Ponad 220 tematów e-maili e-commerce, które działają + 10 narzędzi

Drogi marketerze e-mailowy, czy podczas pracy nad kampaniami zdarza Ci się czuć tak samo jak ten użytkownik X?

Rozumiem. 

Przy czymś tak ważnym jak tematy wiadomości trudno nie wpaść w pułapkę ciągłego upewniania się, że zachęcają do kliknięcia. 

Dobra wiadomość: zebrałem ponad 220 świetnych tematów wiadomości e-commerce, które skłonią Cię do nieszablonowego myślenia.

Mam też kilka wskazówek i narzędzi, którymi chcę się z Tobą podzielić, aby zapewnić Ci długoterminowy sukces, a nie tylko szybkie zwycięstwo.

Psychologia skutecznych tematów wiadomości e-mail

Jeśli jesteś podobny do mnie, a Twoja skrzynka odbiorcza pęka w szwach od ofert, aktualizacji i wszelkich innych wiadomości, prawdopodobnie przesuwasz palcem i usuwasz je automatycznie — chyba że temat wiadomości Cię zatrzyma. 

W tej ułamkowej sekundzie coś skłania Cię do kliknięcia. 

Poniżej znajdziesz najważniejsze bodźce psychologiczne, które po przeczytaniu tematu wiadomości skłaniają nas do jej otwarcia:

Obawa przed przegapieniem okazji (FOMO)

Ludzie są zaprogramowani tak, aby szukać okazji i unikać strat, szczególnie gdy chodzi o coś ekskluzywnego lub krótkotrwałego. 

Jamie Lynch, marketer e-commerce, wyjaśnił, jak wykorzystanie tego bodźca w serii e-maili o błyskawicznej wyprzedaży pomogło mu zwiększyć przychody klienta o 30%.

Humor

Humor może zmienić zwyczajną wiadomość e-mail w coś bardziej przystępnego i angażującego. Sprawia, że interakcje wydają się mniej transakcyjne, a bardziej przypominają rozmowę.

Liquid Death przebija się przez szum informacyjny za pomocą humoru.  

Temat „Może nie żyjesz?” jest nietypowy i zaskakuje w porównaniu ze zwykłym „Zostawiłeś coś w koszyku”.

Ciekawość

Ciekawość nas przyciąga. To dlatego kupujemy pudełka-niespodzianki i oglądamy seriale odcinek po odcinku, aby dowiedzieć się, jak się kończą. Z e-mailami jest tak samo. 

Tematy wiadomości, które sugerują coś ekscytującego — ale nie zdradzają wszystkiego — mogą wywołać to samo pragnienie, by dowiedzieć się więcej.

Johnny Timmerman z Good Monster, agencji zajmującej się konwersją, sugeruje odejście od nudnych tematów wiadomości na rzecz czegoś interesującego (i użytecznego):

Personalizacja

Widok własnego imienia lub czegoś znajomego uruchamia system nagrody w mózgu. 

Neil Patel, czołowy marketer, podzielił się informacją, że swobodne, spersonalizowane tematy wiadomości pomogły marketerom osiągnąć współczynnik otwarć masowych wysyłek e-maili na poziomie nawet 30%.

FOMO/poczucie pilności, ciekawość i personalizacja w marketingu e-mailowym skłaniają odbiorców do otwierania wiadomości i angażowania się w jej treść. 

Ponad 220 przyciągających uwagę przykładów tematów wiadomości e-mail dla e-commerce, które zainspirują Cię do stworzenia własnych

Wybrałem ponad 220 chwytliwych tematów wiadomości e-mail, które pomogą Ci zastosować najskuteczniejsze wyzwalacze psychologiczne w następnej kampanii.

Aby ułatwić Ci szybsze znalezienie odpowiednich pomysłów, podzieliłem je na różne typy scenariuszy wiadomości e-mail, z których zazwyczaj korzystają sprzedawcy internetowi.

Miłego inspirowania się:

1. Wiadomości powitalne

Twoja wiadomość powitalna kształtuje pierwsze wrażenie dotyczące wszystkiego, co nastąpi później.

Wykorzystaj temat wiadomości, aby pokazać swoją osobowość, jednocześnie informując odbiorców listy e-mailowej, czego mogą się spodziewać w przyszłości. 

Ogólne przedstawienie

Ponieważ jest to pierwszy punkt kontaktu po zapisaniu się subskrybenta lub rejestracji, temat wiadomości musi natychmiast budować więź.

1. Hej, [Imię] – jesteś teraz jednym z nas! 👋
2. Zobacz, kto do nas dołączył! 🎉 Witaj, [Imię]
3. [Marka] jest lepsza, odkąd tu jesteś, [Imię]
4. Witaj, [Imię]! Zaczynajmy
5. Czekaliśmy na Ciebie, [Imię]
6. Zaczynamy, [Imię]! 💪
7. Witaj w ekipie [Marka]
8. To już oficjalne 🤝: należysz teraz do zespołu [Marka]
9. 🥳 Cieszymy się, że jesteś z nami, [Imię]
10. [Imię], czeka na Ciebie coś wyjątkowego
11. [Imię], udało Ci się zakwalifikować! ✂️
12. [Imię], jesteś teraz częścią czegoś WIELKIEGO
13. Świetnie, że jesteś z nami, [Imię] 🤙🏼

Pierwsze kroki

W tym miejscu pomagasz odbiorcom poruszać się po swojej ofercie i rozumieć jej korzyści.

14. Wszystko gotowe! Wykorzystaj w pełni możliwości [Marka]
15. Oto jak najlepiej wykorzystać [Marka]
16. Ciesz się zniżkami tylko dla członków i nie tylko 🥳
17. Odblokuj oferty VIP już dziś
18. Ekskluzywny 🤫 dostęp VIP tylko dla Ciebie, [Imię] 

Ekskluzywne oferty powitalne

Te tematy wiadomości nie pozwalają opaść emocjom, zamieniając początkowy entuzjazm w działanie.

19. PRZYGOTUJ SIĘ: oto, co czeka Cię w [Marka]
20. Dziękujemy za dołączenie! Oto Twoja ekskluzywna oferta 🤫
21. Jesteś z nami, [Imię]! Oto coś dla Ciebie
22. Z [Marka] jesteś w dobrych rękach

Tematy wiadomości powitalnych utwierdzają subskrybentów w przekonaniu, że podjęli właściwą decyzję, zapisując się, i rozbudzają ich entuzjazm na myśl o tym, co nadejdzie.

2. Wiadomości promocyjne

Wiadomości promocyjne zawierają ograniczone czasowo oferty, błyskawiczne wyprzedaże lub ekskluzywne propozycje. 

Wykorzystanie poczucia pilności i ograniczonej dostępności w tematach wiadomości może skłonić czytelników do działania, zanim stracą okazję. 

Oferty rabatowe i oszczędności

Te promocyjne tematy wiadomości wykorzystują nasze powszechne pragnienie znalezienia dobrej okazji.

1. [First Name], odbierz XX% zniżki na następne zakupy 
2. Oszczędności jednym kliknięciem 🤑 czekają: NIE PRZEGAP!
3. Wyprzedaż błyskawiczna [Brand] już trwa!
4. Uwaga, wyprzedaż błyskawiczna⏱️: XX% zniżki na Twoje ulubione produkty
5. Nie czekaj – spraw sobie przyjemność z XX% zniżki! 💰
6. [CODE]: XX% zniżki na wybrane produkty
7. Cała zawartość Twojego koszyka w niższej cenie!
8. Teraz albo nigdy! XX% zniżki na wszystkie produkty z kategorii [Category]
9. XX% zniżki na oferty przedsprzedażowe – tylko ograniczona liczba produktów!

Darmowa dostawa i oferty specjalne

Darmowa dostawa i oferty specjalne tworzą wrażenie dodatkowej wartości dla klienta.

10. Dostawa na nasz koszt przy następnym zamówieniu 🆓
11. Odbierz darmowe produkty przy zakupie [Product] – tylko dziś
12. Dziś darmowa dostawa – skorzystaj!
13. Tylko dziś: 15% zniżki na całą stronę + darmowa dostawa 🥳
14. Bo zasługujesz na to: 2 w cenie 1 na [Product]!
15. Oferta 2 w cenie 1 od [Brand]: zaczyna się teraz
16. Oferta specjalna tylko dla Ciebie! 🎁
17. [First Name], połącz swoje najlepsze wybory w zestaw

Oferty ograniczone czasowo i oparte na niedostępności 

Ograniczona dostępność i poczucie pilności skłaniają klientów do skorzystania z oferty, zanim zniknie.

18. ‼️Uwaga: zostało X godzin, aby dużo zaoszczędzić
19. Twoja oferta ograniczona czasowo kończy się dziś ⏱️
20. [First Name], ostatnia szansa na skorzystanie z oferty!
21. Twój wcześniejszy dostęp do naszej największej dotąd wyprzedaży
22. Pospiesz się, [First Name] – Twoja oferta wkrótce wygaśnie! ⏰

Dobre tematy wiadomości e-mail tworzą poczucie pilności, nie popadając przy tym w typowe dla spamu frazesy.

3. Wiadomości e-mail o porzuconym koszyku

Wiadomości e-mail o porzuconym koszyku to wiadomości uzupełniające wysyłane do klientów, którzy pozostawili produkty w koszykach zakupowych, ale nie sfinalizowali zakupu.

Temat wiadomości o porzuconym koszyku musi być na tyle kuszący i przekonujący, aby skłonić ich do powrotu i dokończenia zakupu. Lekki humor może zdziałać cuda w ponownym zaangażowaniu odbiorców, ale powinien być spójny z tonem komunikacji marki.

Pilność i ograniczona dostępność

Te tematy wiadomości skłaniają klientów do szybkiego działania, aby uniknąć ryzyka przegapienia okazji.

1. Ostatnia szansa na XX% zniżki na [Product]!
2. Skorzystaj z obniżki ceny, zanim zniknie
3. Twoje ulubione produkty są teraz na wyprzedaży
4. Ceny właśnie spadły ⬇️ produktów w Twoim koszyku
5. Twój 🛒 koszyk wciąż tu jest, ale nie na długo!
6. [First Name], produkty z Twojego koszyka zaraz się wyprzedadzą
7. Ostatnie wezwanie: Twój koszyk wkrótce wygaśnie
8. [First Name], produkty z Twojego koszyka zaraz się wyprzedadzą
9. Uwaga: Twój koszyk wkrótce wygaśnie! 🛒
10. Twoja torba zakupowa + mała niespodzianka w środku 🛍️
11. Uatrakcyjniliśmy ofertę – sprawdź!
12. Nie jest jeszcze za późno, aby skorzystać z tej oferty

Spersonalizowane przypomnienie

Personalizacja to delikatna, nienachalna metoda przywracania uwagi klienta do produktów, które pozostawił.

13. Zachowaliśmy Twój koszyk, [First Name]
14. Zapisaliśmy wybrane przez Ciebie produkty
15. Nadal się zastanawiasz? 🛒 Twój koszyk jest gotowy!
16. Masz świetny gust – dokończ zakupy!
17. Pssst… Twój koszyk powiedział nam, że wrócisz!
18. Jeszcze jedno spojrzenie 👀 na Twoje ulubione produkty?
19. Czegoś brakuje w Twoim koszyku?
20. Potrzebujesz pomocy przy finalizowaniu zakupu?
21. Hej, nie zostawiaj tego piękna 💄 za sobą
22. Gotowy, gdy tylko Ty będziesz, [First Name]!

Oprogramowanie do odzyskiwania porzuconych koszyków, takie jak Barilliance, oferuje śledzenie zachowań w czasie rzeczywistym w celu tworzenia spersonalizowanych wiadomości e-mail uruchamianych przez określone działania. 

Pomysłowy i przekonujący temat wiadomości może pomóc przekształcić porzucone koszyki w większą liczbę konwersji. 

4. Wiadomości e-mail z podziękowaniem

Komunikacja nie musi kończyć się w momencie dokonania zakupu przez klienta lub osiągnięcia przez niego ważnego celu. Wysyłanie wiadomości e-mail z podziękowaniem i chwytliwymi tematami może pomóc budować silniejszą lojalność. 

Wyraź wdzięczność, nawiąż osobistą więź i być może dodaj małą zapowiedź tego, co nadejdzie.

Wdzięczność i uznanie

To proste, szczere wiadomości, które sprawiają, że klienci czują się docenieni.

1. Umiliłeś nam dzień – dziękujemy! 💙
2. Czy kiedykolwiek zdołamy Ci wystarczająco podziękować?
3. Dziękujemy za okazane nam wsparcie, [First Name]
4. Jesteśmy zachwyceni, że nas wybrałeś - dziękujemy! 
5. Wielkie podziękowania od [Brand] ❤️
6. Nie dalibyśmy rady bez Ciebie!
7. Twoje wsparcie znaczy dla nas wszystko 🫶
8. Dziękujemy, że jesteś wspaniały, [First Name]! 👏
9. To dzięki Tobie tu jesteśmy, dziękujemy!
10. Jesteś prawdziwym skarbem 💎– dziękujemy, że jesteś z nami!
11. Nie zrobilibyśmy tego bez Ciebie

Nagrody i lojalność

Odwołania do nagród w wiadomościach e-mail mogą znacznie pomóc w utrzymywaniu dobrych relacji.

12. Zapracowałeś na to – oto Twoja nagroda! 🎁
13. Kupuj. Zdobywaj. Powtarzaj. 🔁 Znasz już zasady!
14. Więcej wspaniałych rzeczy dla Ciebie 🥳 – dziękujemy za zakupy 
15. Twój zakup właśnie przyniósł Ci nagrody
16. Twoja nagroda jest już w torbie 🛍️ (dosłownie)!
17. Rozpieszczamy Cię, bo jesteś wspaniały

Osobista więź

Te tematy wiadomości podkreślają lojalność klienta i jego przywiązanie do Twojej marki.

18. Dziękujemy, że to właśnie nas wybierasz
19. Dziękujemy, że jesteś z nami!
20. Twój zakup wspiera [Mission]
21. Dziś coś zmieniłeś – dziękujemy! ❤️
22. Jesteś naszym najnowszym ulubieńcem – dziękujemy za pierwsze zamówienie!
23. Zaszedłeś tak daleko – dziękujemy
24. Twój wybór zrobił całą różnicę ✨

Odrobina ciepła ma ogromne znaczenie w tematach wiadomości z podziękowaniem! Jeśli brzmisz zbyt sprzedażowo, zbyt schematycznie lub zbyt formalnie, tracisz ludzkie podejście.

5. Wiadomości e-mail angażujące ponownie

E-maile ponownie angażujące mogą być kierowane do uśpionych relacji z klientami i je reaktywować. Aby stworzyć tematy wiadomości, spróbuj wzbudzić ciekawość i zaoferować wartość, by zaintrygować odbiorców tym, co ich ominęło. 

Spersonalizowane, serdeczne ponowne zaangażowanie

Autentyczne, serdeczne haczyki w wiadomościach e-mail przypominają klientom o ich wcześniejszych pozytywnych doświadczeniach.

1. [Imię], odkryj na nowo to, co kochasz 💗
2. Tęsknimy za Tobą 💔, [Imię]! Wróć po więcej
3. Gotowy na drugą rundę, [Imię]?
4. Minęło trochę czasu – nadróbmy zaległości!
5. Gdzie byłeś, [Imię]? 🙁
6. Tęsknisz za nami, [Imię]? My też za Tobą tęsknimy!
7. Wróćmy do miejsca, w którym skończyliśmy
8. Nie trzymaj się zbyt długo z dala, [Imię]
9. Nadal jesteś z nami, [Imię]?
10. Przyciągnęliśmy już Twoją uwagę, [Imię]?

Zachęty do ponownego zaangażowania

Te tematy wiadomości zachęcających do ponownego zaangażowania oferują coś konkretnego w zamian za uwagę klienta. 

11. Czeka na Ciebie coś słodkiego 🍯
12. Odłożyliśmy dla Ciebie miejsce 🪑, [Imię]
13. [Imię], nie możesz tego przegapić!
14. Nie pozwól, by umknęło Ci to, co najlepsze
15. [Imię], Twój prezent powitalny już tu jest! 💝
16. Wracasz – a wraz z Tobą wracają Twoje korzyści

Aktualizacje budzące ciekawość

Używaj tych haczyków tylko wtedy, gdy masz nowe produkty lub informacje, które mogą przekonać klientów do ponownego zajrzenia.

17. Czeka na Ciebie Twoje kolejne wielkie odkrycie
18. [Imię], wróć i bądź pierwszy w kolejce
19. Witaj z powrotem, [Imię] – zobacz, co nowego
20. [Brand] powraca i jest lepsza niż kiedykolwiek
21. Najnowsze oblicze [Brand], którego się nie spodziewasz
22. Oto dlaczego [Product] to coś więcej, niż się wydaje 👀

Skłoń nieaktywnych subskrybentów do kliknięcia i ponownego zaangażowania w Twoje treści za pomocą tematu wiadomości, którego nie da się pominąć podczas przewijania.

6. Sezonowe i świąteczne wiadomości e-mail

Sezonowe i świąteczne wiadomości e-mail zwiększają ekscytację dzięki ofertom ograniczonym czasowo i idealnym pomysłom na prezenty.

Ale tu pojawia się problem: klienci otrzymają dziesiątki, jeśli nie setki, podobnych wiadomości.  Wyróżnij się, dodając dowcip i osobowość do tematów wiadomości.

Promocje sezonowe

Sam sezon wydaje się powodem do zakupu — przypomnij klientom w tematach wiadomości, że czas przygotować się na nadchodzący sezon.

1. Oceny celujące za zakupy na powrót do szkoły 🎒
2. Ucz się pilnie, oszczędzaj jeszcze więcej – kupuj w ofertach BTS
3. Nowości na [season]: Nie przegap!
4. Brak opłat za wysyłkę zamówień na [season]!
5. Twoja wiosenna lista zadań 📋+ ekskluzywne oszczędności
6. Powróć do swoich ulubionych produktów tej jesieni 🍂
7. ❄️ Przygotuj się na zimę: XX% zniżki na całą kategorię [Category]
8. Do XX% zniżki w naszej wyprzedaży sezonu [Season]

Oferty świąteczne

Rabaty w tematach świątecznych wiadomości e-mail mogą przyciągnąć klientów poszukujących prezentów i produktów związanych z konkretnymi świętami.

9. Prezent [Holiday] dla Ciebie, tak po prostu!
10. Oto Twój wcześniejszy dostęp do naszej wyprzedaży [Holiday] 🎁
11. Przedsmak: oferty [Holiday], zanim trafią do sprzedaży 🎄
12. Czeka Cię miła niespodzianka (bez żadnych sztuczek)!
13. Zdobądź już teraz swoje halloweenowe przysmaki 🎃
14. Uciesz swoje oczy tymi świątecznymi ofertami ✨
15. Oto najlepsze oferty tego roku
16. Black Friday zaczyna się dla Ciebie wcześniej 🥳
17. Największe oszczędności BFCM na [Category/Product]
18. Tik-tak! ⌚ Ostatni dzień na zdobycie tych ofert BFCM
19. Grzeczny czy niegrzeczny — oto wyjątkowa oferta dla Ciebie!
20. Przy tych ofertach nawet Mikołaj nie ma szans! 🎅
21. Jesteś na liście grzecznych 📜 – odbierz od nas prezent!
22. Rozpakuj swoje świąteczne oszczędności, [First Name] 🎁

W przypadku sezonowych tematów wiadomości sprawdzą się sprytne gry słów, żartobliwe nawiązania do marki i nietypowe odniesienia.

7. Wiadomości e-mail dotyczące sprzedaży dodatkowej i krzyżowej

Marki wykorzystują wiadomości e-mail dotyczące sprzedaży dodatkowej i krzyżowej, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia (AOV), promując produkty uzupełniające lub z wyższej półki.

Author's Tip

Nikt nie lubi, gdy nakłania się go do zakupu, o który nie prosił. Zachęcaj do kliknięć, używając tematu wiadomości, który nie sprawi, że e-mail będzie wyglądał jak nachalna oferta sprzedażowa.

Sprzedaż produktów o wyższej wartości

Tematy wiadomości dotyczące sprzedaży dodatkowej zachęcają klientów do zapoznania się z opcjami premium lub ulepszonymi po okazaniu zainteresowania produktem o niższej wartości.

1. Bądź pierwszą osobą, która pozna [Product] 2.0
2. Mała tajemnica — ulepszenie tylko dla Ciebie... 🤫
3. Bez presji, ale tego nie można przegapić 🙈
4. Czy może być jeszcze lepiej? Właściwie tak
5. Jedno zamówienie dzieli Cię od statusu VIP!
6. Wyjątkowe ulepszenia tylko dla Ciebie 
7. Chcesz poznać pełnię możliwości? No właśnie
8. Twoja przygoda z [Brand] jeszcze się nie skończyła

Produkty uzupełniające i dodatki

Proponują one produkty uzupełniające, które wzbogacą bieżący zakup lub doświadczenie klienta.

9. Masz już podstawy — zobacz, co dalej
10. Wykorzystaj w pełni swój [Product] — oto jak
11. Kto powiedział, że nie możesz mieć czegoś ekstra? 🤭
12. Podoba Ci się to? Te również pokochasz!
13. Oto idealny dodatek do Twojego [Product]
14. Podwój radość dzięki temu niewielkiemu dodatkowi 👯
15. Uzupełnij swoją kolekcję tym kuponem XX%
16. Najlepsze rzeczy występują parami 👯, prawda?
17. Oto dodatkowa zniżka XX% na idealne dodatki
18. Jeszcze jedna rzecz, za którą nam podziękujesz...
19. Połącz swój [Product] z tymi niezbędnymi dodatkami
20. Jeszcze więcej powodów do radości dzięki dodatkom [Brand]! ✨
21. Spraw, by ten zestaw był Twoim najlepszym zakupem
22. Potrzebujesz pomocy? Mamy coś w sam raz

W tematach wiadomości dotyczących sprzedaży dodatkowej zachowaj subtelność, ponieważ nachalna oferta sprzedażowa podczas finalizowania zakupu lub po sprzedaży może być zbyt intensywna i pojawić się zbyt wcześnie.

8. Wiadomości e-mail z prośbą o opinię i recenzję

Wiadomości e-mail z prośbą o opinię pomagają ocenić zadowolenie i budować zaufanie wśród nowych lub przyszłych kupujących. Jednak bez natychmiastowych nagród klienci mogą po prostu przewijać dalej.

Wykorzystaj temat wiadomości, aby wyrazić autentyczne zainteresowanie ich opinią i, jeśli to możliwe, zaoferować zachęty do udzielenia odpowiedzi.

Dopasowane prośby o opinię 

Te propozycje pomagają zebrać przemyślane opinie o jakości działania produktu i zadowoleniu klientów.

1. Jak sprawdził się u Ciebie [Product]?
2. Czy [Product] spełnił Twoje oczekiwania? 🎯
3. Jesteśmy cały słuch 👂, [First Name]
4. Powiedz nam, jak nam poszło, [First Name]
5. [First Name], Twoja opinia pomaga nam się rozwijać!
6. Chętnie poznamy Twoje zdanie! 
7. [First Name], podziel się swoją historią z [Product]!
8. Podobał Ci się [Product]? Daj nam znać
9. Powiedz nam, co zadziałało (a co nie)!
10. Czy [Product] był rozwiązaniem, którego szukałeś?
11. [First Name], zainspiruj nas swoim doświadczeniem
12. Opinia o [Brand]: Twój głos ma znaczenie! 📣
13. Pomóż kształtować przyszłość [Brand], [First Name]
14. Czy Twoja historia z [Product] zasługuje na publikację?
15. Pomóż nam tworzyć historię, [First Name]

Możliwości uzyskania nagrody za opinię

Tematy wiadomości z zachętą do udzielenia opinii motywują klientów do publikowania recenzji, oferując nagrody i zwiększając liczbę odpowiedzi.

16. Twoja opinia jest warta czegoś ekstra (kupon w środku) 🎟️
17. Pomóż nam działać lepiej – oto podziękowanie 💝
18. Pomóż nam się rozwijać i zdobądź punkty [Brand]!
19. Pochwal nas, [First Name]! Słuchamy
20. Masz 2 minuty? Wymień się z nami opinią
21. Oznacz nas w mediach społecznościowych i pokaż się innym! ✨
22. Dołącz do naszego grona dzięki swojej opinii

A może odwrócić sytuację? Zamiast prosić o przysługę, dobry temat wiadomości przedstawia to jako szansę dla klientów na wywieranie wpływu na uwielbianą przez nich firmę e-commerce. 

9. Wiadomości e-mail dotyczące programu poleceń

Wiadomości e-mail dotyczące programu poleceń wykorzystują marketing szeptany do powiększania bazy klientów. 

Temat wiadomości musi przekonać obecnych klientów, że program poleceń jest ekskluzywny i oferuje atrakcyjne korzyści. Zachęć ich do udziału i czerpania większych korzyści z relacji z Twoją marką.

Bezpośrednie propozycje

Te propozycje jasno przedstawiają wartość programu poleceń.

1. Polecaj i zarabiaj — znasz kogoś, komu się spodobamy? ❤️
2. ✨Ekskluzywne nagrody ✨ dla Ciebie i Twoich znajomych! 
3. Dołącz do ekskluzywnego programu poleceń [Brand]
4. Zdobądź środki o wartości $XX za każde skuteczne polecenie 
5. Darmowa dostawa dla Ciebie i Twojego znajomego
6. XX% zniżki na następne zamówienie, jeśli przyprowadzisz ze sobą znajomego!
7. Zdobywaj podwójne nagrody za każde polecenie 💝
8. Chcesz bon o wartości $XX? Przyślij do nas znajomego! 💌
9. Darmowe produkty dla Ciebie i Twoich przyjaciół – do wyczerpania zapasów! 👯‍♀️
10. Poleć nas 5 znajomym i otrzymaj do $XX zwrotu gotówki 
11. Im nas więcej, tym weselej – otrzymaj XX% zniżki za każdego znajomego
12. Podziel się swoim niezastąpionym odkryciem i odbierz kartę podarunkową o wartości $XX

Wyzwalacze emocjonalne

Wyzwalacze emocjonalne pomagają budować więź ze społecznością lub poczucie ekskluzywności wokół programu poleceń.

13. Przyjaciele nie pozwalają przyjaciołom przegapić nagród 😉
14. Podziel się miłością i zgarnij $XX na następny zakup
15. 🎁 Podaruj prezent, otrzymaj prezent — bez haczyków! 
16. Twój znajomy otrzyma $XX – zgadnij, co dostaniesz Ty?
17. Oto darmowa niespodzianka dla Ciebie i Twoich bliskich 🎁
18. Bo lubimy Ciebie i Twojego znajomego: $XX zniżki

Łatwe polecanie i udostępnianie

Te tematy wiadomości polecających koncentrują się na wygodzie i usuwaniu barier utrudniających udział.

19. [First Name], zwiększ swoje korzyści dzięki poleceniom za pomocą jednego kliknięcia  
20. Zaproś znajomych i przekaż im oszczędności
21. Dzielenie się to troska: oto Twój kod polecający 🤗
22. Poleć znajomego: tutaj znajdziesz link do udostępnienia

Te tematy wiadomości przyciągają więcej poleceń, ponieważ jasno pokazują, że korzyści są korzystne dla wszystkich trzech stron—dla Ciebie (marki), osoby polecającej i osoby poleconej. 

10. Premiery produktów

Czy istnieje bardziej ekscytujący sposób na wywołanie rozmów niż wiadomość e-mail z premierą produktu? Dzięki dobrze napisanej treści tematu możesz skutecznie wzbudzić emocje przed oficjalną premierą.

Author's Tip

Podpowiadaj, ale nie zdradzaj wszystkiego, aby zachęcić odbiorców do kliknięcia i poznania pełnej niespodzianki.

Zapowiedzi, o których będzie głośno

Te tematy wiadomości najlepiej sprawdzą się do budowania oczekiwania przed premierą i w jej trakcie.

1. 🎉 Wielkie niespodzianki już wkrótce… jak myślisz, co to będzie?
2. Masz 99 problemów, ale ta nowa obsesja nie będzie jednym z nich
3. 🚨Uwaga, spoiler: to kolejna rzecz od [Brand], którą pokochasz!
4. Poznaj przyszłość [Product/Category]
5. To nie są ćwiczenia: [Product] jest już dostępny
6. Ulepsz teraz swoje nowe codzienne niezbędniki
7. Potrafisz dochować tajemnicy? 🤫 Otwórz i sprawdź! 
8. Już jest i jest lepszy niż kiedykolwiek: [Product]! 🎉
9. Nie zwlekaj: właśnie pojawiły się nowe produkty
10. [First Name], oto nowe spojrzenie na Twoje ulubione produkty
11. Wielki dzień ✨🎉: [Product] jest już oficjalnie dostępny! 
12. Powiedzieliście, wysłuchaliśmy – oto nowe ulepszenia
13. [First Name], nowa kolekcja, o którą prosisz, jest już dostępna!
14. Założę się, że nie sądziłeś, że może być aż tak dobrze 
15. Niespodziewana premiera: nie uwierzysz, co jest w środku!
16. Nowa kolekcja marki [Brands] już jest – bądź pierwszy!

Zachęty związane z premierą produktu

Tematy wiadomości wywołujące FOMO mogą pomóc zoptymalizować kampanie premierowe produktu, aby zapewnić maksymalny efekt.

17. Zapraszamy! Oto Twój ekskluzywny dostęp przedpremierowy
18. Nowe produkty marki [Brands] znikają w błyskawicznym tempie!
19. Ostatnie godziny na zdobycie ekskluzywnych korzyści premierowych!
20. Świeżo na półkach! Kup teraz i oszczędź do XX%
21. Bądź pierwszy w kolejce i zdobądź nagrody dla rannych ptaszków za [Product]
22. Nowa premiera + XX% zniżki na cały sklep – wkrótce koniec! 🚨

Zapowiadaj korzyści i dbaj o intrygujące tematy wiadomości, aby premiera nowego produktu była nie do odrzucenia.

Uff, mam nadzieję, że te przykłady pobudzą Twoją kreatywność! 

Jeśli masz blokadę twórczą, śmiało czerp inspirację z ulubionych przykładów powyżej. Wprowadź je do swoich narzędzi AI, aby przygotować świeże warianty dopasowane do tonu komunikacji Twojej marki.

Ponieważ jesteśmy tu hojni, zamykamy tę sekcję podpowiedziami, których możesz użyć, aby wcielić tę strategię w życie:

Będę kontynuować ten temat, przedstawiając poniżej kolejne praktyczne strategie — czytaj dalej.

7 trików i strategii na lepsze tematy wiadomości e-mail

Chociaż przedstawione powyżej tematy wiadomości e-mail dla e-commerce są świetnym punktem wyjścia, nie każdy z nich sprawdzi się w Twojej firmie.

Możemy dopasować je do Twojej marki i kampanii, korzystając z tych wskazówek dotyczących tematów wiadomości e-mail.

1. Personalizuj tematy wiadomości, aby zwiększyć zaangażowanie

Zespół analityki biznesowej Klaviyo odkrył, że dodanie imienia odbiorcy w temacie wiadomości może zwiększyć współczynnik otwarć wiadomości e-mail do 8.92% — to niewielka poprawa w porównaniu z wynikiem 8.64% bez imienia.

Dodanie imienia to świetny początek, ale istnieją też inne sposoby, aby nadać tematom wiadomości osobisty i angażujący charakter, takie jak:

• Odwoływanie się do ich lokalizacji lub aktualnej pogody
• Wyróżnianie ich ulubionych produktów lub kategorii
• Zwracanie uwagi na konkretne zainteresowania powiązane z ofertą Twojej marki

Narzędzia do marketingu e-mailowego, takie jak Keap, Drip i Salesforce CRM, oferują zaawansowane funkcje personalizacji, które mogą Ci pomóc. 

Narzędzia te umożliwiają gromadzenie i wykorzystywanie kluczowych danych klientów oraz płynne włączanie ich do kampanii e-mailowych, w tym do tematów wiadomości. 

2. Unikaj pułapek spamowych dzięki przemyślanemu słownictwu

Folder spamu to przerażające miejsce dla marketerów e-commerce — pokazuje subskrybentom, że wysyłasz im, podobnie jak wielu innym osobom, nieistotne i przypadkowe oferty. 

Mogą odnieść wrażenie, że nie jesteś w ich skrzynce odbiorczej po to, by budować wartościowe relacje, lecz wyłącznie po to, by nachalnie coś sprzedać.

Nikt nie lubi nachalnego sprzedawcy. Zarówno Twoi klienci, jak i usługi pocztowe, takie jak Gmail, cenią autentyczność i przejrzystość.

Author's Tip

Narzędzia do marketingu e-mailowego, takie jak ActiveCampaign wykorzystują funkcje takie jak narzędzie do sprawdzania spamu, dzięki czemu nie wysyłasz e-maili brzmiących jak spam.

3. Twórz poczucie pilności i FOMO, aby zwiększyć wskaźniki otwarć

Wspominaliśmy już o tym, jak skuteczne są psychologiczne bodźce, takie jak poczucie pilności i taktyki FOMO, w zachęcaniu odbiorców do otwierania wiadomości.

Podkreślanie pilności najlepiej sprawdza się w sytuacjach ograniczonych czasowo, takich jak ostatnie godziny wyprzedaży lub ograniczona liczba produktów w magazynie. Na przykład iHeartRaves odniosło sukces podczas kampanii z okazji Cyber Monday dzięki tematowi wiadomości:

OSTATNIE GODZINY: Oferty Cyber Club wkrótce się kończą.

Z drugiej strony stosowanie taktyk wywołujących poczucie pilności, gdy nie ma rzeczywistego powodu do szybkiego działania, może skierować Twoje wiadomości prosto do spamu, gdzie zresztą powinny trafić.

Taktyki FOMO zapewniają natomiast większą elastyczność.  Aby wzbudzić zainteresowanie i podkreślić ekskluzywność, możesz wspomnieć o:

Specjalnych nagrodach lub korzyściach za wcześniejszy dostęp

Temat wiadomości marki Briggs & Riley zdecydowanie przyciągnął moją uwagę — czy ktoś powiedział: BEZPŁATNIE?

Edycjonowane produkty lub rabaty

Ten temat wiadomości od marki Kendra Scott łączy FOMO związane z edycją limitowaną z atrakcyjnością rabatów:

Społeczny dowód słuszności

Temat wiadomości marki Bobbie sygnalizuje, że za chwilę przeczytasz opinie rodziców, którzy uwielbiają jej produkty:

Dodając do tematów wiadomości odrobinę szczerej pilności i bliskich odbiorcom technik FOMO, możesz przyciągnąć uwagę subskrybentów i dostarczyć dokładnie to, czego oczekują. 

4. Strategicznie używaj emoji, aby przyciągać uwagę

Emoji napędzają cyfrowy świat. 

Jeśli uważasz, że przesadzam, spójrz na dane przedstawione przez USA Today: ludzie wysyłają 10 miliardów emoji dziennie—to około siedmiu milionów na minutę!

Dodanie małego serduszka lub uśmiechniętej buźki do tematu wiadomości może wyróżnić ją spośród innych i pokazać osobowość Twojej marki. 

Trzeba jednak zachować umiar. Ogranicz się do jednego emoji na wiadomość i używaj ich oszczędnie w swoich kampaniach.

Wybrane emoji powinny również pasować do tonu i przekazu. Na przykład naturalnie sprawdzają się w ofertach świątecznych oraz lekkich, promocyjnych kampaniach wyprzedażowych:

Author's Tip

Możesz również użyć emoji, gdy chcesz wyróżnić konkretne słowo—tak jak Olipop dodało sakiewkę z pieniędzmi tuż obok informacji o oszczędnościach.

5. Dopasuj tematy wiadomości do stylu komunikacji swojej marki

Oryginalny, wyrafinowany, przyjazny, odważny, godny zaufania, edukacyjny—temat wiadomości można kształtować na wiele sposobów.

Musisz jednak dopasować wybrane rozwiązania do stylu komunikacji swojej marki. Na przykład:

Dobra znajomość marki bardzo pomaga podczas projektowania wiadomości e-mail, nie tylko ich tematów

Author's Tip

Twórz wysokiej jakości e-maile, które angażują odbiorców. 

 

W tym obszernym przewodniku po marketingu e-mailowymznajdziesz przydatne wskazówki, w tym informacje o tym, jak tworzyć tematy wiadomości, które zachęcają do kliknięcia.

6. Testuj tematy wiadomości metodą A/B, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie

Jedną kwestią jest idealne dopasowanie tonu marki w temacie wiadomości. Zrozumienie odbiorców to coś zupełnie innego. 

Potrzebujesz testów A/B, aby ustalić, jakie rodzaje tematów wiadomości sprawdzają się w ich przypadku.

Wykorzystaj możliwości testów A/B oferowane przez narzędzie do marketingu e-mailowego, aby sprawdzić, jak odbiorcy reagują na tematy wiadomości.  Narzędzia do marketingu e-mailowego, takie jak Klaviyo, Mailchimp i ActiveCampaign oferują doskonałe funkcje testów A/B, które pomagają analizować, co przyciąga uwagę.

Sformułowania to nie jedyny element, który warto testować. Spróbuj eksperymentować z emoji, symbolami lub różnymi tonami, aby sprawdzić, co najlepiej trafia do odbiorców. 

Oto przykład z życia:

Testowanie oparte na segmentach pozwala jeszcze bardziej udoskonalić wyniki:

Podczas przeprowadzania testów A/B skup się na testowaniu jednej zmiennej naraz, aby móc jasno określić wyniki. Następnie śledź kluczowe wskaźniki, takie jak wskaźniki otwarć, przejścia po kliknięciu i konwersje, aby ulepszać przyszłe tematy wiadomości.

7. Optymalizuj tematy wiadomości pod kątem użytkowników urządzeń mobilnych

Użytkownicy urządzeń mobilnych odpowiadają za dużą część otwarć wiadomości e-mail, dlatego zadbanie o to, aby mogli wyświetlać tematy wiadomości na mniejszych ekranach, jest koniecznością. 

Eksperci sugerują, aby tematy wiadomości były krótkie:

• Firma Klaviyo zaleca ograniczenie tematu do siedmiu słów lub 36 znaków.
• Serwis EmailTooltester radzi, aby temat był jeszcze krótszy — miał około sześciu słów lub 33 znaków, ponieważ większość urządzeń z systemem Android wyświetla tylko taką długość.

Mówiąc krótko, zwięzłość ma znaczenie.  Krótsze tematy wiadomości sprawiają, że kluczowy komunikat nie zostanie ucięty, dzięki czemu użytkownicy urządzeń mobilnych chętniej wejdą w interakcję.  

Jeśli masz wrażenie, że nie możesz zmieścić swojego komunikatu na tak małej przestrzeni, istnieje rozwiązanie: użyj tekstu preheadera, aby podkreślić główny haczyk.

Tekst preheadera, czyli tekst podglądu, to fragment wyświetlany obok tematu wiadomości. Na komputerze wygląda to tak:

Na urządzeniach mobilnych przestrzeń jest bardziej ograniczona, ale daje dodatkowe miejsce na rozwinięcie tematu wiadomości:

Author's Tip

Aby sprawdzić, jak tematy wiadomości wyglądają na różnych ekranach, pomocny może być darmowy tester tematów wiadomości EmailTooltester.

Najlepsze narzędzia do marketingu e-mailowego w handlu elektronicznym (i testowania tematów wiadomości)

Potrzebujesz niezawodnego partnera, który pomoże upewnić się, że tematy Twoich wiadomości spełniają swoje zadanie i przynoszą kliknięcia. Czy może być lepszy partner niż Twoje narzędzie do marketingu e-mailowego w handlu elektronicznym?

Odpowiednie oprogramowanie do marketingu e-mailowego może udoskonalić tematy Twoich wiadomości poprzez:

• Wykorzystanie automatyzacji marketingu i personalizacji do tworzenia trafnych tematów wiadomości na dużą skalę.
• Testy A/B w celu znalezienia najskuteczniejszych wersji.
• Śledzenie wskaźników, takich jak współczynnik otwarć, aby konsekwentnie mierzyć zaangażowanie. 
• Udostępnianie szablonów zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych, aby zapewnić czytelność na różnych urządzeniach.
• Oferowanie narzędzi do testowania w celu dopracowania doboru słów i formatu (np. tester tematów wiadomości Omnisend analizuje takie aspekty jak sformułowania, łatwość skanowania tekstu i inne.

Oto najlepsze platformy do marketingu e-mailowego, które pomogą Ci tworzyć, testować i wysyłać kampanie ze skutecznymi tematami wiadomości:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Mailchimp — Najlepszy dla początkujących
2. 2. Omnisend — Najlepszy do segmentacji odbiorców
3. 3. BigMailer.io — Najlepsze dla agencji i franczyz
4. 4. EmailOctopus — Najlepszy do zapewnienia zgodności z GDPR
5. 5. Salesforce CRM — Najlepsze funkcje automatyzacji
6. 6. Klaviyo — Najlepsze rozwiązanie do zaawansowanej segmentacji
7. 7. Bloomreach — Najlepsze rozwiązanie do personalizacji opartej na sztucznej inteligencji
8. 8. Customer.io — Najlepszy do komunikacji behawioralnej w czasie rzeczywistym
9. 9. Flodesk — Najlepsze rozwiązanie do marketingu e-mailowego opartego na projektowaniu
10. 10. ActiveCampaign — Najlepsze narzędzie do kierowania komunikacji na etapy cyklu życia klienta

Czas stworzyć najlepsze tematy wiadomości e-mail 

Ten obszerny zbiór skutecznych tematów wiadomości e-mail dotyczących handlu elektronicznego powinien dostarczyć wielu inspiracji.

Co więcej, mam nadzieję, że przedstawione tutaj strategie i sugestie dotyczące narzędzi zapewniły Ci solidne podstawy, dzięki którym tworzenie tematów wiadomości będzie w przyszłości łatwiejsze i bardziej efektywne.

Chcesz dowiedzieć się więcej i poznać jeszcze więcej wskazówek? Sprawdź te materiały:

• Wskazówki dotyczące marketingu e-commerce: 13 sprawdzonych strategii zwiększania sprzedaży & zasięgu
• 20 najlepszych narzędzi automatyzacji marketingu dla marek e-commerce w 2025 roku
• 24 najlepsze narzędzia marketingowe e-commerce, które pomogą rozwijać sklep w 2025 roku
• Strategia marketingu wielokanałowego dla początkujących & przydatne narzędzia
• 26 rodzajów oprogramowania marketingowego i ich zastosowanie
• Segmentacja rynku: klucz do dotarcia do idealnych klientów i nawiązania z nimi relacji

Świat e-commerce rozwija się szybko — podobnie jak Ty. Zapisz się do naszego newslettera z najnowszymi spostrzeżeniami dla menedżerów e-commerce od czołowych ekspertów branży e-commerce.

Tematy wiadomości mają bezpośredni wpływ na współczynnik otwarć.rnrn

Clive Wilson, założyciel The Marketing Alliance®, powiedział, że wyższy współczynnik otwarć jest dobrym wskaźnikiem zaangażowania. Sugeruje on, że tematy wiadomości nie są spamerskie i wzbudzają zainteresowanie czytelnika.rnrn

Same tematy wiadomości nie gwarantują jednak kliknięć. Temat wiadomości przyciąga odbiorców, ale treść e-maila musi utrzymać ich zaangażowanie na tyle, aby dokonali kliknięcia.","_accordion_2_row_content":"field_row_content","accordion_3_row_header":"Jak odzyskać skuteczność po zastosowaniu tematów wiadomości, które przyniosły słabe wyniki?","_accordion_3_row_header":"field_row_header","accordion_3_row_content":"rnrnrnrn","_accordion_3_row_content":"field_row_content","accordion":4,"_accordion":"field_accordion_accordion"},"mode":"preview","anchor":"FAQ"} /-->

Udoskonalanie tematów wiadomości e-mail powinno być częścią Twojej strategii marketingowej e-commerce. Wymaga to jednak prób i błędów. Możesz poprawić wyniki tematów, które osiągają słabe rezultaty, poprzez:rnrn

• Analizowanie współczynnika otwarć w celu optymalizacji czasu i częstotliwości wysyłki
• Testowanie A/B haczyków — eksperymentowanie z różnymi tonami komunikacji, doborem słów i ofertami
• Segmentowanie odbiorców w celu lepszego uwzględnienia konkretnych problemów

Więcej strategicznych wskazówek znajdziesz w najlepszych praktykach i narzędziach opisanych w tym artykule.