce), czyli Adobe Commerce (Magento), według Statista.

Podobnie jak WooCommerce, Magento wyraźnie utrzymuje dominującą pozycję na rynkach poza Stanami Zjednoczonymi i Wielką Brytanią.

Nasze ulubione platformy e-commerce

Teraz, gdy znasz już regionalne preferencje dotyczące różnych platform e-commerce, pokażemy Ci, które z nich naszym zdaniem najlepiej sprawdzą się w przypadku różnych rodzajów marek e-commerce.

Nasze bardziej szczegółowe przemyślenia znajdziesz w naszym przewodniku po najlepszych platformach e-commerce, ale oto nasza dziesiątka najlepszych propozycji:

1. 1. Subbly — Najlepsze dla modeli e-commerce opartych na subskrypcjach
2. 2. BigCommerce — Najlepsze rozwiązanie do marketingu wielokanałowego
3. 3. Adobe Commerce — Najlepsze dla firm podejmujących decyzje na podstawie danych
4. 4. Ecwid — Najlepsze rozwiązanie do sprzedaży w mediach społecznościowych
5. 5. Shopify — Najlepszy wybór pod względem liczby integracji
6. 6. Squarespace — Najlepsze rozwiązanie do zarządzania sklepami internetowymi
7. 7. PrestaShop — Najlepsze rozwiązanie dla konfigurowalnych sklepów internetowych
8. 8. Sana Commerce Cloud — Najlepsza platforma handlu elektronicznego do sprzedaży B2B
9. 9. Weebly — Najlepszy dla elastycznych opcji projektowania
10. 10. Wix — Najlepszy dla użytkowników bez wiedzy technicznej

Trendy i prognozy dotyczące platform e-commerce

Oczywiście w ciągu najbliższych 5-10 lat wiele może się zmienić, podobnie jak w poprzedniej dekadzie.

Aby zobaczyć, jak wiele zmieniło się w ciągu ostatniej dekady (i nieco dłużej), spójrz na ten wykres Google Trends (dla Stanów Zjednoczonych):

Widać pewny i stały wzrost Shopify, podczas gdy Magento i WooCommerce przez lata utrzymywały mniej więcej ten sam poziom popularności. 

Chociaż ani Wix, ani Squarespace nie są platformami stworzonymi przede wszystkim z myślą o e-commerce, można również zauważyć jednoczesny wzrost ich popularności.

Pozostałe platformy nie pojawiłyby się właściwie na tym wykresie, ale przyjrzyjmy się wykresom BuiltWith, które pokazują, jak popularność każdej platformy zmieniała się na przestrzeni lat:

Za tymi trendami stoją zmiany technologiczne. 

Podczas gdy Amplience zyskało pozycję dzięki zainteresowaniu przedsiębiorstw handlem bez interfejsu, Shopify zwiększyło swój udział w rynku, oferując kompleksowe rozwiązanie do stworzenia własnego sklepu.

Oto trendy, które zmieniają przyszłość udziałów platform e-commerce w rynku:

• Generatywna sztuczna inteligencja:
  • Spersonalizowane doświadczenia zakupowe: Generatywna sztuczna inteligencja umożliwi tworzenie bardziej spersonalizowanych doświadczeń zakupowych poprzez przewidywanie preferencji klientów i dostosowywanie rekomendacji produktów.
  • Chatboty i wirtualni asystenci: Chatboty i wirtualni asystenci wykorzystujący sztuczną inteligencję mogą zapewniać natychmiastową obsługę i pomoc klientom, podnosząc jakość obsługi klienta. Shopify już zapoczątkował ten trend dzięki Sidekick.
  • Tworzenie treści: Generatywna sztuczna inteligencja może automatyzować tworzenie treści, takich jak opisy produktów i materiały marketingowe, umożliwiając firmom skuteczniejsze skalowanie działań związanych z treściami. Obecnie można znaleźć tę funkcję na wielu platformach.
• Rzeczywistość rozszerzona (AR):
  • Wirtualne przymierzanie: AR umożliwia klientom wirtualne przymierzanie produktów, takich jak odzież, akcesoria i kosmetyki, zmniejszając niepewność związaną z zakupami online oraz obniżając odsetek zwrotów.
  • Interaktywne prezentacje produktów: AR może tworzyć interaktywne prezentacje produktów, które pozwalają klientom zobaczyć, jak produkty będą wyglądać w ich otoczeniu, na przykład meble w ich domach.
• Handel bez interfejsu:
  • Elastyczność i możliwość dostosowania: Handel bez interfejsu oddziela warstwę interfejsu użytkownika od warstwy zaplecza platform handlu elektronicznego, umożliwiając firmom tworzenie wysoce spersonalizowanych i elastycznych doświadczeń zakupowych. Podejście to zyskuje popularność wśród przedsiębiorstw poszukujących rozwiązań dostosowanych do swoich potrzeb.
  • Integracja wielokanałowa: Handel bez interfejsu pozwala firmom płynnie integrować wiele kanałów (np. urządzenia mobilne, strony internetowe i media społecznościowe), aby zapewnić spójne i jednolite doświadczenia klienta.
• Globalna ekspansja i lokalizacja:
  • Transgraniczny handel elektroniczny: W miarę globalnego rozwoju handlu elektronicznego platformy obsługujące transakcje transgraniczne i lokalizację (np. język, walutę oraz przepisy regionalne) będą miały przewagę konkurencyjną.
  • Zlokalizowane strategie marketingowe: Dostosowanie strategii marketingowych do lokalnych kultur i preferencji może pomóc firmom zdobywać nowe rynki i powiększać bazę klientów.

Handel elektroniczny nieustannie się zmienia, dlatego platformy muszą dostosowywać się do zmian i pozostawać w czołówce technologii, aby utrzymać pozycję lidera lub na nią awansować. Kto będzie następnym Shopify? Czas pokaże.

Końcowe przemyślenia

Jeśli szukasz platformy e-commerce, masz zarówno szczęście, jak i trudną decyzję do podjęcia.

Mamy szczęście, że obecnie możemy wybierać spośród tak wielu możliwości, ale wiąże się z tym również paraliż decyzyjny.

W naszym przewodniku po wyborze platformy e-commerce nie udajemy, że będzie to łatwe (a nawet dajemy ci kilka zadań domowych), ale wysiłek włożony w znalezienie rozwiązania najlepszego dla twojej marki przynosi ogromne korzyści w dłuższej perspektywie i zapewni ci wszystkie korzyści oprogramowania e-commerce.

Oczywiście mamy własne opinie na ten temat, co można zauważyć w naszych licznych przewodnikach po najlepszych platformach e-commerce:

• Platformy e-commerce SaaS
• Platformy e-commerce B2B
• Najlepsze platformy e-commerce dla wielu sklepów
• Platformy handlu elektronicznego typu platforma handlowa
• Platformy e-commerce z subskrypcją
• Platformy e-commerce dla małych firm
• Platformy e-commerce bez interfejsu
• Platformy handlu wielokanałowego
• Platformy e-commerce dla przedsiębiorstw
• Platformy e-commerce o otwartym kodzie źródłowym

Ostatecznie jednak wybór zależy od ciebie. Mamy nadzieję, że przedstawienie najpopularniejszych platform e-commerce na świecie dostarczy ci dodatkowych informacji, które pomogą podjąć decyzję.

Aby otrzymywać więcej przydatnych wskazówek dotyczących handlu elektronicznego i propozycji oprogramowania, zapisz się dziś do newslettera The Retail Exec!